Laboratoire Biocarmes - Lebisey

"1ère visite: accueil chaleureux et locaux agréables!"

"Tres bien service rapide je recommande."

"Super laboratoire"

"Sans mettre en doute la qualité des analyses, je juge totalement irrecevable que l'on puisse se réfugier derrière un mail quand une analyse présente une numération de plaquettes de 5000/mm3 ! Ce taux nécessitant une transfusion urgente ! La moindre des choses serait de s'assurer de la lecture du mail par le demandeur ou de déclencher une alerte téléphonique (comme le font bon nombre de laboratoires) Le laboratoire, Mr Lecoeur, m'a contacté dés publication de cet avis, après analyse du processus il s’avère que : 1 - Des seuils d'alertes existent bien (comme dans tous les labo) 2 - Que Baclesse ne souhaite pas d'alerte téléphonique 3 - que le médecin traitant, est lui avisé par téléphone, mais c'est ici qu'il a du avoir un bug, notre médecin traitant étant en vacances et son remplaçant non joignable pour déclencher un prélèvement précédent, c'est le remplaçant d'un autre médecin qui fut appelé, celui-ci est resté inscrit dans le système informatique et l'alerte a été donné au médecin qu'il remplaçait, médecin qui bien sur ne nous connait pas. Je corrige donc mon avis et je tiens à remercier Mr Lecoeur pour sa réactivité et son professionnalisme et aussi pour le processus rapide qu'il m'a proposé permettant de connaitre rapidement (taux d'hémoglobine et plaquettes) pour nous préparer et décider ou non d'une transfusion. A noter que nous sommes en campagne et que prélèvement est réalisé par une infirmière à domicile, déposé dans une pharmacie puis récolté par le laboratoire puis traité ..... compte tenu du traitement lourd que subit mon épouse merci d'excuser mon anxiété."

"très bien reçue labo agréable peu d'attente pour les résultats"

"Très rapide et ouverture large"

"Très bon labo pas beaucoup d'attente infirmières toujours agréables et professionnelles, hygiene impeccable et résultats rapides"

"Super laboratoire, pas beaucoup d'attentes. Les personnes à l'accueil sont agréable. Les résultats d'analyse sont transmis rapidement."

"Une infirmière adorable et un bon accueil ."

"Super accueil, et infirmières au top."

"Confidentialité ! N'allez pas là bas, pour ça. Le PMU du coin est plus propre à utiliser cette caractéristique. Merci au personnel j'en met 4 pour eux très pro."

"En tant que ressortissant européen, excellent accueil! Sujet: test Covid-19"

"Bonjour, j’invite la direction à préciser à ses agents le mode de prise en charge des personnes souhaitant faire un test pcr avec un certificat de rétablissement. Ce laboratoire m’a déjà facturé à tort un test pcr alors que la sécurité sociale prenait en charge, j’ai été remboursé après vérification, mais je trouve regrettable le manque de professionnalisme de votre service. Je peux comprendre que les règles change c’est pour cela que je n’en ai pas tenu rigueur Mais je constate aujourd’hui que rien n’a changé puisque je me vois une fois de plus obligé de payer un test alors qu’il est pris en charge."

"Bon laboratoire, l’attente est correcte et les infirmières sont douces et rassurantes. Cependant, les secrétaires manquent parfois de tact et de confidentialité…"

"Contrairement a certains commentaires negatifs, pour moi, la secretaire fut d’une discretion comme je n’ai jamais vu dans d’autres laboratoires sur Caen! Petit bemol concernant l’infirmier qui a fait preuve de curiosité concernant mes nombreuses analyses… Mais ca ne vaut pas une etoile en moins! Je recommande!"

"Bon laboratoire, infirmière sympathique, résultats rapides par internet. Ouvre à 7h le matin"

"Service rapide et efficace, parfait"

"Tout le personnel est agréable, quand il y a un peu de monde, ça va assez vite je trouve. Des supers infirmières qui piquent parfaitement bien 👍😊"

"Horrible, ne pas aller là bas avec des enfants si seront traumatisés"

"Laboratoire pas du tout sérieux ! D’un coup de téléphone à un autre différentes informations données . Secrétaire même pas honnête avec le patient . Les secrétaires sont hautaines et froides au téléphone Fuyez ne venait jamais ici il y a plein d’autres laboratoire dans le coin ."

"La photo en dit long … Une première la prise de sang sur le côté, vraiment pas agréable"

"Très bien BIEN. Accueil rapide et satisfaisant"

"Impeccable pour la réactivité des services suite à problème informatique 👍👍👍👍🙏 j'ai eu mes résultats merci à votre équipe ☺️"

"Bien accueilli personnel agréable lien facile à ouvrir sur boîte mail"

"rapide efficace"

"Excellent accueil"

"bravo pour ce nouveau site côte de Nacre. Très beau cadre, accès ultra simple. Accueil et prise en charge parfaits. Merci"

"MER18071954"