Laboratoire d'analyses médicales - Carpentras Pôle Santé - Cerballiance

"Si le but du jeu des personnes travaillant dans ce laboratoire est de limiter les interactions avec les clients, c'est gagné ! Quand vous venez, soit vous savez vous débrouillez tout seul, soit vous restez planter devant l'accueil jusqu'à ce qu'on daigne soulever le nez pour essayer de vous aider. Personnellement je n'ai pas l'habitude des labo et de leur fonctionnement, alors ça serait sympa de penser un peu à nous. Puis même pour ceux qui ont l'habitude, cela n'a jamais tué personne d'être serviable un minimum... Cependant rien à dire au monsieur qui m'a fait la prise de sang, efficace et gentil. C'est vraiment l'accueil et les renseignements qui sont à revoir !"

"Bonjour ce matin je vais faire une prise de sang à jeun (pas bien )quand vient mon tour elle me demande si je suis bien à jeun 'ok'je lui faire part que je suis pas bien , tete qui tourne et j ai chaud pas de réaction ni proposé de rester soit assise ou une boisson sucré (apres la prise de sang bien-sûr )alors que la machine est à disposition : j ai trouver ca moyen ( peu d ecoute)😮☹."

"Déjà plusieurs fois que je me rend dans ce laboratoire et toujours pareil 2 à l'accueil et pourtant l attente longue et pas énormément de monde ... Pas serviable ! Et limite si on les derangent !"

"Très déçu de l accueil téléphonique quand au rendu des résultats il ne faut surtout pas être pressé... A déconseillé...."

"Très accueillants et compétents. Très efficaces, je recommande !"

"Propre accueillant rapide bien situé pour faire ses analyses et partir travailler."

"Heureusement que le biologiste a rattrapé le coup mais sinon l'accueil téléphonique très limite... Il faut se détendre ou changer de métier"

"Laboratoire très propre, personnel de qualité, surtout le biologiste, efficacité et rapidité. Je recommande"

"Secrétaire qui dit devant les patients qu'on dérange car on vient entre midi et deux je trouve ça moyen ."

"Accueil minable vraiment pfff je ne sais que dire de plus si vous avez le choix n'y allez pas"

"On ne peut pas avoir pire accueil, j'ai appelé pour un rdv dépistage avant de partir en voyage, la femme de l'accueil n'a pas voulu comprendre qu'on a un délais maximum de 72h et ma raccroché au nez."

"Bon accueil. Rapidité des résultats. Je recommande."

"très bon accueil le personnel infirmier très agréable et compétent résultat très rapide"

"Aucun résultats reçus, test passé jeudi en début d'aprem, on est dimanche 20 h et rien ! Opération prévue demain, comment je fais, c'est lamentable. Passez votre chemin et aller ailleurs."

"Tests pcr 2x + x prises de sang et tjrs un bon accueil malgres la situation sanitaire actuel personnel agréable professionnel et doux secrétaire très gentille et rapidité dans les résultats rien a redire je recommande"

"Personnel vraiment désagréable, pas accueillant aucune politesse . Très décevant Je vous déconseille se laboratoire"

"Bonne surprise ! Je devais effectuer un test PCR ce lundi 11 pour prendre l'avion dans les 72h. Étant donné les avis, comment vous dire à quel point j'étais craintif niveau timing ! Au final : accueil très agréable, une prise en charge rapide, un praticien au top et mes résultats en moins de 24h !!!"

"Si bon laboratoire pour ceux ou celles qui ont mis des mauvaises notes il ne faut pas oublier que ce sont avant toute chose des gens scientifiques sérieuses et sérieux qui ne sont pas la dans le but de faire la nounou ceci dit ils sont a l écoute et de bons conseils . C est sur que certaine personne ont besoin de social et d être soulagé mais ce n est pas leur rôle avant tout ils sont la pour voir et deceler des problemes pour vous guérir."

"J’y vais régulièrement pour des contrôles (prise de sang ), gentille et à l’écoute ! Résultat par mail, rien à dire 👍"

"Je ne vous conseille pas de vous rendre directement sur place ! Ayant des symptômes du covid-19, j'ai préférer me rendre directement pour me faire tester afin d'éviter à toute ma famille nombreuses et mes proches une contamination ! Et on ne m'a même pas tester ! Je suis reparti alors que je me suis déplacer malade et fatiguée. Après il ne faut pas se plaindre que les hôpitaux sont plein de malades ! Il faut savoir aussi prendre le temps pour les patients. Car les gens vont se promener en ayant le Covid et ça n'en finira jamais ! Faites votre travail et ne laissez rien passer ! Mais pour une urgence fuyez et prenez rdv direct !"

"Personnel aimable, sérieux, professionnel, a l'écoute des clients malgré leur charge de travail."

"Toujours au top !"

"Le parking était pratique et proche un jour de pluie. La réception a été rapide et efficace car nous avions fait les formulaires d'inscription à l'avance. Notre test PCR a été fait peu de temps après notre arrivée et nous avons eu nos résultats plus tôt que promis - par e-mail, donc aucun voyage de retour n'était nécessaire. Le personnel était agréable et professionnel."

"Accueil toujours agréable , personnes souriantes et à l’écoute . Je viens toujours a ce laboratoire je ne suis jamais déçu ."

"Ergonomie satisfaisante, cadre clair, moderne, position géographique judicieuse, avec une desserte routière sur des axes de circulations multiples, Avignon, Cavaillon, et autres lieux du Vaucluse. Un personnel professionnel, bienveillant qui vous met en confiance immédiatement. L'organisation du travail est fluide, et la restitution des résultats a un process scientifique de qualité. Chaque patient peut soit venir chercher ses résultats et un biologiste lui donnera les recommandations à suivre pour son dossier médical et la prise en charge thérapeutique par son médecin traitant, au autre professionnel de santé. Vous sortez de ce laboratoire, ressourcé, en pensant que vous positivez et que vous ne négligez point votre santé."

"Super accueil, à l'écoute. Et fond leur tous leur possible pour bien vous accompagner. Je vais que à ce laboratoire, jamais déçu ! Un grand merci 🤗👌👏"

"Lieu convivial et personnels chaleureux"

"Personnel agréable, compétant et rapide"

"Attendre autant de temps pour simplement prendre du matériel nécessaire qu'un résultat Je comprends lorsque nous avons des prises de sang a faire Mais sinon je ne ne comprends pas qu'il n'y est pas un guichet pour les résultats et autres Merci"

"Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme du personnel. J'apprécie aussi la rapidité du résultat des analyses biologiques que je consulte sur internet. Merci..."

"Service et professionnalisme"

"Très rapides et pros, accueil très agréable, locaux sains et neufs"

"Des personnels agréables et professionnels Je conseille ce laboratoire"

"Test fait rapidement. Personne aimable et professionnel. Je recommande ce laboratoire"

"Visite du 20/08 vers 13h40. Accueil déplorable... aucun accueil en fait. Pas de bonjour, un simple prenez un ticket, je suis occupée. Après 15min d'attente, on nous prend en charge. Tout ça pour nous entendre dire que nous ne sommes pas au bon endroit! Tout ça pour ça..."

"Dossier bien enregistré, résultat dans les temps, personnel sympa..."

"tres bien, une mention spéciale pour la dame très sympathique qui a fait le prélèvement sanguin, david MICHEL"

"Accueil sympathique"

"Personnel très courtois qui m'a bien conseillé pour effectuer mes analyses ; secrétaires qui ont le sourire temps de retour analyse comme il m'a été dit ( 3j avec le we au milieu) content de ce labo"

"Réception rapide des résultats"

"Très bon accueil Très sympathique Laboratoire Très propre"

"Laboratoire chaleureux avec des employés à l’écoute et très sympathique. Je ne changerai pour rien au monde."

"Personnel très agréable"

"J’ai effectué un test PCR post opératoire qui a été oublié!!!!"

"Personnel accueillant et bienveillant. Prise en charge rapide. Résultats reçus rapidement. Facilité de stationnement Je recommande"

"Excellent accueil par un personnel compétant et à l'écoute des patients"

"J'ai fait 2 test pour un voyage un pour moi et un pour ma femme j'ai donné mes heures de vols on m'a dit que j'allais les recevoir avant le vol, on fait donc les test et on ne reçois que un test sur deux le premier vient en moins de 24 h le deuxième plus de 30h soit à l'heure ou l'avion décolle j'ai du donc faire une test d'urgence à l'aéroport que j'ai payer 70€ pour ne pas louper l'avion. bilan jai faillit ratée mon avion et j'ai payer 70 € de plus.... Et quand j'appelle le laboratoire pour leur demander un éventuel remboursement on me dis on ne devrais pas faire les test de voyage normalement ... Il aurait fallu me le dire sur place .... En sachant que j'ai appeler 24h avant d'arriver quand même pour savoir si ils faisait les tests de voyage ... Bref je déconseille"

"Résultats consultables rapidement sur Internet."

"Test PCR effectuer le samedi 18/12/21 pour une intervention le 20/12/21 à 8h du matin, le labo à reçu le prélèvement à midi le samedi et surprise le lundi matin à 7h toujours pas de résultats, la clinique leur téléphone ils n'ont pas traité mon test... La clinique indique que c'est urgent pour une intervention, ils ont traité à 11h30 le lundi 20/12/21... Heureusement que la clinique m'a fait patienté dans l'espoir de recevoir avant midi sinon intervention annulé.... Ils ont même étaient dire qu'ils m'ont proposé un test rapide alors que je n'y est même pas mis les pieds le 20/12/21 ni appel de leurs part. Les infirmières m'ont gardé à partir de 7H du matin donc impossible qu'ils met proposé quoi que ce soit, ils sont même prés à inventer pour ce faire déculpabiliser.... Labo à fuir prochain test sera chez les concurrents"

"Très bien, sympa rapide et compétent"

"Un excellent accueil et notamment des infirmières en charge des prises de sang."

"Rapide, efficace, personnel aimable, très propre"

"Toujours pas de résultats au bout de 5 jours, réponse une machine en panne et voilà...attendez...merci au revoir"

"Super labo une bonne équipe et les chefs sont tous super passez de bonnes fêtes"

"rien a redire tres bien pour moi"

"Bon accueil du Secrétariat, mais les piqueuses sont intrusives, trop de questions, et n'ont pas d'empathie avec les enfants quelles piquent. Je decide de ne plus y aller."

"beaucoup de monde pas au top pour les handicapés"

"Laboratoire très propre. Personne toujours souriant malgré la crise qu’ils traversent. Beaucoup de travail pour eux."

"Personnels très sympathique. Et chaleureux."

"Confiance absolue. N'hésitez pas à travailler avec ce laboratoire efficace."

"Personnel super sympa"

"Très bon laboratoire , accueille chaleureux , des dames rassurante autant qu'à l'accueil qu'au téléphone et au moment de la prise de sang et des test pcr , depuis mon arrivée à Carpentras je vais qu'a ce laboratoire je recommande ce laboratoire pour leurs disponibilité rapidité et gentillesse ! Merci 🤗"

"c'est le week-end. symptômes grippaux. je vais à la maison médicale de l'hôpital de Carpentras. le médecin m'envoie faire un test covid dans ce labo car me dit il c'est sans rendez-vous. on refuse de me le faire sous prétexte que je ne pars pas en voyage et que je ne me fais pas opérer. on ne mélange pas les gens qui ont des symptômes et ceux qui n'en ont pas. il faut prendre rendez-vous sur doctolib. sauf que lundi je vais travailler et que je peux contaminer mes collègues!!!!!!!! je vais finalement à la pharmacie de mon village qui me fait le test immédiatement (juste après une personne qui part en voyage🤔)et j'ai les résultats 1/2h après."

"Agreable , a l écoute la dame a l'accueil super ;)"

"J'y suis allée pour une prise de sang pour mon bébé de 6 mois personnel doux, attentif et rassurant."

"mon analyse n'a pas été complète CRP non traité"

"Se laboratoire et très bien le personnels est agréables souriants à l'écoute et professionnelle je recommande vivement"

"Qualité d’accueil et personnel très professionnel"

"Laboratoire très compétent, prise de sang au top. Résultats rapide. Je recommande vivement"

"Excellent accueil. Peu d'attente en général. Résultats rapides."

"Pour moi qui a les veines tellement fragilisées par les perfusions les transfusion les Cathéters et autres misères dues à ma santé, mon très long COVID et mes ALD, je me laisse entre les mains expertes de ce lieux en toute confiance pour ressortir sans aucun bleu lors de mes prises de sang fréquentes pour mon suivi. Bravo et merci pour votre gentillesse de tous secrétaires infirmières et laborantins."

"Très bon accueil, personnel attentionné et competent. Bonne gestion des situations d'urgence"

"Très rapide pour les résultats"

"Amabilité et professionnalisme"

"Test PCR très douloureux car fait à la va-vite, aucune empathie de la part du personnel ! Ça les fait même rire... Certaines personnes ne devraient pas être infirmières."

"Accueil très bien, rapidité et efficacité. Je recommande"

"Bon accueil, personnel aimable, locaux propre, pas d'attente trop longue."

"Personnel à l’accueil et préleveur très agréable et professionnel !"

"Très bien"

"Je recommande chaudement prise de sang rapide sans douleur pourtant ma copine craint les piqûres et on a eu le résultat dans la journée !"

"Secrétaire très désagréables pour la deuxième fois lors de mon passage on dirais des robots programmés pour faire leurs boulots....malgres leurs masques juste sous les yeux ont voit en elles une haine envers les êtres humains ....plus jamais je n irais chez eux alors que celle du mont ventoux sont tous adorables...certainement les antennes 5G qui sont sur leurs têtes a longueurs de journées les ont aneantis....les pauvres......."

"Personnem sympathiques et efficace"

"Très bon accueil sur place et par téléphone rapidité des résultats et large prise en compte du patient."

"Équipe sympathique, efficace"

"Résultat mail dans la journée. Prélèvement a domicile .. Ras .... Bon laboratoire"

"Étant diabétique je fais mes piqûres trimestrielle chez Cerballiance. Je suis très satisfait de la rapidité des rendez-vous de l’amabilité du personnel soignant et je n’ai à ce jour eu aucun problème de piqûre."

"Clarté des résultats d’analyse et rapidité d’envoi de ceux-ci."

"Je recommande les 2 laboratoires super sympas."

"Très professionnel et résultat rapide"

"Test covid ok alors que je suis très sensible; rapidité de l’obtention des résultats"

"La prestation de ce labo a assuré mes analyses médicales qui devaient être faites avant une intervention chirurgicale alors que mon labo habituel était en grève ce jour là."

"Laboratoire très sérieux et professionnel"

"L'infirmière qui m'à piqué est très professionnelle, je n'ai carrément rien sentit. Bravo."

"rapide et sérieux"

"Efficacité et gentillesse de l'accueil"

"Très professionnels"

"Locaux propre Prise en charge rapide Personnel agréable"

"Rapide fonctionnelle et sympathique Merci"

"Ils sont professionnels et traitent très bien les patients."

"Personnel très gentil"

"Très professionnel."

"Amabilité, qualité de l'accueil, égards par rapport au patient, prise en compte de sa pudeur et de la confidentialité."

"Excellent service, professionnalisme, respect des délais."

"Rapide et efficace avec le sourire 😃"

"Très bonne accueil j ai pas attendu longtemps très bien organisé"

"On communique par e-mail. Impeccable."

"Très professionnel et d'une extrême gentillesse avec beaucoup de douceur."

"Je recommande à 100% les filles sont très sympathiques et le résultat vient très vite, tout va bien"

"Laboratoire propre personnel agréable je vous le recommande"

"Rapidité, efficacité, hygiène... Rien à dire de ce côté là ( octobre 2021) Cet avis a été modifié suite à une visite aujourd'hui Alors je m'explique. Je présente donc ce vendredi en début d'après midi, apres avoir pris le soin de téléphoner 2 jours plus tot pour une analyse spécifique non remboursée. Prestation proposée par cerballiance en partenariat avec un autre Laboratoire. Le dame de l'accueil n'est pas ai courant de ce type d'examen. Une autre personne prend le relais, je finalise le dossier et je paye. Le préleveur me dit qu'il n'a pas les tubes nécessaires pour le prélèvement. Il en manque 1. J'attends, Il revient me dit que ca ne va pas être possible et me demande ce que je souhaite faire car les tubes ne seront pas disponibles avant semaine prochaine. Je lui dit de me faire juste une analyse inclus dans le profil demandé si le tube est disponible pour cet examen. Il me dit oui, mais je me rend comote que le personnel Ne sait pas comment effectuer la modification. Je souhaite donc me faire rembourser On me dit de patienter car ils ne savent pas comment faire pour et qu'il faut l'aval du jeune homme de tout à l'heure...un biologiste peut être, je ne sais pas.. Et la j'attends que cette personne daigne bien venir. J'ai le temps de prendre l'air à l'extérieur et de passer un coup de fil. Il vient enfin... Là encore, ils ne savent pas comment procéder au remboursement et au final ne me proposent que le remboursement en espèces alors que j'ai payé en cb.. Cela ne m'arrange pas du tout mais bon.. Le jeune homme s'excuse de tout ce contre temps, mais vraiment du bout des lèvres Je lui fait tout de même remarquer tout calmement que ce n'est pas sérieux.. Si cerballiance ne sait pas faire ce genre d' analyses, ne maitrise pas la procédure pourquoi les proposer alors ? Ce n'est pas sérieux du tout.. Il s'agit là d'un vrai manque de professionnalisme, d'implication et de formation du personnel. Client depuis des années, je suis déçu par le traitement de cette demande et par le manque de sérieux du personnel qui prend cela à la légère. Du moins c'est vraiment l'impression qui s'est dégagée.. Une analyse qui coute tout de même 100 €. En fin d'après midi j'ai reçu un message du laboratoire pour s'excuser. Merci pour votre lecture"

"Très bon accueil et une équipe professionnelle au top"

"Personnel médical aimable. rapidité des examens"

"Rapidité efficacité amabilité"

"Je vous recommande sans hesitation ce laboratoire qui vous donnera toute satisfaction"

"resultats tres rapides pae mail"

"Position, accueil, efficacité et rapidité du laboratoire"

"Prise de sang effectuée au labo sans prise de rdv à 9h30. Résultats reçus par mail à 16h30. Personnel très à l’écoute et bienveillant. Laboratoire très propre. Je recommande."

"Entièrement satisfaite, équipe bienveillante, souriante et attentive."

"Accueil professionnalisme et rapidité, en un mot parfait"

"Accueil et prise en charge TB, petit hic, ne pas poser la question à l'enregistrement sur une prise de médicament. Sur les résultats est inscrit pas de traitement quand il y en a un. Je ne suis pas spécialiste mais cette précision me semble nécessaire."

"Très agréable et souriant"

"Personnel agréable et compétent, parking aisé et locaux accueillants. Je recommande ce labo"

"Laboratoire très sérieux et très rapide. Personnel très sympatique et infirmière au top !"

"Laboratoire rapide. Résultats dans la journée ou au pire le lendemain. ( un peu plus long pour les analyses très spécifiques comme test allergies). Creation d'un dossier personnel permettant un suivi dans la durée."

"Bonne équipe accueillante."

"Bien aménagé"

"Rapide, rien à dire"

"Personnel disponible et à l’écoute Rapidité des résultats très bien"

"Super laboratoire avec du personnel souriant et à l'écoute . J'ai trouvé le laboratoire pour tout mes examens"

"Accueil chaleureux. Technicienne très humaine, souriante, professionnelle. On n'attend pas. Aucun stress. Juste mettez des gobelets dans la machine à eau ;)"

"Parfait"

"Accueil parfait."

"Très agréable à l accueil"

"Professionnel très compétant et à l'écoute du patient"

"Prise de sang pour ma fille de 5 ans. Personnel adorable et très compétent"

"J'y vais tous les mois depuis 2 ans. Personnel agréable et compétent, résultats rapides."

"Laboratoire et son équipe au top 👌👍👍👍"

"rapide et efficace ,bon personnel"

"Professionnel, efficace, rapide et sympathique"

"Très bien"

"Je suis allée chez cerballiance pour une prise de sang, le personnel à l'accueil est très serviable et agréable ainsi que les personnes qui font les prélèvements sanguins de plus je n'ai pas eu mal lorsque la personne m'a piquée. Je suis très satisfaite de ce laboratoire et je le recommande."

"toujours aimables, efficaces et professionnels"

"Très bien reçue"

"Pour une prise de sang rapide et sans douleur, j’ai eu les résultats en début d’après-midi avec une infirmière très souriante, franchement rien à redire."

"Accueil et personnel très sympathique bienveillant et professionnel."

"Très pratique d'accès, avec un parking."

"De l'accueil jusqu'au geste technique : parfait"

"Veines difficiles. Jamais de ratages. Accueil sympathique. Chaleur humaine."

"Rien à dire cool je recommande il y a un parking gratuit"

"Rapide et très clair"

"J’y suis aller pour une prise de sang, personnel très aimable et accueillant. La personne qui m’a piqué ne m’a pas fait mal du tout. Je recommande 👍🏻"

"personne à l'écoute aimable, pris considération l'urgence, jai eu les résultats rapidement"

"Rapidité"

"Labo au top"

"Facile de stationnement. Agréable et rapide. Résultats par mail dans les 2 heures"

"Un très bon laboratoire une équipe formidable merci"

"Personnel accueillant, disponible"

"Équipe sympathique et professionnelle"

"Pro sympa souriant le temps d'attente cours Yvon Jalosinski"

"Acceuil simplicité rapidité efficacité"

"Cela fait plusieurs que j y vais pour mon fils et ils sont l écoute."

"Je vous recommande ce laboratoire. prise de sang sur un bébé de 14mois. les infirmières ont été douces, patientes, rassurantes. Très bon accueil également."

"Accès facile, le personnel très gentil et à l'écoute et très professionnel et souriant 😃"

"Je recommande ce laboratoire. La personne qui m’a fait la prise de sang a été très douce malgré le fait que ce fut périlleux de me piquer ( car veines petites qui ne ressortent presque pas ). Personnel aimable et charmant."

"Je suis une habituée et satisfaite."

"Accueil et rapidité quand on attend des résultats urgents et importants"

"Super ÉQUIPE réactive et efficace accueillante et empathique Prelevement non douloureux Merci"

"personnel trés sympa et compétant"

"Excellent laboratoire !!!! organisation , qualité de l'accueil et des prestations , sont à souligner plus particulièrement."

"Analyses rapides et, pour autant que je puisse en juger, de bonne qualité. Une secrétaire compétente m'a contacté par téléphone pour régler un petit problème administratif (mutuelle manquante). Très bon point."

"Accueil et prise en charge très agréable"

"J ai été très bien accueillie et très rapidement pris en charge. Les résultats ont été envoyés par mail dans la journée. Personnel très professionnel. Merci de leur bon soin!"

"Passage pour un dépistage Reçu très rapidement résultat dans la journée Personnel très souriant"

"Bel ematome au bras après une prise de sang"

"Personnel accueillant et compétent. résultats rapides."

"Résultat rapide équipe sympa place de parking à 5m le top"

"Laboratoire d'une excellente qualité professionnelle"

"Laboratoire au top."

"Accueil chaleureux, examen effectué sans remarque particulière et résultats dans les temps annoncés - Parfait"

"Rapide et efficace. Le personnel préleveur a été au top avec ma fille"

"Résultats obtenus rapidement"

"Labo très sérieux et personnel agreable"

"Equipe sérieuse et agréable."

"Je vais dans ce labo depuis plus de 40 ans et aucun problème. Mon mari est suivi régulièrement pareil. Résultats rapides. Accueil très agréable. Rien à redire. Toujours reçu avec le sourire. Et très professionnel."

"Competence de tout le personnel"

"Rapide résultats sur mon mail"

"Je ne comprends pas pourquoi vous ne posez pas de question au sujet de vôtre personnel (autrement dit, les gens qui font les piqûres💉) C'est quand même le principal au depart !!!"

"Ouvert de bonne heure.. pas beaucoup d'attente et personnel acceuillant et professionnel A conseiller aux patients"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil, laboratoire facilement accesible, parking à proximité. Personnel accueillant et sympathique tout en étant professionnel."

"Laboratoire d’analyses médicales efficace et rapidité . Personnel agréable"

"Rapidité et efficacité."

"Le personnel est très gentil et les examens sont rapides"

"Première fois pour moi dans ce laboratoire, L’accueil chaleureux et sympathique. Tellement agréable et rare."

"voilà un Labo où on est pas seulement un N° de SS , juste on vous explique tout et le personnel est à VOTRE disposition et à votre écoute MERCI"

"Résultats prise de sang connus rapidement."

"Efficient, rapide, a l ecoute."

"ils sont très efficace et agréable !"

"Super pratique, très clair convivial"