Laboratoire d'analyses médicales - Breteuil - Cerballiance

"Accueil laisse à désirer. Mais infirmière très agréable."

"Accueil pas agréable. Infirmière ne sait pas faire une prise de sang elle m'a piqué à deux reprises en appuyant sur l'aiguille dans mon bras pour faire couler le sang dans les tubes sans succès. Résultat j'ai fait un malaise dans la pièce car elle a piqué un nerf selon elle ça m'a donc porté au coeur et où on nous fait partir vite sans rien car d'autres attendent. La personne avant moi a eu les mêmes choses C'est donc cette infirmière qui ne sait pas piquer. Voilà la preuve de cette prise de sang ratée. Perso je n'y retournerai pas je préfère allée à Beauvais au moins ils sont compétents et accueillants."

"Passée ce matin pour un renseignement explications claires et acceuil à la hauteur de mes espérance. Je reviendrai faire ma prise de sang chez eux."

"Personnel désagréable. 5 jours pour obtenir résultats depistage covid. Labo à fuire."

"Personne ne répond au téléphone, il y a le message d'accueil, et hop, ça raccroche. J'attends un résultat covid urgent ! C'est vraiment du grand n'importe quoi ce labo.!!!!"

"Personne repond au téléphone ils disent que c'est ouvert a partir de 7h45. On appelle a 7h45 jusqu'à 8h personnes décrocher. A cette heure ci je pense pas qu'il y a foule. Bref sinon tout se passe bien avec les infirmière"

"C'est vraiment de la m..... J'ai appelé pendant 1h et personne n'a jamais décroché et en plus le résultat n'est pas arrivé à temps de mon vol."

"Personnel au top laboratoire très satisfaisant. J ai eu affaire à angeline Personnel très agréable et à l écoute recommande fortement .."

"Infirmières très sympathiques ! Résultats rapide !"

"Rdv pris sur doctolib. Ponctualité au Top. Infirmière très agréable. Chacun fait du mieux qu'il peut en cette pandémie. Je vois bcq de commentaires négatifs sur la prise d'appel. Comme on dit on ne peut pas être au four et au moulin ...."

"Très bon service rapide félicitations aux personnelles du laboratoire de breteuil"

"Je vais commencer par le seul point positif de ce labo. Les deux infirmières.. elles sont au top très gentilles et douces en prime. Jamais eu de problème en 9 mois je suis venue plusieurs fois par mois pour mes pds de grossesse. Néanmoins la où cela se gâte c'est la gestion, niveau standard c'est la catastrophe on ne peut jamais les joindre mais vraiment jamais soit on attend 2h sans réponse soit on nous raccroche au nez, super pour les prises de rdv... le temps d'attente alors que l'on a pris rdv est aberrant. Entre une demi heure et heure de retard à chaque fois (on ne fait pas du sans rdv quand on ne peut pas les gérer). Parlons Maintenant des résultats en ligne qui ne sont pas accessibles depuis le changement de logiciel, une vraie catastrophe, j'ai contacté plusieurs fois cerballiance qui n'a jamais réglé le soucis, ma maternité a appelé également car grand besoin des résultats pour mon suivi, en vain... Donc ça c'est vraiment pas pro. Toutefois si vous rencontrez le même soucis que moi la solution est de télécharger l'application cerballiance ici le pdf fonctionne au moins... Allez comprendre ! Super pratique pour les personnes âgées qui ne savent pas se servir d'un smartphone et/ou qui n'ont pas de famille pour les aider. Conclusion, une infirmière doit rester une infirmière, elle n'est pas secrétaire médicale encore moins technicienne. Si cerballiance avait compris ceci nous ne lirions pas a de tels propos réducteurs sur ce laboratoire qui a du potentiel !"

"Personne ne répond au téléphone ou alors on vous met en attente et on vous raccroche au nez. Je change de crèmerie !!!"

"Personnel très sympathique et professionnel je recommande."

"J ai été prise presque aussitôt pas beaucoup d attente et les résultats très rapide ,très gentil et aimable je recommande ce laboratoire merci"

"Personnel gentil, agréable et professionnel"

"Laboratoire super accueillant Toujours le sourire Ponctuel et rapide Je recommande"

"Pratique, disponible et efficace."

"Personnel sympa, elles expliquent bien. J'ai rien senti."

"Beaucoup d'analyses effectuées depuis 4 ans et jamais rencontré le moindre problème."

"Beaucoup d’avis négatifs quant à l’amabilité des secrétaires alors qu’elles sont très arrangeantes et compréhensives. J’ai dû contacter deux fois le laboratoire, pas d’attente."

"Personnel très sympa !"

"Professionnel, bon accueil"

"Toujours très agréable de venir dans ce laboratoire"

"Très bien 🙂"

"Tout simple a fuire juste pour l'amabilité des secrétaires !!! Infirmière très bien pas de soucis mais alors les secrétaires catastrophique... Il serait peut être temp de faire le ménage... Tout simplement insupportable elle ne supporte pas le travaille a croire . Dans ce cas là tirez vous des gens veulent vraiment travailler."

"Agréable"

"Personnes agréables à l'accueil et au prélèvement"

"Le personnel est adorable, rendez-vous rapide et efficace, rien à redire."

"Explications complémentaires sur l'examen lui-même et sur les delais de réception des résultats."

"Trés bon accueil et service"

"Accueil de qualité"

"Bon accueil"

"Très bien"

"Rapidité et bon accueil."

"Tout le personnel est très sympathique et très à l'écoute. Pour les appels téléphoniques aucune attente. Au top !!!"

"personnel très professionnel et sympathique"

"Excellent accueil des secretaires, infirmieres trés agréables et professionnelles, heure du RDV respectée, souvent sorti du labo avant l'heure du rendez vous, pas d'attente inutile, ce laboratoire est pour breteuil d'une indispensable utilité."

"très simple en plus évite de se déplacer dans une ville pour des examens."

"Équipe très sympathique et à l’écoute. Je recommande !"

"Juste une remarque sur la disponibilité d'une chaise, voir deux chaises à réserver aux personnes à mobilité réduite.... Quand tu arrives en cannes et que personne ne te propose sa chaise, ou bien prendre.... dans l'espace accueil en bas alors que des chaises sont dispo dans l'espace ancien bureau mais 3 marches sans rambarde..... C'est l'éducation de certains adultes qui fait défaut..... Plus jamais je ne prends 1 rdv un samedi matin....."

"Très bon laboratoire"

"Rapide et efficace"

"Équipe bien organisée, infirmières rassurante et résultats par mail. Parfait pour moi"

"Très bon accueil l'équipe est très sympa je recommande"

"Bon accueil, infirmière bienveillante et douce. Elle m'a très bien piqué pourtant je ne suis pas facile à piquer et j'ai tendance à faire des malaises."

"Bon accueil, personnel très compétant et aucune marque suite aux prises de sang !"

"Très bon accueil souriant agréable"

"amabilité des personnes à l'accueil, rapidité pour recevoir les résultats. Je recommande."

"Rdv un peu tard pour des prélèvements à jeun pour des personnes qui se lèvent tôt."

"Garder la proximité et le relationnel très important pour nos campagnes environnantes"

"Efficacité, compétences : personnel disponible et sympathique."

"Très bien, rdv rapide et personnel adorable"

"Accueil, ponctualité Merci"

"Très bon accueil"

"Rdv rapide et résultats dans la journée par mail … c’est parfaitement 👍🏻👍🏻"

"Efficacité et rapidité. Service courtois."

"Très bien et rapide"

"Excellent laboratoire"

"Très bon labo à tout point de vue"

"Personnel globalement tous très aimable et attentionné. Personnel compétent."

"Personnels Très aimable, bonne communication. Toujours disponible"

"Bon accueil bonne prise en charge. Personnel agréable"

"Très gentille"

"C'est mon laboratoire depuis que j'habite sur Breteuil donc depuis janvier et pas de souci particulier les gens sont gentils et accueillants."

"Le personnel médical est très professionnel et sympathique. Les secrétaires médicales sont souriantes. L'infirmière mets à l'aise et sait piquer les veines les plus rebelles. Je recommande 👍🏽"

"tout a fait correct"

"Parfait !"

"Super professionnels, toujours souriant et agréable. On ne sens pas l'aiguille lors des prises de sangs."

"Bon accueil, prise en charge rapidement"

"Laboratoire au top! Le petit plus, l'application sur laquel il y tout vos résultats 👌🏻"

"Bien rodé cel labo fonctionne agréablement bien"

"Personnel très sympathique et rdv honorés à l'heure"

"Bon accueil, prise en charge rapide et efficace"

"Prise de rendez-vous facile, bon accessibilité au laboratoire et résultats transmis par mail dans délai prévu"

"Très bonne prise en charge ce matin au laboratoire, que ce soit à l'accueil ou au prélèvement. Secrétaires et infirmière agréables et professionnelles. Cependant, il est 19h et j'attends toujours après mon résultat qui devait arriver dans l'après midi !!!!!!! Bien évidemment personne n'est joignable et donc nous sommes obligés d'attendre lundi matin pour espérer avoir une réponse !!!!!!!! C'est inadmissible !"

"Amabilité disponibilité et gentillesse du personnel"