Eurofins - Laboratoire d'analyses médicales Noisy-le-Sec

"Personnel plutôt agréable mais qui se hurle le contenu de l'ordonnance au milieu du labo. Pour la confidentialité des soins on repassera..."

"Personnel tres charmant"

"Sérieux pas d'attente, résultats rapide"

" excellent "

"Expérience désastreuse ! Hormis la dame qui m’a prélevé (gentille et avenante) pour le reste une vraie catastrophe !! Je me présente un Samedi , à l’accueil j’explique que je devais me faire opérer le mercredi , la dame me dis sans problème vous aurez les résultats mardi, j’insiste sur ce fait elle sont toutes unanimes sur la date de l’obtention des résultats. Mardi matin je ne reçois rien ! Vers 13h30 je les appelle plus de 30 fois il ne répondent pas , je me déplace et là, ils m’informent que je n’aurais pas le résultats avant 2 jours!!"

"Expérience catastrophique dans ce labo, une semaine que j'attends mes résultats alors qu'il faut 48h normalement. J'appelle jeudi matin le biologiste me dit que mes résultats seront prêts fin de matinée, à 12h toujours riens je rappelle une femme me dit que le médecin valide les dossiers de rappeler vers 14h30 15h, mais à 15h30 toujours rien je rappelle on me dit que l'on m'a déjà envoyé mes résultats (et moi je suis la reine d'angleterre) j'insiste finalement je reçois mes résultats et là surprise ils ne sont pas complets. Je rappelle on me raccroche deux fois au nez j'insiste, j'ai le biologiste en ligne le même que j'ai eu le matin même et qui me disait fin de matinée et là il ne sait plus quand cela sera validé sur un ton bien j'men foutiste. Cet après midi toujours rien je rappelle après presque 10 appels le fameux biologiste me dit je vous rappelle 45 min après pas de nouvelle je rappelle il me répète qu'il me rappelle j'insiste que lundi je vais à l'hôpital et là il me donne les résultats oralement mais où il appris son job celui là, il fini par me raccrocher au nez Jamais vu ça sans un labo next. Finalement réception des résultats fin d'après midi et nouvelle surprise l'examen n'est même pas réalisé correctement il en manque la moitié, incompétence quand tu nous tiens une raison majeur de fuir ce labo."

"Les résultats n’ont pas été postés sur le site Mesanalyses.fr comme convenu et il m’a été impossible de joindre l’accueil téléphonique pendant toute la journée. Pas sérieux !!"

"Personnel accueillant, disponible et competent. Résultats communiqués rapidement."

"Je viens pour faire une prise de sang, les personnes à l'accueil me disent non car il n'y a personne pour s'en charger?! Euh...c'est un laboratoire d'analyses médicales ou non??!! parce que refuser des clients c'est quand même grave! Dc je ne donne un avis très négatif!"

"je viens dans ce labo depuis 20 ans, toujours un très bon accueil et des infirmières très sympas. les résultats sont téléchargeables via internet ce qui est encore un plus. Merci à cette équipe :)"

"Personnel incompétent notamment le monsieur qui prends les appels téléphoniques J'ai voulu privilègé la proximité à la qualité he bah ça sera la deuxième et dernière fois. Je parle même pas du fait qu'ils ne portent pas de gants pour faire les prises de sang et autres. Hygiène à revoir. L'argent jeté par la fenêtre ! Le monsieur est très désagréable, on me dit le jour où je fais le test sanguin qu'ils peuvent envoyer à mon adresse mail. Je les rappelle pour donner mon adresse mail. Celui-ci me prends de haut en m'agressant et me traitant de menteuse sur le fait qu'une personnel m'avait dit que je pouvais recevoir les résultats par mail afin d'éviter mes déplacements. Très impatient et injoignable ce monsieur. D'ailleurs j'étais censé avoir mes résultats sous 48 h celui-ci me dit non mais dans 3 semaines . Étrange ce monsieur. Il me raccroche au nez alors que j'ai même pas eu les informations que je demandais. Sacré laboratoire ! D'ailleurs celui-ci a mais vous inquiétez pas on aura tous ce virus :-)"

"Une HONTE un laboratoire injoignable au téléphone pour une ligne coupé depuis 1 semaine m'ont ils dit, le jour d'une première chimio où il s'est avéré qu'ils manquait un résultat d'analyse en rejetant la faute sur le fax de la clinique, quand votre mère rentre pour une première fois en chimio croyez moi un tel manque de professionnalisme voir même d'humain vous plombe le moral. Je ne le souhaite à personne à fuire."

"Personnel pas souriant, ils ne sont pas agréables....."

"Patron pas aimable parle mal aux femmes"

"Il ne réponde jamais au téléphone ☎ Standard 0"

"Le standard téléphonique est hors d'usage, les tests PCR sont réalisés uniquement l'après-midi, sous inscription, c'est une feuille distribué entre 13h55 et 14h05, 25 fiches d'information sont donnés donc vous présenter à 14:15 ne sert à rien, il n'y aura déjà plus de places pour le reste de la journée et il faudra vous représenter le lendemain. Le laboratoire ferme à 17h, compté plutôt 16:35 en réalité. Je ne blâme pas le laboratoire mais cette organisation, envoyez les gens se faire tester en pharmacie et qu'ils reviennent vers vous pour connaitre le mutant ou le variant qu'ils ont. Cela vous évitera cet afflux ridicule et cette surcharge de travail évitable."

"Patron désagréable !! Aucune réponse téléphonique 😒 même pour une urgence 🆘 par contre Dominique et MAlika les biologistes sont très très sympathique 🥰 je les recommande ."

"Accueil désagréable, attente lente, complètement impossible de les joindre par téléphone. Vous pouvez attendre 15 minutes pour qu'ils finissent par refuser votre appel! Je ne recommande pas."

"parfait je les trouve aimable ca peut varier d'un labo a l autre etc ca reste des humains comme nous tous imparfait MAIS ils ont une excellente gestion : test covid juste l'apres midi ce qui evite d'attendre 3h pour un test sanguin hors covid le matin tres bonne gestion que n'applique pas biopath dans la meme ville"

"Standard off j ai téléphoner 18 fois sans réponse pour un test pcr normal qu autant de personnes ont le covid avec cas contact et sans réponse du standard honteux pour les laboratoire qui sois disant aide contre la lutte du covid"

"Expérience horrible !! J'y vais depuis de très nombreuses années. Et depuis peu le personnel à l'accueil est catastrophique !! Ils parlent très mal, n'hésite pas à envoyé sèchement balader les gens. Lève la voie sur des femmes et personnes très âgées (je l'ai vu de mes propres yeux !!). Ils sont écœuré des patients, c'est hallucinant ! Même entre eux ils ne s'apprécie pas ! Les 2 femmes contre le Mr.! Sale ambiance. Je ne parle même pas du fait qu'ils ne répondent jamais au téléphone. Et aussi des délais de résultats jamais respecté !!"

"Très bon accueil personnel toujours agréable ça fait des années que j'y vais faire mes examens de santé et je conseille d'aller à c'est endroit."

"Laboratoire qui ne répond jamais au téléphone , serveur vocal qui annonce une prise éminente de l 'appel sauf que 15mn après cela coupe vous pouvez recommencer 10 fois et toujours le même scénario .Donc je pose une question au responsable du laboratoire : une personne qui ne peut pas se déplacer pour x raisons comment fait-elle pour avoir ou un renseignement ou éventuellement un rendez-vous ???? Pas professionnel du tout comme laboratoire"

"Si j’avais pu ne mettre que aucune étoile je l’aurai fait. Me suis présenté à 13h30 pour une prise de sang urgente . Premier contact avec un monsieur d’une immense impolitesse, odieux et incompétent. Pas de bonjour , pas de regard , juste et je cite en regardant son écran d’ordinateur « c’est pour quoi? » j’ai précisé l’urgence de ma demande suite à mon cancer refus de faire la prise de sang car il fallait venir à midi et oui l’après-midi le la oratoire est transformé en supermarché test. Covid-19. N’oubliez pas les autres patients et quel horreur cette homme hautain et pédant. Heureusement un autre laboratoire à la lecture de l’ordonnance m’a fait la prise de sang. Bon cela dit à la lecture des autres commentaires j’aurai du éviter de passer. Pas étonnant qu’il était vide de clients."

"DOMMAGE QU'ON NE PEUT PAS METTRE D'ETOILE. JE ME SUIS RENDU DANS CE LABO AUJOURD'HUI ET JE PEUX VOUS DIRE QUE J'AI AMEREMENT REGRETTE. L'ACCUEUIL S'EST BIEN DEROULE SEULEMENT LE BIOLOGISTE SAMIR JE CROIS IL EST GRAND DE TAILLE A LUNETTES TRES MECHANT ET ABSOLUMENT DESAGREABLE. D'ENTRE DE JEUX JE LUI DIT BONJOUR 2 FOIS SANS REPONSE DE SA PART . ENSUITE LORS DU PCR IL M'ENFONCE VIOLEMMENT LA TIGE DANS LA NARINE JELUI DIS QU'IL ME FAIT MAL ET IL REPRODUIT LA MEME CHOSES SUR L'AUTRE NARINE. J'AI L'HABITUDE DE FAIRE DES PCR ET CELA SOUVENT CAR JE SUIS DANS LE CORPS MEDICALE. et C'EST LA PREMIERE FOIS QUE JE ME RETROUVE FACE A CELA. RESULTAT JE RESSORS DE LA EN PLEURES (ET JE NE SUIS VRAIMENT PAS DOUILLETTE) ET AVEC LE NEZ QUI SAIGNE; JE NE COMPTE PAS EN RESTER LA SOYEZ EN SUR. UNE PERSONNE COMME LUI NE DEVRAIT PAS FAIRE CE METIER . A FUIR SI IL EXERCE ENCORE LABAS EN TOUT CAS MOI JE N'Y RETOURNERAI PAS"

"Rendezvous???? Aucun horaire respecté. Attente pendant 1 h dehors,dans le froid. 1ere et dernière visite dans ce laboratoire"

"Attention aux erreurs, en particulier dans les tests PCR , j'ai eu un résultat positif et après avoir retesté deux fois ailleurs le résultat était négatif. Expérience catastrophique 😡"

"Le standard téléphonique une catastrophe il sont injoignables 1semaine toujours pas mes résultats de prise de sang … je vous déconseille !!!!"

"Je met 4 étoiles car je suis tomber sur une infirmière adorable pour faire mon test de glucose c'est vite passer grâce à elle tellement agréable avec le sourire et avec beaucoup d'humour comparer au patron qui dis meme pas bonjour et qui fait des réflexion aux infirmières devant les patients heureueement que les infirmières qui son adorable sont là parce que sinon j y retournerai pas"

"N’espérez pas avoir un renseignement téléphonique on vous raccroche au nez direct super quand se déplacer est impossible"

"Une étoile pour la jeune femme qui m'a piqué qui était très aimable, sinon c'est un zéro pointé pour le reste. Le bonjour n'est pas prévu au menu ni l'amabilité pour le monsieur qui a réalisé mon dossier. J'ai fait une prise de sang fin décembre (résultat à envoyer au médecin car il s'agit d'un test génétique) mon médecin n'ayant rien reçu fait un mail aucun retour, je fais la réclamation au téléphone on me demande de rappeler dans un premier temps j'informe la personne gentillement que j'ai autre chose à faire et de bien vouloir passer le message, 3 mois après mon médecin n'a toujours rien reçu. J'en profite ce jour pour faire la réclamation malgré la réticence j'insiste et la personne m'explique que les résultats ont été envoyé s à un autre médecin... aucune excuse il ne fait même pas semblant d'être désolé."

"Si je le pouvais j'aurais mis zéro. Enceinte de 9mois, j'ai des analyses urgente à effectuer avant mon accouchement, j'arrive le lundi à 13h30 on me dit de revenir demain matin , je reviens le lendemain à 11h15 et puis là c'est un monsieur hautain qui me dit que ce ne sera pas possible, il est trop tard, de revenir le lendemain encore. Alors je lui dis que c'est la deuxième fois qu'on me fait le coup et il me lance d'une façon moqueuse quel dommage. Sans compter le faite qu'ils ne répondent jamais au téléphone, je trouve l'attitude de ce monsieur vraiment mais vraiment deplacée et irrespectueuse."

"Très bon laboratoire, bon accueil, rapidité je n’ai pas attendu très longtemps, à tout cassé 10 min et infirmière adorable qui a su me rassurer moi qui déteste les piqûres"

"j'ai l'habitude de venir dans se laboratoire ,tous le personnel et très agréables sauf un monsieur cheveux grisonnant. toujours derrière sont ordinateurs ,ont à l'impression qu'on l'embête, un beau jour il c'est mis aux travail et la l'hécatombe très désagréable prend les patients de haut, je lui tant mon ordonnance et celui-ci me cri ont fait que des tests covid vous devriez le savoir...."

"Si j’avais pu mettre zéro…quels laboratoires ne répondent aux téléphones…pour commencer…"

"BONSOIR, Depuis ce matin j'essaie en vain d'obtenir le laboratoire pour des analyses dûment corrigées (prélèvement lundi 4 à 6 h du matin) pour ma soeur handicapée et qui doit se rendre en hospitalisation Jeudi matin. le laboratoire m'a adressé un mail à 9h 23 pour m'informer de cette omission et que tout devait être rectifier et me l'adresser en retour :.....il est 19h25 et je n'ai toujours pas de retour. Le professeur de l'hopital m'a prévenu de cette erreur (omission TSH et a demandé pour ce rendez-vous que l'erreur soit corrigée ! Merci donc de préparer ces résultats conformes à l'ordonnance."

"Si vous voulez un personnel professionnel et de qualité est le centre médical pour vous. La dame qui m’a traité très attentionné et aimable. Je le recommande. Ne va pas à BioPath, ils sont peu professionnels et ils te traitent mal."

"Ne répond jamais au téléphone. J’ai des analyse à effectuer ce jour j’appelle pour un rdv depuis 11h45 là je post sur Google il est 12h55 personne prend la peine de répondre. C’est inquiétant et préoccupant pour la suite de la prise en change des patients."

"Labo sérieux, personnel très sympa, excepté le monsieur au cheveux gris qui ne dit jamais bonjour et qui est très désagréable"

"Personnel toujours compétent envers moi , cela fait plus de 5ans que je fais mes analyses ici et malgré le fait que je tombe dans les pommes à chaque prise de sang , le personnel m'a toujours soutenu et fait attention pour que je me sente bien. J'ai rien à dire à part que je continuerai à être suivie ici pendant toute ma grossesse."

"Parfait de l’accueil à la prestation"

"Très bonne équipe."

"Incompétents Erreurs sur NOM, numéro de téléphone, adresse et code postale, rien que ça…"

"Si je pouvez mettre un zéro … personnel désagréable où le bonjour et une option. Résultat bio important pour le suivi de ma grossesse. Non reçu par la sage femme je leur demande de lui renvoyer le résultat. Par faxe ou par e-mail car j’ai un besoin urgent de ces résultats. Bien attendu elle refuse . Merci d’avoir créer du stress et de l’hypertension à une femme enceinte . De part leur incompétence je suis obligé de refaire mes examens… car à ce jour impossible de pouvoir les récupérer…"

"Ils sont sympa ils sont gentils en plus très très compétents. Leurs services n'ont pas de prix. Franchement ils sont exceptionnels. De tout ❤ cœur je les félicités et mes remerciements sont sincères"

"Laboratoire que je fréquente depuis une quinzaine d’années et qui a refait peau neuve. Accueil agréable et courtois, avec peu d’attente comparé aux labos sur Bobigny. J’apprécie la douceur des préleveurs et la possibilité de prendre une douceur sucrée juste après surtout quand on vient à jeun pour plusieurs examens. Top !"

"Pire laboratoire que j’ai pu connaître , le personnel vous traite de haut , parle de sa vie de famille et vous délaisse totalement pour au final vous dire qu’ils ne peuvent pas faire tout ce qu’il y a sur l’ordonnance !!! Je n’y retournerai plus jamais"

"Je suis allée dans ce Labo avec appréhension compte tenu des avis négatifs mais j’ai été agréablement surprise par l’accueil poli et professionnel, et l’infirmière très compétente."

"Très bien reçu et prise en charge par Aziza. Souriante et professionnelle. Je retire une étoile car j'ai pris rendez-vous via doctolib mais le lien n'est pas fait entre la plateforme et le laboratoire donc c'est comme si je n'avais pas eu de rdv, toutefois une solution simple et efficace a été proposée."

"Une excellente prise en charge de ma mère qui avait besoin d'un test PCR rapide pour pouvoir faire une opération dentaire à la clinique. Merci pour votre réactivité !"

"Il était 13h50 : une seule personne au guichet pendant l'heure de pause. Heureusement, cette infirmière a été très efficace pour la partie administrative et ensuite la prise de sang. Mais est-ce normal de faire subir à du personnel qualifié un sous-effectif durant cette période de chômage ? Le respect des personnes derrière (accueil et charge de travail raisonnés) et devant le guichet (amabilité et patience) est la règle d'or du service où il fait bon travailler."

" Nous y sommes allés. Aziza était si professionnelle qu'elle a pris soin de moi et de mon ami. Merci de prendre soin de nous. "

"Le meilleur laboratoire!"

"J'ai toujours été bien accueillie, bonne prise en charge, les infirmières sont pro."

"Personnel et accueil au top !"

"Bonjour 👋 Ce matin, je suis parti pour un prélèvement sanguin. Non seulement l'accueil était super mais en plus pendant l'injection, je n'ai même pas senti l'eguill alors que d'habitude j'ai toujours mal lorsqueje me fais piquer@@@"

"Merci pour tout"

" Ils sont très bons je les aime bien "

"Laboratoire bien organisé. Prise en charge rapide des patients ! Merci à vous"

"Personnel et accueil au top"

"service de qualité ,équipe sympa, et rapide .La dame qui m’a traité très attentionné et aimable. Je le recommande"

"Je déconseille ce laboratoire qui ne fournit pas de factures aux patients lorsque vous réglez quand il y a des dépassements non remboursés par la sécurité sociale et qui vous réclame ensuite l'argent! Personnel infirmier en nombre insuffisant qui engendre une attente considérable (plus de places assises souvent!) et personnel à l'accueil ou au téléphone mal aimable et incapable de fournir des explications simples. Le labo semble pratiquer la surfacturation et le propriétaire passe son temps à répondre aux avis plutôt que de gérer correctement son affaire..."

"Personnel au top ! Rapides, efficaces et souriantes !"

"Personnel sympathique et à l’écoute. Je n’ai pas attendu longtemps."

"Peu de temps d'attente malgré une salle bien remplie à l'arrivée. Prise de sang pour un enfant de 15 mois. Au top! du 1er coup! Super compétent et super sympa!"

"Une équipe très professionnels et qui est toujours à l'écoute du patient ."

"Parfait"

"Manque de professionnalisme Des propos déplacés pas aimable un monsieur Avec des lunette cheveux grisonnant qui ose dire à la clientèle je sais pas dans quelle monde vous vivez pas à l'écoute. Les prise de sang si on a peur je vous le déconseille et gros hématome après le prise de sang. Depuis que le propriétaire à changé sa sais dégradé au niveau du professionnalisme. Cela fais 30 je viens ça sera la dernière fois."

"Très bonne accueil, bon laboratoire 👍🏾"

"Le service est rapide et efficace. L’attente n’est généralement pas trop longue. Et les personnels sont agréables et à l’écoute."

"Equipe rapide et efficace, je m'y suis rendu ce matin avec mon fils de 4 ans et demi, et la femme qui lui a fait sa prise de sang était génial pour la mise en confiance et était hyper gentille. Personnel très professionnel. Merci encore."

"Très bien"

"Super labo. Personnel très sympathique, très bon accueilet preleveuse Hassina très professionnelle. Recommandé vivement."

"Très accueillantes, professionnelles et rassurantes. Je n’ai pas attendu longtemps et j’ai été pris en charge alors que je n’avais que mes document en numérique, j’ai pu les envoyer par mail directement. Je fais très rarement des analyses et la laborantine a été très ouverte, agréable et elle m’a mis en confiance, je recommande ce laboratoire."

"C'est pas mon premier passage ici , équipes à l'écoute ,professionnels et très sympathique. Surtout ne changez rien ."

"TROPS COMPLIQUER L'ACCES AUX RESULTATS"

"Le personnel a changé c est regrettable.lrs nouvelles moins qualifiés ou expérimentés surtout n amenez jamais un enfant en bas âge."

"Depuis une vingtaine d’années j’ai fait mes analyses dans un autre laboratoire près de chez moi à Noisy le sec , et une fois visité ce laboratoire j’été agréablement surpris par leurs accueils , professionnalisme et la gentillesses des infirmières , c’est un savoir-faire de bien gérer un laboratoire avec succès , Bravo"

"Équipe très gentille"

"🥰🥰🥰"

"Très professionnel."

"Très bien"

"Attentes interminable, Le ton de la dame à l'accueil est très condescendant, après une journée de travail bien chargé croyez moi que ça ne passe pas !"

"personnels dévouées et competants"

"Très bon accueil pour un patient inquiet. Le personnel est souriant et l'infirmière très à l'écoute et douce dans les manipulations de prélèvements .Merci beaucoup !"

"Je suis une personne en situation de handicap moteur, ma maladie fait que je suis très difficile à piquer, lorsque le personnel du labo qui ont l'habitude de me prendre en charge sont là, tout se passe très bien (ces personnes mériteraient plus d'étoiles), mais lorsque ces mêmes personnes sont absentes ou en vacances, leurs collègues refusent de me prendre en charge car ils savent qu'ils vont mettre du temps. Or, le bilan sanguin que je devais faire ce jour était important.et urgent C'est inadmissible et discriminatoire de refuser une personne à cause de son état de santé seulement parce que les personnes qui ont l'habitude sont absentes"

"Les femmes à l’accueil sont très gentilles et accueillantes, la dame qui m’a faite la prise de sang très très gentille aussi et douce, en deux secondes la prise de sang était faite j’ai à peine senti l’aiguille contrairement à la dernière prise de sang que j’avais faite ailleurs, je n’ai pas attendu elle était pile à l’heure, je recommande sans hésiter."

" Haut "

"Un accueil toujours chaleureux et réconfortant"

"J'y suis allée ce matin, personnel très profressionnel et sympathique, je recommande.👍"

"Je tiens tout d’abord à souligner le professionnalisme de la laborantine m’ayant réalisé la prise de sang qui est à mes yeux l’unique point positif. Pour le reste : 1/ Prise en charge à l’accueil CATASTROPHIQUE. Je m’y suis rendue pour une prise de sang, une des personnes de l’accueil fait plusieurs taches à la fois ce qui fait qu’elle est dissipée et me repose plusieurs fois les mêmes questions. Elle n’est pas du tout à l’écoute et semble clairement pas formée. Être débutante n’est pas un problème, mais faire passer une connaissance avant tout le monde et lui parler dans une autre langue, traiter d’autres taches (vouloir vérifier par exemple son emploi du temps pour savoir à quelle heure elle quitte le boulot) alors que le patient face à elle est inacceptable. 2/ Toilettes hors services, donc prélèvement urinaire à faire chez soi : du jamais vu dans un laboratoire d’analyses. 3/ les résultats ne m’ont jamais été envoyés malgré une adresse mail correcte et vérifiée sur place. J’ai contacté plusieurs fois le labo en vain. Ayant un rdv médical de programmé pour lequel les résultats étaient requis, j’ai fini par m’y rendre 3 jours plus tard afin de les récupérer en main propre. Ils étaient donc bien disponibles mais le patient n’est pas prévenu. DU GRAND N’IMPORTE QUOI. Je ne comprends pas comment peut-on recevoir des patients dans ces conditions. Ce n’est pas ma première fois dans ce labo, et fut un temps, les conditions d’accueil étaient de qualité. Formez votre personnel, être débutant n’est pas un problème mais ne pas être à l’écoute, faire passer des connaissances avant tout le monde, ne pas indiquer un délai de réponse, ne pas envoyer les résultats par mail, ne pas répondre au téléphone, est une aberration. À FUIR."

"Personnels très sympa et à l'écoute des patients. Merci pour votre accueil."

"Temps d’attente 20min alors qu’il y a 0 clients avant nous( le temps que monsieur finisse tout ce qu’il a à faire appeler tout le monde les clients sont les dernières choses qu’il a à faire ), monsieur ne dit pas un bonjour, pas un regard, pas un sourire rien du tout , il arrivé installer vous directement sans aucun regard . Je n’irais plus du tout"

"Attente acceptable, locaux propres, personnel agréable et compétent, résultats le jour même ..."

"Accueil chaleureuse,personnel a l'écoute. Et professionnel."

"Bon accueil , preleveuse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Très bon laboratoire personnel à l'écoute et sympathique"

"J’ai passer un moment agréable et les employés très professionnels"

"Excellente"

"Le meilleur laboratoire que j’ai fréquenter dans ma Vie … il est propre toujours disponible le Personnel et infirmière sont très aimables … franchement même si ce n’est pas une partie de plaisir d’aller ce faire piquer, chez eux c’est agréable car tout le service est au top . Merci pour votre travail 👍"

"Franchement une équipe de professionnels, un accueil très sympas , la prise de sang est très bien passé malgré ma phobie de piqûres, résultats facilement obtenues par mail. Vraiment top"

"Très bon accueil. L'infirmière qui a complété mon dossier et m' a ensuite prélevée est très agréable et compétente. Résultats les plus importants très rapides. Grande réactivité du laboratoire. Je recommande vraiment ce laboratoire, où compétences et humanité règnent."

"Mon fils a été pris en charge par une gentille dame super gentille et souriante!! La prise en charge très rapide!"

"Accueil agréable et sympathique Résultat rapide"

"Très propre un beau accueil personnel serions"

"Ok l’accueil froid pas de problème la fille qui m’a prélevé était agréable pas de problème par contre j’ai demandé de recevoir les résultats par mail je n’ai rien reçu jusqu’à présent j’attends j’appelle personne ne réponds Il faut revoir l’accueil aussi je ne veux pas être méchante dans mes propos"

"Accueil très chaleureux et personnel très agréable et accueillant . La technicienne qui est très gentille et patiente, rassurante. Merci beaucoup"

"Je suis amenée à m y rendre à fréquence hebdomadaire et je suis toujours bien accueillie. Beaucoup de bienveillance et des prises de sang très bien faites. Très peu ( lorsqu il y a du monde devant moi) voire pas d'attente. Merci à l'équipe."

"Le médecin qui a fait la prise de sang était correct. Avant ça l’accueil catastrophique avec une dame qui n’a aucun savoir vivre et aucune envie apparente d’être là. Condescendance et aucune clarté dans les informations. Résultat demandé par mails, plus de 4 suivis, jamais reçu incapable de me donner la source du problème."

" Bien. "

"La dame qui s’est occupée de moi pour la prise de sang a été géniale ! Rapide, efficace, pas de douleur! Je recommande !"

"Très bon accueil, le personnel est très agréable. Merci"

"Le premier accueil est certes un peu « frais » mais reste très professionnel. Après tout ce n’est pas une boutique, c’est un service de santé ! L’heure du rendez-vous est respectée, et après l’accueil tout est parfait. La praticienne est toujours souriante et se souvient de vous même après trois mois, prélèvement sans douleur ni hématome si on respecte les consignes. Les résultats arrivent quelques heures plus tard par courriel sécurisé."

"Les secrétaires hyper pro ! Elles sont au top"

" Le service est un peu lent mais ce sont des gens sympas. Un grand merci de ma part. Paix ✌🏼 "

"bon accueil. rapidité des résultats. prise de sang sans douleur."

"A mon avis les femmes de laboratoire mérite un grand bonjour : gentillesse et serviable bon courage et bon continuation"

"Prélèvement parfait Accueil Amabilité Professionnalisme"

"À s'améliorer parce que franchement n'est pas à l'écoute du client impose les choses même si le médecin vous dit de faire très attention aux patient ne pas mettre systématiquement une grosse aiguilles s'il y a besoin de petites aiguille parce que là la personne ira plus rassurée par ça fait le de plus il y a des patients qui ont des petites veine n'imposait pas les choses faites de telle façon que les gens n'aient plus peur tout le monde a peur de quelque chose il y en a qui ont peur des aiguilles rassurer le patient c'est pas suffisant mettez des petites aiguilles c'est eux qui payent ils ont le droit d'avoir ce qui demande par contre à l'accueil super toujours bien accueilli mais prise de sang et personne se croient tout permis j'estime qu'on est des patients on a le droit de choisir si on veut une grosse aiguille ou une petite aiguille on sait depuis des années quand on fait des prises de sang maintenant ce qui nous fait du bien ce qui passera ou ce qui ne passera pas on connaît mieux notre corps et en plus ça fait 30 ans que je viens je connais ce qui est bon pour moi donc c'est des petites aiguilles petite veine petite aiguille logique apparemment pas pour eux responsable pas très agréable je crois au-dessus de tout le monde et tout permis il ne parle pas très bien je me demande comment il a eu ce poste mettez-vous plus à l'écoute des patients surtout ceux qui font les prises de sang à s'améliorer à s'améliorer peut-être qu'un jour ça ira"

"Accueillant, gentils, rapide. Merci"

"Le personnel est sympa. Je voulais signaler que c’était très agréable de pouvoir boire un chocolat chaud ou un café après la prise de sang 🩸 quand ont est à jeun. Cette fois la machine était débranché. Dommage. J’espère que la prochaine fois ça fonctionnera."

"Accueil agréable, l'infirmière à l'écoute, très douce et patiente."

"Honte à ce laboratoire en particulier à Lionel le biologiste, nonchalant, aigri, pas professionnel a refuser de prélever mon fils avant 13h par manque d’empathie et de professionnalisme.. je ne recommande à personne d’y allez en particulier pour les urgences et les enfants. A vomir 🤢"

"Accueil excellent du personnel, résultats fiables, réception par mail excellent. Merci au Labo Eurofins."

"Accueillant et efficace"

"Acceuil non chalent. Une secrétaire avec un turban noir a été condescendante dans sa manière de me répondre lorsque je lui ai demandé un pot a urine. Si on aime pas son travail, sa relation avec le patient on change de travail et on garde sa mauvaise humeur polluante. A eviter."

"Pratique d'accès ouvert de bonne heure rapidité des prestations"

"J’ai eu un bilan sanguin important depuis le mardi 28/11. Au 11/12 je n’ai toujours pas reçu les résultats complets alors qu’ils devaient être prêts en 4 jours. J’ai dû appeler plusieurs fois pour réussir à recevoir les résultats intermédiaires et j’ai finis par abandonner et refaire le bilan à l’hôpital. En revanche la qualité de l’accueil est professionnelle et efficace"

"Au premier abord l'accueil est plutôt froid un bonjour très froid et glacial côté gratte papier Par contre côté prise sang personnel très attentif vous mets en confiance et échange avec vous."

"En général, le personnel est poli mais semble en sous-effectif et stressé. A part ça, il y a un vieux membre du personnel avec des lunettes qui a un vrai problème d'attitude. Il est condescendant envers les clients et il est évident qu'il déteste son travail puisqu'il le fait avec une attitude très négative. Il devrait être plus respectueux et compatissant avec ses clients plutôt que d'être constamment impoli et agité."

"Depuis des années je confie mes prélévements à ce laboratoire. J'ai vécu les travaux de rénovation. Le personnel est fidèle, professionnel et agréable. Cela donne confiance et rassure."

"Laboratoire à fuir !! Pas de papiers toilettes dans les toilettes ni rien pour s’essuyer les main car la direction ne veut pas en mettre pour que les patients ne bouchent pas les toilettes ! Super pour faire des prélèvements !!!"

"Super équipe"

"RAPIDE ET BON ACCUEIL"

"Très bien accueilli et résultats livrés sous 48h"

"Personnel compétent, jamais eu de problème avec ce laboratoire, j'y vais tous les 3 mois depuis pas mal de temps .je suis très satisfaite."

"Safi"

"Très bon laboratoire, avec des personnels accueillant. Et surtout pas d'attente, on vous prend en charge rapidement."

"Je vais dans ce laboratoire depuis des années. Je n'ai jamais eu aucun problème. Le personnel est très agréable et les résultats rapides"

"Très bon accueil secrétaire très aimable Peu d attente Prélèvement rapide et très bien fait"

"Personnel sympathique et professionnel. Je n'ai rien senti à la piqure et c'est nickel."

"Laboratoire très efficace. Staff agréable et professionnel"

"Le temps d'attente est en général très rapide Les infirmières sont super sympa et pro"

"Il y a souvent beaucoup de monde, parfois pas mal d’attente, mais le personnel est toujours bienveillant et efficace (contrairement à certains patients). Recommandé !"

"Prise en charge simple et rapide. Prise de sang faites rapidement,avec soins et sans douleurs. Merci encore"

"Rapidité et prise de sang sans douleur"

"Très bon laboratoire à l’écoute sympathique je recommande"

"Lieu agréable pour effectuer un prélèvement le personnel est très bien"

"Établissement très sérieux, personnel très agréable ."

"Excellent laboratoire"

"Aucun soucis. Bon accueil, personnel soignant au top et très sympathique, prélèvement impeccable et résultats rapides sur mon téléphone."

"Bonjour je recommande laboratoires sont gentils la rapidité"

"Équipes très professionnelles,"

"Habituellement elles sont agréables mais je suis tombée sur une infirmière vraiment exécrable aujourd'hui. Je suis enceinte et je suis allée pour un examen de glycémie. Cet examen nécessite d'ingérer un flacon de solution hypersucrée et de de faire 3 prélèvements en espacés chacun d'une heure. Non seulement elle-même mettait la pression mais pour le dernier prélèvement, je lui ai demandé de chercher une autre veine et elle ne s'est pas foulée ni excuse de n'en avoir pas trouvé une autre. Elle juste piqué au mm endroit. Bref une vraie m****"

"Équipe sympa et à l'écoute. Je recommande"

"Il faut vraiment arrêter de s’avancer sur des faux délai de réception des analyses. 3eme fois qu’on me confirme par téléphone que je vais recevoir mes analyses dans l’heure qui suit après plus d’une semaine d’attente pour une simple prise de sang et rien ! (Je me permets de dire ça car dans les autres laboratoires je reçois ces analyses sous 48heures max …) On me propose même de me les transférer à la suite de la communication téléphonique et pareil, encore faux. Horreur du mensonge. Le pire c’est que derrière ça je prend rdv avec mes médecins pour leur donner les résultats et du coup obligé d’annuler à chaque fois. Le personnel au téléphone est très désagréable et ne nous laisse limite pas finir nos phrases. Bref stop aux mensonges et soyez un peu plus aimable svp car c’est pas normal ces comportements."