BIOGROUP - Laboratoire Thiais Belle Epine - Spécialisé AMP

"Excellent laboratoire que je recommande sans hésitation. J'y étais suivi pendant toute ma grossesse et je continue d'y aller en cas de besoin, aujourd'hui j'ai fait un test PCR et Sérologique sans RDV qui s'est déroulé à merveille. Infirmière patiente compréhensive et surtout humaine. Merci à tous le personnel surtout restez comme ça ne changez rien."

"Toujours énormément de monde et donc d'attente mais le personnel est adorable aussi bien au secrétariat qu'en prélèvement et les résultats sont envoyés rapidement."

"secrétaire incompétente ayant fait une erreur 60euro test covid le laboratoire m a réclamé un Rib pour me rembourser 25 euros j attends depuis 1mois mon rembousement. comptabilité et le reste d une grande incompetence"

"Très mal organisés...les tests Covid se font au même endroit que les prélèvements habituels. Confusion et beaucoup d'attente. Pas évident pour les personnes agées, femmes enceinte ou malades :("

"Laboratoire avec un accès avant 8h dans les locaux poubelle. Indications très mal renseignées a la porte d'entrée du centre médical a l'intérieur du centre commercial. Venus faire la queue en premier a 7h mais à cause d'une porte qu'il ne peut ouvrir avant 8h, nous (mon conjoint mon enfant de 2 ans et moi même) ont du sortir du centre commercial pour aller vers un accès qui est dans les locaux poubelle. Et le pire c'est de me retrouver parmi les derniers de la file d'attente avec 30 personnes devant nous. En ce temps très chargé pour tout le monde, je vous suggère fortement de refaire toutes vos indications qui se trouvent sur votre porte d'entrée du centre commercial. Et vous êtes même pas capable d'ouvrir une porte fermée où vous voyez 20 personnes qui attendent et qui ont du se lever a 6h pour venir à votre laboratoire. ON NE REVIENDRA PAS."

"Franchement Vous pourriez mieux prendre soins de vos patients ( analyses classiques) car troooop d'attente ! De plus il aurait été préférable également que les tests Covid soient réalises dans une tente à part à fin de Mieux respecter la distanciation qui est Inexistante chez vous !!!!"

"Ne merite meme pas une étoile Des vrais businessman le covid c une obene Faire du chiffre sans penser à ces clients Jai fais un test covid pour un voyage on est au cinquième jour et toujours pas de résultat Alors qu ils ont vu mon billet .bon de voleurs"

"Au top ! Je suis venus avant l’ouverture, un peu de queue mais très rapide. J’ai été accueilli par des infirmières très gentilles et drôles. Je ne regrette pas de m’être levé tôt. Et cerise sur le gâteau j’ai reçu mon PCR avant de décoller (en une journée quelle chance)."

"Malgré un personnel attentioné et competent les locaux reste a désirer fuite d'eau , lumiere dans les salles de prelevement absente. . Le patron devrait prendre soin de son personnel sinon ils partiront, puis on sent que le patron est la que pour faire du profit au detriment du bon fonctionnement du labo."

"Laboratoire à éviter pendant cette crise du COVID, attente super longue j’ai été pour faire une prise à ma fille de 8 mois l’agent de sécurité me place dans une queue pas de priorité pour les personnes âgées, et les femmes avec des enfants en bas âges. À partir de certaines heures ils ne prennent plus de patient venus pour des tests sanguins ils donnent la priorité au test covid vraiment n’importe quoi"

"Un peu d'attente ce matin à l'aube, mais c'est normal tout le monde a besoin d'un test, très bonne gestion et efficacité du personnel de ce laboratoire avec. Prélèvement bien expliqué et fait en un tour de goupillon..."

"J'ai fait le test en même temps avec mon mari et mon fils , mon mari a reçu le résultat mais pas nous , en plus j'ai des symptômes.je suis confinée en attendant toujours mes résultats. J'appelle sans réponse"

"Merci à toute l'équipe! Je devais prendre un avion à Orly et mon labo avait produit un test pcr inexploitable. Vous êtes parvenus me délivrer l'attestation en moins de 24h avec un acceuil formidable ce matin alors que j'étais en stress, à moins d'une heure du départ. Merci spécial à la personne qui m'a accueilli et renvoyé par texto le résultat en prenant le soin de m'appeler. Bon courage à tous en cette période d'activité intense"

"De l'attente devant le labo pour les tests PCR (car pas de prise de rendez-vous, mais cela dépend sûrement des jours) et une organisation un peu compliquée à l'entrée... Mais malgré la situation, un bon accueil et un personnel efficace : les résultats me sont parvenus en moins de 24h ! Merci pour votre travail."

"Très bon Labo, je recommande fortement. Accueil adorable ! Infirmières, biologiste, agents de sécurité... sympathiques et professionnels. J'ai eu une urgence et je suis très contente de leurs professionalismes. A mon écoute, compassion et rassurant. Ils ont fait le nécessaire pour tout arranger dans les règles et à temps. Je les remercie encore, leurs comportements m'a vraiment touchée."

"Accueil déplorable, abbatage, on ne peux pas appeler ça autrement, venue pour un test Covid on vous demande sur le site internet de télécharger et remplir un formulaire, qui ne sert strictement à rien puisqu'une fois arrivée sur place on vous demande de remplir et signer un document sans même savoir ce que c'est... Je suis patiente de ce centre en temps normal mais je ne conseille absolument pendant cette periode, sans parler bien évidemment de l'attente arrivée à 9h40,il est 11h47 et je ne suis toujours pas passée... Service de sécurité absoluement pas professionel qui préfère plaisanter avec les gens qui attendent plutôt que de faire leur job..."

"Le laboratoire est correct bien qu'un peu petit. Par contre attention si vous prenez rendez-vous sur DOCTOLIB il est indiqué dans les confirmations que l'accès se fait par le centre commercial au 1er étage mais en fait l'accès se fait par l'extérieur du bâtiment au rez de chaussée. Pas facile à trouver."

"super labo, j'ai fait un pcr à 8:00, ils m'envoient le résultat par mail à 15H. des gens simpaa"

"Franchement 20/20!!! Le vigil est très accueillant et sympathique, les personnes à l'accueil également et très souriantes. Les personnes se chargeant des prélèvements également (douces + gentilles). Un peu d'attente évidemment mais par rapport aux autres labo j'ai trouvé que c'était très rapide ! Et résultats très rapide"

"Laboratoire qui se dégrade. Deux personnes pour une prise de sang et les deux qui rate la prise ... Une attente de plus d’une heure et demi, le covid ne vous facilite pas la tâche mais vous êtes dépassée et mal organisée. Revoir aussi l’amabilité de l’agent de sécurité. Laboratoire qui était très bien y a deux ans."

"En 1 an , j'ai eu 3 soucis avec eux . Avant que ça passe biogroup c'était bien mieux avant . Je suis suivie régulièrement pour des analyses de sang , je suis à l'accueil je paie je patiente 30 minutes pour me dire nous n'avons plus de tubes faut revenir ( comme ci j'avais que ça a faire) la fois d'après je refais une analyse qui est plus poussée et cette fois je dis à l'infirmière vous allez m'en prélever plus que d'habitude ? Et elle me répond non c'est pas nécessaire, résultats des courses on m'appelle 45 minutes plus tard alors que je venais d'arriver au travail car on ne m'avait pas prélevée assez de tubes . Et pour les résultats il faut compter entre 15 jours et 3 semaines je m'y prends largement en avance ( 4 semaines) au bout de 15 jours toujours rien j'appelle on m'explique que ça va arriver et que j'aurais mes résultats avant le rendez-vous vous du médecin. Au bout de 3 semaines toujours rien non plus ,j'essaie d'appeler plus personnes ne répond depuis lundi on est vendredi ça nous met en attente pendant de longues heures ,aucunes nouvelles de leur part même par mail ils ne répondent pas . Mon rendez-vous médecin est pris tous les 6 mois en avance j'ai du annuler mon rendez-vous car au bout de 4 semaines je n'ai pas reçu mes analyses alors qu'on m'a certifiée que ça arriverait en temps et en heure .Mon endocrinologue est furieux car c'est la deuxième fois que ça arrive et dans les hôpitaux on a pas de rendez vous du jour au lendemain .C'est pas comme ci je m'y prenais a la dernière minute mais le soucis c'est l'absence de réponses de leur part .Je ne peux pas me déplacer non plus car le laboratoire ferme a 17h. Je suis suivie dans ce laboratoire depuis des années mais la je n'irai plus . Heureusement que les dames de l'accueil sont très sympathiques ."

"Prise de sang faite le mardi matin pour une urgence. Opération prévue le vendredi. La secrétaire me primait que j'aurai mes résultats le mercredi ou plus tard le jeudi matin vu que c'est une URGENCE. MAIS NON ÇA AURAIT ÉTÉ FACILE ! Mercredi rien! Jeudi rien ! A SI! mon groupe sanguin qui est fait ailleurs et qui est long à obtenir je l'ai ! Le PCR ok. Mais une simple prise de sang classique rien. On est vendredi 9h15 toujours rien alors que je dois me faire opérer dans 1h . Même l'hôpital n'arrive pas à les joindre.cest une honte!"

"Incompetent test pcr jamais reçu, mon billet raté par leur faute, je demande réparation des préjudices ! Mdrr je les appele aujourd'hui il me disent qu'il était bloqué, prenez pour un con les secrétaires de M. Mal éduquée et mal polie"

"J'ai passé 1H à appeler pour une urgence ! Personne ne répond ! On m'a même raccroché au nez plusieurs fois ! Quelle honte ! Cela ne sert d'appeler, personne ne répond... secrétaire payée pour quoi alors !?"

"Le vigile Ali au top trop efficace il devrait avoir une prime vu ce qu'il gère qui est plus que son métier de vigile. Très rapide . Pas de téléphone dommage mais réponse par mail en quelques heures. Test PCr fait à 16h15 résultats eu à 20h. Prise de sang aussi bien. Juste une fois on a du me refaire revenir car le sang pas envoyer à temps là c'est embêtant. C'est devenu plus rapide chez eux qu'a Chevilly-Larue"

"Je désespérais d'avoir un correspondant par mail pour répondre à mon urgence, et miracle il y a bien quelqu'un que je remercie qui a pris notre dossier en main et l'a réglé rapidement. Biogroup je recommande."

"Etablissement pas sérieux.. une employé a oublié de recopier mon adresse email, je n'ai donc pas pu recevoir le résultat de mon test, obligatoire avant mon intervention chirurgicale à l'hôpital, qui au final a dû être annulée.. Les conséquences d'une telle négligence auraient pu être très très graves !!"

"Test PCR rapide effectué le matin avec résultats reçus en fin d'après midi."

"Test PCR rapide effectué le matin avec résultats reçus en fin d'après midi. Merci."

"Très bon accueil reçu ce jour lors de mon passage dans ce labo vers 13h30 ! Personnel aimable, à l'écoute et efficace. Très peu de monde donc test effectué rapidement. Résultats reçus sans problème le soir par mail. Je vous recommande ce lieu sans hésitation."

"Franchement rien a dire j’ai fais mon PCR samedi à 15h résultat dimanche à 11h30. (Test PCR fait à la pharmacie 58. 58 avenue Michel Bizot 75012 paris)"

"Accueil très sympathique et professionnel, avec le sourire et l'écoute qui rassurent. Merci beaucoup."

"PCR covid effectué à 11h30 . Résultats disponible dans l'après-midi Juste parfait. Et le Vigile est vraiment super. Courtois et bienveillant"

"Bon accueil personnel au top aimable et souriant , vigile au top."

"Test réalisé hier à 18h30, résultat le lendemain à 9h30. Rapide et très efficace. Merci!"

"Bonjour,bien que satisfaite du deroulement du test,et des resultats rapides,je deplore les conditions d'attentes dans un escalier bondé de monde qui s'agglutinaient les uns sur les autres dans un espaces etroit,ainsi que des bornes d'inscriptions QR Code mal placées, qui nous obligeait à nous coller les uns aux autres. Ahcun desinfectant pour nettoyer les bornes que tout le monde touche. Seul la partie laboratoire respecte bien les mesures sanitaire avec gel avant d'entrer et pas plus de 3 personnes ."

"Accueil exceptionnel, gentillesse, rapidité, professionalisme, convivialité. Merci à toute l'équipe."

"Tout s'est très bien passé, avec gentillesse et efficacité. Il est simplement dommage que Doctolib n'indique pas cet endroit pour se faire tester sans rendez-vous. Nous avions pris rendez-vous dans une pharmacie, et c'est le pharmacien qui nous a indiqué cet endroit car il ne faisait que des tests antigénique (alors que nous avions coché PCR sur Doctolib)."

"Temps d'attente exceptionnellement trop long. Circuit COVID. Pas assez de préleveurs... Mais pas assez de salles de prélèvement dans les locaux... Des salles provisoires hors-les-murs..."

"Habituée à fréquenter depuis de nombreuses années ce laboratoire. Cependant, l'envoi des résultats sur la boite mail ne permet pas de les imprimer via adobe car protégés par 1 mot de passe. Pas pratique, dommage"

"Vrement J'ai n'ai rien à dire, jamais vu la résultats très vite comme ça m'aime pas passé 4h merci a biogroup laboratoire belle épine"

"Très rapide, les 2 jeunes femmes étaient très gentilles, test PCR fait ce 14 juillet à 12h, résultats le soir même à 19h30"

"Excellent accueil, le test PCR est réalisé rapidement même lorsque plusieurs personnes attendent, et ce dans le respect des gestes barrières"

"Le 16/07 vers 12h30 Super rapide : 15’ tout compris . Résultat par mail le soir même ."

"Un grand merci à la pharmacienne (la dame brune qui s’occupe de valider les inscriptions à la borne PCR) qui a été attentionnée … de l’inscription jusqu’à la file d’attente à l’extérieur de l’officine. Je recommande cette pharmacie ☺️"

"Excellent accueil de l'ensemble du personnel que je remercie à nouveau. Je recommande !"

"Un des meilleurs labo que j’ai pu faire!! Organisation parfaite, Les employées sont très agréables que ce soit à l’accueil au téléphone où pendant le prélèvement. On m’a conseillé ce laboratoire et c’est un réel bonheur d’être traité comme un patient et non comme un client je remercie l’équipe de ce labo pour son professionnalisme , je recommande fortement ce laboratoire."

"Très satisfaite. Test effectué le samedi. Résultats obtenus rapidement de manière sécurisée."

"De ma part, test PCR très bien passé. J'ai pu prendre un rdv sans problème sur doctolib (un dimanche!), gestes barrières respectés, résultats le soir même. Seule chose, le scanneur pour le QR code n'a pas marché, j'ai refait sur place. Merci beaucoup !"

"tres bien passe bien organiser(enregistrement avant sur le site pour gagner du temps ) et respect de la distance de sécurité"

"Rapidité tant dans la prise en charge et des résultats d'examens effectués bon accueil et professionnalisme du personnel"

"C’était rapide efficace et le personnel super gentil"

"Idée très judicieuse de se pré-enregistrer sur le site ! Ça évite la file d'attente pour s'enregistrer sur la borne. Le monsieur de la sécurité régule parfaitement Le flux et les personnes venant au labo. Je recommande ce laboratoire"

"J ai été prise en charge par une personne très professionnelle, agréable et très avenante.... Et l envoie des résultats ultra rapide... Merci"

"Excellent accueil 👍resultat rapide, je recommande à 100%."

"Equipe cordiale y compris sécurité et ce, malgré un travail sans véritable temps mort.....et je parle essentiellement du samedi matin. Du prélèvement au test PCR en continu, je dirais simplement, bravo et merci. Pour info, suis arrivé à 8h30 et pour être dans les clous des moins de 48h avant embarquement ai patienté jusqu'à midi sans empêcher passage et cela n'a pas affecté ma bonne humeur. Seul tout petit bémol, le froid en attendant accès à l'étage (été juillet 2021?). Pour ceux qui liront ce message avant d'aller au labo (test PCR) tôt le matin, pensez-y. Cordialement."

"Excellent. Bonne organisation et assistance, test PCR nickel avec le sourire, pas de stress, sorti à 9h30 résultat à 15h00. Encore bravo pour l’équipe médicale"

"Test pcr effectué vers midi, reçu en début de soirée. Résultat aléatoire, mais pour le coup, très rapide !"

"L'organisation était au top,personnel accueuillant et résultats reçus le jour-même par mail ! Je recommande vivement !"

"Beaucoup trop de monde coller les un au autres !!! Plus d’une heure d’attente … Mais très rapide sortie du laboratoire à 9h30 résultat 15h00 nikel A nous les vacances…"

"Très bonne prise en charge rapide . Test anti génique très rapide et sans faire mal ."

"Excellent labo en matière de PMA. Nous avons fréquenté cet établissement un petit moment et à chaque fois, le personnel était humain et profondément bienveillant. Je recommande vraiment !"

"Ce fut rapide résultat en début d'après midi Je recommande fortement"

"Merci de votre rapidité mais surtout les preleveurs qui sont au centre de santé de montlhéry dans l'Essonne d'une gentillesse"

"Le personnel est particulièrement agréable et c'est un réel atout pour moi, à noter cependant un temps d'attente un peu long cette fois, il n'y avait qu'une seule infirmière pour les prélèvements, c'est vraiment juste !"

"j'ai été très émerveillée par la jeune femme qui m'a fait le test PCR au près de la pharmacie sur le parking de Carrefour l'haÿ les Roses. Elle est très agréable, sociable et rassurante car c'est quand même désagréable cet examen mais avec elle cela c'est passé très bien. c'est un agent à garder. Merci"

"Très bon accueil équipe très agréable aimable résultat rapide merci beaucoup je recommande"

"Passage pour une prise de sang. Service Analyse biologique. Amabilité du personnel, efficacité sur la gestion et accueil des patients, rapidité du passage, résultats délivrés le soir même. Merci à l’équipe ;)"

"Sa fait bien longtemps que je viens faire mes analyses vraiment vraiment vraiment EXCELLENT PERSONNEL À l écoute du patients s il y’avait plus de 5 étoiles je vous donnerais sans problème 👏👏👏👏👏👏👏🏿👏🏿👏🏿👍👍👍👍👍💪🦾🦾💪🦾🦾🦾💪💪💪👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿👍🏿"

"bonjour ,franchement j'admire votre professionnalisme et je remercie toute l'equipe du labo qui ont tout fait pour avoir le résultat du test le plus rapidement possible ,merci encore une fois je recommande a 1000/100"

"Résultats des tests PCR en quelques heures: officiellement 12 à 24h mais souvent plus rapidement Très pratique!"

"Personnel très agréable,et très gentil, je vous les recommande sans problème 👍"

"Je suis très satisfaite de mon passage, assistante à l'écoute et très attentive à mes questions et infirmière très aimable et bienveillante."

"Très bon accueil , bel emplacement. Un personnel à votre écoute. La technicienne très compétente sait vous rassurer pendant le prélèvement, merci pour la rapidité du résultat. Mon neveu m'avait recommandé votre centre de prélèvements."

"L’accueil et la prise en charge ont été excellents. L’équipe était patiente, professionnelle et pleine d’attention. Merci beaucoup."

"Bonjour, je recommande vivement ce laboratoire car l'équipe était très compétente et efficace. Résultat obtenu le soir même. Good jobe !!!"

"Personnel disponible, attentif et très sympathique! Merci Pierre-Marie Blanc"

"Même pas mal , l’infirmière est tres douce , j’ai rien senti , et a l’accueil tres agréable ."

"Un accueil vraiment agréable et sympathique en plus d'être professionnel et a l'écoute. On en oublie qu'on est venu faire quelque chose de désagréable (un test PCR pour ma part). Même l'agent de sécurité est extrêmement gentil, courtois et vraiment serviable!"

"ce matin, j'ai assisté à une dispute d'une patiente qui attendait dans le couloir avec une jeune employée du secrétariat. Inadmissible, aucun respect, d'une rare impolitesse et grossière."

"Très bien mais il y a énormément de monde et donc d'attente pour effectuer pour le test RT-PCR de dépistage de la COVID-19"

"Nous avions pris rdv via doctolib rdv à 7h du matin un dimanche ! Arrivée avec un peu de retard nous avons été pris en charge rapidement ! Personnel adorable qui est rassurant et vous explique tout correctement n hésitez pas à y aller ! Encore merci au responsable qui nous a guide jusqu au laboratoire! Et préleveuse adorable et tout en douceur"

"Je suis tombé avec une dame À l’accueil qui acceptait pas mon ordonnance pour fait Test Pcr En plus elle m’a demandé pour payer 45 € quand je suis symptomatique et ça c’est hors là loin!Quand je demande elle nom pour signaler à s. social sans manque de compétences elle m’a refuseElle manque de respect.Puis je suis reparti pour faire le teste dans notre Laboratoire avec la même ordonnance ils sont faits gratuitement!"

"Accueil efficace.. Peu attente, réception de qualité traitement rapide. Satisfaite en tout point."

"L'agent de sécurité est au top il connait son métier et il gére trés bien le flu,sa fait plaisir les secrétaires sympathiques et les divers autres intervenants au top rien à dire"

"très bien reçue. Personnel très accueillant. Seul inconvénient: aucun panneau extérieur ne précise qu'il existe un centre de détection covid. Résultat fourni avec une grande rapidité."

"Ouiiii ouiiiii en plus les filles qui font les tests sont HYPER accueillantes et ne FONT pas du TOUT MAL c’est IMPORTANT de le préciser !!!!!! Surtout que j’ai cru comprendre que certains n’y vont pas de mains mortes 🧐 !!!!!!! En tout cas j’invite TOUT lmonde à aller laba !!!!!"

"Manque de respect pour avoir demandé pourquoi mon Qr Code était stocké sur le téléphone personnel de la secrétaire sur son appli tous anti covid et non ps sur “Tous Anti Covid Vérif” dédié au pro. J’avais pourtant un passeport sanitaire en version numérique à présenter … au lieu de ça “ on me rétorque d’aller me faire tester ailleurs si je suis ps content” et j’en passe. Par la suite sa collègues qui réalise le test PCR me fais extrêmement mal lors du PCR je ne sais pas si c’était volontaire ou pas et en revenant sur le premier incident dans le soucis du respect de mes données personnels, la jeune femme du prélèvement m’insulte avec je cite “ N** ta mère” “ Fils de p***” et “va te faire encu**” le tout devant tous le personnel les autres patients et des enfants. On est très loin de la bienveillance du corps médical. Ces deux femmes sont extrêmement irrespectueuse vis à vis des questions d’un patient et extrêmement mal élevé manquant vraisemblablement d’éducation pour en venir à ce stade ."

"très bon accueil et explication claire. merci pour votre dévouement"

"Prise de sang possible jusqu’à 16h45 en semaine très pratique peu de labo le font Personnels très accueillants et compétents Très bon laboratoire à l’intérieur du centre commercial de Belle épine"

"Le traitement des informations a été très rapide mais le test PCR a été douloureux pour moi."

"Le personnel a été très efficace et courtois. Je remercie ses personnes pour leur gentillesse en ses temps très difficile. Bon courage à eux."

"Bon accueil, procédure simple et efficace. Encore bravo à l'équipe."

"Le temps d'attente dépasse maintenant les 50min le temps de me décider à poster ce commentaire. J'ai besoin d'informations urgente dans la cadre d'un résultat de test covid..."

"Un grand merci à tout ce personnel très dévoué, j'ai reçu le résultat d'analyse très rapidement ce qui permet d'être rassurée. Bon courage à vous tous et vous souhaite, j'espère, de bonnes fêtes de fin d'année."

"3 points positifs : la personne qui m'a fait le test était agréable, un des rares laboratoires oû l'on peut faire des tests pcr laprès midi, résultats rapides (recus dans la soirée) Tout le reste est désagréable. Je m'y suis rendue aujourd'hui à 15h. Déjà pour trouver le lieu on passe logiquement par le centre commercial et à l'entrée une affiche indique qu'il faut ressortir, aller dans le parking porte 10, dépasser la porte bleue...bref....tout cela pour ce rendre qu'en fait on revient au point de départ. En ouvrant la porte une file dans les 3 étages d'escaliers. Une longue attente tout simplement parcequ'il y a 2 bornes automatiques installées et deux imprimantes et que tout le monde doit s'improviser assistant administratif (pensée douloureuse pour les personnes agées, les illettrées, etc...). Ca bloque au niveau des bornes (ce qui est tt a fait normal).et on les entend crier personne suivante! sans bouger de leur poste pour aller aider aux bornes, histoire de réduire l'attente. Arrivée à l'intérieur une parle à tort et à travers, aucune discretion. Elle ose meme dire qu'à 16h45 voire 16h30 elle arrete tout meme si tt le monde n'est pas passé. Je suis écoeurée face à une telle désinvolture, mais oú va ce monde???? Je nai qu'un mot pour traduire cela UNHUMAIN!!! Finalement 2 : MECHANCETE !!!"

"Premièrement les horaires ne sont pas renseigné sur le site et quand vous arrivez c'est seulement de 9h à 11h puis de 14h à 16h. On arrive à 10h50 après 1h de transport et une obligation de s'absenter du travail et là c'est magnifique y'a 2 personnes assisent dans la salle d'attente mais on se fait recaler car ils ont pas le temps..... Merci pour la perte de temps...."

"Super expérience. Le personnel est très accueillant et fait bien son travail. On a les résultats du test pcr dans la journée pour ceux que ça intéresse !"

"Très mal reçu depuis plus de deux heures trente à attendre devant le laboratoire. L'agent de sécurité nous a mal parlé, ne veut même plus que l'on passe faire le test."

"Gestion rapide et efficace des flux Réception des résultats dans la journée Personnel compétent et sympathique"

"Des personnes très sympa, les agents de sécurité également à ne pas oublier. (super)"

"Laboratoire très professionnel ! Les résultats sont obtenus en -24h par mail. Les instructions sont claires. Merci et bon courage ❤️‍🩹"

"Les résultats du test sont arrivés quelques heures après le prélèvement. Ce jour là, le personnel infirmier était en sous-effectif mais sacrément efficace."

"Accueil impeccable.service rapide.mes encouragements.merci a tout le personnel en commençant par notre agent de sécurité du Mali.lol"

"rapide et efficace! Nous sommes allés faire des tests PCR ce jour, ce n'est pas la première fois d'ailleurs et le personnel est toujours agréable et rassurent les enfants"

"Tout le personnel est à la hauteur .Ils gèrent très bien le flux très important des gens désirant se faire tester.prise en charge rapide et résultat du PCR obtenu en moins de 24h.Je le recommande vivement."

"Top! Après plusieurs labo j'ai enfin pu faire la prise de sang de mon fils âgé de bientôt 4 mois. Très pro et disponible, je recommande"

"Équipe très accueillante et professionnelle le labo est propre tres réactif en cas de problèmes avec les examens j'y vais depuis des années"

"Bonjour. Nous avons été reçu très agréablement au laboratoire de l’aéroport de Paris Orly. L’équipe était sympa et disponible. Merci beaucoup. Cordialement"

"excellent accueil malgré la file d'attente très importante"

"Toujours aussi satisfaite de mon passage dans ce laboratoire assistante à l'écoute et très attentive à mes questions et infirmière très aimable et bienveillante franchement merci pour tous. Gr'and bisous pour tout les équipe. Mr.Oumoumad-abdel."

"Bonjour Il est malheureusement impossible de prendre contact avec le laboratoire au téléphone (et même pour une urgence). Après plusieurs appels sur de longs mois (nous ne pouvons pas dire que c'est à cause de la crise sanitaire) malgré des heures d'attente, aucune réponse. les personnes savent pourtant que les rdv nécessitant un appel pour entretien sont souvent des RDV rythmé par des échéances très particulière ( AMP notamment) je suis très déçue et démunie car c'est le seul labo de ma région qui puisse m'accueillir. c'est inhumain Dommage"

"prelevement PCR à Montlhery le 26/2 a 15h très bien, ponctuel, aimable et douce, pense que je vais recevoir le resultat le soir même resultat reçu le 27/2 a 17h mais bien daté du 26/2 a 20h32 !! c'est un peu long quand même le délai de transmission ?"

"Equipe efficace et rapide. Test pcr réalisé vers 16h à Orly 4 pour un vol CORSAIR le lendemain. Résultat reçu dans la soirée 👍🏾"

"disponible rapide efficace mais ll faut trouver le centre de dépistage de Massy X% à côté du Mac Do"

"Jamais vu un laboratoire profiter de la pandémie comme celui-ci,avec la complicité de ADP Orly qui facture les test PCR a 55 malgré un schéma vaccinal complet et 95€ pour les étrangers au lieu de 44€ dans les autres laboratoires, j'espère qu'à la fin de cet pandémie vous allez être touché pleinement par la crise,et le bouquet les salariés des laboratoires,on dirait que nous sommes chez Apple,aucun sourire,pas aimable mais vraiment on est bas au niveau de l'accueil et du management des équipes,a fuir!!!!"

"Personnel très sympathique, pas trop attente Pour analyses sans rdv."

"C'était rapide, de plus, j'ai rien senti au moment de la prise de sang."

"Ma fille développée une vraie phobie des aiguilles que je ne soupçonnais pas a ce point. Ça a été très compliqué mais l’équipe a simplement été parfaite. Merci encore et bravo."

"C'est vraiment bravo bien organisé et le staff médical sont bien accueillant"

"je suis bien reçu tout se passe bien rapide Merci"

"Personnel très efficace et serviable, mon fils a été bien soutenu et rassuré, c'est désormais son labo préféré."

"Très satisfaite, piquée sans rien sentir, elle est très bien cette femme. Test covid, sans aucun désagrément, rien senti non plus :)"

"Accueil et prise en charge toujours au top ! Je n'habite plus à Thiais depuis maintenant 3 ans mais je continue d'y aller car c'est le meilleur laboratoire que j'ai fait jusqu'à présent."

"A part l'attente dû à une vingtaine de patients qui étaient là dès l'ouverture, le service rendu est nickel. Merci."

"A l'heure du déjeuner pour un test covid, 5 mn d'attente maxi, le personnel est très bien, le test a été effectué très doucement, sans douleur, parfait !"

"Très bon accueil à la réception le matin très tôt, les infirmières étaient trop sympa et compressives, je recommande, le seul bémol c’est l’accès au laboratoire pas très évident de trouver mais il faut juste aller à la PORTE 8 et suivre des photos ci-joint"

"Genial rapidité et efficacité test pcr effectué à 7h35 ( veille de mon vol) et résultat envoyé même après fermeture laboratoire à 18h26 C’est très appréciable. Merci à toute l’équipe du centre médical."

"Toujours un très bon accueil avec le sourire Merci beaucoup"

"Complètement satisfait de mon passage au laboratoire de Belle Épine, personnel accueillant et très agréable."

"Ayant une phobie développée petite pour les prises de sangs je vais systématiquement dans ce laboratoire jamais aucun ratage contrairement à beaucoup d'autres endroits Le personnel est très sympathique et malgré 8 personnes devant moi à mon arrivée, très peu d'attente Je vous le recommande"

"visite rapide et efficace avec un personnel souriant et agréable."

"Équipe très sympathique, jeune et dynamique. Je n'irai nulle par ailleurs dorénavant !!"

"Très bien, personnel très professionnel. J’ai même pu échanger avec une infirmière très sympathique. Merci :)"

"J ai été bien reçu par vos Agents. L 'Accueil a été chaleureux."

"Arrivée à 8h, porte fermée et répondeur du laboratoire qui indique juste que c'est fermé, sans raison alors qu'il est indiqué sur le site que ça ouvre à partir de 7h30. Pour un biogroup je suis déçue. Je trouverais donc ailleurs."

"Une mauvaise expérience et à plusieurs reprises. Ne pas aimer son travail ou être de mauvaise humeur n’est pas une raison pour manquer de professionnalisme, vous êtes un service médical !"

"personnel accueillant et professionnel le laboratoire ouvre a 07h30 du matin, ce qui est très pratique obtention des résultats dans la ajournée ou le lendemain"

"Accueil très professionnel, personnel attentionné, locaux très propres. Juste un peu difficile à trouver dans le centre commercial la première fois !"

"Personnel toujours accueillant, les infirmières piquent avec soin et sans douleur, les résultats arrivent en temps et en heure, donc parfait. Merci à vous."

"C'était très rapide et les services étaient impeccables"

"Personnel très agréable et très peu d'attente"

"Très bon accueil, douceur lors du prélèvement. Merci"

"Analyse de sang sans rendez-vous, accueil et enregistrement rapide et fluide, très peu d'attente. Commodités du centre commercial très appréciables - stationnement, WC etc."

"Une honte il y a 4 ans je me suis fais piquer par une infirmière qui étais tellement désagréable et j’ai eu la même dame en septembre pour une prise de sang elle me crie limite dessus car j’ai peur des aiguille elle me dis « tu vas pas commencer à faire ta flipette tu as plein de percing et de tatouage c’est pas une aiguille qui va te tuer » et je lui dis que c’est psychologique que je fais souvent des malaise elle me répond « ah non tu vas pas nous faire un malaise je n’est pas que ça à faire j’ai ma pause dans 15 min » etc une tél honte alors qu’on devrai être rassurer ce jor de personne exerce depuis des années et je ne comprend même pas comment elle n’est toujours pas virer à l’heure actuel"

"Bon accueil, rapidité, efficacité Résultats reçus dans le élais prévus"

"Bonne accueil mais difficile à trouver le matin à 8h, il était à côté du h&m"

"Prélèvement fait hier et résultats reçus aujourd'hui. C'est pour cela que je mets une étoile. Sur la dernière page de mes analyses, j'ai eu la joie de découvrir que mes données personnelles et mes prélèvements, si je ne m'y oppose pas, resterons possiblement stockées pendant 20 ans. Le consentement ne devrait-il pas être demandé avant prélèvement plutôt qu'après réception de résultats ? Autre point tout aussi hilarant pour indiquer son refus en ligne par le biais d'un formulaire, il faut accepter les cookies qui bien sûr collectent les données personnelles ! Mon courrier sera posté demain soyez en certains !"

"Personne à l'accueil très désagréable qui quand on s'excuse de notre retard car juste impossible de trouver le centre médical nous demande d'arrêter de polémiquer pour rien Je ne pence pas que se sois normal de parler à un patient de cette manière !!! Et bien impossible d'avoir une personnes au téléphone (le 04/01/23 à 7h45)"

"Laboratoire très sérieux et surtout bien organisé. Fidèle depuis 15 ans."

"Excellent accueil, personnel à l’écoute, rapide et efficace personnelle très agréable et souriantes. Merci et continuez comme ça."

"J'avais l'habitude de venir dans ce laboratoire mais depuis que le personnel a changé c'est une catastrophe. Aucune amabilité du personnel à l'accueil. J'irai ailleurs désormais."

"Laboratoire très sérieux personnel agréable accueillant et rassurant depuis des années je viens faire mes analyses et jamais déçu résultats très rapide"

"Accueil très chaleureux de l'accueil au prélèvement. Pour une première prise de sang pour notre fils de 2 ans, nous nous sommes sentis rassurés et surtout le petit."

"Des années que je passe par ce laboratoire, toujours bien accueilli, peu d'attente sur place et résultat rapide. 👌"

"Personnel au top et infirmière très sympa et douce passage à mercredi 11 avril à 14h30"

"Très bon accueil, pas d'attente, explications claires. Professionnels, efficaces. Merci"

"PARFAIT, STATIONNEMENT FACILE, LOCAUX AGREABLES, TECHNICIENNE POUR LE PRELEVEMENT SANGUIN AU TOP SOURIANTE PROFESSIONNELLE ET AGREABLE, PRELEVEMENT PARFAIT MALGRE DES VEINES DIFFICILES A TROUVER..... JE RECOMMANDE VIVEMENT"

"très bon accueil , prise de sang et résultats très rapide."

"Accueil sympathique et prélèvement rapide et de bonne humeur malgré un lundi matin."

"Bien accueilli, bien prélevé, pas trop d'attente et résultats reçus en temps et en heure."

"Très bonne accueil très rapide merci"

"Personnel formidable et efficace. Accueil chaleureux. Infirmière très douée sur les personnes très difficiles à piquer. Elle m’a piqué du 1re coup et je n’ai rien senti. Résultats rapides. 🙂👌🤙"

"En plus des résultats en retard. Toutes les fois où j’ai téléphoné, le message dit que je serai le prochain à être pris en communication. Et au bout de 5 minutes, ça raccroche."

"accueil excellent services rapides agents adorables 🌹🌹🌹"

"Toujours satisfaite du professionnalisme des infirmières et des assistantes administratives"

"Très bon accueil, personnel competent et professionnel"

"Satisfait de votre accueil et votre qualité de service"

"Bonne accueil et prélèvement attentif et très doux....moi qui n'aime pas les aiguilles je n'ai du coup rien senti 🥰🥰🥰😍👌🏾"

"personne de l'accueil très aimable et professionnelle"

"Très bonne expérience et personnel accueillant"

"Prise en charge rapide. Efficacité de la technicienne de laboratoire."

"Accueil sympathique, et pas d'attente."

"Accueillante prélèvement efficace rapide et doux avec une personnelle sympa"

"Franchement j'ai emmener mes enfants pour une prise de sang hier don un bébé d'un mois il y'a une dame qui et d'origine tunisienne très gentille et d'une grande humanité et qui c'est faire des piqûre pour les enfants. À l'accueil Vanessa et super sympa. Merci beaucoup et restez comme ça."

"Delai d’attente correct infirmière pique doucement"

"Accueil aimable et souriant, professionnalisme et bonne humeur de la personne ayant effectué la prise de sang"

"Prise en charge très rapide !"

"Toujours aussi bien 👌"

"Rapidité. Efficacité. Propreté. Au top"

"Très bon accueil, j’ai déjà procéder à plusieurs analyses personnelles. Très doux résultat rapide, je recommande ce laboratoire"

"Ce laboratoire est devenu catastrophique ce n’est pas par rapport à l’accueil les secrétaires sont toujours aussi accueillantes et très embarrassés de la situation, mais malheureusement au niveau des prélèvements c’est une catastrophe attente interminable infirmière toute seule et prélèvements très long , heures de prélèvements modifiés constamment"

"TRÈS-BIEN REÇU , MANQUE JUSTE UN-PEUT DE SOURIRES , MÊME POUR RIEN , 😊 ! ,"

"Trop difficile d’acceder aux resultats."

"Accueil très professionnel"

"Très bon accueil"

"personnel agréable et compétent"

"Prise en charge impeccable. Sourires au rdv"

"Ce serait bien d’indiquer les horaires de prelevements puisque ca ne répond jamais au téléphone voire meme ca raccroche alors que nous sommes en attente."

"L'infirmière m'a très bien piqué (prise de sang). Je n'ai ressenti aucune douleur (20 dec. 2023)."

"Toujours une accueil chaleureux"

"Tout le personnel est charmant et à l'écoute. Merci"

"Très bon accueil et répond au téléphone"

"Rapide et pratique pour qui souhaite faire ses emplettes après les prélèvements médicaux."

"Accueillant et très rapide"

"Prise en charge immédiate, rapidité du prélèvement, personnel agréable"

"bon accueil et à l'écoute !"

"Très bon accueil."

"Personnel très aimable et accueillant, laboratoire ouvert l'après midi"

"Des incompétents vraiment, des agents d'accueil qui donne des avis médicaux alors qu’ils non aucune connaissance médicale."