Laboratoire BIO-VSM LAB

"Pas du tout aimable. Manque de politesse. Ne regarde meme pas dans les yeux. Le personnel est Trop audacieux.. C'est censé être un lieu d'accueil, Chaleureux. Mais cest tout le contraire. Ou sont passer les principes."

"Excellent accueil, à l'écoute, et très professionnel."

"Personnel accueillant et chaleureux, les infirmières piquent bien, parfait."

"Personnel pas aimable avec les patients !"

"Ça fait des années que je vais à ce bureau d'analyse, le personnel est très aimable, serviable. et très compétant ."

"Parfait rapide et compétent"

"Laboratoire installé depuis plusieurs dizaines d' années, au début au Centre commercial des Fontaines, puis à la Cité Artisanale du même quartier ... Bonne organisation et satisfait des prestations du personnel."

"Accueillant, très professionnels, tout le personnel est très sympa ❣️"

"Personnel disponible et accueillante même pour une demande d'information auprès du patient. Les infirmières font les prises de sang impeccables, pas d'hématomes.😉 Bonne organisation, donc très peu d'attente. Merci a l'équipe, qui sont très professionnel."

"Personnel de l'accueil peu aimable avec les patients à la limite de l'impolitesse . Zéro secret medical, on vous demande devant tous le monde pourquoi vous faites votre examen et si vous avez telle ou telle maladie. Un peu plus de bienveillance et d'humanitude s'il vous plaît !"

"Personnel très accueillant et dynamique. Prise de sang sans douleur ni bleu..:) J'en suis très satisfaite , ne changez rien"

"Le personnel est accueillant et répond aux questionnements qu'on peut avoir."

"Personnel très sympathique et accueillant et pas de temps d'attente ! Je recommande !"

"Personnel a l'accueil sympa en apparence puis très vite impatiente et devient désagréable ..Vous dicte vos coordonnées devant tout le monde: adresse...téléphone...ce n'est pas la 1ere fois que l on est mal accueillit. De ce fait je n'y retournerais plus."

"Femme a l’accueil très désagréable"

"Pour ma part c la même chose accueil désagréable ! femme a la coupe au carré très désagréable qui s prend pour je ne sais qui! Ainsi que l'autre femme au cheveux long ! De toute manière toutes !! Et aucun secret médical c honteux ! Ce n'est plus comme il y a 10ans malheureusement !! Message aux dames de l'accueil : changez de métier !!"

"Accueil pas trop mal et sara qui fait le prélèvement au top, elle rassure et ne fait pas mal merciiii 🙂"

"Comme beaucoup de monde femme de l'accueil désagréable et qui ne connaissent pas leur travail une prise de sang in doit ne pas avoir mangé entre 8 et 12 heures et pas plus de 12 heure du coup pas eu le droit de faire la prise de sang Super"

"Une femme blonde à l'accueil très désagréable. Reçue comme une pestiférée alors que je me suis présentée avec mon masque et mon gel pour donner les papiers nécessaires afin d'avoir un rdv pour effectuer un test PCR, vu que mon adresse mail était bloquée. Madame ou Mademoiselle mécontente car je lui faisais prendre des risques. Je tenais à vous annoncer Madame que mon test est négatif et tiens à vous dire que pour éviter les risques, il faudra changer de métier, mieux encore, ne sortez plus, restez chez vous. Je suis une personne de plus de 50 ans, vaccinée. Je ne prends pas de risques inutiles, mais je reçois les clients correctement dans mon bureau, en respectant les gestes barrières. Alors Madame ou Mademoiselle, apprenez à respectez les patients, car votre comportement est inadmissible , d'autant plus venant d'un personnel médical !!! Laboratoire à bannir à cause du comportement de ce genre."

"Je vous remercie toutes pour votre réactivité et votre bienveillance Ma fille a fait un malaise sur le parking suite à un prélèvement toute l équipe à réagit très vite et 1vec gentillesse merci encore Samedi 8 octobre"

"Bonjour,…bonjour,… BONJOUR !!!! Ce mot ne fait pas parti de leur vocabulaire, trois jeunes femmes à l’accueil l, aucune ne me salut. Si elles croient que je vais leur dire au revoir, elles rêvent… si vous voulez un endroit chaleureux et être prise en compte fuyez cet endroit. Cependant la prise de sang c’est bien passée mais je n’y retournerai pas !!"

"Je suis du métier et très fréquemment elles ne veulent pas me faire ma prise de sang passé 16h..incroyable!!! sous des prétextes bidons en plus c'est agaçant et là soit disant les pcr que je leur apportent ne conviennent . Juste parceque les flacons sont différents des leurs😡😡 elles ne travaillent pas en technique ça se voit ,elles ne savent pas s adapter. Je n irai plus"

"Très bon accueil."

"Faites attention aux personnels que vous engagez a l’accueil. Il y a des façons de faire de dire. Revoyez cela. En ce matin du 6 Avril 2022 9h. Très très désagréable 🤮"

"politesse à revoir."

"Personnelles agréables, doux"

"Passer ce laboratoire, il n'ont pas réussi à trouver mon germe responsable après 2 passage, et je n'ai pas pû guérir pas pû prendre le traitement adapté."

"C’est le pire des laboratoires, j’habite à 500m donc Cest le plus proche pour moi mais je n’y retournerai plus jamais, TOUTES les femmes de l’accueil sont exécrables, elles parlent mal et sont totalement dénuées d’empathie. Je pense qu’elles devraient toutes changer de profession parce que c’est pas normal d’être autant aigrie. J’y suis allée plusieurs fois et jamais jamais on m’a parlé gentiment. Si vous lisez ce message sachez que vous êtes des sorcières et j’espère qu’on traitera vos proches comme vous nous traitez."

"Personnes à l'accueil polies et infirmières compétentes."

"Une étoile car je suis obliger, les secrétaires sont EXÉCRABLE plus jamais je remet les pieds là-bas c’est une honte, elles vous parlent mal, sont arrogante/condescendante c’est du jamais vue, jamais au grand jamais j’y retournerais si c’est pour que l’on me parle comme ça. D’ailleurs, les seuls retours que j’avais était que le personnel n’était vraiment pas aimable."

"La dame a l'accueil très désagréable."

"Serieux"

"Si j’avais pus mettre zéro étoile je l’aurais fait sans hésiter. Apparemment je ne suis pas la seule à avoir subit le manque d’amabilité de l’accueil ! Très mal reçus et subit des reproches sur l’horaire où on vient faire nos analyse (17h le labo ferme à 18h), c’est inadmissible ! On n’a pas tous la chance de pouvoir venir le matin ou en début d’après-midi ! Il faudrait penser à revoir les règles de bienséance."

"La Technicienne est tres désagréable"

"5etoiles pour la gentille infirmière qui m'a prelever ! D'une gentillesse incroyable excellente communication elle est vraiment génial !bon ma veine a claquer mais ça c'est pas de sa faute la pauvre on ne s'y attendait pas ! En tout cas des prélèvements aussi sympathique et bonne ambiance comme ça c'est génial. Niveau accueil rien à dire elles ont même été patiente j'avais pas ma mutuelle à jour obligé d'appeler la mutuelle pour en recevoir une nouvelle que j'ai pu envoyer par mail elles ont patienté et mon même imprimé pour éviter que je galère trop chou .En plus elles sont calme et souriante .j'ai rappeler à 15h car j'avais pas demandé quand mes résultats serait prêts accueil téléphonique adorable gentille polis ras."

"cela fait plus de 30 ans que je vais dans ce laboratoire, l'accueil devient déplorable - peu de sourire - surtout mon ordonnance est obsolète - je demande à faire ma prise de sang ! et elle me dit il faut payer! ok pas de soucis malgré que j'ai jamais eu de soucis mais d'envoyer les documents !! franchement! sachant que j'allais avoir ma nouvelle ordonnance à 12h30... pas d'apathie.. ça donne plus envie d'y aller... je suis tellement déçue de se manque de confiance. je vais chercher un autre labo."

"La dame qui fait les prises de sang est adorable. Elle nous parle d’autre chose lorsqu’elle pique pour éviter aux patients le stress. Je recommande ce laboratoire, rapide et efficace."

"Patricia la dame de l'accueil est à la fois désagréable, aigrie et froide! Heureusement que la persone qui m'a fait la prise de sang était gentille."

"Tout à fait competent"

"Cela fait des années que je fréquente ce laboratoire, et depuis quelques mois, l'accueil des clients s'est fortement dégradée, à cause de la dame d'un certain âge qui y travaille. Elle semble vouloir être ailleurs qu'à son poste et elle reçoit très mal les clients en fournissant un minimum d'informations ou pas du tout. Mon mari ne va plus à ce labo à cause de cette dame. C'est dommage pour ce labo, car le reste de l'équipe reste agréable."

"Bonjour, Personnel agréable , ponctuel et professionnel. Tôt le matin pour ma part, à l'ouverture ."

"Bonjour, Personnel accueillant et efficace. Je suis parti pour la prise de sang de mon fils de 5 ans. L'infirmière est très gentille et comprends très bien qu'un petit n'aime pas les piqures. Très patiente et attentionnée, je recommande fortement."

"Toujours trop d'attente avant d'être prise en charge pour mes analyses. Sinon pour le reste tout est Ok"

"Très facile d'accès, Très bon site je suis ravie"

"Habituée du laboratoire , toujours bien satisfaite !"

"Résultat très rapide très satisfaite"

"Accueil satisfaisant et même plus, et prise de sang, ensuite, sans problème."

"Très bonnes accueille et personnels très compétent"

"pas satisfait du tout impossible de se connecter pour avoir resultatde prise de sang.nul"

"Très facile d'accès ne changez rien"

"Répond à l'attente du patient"

"Résultats toujours rapide et bien décris"

"Rien de spécial à signaler si ce n'est que l'amabilité de l'accueil dépendra de la secrétaire médicale par laquelle vous serez accueilli. S'il y a trop de monde à l'intérieur on vous demandera de patienter dehors, mais si alors que vous êtes dehors, on appelle votre numéro; il faut espérer qu'un patient ait le réflexe de venir faire l'annonce dehors, car si vous comptez sur la secrétaire qui vous a demandé de sortir pour le faire, vous passerez votre tour."

"je fréquente tous les 3 mois cet établissement et j'en suis très satisfaite. Bon accueil et bonne gestion du temps."

"Très professionnelles aussi bien à l accueil qu à la prise de sang sans douleur."

"Félicitations résultats très rapide"

"Acceuil sympathique, Prise de sang sans problèmes. Parking un peu petit"

"Ce labo est accueillant avec une bonne réactivité de tout l'ensemble du personnel et des résultats rapides. Merci et cordiales salutations"

"Secrétaire exécrable. Aucun sourire, ni même un bonjour, l’impression de limite gênée. À fuir. Si ce métier vous saoule, n’hésitez pas à changer de métier."

"Bon accueil. Secrétaires agréables. Infirmière performante. Rapidité du soin."

"Équipe très professionnelle et efficace."