BIOGROUP - Laboratoire de Morteau

"Des gens très dédaigneux qui ne vous donnent pas de réponse à des examens spéciaux !!!"

"Ce matin 20 août j ai attendu 20 minutes pour récupérer un résultat et pas de place pour se garer ....."

"Bâtiment vieillissant, mais nouvelle construction en cours. Personnel très sympa, délai d'attente relativement correct w maximum 20 minutes quand il y a bcp de monde"

"Personnel pas cool accueil déplorable... Heureusement que la dame qui fait les prise de sang es cool ... Ça relev le niveau"

"J'ai envoyé un recommandé pour faire part de mon mécontentement n'ayant toujours pas eu de réponse je laisse donc un avis public. Etant enceinte de 7 mois ce jour là, j'ai patienter 40min dehors à 8h30 puis 30min à l'intérieur pour que l'on me refuse mon test pour la 3ième fois, 2 fois on me refuse des prises de sang car manque de personnel et la trop de monde donc y peuvent pas ce permettre de me faire mon test du diabète et que j'occupe 2h une chaise. En plus de l'accueil désagréable me répondre c'est comme ça y fallait vous renseigner avant alors que j'ai appelé plusieurs fois sans réponse c'est inadmissible. Comme écrit dans ma lettre urgence sanitaire covid n'excuse pas tout, je vais donc jusqu'à Valdahon depuis qui eux ont un personnel humain."

"Aucune discrétion au guichet, les gens qui sont en salle d'attente entendent absolument tout !!! Si une personne à des soucis de paiement ou si elle diabétique par exemple parmi tant d'autres. J'ai eu le temps d'en entendre sur les 30 minutes que je suis resté au laboratoire, c'est inacceptable."

"Accueil toujours agréable et de bons conseils , infirmière compétente , temps d'attente correct."

"Accueil parfait. A l'écoute du patient. Temps d'attente correct."

"Personnel accueillant et à l écoute. Étant donner la crise sanitaire les secrétaires font de leur mieux et tout leur possible pour assurer l accueil des patients... Et il est normal parfois d attendre un peu... le personnel fais avec les moyens qu il a !"

"Très bon accueil Temps d attente correct pour 1 samedi matin Rapidité ds le geste technique et les résultats👍👍"

"Personnel très agréable et serviable à l accueil comme lors du prélèvement."

"Personnel accueillant et à l'écoute malgré les conditions compliquées liées à la crise sanitaire. Très pratique d'avoir ce laboratoire de proximité."

"impossibilité de se connecter a votre site pour connaitre mes résultats malgré l'envoie de votre mot passe , j,ai passé des heures et des heures entre mot de passe, lien inapte ,activation , reactivation ,adresse non reconnue , mot passe pas valide et j'en passe tous cela pour m'entendre dire , vous avez meilleurs temps de venir chercher les papiers au laboratoire ! j,ai la chance d'habiter tous près mais je me met a la place de la personne qui ne peut se déplacer et se retrouve face au MUR INFORMATIQUE absurde , incompréhensible et insurmontable . fred FILIPUZZI"

"Malgré l'affluence les secrétaires sont souriantes, aimables. Merci. Il y a juste un hic, c'est la confidentialité, on entend tout."

"Suite à un appel pour renseignements c est Anne qui a répondu. Elle m a dit qu elle avait un gros dossier à gérer donc que j avais qu à attendre qu elle ait fini et après 7 min d attente on m à raccroché au nez! J ai de suite rappelé et suis tombée sur une jeune fille très agréable et serviable. Merci à elle. Ce n est pas la première fois que cette Anne fait des réflexions mal placées. Si son travail ne lui plaît qu elle change mais un peu de respect pour les patients! Merci"

"Très bon accueil, le personnel est vraiment sympa."

"Personnel et équipe très sympas qui se renseignent avec précision en cas de besoin et n’hésite pas à vous rappeler. Toujours avec le sourire !"

"Personnel courtois et attentif, rapide dans la prise en charge...prise de sang parfaitement exécuté.."

"Une prise en charge catastrophique avec 20 min d’attente. 3 personnes derrière un bureau et une seule qui s’occupe des clients tout en répondant au telephone… Quand a la belle affiche concernant les personnes prioritaires elle n’est là que pour faire joli"

"Excellent accueil Avec le sourire...merci..."

"Une journée de perdue j ai posé congé pour faire mes analyses , Car avec mes horaires de travail je ne peux faire autrement.le labo est fermé pour trois jours pour cause de grève. Visité en décembre"

"Très bien reçus à l'accueil comme à la prise de sang, aucun décaissement, personnes âgées nous avions pris rendez vous , et nous avons été appelés, merci il y avait une longue file d'attente et avons été appelés..."

"La demoiselle de l'accueil nous a très bien reçu, je suis venue pour une prise de sang pour mon fils de 8 ans. Arrivé avec des patchs il avait très peur, mais la personne qui devait lui faire le prélèvement a pris le temps de lui expliquer de le rassurer et surtout ne l'a pas brusqué. Il est sorti avec le sourire et un flacon à bulles et un ballon. Merci infiniment"

"Le personnel à bien du courage pour travailler dans cet endroit, état des locaux déplorable pour dire que cela touche à la santé. Matériel ancien et abimé moquette qui doit daté du moyen âge, même les lattes au mur foutent le camp, poussière partout honnêtement je trouve cela honteux, que ce soit pour le personnel et pour les gens qui y viennent."

"Attente interminable et locaux qui laissent à désirer. seul point positif, le personnel qui est accueillant et professionnel."

"Très bon accueil . L'infirmière qui m'a fait la prise de sang a été très aimable et professionnelle."

"Bienveillance, patience et respect de la part de toutes les professionnelles qui se sont occupées de moi. Merci à vous 🙏🏻"

"Satisfait des services."

"Très bon accueil. Infirmière efficace, très professionnelle et très bon contact."

"Tout c'est bien passé 👍"

"Aucun problème RAS"

"Tant à l'accueil qu'au prélèvement, personnel efficace et très aimable. Respect de la confidentialité. Résultats rapides."

"Bientôt il faut un casier judiciaire pour faire une prise de sang ,j ai du fournir 3 documents avec mon identité"

"Rapide et efficace"

"très bon acceuil"

"Agréable.. lumineux ..rapide"

"très bon accueil"

" trois pro "

"Rien à redire . Personnel sympathique . Et pas d attente ."

"Tout le personnel du laboratoire est professionnel"

"TRES BIEN - BON ACCUEIL - TRES SYMPA"

"Lieu très agréable pour les patients. En est-il de même pour le personnel? Je l'espère."

"Ce nouveau laboratoire est en tous cas plus accueillant et complète bien la nouvelle pharmacie 👍"

"Des professionnels qui savent être sympathiques !"

"Très bien"

"Personnel agréable Attente limitée"

"Accueil agréable et locaux au top"

"Quel dommage que Mr ou MME L'ARCHITECTE n'ait pas pensé aux patients qui doivent attendre dehors par tout les temps !!! Un sas serait été très judicieux !"

"La porte qui s'ouvre tout le temps, désagréable, pauvres filles à l'accueil"

"très agréable, personnels compétents"

"Mes analyses sont généralement faites rapidement, le personnel est compétent et efficace. Je recommande le laboratoire de Morteau."

"👍🏻"

"A chaque visite dans ce labo c’est toujours aussi désagréable. Hier, la technicienne d’un ton non chaland et autoritaire nous appelle depuis le bout du couloir au lieu de s’approcher en salle d’attente. Après plus de 30h, je n’ai toujours pas les résultats d’une glycémie alors que dans d’autres laboratoires on les a 5h après le jour même. A éviter et faites quelque chose avec vos employés."

"Rapide agréable sympathique"

"Les nouveaux locaux sont très jolis et l’attente est moindre. Par contre, je rejoins l’avis de Mika concernant le délai de réception des résultats, trois jours ouvrés pour les avoir alors qu’ailleurs je les avait dans la journée! Il ne faut pas être pressé.."

"Très satisfaite de l’accueil, très satisfaite du service, résultats rapides . Je pense tout le monde doit prendre ses marques quand il y a un changement aussi grandiose!!! Félicitations Par contre l’entrée par devant quand on stationne derrière en temps de pluie c’est pénible la porte de côté devrait être réservée aux handicapés. Bonne continuation . Merci."

"on est reçu dans un labo agréable"

"Très bon accueil."

"Un accueil toujours très agréable et aimable. Les prises de sang sont toujours efficaces et parfaitement exécutées. Merci pour cette qualité de travail !"

"Très bon accueil et assez rapide."

"Laboratoire tres bien organisé personnels sympathiques et compétents"

"Une équipe dynamique. Des résultats très rapides. Un laboratoire précieux à Morteau !"

"Accueil et examen rapide . Merci"

"Sobre et efficace"

"Malgré le monde...ma prise de sang a été faite dand un delais plus que correct."

"Très bon accueil, accueil et infirmière au top. Même le capuccino gratuit c'est agréable"

"ne possède pas le mot de passe, le laboratoire me l'a pas donnè"

"Café gratuit merci"

"Laboratoire au top, café/cacao gratuit en fin de prise de sang"

"Prise en charge rapide et professionnelle ; même le samedi matin !"

"Bon accueil et bonne prise en charge !"

"Encore quelques lacunes au niveau informatique..."

"Le personnel de l'accueil très sympathique. En plus d'être professionnelle, l'infirmière était charmante et adorable."

"Bon accueil mais beaucoup de monde le samedi matin alors peu de places pour nous mettre à l entrée en attendant le passage à l accueil dommage mauvaise organisation."

"Très bien accueilli par des professionnels. Rien à dire."

"Beaucoup d’attente"

"très bon accueil !aussi bien a l'accueil que pour la prise de sang !"

"Équipe dynamique et laboratoire neuf"

"Personnel très professionnel et à l'écoute. Merci à l'infirmière qui a effectué la prise de sang à Ange (9ans). Qui a pris le temps de lui expliqué la procédure."