BIOPOLE Orthez

"Infirmières au top. Bravo."

"Personnel à l’accueil très désagréable « pensent » être la seule à travailler... Dommage de tomber sur une personne comme cela . Hors que l’équipe est très pro & agréable... Cela donne vraiment une mauvaise impression du Groupe Biopole Orthez ..."

" Personnel très impoli à la réception. Je suis américaine, mais j'ai un bon niveau de français et j'ai toujours réussi à m'entendre parfaitement avec les autres entreprises et les francophones depuis mon arrivée à Orthez il y a plus de deux ans. Le personnel ici m'a traité comme si j'étais mentalement handicapé/incapable de conversation de base et était assez condescendant (assez mauvais en général, mais encore pire quand on est enceinte). Heureusement, il y a un autre laboratoire en ville pour de futures visites. "

"Très bien accueilli, la personne qui m'a piqué s'appelait Stéphanie et était non seulement très aimable mais m'a piqué merveilleusement bien, je n'ai rien senti. Je crois que je vais rêver d'elle ce soir ..."

"Je n'ai rien a dire sur les infirmières par contre il y a une personne à l'accueil et qui répond au téléphone qui est très désagréable quand je lui ai demandé son nom elle m'a raccroché au nez."

"La biologiste qui m’a fait le prélèvement covid ma fait tellement mal que j’en et saigner du nez donc le réflexe j’ai reculé la tête elle ne l’a ps fait correctement et pour finir à était désagréable et insultante je déconseille d’allez l’abat"

"Accueil et service extrêmement désagréables. A fuir !"

"Personnel sympathique et résultat rapide par internet"

"Après plusieurs analyses de faites, je recommande. Résultats rapides. Un grand merci à l'infirmière qui s'est occupé de moi pour tous mes prélèvements : réconfortante, professionnelle et rapide."

"Très professionnelle et super sympa 😉"

"Alors l'infirmière était super gentille durant les prélèvements, elle était top et tout mais après appeler pendant plus de 30 minutes sans aucune réponse je trouve ça inadmissible ! L'infirmier qui devait répondre n'a pas daigné décroché le téléphone ! Je trouve cela pas correcte pour leurs patients !"

"Accueil super, les personnes qui font les tests sont super accueillantes concilliantes, merci mesdames."

"Très bon laboratoire. Neuf. Propre. Rapide. Personnels sympathiques"

"Après avoir fait 60 km A/R pour mes analyses, je me suis aperçu que j'avais oublié mon masque devant la porte. Sans entrer, j'ai demandé si on pouvait me dépanner, sans entrer. On m’a répondu que non, et qu'ils n'étaient pas des fournisseurs. Légèrement handicapé et ayant garé ma voiture assez loin, j'ai donc remercié et suis parti voir un autre labo..."

"Deux fois que je viens dans ce labo et deux fois que je suis reçue avec beaucoup de professionalisme, de gentillesse et de patience. Les personnes qui y travaillent sont compréhensives, efficaces, à l'écoute et arrivent à transformer un moment désagréable en une agréable visite, c'est un vrai bonheur! Je recommande les yeux fermés, vraiment!!!"

"J'y est était ce matin, pour faire une prise de sang importante, enceinte de 7 mois, j'ai oubliée mon masque (certes je suis en faute.jai fait 20 km pour venir...bref.. ) je demande gentillement de m'en offrir un et même d'en acheter un... et là la dame de l accueil râle, sa collègue derrière râle plus fort, incroyable !!! Elle en trouve un sur une etagere me donne ca comme une malpropre .. enfin bref pitoyable je lui est rendu son masque vu l'état(je pense déjà utilisé vu d'où elle la sortie) !! Je ne conseille pas vu l accueil et c'est un laboratoire ou je ne remettrai certainement pas les pieds ... !!! A fuir !!!"

"Prise de sang pour ma fille de deux ans. L'équipe a était super patiente et pédagogue avec elle. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Un très bon accueil, prise en charge rapide avec des résultats dans la journée. Lieu propre. Merci à l'équipe"

"J'y suis allé plusieurs fois depuis 2017 pour mon suivi grossesse au début puis après pour réalisé des prises de sang . Franchement moi qui trouve que Orthez c'est vraiment pas terrible niveau médicale la honnêtement j'ai rien à redire . Je suis très angoissé à l'idée de faire des prises de sang car j'ai déjà fais des malaises. Les infirmière sont vraiment à l'écoute et patiente . C'est vraiment rassurant . Prise en charge toujours rapide . Je recommande"

"Un personnel très professionnel et très agréable."

"A fuir aucun professionnalisme ni courtoisie le pire des labo du coin 🤮🤮🤮"

"Mauvaise organisation qui provoque une trop longue attente Er une seule personne pour prélever la matin !"

"Je suis venue simplement pour montrer mon attestation de mutuelle suite à un courrier..Secrétaire tellement désagréable et peu courtoise..Je traite mieux mon chien..D après les avis c est habituel..Cette personne ne connaît pas le sens du mot accueil..Mettez vous ailleurs et laissez votre place à quelqu un digne d être reçu dans un laboratoire..Croyez moi on ne vient pas chez vous par plaisir...sachez être à la hauteur des malades..merciiiiiiiiii"

"Accueil très désagréable"

"ACCUEIL PARFAITE, PERSONNEL EFFICACE. JE RECOMMANDE A 100% JE SUIS ALLER LA BAS PLUSIEURS FOIS"

"Des analyses demandées en urgence par le médecin qui devaient lui être envoyées le samedi après midi. Nous l’avons ré précisé à chaque étape et l’on nous a assuré que ce serait fait. Toujours rien le lundi alors qu’ils les avaient. Il a fallu les appeler et ils avaient oublié…. On pouvait attendre !!! Sauf qu’il y a des soins et une hospitalisation qui ont été décalés d’autant… pas sérieux du tout"

"impossible d'obtenir les résultats!! on est pas neuneu pourtant! quel partenaire? Leader bof bof!!!!!!!!!!!!!"