BIOGROUP - Laboratoire Nogent

"Ils proposent les résultats en ligne ou avec une copie papier, c'est pratique. Je trouve que les résultats sont rapidement donnés pour ceux qui sont traités chez eux sur place. Mais j'y ai déjà reçu des critiques pour y être allé pendant les heures creuses. Parfois le personnel n'est pas sympa et se mêle de choses qui ne les concernent pas vraiment."

"Personnel peu accueillant et peu aimable. Aiguille mal piquée qui m'a laissée un bleu énorme dans le bras pendant plusieurs jours. Dommage..."

"Très bon labo"

"Personnels accueillant, laboratoire propre. Résultat rapide"

"Je vais chez eux depuis plusieurs années. Personnel agréable. Résultats rapides. Locaux propres et très pratique (en face la gare de Nogent Le Perreux)."

"parfaitement a conseiller, accueille chaleureux, résultat dons les dates indiqué) (laboratoire ormesson)"

"Personnel très mal malpoli ni de bonjour ni de aurevoir on me donne mes résultats comme ça un peine un regard très déçu"

"Vous y êtes accueilli comme un chien dans un jeu de quilles, limite agressif. Désolant..."

"A éviter si vous pouvez (peu de labo dans la ville) l'ignorance crasse côtoient le stigmate intégré de l'équipe soit disant issue de la diversité."

"très bon accueil, personnel à l'écoute et très charmant résultat rapide"

"Avec plusieurs personnes, nous attendions devant ce laboratoire qui nous avait dit le jour-même au téléphone que nous pouvions venir ce jour sans rendez-vous comme d’ordinaire pour effectuer nos prises de sang. Une demi-heure à patienter les uns derrière les autres (personnes âgées, enceintes, enfants...) à la queuleuleu devant la porte d’entrée avec nos masques mais qui ne permettent pas de ne pas respirer les odeurs de pollution des voitures et de cigarettes de gens qui passent devant l’entrée. Nous n’en pouvions plus et lorsque nous avons parlé ensemble, nous avons appris que certains avaient RDV (ceux venus pour des tests Covid et les autres non). En fait, le personnel avait omis de préciser que toute l’après-midi était réservée aux tests Covid et a littéralement envoyer paître d’un ton pas commode les autres clients qui avaient alors patienté debout pour rien (tandis que pendant ce temps, une majeure partie de ceux venus pour faire leurs tests Covid était au contraire assis à l’intérieur bien que personnes d’ordinaire non prioritaires par rapport à ceux devant attendre devant). De plus, cela fait déjà plusieurs fois, que du personnel de l’accueil manque cruellement de chaleur humaine dans leur façon de s’exprimer avec les clients. Être débordée par son travail n’excuse pas tout surtout face à des clients dont certains sont gravement malades... c’est un lieu où la douceur doit être constamment de mise."

"Nous sommes arrivés pendant les horaires d'ouverture et pourtant les personnes à l'accueil n'ont pas voulu prendre nos prélèvements. Nous avons été reçus comme des chiens, nous aurions du selon elles, APPELER AVANT pour avoir une info qui ne nous a JAMAIS ETE DONNEE. De toute ma vie je n'ai été si mal reçue quelque part."

"Gentillesse, efficacité et professionnalisme, tels sont les adjectifs qui résume ma venue ici. Je remercie tout particulièrement Nancy pour sa compréhension !"

"Très bon accueil du personnel, le prélèvement se passe toujours bien, laboratoire propre. J'apprécie de pouvoir recevoir mes résultats par internet. Je recommande ce labo dont je suis très satisfaite."

"PCR COVID le 20/08 (Résultats sous 24h) Je suis infirmière et ai été formée pour le dépistage (J'etais en blouse). La preleveuse m'accueille et je la préviens que j'ai une déviation de la cloison et qu'on m'a déjà explosé un vaisseau + hemmoragie lors d'un pcr et si je peux le faire seule pour éviter les complications. Elle s'en contrefichait et à refusé. Elle me fait le test et cadeau un gros saignement, je lui ai dis d'aller doucement qu'elle me faisait plus mal que d'habitude. Rien à faire, ce n'est pas son problème. Je suis sortie en pleurs Les soignants doivent aussi écouter les patients , quand le patient vous recommande sa prise en charge par pitié PRENEZ EN COMPTE.. Personnellement je le fais et c'est ce qu'on m'a appris à l'Ecole. Travail à la chaîne ne veut pas dire travail bâclé"

"Une question : à quoi sert la ligne téléphonique ? Impossible de les joindre 😡 !!!!"

"Ça vous arrive de décrocher ? L’accueil sans RDV pour les test PCR sont assez brusque ! Aucun accueil, pas de bonjour mais uniquement des cris et des ordres de la part des femmes du laboratoire et rien de plus. Aucune empathie Honteux"

"Impossible de vous joindre ce jour mettez au moins un répondeur si c est urgent que fait on"

"Très mauvaise expérience. Personnel indisponible et arrogant. Mal préparés pour faire face à l'urgence du dépistage. Plus d'une semaine pour avoir les résultats."

"Malgré une attente interminable pour un test Covid, une très bonne prise en charge, surtout sans RDV. Un seul tout petit bémol sur l’accueil, qui peut être compréhensible par le nombre de patient incroyable, qu'ils doivent gérer"

"Les tests pour covid sont sans rdv certes mais faut présenter une attestion et sachez aussi que l'attente dure environ 2/3h. Horaires entre 10h30 et 12h pour effectuer le test"

"Je suis venu pour une prise de sang, accueil efficace, prise de sang sans aucune douleur, très professionnel."

"Rien ne va dans ce laboratoire. Pour commencer, ils ferment à 18h mais ne font plus de prise de sang après 17h. Ils ne prennent que les ordonnances papier donc si on reçoit son ordonnance par mail et qu’on a rien pour imprimer ce n’est pas possible. Les secrétaires à l’accueil sont très désagréables, le temps d’attente est mal organisé, ils ont fait passer 5 personnes avant moi alors que ces personnes étaient arrivées et ont été enregistrées bien après moi. Les secrétaires et les infirmières ne transmettent pas les mêmes informations, quand d’un côté un me dit que je devrai venir récupérer mes résultats 2 jours plus tard et uniquement en main propre car l’envoi par mail n’est pas possible, de l’autre côté on me dit l’inverse, que les résultats ne seront jamais prêt aussi tôt et que je pourrai par contre les récupérer par mail. Après mes réclamations elles m’ont dit avoir noté mes analyses de manière urgente pour que je puisse avoir mes résultats à temps, ce qui n’a pas été le cas, je les attends toujours, alors que d’après leurs explications et les délais mise en culture, je devrais déjà les avoir reçu. Pour finir les secrétaires se sont trompées dans les montants, j’ai du fournir 2 chèques, et je ne pourrai récupérer ma facture et ma feuille de soin que 6 jours plus tard... J’ai fait plusieurs laboratoires d’analyses, je n’ai jamais vu ça, à éviter autant que possible."

"Ma dernière expérience au sein de ce laboratoire était pathétique. La moindre des choses lorsque l'on est à l'accueil est de faire preuve de respect et de discrétion. Les attitudes stressantes et méprisantes n'ont pas leur place, surtout dans le domaine de la santé. Il n'est pas non plus nécessaire de chercher un coupable lorsqu'on commet soi même une erreur. J'espère de tout coeur que cette personne changera d'attitude à l'avenir."

"Aujourd’hui 4 novembre avec mon mari nous sommes partis voir le médecin qui nous a prescrit une ordonnance de sérologie Covid 19. Alors, naturellement c’est au laboratoire de Nogent que nous nous rendons, nous sommes accueillis par cette personne que vous connaissez sûrement car elle n’en est pas à son premier écart mais là, c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase. Je vous laisse le soin de réfléchir à tout l’historique que vous où l’un de vos clients a pu avoir avec elle. Brune, cheveux courts avec cette voix caverneuse. Caverneuses ! Voilà un terme qui lui va bien, elle devrait y rester dans sa caverne ! Ne pas renseigner et accueillir les gens avec bienveillance alors qu’on travaille dans un laboratoire privé qui a pour mission de faire développer son chiffre d’affaires sur cette bienveillance et qualité de son accueil. Scandaleux ! Quelle honte madame ! Oui vous avez sûrement reconnu cette personne ! Nous qui vous montrons une ordonnance et que vous envoyer dans les orties vous devriez avoir honte. Je lui montre mon ordonnance et elle me répond comme si elle voulait se débarrasser. De toute façon vous ne serez pas pris en charge par la sécurité sociale!!! Je me dirige vers le laboratoire de Joinville et là j’étais accueilli comme une princesse avec la prise en charge total de ma prise de sang!!! Quel est le souci ?? En tous cas BRAVO au personnel de Joinville 😊"

"Problème technique sur le premier test covid le labo m a immédiatement téléphoné pour faire un deuxième test. Tres bien recu de plus la responsable m a contacté pour savoir si j avais eu les resultat s....excellent accueil en cette période difficile."

"L'accueil est d'une lenteur hallucinante . Elles sont 2 et il leur faut 10 mn minimum par personne (personne déjà enregistrée.....). Ça a dû changer de propriétaire. 8 ans que je vais dans ce laboratoire. Jamais vu ça !!!!!"

"Je tiens à adresser mes plus vifs remerciements au personnel de l accueil.pour son amabilité et sa disponibilite pour donner satisfaction aux demandes que je leur ai adressées dans le cadre de la vaccination covid. D.Hesse 39 av.belle gabrielle nogent hessedaniele'@yahoo.fr"

"J'y suis allée aujourd'hui 25 janvier 2021, pour une prise de sang. Plusieurs personnes attendaient devant, je suis entrée afin de connaître le fonctionnement, j'ai du prendre un ticket, sauf que les personnes dehors n'avaient pas été conseillés. Par courtoisie j'ai laissé les personnes avant moi passer alors que la prochaine personne devait être moi. Et je me suis fait engueuler quand je suis rentrée pour passer. Accueil exécrable, si on peut appeler ça un accueil, et en plus ce sont les clients qui passent pour des forceurs. Je suis partie sans faire ma prise de sang. Je deconseille vivement ce centre d'analyses !"

"Très bon laboratoire où je me rends depuis de nombreuse années. L' accueil et les prises de sang sont d'une grande qualité: le personnel est aimable et efficace. Les résultats sont disponibles sur internet, ce qui est très pratique. Je vous le recommande."

"Horrible accueille de la secrétaire Nancy peut commode. On se fait agressée car le labo ne pouvais pas imprimer mon ordonance je ne recommande pas ce labo. A fuir!!!!!!!"

"pratique honteuse! On m'a demandé 38.37 euros pour une prise de sang (sérologie covid), alors que j 'avais une ordonnance en m'assurant que le prix était unitaire et dans tous les labos identique. Je viens de la faire gratuitement dans un autre labo..."

"Accueil très désagréable. Nous comprenons que ce soit une période très chargée mais il ne faut pas pour autant traiter désagréablement les clients. Je vous encourage vivement à réaliser des formations sur la relation client, il y a des approches holistiques très intéressantes qui prennent en compte la dimension humaine et l’importance de la psychologie positive."

"Très bien accueilli en dernier prélèvement du samedi (arrivé sur le fil). Personnel accueillant et très agréable. Je recommande vivement"

"J'ai fait mon suivi de grossesse auprès de ce laboratoire, très bon accueil, résultats rapide, je recommande !"

"Un accueil toujours sympa, et ce depuis un certain temps ! Et un staff médical très à l’écoute dans son ensemble ! Si vous avez des examens à faire, alors pourquoi pas celui-là ?!!!"

"Super équipe, efficace et rapide !"

"Personnel très désagréable"

"Très bon accueil, merci beaucoup"

" D'accord"

"Très bon accueil Test PCR effectué très rapidement et de façon indolore"

"Très bon accueil et prestations efficaces"

"Une véritable honte et incompétence ! Je viens pour réaliser une HGPO, je passe 3h30 et me fait piquer 7 fois pour le prélèvement pour au final qu'il manque la moitier des résultats ! (Résultat important!) Qu'elle HONTE de recruter des personnes sans compétence."

"Une équipe efficace adorable malgré un taux de fréquentation très élevé . Toujours un mot gentil … Bravo et Merci"

"Malgré un stress palpable dû à un surcroit d'activité le personne reste professionnel."

"parfait"

" Haut"

"Accueil toujours aimable comme à chaque fois que je m'y rends et les secrétaires sont toujours souriantes et très professionnelles. Merci à elles de veiller à notre bien-être et à ce que nos examens soient faits dans les meilleurs conditions qui soient."

"Très satisfait de ce labo. Très pro. En plus l'infirmière est très agréable, ce qui n'est pas tjrs le cas. Donc, je reviendrai avec plaisir.."

"Bon laboratoire, quelquefois un peu mais selon le personnel présent à l'accueil ! Les personnes anciennes sont bien au courant de tout, mais pas spécialement les autres.. !!"

"ras"

"Personnel très accueillant. Rien à redire"

"Très bon accueil et connaissances de résultats très rapide !"

"Professionnel, bon accueil et rapide."

"Accueil exécrable, je n'ai jamais une assistante aussi désagréable. A fuir"

"C'est toujours un plaisir de faire exécuter des prélèvements dans ce laboratoire!"

"C'est sans RDV. Le test PCR est rapide ainsi que la communication des résultats par email,. Test réalisé le matin , résultats en fin d'après-midi."

" Service excellent."

"Les infirmières sont - en plus d'être rapide - compétentes et surtout de très bonne humeur, c'est sans doute pour cela qu'il y a la queue, j'imagine. La rançon de la gloire…"

"Personnel sympathique et efficace, je recommande ce labo."

"Bien organisé et personnel agréable"

"Accueil épouvantable A fuir absolument....du jamais vu pour un laboratoire d'analyses. Et au téléphone c'est encore pire...impossible de savoir si les analyses sont envoyées au médecin. C'est dire...."

"Personnel aimable et efficace résultats très rapides par mail"

"Toujours aussi efficaces, aimables, compétents et très réactifs."

"Accueil exécrable."

"Pas ou peu d'attente. Le personnel faisant les prélèvements est agréable et compétent."

"Accueil déplorable par la secrétaire médicale. Aucune empathie pour les patients qui viennent pour une prise de sang. Propos et ton condescant. Je n'y remettrai plus les pieds"

"Très bon accueil . Bien organisé. Résultats rapides"

" Je me joins aux nombreux commentaires d'insatisfaction liés au mauvais traitement de la part de l'assistante à l'accueil. En particulier la dame blonde à la réception qui m'a parlé dans un style passif-agressif et condescendant pendant tout mon séjour. C’est un comportement très peu professionnel que je ne tolère pas. Je ne retournerai certainement pas dans ce laboratoire. Je ne suis pas surpris de voir dans les autres avis que je ne suis pas le seul à vivre cette expérience, ce serait formidable si la direction prenait les avis des clients au sérieux et faisait quelque chose à ce sujet."

"SUPER LABO sérieux j ai une grande confiance"

"Le meilleur incontestablement à Nogent. Equipe professionnelle, qui prend le temps de répondre aux questions, rassurante !"

"Accueil de qualité, sourire, compétence et efficacité sont les points forts de ce laboratoire ! Une qualité constante depuis des années !"

"Beaucoup d’attente mais cela est uniquement dû à l’affluence des individus ! Privilégiez les heures creuses (7h-8h) pour vos prises de sang. Et cela ne sert à rien de défouler vos nerfs parce que vous attendez depuis 30mn sur les femmes travaillant dans ce centre qui ne peuvent rien faire contre cela!"

"Personnel toujours aussi agréable rapide et efficace."

"Personnel attentionné et à l'écoute"

"Très bon accueil et pas trop d'attente. Par contre, en attendant dehors avec les températures basses en ce moment, on risque d'attraper froid en plus 'être éventuellement contaminé !"

"Personnel très sympathique hôtesses d'accueil et infirmières très professionnelles."

"Personnel accueillant et très professionnel"

"Meilleur labo de Nogent où je vais pour chacune de mes prises de sang. Pas mal d’attente à partir de 8h mais bien organisé avec un ticket numéroté. Je ne comprends pas les personnes qui s'impatientent et sont désagréables avec le personnel ou avec les personnes prioritaires (Invalidité). Enfin, je les remercie pour leur amabilité et leur professionnalisme vu le contexte sanitaire."

"Prestations de qualité. Bravo à toute l'équipe."

"Excellent laboratoire à très haute dimension humaine L’écoute, l’accompagnement, l’humanité des employés est flagrante !!!! Merci à vous"

"J'ai fait pas mal d'examens chez eux, ça s'est toujours bien passé. Il y a parfois de l'attente mais c'est comme partout."

"Efficace"

"laboratoire très bien . Bon accueil .Le infirmière qui font les prises de sang sont performantes et pourtant j'ai des veines pas faciles."

"Excellent accueil et résultat de test PCR COVID transmis très rapidement. Bravo !"

"Très bien comme d’hAbitude"

"Comme toujours une prise en charge rapide et accueillante."

"Je recommande ce laboratoire à 100 :/: , ma fille a du faire sa première prise de sang , elle était en stresse total, et grâce à la gentillesse et au professionnalisme des femmes travaillant dans ce labo , tout c’est très très bien passé. Elles ont été adorables . Merci encore"

"Pour une prise de sang j’ai attendu 1h15 personne ne vous dit rien mais vous voyez bien que la personne est toute seule pour piquer et pour faire les analyses ou tout du moins les préparer dans le local derrière ! Une désorganisation totale ajoutée au grand nombre de patients ce matin bref une très mauvaise matinée car j’ai raté mon second RV alors que j’avais vu large !"

"Accueil très aimable et bien organisé Doigts de fée de la préleveuse Résultats dans ma boîte mail"

"accueillant"

"Très bon laboratoire, je ne suis pas de la région mais en tous cas: les secrétaires médicales sont très gentilles et accueillantes, elles expliquent tous bien malgré leur jeunesse épatant ! De plus, C’est le prélèvement PCR le moins douloureu et désagréable que j’ai subi. Je recommande !"

"Très bon accueil"

"Rapide et efficace : parfait"

"Merci ! Suis toujours très satisfaite"

"Parfait"

"tres agreable equipe et excellence service merci"

"Équipe à l'accueil extrêmement désagréable et hautaine. Très longue attente alors qu'il n'y avait que deux personnes devant moi. Je ne suis même pas restée pour faire ma prise de sang."

"Toujours aussi satisfaite... Je fréquente votre laboratoire depuis déjà plussieurs années et en suis toujours très contente. L'endroit est agréable, très propre, l'accueil est chaleureux et compétent. Le temps d'attente n'est jamais trop long et, les prises de sang toujours effectuées par du personnel aimable et également très compétent. Merci pour tout. Très Cordialement..."

"Accueil excellent. Parcours rapide et efficace.Très satisfait de ce centre."

"Le personnel est doté d’un professionnalisme hors-pair. Je tiens à les remercier car les deux dames de l’accueil de ce jeudi 16 juin 2022 ont fait preuve d’empathie et de gentillesse vis-à-vis de ma fille et moi. Et l’infirmière qui lui a fait la prise de sang a été très agréable à son égard. Je reviendrais vers vous car Shy’M a été rassurée et je vais la ramener lors de ses prochaines analyses. Je vous réitère mes remerciements. Patricia Victoire Choux"

"Toujours bien reçue, l'accueil est agréable, le personnel très professionnel et à l'écoute même lorsqu'il y a du monde."

"Accueil et service très agréable"

"Très bien"

"Agréable"

"Je suis patient depuis sont ouverture et c'est un labo qui est a l'heure du temps et s'adapte a l'avenir pour le modernisme du sans papier . Je viens chez eux car toujours très sympas et rapide . Très bien le ticket numéroté cela évite de rester debout a attendre même si quelques personne font semblant de ne pas le voir pour griller les personnes correcte qui respecte les dames du labo. Et pour les râleurs ou râleuse qui ne sont pas content ils existe d'autre labo dans la ville mais un peut plus loin du RER E lol Donc pour toute nouveau patient allez y les yeux fermés et pour les mécontents changer car il ne fermeront pas pour vous ."

"Parfait"

"A fuire juste pour le standard téléphonique. Le labo ferme à 17h et actuellement à 16h20 ils ne répondent plus au tel."

"Accueil rapide et de qualité, sourire et professionnalisme des équipes. Très agréable."

"Je t’aime très satisfait"

"accueillant et efficace ."

"Très bon service"

"Service efficace et praticienne attentionnée. Très satisfait."

"Parfait rapide"

"Travail sérieux"

"Labo facile d'accès, personnel à l'écoute, résultat reçus rapidement"

"On connait ce laboratoire depuis plus de 15 ans ! Tout le personnel est toujours au top: très bon accueil, amabilité et gentillesse, compétence et professionnalisme ! Le laboratoire est toujours propre . Bravo"

"Gentillesse, rapide, on ne sent pas les aiguilles, une bonne équipe."

"Accueil sympathique, peu d'attente et prise en charge efficace et rapide."

"Toujours bien reçue! Personnel est toujours au top: très bon accueil, gentillesse, compétence et professionnalisme des équipes ! Très agréable."

"Équipes médicales très accueillante Bravo"

"RV rapide, efficace et sympathique. Rien à redire, je recommande."

"top! toujours pro et très sympas"

"Laboratoire super efficace et rapide, et personnel adorable merci !"

"super accueil"

"Un accueil agréable et efficace. Malgré la fréquentation importante la prise en charge est toujours excellente. De plus le laboratoire est parfaitement entretenu et propre."

"Impeccable"

"Ses un bon laboratoire"

"Mon laboratoire depuis 19 ans!"

"Très bien, rapide et efficace. Intervenante très aimable."

"Très bonne accueil au secrétariat ainsi que rapidité des résultats mais la directrice est odieuse et m as raté la prise de sang"

"Impeccable, personnel confirmé. Je recommande."

"Accueil, compétence, efficacité. Merci. C’est parfait!"

"NICKEL ! mème pas mal ! bravo mesdames"

"Bonjour, tout passe bien jusqu'à la.. Mais pour ouvrir avec quel mot de passe ? Mme Huynh Hi."

"Équipe super sympa et rassurante merci à vous toutes !"

"Très bon accueil. La technicienne de prélèvement est très efficace et aimable. Résultats le jour même par email."

"Bon accueil Personnel sympa et compétent À conseiller"

"Accueil chaleureux. Personnel compétent.Excellente prise en charge. Merci !"

"Prise en charge rapide, personnel adorable et pro👍🏻"

"Accueil Sympa, efficaces plus de 30 ans sans le moindre problème"

"très agréable accueil pour tout, résultats rapides"

"Fréquenté depuis de nombreuses années. Personnel sympathique et efficace, un vrai plaisir de se faire piquer dans ce laboratoire."

"Hall d'accueil spacieux et clair, le personnel d'accueil est aimable et poli, et l'infirmière qui a fait ma prise de sang (Sylvie) a été parfaite de A à Z ! (je n'ai même pas senti la piqûre dans mon bras)..."

"Enregistrement un peu long."

"Équipe sympathique La dame qui a fait ma prise de sang m’a mise en confiance et m’a bien piquée (je n’ai rien senti !). Je conseille !"

"Rapidité, efficacité. J'aime pouvoir venir sans RV et que les résultats me soient envoyés par mail. Je recommande particulièrement Martine pour ses prises de sang indolores et sans hématomes..."

"Accueil agréable. Rapidité et efficacité"

"Laboratoire propre. Accueil rapide et efficace. L'équipe est bienveillante, gentille et patiente."

"Personnes à l'accueil et infirmière sympathiques et professionnelled"

"Rien à y redire. Équipe rapide et efficace en partant de l'accueil jusqu'aux infirmières ! Jamais de problème non plus avec la réception des résultats."

" trois bons "

"Résultats rapides 👌"

"Les dames de l'accueil du Laboratoire sont sympathique et très professionnel"

"1ère visite dans ce laboratoire. J'ai trouvé le personnel accueillant. Je remercie la dame qui a effectué la prise de sang pour sa gentillesse et son sourire."

"très bien peu d'attente et personnes très aimables;"

"le changement du personnel a beaucoup amélioré la réception des clients : amabilité et compétence"

"Cela fait plus de 10 ans que je fréquente ce laboratoire et je suis sincèrement très reconnaissante de la gentillesse du personnel de santé qui y travaille."

"Très bien reçu et prise de sang bien faite. Merci"

"Au-delà d'une efficacité professionnelle incontestable, le personnel est extrêmement agréable. Quant au laboratoire, il est spacieux, avec des aménagements fonctionnels..."

"Personnel administratif accueillant Infirmière efficace"

"Professionnels, agréables et efficaces, tout ce que l’on attend de professionnels de santé. La prise en charge est rapide et sécurisée, je conseille pour tout types d’examens !"

"Personnel sympathique, souriant et à l'écoute."

"Très agréable et efficace"

"Bonne expérience, suite à une prise de sang annuelle. Accueil, prise en charge professionnelle et amabilité. Résultats (sécurisés) le lendemain. Top."

"Je fais toujours appel au Cabinet HERTAUX, Suzanne notamment quand c'est à domicile. Je ne peux donc pas donner d'appréciation sur la Laboratoire lui-même, si ce n'est que mes résultats arrivent très vite par mail chez moi et mon médecin."

"Accueil rapide, personnel courtois. A recommander."

"Patient qui pâtit du manque d organisation du laboratoire avec u´ ma´que de personnel à l ouverture. Si on vient à 7h c est souvent parce qu on n à pas le choix. La personne a l´accueil n a aucune empathie et ne cherche pas à comprendre la situation . Sans oublier, lors d un passage précédent, un hématome géant qui a été present 2 semaines pour une simple prise de sang."

"Des secrétaires efficaces et des infirmières compétentes, avec le sourire."

"Très bonne accueille"

" Haut"

"Je fréquente ce labo depuis des décennies... c'est vrai ! J'ai maintenant la chance de pouvoir y aller plus tard ce qui est un plus Je n'ai jamais eu de souci, même avec des enfants concernés par une prise de sang. Ce matin j'ai découvert la présence d'un homme pour les prises de renseignements... c'est très agréable ! l'ambiance était beaucoup plus détendue... Merci à lui. Et en plus mes résultats sont bons... Super (23.01.2024)"

"Bonne accueil et excellente prise de sang pas une trace pas de bleue bravo"

"Venue pour une prise de sang, j’ai eu une personne adorable et rassurante, merci à elle"

"Personnel très agréable, patient et efficace :)"

"Accueil chaleureux !"

"Aucune organisation, fait payer avant l'examen pour au final ne même pas réussir à le faire, une dame qui charcute le bras de ma fille de 3 semaines et lorsque qu'on lui demande d'arrêter car elle hurlé et coupé sa respiration de douleurs, au point de devenir violette, ose parler mal à ma femme. Et pour au final nous dire qu'il faut le faire à l'hôpital (sachant que nous étions venu 3 jours avant et on nous a confirmés pouvoir le faire) Si vous ne savez pas faire un examen sur un nourrisson autant le dire de suite ça évitera les problèmes. Sans parler du manque d'empathie. Je remercie quand même la secrétaire qui est venue rassurée ma femme"

"Personnel aimable et efficace"