BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire du Saulnois

"Aucun accueil"

"Accueil très long, pas de discrétion, attente longue... Dans tous les autres laboratoires il y a café ou chocolat et viennoiseries. Ici rien pourtant la clientèle est très importante. Dommage..."

"Un laboratoire sympa... Cette, il y a parfois de l'attente mais pas plus qu'ailleurs ! J'attend plus au supermarché qu'au labo.... En plus les résultats sont disponibles sur l'espace perso très très vite et le courrier est à la maison 48h maxi après passage au labo"

"nul très long quand on arrive ils passent leurs temps au téléphone ou sur leurs ordi depuis qui sont mis ce panneau attendre qui nous appel ben ces très long juste pour payer j ai attendu du coup pas paye la facture vue j ai pris la porte faut pas déconnez l attente on na pas que sa a faire aussi enfin bref ces devenue pire de ce que c été avant"

"Un laboratoire médical les examens sont assez vite"

"Pas aimable et de plus incompétents. On m'a dit que je recevrai les résultats par mail dans la journée (samedi). Lundi matin toujours pas de résultats. J'appelle et on me dit que c'est le médecin qui reçoit les résultats ! Bref j'irai ailleurs les prochaines fois"

"Accueil lamentable en fonction du personnel de service : la grande dame blonde d' un certain âge est extrêmement désagréable et ferait bien de changer de métier oú de rester chez elle !!!! Déjà elle vous laisse attendre devant la porte même si il n 'y a personne à l'intérieur! Ensuite il faut prendre garde à ne surtout pas toucher la poignée de la porte sous peine de vous faire incendier ! Elle ne veut pas attraper le covid ! Enfin les ordonnances ne lui conviennent jamais : elles sont illisibles , incomplètes, pas assez précises etc.....Bref il faut que les respo sables du labo réagissent : les patients qui viennent au labo avec des pathologies plus ou moins lourdes n'ont pas à subir ce genre de comportement !!! Je préfère faire 30 km pour aller au labo à Sarrebourg oú l'accueil est sympathique Et où le personnel est compétent et agréable."

"Accueil désastreux par une employée d'un certain âge. Il est pourtant clair qu'on peut aussi se faire dépister du covid 19 même si on n'a pas de symptomes. Apparemment pas pour cette employée qui nous a répondu froidement que les dépistages de masse se faisaient à Chateau Salin. Faudrait-il encore que ce soit écrit quelque part et qu'on nous le dise au téléphone quand on appel juste avant de venir!!!!!!!!!!!! Et encore d'autres remarques tout au long de la prise de coordonnées.....Clairement, on la soule, à la limite de se faire remballer car on a osé venir se faire dépister..... En parlant à une patiente habituée à venir dans ce labo, elle nous a dit que cette employée était toujours aussi méchante avec les patients..... Sinon le reste du personnel m'a l'air heureusement, sympatique...."

"Je mets 3 étoiles! C'était correct juste pour l inf qui fait les prises de sang! Aimable gentille douce!! Par contre la secrétaire a un savoir-faire pour dialoguer avec les clients mon dieu ! Mais pitié mettez la en retraite c'est inadmissible comment elle nous parle et dès 7h15 le matin. Je pense que nous avons tous peur du covid mais ce n'est pas une raison pour qu'elle se comporte de cette manière."

"Toujours bien reçu que ce soit à l'accueil ou lors de la prise de sang. L'infirmière est très empathique ce qui rend le moment agréable !"

"Très bien reçue aussi bien à l'accueil que en salle de prélèvement. Je recommande ce laboratoire"

"Équipe très sympathique ,accueillante, très bien reçue à l accueil et au prélèvement, infirmière très aimable , prélèvement indolore ., je recommande ce laboratoire"

"Personnel agréable."

"La secrétaire était aimable et accueillante. Hors celle qui m’a fait le test PCR ne l’étais pas. Me faire juger parce que je ne veux pas me faire vacciner, et bien insister dans le nez, du jamais vue. Ça reste un choix personnelle. Si vous vous avez pas eu le choix ce n’est pas mon problème."

"Personne d'un certain âge à l'accueil d'une grande impolitesse. Prenez Votre retraite madame où changez de métier. je vous recommande plutot le laboratoire de Morhange sympathique et professionnels"

"Le personnel est très professionnel et sympathique !"

" Les employés sont sympathiques, gentils et compétents. "

"Excellent service et digitalisation des résultats très efficace"

"Excellent laboratoire, très bon accueil, personnel très professionnel sympathique, souriant, agréable et à l'écoute, savent recevoir des enfants encore merci à l'infirmière qui s'est occupée de ma fille aujourd'hui (18/08)une personne au top."

"Très bien acceuillie"

"Très bien"

"OK pour le service"

"Personne très agréable et sympathique, et délicate pour le test."

"Personnel très professionnel avec un super accueil. Test réalisé rapidement"

"résultats très rapide par mail ,accueil efficace et professionnel, merci"

"Très bon laboratoire"

"Rapide, précis, prise de sang totalement indolore comme à chaque fois, le tout avec le sourire. Vraiment rien que des compliments à faire."

"je suis très satisfait de la prise de sang qui a été faite à mon domicile à l'heure et date prévue, ainsi que de l'infirmière qui de plus était très sympa."

"RAS"

"L'infirmière qui m'a piqué est excellente. Elle n'a pas eu à recommencer plusieurs fois, comme c'est quelque fois le cas et je n'ai rien senti du tout. Merci infiniment !"

"Très satisfait"

"Endroit un peu vieillot mais personnels très attentionnés à l’écoute et appliquer aux examen à faire (test PCR que je trouve désagréable !)mais là je n’ai aucun problème à effectuer merci à vous.slts .Mr.Boucher"

"Je met une étoile car l'infirmiere a été très douce, d'ailleurs jamais de souci avec les actes et les soins. Par contre je suis vraiment effarée de voir le comportement des secrétaires: hautaines, désagréables, aucune empathie à croire que ça les fait suer de nous recevoir, déjà plusieurs fois que je le remarque, je pensai que ce comportement était unique à une mais elles sont toutes aussi mauvaises et désagréables les unes que les autres. Ce métier demande un minimum de savoir être et de savoir vivre."

"Personnel agréable et accueillant."

"Résultats rapidement communiqués."

"Personnel très sympa résultat asser vite très satisfait 👍"

"Personnel aimable, souriant , professionnel. Je recommande vivement."

"👍👍👍"

"Personnel accueillant. Résultats rapides par mail."

"Bon accueil et équipe professionnelle, délai d'attente correct."

"Amabilité du personnel"

"Accueil agréable et personnel bienveillant"

"Très bien."

"service parfait"

"Résultats rapides"

"Je suis passée hier matin chercher des étiquettes et j'ai été très bien reçue. Les résultats sont facils à télécharger et à imprimer. Très satisfaite."

"Bonjour, nous sommes extrêmement déçu des prestations du laboratoire de Dieuze. A plusieurs reprises les analyses des prises de sang ne sont pas faites dans la journée, ce qui impacte la suite de mes traitements lourds. Avons nous besoin d un stress supplémentaire ? Il m est aussi arrivé que vous ayez fait des erreurs, inversions dans mes prises de sang. Ce n' est nullement un travail professionnel. Sans parler de votre mauvais accueil. Nos infirmières n aiment pas travailler avec vous. Et nous comprenons pourquoi. Il serait grand temps de vous remettre en question et de nous montrer un sérieux dans votre travail."

"Accueil déplorable. Les analyses de sang sont retournées avec beaucoup trop de retard, voire pas du tout. Des erreurs avec des inversions des analyses. Pour un milieu médical c est inadmissible. Merci de vous poser les bonnes questions et faire un travail sérieux."

"VOI07061948Toujours bien reçu!"

"👍"

"fau08081971"

"Résultats rapides"

"Très bon accueil !"

"Très bien"

"Personnelle très sympathique et infirmiere tres professionnelle, on ne sent rien lorsqu'elle pique"

"Toujours un très bon accueil, personnel à l'écoute, rapide !"

"Ras"

"Très bon accueil"

"Satisfaction"

"Toujours satisfait du passage dans ce laboratoire même si quelquefois il y a de l'attente ! Et en prime une machine à café à disposition c'est bien !"

"RAS RIEN NA DIRE C PARFAIT"

"Les secrétaire sont très gentilles, et agréables. La prise de sang s est bien passée, pas eu mal😉"

"Bien"

"Excellent accueil ! Belle ambiance ! Des résultats rapides . A recommander !!!"

"Très bien"

"Personnel très sympathique et professionnel"

"Prise en charge rapide, professionnalisme, gentillesse"

"Rapide et efficace. Personnel sympathique"

"Accueil très agréable"

"Tous mes remerciements au personnel présent ce 17 janvier, courageux d'avoir braver le temps verglaçant. Merci pour leur accueil chaleureux et sympathique N Petit"

"Bon accueil. Rapidité. Rapport des résultats efficaces par mail."

"Accueil chaleureux et prise en compte rapidement"

"bienveillance et gentillesse"

"Très professionnel je recommande"

"Rapidité des résultats"

"Les personnes à l'accueil sont très sympathique, souriante, c'est très agréable et ça fait plaisir . Ce n'est pas toujours le cas dans d'autres endroit, ne changer rien ..."