INOVIE GEN-BIO - Chamalières

"tres bon accueil et professionnalisme...avec le sourire !"

"Bon laboratoire, accueil agréable, laborantins agréables aussi."

"Très bon accueil et personnel agréable. Peu d'attente aux heures de pointes et résultats rapides sur le site."

"Accueillante, souriante et qui mettent en confiance. Merci."

"Ca fait pas mal d'années que je me rends dans ce labo et le personnel est très sympa. De plus la dernière recrue à l'accueil me donne envie de venir tous les jours"

"Laboratoire très propre, les techniciennes qui prélèvent, sont très compétentes et souriantes...pas toujours le cas à l'accueil !"

"Pas de bonjour à l'entrée. Elles continuent de cancaner comme si je n'existais pas, et je me fais même rembarré en me présentant et tendant mon ordonnance, vous reculez s'il-vous-plaît, je finis mon dossier. Bref, même pas la plus basique des politesses, autant pour les réceptionnistes que la préleveuse. Je ne comprends pas en quoi c'est si difficile d'être courtois, surtout quand c'est son travail. Je trouverai un autre labo près de chez moi."

"Personnel à l’accueil sympathique, infirmière prévenante, je recommande ce laboratoire."

"Rendez vous pris sur doctolib à 14heures malheureusement le laboratoire ferme à 13h tous les jours.. donc vous accepterez des rdv alors que vous êtes fermés. Ce serais bien de changer ce problème afin d’éviter que les gens se déplacent pour rien."

"Rendez vous par doctilib le 5 à 14h labo fermé"

"Jeune demoiselle de l'accueil très à l'écoute et sympathique... merci pour l'info, je recommande..."

"Secrétaire rapide et gentille, ainsi que l infirmier, je recommande"

"C'est la seconde fois que je viens dans ce laboratoire. Le personnel est accueillant mais à chaque fois la prise de sang est douloureuse car la veine est mal piquée et j'ai un hématome. Voir photos jointes"

"Très agréables et piquent bien, merci beaucoup. Bonne continuation"

"2ème fois pour moi. Accueil cordial. Très peu d'attente. Biologistes compétents et sympathique. Labo très propre."

"Laboratoire nullisime ne répondant à aucun appel téléphonique pour avoir des précisions sur des analyses particulières (prises de sang à jeun, etc) à eviter"

"Accueil plus que désagréable qui commence par : donnez moi votre ordonnance et allez vous asseoir!...Pour que la clientèle soit polie, il faudrait déjà que la secrétaire de l'accueil le soit, plutôt que de passer son temps à recadrer avec des arguments faux! Pour finir, la technicienne qui fait la tête me pique avec une aiguille aussi grosse que ma veine...elle me dit : ça pique. Oui, merci, j'avais déjà remarqué! Je pense reprendre contact avec mes infirmières libérales pour d'autres prélèvement. J'avais demandé les résultats par internet pour mon rdv anesthésie...Je n'ai jamais rien reçu ni par internet, ni par courrier. J'espère au moins les recevoir la veille mon intervention!"

"J'ai fait des test en Janvier, j'y suis retourné pour mettre ma mutuelle à jour une semaine plus tard. On m'a signifié que c'était bon, que je n'avais rien à payer. En OCTOBRE, sans aucun préavis, rien, je reçois un appel d'un huissier. Et impossible de les avoir au téléphone. J'ai pu régler ça à l'amiable en allant directement sur place, mais ce n'est pas la première fois que des factures ne me sont pas envoyés."

"Ce matin mon mari c'est rendu au laboratoire pour des examens comme il le fait régulièrement depuis des années.D'ordinnaire nous (je dis nous car j'y vais régulièrement) sommes dans l'ensemble mais pas toujours bien recu a l'accueil.ces jeunes filles et femmes de l'accueil sont très désobligeantes Mais ce matin une jeune fille qui se reconnaîtra a parlé d'un client en disant tres fort on dit des jeunes mais les vieux.....puis a quitté sa place et est partie en marmonnent a côté.Coment peut'on parler ainsi des clients ?très mauvais personnels d'accueil"

"Accueil très chaleureux et sympathique les délais d attente sont très courts. Les infirmiers très professionnels"

"Accueil et intervention très rapide et avec le sourire pour l infirmière particulièrement."

"Rapide et efficace Très bon accueil"

"très bien accueillie - prélèvement sans aucune douleur"

"ACCUEIL chaleureux et infirmière douce et rapide"

"Prise en charge pareil au top ! Personnel très compétent."

"Excellent accueil par les différentes personnes que j 'ai rencontrées."

"Parfait un peu moins d'attente serait encore mieux"

"Franchement c est un laboratoire très propre très moderne et sont forts sympathique. Merci beaucoup je reviendrai c est à côté de chez moi.super...."

"Petit laboratoire propre. Personnel sympathique"

"Parfait comme toujours"

"Très rapide et efficace"

"Rapidité efficacité sourire compétence"

"Personnel accueillant, sympa,très professionnel."

"Professionnel et efficace"

"Personnel agréable, prise en charge très rapide"

"Excellent laboratoire . Peu d'attente , personnel charmant et compétant"

"Prise en charge rapide Amabilité de toute l'équipe Resultats rapides"

"Souriant, rapide et efficace. Pleinement satisfait."

"Efficacité, très bon accueil !"

"Rapide, courtois, professionnel - tres bonne expérience sans rendez-vous pour une prise de sang."

"Personnel accueillant et bienvaillent"

"Je suis à 2h de route aller retour, je suis descendu exprès pour faire ma prise de sang qui avait des spécificités et pour finir tout n'a pas pu être testé car il manquait du sang apparemment et ce n'est pas la première fois. Pour des IDE qui ont l'habitude de piquer les gens ce n'est pas très sérieux !! G. Ferreira."

"Rapidité efficacité gentillesse"

"très bon accueil , prise en charge et compétence"

"Personnel très à l'écoute Je recommande cet endroit à mon entourage"

"Infirmière très agréable et professionnelle. résultats rendus sur mail comme convenu, très rapidement"

"Amabilité et professionnalisme"

" endroit propre et gens sympas "

"Très bon accueil Pas de douleur sur le point prélèvement Résultats rapides"

"Bien reçu et pas d'attente, prestation de prélèvement très bien"

"accueil sympa et rapide (le jour de ma venue), même pas senti l' aiguille....."

"Personnel très agréable et efficace."

"Prise en charge rapide. Secrétaire d'accueil très sympathique."

"Accueil super Excellente prise en charge"

"Parfait"

"Accueil matinal chaleureux"

"👍"

"Fidèle à ce labo depuis très longtemps et toujours très satisfaisante par la prise en charge et les soins."

"Accueil parfait, des personnes très sympathiques et très professionnelles."

"Parfait 👍"

"Accueil nickel, réception analyses très rapide. Je recommande"

"Accueillant et sympathique"

"Secrétaire agréable. Infirmière aussi. Résultats par mail très rapidement."

"Très agréable"

"Rapide souriante une piqûre qu on ne sent pas"

"Super accueil, aucune douleur"

"Excellent accueil et infirmier très agréable !"

"Rapide et efficace"

"Accueil chaleureux. Très peu d'attente et résultat très rapide. Je recommande."

"Très bien , prise ne charge rapide, accueil agréable, prise de sang indolore...j'y retourne sans crainte."

"Accueil très bon et prestations très professionnelles."

"Bon accueil et pris rapidement rapidement même sans RDV"

"super accueil"

"Bon accueil, personnel sérieux, ambiance calme."

"Accueil sympathique et préleveur très pro ... 0 douleur 😏"

"Très bonne prise en charge pour un bilan sanguin chez un enfant de 2 ans."

"Rapidité exemplaire des résultats ! surtout lorsqu'on stresse comme moi. Arrivée à 07.30, résultats par mail à 13.30, c'est très bien."

"prise en charge rapide et efficace résulta rapide"

"Personnel compétant et agréable Merci de votre accueil"

"Sur le site de chamalieres.. Très bon accueil tant au secrétariat que le Mr qui pique mais on ne peut pas en dire autant du site de Clermont rue bonnabaud où je pense que l'amabilité du moins au secrétariat leur est parfaitement inconnu.. Cordialement Ludovic CHARLES"

"Très bon accueil et prise en charge rapide avec une infirmière très compétente et très sympathique"

"Prise en charge rapide et avec courtoisie"

"Parfait"

"Régression au niveau de la lecture sur internet depuis mon iPhone. Accueil bien. Soin parfait. Caractères très petit , pas de lecture horizontale. Pas d’agrandissement possible."

"Personnel très sympathique"

"Chamalieres"

"Aucun résultat indiqué sur le relevé d analyse et impossible de joindre quelqu'un pendant les heures d ouverture. Un mélange d usine gigantesque et de service public dépassé. Toujours proche des patients... disent ils !"

"Je suis passée à ce jour dans ce laboratoire. La dame de l’entrée était super gentille, souriante, professionnelle. Ainsi que l’infirmière qui fait les prises de sang était aussi gentille, souriante, attentive. Je n’ai ressentie aucune douleur lors de la prise de sang. Bravo à vous mesdames. Je recommande a 100% et j’y retournerai."

"Accueil agréable et prise en charge rapide."

"Prise en charge très rapide et résultats dans la journée. Un personnel très accueillant."

" Trois bons ! "

"Accueil et prise en charge très professionnel Prise de sang rapide et indolore"

"Je vais toujours ici personnel très agréable je recommande fortement"