Labo Bioliance - Les Herbiers

"Il sont très compétent et professionnel."

"Ouverture 7h30, mais à 8h30 on tombe encore sur le répondeur. Pas facile de prendre rendez-vous."

"Attente très très longue, pas de file ni signalétique pour récupérer les résultats, résultats qui ne sont plus disponibles par mail comme avant... Quelle régression par rapport à avant ! Un changement de système informatique n'est pas censé générer autant d'insatisfaction. La Prochaine fois, j'irai dans l'autre labo !"

"Quand on appelle aux heures d'ouverture, soit on tombe sur le message qui donne les heures d'ouverture et qui demande de rappeler pendant les heures d'ouvertures ! .... Soit un/une personne décroche mais demande de rappeler plus tard parce que y'a trop de monde ...ils peuvent pas embaucher une personne dédiée rien qu'aux appels téléphoniques ? Et les résultats sensés être sur le serveur n'y sont pas.... !"

"Je pense que comme partout il y a des périodes compliquées. Moi j'ai toujours été bien accueilli, jamais attendu et chaque personne que j'ai eu pour les prises de sang on été top. Satisfaite."

"Prise de sang qui c'est tres bien passé, personne tres gentille, mais alors pour le secrétariat telephonique, ce n'est pas du tous la même, désagréable et non chalant, ne prend pas le temps d'expliquer, coup de fil aussitot réexpédié !!! Je n'y retournerais pas."

"Très bon labo"

"Tout est fait pour gagner du temps ...prise de rendez vous sur internet doctolib..résultat sur internet ...enfin je ne comprends pas les gens qui critique alors qu il suffit d être dans le temps ..fini les appels pour prendre rendez vous et fini l attente pour les résultats ..au fait pour les presses tout est finalement plus rapide sur le net"

"10 min d'attente, juste pour déposer un flacon d'urine. Demande carte vitale et mutuelle alors qu'ils ont déjà tout. Pour les résultats par la poste (il faut payer en plus) ou par internet soit disant plus simple que l'ancien système, je n'ai pas réussi à voir mes résultats !!! Et bien la prochaine fois, j'irai au labo d'à coté"

"Nul, j'avais RDV ce matin 22/10/19 a 8 heure mais le laboratoire est en grève, je suis entièrement d'accord avec le droit de grève mais la moindre des choses c'est de prévenir son client à qui on a donné un RDV"

"Accueil sympa, possible de réserver rdv en ligne sur doctolib. Avec rdv, pas de grosse attente car prioritaire."

"RDV effectué à l'heure Cependant, il n'a pas été possible de consulter les résultats en ligne. En appelant pour obtenir les informations manquantes pour la connexion, il m'a été expliqué qu'on ne pouvait pas, et qu'on n'avait pas le temps de me donner ces informations... Heureusement que les résultats n'étaient pas urgent, je dois donc attendre le courrier avec les résultats. Pas très efficace à l'heure de la digitalisation..."

"Bjr. Cela fait plusieurs fois en peu de temps,que j'ai besoin de me rendre au labo, et hier était le pire en matière d'attente. Il n'y avait qu'une personne qui devait recevoir tous les patients. 🤔 Pour venir chercher des résultats , cela peut 45 min 😡 Et a chaque fois c'est pareil. Trop d'attente!!!! Insupportable.❗"

"Une des personnes faisant les PCR au drive se permet de donner son avis sur nos décisions, elle est moralisatrice et irrespectueuse dans ses propos. Est - elle payée pour faire de la propoagande ? Il faut rester à votre place Madame ..."

"Je suis une patiente assez régulière du laboratoire et j'ai toujours été bien reçu, il y a bien un peu d'attente mais c'est partout pareil, quand aux soins et prises de sang j'en suis très satisfaite."

"bon accueil, informations sur prélèvements, rapidité prise RDV, personnels compétents."

"Labo qui ne se donne pas la peine de prévenir qu'il n'a pas pu faire les analyses... Malgré le zèle excessif de l'accueil pour des conditions de prélèvements non adaptées."

"Pas aimable du tout je déconseille ce laboratoire"

"Personnel compétent, espace bien organisé, possibilité de se garer à proximité, résultats assez rapides."

"Aimable. Souriante et bienveillance."

"Prendre 1 RDV pour faire une prise de sang !!! Je vais ailleurs. Jamais pris de RDV de ma vie pour aller dans un laboratoire"

" Les performances "

"Efficaces et précis"

"Super labo , les dames sont très douce et accueillante 😁 je recommande sans hésitation"

"Très bon accueil et compétence du personnel. Rapidité de la prise de sang. MERCI"

"Personnel agréable et rapidité de passage malgré l'affluence"

"Une équipe accueillante et professionnelle."

"Super équipe"

"Très bon accueil. Gentillesse"

"Rapidité et efficacité. Les piqueuses sont top !"