Laboratoire Bioclinic Villiers-Le-Bel - Bioclinic

"Pour ma part je n’ai jamais eu de mauvaises expériences dans ce laboratoire. Les infirmières sont compétentes agréables et professionnelles. Il faudrait développer le service de résultats en ligne afin d’éviter de se déplacer."

"Je me suis présentée 2 fois pour un prélèvement vaginal, à chaque fois la personne qui fait les prélèvements était absente. Quand on fait la queue 20 minutes pour rien à part arriver en retard en travail, c'est rageant !"

"Super accueil,et rien de douleur pour la prise de sang!.."

"Quelques personnel sont pas souriants pas sympa avec les patients et sont pas patientes avec les enfants."

"Accueil désagréable 👎"

"Bonjour, Je suis venu depuis des années dans ce laboratoire et je n'ai jamais eu de problème, sauf ça fait un petit moment qu'il y a un infirmer ( le seul homme du labo ) qui arrive et je me trouve que son comportement n'est pas agréable par rapport avec les anciennes infirmières, ses gestes sont assez fortes par rapport avec les autres infirmières ( l'endroit du prélèvement saigné et gonflé un peu ). Le plus important c'est que ce monsieur ne savait pas les mots Bonjour et au revoir . J'ajoute que ma femme m'avait déjà parlé ce problème et aujourd'hui je confirme qu'elle ait raison."

"A chaque fois que j'y vais ils sont très agréables. Pas encore de problème avec eux."

"Très accueillant et à l, écoute"

"Toujours très à l'écoute. Le respect ça peut se donner aussi pour en recevoir."

"Tout le monde a été adorable"

"Ils ne répondent pas au téléphone l’application bioclinique ne fonctionne pas , et quand tu lis les commentaires ils te disent que ils ne répondent pas au tel par rapport au covid, c’est en temps de crise que on attend quelqu’un au bout du fil pas quand tout va bien !! Zéro zéro"

"Labo pas du tout sérieux, on répond jamais au téléphone, je me déplace ils sont désagréable et le piiiiiire résultats de mon test PCR a été soit disant positif je l'ai fait le lendemain il s'est avéré négatif ils m'ont privé d'aller voir ma famille puisque j'allais partir le 31 janvier avant la fermeture des frontières et a cause de leur erreur je n'ai pas pu y aller ! Je vous conseille d'éviter ce labo résultats reçu tard en plus ils disent 24h or c'est fauuuuuux je vous conseille bio2000 St Denis Là-bas Ils sont gentils rapides et super professionnels"

"Bonjour, je ne comprends pas pourquoi personnes ne décroche le téléphone. On peut pas dire qu'ils soit débordé quand même .. c'est hallucinant d'avoir 15 ou 20min d'attente si on raccroche pas avant. Pour que a la fin personne ne vous réponds."

"Trop de bavardage au lieu de s’occuper des patients"

"Répondu jamais au téléphone résultats trop long"

"J'étais enceinte, la secrétaire c'est permise de lire mes résultats face à moi !!! Et de faire une grimace pour m'annoncer une mauvaise nouvelle !!! Et de me dire aller vite consulter, elle m'a apporter du stress et de l'angoisse sur le trajet du retour.. Pas professionnel du tout je ne reviendrai plus dans ce laboratoire !!! Nos résultats sont censé être confidentiel !!!"

"Très sincèrement, extrêmement déçue de la prise en charge des patients. Personne ne réponds au téléphone, ça raccroche au bout de 15min et ceux plusieurs fois par jour. Une seule préleveuse pour des dizaines de patients donc plus d'une heure d'attente, à l'extérieur du labo. Sans compter que personnellement je n'ai pas reçu de sms pour accéder à mes résultats. Donc devoir encore se déplacer comme noter sur le document à partir de 15h. Mais bizarrement sur place le labo est fermé à partir de 15hr. Je ne recommande absolument pas ce labo."

"Je vais régulièrement à ce labo. Rien à redire. Quand Il y a un souci avec les documents les secrétaires l'expliquent bien. Très patientes. Et quand je vois certains commentaires négatifs, je pense que la politesse et le respect se doit dans les deux sens. Lorsqu'on s'adresse mal au biologiste il est normal que Celui ci se défende. En ces temps difficiles il faut de la compréhension et de la patience. Merci à l'équipe"

"Enceinte de 8 mois, je me rends dans ce labo le plus proche de chez moi pour faire mes dernières prises de sang. Il y avait la queue sur le trottoir, j'ai attendu devant la porte car 4 personnes dans le labo. Ça n'a pas plu aux femmes qui faisaient la queues Je suis rentrée dans le laboratoire pour demander si les femmes enceintes étaient prioritaire et la Secrétaire ça l'a gonflé et des femmes criaient parce-que j'étais entrée demander. Bref un infirmier intervient et hurlé qui était là avant, je lui réponds gentillement que c'est la dame qui hurlait qui était avant moi, il me hurle dessus et me dit vous sortez et faites la queue. Je suis enceinte et cerclé Aberrant de la part d'une femme qui sait ce qu'est une portée et l'infirmier n'en parlant pas aucune courtoisie. Je me suis rendu dans un autre laboratoire où tout s'est très bien passé. Plus jamais ce laboratoire de sauvage."

"Le personnel est accueillant et sympathique. Examen assez rapide par rapport à d'autres laboratoires."

"C'est beaucoup mieux depuis cette année. L'accueil et l'organisation sont OK. La prestation est bonne. Merci."

"tres bien reçu"

"Le temps d’enregistrement de l’une des secrétaires a durer à un point que l’autre secrétaire a eut le temps d’enregistrer 5 personnes qui me sont passer devant alors que j’étais bien avant eux dans la queue. C’est totalement irrespectueux. Faites changer cette personne, la maîtrise d’outils informatiques est primordial pour ce poste. En revanche l’infirmière est fort agréable, rassurante."

"Très bien merci"

"Je suis passer dans ce laboratoire à l’instant et franchement je remercie toutes les personnes qui travaillent dans ce laboratoire , elles sont au top , elles sont souriante et accueillante avec les patients merci pour tout!! Je recommande vivement +++"

"pas de respect pour les personnes, je oublié mon masque ils on demande de aller chercher à la maison, après mon retour de 5 minutes ils on dit les prise de sangue ce feni, je recommande pas de tout de allez 👎"

"0Excellent laboratoire, efficace et à l'écoute"

"Je suis très satisfaite Bien cordialement Salomé"

" Haut 👍🏾 "

"Très agréable. Personnelle gentille et professionnelle"

"Très bien! Tout le personnel est sympathique et pique très bien."

" Bien "

"Équipe super sympa"

"Je suis très satisfait pour la prise de sang mais la tante est très dur on devrait embaucher plus les infirmiers ou infirmière car il y a une personne pour les prises de sang sinon j'ai rien à dire cordialement"

"Ras"

"La personne à l’accueil est super! Elle est très professionnelle. Merci"

"Accueil parfait"

"Accueil agréable. Délai d'attente raisonnable Du professionalisme"

"Franchement rien à dire le personnel est très respectueuses"

"Parfait accueil 👍🏽"

"Très professionnels merci à toute l'équipe, dommage qu'il manque de perssonnel, l'assistante à l'accueil très sympathique."

"Parfait au top"

"Ils sont très accueillants, je vous le recommande vivement😘😍"

"Les infirmières sont très à l'écoute."

"La personne qui est à l accueille est gentille et rapide ainsi que la dame qu’il m a fais ma prise de sang"

"Bonjour on est bien reçu assez rapide très agréable fait avec douceur compréhensif et bienveillance ils sont très professionnels merci à vous cordialement"

"Rapide efficace , équipe très agréable."

"PLUS JAMAIS 13 ans que j'habite Villiers le bel et 13 ans que j'allais dans ce laboratoire car il est à 5 minutes à pied de chez moi. J'ai eu un bleu après une prise sang !!! C'est fermé toutes les après-midi contrairement aux autres laboratoires des communes voisines (et sur internet les horaires d'ouvertures non pas changés). Mes résultats ne sont pas prêts après 24h00 alors qu'on m'a dit de venir les chercher. Dorénavant, j'irai au laboratoire dans la commune de mon médecin, je préfère prendre la voiture que de me prendre un bleu et venir alors que mes résultats ne sont pas prêts."

"Prise en charge rapide et efficace, l’équipe est aimable et compétente, c’est parfait !"

"le personnel est agréable, disponible très à l' écoute merci à toutes l'équipe Merci"

"Très satisfaite j'ai eu mes résultats rapidement. Je préfère largement cette nouvelle formule , avec le code et le mail.Merci"

"moyen"

"Parfait"

"Parfait"

"Bon accueil"

"Très bon accueil, peu d'attente et personnels très agréable."

"Satisfait."

"Merci c’est gentil"

"Très satisfait résultats rapide"

"Accueillant tant en présentiel qu au téléphone, le personnel est compétent et agréable. Local très propre . Par-contre, c est dommage que ce lieu ferme à 14h durant l été. Et un petit détail, le local aurait besoin un rafraîchissement côté peinture !"

"Très professionnel et accueillant"

"Très bien résultat rapide très pro"

"Très bien"

"Bon accueil et résultat rapide ."

"Accueil TRÈS DÉSAGRÉABLE !!!!!! Ce laboratoire a un grand problème avec le respect . Au secrétariat madame est toujours énervé et parle de façon hautaine comme si on lui avait fait quelque chose de mal. Ils prennent les gens pour des animaux . Si c'est pour faire une prise de sang je vous DÉCONSEILLE vraiment À REVOIR VRAIMENT"

"A l’accueil la personne est très aimable et à l’écoute."

"Depuis plusieurs années, tjrs agréable patient et très à l'écoute"

"Rien à dire ! L'accueil et le professionnalisme sont au top.. Merci Bioclinic VLB"

"Personnel très accueillant"

"Personnel très agréable et patient accueillant."

"Service d'accueil excellent, Résultat très très facile à faire, meilleur service clientèle"

"la dame à la secrétaire, la petite dame mince aux cheveux courts et aux lunettes, est l’une des pires secrétaires. Ma sœur y va depuis longtemps et chaque fois qu’elle lui donne du fil à retordre, elle se plaint toujours, même quand ma sœur a essayé de tout lui expliquer, elle parle encore très grossièrement et après avoir vu tous les documents qui lui ont été remis, elle se rend compte que c’est elle qui fait des erreurs et se dit : « Eh bien, je suppose que je pourrais faire ceci et cela », elle aurait pu éviter tout cela et faire son travail correctement. Ce genre de comportement fait que ma famille et moi ne voulons plus y aller. J’espère que la clinique en tiendra compte et qu’elle changera de secrétaire ou essaiera de lui dire d’être plus gentille avec les patients."

"Je recommande."

"Bien"

"Attentes très longue certains jours une seul secrétaire à l’accueil je ne sait pas pourquoi il y en a pas deux 45 min d’attentes"

"Laboratoire très accueillent bravo à l'équipe"