BIOGROUP - Laboratoire Courbevoie Herold

"Laboratoire Accueillant et chaleureux ou les professionnels sont très efficaces et vous font profiter d'un savoir faire qui vous fait oublier l appréhension des prélèvements"

"Cela fait des années que j'y vais , et cela se passe en general très bien. Personnel très acceuillant. Resultats hyper rapide. Neamoins deux mesaventures avec la même personne que je conseil d'éviter pour les prélévement qui demande des capacités humaines. ( bref, demandez à ce que quelqu'un d'autre vous prenne en charge) : 1. Si vous venez avec un enfant en bas age ou 2. Si vous avez une prise de sang délicate (ex. depistage diabète gestationnel) La première fois que j'y suis allée avec ma fille de trois ans, j'etais à l'aise , la petite aussi : Cette dame l'a totalement fait flipper. Elle me disait que j'aurai du prendre rendez-vous, qu'elle ne faisait pas les enfants etc. devant ma fille . Alors qu'à l'acceuil personne ne m'avait rien dit. Ducoup mon enfant panique complétement pendant la prise de sang et j'ai mis plusieurs heures à la destresser après. Heureusement qu'il y a eu une seconde experience avec quelqu'un d'autre par la suite. Seconde mésaventure pendant un dépistage de diabète gestationnel. Après m'avoir laissé seule (sans venir voir si j'allais bien une seule fois, alors que j'etais dans un état lamentable) pendant une heure après l'absorption du glucose. Elle me pique dans la meme veine qu'au premier prélevement. Cela me fait un mal de chien et je hurler . Dès qu'elle termine, je lui dis que je me sens mal, les oreilles qui bourdonnent , que je vais faire un malaise. Elle sort de la piece me disant A dans une heure! Je gémis. Au moment où elle referme la porte derrière elle me propose un verre d'eau . Je lui répond volontier. Elle ne reviendra pas, et me laisse derrière la porte... la seule chose dont je me souviens c'est d'etre réanimé - je ne sais pas combien de temps après avoir perdu connaissance - par cinq personnes dont elle ne faisait pas partie. Résultat : j'ai passé l'après-midi aux urgence obstétrique de mon hopital pour vérifier que les bébés et moi meme allions bien et je me suis cassée une dent lorsque j'ai perdu connaissance. Donc honnetement je n'ai rien contre les gens qui font leur travail en general, ne la refusez pas la petite dame aux cheveux blanc, qui ne doit pas penser à mal, car en dehors de ces deux cas exceptionnels ca c'est toujours bien passé. Mais si vous y allez pour un prélevement délicat : évitez la!"

"rien à dire sur les biologistes mais (pas la 1ere mais dernière fois) attente à l'administration/accueil inadmissible. 3 préposées une heure d'attente. les biologistes n'avaient plus de dossiers pour continuer leur travail! bon livre et bcp de temps dispo nécessaires"

"Dans une petite ville en Normandie 15000 habitants on me demande 6h pour un examin dans ce labo alors que c est une URGENCE c est 48h .ce n est pas tout ,à 7h du mat 16 personnes sur le trottoir ouverture des portes 7h 36 pas un bon jour....puis la litanie au suivant,au suivant ,vous n avez rien mange? J ai envi de répondre une choucroute comme d habitude pas un sourire j ai tourné les tallons pour me rendre ailleurs à COURBEVOIE."

"tres bien accueilli, les secretaires ainsi que l'infirmiere sont souriantes et ont gentillement repondu a toutes mes questions en me donnant aussi des bons conseils"

"Arrivé à 18h05 pour prélèvement simple sans rdv et se faire refuser l'accès en raison de la fermeture à 18h30.... Check."

"C'est mon laboratoire depuis des années le personnel est professionnel et les personnes en charge des prélèvements sanguins sont vraiment très douées je n'ai jamais eu mal lol. J'y retourne demain matin les yeux fermés !"

"Accueil déplorable, aucuns sens de l organisation et du respect des patients. Je comprends ce métier difficile et le sacrifice de chaque jours pour le travail fourni ,la fatigue à long therme, et les responsabilités qu'engagent cette vocation. Il serait peut-être utile et indispensable de changer le personnel qui n'arrivent plus à s'investir correctement pour le bon.fonctionnement de ce laboratoire d'analyse. Cordialement, Mme Meas."

"Deuxieme fois que j’y vais en deux semaines, secrétaire différente mais toujours aussi désagréable !! Quand on travaille à l’accueil, elles devraient avoir un minimum de respect et de politesse envers le client. En tout cas, je n’y remettrai plus les pieds. Ps : passee votre chemin ;)"

"45 min de queue pour me faire dire de façon très antipathique que les prises de sang pour le test (banal) que je demande ne se font que plus tard dans la journée. Ceci n'est précisé ni sur le site internet, ni sur la façade, contrairement à ce qui m'est dit de façons très désagréable. Au revoir, je pars à la concurrence."

"Hôtesse très agréable ! Mais le délais d'attente pour les résultats est particulièrement long."

"Hôtesse pas aimable, le personnel ne respecte pas les normes d’hygiène. Pour ma prise de sang, la personne en charge ne portait pas de gants. Vous mettez en DANGER la vie de vos patients. C'EST INADMISSIBLE. Je ne recommande pas !"

"Pas possible de faire de test pcr aujourd'hui... Dommage, j'ai fait 1h de route pour ça"

"Bon accueil pour une prise de sang, rapide et aimable malgré la période compliquée. Résultats très rapides même si l’accès au site est aléatoire (problème de serveur ?)."

"J’ai effectué hier un test PCR, j’ai attendu à peine 10 minutes. La dame qui m’a reçue était super gentille, prend le temps d’expliquer le test et répond à nos questions."

"Je me suis rendue au laboratoire pour un test PCR. Test rapide, résultats rapide, personnel agréable et disponible. J'appréhendais ce test (problème de cloison nasale), mais mention spéciale à Samira qui m'a bien expliqué les consignes. Merci également pour sa bonne humeur."

"Accueil super ! Prélèvement rapide et efficace, aucune douleur, la preleveuse était sympa, et les résultats sont arrivés très rapidement, à recommander !!"

"Labo que j'ai fréquenté depuis 25 ans sans PB. Aujourd'hui nouveau personnel caractérisé par son manque d'amabilité et sa notion spéciale des horaires. Pour une prise de sang banale, je téléphone avant, comme demandé sur le site. Il m'est répondu sans RV, dans l'après-midi. je me présente à 17 h 50 et il m'est répondu c'est trop tard. L'après midi signiife vers 14 h. La fermeture officielle est 18 h 30. Que font-ils entre 14 et 18 h 30 ? Les 3 T (thé, TV, Tricot) ???? PLus jamais !!!"

"Test PCR trés rapide, pas d'attente et résultats également trés rapides (24H)."

"Bon accueil, explications claires. L’infirmière qui s’est occupée de moi était très agréable."

"J’ai fait une simple consultation avec l’accueil mais c’est horrible je vais jamais aller dans cette labo La hôtesse est brutale et impolie"

"Je me suis présentée ce matin pour faire le test PCR et j’ai été désagréablement surprise par la mauvaise organisation et le manque de respect à mon égard. 1- Il n’est pas indiqué sur le site du labo que les tests PCR commencent à 08:00 sachant que le labo ouvre à 07:30. La personne en charge du test PCR n’est arrivée qu’à 08:10 pour un démarrage de prise en charge des patients à 08:20 !!!!! 2- J’ai été la première personne à faire la queue pour le test PCR (j’ai attendue depuis 06:50) pour que deux personnes passent avant moi ayant pour justificatif que l’une de ces personnes, un homme avec sa femme et ses deux enfants, sont là pour des raisons professionnelles, et l’autre personne, on ne sait pas comment mais son dossier est arrivé, par magie, avant le mien. Malgré l’avoir notifié et dit, cette personne a été quand même prise en chage avant moi !!!!! Merci d’être conscient que les patients qui viennent vous voir ne sont pas des moutons !! Si deja on est malade et on vit dans un contexte de crise, et en plus on est traité de la sorte on va pas pouvoir aller plus loin !!! Il y a un ENORME travail à faire sur votre ORGANISATION, RESPECT D’HORAIRE DE PRISE E N CHARGE et surout sur le RESPECT DES PATIENTS !!!!"

"A +de 70 et présentant des symptômes.le test m'a été refusé ...pas d'ordonnance pas malade allez à Neuilly...2h30 d'attente sans respect des distances..enlever mon masque pour tousser j'ai contaminé combien de personnes"

"Test covid . Prélèvement indolore . La personne chargée du prélèvement est très efficace et très à l'écoute . Résultat très rapide. Je conseille ce laboratoire."

"Très bon accueil ! Après avoir essuyé des refus de la part de laboratoires qui ont décidé de privilégier les tests covid, j'ai pu faire ma prise de sang dans ce laboratoire. J'y retournerai !"

"Accueil super ,disponibilité et amabilité malgré la surcharge de travail apparente. Un grand merci à la jeune femme qui a fait mon test pcr gentillesse et douceur,ce qui est très agréable actuellement et plutôt rare. Je recommande vivement et retournerais sans problème. Bravo ."

"Organisation très efficace, personnel agréable et résultats rapides."

"Accueil chaleureux et professionnel. Prélèvement fait rapidement et sans douleur et résultat reçu dans la journée"

"Je ressors tout juste d'un test PCR. L'accueil fût très bonne, le process est vraiment fluide. Il faut commencer par s'enregistrer sur des écrans tactiles avec les informations personnelles puis remettre ça aux personnels de l'accueil avec la carte vitale. Ensuite juste à patienter dehors en attendant d'être appelé. Le test en lui-même est très rapide, la personne en charge de réaliser le test fait ça avec délicatesse. C'était totalement indolore pour ma part. Et vous recevrez enfin le résultat par mail le jour même.(test réalisé le matin)"

"impossible à joindre ne répond absolument jamais au téléphone...Ca doit être un principe de fonctionnement de ce groupement ....."

"Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Y aller à 07h le matin en semaine pour éviter la queue lors de l'ouverture à 07h30. Obtention des résultats du test dans l'après-midi."

"le labo fait face a un afflux de personnes difficile a gerer neanmoins les resultats sont de qualite et rapide - personnel efficace et courtois - pas facile en periode de covid soyons patient"

"Un grand merci pour la disponibilité et gentillesse lors des prises de Rendez Vous. Les Infirmières sont très compétant.Merci a vous"

"Une organisation très efficace et un bon accueil."

"Test PCR rapide, très bon acceuil, et résultats en 6h"

"Instructions claires pour s'enregistrer dans la queue pour le test PCR, et résultat du test reçu en moins de 6 heures."

"Attente satisfaisante, compte tenu de la situation actuelle. Personnel pro, attentif et souriant."

"L'accueil, aussi bien en présentiel que téléphoniquement est remarquable. Gentillesse et Disponibilité sont, dans ce laboratoire au rendez-vous. Cette attitude est rare de nos jours Merci et bonne Année"

"Cliente depuis des années de ce laboratoire, je n’ai jamais été déçue. Le personnel est compétent et aimable. Les résultats sont rapides."

"Toujours très bien reçu et suivi médical parfait"

"Une équipe très aimable et professionnelle. Je fréquente ce Labo depuis 24 ans."

"Bon accueil du personnel administratif et de soin"

"Accuei souriant, détaille, efficace+l ,Prelevement appliquê et en douceur+ explications techniques par rapport à ma 2nde dose d’une troisième intervenante médicale ! J’ai bénéficié aujourd’hui d.un traitement particulièrement efficace et plus que courtois ! Suffisamment au top niveau pour parvenir à me faire mettre une note dithyrambique sur ce labo et pourtant je n’ ai aucun lien avec personne la- bas ni n’y gagne aucun avantage. Merci aux 4 personnels avec qui j.ai été en interaction ce jour, merci d.avoir pris en compte ma situation , testée ce samedi pour un départ avion le lendemain ; de plus , mes résultats sont arrivés bien avant les 10 heures maximum annoncées soient en 4h 🙏🏾💐"

"Mon épouse et son amie ont fait un test COVID le 17 septembre , effectué par une jeune fille de grande taille, depuis et jusqu’au aujourd’hui 19/09 , elles saignent du nez !! Pourtant, elles ont déjà fait plusieurs testes sans problèmes . C’est dommage car je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu de problème."

"Accueil agréable, efficace, professionnel; infirmière très sympathique"

"Personnel agréable et souriant. Prise de sang impeccable. Résultats rapide."

"Très bonne expérience dans ce laboratoire. Malgré du monde dans la queue, l’attente était courte et le personnel très sympathique et patient. J’ai obtenu un prélèvement en moins de 15 minutes et j’ai reçu mes résultats le soir même. Je recommande vivement!"

"Super accueil. Le personnel a l’écoute. Top Je recommande +++++"

"Personnel compétent. Envoi des résultats comme promis par courriel. Prélèvement sanguin fait par une professionnelle, je n'ai pas senti la piqure pour prélèvement sanguin."

"Accueil aimable et rapide, test PCR fait avec des doigts de fée ! Merci !"

"Bel accueil, courtoisie et résultats rapide"

"Début des PCR à 8h normalement mais un retard faisant commencer les tests à 8h30. Mais sinon très bonne expérience, j'ai fait mon test PCR et la dame qui le fait le fait très bien car je n'ai quasiment rien senti et c'est rare pour ces trucs. En plus résultat rapide, puisque je l'ai eu en début d'après-midi."

"Très bon accueil au laboratoire et les infirmièr(e)s à domicile sont très sympas"

"Laboratoire très sérieux Résultats envoyés immédiatement par mail, si demandé Je suis tout à fait satisfaite de ce laboratoire"

"Accueil charmant d'une collaboratrice compréhensive dans un contexte difficile et tendu... Bravo !"

"Très bon accueil et professionalisme"

"Accueil très chaleureux. A recommander"

"Très bon accueil et très bonne gestion de l’attente ! Personnel agréable gentil"

"Bilan fait à domicile par une personne très agréable, ayant prévenu de l'heure à laquelle elle arriverait. Mais mécontente de la façon dont on m'a répondu par mail , la réponse était carrément à côté de la plaque. Heureusement j'ai fini par avoir une personne par téléphone qui a bien voulu changer mon adresse mail qui n'était plus valable et qui m'a fait parvenir dans les minutes qui suivaient les résultats déjà prêts"

"J'ai été pris en charge tout de suite par une personne très prévenante et le prélèvement sanguin a été très bien réalisé, bravo car je ne suis pas un cas facile. J'ai obtenu mes résultats le jour même, soit ce samedi 25 février 2023, c'est très performant !"

"Rapide et efficace , personnel sympathique Je recommande"

"Personnel sympathique. Bon Accueil.Efficace"

"Delphine sait très bien me faire les prises de sang dans les mains, sans douleur. Elle fait aussi des prélèvements à domicile, c'est bon à savoir. Sa collègue Shérazade se débrouille bien aussi."

"Très bien personnel sympathique et compétent"

"Rapides, efficaces et agréables, comme toujours! Merci"

"Bonjour ! Il y a du monde, c'est malheureusement normal, mais le personnel est sympa et efficace. Merci !"

"Toujours bien reçu et résultats rapides sur Internet"

"La prise de sang la plus efficace et douce de ma vie, que soulagement après de nombreuses expériences dans d'autres régions durant lesquelles trouver une veine était une galère pour le praticien et pour moi. Equipe d'accueil au top également : on courage avec les clients stressés et pressés dans les nécessaires files d'attente vu le contexte. Merci"

"Personnel sympathique et professionnel. Rien à dire"

"Attente longue mais c'est normal vu le contexte. Personnel super."

"Une heure de queue devant le labo, et à l'heure de l'ouverture , l'infirmière colle une etiquette pour dire que c est que sur rendez vous, alors que l'inverse est indiqué sur leur site. Honteux."

"Personnel très pro,et malgré l'affluence actuelle,garde le sourire et le sens de l'accueil"

"Tres bon accueil ,tant a la borne d'accueil ,que lors de la prise de sang .Un accueil chaleureux ,ce malgré l'afflux de patients , qui , je l'ai constaté, ne respectent pas le non franchissement du seuil , pour patienter jusqu'a leur tour.. Je reviendrais volontiers leur rendre visite. Cordialement G.NOEL"

"Accueil très désagréable, les clients sont juste considérés comme une gêne qui « les épuise »"

"Excellent accueil Je suis venue faire un pcr pour la 1ère fois l’infirmière a été très compétente et très rassurante Je n’ai quasiment rien senti et résultat 7h après … négatif 🥳 Je recommande"

"Venu aujourd'hui pour un test PCR : personnel très aidant, gentil, efficace. Merci pour tout (même si mon PCR est positif :'( ). Excellente journée"

"Alors honnêtement avec cette période difficile, on s'est tous fait testé au moins une fois. Ce biogroup à mon sens est un des meilleurs. Assez organisé, la dame qui fait le prélèvement est plus que douce, et les résultats pour presque toujours, je les reçois dans l'après-midi le jour même. Franchement merci, du fond du coeur"

"Personnel accueillant, indulgent et serviable. Si je pouvais mettre 6 étoiles ! Merci mes dames, ne changez surtout pas. Je recommande ce laboratoire."

"Personnel très agréable et à l'écoute"

"Deux fois de tests PCR dans ce labo. J'ai été réceptionnée par personne, pas de salutation ni rien. Mais en même temps, il y a au moins 4 médecins qui rigolaient derrière la borne. Ils laissent des gens attendre sans les occuper, même sans leur demander pourquoi ils sont la ou s'ils ont des RDVs... Quand j'ai posé la question pour voir où me diriger, ils m' arrêtent de suite pour l'empêcher de parler. Expériences infernales. À fuire!!!!!"

"Très bon accueil. le personnel médical est plus que bienveillant et très à l'écoute. Désormais plus de prélèvements après 14 h et le laboratoire est fermé le samedi, vraisemblablement par manque de personnel, ce qui a pour conséquence une attente plus longue que par le passé. Dommage"

"Prise de sang effectuée avec délicatesse et attention, mention spéciale à la Professionnelle Siham. Je recommande."

"Un petit peu d'attente (presque normal en ces périodes de Covid). Personnel très aimable et compréhensif."

"Respect du rendez-vous pris sur Doctolib. 10 minutes pour faire un test , extraordinaire. De plius les personnes qui se sont ccupées de moi ont été efficaces et sympatiques"

"personnel accueillant, pros et trés à l'écoute je recommande vivement"

"Des employés qui manque beaucoup de politesse, des fausses informations communiqués. Manque de respect pour les gens et les enfants. La dame à l’accueil souffre de certaines problématiques, elle parle sans respect aux clients !!! Dernière fois de venir ici, endroit à éviter ! Des formations fortement conseillées pour les employés !!!"

"Laboratoire très apprécié par toute notre famille. Accueils et professionnalisme reconnus. Tous nos encouragements à poursuivre"

"Prise de rendez-vous facile sur doctolib pour un PCR, pas de queue interminable devant le labo, j'ai passé moins de 10 minutes sur place. Personnel très sympathique . Résultat rapide. Je recommande 👍🏻"

"Très bien"

"Très bien : efficacité rapidité et gentillesse"

"Très bon accueil, soins professionnels"

"Top, équipe sympa, sans rdv pour le test pcr !"

"Équipe à l'accueil très gentil, et mon test c'est très bien passé. Merci à vous toutes...😊"

"Obligé actuellement d’y aller régulièrement je trouve ce laboratoire très accessible et accueillant. Ainsi que le personnel médical. Prises de sang faites en respectant le client et particulièrement par Sherazade qui met en confiance et se soucie du patient. Continuez dans ce sens"

"En décembre 2021 certes mais laboratoire le plus lent de tous ceux essayés pour un test Covid, la file d'attente n’avançait même pas. J'ai abandonné après 45minutes dans la file d'attente car seulement 2 mètres parcourus et encore 20 mètres restants. Je ne réitèrerai pas l'expérience dans ce laboratoire."

"Une unique secrétaire et plus d’une heure d’attente alors qu’il n’y avait que 6 personnes devant moi à mon arrivée."

"Bravo pour l'accueil toujours aussi chaleureux malgré l'affluence. En plus bonne organisation pouvant accueillir plus de patients à l'intérieur en ces périodes froides."

"Le personnel est compétent et très aimable"

"Bonjour, Pour la deuxième fois je suis venu faire des analyses de sang à ce laboratoire. L'accueil reste courtois et efficace, mais surtout les personnes qui m'ont fait les prélèvements sanguins sont très expertes en la matière !!! La première fois ce fut avec madame la patronne, très sympathique et une piqûre indolore, très bien, et pour la seconde fois ce fut une infirmière beaucoup plus jeune mais également très sympa et qui elle aussi m'a fait une piqûre SANS AUCUNE douleur. Et ensuite sans problème de bleus ! BRAVO mesdames ! Ce qui n'a pas toujours été le cas lors de prélèvements dans d'autres laboratoires ... Merci beaucoup !"

"Je me suis présenté à l'ouverture, il y avait beaucoup de monde et pourtant, l'accueil a été parfait, rapide, efficace et souriant. La personne qui a effectué la prise de sang était tout simplement charmante. Une très bonne expérience."

"Compétence, rapidité et gentillesse. Rien de mieux !"

"Personne à l accueil hautaine j ai rdv elle me dit que non je pensais que je mettais trompé je reviens elle me dit oui il y a votre nom elle Me cherche des prétextes pour ne pas me faire le pcr je ne recommande pas ce laboratoire à fuir"

"personnes compétentes et très aimables aussi bien à l'accueil que pour la prise de sang. Les résultats sont rapides et transmis par mail, ce qui est appréciable car évite un déplacement."

"Le labo fonctionne bien, tout les employés font bien leur job, mais je ne peux pas m'empêcher de repenser à trente ans en arrière quand on pouvait prendre RV. C'était luxueux à cette époque ..."

"Bien organisé pratiquement pas d'attente"

"grande disponibilité du personnel . Efficace. malgré la grande fréquentation du labo pour les tests covid....grâce à une bonne organisation en deux files distinctes Analyses/test covid"

"Je viens de prendre à l'instant un rendez-vous pour un prélèvement à domicile la personne qui m'a répondu au téléphone se permet de faire des réflexions , qui ne la regarde pas. J'ai une ordonnance pour un prélèvement à domicile et elle a le culot de me dire pourquoi vous venez pas au laboratoire . Elle me donne un rendez-vous pour le jeudi 26 mai je lui dis on ne sera pas là nous partons en Bretagne et à la culot de me faire la réflexion de me dire vous partez en Bretagne et vous pouvez pas vous déplacer au laboratoire . Depuis des années je fais mais les prélèvements chez eux à partir de maintenant c'est terminé je vais aller voir ailleurs . Elle devrait aller faire autre chose comme travail que de répondre au téléphone et de faire des réflexions aux gens . Elle ne connaît pas mon état physique . J'ai téléphoné à 13h35 j'espère que les responsables du laboratoire ferons le nécessaire auprès de cette personne très désagréable ."

"Accueil très professionnel, attente raisonnable. Grande amabilité du personnel, super infirmières qui ne font pas mal à la prise de sang Je recommande ce labo."

"Toujours bien accueillie Les résultats sont rapides Dossier administratif sans problème"

"Très bon accueil personnel très professionnel et très agréable tout est parfait 👍"

"Accueil et professionnalisme dans ce laboratoire me font revenir regulierement ici. Bravo!"

"laboratoire que je fréquente devis longtemps et qui m'a donné toujours satisfaction"

"Laboratoire top tant du point de vue du personnel à l'accueil que des piquantes merci - sauf qu'il est très compliqué de vous joindre au téléphone - ce service indispensable est à améliorer"

"Excellent accueil - écoute - empathie - professionnalisme"

"Un très bon accueil. La dame était très bien bienveillante."

"Aucune organisation par rapport aux rendez-vous des tests PCR, une borne qui marche, tout le monde a un rendez-vous au même créneau ! Une queue interminable, les personnes aux guichets vous disent simplement : merci d'attendre dehors et remplir un formulaire sur la borne. Aucune vérification des rendez-vous sur doctolib, en gros des personnes qui avaient un rendez-vous à 15h sont passées devant des personnes qui ont un rendez-vous à 10h... A fuire !!!!"

"Un laboratoire au coeur de la ville : file d'attente à droite pour les examens courants (prises de sang...) file d'attente de gauche pour les tests Covid sur rendez-vous maintenant (printemps 2022) sauf si vous avez une ordonnance. Pour le Covid il faut s'inscrire d'abord puis re-sortir et attendre d'être appelé. Souvent 1 ou 2 sièges sont proposés à l'extérieur pour les personnes qui auraient besoin de s'assoir pendant l'attente. Une fois son tour arrivé on passe au guichet pour les démarches administratives et on peut s'assoir à l'intérieur ensuite. Les résultats d'analyse les plus courants sont obtenus assez vite, souvent l'après-midi même ou le lendemain. On peut obtenir les résultats par mail, même pour les tests Covid , ce qui est indispensable pour ceux qui ne veulent pas être inscrits sur la plate-forme gouvernementale. Le personnel est pro."

"accueil très professionnel."

"Acceuil souriant, Professionalisme, rapidité. Toujours trop top!"

"Malgré un peu d'attente bon accueil et Merci Shérazade pour votre bienveillance"

"Très rapide et efficace merci à toute l’équipe du laboratoire Herold"

"Bonne organisation avec 1 file réservée au Covid"

"Aujourd'hui accueil déplorable, absence totale de gentillesse et de souplesse alors que ce n'est pas le cas d'habitude. Tout dépend de la personne qui vous reçoit !"

"Personnel compétent et organisation impeccable"

"prélèvement sanguin au top, parfaite praticienne... cette fois le mdp pour les résultats a bien fonctionné, ce qui est loin d'être le cas habituellement"

"Parfait Personnel efficace et patient. Infirmière avec beaucoup de tact et douce avec ma fille qui avait peur de se faire piquer."

"Beaucoup d'attente le samedi matin mais personnel accueillant et très compétent 🙂"

"très satisfaite de vos soins et votre équipe"

"Accueil, Ecoute et Efficacité. Comme toujours, MERCI à l'équipe et Bonne Continuation."

"très bon labo gère la file d'attente mais il faut être présent de bonne heure"

"(Labo 1 place Herold) Excellent service ! Je suis allée avec ma fille de 10 mois qui devait se faire prélever et faire une analyse de selles. L’équipe a été très compréhensive, gentille et patiente. La prise de sang s’est super bien passée, rapidement et efficacement avec un vrai sens de l’humain. Je vous remercie :)."

"Certaines infirmières oublient de se désinfecter les mains avant de procéder aux prélèvements sanguins. Merci de le leurs rappeler."

"L’equipe est toujours respectueuse et agréable"

"Très professionnel résultats rapides envoyés par mail ou portable"

"Bonjour, Pour la première fois que je viens faire des analyses de sang à ce laboratoire. L'accueil reste courtois, mais surtout la personne qui m'a reçu à la cueille et celle qui m'a fait le prélèvement sanguins qui est très experte en la matière, une piqûre indolore, très bien Merci beaucoup et à la prochaine fois"

"Très grande gentillesse des personnes de l'accueil et des infirmières. Efficacité, rapidité."

"Service au top… aimable accueil, disponibilité du personnel, etc… Retour d'analyses dans la journée, par mail, avec code confidentiel. Un moins: l'exigüité du local et les conditions de travail du personnel sont perfectibles."

"Très bon accueil et contact avec le personnel. Analyses effectuées avec tout le professionnalisme qu'on peut en attendre. Merci pour tout."

"c'est une laboratoire qui ne respecte pas la Confidentialité , j'était ce matin pour faire des analyses la dame derrière son guichet parle a haute voie de façon que tout le monde ont écoutaient la conversation ,et mon maladie , je l'ai fait la remarque que ce chose se fait pas et je suis pas au fond da la salle pour parler a haute voie , sans réponse de votre une démarche juridique sera faite"

"Comme à l'accoutumée très bien reçu."

"Accueil toujours agreable,et résultat très rapidement"

"Deux passages, tout c'est passé sans encombre."

"Particienne sympa mais l'accueil n'est pas sympa et pas du tout organisé j'ai meme pas reçu mes analyses par mail comme convenu ni j'ai été rappelé pour les récupérer sur place"

"Personnel sympathique, rapide et efficace. Merci"

"Pas d'attente, infirmières souriantes et aidantes. Délais respectés."

"Personnes à l'accueil très arrogantes. J'ai du attendre 10mins alors qu'il n'y avait aucun autre patient en salle. On me reçoit et on répond très froidement, comme si je leur faisais perdre du temps. Une autre patiente est passée après moi. Même comportement de la part des personnes à l'accueil, qui rouspètent contre cette patiente. Cependant, le personnel soignant est extraordinaire."

"Accueil parfait Prise de sa sang parfait Résultats parvenus des le soir donc en avance 😉"

"Infirmière a domicile méprisante avec une personne âgée, masque ayant fait la guerre... Dommage pour une personne visitant des vieux et autres handicapés. En prime un énorme bleu sur le bras... Vu que le prélèvement a été fait de façon hargneuse en forçant... Logique. Et bien sûr pas de désinfection des mains avant de toucher les patients..."

"Bonjour, je viens depuis des années, l'accueil et la compétence sont excellents, de même que la rapidité d'obtention des résultats."

"Accueil chaleureux et prise en charge de mon fils avec bienveillance. Je recommande."

"La seul chose que j’apprécie pas c’est le mot de passe et que je peux pas partager ou envoyer mes résultats"

"Très bien reçu et la prise de sang très bien faite."

"Accueillant, rapide et efficace..."

"Merci Séverine et sa collègue, très très patientes bienveillantes et très gentilles. Mon bébé de 20 mois n'a pas arrêté pleurer car il n'aime pas voir les blouses blanches hhh mais les deux dames étaient vraiment au top vraiment elles n'ont pas arrêté de le rassurer, prise de sang faite avec douceur et beaucoup de bienveillance. Merci encore Yanis le petit renard 🦊 lol."

"Rapide, bon accueil, le prélèvement PCR a été effectué avec douceur je recommande, avant j’allais à celui de Becon face Monoprix mais une catastrophe! le contraste avec celui-ci, bravo Biogroup!"

"Malgré la petitesse du site , l'accueil est très correct et le personnel charmant ! Les résultats me sont parvenus le jour même ! Bravo !"

"prise de sang sans douleur, gant de velours"

"Très bonne accueil des secrétaires Les infirmières sont très avenantes Elles ont beaucoup d’empathie vis à vis des patients"

"Personnel accueillant et disponible. Infirmières souriantes"

"Tout est bien, mais on ne peut pas copier les résultats, pour povoir l'ouvrir plus tard sans code confidenciel!!"

"Rapide, efficace, bon accueil. Merci :-)"

"Très bon labo, personnel agréable, attente raisonnable en fonction des horaires. Résultats sur internet. PARFAIT !!"

"Très bon accueil, infirmière très sympathique qui nous laisse à l’aise pendant les examens. Tout est clair et bien expliqué!"

"L'infirmière a fait le maximum pour ne pas me faire mal en effectuant la prise de sang dans une veine sur le dessus de ma main gauche faute de veines dans le bras, elle est allée chercher une aiguille plus fine."

"Bonne accueil compétent et réactif"

"Laboratoire très efficace dans le traitement des prélèvements effectués (résultats en moins de 12 heures). Personnel accueillant et rassurant. Je recommande vivement."

"Une membre du personnel pressée de faire son travail, résultat: obligation de reprendre une succession de rendez-vous médicaux pour avoir une nouvelle prescription, car un des résultats de l'Helikit (celui fait avec cette personne), n'est pas valide. Manque de professionnalisme."

"Peu d'attente, équipe sympa et pro, résultats reçus rapidement. Parfait!!!"

"Personnes agréables et Compétents"

"Très bon laboratoire, peu d’attente. Personnel médical et accueil très sympathiques, résultats rapides et facilité d’utilisation du mot de passe. Je recommande"

"J’y suis allée en plusieurs fois et ça s’est toujours très bien passé. Le personnel dans son ensemble est très sympathique et souriant, c’est très agréable et rassurant (notamment quand on est du genre à craindre les aiguilles…) Et même quand il y a du monde on attend jamais bien longtemps Merci !"

"accueil correct, infirmière aimable compétente, résultats rapides."

"Habitué du laboratoire Biogroup de la rue de Bezons plus proche de mon domicile, j'ai du faire appel aux services de Biogroup Herold pour des eaisons logistique. Le personnel est tres aimable et j'ai eu la joie de retrouver une technicienne de la rue de Bezons super aimable, professionnelle et bienveillante. Merci"

"L'Infirmière de Bezons est super formidable"

"tout s'est bien passé lors de ma prise de sang. l'infirmière bienveillante."

"merci pour votre gentillesse et votre efficacité. Je viens de Bécon, un peu loin, mais la différence est tellement notable, (relation client, prélèvement, etc) que je m'efforce d'aller chez vous."

"Accueil professionnel et humain. Excellente infirmière pour le prélèvement."

"Pas d'attente vers 12h30."

"excellent labo et très rapide"

"Lieu calme les personnes qui preleve sont bienveillantes l attente est courte"

"Accueil très bienveillant et consciencieux"

"Tout le personnel de ce laboratoire est toujours aussi efficace et agréable."

"Prise de sang rapide et indolore .resultats rapides"

"Excellent accueil tant téléphonique que sur place"

"Un grand merci à Séverine très efficace patiente et toujours agréable"

"Jour d'affluence mais 3 personnes pour prélever ont permis d'avoir une attente raisonnable. Accueil agréable et résultats dans la journée par mail."

"Accueil professionnel et chaleureux"

"Propre et le personnel est super sympa"

"Personnel très sympathique."

"Je remercie particulièrement Séverine pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su piquer mon bébé d’un mois en une seule fois et sans problème."

"Personnel sympathique à l accueil et en prise de sang . Pas d attente"

"Labo remis à neuf, l'accueil était normal accueillant, et la technicienne a su faire le prélevement sans douleur."

"Personnel très aimable et agréable ."

"accueil très réglementé et sans aucun problème la praticienne extremement professionnelle l'analyse faite facilement avec un échange de quelques mots décontractants et très bien choisis"

"Beaucoup beaucoup mieux qu’avant et … à tous points de vue personnel (admin et technique) beaucoup plus aimable, calme et souriant que de l’organisation. Bravo"

"Accueil, disponibilité, gentillesse, accompagnement et écoute sont les maîtres mots. Rien à ajouter. Merci à toute l'équipe."

"Bravo pour la modernisation des locaux de Place Herold"

"AGRÉABLE"

"Bien que beaucoup de monde, l'Accueil est très sympathique et Séverine vous ferait presque aimé les prises de sang tant elle est délicate."