BIOGROUP - Laboratoire de Montbrison

"La secrétaire et totalment incompetente , j ai du lui répéter plusieurs fois la même chose pour qu'au final la chose ne soit pas faite. Ensuite nous avons reçu la facture avant les résultat au bout de 1 mois , j ai donc du rappeler pour que cette fois ci elle comprenne qu il fallait m envoyer les résultats. Mais cela ne s'arrette pas la . Je reçois ensuite une mise en demeure pour soit dissent une facture non payé alors que celle la est régler. Je sature. Ce laboratoire n est pas du tout recommandable ."

"Attention, ils indiquent fermeture à 18h00 mais ils ferment la grille bien avant... apparemment, c'est trop dur d'indiquer l'heure exacte de fermeture...."

"Nous allons à ce laboratoire depuis bientôt trois ans, tous les mois, pour mon mari, et pour moi de temps en temps, toutes sont souriantes, agréables, quand on a besôin d'une explication c'est un specialiste qui l'a donne dans cette meme bonne humeur. Quand on a des maladies comme nous qui nécessite des soins réguliers il est bon de trouver des personnes à l'écoute, qui ne vous considère pas seulement comme un numero, sans tenir compte des demandes. Merci à tous."

"A notre arrivée on était les seuls clients malgré cela on nous as fait attendre 10 minutes pour voir l hôtesse d'accueil puis 20 minutes pour la prise de sang."

"Obligé de revenir au labo pour avoir les résultats... parce que je n'ai plus le mot de passe internet qu'ils m'ont donné il y a bien 10 ans de ça... et ça les embête d'envoyer par courrier c'est long... bref il ne faut pas trop en demander, et temps d'attente interminable même avec RDV..."

"l'ensemble du personnel de cette établissement est très professionnel et à l'écoute des patients merci à vous pour cela"

"Les infirmières sont très souriantes et compétentes. Cependant, certaines secrétaires ne sont pas très agréables mais compétentes pour les ragots, chewing-gum à la bouche."

"Infirmières très gentille . Par contre trop trop d attente. Je plein les personnes qui prennent RDV."

"1 à 2 secrétaires vraiment limite .. Aucun sourire, et pas aimable du tout ! Il faudrai peut être penser à changer de métier au lieu de faire la tronche !!! Quant au chewing-gum .. A banir! Ou bien opter pour la discrétion, car c'est limite vulgaire. Je trouve dommage car l'accueil est très important dans ce genre d'endroit... Compliqué également de prendre rdv par téléphone, sois ça ne répond pas, sois aucune tonalité. Les infirmières par contre sont au top du top surtout, une grande jeune dame blonde qui est très très rapide et efficace !"

"C'est un laboratoire d'analyses médicales. Donc émettre un avis est difficile. On attend parfois un peu malgré le système mis en place pour les rendez-vous. Personnel très compétent et très à l'écoute."

"Personnel a l'accueil et au telephone très désagréable ! Interdit de poser une question ..."

"Accueil déplorable : une dame se croit obligée de lever les yeux au ciel lorsqu'elle apprend que nous n'avons pas rdv ! Je travaille moi même dans le commerce et si l'une de mes assistantes avait un tel comportement de mépris envers nos clients, elle serait immédiatement, au mieux, déplacée au back office . Pauvre fille !!! N OUBLIEZ PAS DE PRENDRE RDV .... AILLEURS !"

"Encore une étoile c'est bien payé tant l'accueil est déplorable pas de liaison entre les services 1 heure a attendre pour une biologiste dont le téléphone ne marchait pas A fuire si d'autres possibilités"

"Personnel à l’entré agréable mais l’ifirmiere qui m’a fait un frottis avait l’air dégoutté ! C’est déjà très gênant donc si en plus l’infirmiere Fait la grimace!"

"J,ai fait des analyses de sang et d,urine et je n,en ai reçu la moitié quand j,appelle la secrétaire elle me dit que c,est pas le même jour que les prélèvements ont été fait alors que tout a été fait le même jour je crois que je vais changer de laboratoire"

"Impossible de les joindre par téléphone, attente interminable jusqu'à 20 minutes sans qu'elles decrochent 😒 et ce, quelque soit l'heure de la journée 😞 😒😒"

"Je déplore l'absence totale de réponse téléphonique depuis la semaine dernière. (Appels durant des heures et toujours en attente). Attente résultats covid depuis le 28/08 pour personnes à risque. Malheureusement aucun message répondeur disant qu'aucune réponse téléphonique n'est assurée cela dit qu on cherche un correspondant sur fond de U2... pour ma part ce sera without you à l'avenir... Vraiment dommage"

"Incroyable, impossible de joindre le labo ce jour, après avoir essayé de 9h à 14h09..... Voys devriez embaucher, vous croulez sous, le travail"

"Test Covid fait... Aucune possibilité d'avoir des nouvelles par téléphone...ni par internet où mon prélèvement n'existe pas... C'est pas rassurant"

"Bonjour, je mets 1 étoile pour pouvoir noter un commentaire. Laboratoire appelé ce jour 16 fois depuis l'ouverture sa sonne puis sonne et sonne mais personne ne décroche. Impossible de prendre un rdv par téléphone avec ma grossesse je ne peux également pas me déplacer vraiment déçu j'entends que le personnel soit débordé mais il n'est pas possible de prendre rdv en ligne non plus. Vous faites signer des pétitions pour ne pas fermer le labo mais aux vues des avis commentaires je ne suis pas la seule à être agacée de la non prise en charge téléphonique. Qu'est ce que vous envisagez pour améliorer la prise en charge téléphonique ou peux être si le personnel est si débordé que ça pourquoi pas proposer des prises de rdv en ligne? Cordialement,"

"Très bon accueil, rapide et efficace"

"* Laboratoire correct. Contrairement aux autres commentaires, je n'ai pas à subir le fait qu'on ne réponde pas au téléphone, car je me déplace à chaque fois directement, même pour prendre rendez-vous (je dois à chaque fois récupérer un flacon pour des analyses d'urines). * En ce qui concerne l'attente, ça dépend vraiment. D'une fois sur l'autre, à la même heure et le même jour, c'est tout à fait différent. Parfois il n'y a presque personne et la prise en charge est super rapide. Parfois il y a du monde, mais ça ne c'est pas la faute du personnel. * Point extrêmement positif : pendant longtemps, j'avais une analyse à faire en particulier. Chez les autres laboratoires (toutes villes et régions confondues), il fallait attendre minimum une semaine pour avoir les résultats. Ici, j'avais les résultats complet en main deux jours plus tard ! * Les secrétaires sont, dans l'ensemble, efficaces. Et les dames qui font les prises de sang sont, souvent, adorables. * Toutefois, depuis les mesures du COVID, à cause du fait qu'il y a maintenant les vitres de séparations + souvent 2-3 secrétaires qui parlent en même temps + les masques... il suffit qu'une des secrétaires parle + fort pour se faire entendre, il devient alors difficile d'entendre quand la vôtre s'adresse à vous (car on ne voit pas ses lèvres bouger, elle ne nous regarde pas toujours et elle ne parle pas très fort :) ) * Quant aux gens qui viennent, un peu de savoir vivre ne serait pas du luxe en cette période de pandémie. Il est noté de ne pas accompagner les personnes dans le laboratoire (évidemment, par contre, pour une personne qui a du mal à marcher, un accompagnant est nécessaire). J'ai été choquée de voir la salle d'attente littéralement remplie de monde. Alors ok, les sièges ont été marqué, pour garder les distances de sécurité. Mais la salle n'était pas pleine à cause des personnes qui venaient pour des analyses. Elle était pleine parce que les copains / copines / mari / femme et autre attendaient ici au lieu d'attendre dehors."

"Dans l'obligation de mettre une étoile et non 0 pour écrire un commentaire. Je suis de Montpellier, j'étais en vacances dans ma famille non loin de Montbrison, et étant tombé bien malade, j'ai dû faire dans ce laboratoire qui est au passage pas très sympathique, un test covid. J'avais oublié de prendre ma carte vitale sur moi mais j'avais mon attention de sécurité sociale. Sauf que j'ai déjà envoyé mon attestation par mail comme vous me l'aviez demandé, depuis je suis relancée par courrier pour les payer ou fournir cette fameuse attestation par mail. Mais bien sur encore une fois ils ne sont pas capables de regarder leurs mails ou bien de RÉPONDRE au téléphone, même aux horaires indiqués ( appelé 5fois) c'est pas que mais je n'ai pas que ça à faire en travaillant!!! Et par contre ils savent bien faire des lettres de rappel en menaçant que si dans les 15 j, ils n'avaient rien déçu, ils mettraient mon dossier aux contentieux. Je suis vraiment plus que que mécontente!!"

"L'infirmière qui m'a fait le test Covid a été fort désagréable. Pas un mot. Ni bonjour ni au revoir. Un ton sec et désobligeant . Nous vivons tous une période difficile. Les soignants mais aussi les malades potentiels. Nous ne venons pas au labo par plaisir. Il serait plus normal d'être reçue au mieux d'une manière courtoise, au minimum avec politesse."

"Dans l’obligation de mettre une étoile donc j’en mets une. Première fois que je vais à ce laboratoire et dernière fois ! Mot de passe perdu, impossible donc de me connecter pour voir mes résultats car la question secrète reprend le précédent mot de passe que j’avais été obligée de changer. J’appelle donc le labo pour que l’on puisse m’envoyer les résultats par mail, c’est assez urgent ! Abandonnez l’idée d’avoir quelqu’un ! C’est le seul laboratoire qui ne décroche pas ! Vous pouvez rester au téléphone pendant vingt minutes il n’y aura aucune réponse ! Venant du commerce si on ne décroche pas au téléphone, on se fait remettre à notre place ! Mais quand je vois les avis que vous avez, vous et vos supérieurs n’en avez rien à faire pour rester poli."

"Bonjour Personnel pour le test Covid tres désagréable, ns aprenons la politesse à nos enfants mais je pense qu'il faut une petite revision au niveau de certains adultes. D'autre part j'avais déjà eu un test avant une intervention celui-ci n'est pas à agréable mais le test d'hier a été non seulement désagréable mais aussi trs douloureux (douleur de la narine droite encore le lendemain) Pour conclure, je pense qu'il faut envisager à changer de personnel."

"Je fréquente ce laboratoire depuis des années. J'ai toujours trouvé l'accueil tres désagréable mais au vue de mon dernier passage je me suis décidé à mettre un avis. On a atteint le summum en terme de mauvais accueil. Porte de prison à l'accueil...Regard froid et attitude austère, vous êtes un pion, n'attendez aucun sourire et aucune compassion. Y'a t il un autre labo à Montbrison?"

"Du personnel agréable même dans cette période sanitaire compliquée. Cela fait des années que je fais confiance en ce labo qui ne m'a jamais déçu. Contrairement à d'autres avis je n'ai jamais eu de difficulté à les avoir au téléphone. On se sent en confiance et bravo particulièrement pour ces derniers jours où, même avec une machine en panne, ils ont réussi à rattraper leur retard sur les résultats des tests covid. J'ai senti des gens très investis dans leur mission et c'était très important dans ces circonstances loin d'être simples, pour eux comme pour nous. J'estime que c'est à saluer."

"Prise de rdv par doctolib pour test PCR très pratique, après une petite erreur de compréhension pour l'adresse mail, j'ai réussi a les joindre immediatement par telephone et l'erreur a tout de suite été rectifiėe. Les resultats me sont parvenus par mail moins de 24h après le test. Merci pour l'efficacité."

"3 jours que j'appelle, et la seule réponse que j'obtiens c'est la sonnerie du téléphone ou alors plus rien. Franchement, on nous demande de privilégier le téléphone pour les prises de rdv à cause du Covid, mais faut il encore avoir une réponse. Donc, je vais me déplacer pour une prise de RDV et avoir un blabla qu'il faut appeler avant et ma réponse va être toute faite."

"Impossible à joindre par téléphone, pas de répondeur, je mets une étoile car c'est obligatoire"

"Organisme injoignable à tout moment de la journée... Viens de passer 30 minutes en attente sans réponse"

"Très nette amélioration depuis qu'il n'y a plus de rendez-vous préalable. Je confirme un an plus tard. Et encore ! Très bien accueilli, service et efficacité. Merci à tous"

"une honte 1 heure au telephone pour un rdv et toujours personne le covid a bon dos comment faire pour prendre rdv pour prise de sang meme mon infirmiere arrive pas a les avoirs"

"Plus de rendez-vous pour prise de sang ce qui génère à partir de 7h 15, une attente phénoménale, plus de 15 personnes attendent dehors et 10 dedans sous tous les temps!!! Comment une ville comme Montbrison en pleine expansion ne peut avoir qu'un seul laboratoire d'analyses. Les résultats sont très lents par rapport à il y a quelques mois. De plus, lorsque vous appelez le laboratoire on vous raccroche au nez!!! Je comprends que la crise sanitaire a certainement compliqué le travail du personnel mais parfois le COVID a bon dos!!! Quand un nouveau labo?"

"Je ne comprend absolument pas les avis négatifs. Aucun souci pour avoir qqun au téléphone, attente plutôt courte (sans rdv je n'ai pas attendu plus de 10 minutes à l'accueil). Personnel souriant et agréable."

"Roland Deschamps j'ai trouvé l'infirmière d'un très bon niveau Merci"

"Prise en charge rapide, organisée et avec patience. Je recommande ce laboratoire."

"BON ACCUEIL ET RESULTATS RAPIDES"

"Rapide et efficace"

"Accueil agréable et renseignements précis !"

"Très bon accueil et prise de sang sang aucune douleur j’appréhende toujours!"

"Très bon laboratoire plus besoin de prendre rendez vous très bon concepts très accueillant je vous invite à pouvoir y aller bonne journée à vous"

"Bonjour Concernant l’envoi des résultats par mail, je trouve votre nouvelle méthode au TOP !! Plus besoin de se remémorer ces sampiternels mots de passe ..à condition de se souvenir de sa date de naissance qd même..🤭👍👍"

"Bonjour, cela fait plusieurs jours que je tente, en vain, de joindre le laboratoire... Celui ci est il fermé pour cause de covid ? Ou l opérateur téléphonique a t il suspendu la ligne ?"

"¨Prise en charge rapide au niveau de l'inscription malgré une bonne quinzaine de personnes devant moi. Peu d'attente pour le prélèvement sanguin effectué par une infirmière aussi rapide que compétente."

"Passage rapide sans attente. Merci !"

"Bon accueil. Peu d'attente. Personnes aimables et efficaces. Résultats très rapides par mail."

"Le personnel toujours aussi sympa et professionnel, et pas d'attente à certaines heures de la journée."

"Très bonne solution le fait d'avoir choisi d'envoyer les résultats d'analyses directement sur la boîte e-mail du patient. Merci."

"Bon accueil et sympa. Résultat très rapide par mail et SMS"

"Très satisfait, rapidité efficacité. Continuez comme ça. Bravo merci"

"Le TOP !!! Pas besoin de prendre un rendez-vous.. A l'accueil, aucune attente... 3 personnes pour recevoir les patients... Puis, 5mn après, une infirmière vous prend en charge... Quoi de mieux ????"

"1h pour un simple test salivaire... Aucune explication on vous envoie dans votre voiture avec votre enfant après avoir été balladées pdt 45 min! Même test réalisé à Feurs aucun soucis..."

"Très sympa comme personnel, au moment du prélèvement du sang j'ai mem pas senti le piqure."

"Très bien accueillie et une infirmière au top"

"Bonjour, Tout était très bien, l'accueil, le temps d'attente, les professionnels de santé, bref, très bon début de journée. Merci à toute l'équipe."

"Très bon accueil très rapide pas de paperasse inutile. La personne qui a réalisé le test a été très pro et attentive 👍"

"Bonjour Très bon accueil et personnel très efficace et agréable pour moi le point noir est que malgré une arrivée à 7h30 trop de monde une priorité aux gens qui partent travailler devrait se faire jusqu'à 8h et non des personnes âgées qui ont tout le matin pour passer Cordialement"

"trés bien personnel sympa résultats rapides CDT."

"Personnel très accueillant, et à l’écoute ."

"Résultats des analyses rapides, surtout si vous avez donnez vos coordonnées courriel."

"Très bien accueillis pas trop d entente merci"

"Très bon accueil . IDE très efficace."

"Courtoisie de l'accueil ,rapidité et compétence"

"J'ai souvent des analyses à faire au labo, toujours accueillant, efficace. Résultats internet au point."

"personnelles tres sympathique malgres le poid du travail"

"malheureusement ce labo nous fait patientez plus d'un quart d'heure au téléphone."

"Personnel très accueillant, gentil et professionnel. Ils sont courageux et très patients car certaines personnes ne comprennent pas qu'en cette période il y a plus d'attente qu'à la normale, courage à eux et merci pour l'accueil !"

"Alors j'ai pris un RDV depuis 15 jours pour faire un test PCR afin d'emmener mon fils de 3 mois passer des examens à l'hôpital. La secrétaire refuse l'ordonnance établie par mon médecin traitant car je ne suis pas vacciné ? Le RDV étant le lendemain impossible pour moi de faire soigner mon fils ! Je lui demande de joindre par téléphone mon médecin afin qu'elle lui explique l'urgence ... Elle refuse, c'est inacceptable. J'ai suivi le protocole en prenant RDV chez mon MT afin d'avoir une ordonnance puis pris RDV au labo mais visiblement la ségrégation anti non vacciné commence ...... HONTEUX !"

"Accueil froid et hautain d'une secrétaire, bien avant le covid impossible de les joindres par téléphone, des commentaires désagréables , des remarques innadaptées..... C'est fort dommage car c'est le seul labo sur Montbrison."

"très bon acceuil, et rapidité de traitement des analyses."

"Bon accueil très agréable et très professionnel"

"Respect de l'horaire. Rapidité du test. Rapidité du résultat : 9h."

"Rapidité et efficacité ! Par contre, les secrétaires du depistage covid sont imbuvables !!!"

"Merci à toute l'équipe. LP"

"Très bien , je n'ai pas trop attendu et j'ai eu les résultats dans les temps."

"Rien a redire, personnel sérieux et compétent"

"Pas ou peu d'attente, personnel d'accueil aimable et compétent, résultats connus rapidement."

"Test PCR sans rendez-vous effectué très rapidement, personnel très professionnel, la secrétaire est très compréhensive, la personne qui effectue le test est très sympa. Résultats envoyés par mail et sms. Je ne comprends pas les gens qui râlent et qui mettent une mauvaise note."

"Injoignable. Le covid passe aujourd'hui prioritaire face à d'autre problèmes de santé. Une honte."

"Personnel efficace souriant et à l'écoute .Résultats très rapides Voire super rapides .bravo !"

"Très bonne prise en charge. Travail de la technicienne parfait, je n'ai rien senti"

"Le personnel accueille.. comme infirmière super agréable et très professionnelle. Ça fait du bien merci beaucoup"

"Pourvu que ce laboratoire reste ouvert, on a déjà trop vu de services médicaux de proximité fermer."

"Ce matin à 10h45 c'était royal, il s'est passé environ 5' entre mon entrée et ma sortie du labo !!! j'étais le seul patient . Alors si vous devez faire un prélèvement , si vous pouvez, attendez la fin de matinée."

"Pas mal d'attente mais personnel agréable."

"Salut super bien je suis content de vous remercier pour votre accueil chaleureux"

"Tout va bien rien à dire"

"Simple, rapide, efficace, sans randez vous, equipe professionnelle et accueillante."

"Aimable , rapide, professionnel"

"Prise en charge rapide , je n'ai pas trop attendu. L'équipe est toujours à votre écoute et aux petits soins avec vous."

"Bien reçu avec. Lesourire dans un local accueillant et propre"

"très bien,ras,personnel souriant"

"Très respectueuses des patients, aiment bien rigoler pour nous détendre un peux surtout quand une personne est stresser pour un rien. Je le recommande d'aller la bas."

"résultats d'analyses rapides....prise de sang effectuée le samedi matin 06 01 2024....résultats envoyés par mail le même jour à 12 heures - Analyses en dépassements bien indiquées ( chiffres en caractère gras ) - évolution par rapport à la dernière prise de sang indiquée...très satisfait"

"Pas de rdv depuis le covid, pas de possibilité de contacter le laboratoire par téléphone non plus... je pense que maintenant que la pression covid baisse un peu ces services devraient à nouveau être remis en place. Les temps d'attente pour les patients se verraient diminués. Sinon le personnel d'accueil et les infirmières sont très compétents et plutôt sympathiques."

"accueil sympathique, personnel professionnel"

"Très bon accueil alors que je m'étais trompée d'heure. J'ai beaucoup apprécié"

"Bonjour. Je vous remercie, de m'avoir, acceptée, en cette fin d'après-midi, mais, j'étais tellement mal, en point en redescendant, que je fus obligée, de m'arrêter, en plusieurs fois. Je suis sincèrement désolée, du contre-temps, de travail, que, j'ai pu occasionner. J'en suis profondément, gênée, et, je m'excuse, vis à vis, de vous Tous et, Toutes, car, ce n'est pas dans mes habitudes. De plus, un accueil, humble, et, sympa, comme, j'aime, ainsi, que, rapidité, accompagnement, et, explications, claires, simples. Merci, Mesdames, et, Messieurs, et, excellent Parcours, à vous Tous. Veuillez, agréer, Mesdames et Messieurs, mes sincères salutations. écrit ce jour, Mercredi 29 Juin 2022 par Christiane - FILIOL-BOCHET à 10h 15"

"Accueil au top tout comme l’hygiène et la qualité des infirmières."

"Malgré les panneaux , certains ne portent pas le masque, sans aucune réflexion de la part du personnel. Sinon, très satisfait"

"Laboratoire très bien placé, avec possibilité de se garer facilemnt. Accueil très sympathique."

"Rapide très simple pour avoir accès aux résultats tout en étant bien sécurisé. Merci"

"Passage rapide accueillant et résultats tous aussi rapide,merci,bravo"

"J’ai appelé la veille pour un rdv PCR en urgence. On m’a dit de venir entre 7h30/8h, pas d’attente, accueil très agréable. Merci!"

"Très bon accueil, prise en charge sérieuse et efficace."

"La visite de l'infirmière venue effectuer les prélèvements s'est passée dans les meilleures conditions ; je suis incapable de lire les résultats d'analyses, mais je pense que les médecins concernés pourront les avoir."

"sans prise de rdv c'est beaucoup mieux"

"J'ai fait des prises de sang , Résultats reçu vraiment très vite ! Des Rdv's rapides , Un personnels supers , Rien a redire .👌👍"

"Personnels accueillants, souriants, et en plus ne font pas mal. Merci"

"Ayant des veines fragiles , j'ai apprécié le professionalisme de l' Infirmière qui est allée chercher exprès une aiguille spécifique pour faciliter l'écoulement du sang ! Merci à elle => pas d'hématomes..."

"Resultats rapides. Personnel rapide et aimable. Parking pour se garer."

"Un personnel super bien agréable et pas de longue attente merci pour vos services"

"Bon Accueil et pas d'attente anormale !!!"

"Très bien organisé et personnel très agréable"

"Agréable et très bon accueil le personnels dinamiques"

"Accueil aimable infirmière compétente prise en compte rapide du patient merci"

"Presque pas d'attente, bien conseillé, et très bonne infirmière."

"RV facile et rapide : très pratique"

"Excellent accueil, personnel très agréable qui accompagne les patients avec gentillesse, bienveillance et professionnalisme."

"Excellent accueil, personnel agréable - retour d'analyse rapide."

"Très bien mais j'ai reçu votre mail avec un jour de retard .Merci. Je n'ai pas pu inscrire ma date de visite, l'année étant bloquée sur 2022."

"TRES BON ACCEUIL ET RAPIDITE"

"Mon passage au laboratoire a été agréable. Très bon accueil et pas trop d'attente."

"Personnel d'acceuil désagréable aussi bien au téléphone que sur place. Difficultés à les joindre, à récupérer des examens . Des heures et des heures d'attentes..."

"RDV Covid rapide + professionnalisme de l'infirmière. Parfait."

"Moi qui craint énormément les piqûres la personne a été très douce et je n es pas eu de blue"

"bon accueil et bonne prestation"

"Très bon accueil et très bonne efficacité ! Merci !"

"Bon accueil. Un peu d'attente mais raisonnable."

"Efficace et rapide. Résultats envoyés dans la 1/2 journée. Bravo !"

"Accueil très sympathique et professionnel!!"

"Très pratique et simple a ouvrir merci à vous"

"Toujours bien accueillie , juste un détail qui a beaucoup d'importance pour une ancienne soignante ....la technicienne qui a procédé a mon prélèvement ouvre la poubelle de la salle à la main ! !alors qu'il y a une pédale . La prévention en manière d'hygiène en prends un coup .Dommage car elle est charmante ."

"Beaucoup de gens avant moi, mais attente rapide. Dame à l'accueil et infirmière professionnelles et agréables"

"Accueil correct. Infirmière aimable."

"Personnel sympa, professionnel et compétent"

"Appréciable de ne pas attendre et d'être reçu rapidement."

"Très bon laboratoire, pas beaucoup d'attente et personnel agréable"

"Super adorables et à l'accueil et au niveau des prélèvements. Arrêtez d'aboyer au visage des gens sinon vous verrez, ils vous renverront la même image!"

"Personnel très agréable et réactif."

"accueil parfait, rapidité des prélèvements.....et des comptes rendues d'analyses..... la gentillesse du personnel est au top....."

"Tout est bien organisé... Personnel au petit soin et compétent... Peu d'attente... Merci"

"Très bon accueil et professionnalisme"

"super, malgré mon retard , d'une gentillesse et efficacité professionnelle!!"

"A Montbrison depuis seulement 2 ans je suis très content de ce laboratoire que ce soit au niveau de l’aceuil ou des résultats"

"La laborantine était très douce et gentille"

"Très professionnel et très polies"

"Personnel agréable et efficace"

"Très satisfaite de tout l'ensemble du personnel , merci à tous"

"Très bon accueil et très bons conseils."

"Pas de soussi le personnel est au top ainsi que les locaux, les résultats arrivent comme prévus très bien."

"grande disponibilité, très à l'écoute et résultats obtenus dans la journée. Merci beaucoup"

"Oui excellent accueil"

"Très bien reçu pas trop d attente. Personnel agréable"

"Très professionnel. Peu d'attente. Reçu avec le sourire"

"Accueil souriant et le personnel bienveillant à vôtre écoute"

"Très bon accueil. Traitement rapide"

"Très satisfait accueil parfait. Très bien"

"Personne compétente pour ma prise de sang!!! En effet, pas facile, car mes veines sont invisibles et roulent!!! Désolé j'ai oublié d'écrire que la personne qui m'a accueilli pour remplir mon dossier était très sympathique!!!"

"Très satisfaite de vos services."

"Bon contact Réactivité Suivi"

"Très facile d’accès, très rapide et tout le personnel est très agréable ☺️"

"bon accueil. Rapide et résultat très rapide"

"Accueil parfait et personnel très compétent."

"Mon bras, 2 semaines après une simple prise de sang… J’espère que les prochains patients bénéficieront de plus de douceur."

"Bon accueil"

"prise en charge rapide et personnels très agréables."

"Laboratoire Très agréable par son accueil et la rapidité des résultats"

"Résultats Analyse sang très complète dans la journée et par courriel. Top Rapidité Efficacité."

"Rapide Résultat dans la journée"

"Rapide, efficace et personnel sympathique."

"Bonne organisation efficace"

"Bonjour J’arrive pas à ouvrir le fichier des résultats d’analyse car il n’y a ni pièce jointe ni lien de connection"

"Très bien merci"

"rien redire infermière sympa et compétente"

"Pas d'attente Infirmière laborantine très douce. Bien."

"aucun problemedepuis des années"

"Très bon accueil et personnel très compétent."

"Très bon accueil et malgré l'affluence le temps d'attente est très raisonnable. Prise de sang par une infirmière extrêmement douce et totalement indolore"

"Thé bien"

"Personnel très agréable ainsi que le laboratoire."

"Parfait, accueil agréable, infirmière très douce, je recommande vivement"

"Bon accueil au Labo et rendez-vous ponctuel, parfait"

"Très bien reçue , rapidité, efficacité"

"Bonne prise en charge et accueil correct. Sans doute pourrait on augmenter la capacité de prise en charge a l’arrivee : je l’ai trouvee longue."

"très bon accueil, prise en charge rapide. opération technique ( prise en sang) très professionnelle. merci"

"Très bien accueillie , résultats rapide, sauf que je ne peux pas ouvrir le fichier. Dommage"

"Bien reçue et peu d'attente ."

"Accueil et infirmière très sympathique et souriante"

"Parfait"

"Disponibilité bon accueil.A l'écoute du patient avec amabilité et de bons conseils."

"Personnel agréable et professionnel. Satisfait de ma visite. Merci à la personne qui m’a accueilli et merci à la personne qui a fait le prélèvement. Souriante et chaleureuse tout pour mettre dans les bonnes conditions. Merci à elle."

"J'ai été reçu par une jeune et charmante demoiselle .Merci"

"peu d'attente , la personne qui m'a reçue au guichet à été plus que parfaite et il en à été de même pour la personne qui a procédée a la prise de sang ."

"Bon accueil . Professionnalisme"

"Accueil de qualité. Sourire, politesse et pédagogie. Un peu d'attente mais c'était surement une heure de pointe ;-)"

"Respect de l'heure d'ouverture. Personnel accueillant et très professionnel."

"correct spacieux. personnel accueillant"