BIOGROUP - Laboratoire Saint-Germain

"Un accueil très impoli et irrespectueux par une femme cheveux longs et très bronzée après les vacances."

"Allez y uniquement si vous avez 2h à perdre. Après avoir attendu 15 minutes et que 2 patients seulement aient été appelés j'en suis parti"

"Un peu glauque pour le fric qu'il gagne mais efficace"

"Il semblerait que les précédentes critiques confondent avec un laboratoire homonyme. Je fréquente ce laboratoire depuis plus de 15 ans et l’accueil est irréprochable. Je n’ai jamais eu de douleur au cours d’une prise de sang. L’endroit situé dans un grand appartement hausmannien est agréable. Il faut juste éviter les heures de pointe."

"Secrétaire très hautaine et désagréable et laboratoire n'acceptant pas tous les patients alors qu'il n'y a eu aucun problème dans un autre laboratoire (à même pas 10 minutes à pieds si vous avez besoin !). Il s'agit bien de ce laboratoire et non pas d'un homonyme. A déconseiller donc."

"Aucun problème constaté, Résultat donné le jour même, secrétaire et biologiste agréable."

"Parfait. Accueil cordial et professionnel, prise de sang impeccable"

" Le laboratoire d'Hubert Saada est le meilleur laboratoire d'analyses de Paris. Efficace, on n'attend jamais trop longtemps, grande salle d'attente. les personnes qui font le test sont généralement gentilles et ne vous font jamais de mal. Je recommande vivement Monsieur le Laboratoire Médical Saada. Jackie Raynal Saleh, patiente depuis 25 ans."

"Des heures d’attentes même en arrivant avant l’ouverture et un personnel désagréable ."

" J'y suis allée tout au long de ma grossesse. Avant cela, j’en souffrais souvent à cause d’un problème de thyroïde. Le personnel peut prendre un certain temps pour s'y habituer, mais il est globalement sympa. Les techniciens de laboratoire varient, mais en sept ans, je n’ai eu qu’une seule expérience médiocre. Les résultats arrivent rapidement et il existe un grand choix sur la manière de les obtenir (e-mail, courrier postal, en ligne). Il peut parfois y avoir une longue attente, mais jamais plus de 45 minutes."

"Très mauvaise organisation, de nombreux dysfonctionnements, personnel mal aimable et très peu compétent. Déconseille vivement"

"30 mn que je suis arrivée et les assistantes ne m’ont pas encore reçue! Les délais dattente ont toujours ete longs mais là c’est de pire en pire! Aucun respect des patients 😡"

"Franchement je sais pas quoi en penser, je suis venue une première fois en en mai pour mon bilan grossesse premier trimestre super accueil, résultats eu le soir même ! Suite à une fausse couche de nouveau enceinte j'y retourne le 29 septembre pour la même chose et la depuis toujours rien 11 jours d'attente, j'appelle on me dit oui c'est pas encore envoyé oui il faut qu'on le renvoi dans un autre labo pour les résultats... Heu ?! Ça me gonfle pas mal, j'ai du mal avec le foutage de gueule. Résultat je dois donner mes résultats à min rdv gynécologue vendredi et j'ai rien c'est aberrant, et le pire c'est qu'ils s'en foutent royalement. C'est clair que c'est la dernière fois, je me tâte même à demander remboursement et qu'on me rende mon ordonnance pour aller les faire ailleurs.. Bref si vous pouvez l'éviter ce serait le mieux à faire."

"Je mets une étoile pour la rapidité des résultats par email, même si c'est devenu normal pour la plupart des labos. N'attendez pas les résultats dans les 24h si vous les attendez par courrier. Ils mettront 5 jours à arriver chez vous et votre médecin. Niveau accueil, locaux et professionnalisme (sauf un membre du personnel), si vous cherchez le pire et le plus glauque laboratoire de Paris, vous l'avez trouvé. Je vous passe le personnel qui vous tutoie. Je ne suis pas douillet, j'ai des veines qui se voient à 10m, j'aime juste pas les aiguilles. Vous êtes une petite nature vous ! T'inquiètes j'ai jamais fait mal à personne. Bon allez on y va donnez moi votre bras, non laissez cet accoudoir baissé ! Au delà de l'évidente bêtise qui habite ces gens, on vous perce pour chercher ensuite votre veine et on vous laisse un bleu qui vous fait mal des jours. Ça ne m'était jamais arrivé. Ni d'avoir le trou percé qui saigne plus de 30 secondes. Si vous tenez à vous-même, ne mettez pas les pieds là-bas."

"Laboratoire très professionnel le seul reproche c’est au niveau de l’accueil qui a changé 2 bureaux côte à côte pour la confidentialité c’est pas top ...."

"Malgré les mauvais avis ici j'ai été faire des prises de sang un matin dans ce laboratoire. Un peu inquiète de ce qui allait m'attendre j'ai été très agréablement surprise. Dame à l'accueil souriante et très gentille, prise de sang rapide et non douloureuse et résultats envoyés par mail dans la journée. J'ai peut être eu de la chance, en tout cas je recommande."

"Analyses faites par mon médecin il y a plus d'un mois, toujours pas reçu les résultats plus d'un mois après, pour le règlement feuille de soins par contre cela a été très rapide, j' essaye de les contacter par téléphone, soit un message vous disant ligne occupée, sinon ça quand ça décroche, on vous raccroche au nez, plusieurs tentatives effectuées sans aucun succès, qualité de service =0"

"1- Attente peut être très longue ; 2- Infirmière qui vous fait mal et un énorme bleu à cause des mouvements avec son aiguille après avoir percé (oui, elle prend son temps à chercher votre veine même si la dernière est bien visible), et elle s'étonne si on lui fait des remarques et vous dit Ah bon ? Et bah, clairement, ce n'est pas elle qui a souffert des jours consécutifs après un simple prélèvement de sang. Cela montre bel et bien son incompétence. 3- Accueil parfois impoli, très froid en tout cas. Il ne faut surtout pas leur poser de question, sinon le personnel risque de s'énerver."

"je déconseille fortement ce labo ou l attente est très longue (sans comprendre pourquoi) et la relation avec les patients est des plus déplorables ."

"Fait prise de sang et analyse d'urine tous les mois (grossesse) acceuil agréable, peu d'attente, prise de sang sans soucis et pas de bleu !"

"Personnel incompétent : on m'a piquée de façon douloureuse, je l'ai signalé mais rien n'a changé. Pas de pansement, rien. Je ne me sentais pas très bien, mais on m'a tout de même laissée seule dans la salle pour faire un auto-prélèvement - les portes sont restées ouvertes sur la salle d'attente, sacrée confidentialité. J'ai fait une chute de tension et j'ai perdu connaissance, la laborantine a mis 10min à revenir alors que j'essayais d'appeler le personnel tant bien que mal. Toute la salle d'attente a dû m'entendre par contre. J'ai dû me lever moi-même jusqu'à l'accueil où le personnel papotait tranquillement pour leur remettre mon prélèvement, demander un verre d'eau et un sucre. Scandaleux. La piqûre est encore douloureuse."

"Bonjour, je n'ait jamais eu de soucis avec ce laboratoire que je fréquente depuis plusieurs année. Ils sont d'une très grande douceur, vous ne sentait rien du tout. Juste la dame de l'accueil un peut sérieuses mais quand vous discuté avec elle, elle est très sympa. La salle est souvent bondé de monde donc je pense qu'ils sont victime de leurs douceur. Je recommande vivement."

"Jai attendu plus de 4 jours pour récupérer mes analyses !!! Honteux car si j'aurais u mes analyse sous 48h( comme tout les autres laboratoires)je n'aurais pas u besoin d'être admis au urgences, et de souffrir à attendre mes analyses afin d'avoir mon traitement. 1er et dernier fois dans ce labo !!! Honteux."

"prise en charge rapide, piqure indolore, resultats reçus quelques heures plus tard"

"J'arrête de me rendre dans ce laboratoire. Le personnel d'accueil n'est pas très sympathique mais surtout il n'y a pas de biologiste sur place. Je ne compte plus le nombre d'analyses pour lesquelles il m'a fallu attendre un délai incroyable pour obtenir les résultats. Et le sommet c'est quand 2 semaines après mon accouchement et en période de grève des transports, on me met dehors pour faire un examen important alors que j'ai appelé au préalable pour me présenter aux horaires indiqués par le personnel. C'est inacceptable. Et triste en fait."

"Ils sont juste odieux dans ce labo . D’une brusquerie incroyable. On se sent maltraités. Surtout quand on arrive déjà malade, affaibli. Pas un sourire , un bonjour, aucune gentillesse , pas le minimum syndical . La secrétaire est super aggressive , excédée dès qu’on lui pose une question. Elle vous aboie dessus plutôt qu’elle ne vous parle. ( Et on se demande franchement ce qu’elle a à être aussi désagréable, dans un labo des quartiers chic où la pression n a pas l’air dingue. Aucune affluence lors de mes deux visites...). Et la laborantine était mutique, absolument pas douce et pas très bonne côté piqûre. En résumé, sale ambiance et sale expérience."

"Catastrophique. Manque de personnel à l’accueil et réceptionniste qui s’apitoie sur son sort. Si vous avez beaucoup de temps devant vous, ça peut vous convenir..."

"Bon accueil, prise en charge rapide. Personnels. soignants très doux."

"efficace, même si l'attente est courte"

"Une heure et demi d'attente juste pour déposer des prélèvements. En temps de covid et dans une salle et un couloir qui se remplissaient au fur à mesure, c'est inadmissible. Je viens dans ce laboratoire depuis la nuit des temps, depuis que cela a été repris par biogroup c'est de pire en pire. Du temps du Dr Saada, c'était bien plus performant et rapide, quant aux prélèvements il suffisait de les déposer pas besoin d'attendre comme si on devait faire un examen sur place. L'étoile c'est juste parce qu'il n'y a pas de zéro pointé!"

"Quand je lis les commentaires postés sur ce laboratoire, je suis dépitée. Le personnel de ce laboratoire est accueillant (mon expérience ne concerne que le matin à l'ouverture). La prise de sang a été très bien effectuée. Je leur fais confiance depuis une dizaine d'années. A ceux qui se plaignent de tout, je pense qu'on est déjà chanceux de les avoir!"

"Attention le labo ne fait actuellement sur des tests covid sérologique et non PCR, n'y aller donc pas pour rien comme moi !"

"Attention le labo fait payer le test sérologique covid 19 même avec ordonnance, soit 30 euros ! Vous devez répondre à trois questions pour soit disant ne pas payer : êtes vous personnel soignant, avez vous des symptômes, avez vous déjà passé test PCR. J’en ai parlé à mon médecin, complètement illégal de faire payer j’avais une ordonnance. D’ailleurs j’ai testé auprès d’un autre labo du quartier je n’ai rien payé. Sur le site santé.gouv, il est également écrit que la cpam le prend en charge à 100% sur ordonnance...bravo ! Belle arnaque !"

"Personnel très gentil, aucune douleur ressentie pour les prises de sang. Je ne comprends pas certains commentaires"

"Je m'y rends dès que j'ai des analyses à faire. Jamais je n'ai été contrariée ou déçue. Personnel professionnel, laboratoire organisé, résultats dématérialisés (envoyés par mail sauf si on souhaite autrement). Privilégier les après midi, il y a moins de monde."

"Depuis qu’ils appartiennent à un groupe ce n’est plus pareil. Aujourd’hui le fait de ne plus pouvoir attendre dans la salle lorsqu’avec une fe être ou porte ouverte aurait été facile! En même temps alors on n’accepte pas autant de monde. Dans la grande salle, couloir ou pallier on était nombreux ou serrés. Mieux les courants d’air! Hier dans un autre labo vous mettraient carrément dehors ( test Covid-19) Hallucinant!!! Il y avait plus de monde dehors. Moi je ne pas suivi la consigne. J’étais malade! Mais pas de la Covid-19 . Il faut mettre des personnes qui répondent des mesures et que celle-ci soient cohérentes. Si vous acceptez du monde, comportez vous correctement avec eux!"

"Un médecin pressé et désagréable ! Pas du tout délicat, la photo en est la preuve …mardi matin impossible de remplir les flacons car mon sang ne coule pas… « je n’ai pas le temps pour ça, je suis tout seul le matin.. ». Bilan : 1h d’attente pour au final repartir les deux bras percés et une prise de sang ratée et douloureuse ! Je reviens le lendemain matin pour retenter ma chance malgré le comportement plus que limite du médecin la veille …le médecin réceptionnant mon dossier : « ah nan pas elle, je la veux pas, ça ne marchera pas » ! Heureusement j’ai été prise en charge par son collègue qui a très bien fait son travail du premier coup (d’où mes deux étoiles) ! Je conseille donc au premier médecin m’ayant piqué de prendre des vacances afin de ne pas transmettre son stress/énervement sur l’aiguille …nous ne sommes pas en mousse !"

"Depuis plus de 20 ans je suis souvent allée dans le laboratoire St Gemain, tout comme mon conjoint, et nous n'avons jamais eu un quelconque problème. Comme il n'a pas été possible de faire un test PCR dans ce labo, nous sommes allés à celui des Gobelins. En comparaison ne donner même qu'1 étoile au labo des Gobelins me semble surévalué. En effet dans ce laboratoire - La salle d'attente est trop petite pour accueillir les clients qui doivent faire la queue dans la rue y compris les prioritaires pour raison d'un handicap severe - Le jour de notre visite la personne qui, à l'entrée, gérait les ordres de passage le faisait selon son bon vouloir sans tenir compte des priorités (par ex j'ai vu passer devant moi trois étudiants anglophones)... Cette personne n'a pas pris connaissance du contenu de ma carte CMI en me précisant explicitement qu'il y a des prioritaires qui n'ont pas de carte - Le seul biologiste qui semblait présent et auquel j'ai pu m'adresser m'a fait savoir qu'il ne pouvait pas me prendre sans avoir tout comme le portier consulté ma carte - Il doit y avoir une instance qui contrôle les labos. Il faudrait demander une visite de celui des Gobelins lui refuse la priorité malgré e"

" Ce laboratoire refuse de transmettre les résultats au médecin prescripteur et oblige le patient à le faire même lorsque le médecin le demande spécifiquement sur l'ordonnance. Lors de la dernière visite, ils ont envoyé des résultats marqués sans ordonnance alors qu'il s'agissait absolument d'un test avec ordonnance. Leur e-mail que vous devez utiliser pour leur donner l'ordonnance (ils ne font rien pour vous, sauf prendre votre argent) ne fonctionnait pas avec mon téléphone. Heureusement, j'avais une copie papier à leur remettre. Les femmes au bureau sont toujours grossières, impatientes et à court de patients malades. Il n’y a aucune grâce pour ceux qui ont des difficultés avec la langue. Les tiroirs à sang sont bons mais ne portez pas de gants. Service du tiers monde ici. Leurs résultats sont rapides, mais il vaut mieux avoir une imprimante et des compétences informatiques raisonnables. Pour les récupérer sur le net, ils ne semblent pas bien transmettre."

"Résultats rapides, personnel sympathique. Il y a souvent beaucoup de monde maintenant à cause d'heures réduites.."

"Accueil aimable, efficace et rapide. Infirmière prévenante et chaleureusement professionnelle."

"Je vais dans ce labo depuis 11 ans tous les mois. Une bonne partie du personnel n’a pas changé et est aimable dans le fond. MAIS depuis le rachat du labo par Biogroup et depuis le Covid, ce labo devient un scandale. Depuis plusieurs mois, les prélèvements arrêtent à 11h en raison d’un manque de personnel. On marche sur la tête, non ? La salle est constamment pleine, l’attente interminable (au moins 50 min pour faire une simple prise de sang INR), le personnel à bout et la clientèle aussi ! SUMMUM aujourd’hui : Je ressors du labo il est 9h du matin et ils ne font plus de prélèvements en raison à nouveau d’un manque de personnel. Il y a clairement un problème de gestion, ce n’est pas la faute du personnel mais pas celles des clients non plus. A ce stade là, fermez le labo ou vendez le cela ne serre plus à rien. Résultat, je vais plus loin de chez moi chez Synlab à Censier, et le service est sans commune mesure et je gagne du temps et mes nerfs."

"bon accueil , rapide et professionnel."

"Rapidité des analyses: 5/5 ('reçu par mail le soir même), Accueil: 5/5 Professionnalisme : 5/5 ( la demoiselle qui m'a fait le prélèvement était très gentille :) Deuxième fois que je viens ici pour mes analyses et à chaque fois le même rapport, Merci."

"Accueil de qualité, efficacité et rapidité"

"Bon accueil et délais très corrects."

"Accueil rapide, attentionné et très aimable."

"Bonne organisation, bon protocole Covid 19"

"Je sors de l’île Maurice pour faire des prélevements spécifiques de sang pour être envoyé par DHL en Allemagne. Et j’ai reçu un accueil des plus antipathique par la réceptionniste. Sans aucune bienveillance et manière .. c’est dommage et je suis repartie dans un autre labo du même groupe où j’ai été vraiment reçu par un personnel aimable et plein de gentillesse et professionnalisme."

"Bonjour, l'accueil dans ce lieu est minimal en raison de manque de disponibilité de personnel qui de son côté fait le maximum. Les horaires sont très restreints et pas toujours respectés (passage anticipé du coursier...). Heureusement les résultats sont fournis aux clients en un délai très rapide."

"Normal, rapide efficace et sans douleur."

"Très bon accueil très aimable et efficace."

"Très accueillant et du personnel très qualifié !!"

"Lieu, rapidité, accueil très biens."

"excellent"

"Lamentable ! 1 heure d’attente simplement pour déposer un prélèvement. Avant il suffisait de les déposer dans un bac, pourquoi avoir changé un système qui fonctionnait très bien ? Pour y mettre votre touche perso après le rachat ? C’est dommage. Ça fait des années que je viens chez vous, mais je pense que je vais chercher un autre labo. Plus efficace."

"Une lenteur mais une lenteur.... 1h d'attente pour une prise de sang (alors que lorsque je suis arrivée il y avait que 4 personnes devant moi) je n'ai jamais vu ca"

"Cela s'est très bien déroulé malgré l'absence d'une secrétaire à l'accueil."

"Ce labo est en chute libre. Les ( la? ) secrétaires surchargées (?) décident d arrêter les prélèvements à 11:00 du matin alors que le site prévoit une fermeture à 15:00! Inutile d essayer de téléphoner aucune réponse, bien sûr. Vous n avez plus qu’à chercher un autre labo …"

"I y a vingt ans que j'utilise le laboratoire du Dr Saada bien avant qu'il devienne biogroup. Pour cet examen de sang, pourquoi n'est ce pas le Dr Lix qui a rédigé l'ordonnance qui n'est pas destinataire ???"

"Très peu d’attente résultats vite disponible personnels très professionnels"

"Il y avait (à cette occasion) une longue attente fatiguante à la réception. Mais grâce à la jeune femme qui a effectué ma prise de sang, c’était une des meilleures expériences que j’ai eues dans ce contexte. Je la remercie vivement !"

"Comme toujours, très professionnels et résultats obtenus très rapidement. Je continuerai à faire confiance à ce laboratoire."

"Très bon accueil, salle d'attente agréable et confortable, praticiennes et praticiens des prélèvements agréables et sympathiques."

"Bon accueil de la part du Secrétariat et des Techniciens, parfois une affluence imprévisible qui génère une attente un peu longue."

"tres bien et rapide"

"Personnel très accueillant aimable et professionnels. Je n'ai rien ressenti lors de la prise de sang. Je vous le recommande."

"Toujours un très bon accueil et un service très efficace ."

"Sympathique et efficace."

"Excellente prise en charge et rapidité des résultats."

"Le personnel est très agréable mais les cabines sont très sales. Notamment les portes. Un coup de lessive serait bien"

"C'est la première fois que je vois une infirmière aussi efficace et aucune douleur !"

"Accueil parfait et pas d'attente ce matin... En revanche : le standard répond que l'appel est pris en compte et demande de patienter... 28 minutes sans réponse. En fait le labo est exceptionnellement fermé ce samedi-là (ce n'est pas la première fois) mais noté ouvert sur le site web. C'est agaçant : le site devrait être mis à jour en cas de fermeture - même exceptionnelle et l'annonce du standard devrait également en tenir compte !"

"Parfait."

"Bonjour, mon passage dans ce laboratoire s’est très passé. Pas d’attente et personnel agréable. Cependant j’ai été surpris de voir qu’en plus d’enregistrer les ordonnances dans l’ordinateur, les secrétaires médicales doivent gérer l’ouverture de la porte d’accès à l’escalier. Ceci me paraît déconcertant vu le nombre de personnes qui se présentent entre 8:00 et 10:00 et la source d’erreur de saisie en conséquence."

"Passage impeccable"

"Toujours Rapides et aimables. Pas de stress"

"Horrible bonne femme au téléphone. Elle vient de me dire: on ne prend pas de nouveaux patients…Alors que j’habite à 5 minutes de là."

"Le"

"Parfait"

"Prise de sang a 13h, resultat a 20h30... parfait 👌"

"Service rapide et efficace, les résultats sont donnés rapidement."

" Il n'y avait pas assez de personnel et le temps d'attente était un peu trop long. Tout le reste va bien. La salle d'attente est immense. "

"Terminer les prélèvements à 11:00 ?!?!?!!!! ……"

"Temps d’attente un peu long. Peut-être manque de personnel en cette période de vacances de Toussaint ?"

"Personnel pas accueillant pas aimable du tout"

"Soignants très professionnels et,,de surcroît, aimables"

"Rapidité, efficacité, amabilité."

"Trois quart d'heure d'attente pour enregistrer mon ordonnance. Puis secretaire incompétente? débutante? grève du zèle? Puis REFUS de faire les examens parce que la liste est trop longue! Je suis médecin et ne me souviens pas avoir jamais rencontré pareil désordre. J.M."

"Tout est ok et rapide et propre . Les personnes sont tjrs très aimables"

"Sympa et très rapide"

"Très rapide et efficace"

"sans problème !!!!"

"Très professionnel, très bon accueil et je rajoute même plutôt rapide !"

" Dames très gentilles à la réception, accueillantes et douces"

"Très bon accueil. Service efficace. Mode d'envoi dématérialisé rapide et sécurisé"

"Rapide et efficace !"

"Excellent accueil. Humanité agréable."

"Aceuil très agréable , Rigueur professionnelle"

"Changer les heures d’ouverture. Je suis arrivé à 12:25 et ils étaient fermés et m’a informé qu’ils ne sont ouverts que le matin Change the opening hours. I arrived at 12:25 and they were closed and informed me that they are only open in the morning"

"Super"

"Je suis passée samedi matin sans rendez-vous à 10h. Il n’y avait pas de queue. Le personnel est courtois et ma prise de sang a été faite en douceur. J’ai reçu les résultats dans l’après midi par e-mail. Un super laboratoire!"

"L'entrée sur rue, sans code peu évidente pour une première fois!"

"merci pour votre mail"

"Bon accueil, bons professionnels. Efficace et rapide."

"Plus d'1h d'attente chaque jour à chaque visite cette année, la personne est seule à l'accueil, les dossiers mettent 15min à être saisi. C'est un scandale pour les personnes âgées et actifs qui partent travailler après très en retard, et totalement à jeun, miracle qu'il n'y ait pas de malaise. Pour ma part, j'ai reporté ces analyses plusieurs fois pour ce motif et du coup les choses se sont aggravées"

"Achi Nul !! examens effectués sur une personne de 90 ans ! impossible de recevoir les résultats par e-mail malgré plusieurs demandes . Laboratoire fermé à 14:00 - standard Biogroup ! une heure d’attente pour tomber sur une boite vocale. Une véritable calamité - anti-professionnelle !!! à déconseiller, pas pro, mauvaise communication, Nul ! nul ! nul !"

"Voilà un laboratoire injoignable. Ni par téléphone ni en présentiel! Impossible de le joindre et c’est vraiment honteux! A fuir !!! J’ai même envoyé un mail à l’adresse indiquée. Il m’a été retourné comme daemon. L’adresse est rejetée. Horrible et encore plus honteux."

"Suis venu le 4 mai pour une prise de sang, ma surprise quand j'ai vu le mot ou était dit pas de prélèvement vous devriez mettre votre site à jour"

"Rapide et bien fait"

"excellent accueil, excellent service, malgré le nombre élevé de patients / patientes"

"Bon accueil, rapide et efficace. Piquese au top!!!!"

"Compétence, amabilité, aucune attente… what else ?"

"Je remercie l'équipe qui est très professionnelle et qui m'a toujours reçu avec gentillesse lors des examens."

"Très bon accueil. Personnel souriant et compétent. Je recommande"

"Très satisfaite de ce laboratoire où je viens depuis longtemps. Les résultats sont très rapides ce qui est essentiel dans le suivi de ma pathologie, le personnel très professionnel et courtois. Merci à vous."

"Prélèvement non effectué à cause d'un flou d'horaires (faute partagée, j'aurais dû lire les avis au lieu de me fier aux horaires google) donc pas d'avis sur la compétence du laboratoire en lui-même, en revanche l'accueil est particulièrement désagréable et froid, dans le secteur de la santé on s'attend à un peu plus d'effort"

"Bonjour, Merci beaucoup pour le charmant accueil, et ainsi qu'à la jeune fille officiante, pour son prélèvement tout en douceur et parfait, car il peut être suivi d 'un gros hématome pour moi, et nous sommes en été... Cela dit, un éventuel hématome n'a rien de dramatique ! Bien à vous."

"Je suis très satisfait du labo."

"Accueil et prise en charge professionnels !"

"bon accueil et professionnalisme"

"Efficacité, rapidité, professionnalisme ."

"Prise en charge rapide, aimable et efficace"

"Accueil très aimable et résultats rapides."

"ACCUEIL AIMABLE ET PROFESSIONNEL. ANALYSE FAITE RAPIDEMENT"

"I y a vingt ans que j'utilise le laboratoire du Dr Saada toujours bien bravo"

"Rapide et gentille........."

"Je m'y rends demain, je vous tiens au courant ... Sans rendez-vous, donc pour l'instant aucune encombre dans la prise de rendez vous. 5 étoiles. A suivre."

"Venue ce matin pour une prise de sang, je témoigne d'un accueil agréable et cordial. La salle d'attente est ample et confortable. Le temps d'attente (20 minutes en heure de pointe) est tout à fait raisonnable."

"Service rapide efficace et bienveillant . Merci pour l’accueil secrétariat et merci pour la laborantine qui effectue les prélèvements avec une grande dextérité et douceur"

"2 semaines plus tard, toujours en attente de résultats promis sous 4 jours Injoignable au téléphone"

"Accueil rapide et efficace le 23/01 sans rendez-vous. Les résultats arrivent de façon anticipée le 23/01 au lieu du 24/0. Documents clairs et synthétiques. Je fréquente ce laboratoire depuis 1998, soit 26 ans."

"Excellent"

"Accueil au top Rapidité des résultats. Bravo à ce Labo 😅 prise de sang le 2 février matin, résultat le soir 👍 prise de sang le 6 février matin, résultat le soir cerise sur le gâteau : l’infirmier qui m’a fait mes deux prises de sang. aucune trace 😁👍 Aucun hématome sur le bras Bravo monsieur !😁🥳 En revanche. mon époux n’a pas eu cette de chance 🙁 La prise de sang effectuée par l’infirmière le vendredi 2 février a laissé de belles empreintes, tant pour le ressenti très désagréable que sur les hématomes sur le bras. (photo à l’appui )🙁 Pas rassurant tout ça 😬 À Nouveau BRAVO à ce Laboratoire pour sa rapide efficacité dans la transmission des résultats"

"Compétent"

"Optima"

"A 9h40 ce matin il n était plus possible d avoir une prise de sang 😩"

"Suis très étonnée qu'en 2024 ce laboratoire ne prenne pas nos ordonnances via mail, mais uniquement via papier. Nos médecins nous prescrivant cet examen via le numérique depuis longtemps...donc pensez-y et imprimer - et oubliez le sort de nos arbres."

"Arrivée dans les locaux vers 10H, les prélèvements étant possibles jusqu’à 11:30, je me heurte dès l’entrée à deux affichettes placées en évidence, indiquant sommairement « Plus de prise de sang » , «Plus de prélèvement » En cherchant quelqu’un à qui demander des explications, on m’indique que l’absence simultanée pour maladie, de l’hôtesse d’accueil et d’un(e) technicien de prélèvement fait que le seul technicien restant a dû limiter son temps de prélèvement pour assurer, seul donc, et en relative sécurité, la gestion ultérieure d’une bonne cinquantaine de prises de sang. Toutefois, mettant en avant mes 80 ans et mes 30 mn de trajet à pied pour venir, on a bien voulu m’accepter « mais très exceptionnellement ». Ce qui a été l’occasion, pour le technicien, content d’être bientôt retraité, de me confier tout de go, sans pourtant que je lui pose la moindre question, la nature du malaise qui règne, semble-t-il, au sein des Laboratoires d’Analyses biologiques BIOGROUP. Revendication classique: salaire insuffisant pour un temps de travail parfois débordant… Conséquence attendue: absentéisme en hausse! CQFD! Un point très positif, malgré tout: alors qu’on m’avait annoncé les résultats pour le lendemain, mais sous réserves, je les ai obtenus le soir même!"