BIOGROUP - Laboratoire Savigny-sur-Orge

"Accueil très agréable, secrétaire toujours souriante. Équipe toujours à notre écoute."

"Très bon accueil : secrétaires souriantes. La prise de sang s'est bien passée et en plus j'ai pu consulter mes résultats sur internet. J'ai même pu avoir un biologiste au téléphone pour commenter mes résultats. Je recommanderai volontiers ce laboratoire."

"Très bon laboratoire, les secrétaires sont très accueillantes et souriantes, elles sont toujours à l'écoute. Les biologistes sont très compétents, toujours disponibles pour commenter les résultats. Les résultats sont disponibles à temps et on peut même les consulter sur internet. Je recommande à 100%"

"Accueil très chaleureux du personnel et des praticiens. Merci d'avoir fait d'un moment gênant et stressant presque un moment de plaisir !"

"Disponibilité, gentillesse et professionnels."

"Refuse de me communiquer les résultats d'analyse par mail car d'après eux il faut ma signature... Sauf que je ne peux pas me déplacer. C'est vraiment inpensable d'entendre ça."

"3ème appel téléphonique pour recevoir résultat analyse de sang du 16 décembre 2019 concernant plaquettes ?????"

"Au moins une prise de sang par mois depuis 6 mois. Accueil souriant, infirmiers/ères chaleureux et prévenants. Résultats rapides sur internet. Tout se passe très bien à chaque fois."

"Pour commencer quand vous arrivez, la porte étant grande ouverte (ce qui peut se comprendre dans ce contexte COVID) vous êtes tentés de rentrer et là vous vous entendez dire, « restez dehors une seule personne à la fois» d’un ton très autoritaire (ce qui peu encore se comprendre si cette personne le répète toute la journée...). Vous ressortez donc en vous excusant et en vous disant que vous n’aviez certainement pas vu la consigne d’attendre dehors. Et effectivement, il y a un panneau avec des consignes en format A4 qui nous informent de la marche à suivre. Cependant ces consignes ne sont pas écrites en assez gros à mon avis ce qui crée la confusion. De toute façon étant moi même dans le commerce on peut écrire les choses en énorme on sait très bien que les gens ne regardent pas forcément... Une fois que c’est mon tour, je donne mes ordonnances et là, encore la même personne me dit d’un super ton engageant et tout fort « on ne fais pas ce genre d’examen pour le COVID on en fait un mais pas l’autre... » Alors déjà on arrive un peu perturbé en sortant du médecin, pour se faire recevoir par une personne avec un ton peu engageant, ne respectant pas la confidentialité car parlant tout fort et lorsque perdue je lui demande « que faire » car pour moi c’est un labo..., elle me répond qu’elle ne sait pas mais que ce labo ne le fait pas... Je lui demande si elle a une liste ou un conseil (des consignes ou liste du ministère de la santé pour aller faire ces examens...) elle me dit que je n’ai qu’à chercher sur internet toujours aussi désagréable. Je suis re sortie de ce labo avec un deuxième coup de massue tellement j’ai été bien reçu... Dans un milieu comme celui-ci, sans forcément avoir trop d’empathie, la douceur, l’amabilité et la compréhension, pour moi doivent être la base et la confidentialité!!! Je ne laisse jamais d’avis car très tolérante et compréhensive aux humeurs de chacun et chacune je me dis « bon ce n’est pas sa journée... » Mais là je pense que ce comportement doit être signalé. J’ai fait 1 autre labo qui lui m’a gentiment conseillé un autre qui le faisait. Merci pour la lecture"

"Ke tel au labo pour prélèvement nasal covi je n ai pas internet ke suis agee il m a ete refuse d aller remplir un questionnaire sur place car il recoivent enfants et autre sauf personne agees !!!!!scandaleux le labo d autre part ilrenvoie a l hopital c est de la discrimination alors que je suis sans aucun symptome simplement pour une cx chez un dentiste"

"Apres 2h d'appel nous avons enfin quelqu'un au tel pour essayer d'avoir des informations sur un résultat d'examen. Apparement le mail a été envoyé mais jamais reçu"

"Suis cliente depuis plus 13ans,hier,j avais un bilan en urgence à faire.Ne sachant pas que les horaires avaient changés je me suis présentée à 9h35 et là on me dit que c est 9h30 heure limite après c'est pour les prélèvements Covid .expliquant l urgence du bilan la secrétaire n a même pas levé la tête et sur un ton très desagreable , m a dit faites la queue. Comment peut on accueillir de cette manière .les patient les pqti?"

"Ne pas se rendre sur les lieux pour un PCR avec symptômes, à 10h15 ils ne prennent déjà plus personnes alors que l'on est censé venir à 10h30. Déplacement inutile..."

"Attente trop longue entre l'accueil et l'examen"

"Bon à savoir en cette période COVID, le Laboratoire s'est réorganisé : - Il y a 2 files d'attente, une pour les tests COVID, une pour les autres analyses. - Pour les analyses, il faut venir entre 7h00/7h30 et avant 9h30 - Les tests COVID commencent à 9h30, mais il y a un système de tickets au nombre limité. à 7h30 il y a déjà la queue, et à 9h00 plus de ticket, venir donc au plus tôt. Vous passerez d'abord à l'accueil et ils vous redirigerons après à l'extérieur du labo à gauche après la pharmacie."

"Tres difficile à trouver un laboratoire effectuant le test pcr du covid en cette période. La plupart des laboratoires sont saturés et informent avec plus ou moins d agressivité... ce laboratpire dispense une information claire sur place, par téléphone ou sur le site contrairement à d autres! Le seul problème est le technicien de laboratoire, d'un age certain, qui est très limite dans sa prise en charge: accueil très froid et acte effectué brutalement ujusqu à saigner contrairement à sa collègue douce et tout aussi efficace!"

"Très professionnel"

"Comportement inadmissible il d'une personne brune de l'accueil"

"Secrétaires prétentieuse et désagréables. Aucune savoir professionnel et aucune empathie. Un vrai commerce uniquement là pour le profit. Ne prennent même pas la peine de répondre au tel. Il faut se déplacer et faire une queue interminable pour un renseignement, et pour que la nullissime secrétaire voys envoue balader. A éviter. Et je travaille à l'hôpital public......"

"Pour le test Covid19, vous arrivez à 8h, vous avez fini pour 11h… 2 personnes toutes les 7mns en moyenne. La queue est d'une quarantaine de personne à votre arrivée. Venez plus tôt mais de toute façon les premiers patients à passer sont les prises de sang, et ne râler pas c'est très mal vu. Vous constatez et vous la fermer. Le personnel reste très aimable et sait vous faire comprendre que c'est normal. Sauf qu'à Paris un labo du même groupe est plus rapide. C'est une question d'organisation. pour Savigny je pense qu'ils doivent revoir leur système, celui-ci ressemble à celui de la poste."

"Test PCR fait ce matin 10h30 , depuis j’ai mal ! J’ai eu à faire à une bouchère !!!! Elle a enfoncer le test PCR et a tourné comme une sauvage la tige comme si elle voulait ce venger de quelque chose Résultat une douleur incroyable encore à 20h au fin fond de mon nez ! Ce n’est pas normal d’agir ainsi"

"Test COVID à éviter absolument dans ce labo. Ils disent qu'il y a des tests de 9h30 à 11h30, mais les personnes font la queue depuis 7h du matin, une file interminable chaque matin de 80 à 100 personnes environ. A 9h30 ils distribuent 70 tickets puis il ne reste rien...Vous pouvez revenir le lendemain à 7h patienter dans le froid , certaines personnes ont essayer depuis plusieurs jours de se faire tester en vain. PAS DE FILE PRIORITAIRE, peu importe que vous soyez cas contact ou as avéré. L'employé du labo m'a dit : les femmes enceintes, les handicapés, les personnes âgées ne sont pas prioritaires non plus !!. Quelle honte de gérer l'HUMAIN ainsi, en cette période de crise. Quelle honte de parler ainsi aux gens et de n'avoir AUCUNE COMPASSION ! Par ailleurs, au delà de ce MANQUE D'ORGANISATION, aucun geste barrière n'est respecté, pas de distance dans la file , pas de marquage, les employés du labo ne sont pas en combinaison. Si vous voulez attraper le COVID allez donc dans ce labo ! Je suis allée à Massy à 11h30 Place de l'Union européenne : aucune file d'attente, test gratuit sur ordonnance ou sms de l'assurance maladie. A Massy c'est très bien géré , avec des barrières et marquage au sol pour gérer la file, inscription sur tablette, le personnel porte toute la combinaison, et le test est fait en douceur et dans le calme. Bref ne perdez pas votre temps à Savigny et allez à Massy."

"Super organisation pour les test pcr ! On vous donne un ticket et la feuille à remplir dans la queu se qui vous garantie un test pcr sans avoir à attendre 2h pour qu'on vous dise qu'ils n'y a plus de test. Prevoyez un stylo pour remplir la feuille et venez entre 8h00 et 8h30 pour avoir un test ! Les test débute à 9h30 jusqu'à 11h et il n'y a pas de test le samedi"

"test pcr rapide, sans rdv. bon accueil et tres bien organisé. resultat envoyé le soir meme vers 23h:45 par mail. tres pratique. tester 2 fois en decembre et janvier. je recommade ce laboratoire pour faire les tests pcr"

"Je pars souvent dans ce laboratoire mais à chaque fois je suis déçue du personnel de l'accueil qui ont tendance à très mal parler aux gens. De plus les clients sont dans des conditions pas très accueillantes. ils se justifient de la situation du covid pour laisser les gens attendre dehors qu'il pleuve ou qu'il neige. Très décevant surtout qu'ils ont eu largement le temps d'aménager ou de s'organiser pour que les patients soient accueillis dans les meilleures conditions. Seule chose positive le personnel qui fait le prélèvement a toujours été très professionnel ."

"Impossible de récupérer ses résultats sur le site : l’identifiant n’est pas indiqué et sans lui rien à faire, le guide communiqué lors de la prise de sang ne correspond en rien à la réalité ! Scandaleux pour un groupe tel que Biogroup !"

"Les secrétaires ont vraisemblablement oublié une de leur premières fonctions : ACCUEILLIR les patients ! C’est à peine si on vous dit bonjour, le sourire elles ne connaissent pas, trop occupé à parler entre elles de leur vie perso ! La secrétaire qui m’a pris en charge mange des biscuits en face de moi pendant qu’elle m’enregistre, hallucinant!! Aucune considération pour le patient. L’infirmière qui m’a piqué portait un masque en tissu dans un état plus que déplorable, des masques en tissus pour les professionnelles de santé?? Plus jamais..."

"Bien que je respecte l'avis de tous, je m'élève vivement contre les commentaires négatifs. Je suis client/patient de ce laboratoire depuis toujours (je suis natif de Savigny et ai près de 60 ans). Tout le personnel fait de son mieux. J'ai assisté encore aujourd'hui à une scène incroyable. Une des personnes chargée de l'accueil demandait très gentiment et très courtoisement la date de naissance d'un client/patient, celui-ci s'est très mal comporté en répondant sur un ton très désagréable que celle-ci était notée sur sa carte vitale. En plus d'être désagréable, il ne sait pas lire ... cette précision n'est pas indiquée sur la carte vitale. Ceci lui a été très gentiment dit, ça n'est pas pour autant qu'il s'est montré plus conciliant, c'est une honte. L'ensemble du personnel fait le maximum, c'est particulièrement compliqué depuis plus d'un an. La moindre des choses est de se montrer agréable, nous leurs devons Respect et Gratitude, ils sont en 1ère ligne face à cette pandémie que nous subissons tous. Personnellement, je suis revenu pour un second prélèvement, un thème ayant été oublié lors de mon prélèvement initial, je n'en fais pas une maladie, des erreurs peuvent arriver. Un peu de compréhension tout de même. Il faut absolument les remercier et les féliciter tous pour leur dévouement. BRAVO POUR CE QUE VOUS FAÎTES POUR LE BIEN DE TOUS. François CERF"

"Accueil pas du tout chaleureux. J'ai vu une jeune femme hurler sur une pauvre mamie. VOUS ACCUEILLEZ DES PERSONNES MALADES SOUFFRANTES, UN PEU DE COMPASSION. Navrant........."

"Ce laboratoire est le seul sur le plateau à être joignable et à accepter une prise de sang à domicile sur Athis-Mons, merci pour votre sens du service très supérieur à celui de Cerballiance !"

"Très bon accueil, résultats rapides, suivi impeccable. Soignants d'un grand professionnalisme et bienveillants. Je recommande ce laboratoire."

"Accueil zéro , une nonchalance à chacunes de mes visites qui de plus sont fréquente le personnel a l’accueil est vraiment très désagréable et c’est bien parce que ce labo reste celui le plus proche de mon domicile que je m’y rend encore . Heureusement que les personnes qui s’occupe des prélèvements sont au TOP ."

"Je me suis rendue déposer un test en fin de matinée. Une employée m'a chassée en criant, « partez, rentrez chez vous- revenez l'après-midi ». De retour à , sa collègue m’a hurlé dessus pour me dire que le test n’était plus valide. J’ai poliment demandé une poubelle afin de jeter le tube. On me répond qu’il n’y a pas de poubelle. J’ai jeté le tube dans la poubelle à la sortie du laboratoire. L’employée est sortie de son guichet pour récupérer le test dans la poubelle. Elle a lu mon nom &prénom et a menacé de porter plainte contre moi. Je suis partie humiliée par la façon dont ces 2 employées m’ont maltraitée. Que de méchanceté et d'impolitesse."

"Bon accueil."

"Très bon accueil"

"Personnel à l’accueil de qualité très médiocre, Accueil très désagréable, nonchalance garantie. Aucun effort pour vous servir. Ce laboratoire a connu plusieurs changements de logiciel pour les résultats ses derniers temps ce qui occasionne des complications dans les résultats, surtouts ne téléphoner pas pour essayer de comprendre vous allez être reçu comme un moins que rien. Le téléphone décroche rarement, comme aujourd’hui 12-07-2021 téléphone carrément débranché car il ne sonne même plus.. je vais devoir me déplacer bref un calvaire. Je suis obligé d’aller dans ce laboratoire car les infirmières à domicile de mon secteur ne travaille qu’avec ce dernier"

"Rien à dire efficace rapide est fait par des pro bravo"

"Rapidité et bon suivi. Cordiaux"

"Très bien"

"Une équipe de professionnels sérieux, disponibles et toujours conviviaux. A mon avis le meilleur laboratoire du secteur. Très content d'avoir trouvé ce laboratoire après de grosses déconvenues dans celui de Juvisy sur Orge."

"Personnel très professionnel et très agréable. Je recommande ce labo."

"Très bien! Rapide et efficace."

"Rapidité, gentillesse, efficacité"

"Très satisfais ,le personnel est professionnel Poli et très gentil"

"Ils sont top à l'écoute et tès gentils et de plus très réactifs"

"Accueil rapide et souriant et belle organisation de tout le personnel pour minimiser l'attente du patient. Résultats d'analyse reçus par e-mail dans la journée."

"Très bien accueilli"

"Accueil chaleureux, personnel souriant et à l'écoute, rassurant lors des examens"

"très bon accueil et efficacité ; bonne performance dans les résultats, merci"

"Tout est parfait"

"rapide a recomande r"

"… accueil fort sympathique et le Docteur m’a même offert un chocolat à la sortie car j’ai dû venir à jeun 😵‍💫🥰 dur dur…. la dame qui m’a fait la prise de sang, adorable 🥰 Fatima 😣😊"

"Prise en charge et résultats rapides, personnel attentif et très doux qui fait oublier le cadre médical."

"Fiabilité, gentillesse et jamais trop d attente"

"Un très bon Laboratoire. Merci et Salutations. Cl.LECOSSOIS"

"Personnel accueillant gentil 😁 , mais comment se fait t'il que j ai du payé un prélèvement alors que je suis assurer à 100% et surtout de me faire le prélèvement mais de ne pas avoir les résultats. Pourquoi ??? Et vos horaires ne sont pas mise à jour quand on appelle l après midi sa dit que c'est fermé donc veuillez l indiquez merci."

"Les infirmier(e)s sont top."

"peut on prévoir une possibilité d'abri pour les files d'attente extérieures en cas de pluies"

"Bien organisé, peu d'attente."

"Infirmière à l heure, prise de rendez vous au laboratoire, des personnes sympathiques et agréables , un rv très rapide"

"accueil parfait et disponibilité du personnel ; compétence et efficacité. Merci encore"

"Merci beaucoup !!!"

"Toujours beaucoup de monde le matin de bonne heure et une grosse charge de travail pour l’accueil et les prélèvements. Pour autant, je souligne la qualité de l’accueil, le professionnalisme et la bienveillance du personnel - Après 18 mois passés dans cette situation de crise sanitaire, je dis BRAVO !!!"

"Top, personnel très efficace résultat ultra rapide"

"Secrétaires très impolies, froides et incompétentes. La plupart ne savent même pas de quoi elles parlent. Pareil pour la moitié des infirmières, je viens pour faire une prise de sang, elle me pique directement, une veine ça ne se voit pas, ça se sent. Résultat ? Hématome qui aurait pu être plus que facilement évité. Sans parler de l’aiguille enfoncée n’importe comment bref un vrai calvaire. Si vous n’aimez pas votre travail ou si vous n’êtes pas capables de le faire correctement il serait plus sage de s’abstenir et de songer à une reconversion."

"Lieu agréable<. Bonn organisation. RAS"

"Très bon accueil et professionnel"

"Satisfaite en tous points, mais hier c'etait un peu dur d' attendre dehors dans le brouillard et par 0°.C"

"Une prise en charge efficace, une prestation sans reproche et des résultats rapides"

"EFFICACITE COMPETANCE ET GENTILLESSE"

"A 7h20 du matin, j'ai essayé de vérifier si la porte du laboratoire était ouverte car il faisait très froid. Nous n'étions que deux personnes à attendre. Une secrétaire a ouvert la porte a grondée en disant il n'est pas l'heure ! Ça fait deux fois que j'entends pousser la porte. Ensuite elle a refermé la porte et cette fois à clé. Cette scène m'a encore plus refroidi. Bonne continuation à cette secretaire."

"personnel toujours aussi aimable et compétent, idem pour l'accueil. Une question en cette période de Covid et tous les examen serait il possible de prendre des rdv via doctolib cela éviterai d'être dehors à faire la queue, et bien plus fluide pour tout le monde. Merci"

"Parfait. Les filles sont tres sympas, rapide et efficaces. Et les résultats en quelques heures à peine."

"Très bon accueil, services rapides tout est ok"

"Merci de vos services attentionnés GB"

"les anciens équipes étaient vraiment au top , agréable sympathique et rapide ,"

"trés bon accueil merci pour tout"

"Entièrement satisfait, bon accueil, respect des délais. Réponse rapide."

"Super laboratoire, le personnel est compétent et agréable. Je le recommande"

"Accueil chaleureux et prise en charge très rapide. Personnel au top👌🔝 et agréable, je recommande ce labo"

"Prise en charge parfaite"

"PAS D'ATTENTE , RESULTATS RAPIDES"

"Equipe agréable et efficace."

"Personnel hyper sympa. Ils sont hyper attentionné avec les petits et c'est pas partout qu'on voit ça. Top 🔝"

"Je renouvèle ma satisfaction. Très bon accueil. Secrétaires très sympas et infirmières très compétentes. Merci"

"Sympathique,rapide et efficace résultats sanguin dans la journée"

"Attente minimum, amabilité, compétences."

"Très bon laboratoire , personnelles très agréables ,je recommande"

"Gentillesse des personnels d'accueil et professionnalisme des preleveurs. Le temps d attente est réduit"

"Bon accueil, mise en confiance avant examen. Respect des délais pour les résultats. Parfait."

"Satisfaite de l'accueil"

"Bien reçu, le personnel est très compétent et très aimable"

"Le personnel est très aimable."

"merci de l acceuil"

"Toujours très bien à tous points de vue."

"Je viens de me faire virer du laboratoire... Parce que la secrétaire était désagréable au possible: C'est quoi ça? c'est quels tubes qu'il faut? C'est vous qui allez m'apporter les tubes?. Je lui ai fait remarquer, ça ne lui a pas plut...Elle m'a dit d'aller chez Cerballiance. Et que les feuilles d'examens demandés sont nuls et non avenus. En effet, je pense que l'oncogénéticienne de renom qui m'a prescrit cet examen ne connait pas son travail, et ne m'a donc pas donné les bons papiers.... On marche sur la tête. Elle s'est levée et est partie... Pourtant, j'ai appelé avant de venir en demandant bien s'ils faisaient ces examens..."

"De manière générale, je suis très satisfaite par la qualité de service de ce laboratoire ! Toutes les techniciennes ont toujours été hyper aimables, professionnelles et douces dans leurs gestes, que ce soit avec moi ou ma fille de 4 ans ! Il est dommage de noter que la qualité du personnel à l'accueil soit nettement plus aléatoire... On est jamais là pour des choses agréables, la bienveillance ou au moins l'absence de suffisance du personnel d'accueil, devrait être une qualité de base..."

"Établissement pratique d'accès et propre personnelles très compétent et chaleureux très bon accueil bravo"

"Vos changés lez heures de prélèvement n'importe comment.. rien que nos informe...."

"Pour une prise de sang pour ma mère âgée: Accueil professionnel et à l'écoute. Temps d'attente très court."

"prise de sang sans douleur sans bleu, impeccable"

"Rapide et efficace"

"personnel aimable, vers 9h peu d'attente"

"Pas d'attente, secrétaires et techniciens accueillants et souriants."

"Service rapide et tous compréhensible"

"Equipe sympathique Du point de vue administratif les resultats reçus par mail ne peuvent pas être imprimés c'est très regrettable pour la communication avec les spécialistes. Cordialement RP"

"Rigueur, tact, gentillesse. Fidèle à ce labo sympathique tout en restant très professionnel. Même appréciation suite à ma visite du 4 octobre."

"Je me suis déplacée dans ce laboratoire deux fois en deux jours pour essuyer un refus de prélèvement. Le premier jour, je suis venue présenter mon ordonnance pour savoir si je devais être à jeun et à quelle heure venir. On m’a demandé de venir le lendemain, pendant les horaires d’ouverture, à jeun. Aucune indication sur les horaires de prélèvement, ni sur la nécessité de venir avant 10h00 pour un des examens mentionné sur l’ordonnance. Expéditif comme jamais. Je me présente le lendemain matin à 11h30, à jeun, et je suis accueillie par un vigile très agressif qui bloque l’accès au laboratoire et ne laisse pas rentrer, le laboratoire ferme pourtant à 12h30. Je pourrais au moins rentrer pour obtenir les renseignements nécessaires ? Une personne de l’accueil sort et me dit que les prélèvements sont terminés, que le préleveur n’est plus là et qu’il fallait venir à jeun avant 10h00 pour un des examens. Ne pouvait-elle pas m’en informer la veille, quand je suis venue? Le vigile employé par Biogroup devrait plutôt être là pour protéger les patients de l’agressivité, le manque d’humanité et de professionnalisme du personnel de ce laboratoire qui s’est bien dégradé. Je vais m’orienter vers un autre laboratoire de la ville que j’ai appelé et qui m’a donné toutes les informations nécessaires. Je vous remercie d’avance pour la réponse type que vous publierez et la « nuance » que vous apporterez à mes propos, comme pour tous les autres commentaires négatifs. Au lieu de nuancer, vous feriez mieux de vous remettre en question, de revoir votre procédure d’accueil et de recadrer votre personnel."

"Rapide, efficace, aimable et sans douleur. Top !"

"Prise en charge rapide accompagnée d’un accueil agréable et d’une laborantine aux petits soins."

"Très bien. Infirmièr(e)s toujours à l'écoute. Merci"

"accueil rapide, info claire, prise en charge avec confiance. suis très satisfaite."

"BON LABORATOIRE EFFICACE"

"Fuyez à cause des secrétaires. Pendant que j'attendais, la secrétaire harpie blonde a littéralement hurlé sur une personne au téléphone, puis est venu le tour d'un vieux monsieur qui patientait debout alors qu'elle lisait ses textos. Lui aussi s'est fait parler comme à un chien. Ensuite ça a été mon tour. Pas mieux venant de ses collègues de l'accueil. Cerise sur le gâteau quand le patron arrive, elle devient toute gentille, se lève pour aller le voir à grand coups de sourires et de bonjour monsieur... Dommage car le personnel médical est agréable et compétent. Je ne comprends pas qu'elle soit toujours là après tant de temps et de mauvais traitement des patients."

"Satisfaite autant pour le prélèvement que pour la rapidité de rendu des résultats, l'accueil est aimable , je viens depuis quelques années sans problèmes"

"Accueil parfait, attentive à mes demandes en ayant obtenu des réponses appropriées"

"rapide,propre,sèrieux"

"Labo à quelques pas de notre résidence RAS sur l'accueil au guichet Résultats adressés par mail"

"Tres accueillant et aimable, bravo !"

"Trés satisfaite."

"Rapide et très efficace"

"Accueil cordial Infirmiers agréables. Résultats très rapides."

"personnel très professionnel et sympathique."

"Bonjour, Eh! Bien rien à dire de spécial. juste que le Personnel est souriant, aimable et gentille. Et le système de tickets est bien pensé fluidité et rapidité. BRAVO Je viens de lire un avis négatif. POUR LES PERSONNES QUI METTENT DES AVIS NÉGATIFS OU POSITIFS. METTEZ LES SOUS VOTRE NOM DE PATIENTS ET NON AVEC UN PSEUDO."

"Laboratoire très professionnel, équipé super sympathique et très chaleureux. Un équipe de professionnels . Top 🙏👍👏🎈"

"Je vais régulièrement dans ce laboratoire pour des analyses de sang pour suivi cardiologue et en suis pleinement satisfait, tant à l'accueil qu'au servi e médical."

"Rapide et efficace"

"parfait !"

"Je fais mes analyses au labo de Savigny sur orge rue des écoles depuis plusieurs années, personnel toujours très sympathique, avec les adultes comme les enfants, à l’écoute et très professionnel pour les prises de sang . Je recommande vivement cet endroit et les remercie !"

"Très accueillant ,efficace et organisé pour le monde qu’il y avait !!"

"Équipe sympa et efficace…"

"Résultats à récupérer en ligne uniquement avec un mot de passe. Je ne me voyais ps passer toute ma grossesse avec un gyneco qui se plaint de devoir taper un mot de passe juste pour consulter des résultats d’analyse pour la toxo, je préfère aller ailleurs"

"personnel agréable et sympathique malgrè des clients peu sympa"

"Équipe très professionnelle et accueillante !"

"Très bon accueil."

"Accueil agréable, bonne prise en charge et résultats rapides !"

"Aucun problème"

"accueil horrible ! arrivé avec bébé à 10h15 et recalé car pas de prise de sang apres 10h ."

"Personnel très disponible Tres peu d'attente avant d'être pris en charge"

"Je me suis rendue dans ce laboratoire (qui est mon laboratoire habituel) ce matin pour une prise de sang. Il y avait plus d’attente que d’habitude car moins de techniciens pour faire les prélèvements, mais l’enregistrement a été rapide et efficace et la personne qui a réalisé la prise de sang était très professionnelle et souriante. Et les résultats me sont parvenus dans l’après-midi. Je suis très satisfaite de ce laboratoire."

"Lamentable Oublié de faire un prélèvement sanguin sur une ordonnance car la secrétaire de l’a pas saisi sur le logiciel il y a 3 mois. Refus de prélèvement Pcr car je suis arrivée et la personne était déshabillée. Précision je suis enceinte à la limite d’accoucher. Je n’y remets plus les pieds."

"Des vrais professionnels, résultats rapides, je recommande vivement."

"bien pique"

"Pro, agréable, personnel attentionné, continuez 👏"

"Accueil sympathique et l'ensemble du personnel très professionnel Merci !"

"Accueil information acte et transmission des résultats Tout est parfait .Merci de rester dans cette ligne"

"LABO TRES PROFESSIONNELLE"

"bon accueil , bonne organisation , prise de sang parfaite dans une ambiance très sympathique"

"Accueil très agréable Technicienne au top"

"Prise en charge rapide, très bon accueil que je tiens à saluer."

"Bien"

"Très accueillant"

"Rien à redire, l'accueil est agréable"

"Très bon accueil. Prise en charge rapide. Peu d’attente."

"Tous très professionnels. Merci"

"Accueil très agréable avec en prime des sourires ! Ca donne envie de revenir ! Merci"

"Un peu d'attente mais personnel très agréable !"

"Parfait le niveau de l' acceuil est redevenu humain.Pour le plateau technique c'est toujours parfait."

"compétence, sérieux, rapidité"

"Je viens régulièrement dans ce labo mais aujourd’hui, celui était fermé à 15.40 quand les horaires d’été affichent une fermeture à 16.00…"

"c'est le seul endroit où je vais faire mes prises de sang sans appréhension"

"Accueil sympathique prélèvement effectué dans d excellentes conditions par une personne très sympathique"

"Très bon accueil, beaucoup de communication pour rassurer les patients. Merci beaucoup !"

"Personnel à l'écoute, souriant, pas de problème!"

"un peu d'attente mais une prise de sang rapide et sans douleur."

"Parfait"

"Prise de sang très bien !"

"Laboratoire très compétent et accueillant ,je recommande."

"A fuir. L'accueil est catastrophique. Autant les laborantins sont chouettes, que les personnes de l'accueil ne le sont pas du tout. Aigries, non aimables, elles n'expliquent rien du tout ou le stricte minimum. Je n'imagine pas si nous avons des questions qu'est ce que ça doit être."

"Tout est bien !"

"Super labo rien à dire. Le personnel est très sympa et très professionnel"

"Toujours bien accueilli"

"25 ans de fidélité à ce laboratoire. Le personnel est remarquable et toujours souriant."

"Personnel sérieux , et résultats rapide ! merci"

"Première fois que je me suis rendu puis j'ai enchaîner les examens 😅dans se labo. Les dames à l'accueil sont très gentille et courtoise et c'est toujours assez rapide. Les médecin sont si doux quand ne sent même pas aiguilles cœur sur vous. 😊"

"L'infirmière ne m'a pas fait mal en me piquant pour la prise de sang et pourtant mes veines ne sont pas très visibles !"

"Aucun problème"

"2 nouvelles dames qui accueillent, c’est catastrophique même pas un bonjour, après ça agresse les gens et ça monte le ton l’horreur !! Inadmissible.. faut revoir le recrutement et changer de personnel il y a des gens bien plus respectueux qui cherche du travail !!"

"Un bien meilleur accueil, personnel très agréable"

"beaucoup de monde mais l'attente n'est pas trop longue. accueil agréable."

"Beaucoup trop d’attente pour faire une prise de sang. Ce matin 45mn et a jeun Il y a 3 mois idem. Avant cela n’arrivait pas. 2 piqueurs sur quatre c’est pas possible. Les gens sont même debout dans la salle d’attente. Pu de places assises. Il faut remédier à cela Par contre personne à l’accueil sympathique. La piqueuse rien à dire très sympathique aussi et le piqueur aussi"

"Attente un peu longue...."

"Entièrement d’accord avec certain commentaire. L’amabilité ils ne connaissent pas dans ce laboratoire. J’habite pourtant tout prêt mais je préfère aller chez Cerballiance un peu plus loin où là on est bien reçu ! À fuir"

"Ah, la magie de répondre à un commentaire de décembre 2021 pour enterrer les dernières critiques négatives comme des cadeaux non désirés sous le sapin. C'est la qualité qui se dégrade, mais la créativité dans l'évitement, elle, reste au top. Bravo pour cette performance digne d'un numéro de prestidigitation ! 🎩✨"

"L’accueil est nettement plus aimable, sympathique, gentille et cela fait du bien. J’y étais mardi 19/12 a 7h30. Les femmes qui étaient là a l’ouverture, étaient extrêmement gentilles et très polies L’infirmière aussi était très gentille. Ça change de l’équipe qui était en place avant."

"Merci beaucoup pour votre réactivité"

"Bonsoir, je suis passée au laboratoire le 23/12 et un biologiste très désagréable s'est adressé à moi de manière agressive. Cela donne une salle image du personnel. Aucun respect du patient. Il n'attendait qu'une chose c'est de pouvoir fermer à 10h, mettre la pancarte et partir."

"Excellent accueil et prise en compte de qualité. Résultats rapides. Parfait!"

"Vous appelez le laboratoire : on vous fait patienter en vous disant que votre appel sera le prochain a être traité. Vous patientez et au bout de 5 minutes on raccroche. Par trois fois j'ai essayé d'appeler et c'est la même chose. En fait personne au bout du fil...Bravo pour la communication!"

"Très bon contact"

"Bientôt 40 minutes que j’essaye de les joindre par téléphone pour des résultats d’analyse de sang qui devaient m’être envoyés hier mais que je n’ai pas reçus… 50 minutes que j’entends le disque me dire que mon appel sera le prochain a être traité… mais qu’au bout de 5 minutes de ce disque en boucle… ça coupe… tout simplement : ça coupe… je rappelle, et rebelote pour 5 minutes… Agaçant…. Très agaçant !! Sans compter que j ai déjà fait la même opération hier soir… D’habitude je n’ai pas de soucis avec ce laboratoire et mes résultats de prise de sang envoyés dans les temps… J espère bientôt pouvoir changer mon avis et le nombre d’étoiles attribuées…"

"Parfait comme d'habitude"

"Attente correcte, bon accueil, les employés sont très agréables et professionnels"

"L'infirmière à domicile travaille régulièrement avec vous. Très bien."

"Infos du 5/02/2024: Pour les horaires de prises de sang: de l’ouverture jusqu’à 11h30 le matin. Et de 14h à 15h30 l’après midi. Malgré le manque d’effectif, je trouve que le personnel est super, ils répondent au téléphone et renseigne bien. Sur place, ils sont gentils et professionnels."

"Très bon laboratoire, j'ai constaté qu'il y a de plus en plus de monde, alors qu'il n'est pas le seul sur le boulevard A. Briand à Savigny s/Orge"

"Merci d’avoir envoyé les résultats sans attendre lundi."

"Passage et résultats traités rapidement"

"Souriante, accueillant , rapide"

"Une attente un peu longue, mais je crois qu'ils font comme ils peuvent. Il y a beaucoup de monde à s'occuper. En revanche, le personnel et les soignants sont très agréables et souriants. Les soins sont faits rapidement et dans la bonne humeur. Je recommande ce laboratoire."