Laboratoire BIO-VSM LAB

"Retarde le soin du patient en fournissant de fausses indications pour effectuer l'auto prélèvement ; refuse ce prélèvement pour raison +/- incohérente et demande de revenir un autre jour..."

"Labo impeccable ! Accueil correct, pas trop d'attente en général, les résultats sont rapides et consultables par internet sur demande, ce qui est un gros plus pour ceux qui n'ont pas le temps de revenir. Dommage que l'espace d'attente qui se limite à l'entrée soit si petite..."

"J'ai fait une prise de sang dans ce laboratoire il y a 10 jours. Depuis une douleur persistante dans tout le bras remontant jusqu'à l'épaule, rendant les nuits difficiles, avec un hématome apparu en bas du coude. Je suis parti une semaine à l'étranger et cela a pourri mes vacances. Cette douleur ne passant donc pas, à mon retour je suis retourné dans ce laboratoire, me disant que le nerf a peut être été touché mais je ne suis pas médecin. J'y ai rencontré un docteur qui m'a répondu que c'était normal, que ça pouvait durer 10 à 15 jours, d'aller éventuellement acheter une crème à la pharmacie. Pour l'hématome au niveau du coude, ce serait les effets de l'apesanteur. Je me suis rendu à la pharmacie, qui m'ont confirmé que ce n'était pas normal et que le nerf a dû être touché, je prend depuis hier des inflammatoires, j'espère seulement que cela va passer... Un manque de professionnalisme de A à Z."

"Accueil clients à Revoir. Certains personnels sont fort désagréables. Une honte............"

"Tout un tas de prélèvements possible en plus du sang. Laborantins très gentils et doux. Secrétariat OK. Et resultats sur le web"

"Personnel d’accueil désagréable. J’en ai assez d’être traité avec autant d’irrespect. Dès aujourd’hui, ce laboratoire perd une cliente qui avait de nombreuses années de fidélité."

"Accueil déplorable, manque de respect envers la plupart des patients je ne recommande pas du tout ce labo à cause du manque de professionnalisme des personnels de l'accueil. Une honte"

"Ca n'est pas la 1ere fois que je le constate, une des personnes est très désagréable à l'accueil. Aucune bienveillance, agressive dans les paroles voire ces gestes. C'est bien dommage car pour tout le reste je suis très satisfaite du service. La prochaine fois j'essaierai de l'éviter."

"juste après les cours j'y suis allé et il ne m'ont même pas ouvert...(j'y était à 17h)"

"Je suis venue avec conjoint le 18 Juillet 2018, nous avons été accueillis de façon très chaleureuse. La personne ayant fait notre prise de sang était très sympathique et de super conseils. Elle a répondu à toutes mes attentes pour une future PMA et à été très patiente. Nous sommes rarement accueillis de cette façon et je les remercie car nous sommes sortis avec le sourire."

"Laboratoire analyse."

"Laboratoire efficace. Personnel compétent bien que j'ai eu à plusieurs reprises des retards sur mes analyse par le passé. L'accueil est bien géré avec un système de ticket qui permet d'optimiser le temps d'attente. Les résultats arrivé assez vite bien qu'il arrive qu'il y ait du retard par rapport au délais annoncé. La prise en charge est rapide."

"Accueil efficace et rapide. Prise de sang pour mon enfant de 4 ans et la personne a été très compétente et professionnelle."

"Équipe très a l'écoute et accueil au top .ils sont très bien organisés. Laboratoire avec de nouvelles technologies Pour les prise de sang pas de douleur du tout alors que j'suis douillette je recommande à 100%"

"Formidable équipe. Accueil chaleureux et excellent service. Bravo et merci."

"Super nulle Les services sont pas efficace. Les accuillie sont mechantes. On ne peux pas faire confiances pour cette laboratoire.Parce que ils sont tromps tous les temps"

"Un bon laboratoire pour faire ses analyses médicales. Rapide et bon fonctionnement."

"C la 2eme fois que je vais dans ce centre de radiologie. Et Pour la 2 ème fois La manipulatrice radio discute au téléphone des plannings vacances, réception fournitures etc...et moi j attends dans la salle d'attente....20 minutes...😫 Et on n'entend tout Très vétuste comme centre un peu comme dans les années 90. La manipulatrice radio Ne met pas le papier pour que le patient s'allonge sur la table avant de passer la radio pourtant le rouleau est présent! Je peux avoir le slip plein de m..... Et le patient d'avant aussi😒 C genial🤐 C est dans le centre de la ville, c pratique mais je déconseille pour toutes ces raisons...."

"Secrétaires qui parlent super fort et racontent leurs vie, quand c’est votre tour hyper froide et désagréable... Même si la suite s’est plutôt bien passé, elles donnent vraiment une mauvaise première impression"

"Les résultats à temps, les infirmiers et professionnels de santé sont tops, rien à dire. Mais par contre, les personnes qui s'occupent de l'accueil ne sont pas du tout courtoises, agressives sur la façon de parler et ont même un regard méprisant."

"Ça fait 2 fois que j’y vais et l accueil est parfait. La 2 emes fois la dame a été adorable à l accueil car je la faisait répéter car elle était enrhumé. Et la dame qui m a fait la prise de sang très gentille aussi. Pour 1 fois qu un établissement est bien sur bussy et que je ne suis pas obligée d aller sur pontault"

"Je vais dans ce labo depuis au moins 10 ans. Mais lors de mon dernier passage, la prise de sang a été effectuée par une dame qui avait de faux ongles très longs. Ils étaient sales. Oui je l'assume et je lui ai dit que j'avais eu une opération du côté gauche et qu'elle devait se déplacer. Elle a tellement tiré mon bras que je me suis retrouvée avec un bleu pendant 4 jours. Pour avoir fait des prises de sang celle ci ne me convenait pas."

"Bon accueil et temps d'attente vraiment court.la prise de sang s'est très bien passée."

"Accueil déplorable et irrespectueux. 2 personnes sont à l’accueil, ca dépendra sur qui vous allez tomber : à gauche une jeune très accueillante, ayant le sens du service et vous répond poliment. A droite, une personne méprisante, irrespectueuse et impolie gratuitement, sa place n'est vraiment pas à l'accueil, elle devrait changer de métier et être recadrer. On dirait qu'elle accueille du bétail !"

"1 étoile à défaut de ne pouvoir mettre 0 ! Ma prise de sang a été effectuée par une personne désagréable, antipathique... en Résume son comportement n’est pas adapté pour travailler dans un labo ! Perso, je n’y retournerai pas."

"Tres agréable"

"Bonjour 20 ans que je vais dans ce labo, je suis parti aujourd'hui en disant ; Merci pour cet accueil très sympathique. Je le pense et j'y retournerai bien sûr. Ouvert très tôt le labo a des personnels qui sourient encore l'après midi. Les personnels sont compétents, rapides et efficaces, ces personnes se dévouent pour l'accueil du public, et surtout pour leur santé. Je suis très exigent sur beaucoup de critères, notamment la propreté, et l'hygiène, j'y retournerai sans crainte. Pour moi, c'est ainsi pour tous mes choix de vie que ce soit relationnel ,commercial, ou privé, la propreté c'est rédhibitoire !!. Pour conclure, merci pour votre accueil très sympathique, et pour l'efficacité de votre prélèvement fait sans aucune douleur, par une personne distinguée jusqu'au bout des ongles. Bon courage à vous. Merci encore Mesdames."

"1ere visite dans ce laboratoire d'analyse. Arrivée la 2em le matin, on était plusieurs a attendre dehors dans le froid, elles ont alors ouvert quelques minutes avant 7h. Je suis passée sans prendre de ticket, et en 5 minutes quelqu'un est venu pour ma prise de sang. L'accueil a été assez agréable, que ce soit le matin ou le soir pour récupérer les résultats. Le seul hic est que la personne qui m'a fait la prise de sang m'a fait un bleu, d'où le 4/5 et non 5/5. Mais elle était aimable, et la piqûre a été fait du 1ere coup. Pour moi cela a été, merci à vous."

"Pour une première fois, en temps de confinement, j'ai trouvé l'accueil chaleureux, les employées souriantes et respectueuses ainsi que très professionnelles. La praticienne qui m'a fait ma prise de sang à fait au mieux car on a dû aller dans une salle pas vraiment adaptée pour les pds. Malgré tout, tout c'est très bien déroulé. J'ai eu un petit bleu après cela mais rien de grave. Toutes étaient aimable et très agréables avec les patients. Toujours à l'écoute pour pouvoir nous donner le bon renseignements. Merci beaucoup."

"Mon fils de 4 mois a dû faire une prise de sang. Ils était simplement super..."

"Labo qui a refusé d'effectuer un test sérologique covid-19 en présence de symptômes et malgré une ordonnance médicale. Accueil fort désagréable de surcroît."

"Merci à Laurence pour son refus de me faire passer le test COVID alors que je lui mentionnais être sortie du médecin avec une ordonnance. C’est tout bonnement scandaleux la manière dont j’ai été reçu, ces « petits » gens ont un semblant de pouvoir en sélectionnant qui peut faire le test ou non. Pathétique, j’espère que le patron assume cette politique ou la sanctionne !"

"Aujourd'hui, 18 août, jai été mal reçu par les secrétaires. Celle de gauche était juste froide. Quand elle m'a demandé si j'avais des symptômes suite à ma demande de test de Covid, je lui ai répondu que j'avais eu une grosse fatigue hier au travail et des maux de tête le soir. Cela a fait rire la secrétaire de droite qui m'a dit : nous aussi on a mal à la tête à la fin de la journée, d'un ton moqueur et non sur le ton de la plaisanterie. Sa réflexion a bien fait rire une femme de la salle d'attente. On est en période de Covid et cette personne se fou de moi car je demande un test ? Que j'ai ou non des symptômes, j'ai mes raisons pour demander un test, elle n'avait pas à faire ce genre de réflexion. C'est abusé que j'ai dû subir une telle situation.."

"La secrétaire de lundi 14 septembre vers 15h30a l accueil est fort désagréable, pas aimable du tout et aucune communication pour savoir où faire des tests...vous arrivez avec votre ordonnance , elle vous propose 1 date dans 9 jours et vous redonne l ordonnace et basta...."

"Cet établissement mériterai un recrutement de secrétaires plus cordiales et agréables ! Accueil téléphonique expéditif et désagréable !"

"Personnel très accueillant et fort sympathique. Bonne prise en charge des patients. Je recommande"

"Cliente fidèle depuis plusieurs années , l’es secrétaire médical a l accueil sont agréable et souriantes et ce malgré le covid et la charge de travail qui va avec . Laurence et ses collègues ont toujours un petit mot gentil pour ma fille qui est très stresser lorsqu elle fait ses prise de sang , merci à Céline la personne qui l’a prélevé et qui a été très douce et patiente avec elle . Je recommande grandement ce laboratoire service rapide ,efficace et agréable"

"Je comprends mieux pourquoi certains laboratoires se sont mis en grève, quand je vois l’impatience et l’incompréhension des gens!!! Toujours bien accueillie dans ce laboratoire, très professionnel, de l’accueil à la prise de sang. Petite précision, je viens avec le sourire...."

"Il serait temps d'embaucher des secrétaires motivés et surtout aimable. L'accueil est plus que laborieux.. pas un bonjour pas un au revoir.. souffle quand on demande une information.. pour avoir entendu son prénom Fabienne allez donc prendre des cours de savoir-vivre et de respect cela vous fera le plus grand bien ! Heureusement que les médecin sont la pour remonter le niveau !"

"C est pénible quand on est patient d avoir affaire a ce personnel froid et désagréable a l acceuil, c est toujours les mêmes réponses agressives qui vous donne juste envie de fuir cet endroit..... heureusement que les personnes aux prélèvements sont bcp plus sympa et agréable qui rep a vos interogations sans avoir l air blasé de vous voir !"

"Je vais dans ce laboratoire depuis 2 ans assez régulièrement . Il y a un vrai problème à l’accueil les secrétaires ne sont pas vraiment agréable parfois je trouve même un peu méchante . Leur travail est peut être difficile parfois il y a beaucoup de monde peut être ont elle beaucoup de pression à ce moment là . Des fois je n’ai même plus envie de revenir et aller ailleurs mais : Je reviens quand même à chaque fois dans ce labos pour les infirmières qui font les prises de sang qui elle sont très gentil douce et à l’écoute ."

"L'une des secrétaire porte le masque sans couvrir la bouche ni le nez. C'est affligeant en cette période et d'autant plus dans un centre d'analyse médicale. Je ne parle pas de son amabilité, d'autres l'ont déjà fait pour moi. Par contre, la personne qui a procédé au prélèvement était sympathique et douce, ce qui remonte le niveau de ma note."

"Femme de l’accueil, brune à lunettes avec une frange très désagréable, pas de politesse. Sinon les femmes pour les prises de sang super agréable, gentille au top 👌🏼"

"Personne à l'accueil très désagréable, très condescendante, devrait revoir les notions de l'accueil...."

"Je mets une note vraiment pour que le personnel du secrétariat s'interroge sur leurs pratiques ! En effet, si je mets un 2 c'est parce que le professionnalisme des infirmières m'a permis de nuancer la note. Sinon ce serait -1. La difficulté d'un métier ne justifie pas le manque d'amabilité. La direction devrait s'intéresser aussi à l'expérience des patients dans le cabinet."

"Secrétariat extrêmement désagréable, que ce soit au labo ou par appel téléphonique. Un accueil pas digne de ce nom. 1 étoile quand même pour l’infirmière patiente et rassurante qui m’a fait la prise de sang. Merci à vous."

"personne a l accueil pas aimable du tout je demande un renseignement elle me repond sèchement limite agressive sa donne pas envie de revenir"

"Personnel accueillant et disponible pour des renseignement. Un merci particulier à Valérie qui rend les prises de sang moins stressante et qui est toujours rassurante. Malgré que mes veines ne soit pas les plus simples elle arrive toujours et en une piqûre à prélever ce qu'il faut. Je fais la route de Créteil à Bussy exprès car je sais que ça se passe toujours bien chez eux."

"Les femmes enceintes ne sont pas prioritaires face à une file d'attente devant le laboratoire de 15 personnes, de nos jours et dit par une femme, je trouve ça honteux"

"Bonjour comment peut-on travailler à l'accueil d'un laboratoire et être aussi désagréable, cela ne concerne pas toutes les personnes, mais une en particulier qui n'a rien à faire ici et serait mieux comme gardienne de prison, je pense que beaucoup de monde l'auront reconnu, sur ces talons de 10 cm ,sa mini jupe et sa peau toute ridée par le soleil, heureusement que les infirmières sont là pour nous l'a faire oublier, elles sont toutes très agréables et douces avec les clients."

"Tres bon laboratoire efficace rapide et serviable Personnel tres compétent aimable et a l ecoute toujours de tres bon conseils"

"Bon accueil. Merci à l'infirmière Valérie, qui est à l’écoute, rassurante pour ma prise de sang et celle de mon fils."

"Un étoile c'est beaucoup mais malheureusement il n'y a pas moins.. Un service zéro"

"Appel télephonique pour un rendez vous La dame me demande d'attendre, j'attends 10 min toujours rien alors je raccroche et je rapelle et on me raccroche au nez Merci beaucoup"

"L'Attitude du responsable n'est vraiment pas humaine et professionnelle j'ai du changer de laboratoire."

"Personnel d'accueil est exécrable, désagréable et odieux !!! Je vais changer de labo. Il y en a plein des labos aux alentours de Bussy. Adios !"

"Ma fille est venue pour une prélèvement vaginal et madame Tek a été très douce et patiente lors de cette expérience douloureuse pour elle. Merci infiniment pour cette gentillesse et pour cet accompagnement. Belle personne🤍"

"Secrétaires très désagréables. Quand on les appelle pour leur demander des renseignements on a l'impression qu'on les appelle à leurs numéros personnels en dehors des horaires du travail. Toujours en mauvaise humeur, fâchées, elles gueulent."

"Superbe Acceuil dans le calme et la douceur de la part d'une dame coiffée d'une queue de cheval . Je comprends pas les précédents coms enfaîte Merci à anaelle pour la prise de sang SANS douleur 👌"

"Ok pour avoir en temps et en heure des résultats de cholestérol, glucide etc.... Mais dès que vous avez une analyse qui doit passer par l'un de leurs laboratoires spécialisés, laissez tomber , vous pourrez toujours attendre sans en voir les résultats même après 1 semaine, même avec un simple dépistage de contrôle d'ist...."

"Prise de RDV et prise de sang très bien, une semaine après je reçoit un courrier me disant que j'ai oublié de payer un examen non remboursé! Comment puis-je oublier puisque les examens sont faits après avoir réglé la part mutuelle, le labo mets sur mon dos la responsabilité du non paiement. Je fais le déplacement avec ma CB j'arrive à l'accueil, ou j’entends la secrétaire me dire, faite la queue comme tout le monde, et n'a pas voulu que je règle directement. Je suis reparti furieux, hors de question de faire 1/2h de queue dehors du fait d'une erreur de secrétariat! Le chèque est prêt mais je ne sais pas encore quand je passerai le déposer. Je suis quelqu'un de fidèle mais là, impossible avec ceux qui rejète leurs fautes sur les autres."

"Cela fait plusieurs fois que je vais chez eux pour différents tests (Prise de sang/testCOVID) L'accueil/Les secrétaires sont sympathiques. Les piqueuses même si j'aime pas les piqures sont douces"

"Ca fait plusieurs fois que je vais dans ce labo et je tombe toujours sur la même dame à l'accueil qui est désagréable, limite polie. Franchement une vraie porte de prison. Pas un sourire, on a l'impression de l'emm***der. Heureusement que les infirmières qui font les prises de sang sont très gentilles. C'est un moment assez désagréables et stressant (pour moi en tout cas) et l'accueil est vraiment déplorable. Sinon les résultats sont rapides et par mail. Rien à redire à ce niveau là"

"Secrétaire vraiment aigrie ! Il faut changer de travail si on est pas capable de faire son métier correctement !"

"Accueil et service toujours agréables. Pourtant, nous avons à plusieurs reprises dû nous rendre au sein de ce laboratoire pour effectuer des examens de dernière minute, les secrétaires et docteurs ont toujours été là pour nous accueillir et répondre à nos questions. Merci pour votre disponibilité, votre suivi et votre professionnalisme."

"Pris en charge rapide à l'ouverture, secrétaires et infirmières très aimables et arrangeantes"

"Toujours super bien accueilli, rassuré par le personnel alors que je stress pas mal pour les examens médicaux. Locaux niquel et spacieux."

"Enceinte, je fréquente ce labo depuis mai, très efficace rarement la queue, accueil et infirmière cordiales, efficace en terme de délivrance des résultats. Je recommande."

"Hautaines et désagréable, les dames de l’accueil n’ont aucune formes de politesse, ne répondent pas à vos questions, papote entres elles et vous laisse attendre devant. Vous rentre dedans pour que vous mettiez votre masque alors que certaines le porte en dessous de la bouche.. on a juste l’envie de faire demi-tour, rien qu’à cause de leur mauvais accueil"

"L’infirmière qui me faisait la prise de sang m’a incendiée quand je lui ai posée une question à laquelle elle ne savait pas répondre. Elle a soudain tout jeté et m’a dit quelqu’un d’autre va s’occuper de vous. Heureusement la seconde infirmière était charmante."

"Contrairement au commentaire ci dessous. Je recommande ce laboratoire, accueil , prise de sang au top. La gentillesse de la fille à l’accueil de m’avoir donner un masque. Et l’infirmière une crème."

"Laboratoire agréable, efficace et professionnel. Les secrétaires font leur travail, savent ce qu'elles ont à faire et je n'en demande pas plus après tout. Il faut dire qu'entre les patients qui ne préparent pas leurs papiers de santé, ceux qui n'ont pas de quoi payer, ou ceux à qui il manque les ordonnances ou les mutuelles les pauvres ne sont pas gâtées ! Cela fait 20 ans que je viens dans ce laboratoire et je n'ai jamais rien eu à redire."

"2 Secrétaires très désagréables à l'accueil"

"les secrétaires désagréables, a chaque fois que j'y vais elles sont pas contente d'être là ! La dernière fois je suis allée deux fois dans la semaine pour me faire des prises de sang. A la première prise de sang, l'infirmière m'a rater et du sang à gicler et j'en ai eu de partout! La deuxième fois on m'a fait la prise de sang sur le même bras et j'ai eu un hématome alors que j'avais bien préciser que je voulais le faire sur l'autre bras et je précise l'infirmière m'a dit que ce n'était pas son problème."

"Personnel pas accueillant à l'accueil"

"Rien à dire ! Service parfait. Accueil agréable. Infirmières très gentilles et dociles. Résultats d’exams assez vite en ligne. Je recommande !"

"Je me rends dans ce laboratoire depuis plus de 10ans. Je comprends tous les avis sur la secrétaire aux yeux clairs qui devrait clairement changer de métier. Elle n’a aucune empathie et respect envers les patients, parle très mal, met son masque sous le nez alors qu’il est rappelé partout qu’il y a des personnes fragiles dans un labo..Soit dit en passant cela fait plusieurs mois que je ne la vois plus à l’accueil mais derrière une petite vitre (on l’entend râler au téléphone maintenant et non plus devant les gens 😅). Même si c’est la vitrine du laboratoire, il ne mérite pas d’être jugé que sur une personne… les autres jeunes femmes qui sont la depuis des années sont expérimentées, extrêmement polies et avenantes. Idem pour celles qui font les prélèvements, douces et gentilles. Gros bémol qui n’est pas entièrement la faute du labo : la population croît de façon exponentielle à bussy et je ne vois pas d’autres labos… résultat il y a souvent une quinzaine de personnes dans la file d’attente le matin. L’accueil est tout petit avec des personnes qui attendent debout, je regrette le manque de discrétion car tout le monde entend nos informations confidentielles."

"Laboratoire très professionnel, j’y vais depuis des années Toute l’équipe est agréable et je leur remercie pour leur gentillesse"

"Accueil mitigé, l'une des secrétaires très souriante et l'autre déjà agacée à 07h45 c'était bof ! Accueil cependant compensé par le sourire et la gentillesse de la petite fée aux mains glacées que j'avais déjà eu la 1ère fois pour la prise de sang..... 1 année à raison d'1 fois tous les 15 jours d'analyses sanguines par l'infirmière à domicile, aucun souci je continuerais avec ce laboratoire."

"Avec une semaine de recul je vais donner mon avis lors de mon déplacement en ce lieu pour une analyse médicale. Déjà, j'ai trouvé beaucoup de patients qui attendait en dedans et au dehors.En dedans,la salle d'attente est beaucoup trop petite par rapport à tous ces gens qui attendent leurs tour et devrait d'ailleurs être réglementé par rapport au covid19 ,c'est à dire 4 sièges d'attentes seulement espacés d'1metre pour les personnes enregistrées à l'accueil,mais désolé le reste des personnes qui attendent leurs RDV devraient faire malheureusement la queue au-dehors en attendant leurs tour.Comme cela se fait dans les pharmacies, ou cabinets médicaux.C'est la seule chose que j'ai trouvé anormal, car au niveau des hôtesses d'accueil, de l'enregistrement, et des locaux adaptées aux analyses ainsi qu'aux infirmières qui sont là pour que cela se passe du mieux possible,il n'y a aucun problème, c'est très professionnel, tout du moins le jour de mon RDV ainsi que le personnel présent ce jour là."

"Prise en charge rapide"

"Le personnel soignant est toujours adorable et compétent. En revanche l’une des secrétaires de l’accueil est absolument infecte et cela dure depuis plusieurs années. (Il s’agit de la personne brune d’une cinquantaine d’années à lunettes) Chaque fois que je dois me rendre à ce laboratoire, j’y vais avec la meilleure volonté du monde, et elle trouve toujours un moyen de me mettre en colère. Ce qui me rassure, dans un sens, est que je vois que les réactions des autres utilisateurs sont similaires aux miennes. C’est tout de même contrariant…et dommageable pour l’expérience car le restant du personnel, je le répète, est tout à fait aimable et compétent."

"Heureusement qu’on y vient pas pour les secrétaires. Elles sont absolument pas aimable. La moindre question on les emmerdes. Heureusement les infirmières et médecins sont compétents et aimables!"

"Très bon labo, mes multiples visites dans ce laboratoire ont toujours été positives: l’ensemble du personnel administratif et soignant est compétent, aimable et professionnel. Ce n’est jamais très agréable de devoir aller faire des analyses médicales mais c’est tout de même moins difficile lorsqu’on sait qu’on sera bien traité. Merci beaucoup."

"Celle qui vous reçoit au guichet de gauche la petite queue de cheval est franchement pas agréable du tout avec un faux sourire 😤heureusement que le reste du personnel est à l'opposé d'où la note."

"Personnel adorable"

"Aucun problème ni avec l'accueil ni avec les soignants pour ma part. Par contre ça manque effectivement d'espace d'attente."

"Très mauvaise expérience téléphonique avec une secrétaire d’accueil ! J’ai tout simplement annulé mon rdv à cause d’elle. Il faut faire preuve d’un minimum de compassion quand on demande des explications sur un examen."

"Personnel très sympa et efficace."

"Merci à l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang c'est bien la première fois que ça se passe aussi bien. Sa gentillesse a su me rassurer. j'ai trouvé les secrétaires très sympathique."

"🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢Secrétaire très très très désagréable, j’ai appelé le lundi 7 août 2023 à 15h, elle a refusé de me donné son nom. J’espère que ces supérieurs vont voir ce commentaire et prendre des sanctions"

"Depuis plus de 30ans chez eux et rien à dire. Impeccable"

"Super 👍"

"Cela fait déjà plusieurs fois que je me rends dans ce laboratoire pour y faire des examens et à chaque je suis bien accueilli à l'accueil, même au téléphone lorsque vous avez des questions le personnel se montre disponible et agréable qui n'hésite pas à vous détendre et rassurer Je recommande"

"J'ai été très déçu par l'accueil et les réponses désagréables des secrétaires de ce laboratoire. J'ai eu l'impression de déranger, et j'ai été traité avec un manque de respect total. Je n'ai jamais eu une telle expérience, ni dans le cadre professionnel ni personnel, par des personnes qui sont dans des positions beaucoup plus compliquées et stressantes. En revanche, les infirmières sont très compétentes et ont été très à l'écoute. Je déconseille vivement ce laboratoire"

"L’infirmière qui a fais mon prélèvement était très désagréable et même chose pour le secrétariat qui vous traite mal. Mes prélèvement n’était même pas précis sur certains résultats et j’ai du aller les refaire !!! J’ai amené mon frère il y a quelques année pour un scanner juste à côté et ils sont nulles! J’ai du les refaire ailleurs car les scans était mauvais aussi."

"bon laboratoire, personnel d'accueil agréable, les infirmières sont compétentes"

"Accueil déplorable."

"Accueil très désagréable, la secrétaire est absolument exécrable et me regardait sans répondre à mes questions. Il y a avait un silence et mes questions sur le dépistage VIH restaient sans réponse. Les échanges que nous avons eu été très froids et désagréables. Cela ne donne pas du tout envie de revenir dans ce laboratoire pour être traitée de la sorte et d’autant plus pour ce genre d’examen."

"Personnel accueillant. Le monsieur qui m'a fait la prise de sang était charmant et très compétent je n'ai absolument rien senti !"

"secrétaire très désagréable allez plutôt au laboratoire d’à côté cerballiance"

"Bien reçu dans ce laboratoire. Personnel et préleveurs compétents"

"Une catastrophe mon mari avait rendez vous a 10h il es passer a 10h50 sachant qu’il demande de venir en plus de sa 15 minutes avant lheure de rendez vous resultat plus d’une heure d’attente. a quoi ca sert de donner des rendez vous, les gens aussi travail et ont une vie derriere aucun respect"

"Je viens depuis des années dans ce laboratoire et ce sont les meilleurs. J'ai des veines très difficiles à piquer et c'est le seul endroit où ils parviennent à me prélever correctement, tout en restant chaleureux, patients, à l'écoute et de bon conseil. Grande compétence. L''Accueil secrétariat est très bien aussi. J'ai toujours eu un très bon accueil. Je recommande fortement ce laboratoire."

"Très bon laboratoire, une belle équipe, les infirmières sont au top. 🙂"

"Toujours un bon accueil et une bonne prise en charge."

"certaines personnes de l'accueil sont ne sont pas toujours souriantes"

"Toujours Professionnels et l’efficaces. Merci."

"Equipe bien gentille et efficace"

"Très bon accueil, personnel compétent, discret, rapide"

"Rapide et parfait."

"Accueil pas vraiment chaleureux, manque de sièges pour les clients. Prélèvement effectué rapidement et efficacement par une personne très aimable et joviale!"

"Je suis très satisfaite de la prestation de ce laboratoire. Accueil, prélèvements, analyses tout est parfait."

"Nous utilisons ce laboratoire depuis plusieurs années et nous voulons faire part de notre totale satisfaction. Personnel d'accueil et de santé agréable, compétent et dévoué.La direction est très à l'écoute et la bonne ambiance dans le labo donne confiance. A bientôt et merci à toutes."

"Accueil agréable avec un bon conseil Je recommande"

"Bonne prise en charge et personnel attentionné, résultats reçu rapidement."

"personnels à l'ecoute et professionnel"

"Respect, professionnalisme et efficacité Peu d’attente malgré l’affluence."

"Je souhaite remercier les infirmières qui enchaînent les patients dans un rythme effréné et cela avec le sourire et toujours très sympathique envers nous."

"Personne présente à l'accueil très aimable . Infirmière compétente .Résultats rapides par internet"

"Toujours un tres bon accueil"

"prise de sang rapide avec une laborantine très sympathique et bienveillante alors que je ne suis pas très fan des piquouses Top service"

"Bon accueil rien à redire"

"Personnel accueillant équipes très sympathique."

"Laboratoire très bien organisé et très professionnel je recommande"

"Très bon accueil. Pas de temps d’attente exagéré. Laborantine charmante"

"Peu d'attente, analyse disponible rapidement sur internet"

"Ça fait déjà quelques années que j'ai découvert ce labo. Et depuis, je ne peux plus aller dans un autre. Toutes mes analyses durant ma grossesse sont faites ici. Le personnel est tellement aimable et humain. En plus de leur professionnalisme. Jamais déçue"

"Acceuil bien agréable Super infirmière résultats rapide"

"Très professionnel et très sympathique"

"Bon accueil. Prise en charge rapide. Merci"

"Rien à redire accueil, prise en charge, laborantin ensemble très satisfaisant"

"Très bien reçu à l’accueil, prise en charge rapide (9h), technicienne bienveillante."

"Jamais eu de problème"

"Serviable et agréable. RAS"

"Très bon accueil. Professionnalisme des infirmières. Résultats d'analyses qui arrivent rapidement."

"Très bien"

"Rapide, aimable et patient"

"Parfait en ce qui me concerne et le système de ticket est très bien."

"Infirmière très douce qui ne m’a fait mal, bon accueil, j’y reviendrai avec plaisir"

"Très bonne prise en charge à l'accueil et au prélèvement. Un pru d'attente tout de même."

"Très bien, personnel aimable et professionnel."

"Très bon accueil et prise en charge"

"Très bien, résultats rapides en ligne."

"Rapide, efficace."

"Accueil très agréable et techniciennes très douces et compétentes !"

"personnel très agréable et rapidité au top ! en plus pas d'avance de frais !"

"Je suis venu au laboratoire pour une spermoculture. Le sujet n'étant pas d'un abord facile, je tiens à remercier la personne qui m'a reçu pour son accueil, sa gentillesse et pour sa capacité à me mettre à l'aise compte tenu de la situation. Félicitations !"

"Prise en charge rapide et personnel très aimable."

"Personnels très sympathique !!! Ça va vite ! On se sens vraiment mis en confiance."

"Service très compétent. À recommander"

"Irréprochable. Tout était parfait 🙏👏"

"Niquel , on m’avait annoncé une semaine pour le délai mais au final je l’ai reçu en 24 h."

"Toujours très bien accueilli, avec amabilité et professionnalisme"

"Bonne organisation, rapide, et pratique grâce à l'accès Web aux résultats"

"Bon accueil la plupard du temps. Ce que je déplore c'est le manque de confidentialité de l'accueil. Tout le monde entend ce qu'on dit, date de naissance, poids, de quand date le dernier rapport sexuel etc...La porte souvre sans arrêt quand il y a du monde car il n'y a pas beaucoup d'espace, un peu gênant l'hiver, sinon les IDE sont compétentes et font bien les vérifications d'identité au moment du prélèvement. Les résultats sont pratiques à récupérer par internet."

"Personnel tres agréable et toujours à notre écoute"