Laboratoire d'analyses médicales - Firminy du Breuil - Cerballiance

"J'ai une très bonne avance je suis satisfait"

"Un laboratoire . Jamais déçu."

"Grande majorité du personnel très accueillant, souriant, agréable... Jamais déçu"

"Laboratoire analyses medicales meme avec rdv il faut attendre mais personnel a l'ecoute et tres professionnel"

"Minable !!! Les personnes sans rdv passent plus vite !!! Rdv 8h35, arrivée 8h20, on passe à 8h55 pendant que 4 personnes sans rdv passent."

"En réponse à l'avis de Mme OUDIN REYMOND envoyé le 8-03-19. Afin de ne pas communiquer de fausses informations sur le laboratoire Exalab, je me permets d 'apporter quelques précisions: L'équipe de secrétaire du laboratoire est très professionnelle et consciencieuse, les secrétaires appellent les patients avec RDV systématiquement dans l'ordre des RDV. Vous aviez RDV à 8h35 et vous avez été appelée à 8h39. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Cordialement"

"laboratoire situé à proximité de parkings gratuits, personnel accueillant et professionnel."

"prend mal les renseignements administratif... je n'irais jamais faire un examen la-bas"

"Personnel competent,disponible et a l écoute. Je recomande"

"Secrétaire très à l'écoute. Résultat rapide. Très professionnel. Je recommande."

"A fuir, surtout pour les prises de sang sur un bébé! La personne lui a littéralement arraché ses patchs et poser le garrot sans lui adresser un mot. Pour un animal, on aurait pris plus de précaution! La prise de sang s'est fait dans les pleurs. Allez plutôt à l'hôpital, les bébés y sont mieux accueillis"

"J'ai effectué un test PCR, le personnel était efficace dans un premier temps. Puis, on ne m'a pas transmit les codes d'accès pour obtenir mes résultats. Communication impossible, on a ignoré mes appels et mails pour résoudre le problème."

"Test pcr effectuer le mardi 27 octobre...on est le 1er novembre toujours pas de résultats !!! Jai les symptômes, 2 enfants et mon mari à la maison avec moi si c'est le covid j'ai le temps de contaminé tout un quartier!!!! Impossible à joindre par téléphone!!!! il va falloir que je me déplace en sachant que je suis en arrêt et que je dois rester à la maison!!!! Et les politiques qui disent qu'ils sont prêts et les résultats rapides!!!!! Pour eux sûrement !"

"Bon accueil, professionnalisme, rapidité"

"personnel sympa et à l'ecoute"

"Je recommande vivement Personnel très professionnel Et surtout très s humain !"

"Prise en charge rapide et personnel sympas"

"Plus de RV pour les prises de sang. Armez vous de courage et de patience. Avec une température extérieure de 2 degrés la jauge de 6 personnes à l'intérieur est difficilement respectée . De plus pas mal de personnes sont ausssi agglutinées sur le trottoir . La prise de RV permetterait le RESPECT des GESTES BARRIERE (à 8h45 plus de gel à disposition...)"

" parfait "

"L'infirmière a fait un moment spécial pour que je m'arrête avant Pâques afin que je puisse obtenir les résultats des tests PCR à temps pour voler à l'étranger le lundi de Pâques!"

"rapidité des résultats accueil très sympathique"

"Propre, facilité pour se garer, bonne accueil et rapidité de passage"

"Labo au top"

"Trés bien trés propre Une équipe sérieuse et à votre écoute Je recommande fortement"

"Habitué depuis de nombreuses années à venir y faire des prises de sang, l'accueil et le service y sont toujours impeccables. Cependant, j'ai constaté encore une fois ce matin qu'après avoir attendu à l'entrée que le nombre de 6 patients autorisés soit respecté, un troupeau s'est précipité à ma suite et qu'au minimum une quinzaine de personnes était présente à l'intérieur, rendant nul le concept de distanciation sanitaire !"

"Apres de nombreuses déceptions dues au fait que les prélèvements sanguins étaient effectués par des personnes incompétentes, à chaque fois douloureux et me laissaient des ematomes énormes au pli du bras. Aujourd'hui, je me suis fait prélever une quinzaine de tube sans la moindre douleur, ni trace quelconque après la prise de sang. Je remercie cette jeune femme pour son professionnalisme, sa courtoisie, son écoute, sa douceur et sa gentillesse. De très jolis yeux ceci dit en assant."

"Je n'ai aucune remarque à faire pour ce laboratoire !!! je suis très satisfaite de leur service ."

"Excellent"

"résultats rapides . labo de confiance"

"Bon accueil et prise en charge rapide"

"Rapidité et sérieux !"

"Excellent Laboratoire ! Juste un be-mol je ne reçois plus sur les e-mails le dosage exact des mg ? depuis 2 mois environ mais juste le graphique de l' INR se qui est embêtant car mon échelle après infarctus doit se situer entre 2 et 3 mg ., L'idéal étant de 2,5mg environ !hors d'après le graphique je suis situé approximativement à 2,0.? Donc je doit augmenter infitessitelament un rajout du bout des ongles car cet anticoagulant ou procoagulant si le taux est trop bas doit être le plus précis possible !! Donc voilà le problème ! Je vous remercie de votre seriosités et vous demande de détail '' très important !"

"Rapidité, efficacité. Une équipe qui prend soin de ces patients. Merci"

"Bon accueil et prise en charge rapide"

"Excellent laboratoire ! Très professionnalisme, très courtois, cette jeune demoiselle est douce et sa gentillesse est agréable."

"Ce labo est fermé - le répondeur laisse penser que pour toute question administrative le secrétariat reste ouvert toutefois malgré mes coups de téléphone répétés personne ne décroche."

"Très bien"

"Très bien"

"Je recommence laboratoire !"

"Laboratoire accueillant, les équipes sont douces , ravie de mon passage malgré ma très grosse peur des prises de sang!"

"Très bien"

"Très bon laboratoire..rapide et très accueillants"

"J ai effectué une prise de sang dernièrement et un résultat était trop élevé j ai ete contacte par un laborantin pour m en informer rapidement et me dire quoi faire. J ai beaucoup apprécié le sérieux et le proffessionalisme de cette personne . Merci à lui car tout est rentré dans l ordre rapidement ."

"Proximité et efficacité 👍"

"très bonne équipe souriante et aimable même avec la forte fréquentation"

"Pas de douleur lors des prises de sang."

"sans problémes"

"Accueil rapide efficace"

"Rapidité des résultats"

"accueil agréable, locaux très propres"

"J'ai fait une prise de sang bien passé accueil très agréable"

"Résultat rapide, parfois un peu difficile à joindre par téléphone"

"Très bien"

"Bonne prise en charge et bon accueil, résultats rapides..."

"accueil aimable et très professionnel"

"Très bon accueil téléphonique ainsi qu'au laboratoire. N'étant pas de la région j'ai bien eu mes résultats par mail le même jour."

"Super équipe, super labo,je recommande vivement..."

"Très bon laboratoire, Je recommande."

"Je dois souvent faire des prises de sang depuis décembre 2021 Jusqu'à présent celle-ci était très bien faite mais la dernière prise de sang qui date du 9 juin 2023 je mets que 2 étoiles La cause est. Depuis le 9 juin on est le 17 la trace de l'aiguille est toujours visible avec une tâche certes celle-ci va disparaitre avec le temps alors que toutes les autres en 3 jours plus rien Je ne jamais eu cette réflexion la veille roule sans le poing fermé le veine celle-ci est extrêmement facile à piquer ☹️"

"Trés sympatique"

"Les résultats sont rapides par mail ou SMS, avec, en marge, les résultats de l'analyse précédente, l'accueil téléphonique est des plus agréables. Je recommande particulièrement."

"Labo adorable serviable professionnel a l ecoute et rapide LE TOP MEME PAS MAL"

"Très bon accueil , réalisation rapide du bilan,résultats par mail rapides également"

"Très professionnels"

"Accueil très sympathique"

"Clair et rapide"

"patient de ce laboratoire depuis 10 ans, plusieurs fois par an. jamais déçu."

"Très bon accueil et soin je suis satisfait si j ai des examens à refaire j y retournerai les yeux fermés"

"Personnel très sympathique et réactif. J'ai en une demande très urgente, et tout le monde a contribué pour que j'obtienne les résultats dans les temps.Un grand merci"

"Le personnel est très bien. C'est bien organisé et très humain. Merci pour l'accueil et la prise en charge."

"Très bien"

"Très bien"

"Parfait"

"Ce serait parfait si l'après midi on attendait pas qu'une personne descende pour faire les prélèvements. Il n'y avait personne en bas. J'ai du me lever lors de deux prélèvements pour que la secrétaire aille chercher quelqu'un...."

"Bon accueil. Personnel sympathique"

"Accueil convivial et professionnel, infirmière très professionnelle."

"Amabilité Du personnel, rapidité des résultats en. Ligne"

"Tout s'est bien passé"