INOVIE GEN-BIO - Mende

"nul et incompétent a éviter"

"le personnel est trés aimable et accueillant"

"Franchement depuis le retrait des anciens proprio oxylab perd tout votre nom votre date de naissance et autre et au niveau accueil faut faire une formation et ne parlons pas du site internet attendez vous à des pannes ou excuses fréquentes"

"Accueil déplorable Médecin en parfaite harmonie avec l’accueil Doté d’un manque de respect tant à ce point de vue que des questions indiscrètes Dommage qu’ils ignorent ce que concurrence veut dire mais que le choc est rude par rapport à ce que nous avons connu..."

"Je ne recommande pas, Mme B. biologiste, se permet des propos déplacés et désagréables. Elle est intrusive et devrait surtout revoir sa façon de piquer plutôt que de poser des diagnostics qu’on ne lui a pas demandé et dont elle n’a pas les compétences! J’ai jamais vu ça ailleurs... on vient pour avoir une prise de sang et on passe un véritable interrogatoire à la limite du jugement !! Mauvaise heure de prélèvement et mauvais prélèveur de noté en plus! Organisation déplorable."

"Surtout n'y allez pas. C'est le seul laboratoire qui ne donne pas les résultats ni en direct, ni sur internet..."

"Site Internet en panne dommage"

"Accueil téléphonique très moyen, condescendance."

"Laboratoire à fuir j ai fait un test pcr dans les temps je leur explique que c est pour mon voyage et ils s en moquent au bout de plus de 24h d attente toujours pas de résultats A cause d eux j ai loupé mon avion Acceuil téléphonique catastrophique"

"Accueil téléphonique déplorable, le personnel est désagréable. Il serait judicieux de vérifier qu'on a bien mis le téléphone en mute avant de parler mal de l'interlocuteur auprès de ses collègues...à bon entendeur"

"1 étoile pour le simple fait que le téléphone a été décroché. Pour le reste on repassera... enfin dans un autre labo du coup !"

"Inadmissible ! J'a fais une prise de sang jeudi dernier, mon médecin n'ayant pas reçu les résultats, j'appelle le labo pour savoir pourquoi. Et la on me dis d'un ton très agréable : ils ne sont pas prêt (3 jours pour faire une analyse basique ? Étrange...). on me dis ensuite que les résultats seront envoyés par FAX et non pas par mail, car le fax c'est plus confidentiel ! Or, mon médecin n'ayant pas de fax, j' ai dû me débrouiller avec mes propres moyens. Impossible de faire envoyé les résultats par mail c'est incroyable. Enfin bref, laboratoire à fuir absolument, je ne recommande absolument pas ! Je préfère aller faire 1h de route pour aller faire une prise de sang plutôt que d'aller chez des incompétents."

"Personnel aussi incompétent que arrogant. Délai d attente pour prélèvement avec rdv de plus de 30 minutes parfois. Stationnement quasi impossible. Résultat à réclamer sinon .... Même jusqu'à me faire refuser alors que je demandais une prise en charge en urgence. Bref à fuir impérativement."

"Accueil au top. Secrétaire super agréable surtout Cecilia. Je recommende"

"Accueil formidable. Personnel très agréable. Un grand merci à Cécilia en particulier. Très à l écoute et surtout patiente."

"Très satisfaites de ce laboratoire très bon accueil des secrétaires elle sont à l'écoute et très professionnelles."

"Résultat ecbu non transmis à médecin alors qu il était précisé de faxer résultat si bactériologique positive ce qui etait le cas Résultat ana path très long non transmis au patient.."

"J'y suis allée le 22/11/2021 avec quelques réticences vu les avis !! J'avais pris RDV pour une prise de sang, la semaine précédente, avec une personne au téléphone très peu aimable. Mais j'ai été très bien reçue le jour J avec une secrétaire, elle, très aimable. Puis l'infirmière qui m'a piquée a été très douce et très pro (j'ai des veines hyper fines.) Donc, je suis plutôt satisfaite de ce premier RDV dans ce nouveau labo (ex oxylab)."

"J'ai été relancé à 2 reprises pour des frais d'une prise de sang qui n'étaient pas justifiés. La 3 ème relance a été annulée suite à mon appel mais je n'ai pas eu d'explication claire sur ses frais supplémentaires survenus mystérieusement 2 mois après. En espérant que ce soit une simple erreur qui ne se répète pas sur beaucoup de patients."

"Toujours bien reçu. Et personnel sympa et efficace"

"Je me suis rendu au laboratoire afin d'effectuer un bilan sanguin : rendez-vous rapide et efficace, secrétaires et biologistes tous très chaleureux et professionnels, résultats tout aussi rapides, que demander de plus ? Rien à dire, je recommande vivement ! Reçu par la biologiste Mme Bergounhon, c'est une des très rares fois que j'ai pu être piqué sans douleur ou peur (je suis normalement phobique des aiguilles), un grand merci à elle !"

"J'étais a Marvejols ce jour pour une prise de sang mais bref ce n'était pas moi sur la photo d'identité a Marvejols Ma CB ma carte bleue ma vitale mais c'est pas moi au top a marvejols"

"Infirmière au top, ne fais pas du tout mal."

"Pas aimable"

"Prise en charge professionnelle"

"Super, personnel très serviable, résultats rapide."

"Équipe très accueillantes et très professionnelles"

"Très bon accueil, disponibilité, rapidité pour les résultats."

"Résultats rapides, RDV assez ponctuels,"

"Très bon accueil, personnel très professionnel"

"tout ok et rapide"

"Rendez vous obtenu très rapidement. Personnel très accueillant et très professionnel Résultats très rapides Au top Merci à vous tous"

"Bien reçu et très rapide 👍"

"Tout c'est très bien passé. Merci beaucoup 🙂. Je vous souhaite à tous une bonne continuation !"

"Prise de rendez-vous rapide, personnel à l'écoute (que ce soit à l'accueil ou bien les infirmier.è.s )"

"Le lieu est commun aux autres. Concernant les résultats de l'analyse du prélèvement sanguin, ce serait encore mieux si les trois parties contenaient chacune un bilan nous concernant au niveau de tout. Je souhaiterais notamment savoir ce qu'il advient de nos échantillons de sang suite à leurs examens respectifs car, je sais que le prélèvement de la moelle osseuse est un marché juteux pour les industries pharmaceutiques et cosmétiques... pourquoi, dans ce cas, ne pas rémunérer les parties donneuses ? À bon entendeur."

" Siècle "

"Le personnel n est pas très sympathique et cela fait des années qu on en parle."

"Très attentif, bons spécialistes."

"Prise de rendez-vous facile et rapide. Les résultats peuvent être envoyés par mail ou courrier. Moi je suis allé les chercher le lendemain sur place."

"Efficacité, rapidité, professionnalisme et gentillesse. Rien à redire."

"Rapidité d'analyses et communication des résultats également."

"Personnel sympathique"

"bon accueil"

"accueil très administratif"

"rapidité, efficacité, l'heure du RDV est respectée. Sourire et affabilité sont de rigueur. Infirmière au top. Parfait"

"L accessibilité sans véhicule est juste impossible, de même prévoir un espace pour le dépôt."

"Grand parking, locaux neufs et lumineux. De l'attente à l'accueil du secrétariat, manque 1 personne le matin. Les infirmières attendent les patients donc pas d'attente."

"Très bien, personnel aimable et efficace, résultats rapides par internet👍"

"J'avais rdv à 7h30, 20 minutes d'attente. Parler à une personne mais avec un écran d'ordinateur entre nous, je trouve pas ça agréable."

"Personnellement parfait !"

"Très Bien,"

"Personnel accueillant, prise en charge et résultats rapides!"

"Ça c’est bien passé pour mon fils de 10 ans (qui craint les piqûres). La jeune femme était très sympathique et elle l’a mis à l’aise tout de suite.Il n’a rien senti 😃. Merci. Bonne continuation !"

"Parfait."

"Très bien"

"Très bien !"

"Propre, rapide, personel agréable."

"Parfait"

"Prélevée par une jeune femme douce et à l'écoute"

"Nouveaux locaux avec un parking juste devant donc beaucoup plus facile qu’avant !"

"A l'ouverture, 2 secrétaires une seule préleveuse. Du coup, si vous tombez sur la moins performante des secrétaires, 2 - 3 personnes vous passent devant puis le temps pour la prise de sang est beaucoup plus long que l'administratif. Dans un labo qu'y a-t-il d'autre à noter ?"

"Très bon accueil. Rapide, pas d'attente, efficace, professionnels. Ne changez rien.👍"