Laboratoire de Biologie Médicale - Massy Molière - Cerballiance

"Secretaires extrêmement désagréables"

"J'y ai fait toutes mes Analyses depuis que j'habite sur massy (2 grossesses dons analyses régulières) et j'ai toujours été très bien accueilli! Elles sont très professionnelles et ne font pas de bleu quand elles piquent."

"Laboratoire facile d'accès. Parking gratuit. Personnel agréable. Excellent rapport qualité-prix. À recommander. Carte vitale acceptée. Carte bancaire et chèques acceptés"

"Aucun professionnalisme de l'accueil, temps d'attente très long pour une personne aillant besoin de ne pas être en contact avec des microbes.... Extrêmement décevant de cette gestion si l'on peut appeler ça de la gestion..."

"J'étais censé recevoir un mail avec les résultats, j'appelle plusieurs fois dans la journee car rien reçu et ca ne répond pas ... Je consulte les horaires d'ouverture sur internet ca ferme à 18h30 je me pointe à 18h10, oh surprise ! En fait ca ferme à 18h ... Conclusion : toujours pas de résultats d'examen, un beau bleu dans le plis du coude car l'infirmière qui m'a prélevé a fait dansé l'aiguille dans mon bras pendant tout le prélèvement .... et les info sur internet ne sont pas à jour . Une chose est sûre, je n'y retournerai pas !"

"Personnel gentille a part la MME biologiste très désagréable odieuse avec son équipe et en plus devant les patients et ne supportent pas les enfants qui non pas le choix d accompagné leurs parents"

"Laboratoire situé sur la Place de France à Massy. Facile d'accès en transport : RER B Les baconnets à 15 mn, arrêt Place de France à proximité pour les bus 119, 197 et 319. Le temps d'attente est raisonnable si on évite les créneaux de pointe. Le personnel est cordial. Résultats accessibles en ligne (mais il faut le demander) ou sur place. On peut désormais s'enregistrer en ligne (sur place ou à distance, jusqu'à 7 jours avant) pour gagner du temps pour la prise en charge pour les tests sanguins et covid. J'ai fait le test aujourd'hui et il m'a suffi de le faire depuis mon téléphone portable, puis de scanner le QR code du laboratoire pour signaler ma présence."

"La dame de l’acceil très désagréable ! Je ne retournerai plus dans ce laboratoire."

"Arrivé a 7h32, soit 2 minutes après l'ouverture il y avait déjà 6 personnes. A 7h37 j'étais déjà enregistré. Ils sont efficaces et organisés. Quand on arrive on prend un ticket, on s'assoit et on attends qu'on nous appelle. Je suis sorti du laboratoire en moins d'un quart d'heure. Enfin la personne qui s'est occupé de moi était a l'écoute et disponible."

"Venir à 18h01 au moment où elles éteignent la lumière dire s'il vous plaît c'est juste un résultat à récupérer, montrer le papier! Aucune compréhension,un recalage presque humiliant et une dame de l'autre côté de la vitre qui fait des grands gestes en vous disant allez vous en! Contrainte professionnelle oblige d'où la minute de retard,étant en pharmacie je ne ferme jamais à l'heure et je ne suis pas à une minute prêt surtout si j'ai encore ma blouse sur moi. ...."

"Si c'était possible de donner zéro je L'aurais fait franchement aucune sympathie surtout une des secrétaire aucune sens du respect franchement je ne pense pas revenir depuis que je fréquente ce labo elle a tjrs était mauvaise avec les gens"

"La secrétaire blonde au cheveux court est tellement désagréable et parle très mal on dirait qu’elle n’aime pas son travail . Je lui est demandé de m’explique Comment fait on un ecbu limite madame me crie dessus parce que je ne comprend pas !!! franchement laboratoire a éviter vaux mieux aller à celui de l’hopital il sont plus cool"

"Il est possible de récupérer ses résultats sur un site, par contre, pour récupérer une facture, il faut se déplacer !! Ils ont mon adresse mail qui leur a permis de m'envoyer les codes d'accès aux résultats, mais ils ne peuvent pas m'envoyer une facture numérisée. Explication : on ne fait pas, c'est confidentiel.... Mais pourquoi ne donnez-vous pas la facture au moment du paiement ? Ah non, on ne peut pas imprimer une facture le jour du prélèvement :-) Vive le numérique !!"

"Accueil avec le sourire. Personnel à l'écoute et répond à toutes vos questions"

"Laboratoire efficace et compétent. Personnel attentif. Et je parle en comparaison avec d'autres laboratoires que j'ai malheureusement eu à utiliser. Je le recommande."

"Résultat de la prise de sang le jour même à 15h, prise de sang rapide et sans douleur. Parfait !"

"Très Bon accueil, délai d'attente plutôt correct. Personnel très professionnel !"

"Très bon accueil, prise en charge rapide, personnel agréable et disponibles pour toute question."

"Laboratoire neuf, propre avec un personnel sympathique, accueillant et des infirmières toujours délicates."

"Le centre d'appel de ce laboratoire a sauvé la vie de mon bébé et la mienne. Merci pour votre réactivité, vous n'avez pas rechigné à m'appeler un samedi soir, même si vous n'aviez qu'un résultat sur les trois."

"Très bon laboratoire."

"Laboratoire compétent et accueillant. Jamais trop d attente , bonne organisation . Toujours attentif et de bon.conseil . Merci a toute l equipe."

"Service rapide. Résultats dans la journée par email. Le site propose également un suivi des résultats sur plusieurs années."

"Excellent laboratoire le personnel est très à l'écoute et gentille Les résultats sont très rapides à les avoir Je recommande ce laboratoire"

"Très peu d'attente. Personnel aimable et préparé. Résultats rapides."

"Très gentille la dame de l’accueil ( la jeune)"

"Une abberation totale! J apel pour venir faire un test PCR en urgence parce que j ai une ordonnance et que je présente les symptomes du covid19. On me dit pas de place avant 3 semaines.... mais serieux c est une blague...pourquoi accepetez-vous des personnes qui tres certainement viennent juste par loisir faire un test de depistage au detriment de ceux qui en ont vraiment besoin... mis a part remplir le tirroir caisse rapidement en acceptant n'importe qui, c'est sur le centre est vite saturé, je ne vois pas d'autres raisons. Et je ne parle meme pas de tous ces moutons... egoistes ni de ce gouvernement de guignol. Le monde à l'envers."

"Excellent établissement, très peu d'attente, résultats rapides, et personnel bienveillant !"

"Très satisfait de la prestation, accueil et service. Venu pour une prise de sang réalisée le matin, résultats reçues le soir même. Pas de gros temps d'attente, le personnel reste pro et le lieu propre. J'y suis allé un samedi matin tôt, peut-être que cela a pu jouer sur l'accueil et le temps d'attente. Cependant je reste agréablement surpris par la rapidité des résultats. Je recommande ce laboratoire si vous avez des tests avec prise de sang. Moi qui déteste les piqûres, la médecin qui a réalisé l'acte a été très pro et rapide. En terme, RAS pour ma part."

"Peu d'attente surtout quand il faut aller travailler ensuite... Les personnes qui font les prises de sang sont très agréables et gentille."

"local propre et accueillant; personnel infirmier sympathique et obligeant; l'écoulement des patients se pratique sans attente exagérée."

"Il manque juste un peu plus de sourire au niveau de l accueil et cela serait top"

"La prise de rendez-vous est efficace avec doctolib, on vous prend à l'heure et l'accueil et très convivial. le personnel est disponible pour répondre à nos questions."

"La meilleure prise de sang de ma vie ! Secrétaire serviable et aimable, doctoresse douce et rassurante, endroit propre et bien organiser. En 10min tout étais fait, sans douleur et avec le sourire. Elles aiment leur métiers, elles le font bien et cela ce voit. Je recommande à 100%"

"Accueil chaleureux et personnel très professionnel. Surtout celle qui a fait mon prélèvement PCR. Franchement ça change des personnes qui nous font des trous dans le nez 👃 🤣🤣🤣. Bravo et encore Merci"

"Le paiement par carte de mutuelle ne fonctionne pas depuis des mois et rien n'est fait pour remédier au problème"

"Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce laboratoire et j'en suis toujours très contente en comparaison avec d'autres. Les heures d'ouverture sont parfaitement respectées, très peu d'attente. Mention spéciale pour les infirmières qui réalisent parfaitement leur travail et sont très aimables (surtout celle de petite taille avec les cheveux clairs en carré). Les résultats sont obtenus très rapidement également."

"Laboratoire très sérieux et ponctuel. J'en suis toujours très satisfaite."

"Ils sont fiables et rapides . On peut les faire confiance à 100%"

"Personnel aimable MAIS classement des dossiers pour les prises de sang selon l'ordre d'arrivée ce qui n'est pas toujours fait au labo de Massy place de France"

"J'ai fait une prise de sang le samedi dernier j'ai toujours pas mes résultats .J'ai lu les messages d y a deux ans monsieur le directeur vous vous avez de rectifier le comportement de ce cette secrétaire visiblement ce qui n'est pas fait c'est bien triste une personne puisse ternir l'image d'un bon groupe"

"Bonne accueil, équipe au top!"

"Rapidité du service"

"Je recommande ce laboratoire, rapide et efficace. Ils répondent au téléphone ce qui n'est pas le cas de tous !"

"Qualité de l'accueil. Rapidité pour obtenir les résultats et dans le délai indiqué lors des prélèvements."

"Rapide, aimables"

"personnel aimable, laboratoire propre et accueillant, rapidité des résultats"

"Sympathique professionnels serieux"

"Prise en charge rapide, les résultats arrivent très vite. Le personnel est chaleureux Rien d'autre à ajouter"

"Accueillant, rapide et efficace."

"Accueil chaleureux et locaux très agréables"

"Professionnelle de santé en charge du prélèvement sanguin très agréable et très professionnelle, résultats rapides, détaillé, Site web clair et ergonomique, le parcours entre l'email de réception de résultats et l'accès au pdf sur le site est lui aussi bien pensé. Vérification des information du patients données à la secrétaire par la professionnelle de santé. Rien à dire 👌"

"très bien sauf que comme il faut patienter dans la rue, autant mettre le distributeur de tickets sur le trottoir aussi"

"Personnel accueillant et efficace, un plaisir même si c est pour se faire piquer. Merci."

"Ce laboratoire est très bien agencé pour patienter durant cette période COVID"

"Étonnée du manque de professionnalisme mécontente de la personne qui m’a prélever mon bras et bleu depuis 1 semaine avec une douleur au bras pendant 24 h c’est honteux de vôtre part il faudrais réapprendre à prélever ."

"Personnel professionnel et accueillant"

"parfait. pas d'attente"

"Laboratoire toujours très agréable, rapide et les personnes accueillantes !"

"Je rejoins les avis précédents. Locaux propres. Pour ma part, je n'ai pas eu d'attente (en 10/15mns tout était fait). L'infirmière qui s'est occupée de moi était vraiment sympathique ! Résultats reçus très rapidement ( dans la journée même). Je recommande ce laboratoire !"

"Excellent accueil, qualité du service, rapidité prise en charge."

"Qualité et rapidité des prestations"

"Avec ou sans rendez vous toujours bien renseigner efficaces resultats par mails."

"Très bien; résultats par mail"

"Personnel très aimable est à l'écoute"

"Je suis venu ici deux fois, la première fois était très bien, la deuxième fois était très mauvaise, l'attitude de la réception était très arrogante et je ne reviendrai pas! Très grossier et sans instruction!"

"Personnel arrogant elles m'ont fait payé 44 euros pour un test pcr alors que j'avais mon ordonnance ,les agents des laboratoires vous demandent toujours si vous avez une ordonnance pour le bilan que vous souhaitez faire, mais la elle ne me l a pas demandé d'après elle elle n'est pas sensé de savoir si j'ai une ordonnance ou pas elle m'a fait payer 44 euros direct, donc 44euros jeté dans les caisses de cerballiance c'est dégoûtant je ne sais même pas si ma mutuelle va me les rembourser"

"J'ai effectué un test PCR dans le labo aujourd'hui, pas d'attente et les personnes à l'accueil étaient avenantes, j'ai des symptômes du COVID, fait un autotest positif hier et je reçois un PCR négatif, j'ai donc refais un autotest qui s'est de nouveau avéré positif, je veux bien croire que les tests ne soient pas fiables à 100% mais on ne m'a quasiment rien prélevé, la personne qui m'a fait le test ne semblait pas compétente, test sans aller dans la narine et 1sec à peine par narine, je déconseille."

"Rapide et efficace ! Accueil agréable et lieu impeccable."

"J’y suis allée pour faire des test sanguin car je devais me faire opérer le lendemain. Dame de l’accueil très désagréable et hautaine. Je lui dis les test sanguin que je dois faire et elle me fait revenir le lendemain SUR PLACE (refusant de m’envoyer les résultats par mail) parce que je n’ai pas encore de carte vital. Au moment où elle me donne mes résultat je me rend compte qu’elle a oublié de me faire un test sanguin alors que je lui ai bien précisé lesquels de devaient effectuer. Ce manque de professionnalisme a dû me faire repousser mon opération de quelques jours dû à son oublie !!!! En plus de ne pas être sympathique cette dame est dénuée de professionnalisme et d’empathie. Revoyez votre personnel…"

"Bien organisé."

"Rien à dire accueil chaleureux professionnalisme je recommande ce labo à 100%"

"Bon accueil et bonne prestation, rien à redire, suivi et bilan complet sur internet, j'aime bien !!"

"lieu accueillant, personnel à l écoute"

"Évitez à tout prix si vous ne voulez pas regretter le moment où vous y avez mis les pieds. Aucune considération pour les patients, et aucune politesse. Trouvez un autre laboratoire."

"Très bon accueil et m’a mise à l’aise lors du prélèvement ."

"L’application pour recevoir les résultats est très pratique."

"Rapide et efficace"

"J'ai été très bien accueillie et prise en charge. L'équipe est avenante, patiente, bienveillante et efficace. Je vous recommande ce laboratoire."

"Professionnelles efficaces et sympatiques"

"Je suis rentré mardi dans le laboratoire à 14h20 Dame très désagréable à l’accueil Si elle aime pas son travail il faudrait peut-être chercher ailleurs il manque pas de laboratoire pour faire des tests sanguins cordialement"

"Une chance inouïe ce jour là, personne, pas d'attente et un personnel disponible et aimable"

"Personnel désagréable et manque de professionnalisme Je déconseille fortement"

"Bon accueil ! Rapidité du résultat !"

"Un laboratoire avec un personnel accueillant"

"Professionnel,aimable,résultat rapide dans la journée,lieu neuf et accueillant"

"Laboratoire et personnel au top. Toujours douces et à l’écoute, que se soit pour des prises de sang ou prélèvements je n’ai jamais eu de problème."

"Le personnel est très accueillant,la salle d'attente est propre et confortable"

"Laboratoires très propres, l'équipe au top j'ai rien a dire continuez comme ça les filles 🙏"

"Je suis très satisfaite merci beaucoup."

"Résultats rapides, peu d'attente. Apporter un masque."

"Accueil, prise en charge, Infirmiere au top"

"Bon accueil"

"Satisfaction du service"

"Bonne prestation"

"Très bien accueilli. Prise en charge rapide. Résultats par mail rapide. Je recommande"

"Bon Accueil, bonne prise en charge et rapidité des résultats. Le masque est-il obligatoire pour tout le monde ou au cas par cas. J’ai perdu mon tour pour retourner chez moi prendre un masque et m’apercevoir à mon retour sur place, que j’aurais pu m’en passer????"

"Personne très a l écoute"

"Excellent accueil ! Personnel très accueillant et sympathique"

"Accueil et prélèvement rapide malgré le monde . Impeccable 👌"

"Relativement rapide ( un laboratoire proche était fermé) et efficace L'option résultat par internet est pratique"

"On est un peu désorienté, cela manque un peu d'humanité. Cela est malheureusement de plus en plus ressenti dans les milieux médicaux."

"Un centre de proximité malgré la forte influence le professionnalisme a fait la différence Bravo bonne continuation."

"Très bon accueil chaleureux et professionnel"

"Le personnel est très sympathique. Il y a de l’attente car beaucoup de monde vient le matin. Attention la salle d’attente ne permet pas que tout le monde s’assoit."

"Equipe très sympa, j'ai toujours été bien reçu, le temps d'attente est souvent court même en cas d'affluence, et je reçois mes résultats rapidement. Merci beaucoup !"

"Des secrétaires et des infirmières efficaces même quand il y a du monde!"

"Professionnalisme, rapidité, amabilité"

"Ce laboratoire est excellent, les prises de sang sont très bien effectuées et ne font pas mal du tout."

"Service rapide. Personnel souriant et avenant."

"Très bon laboratoire. L’accueil est très souriant, très serviable. Et même au téléphone elles sont a l’écoute et se renseigne. Les infirmières sont douces également et mettent a l’aise. Je recommande. Merci à vous pour votre travail."

"Rapide et efficace"

"bon"

"Rien a redire, un laboratoire professionnel."

"Accueil, conseil, prélèvement et rapidité pour récupérer les résultats, bref au top"

"Nouveau LABO au top Le personnel aussi est métamorphosé ! Les assistantes et les infirmières tous le monde est accueillant, réactif, clair et rapide. Enfin du personnel médical humain ! Temps d attente plus que correct Merci à la secrétaire et l'infirmière qui se sont occupées de moi"

"Personnel très agréable et professionnel"

"Un personnel très aimable et bienveillant. Labo rapide sur les résultats."

"Accueil très professionnel t souriant"

"Excellent accueil, les secrétaires médicales sont adorables ! Le suivi est top, la prise en charge est rapide, le laboratoire est très propre."

"Elles sont accueillantes et professionnelles"

"Equipe souriante et très pro !"

"Bon accueil"

"C’est toujours un plaisir d’avoir de beaux sourires en face lorsque votre santé vous refuse la joie."

"Très professionnel. Accueil agréable."

"L'accueil est vraiment top maintenant et le soin infirmier n'a pas bougé, pro et à l'écoute"

"Laboratoire vraiment au top. Le personnel est très agréable autant sur place qu’au téléphone. Concernant les prises de sang, je n’ai jamais été aussi bien piquée qu’ici, c’est fait rapidement, avec douceur et vraiment rigoureusement, on ne m’a jamais ratée à la différence des hôpitaux ou d’autres médecins par exemple.. L’attente se fait via un système de ticket, très pratique et assez rapide."

"Professionnalisme et efficacité"

"Un accueil téléphonique parfait et agréable, sur place pareille, les secrétaires sont au top. La laborantine hyper douce, drôle et agréable. Je conseille à 1000%."

"très bonne équipe ,très pro avec le sourire"

"Très bien reçu et le personnelles est très aimable"

"Rapidité et professionnalisme"

"Très bonne expérience, je m'y rend tout les mois pour mon suivi de grossesse et tout se passe très bien et l'équipe est très agréable"

"Merci 😘"

"Tout est parfait Je recommande +++"

"J’aime bien ce laboratoire, très sympathiques"

"Un laboratoire très satisfaisant à tous niveaux. Je recommande"

"Laboratoire au top. Le personnel est très accueillant. Je recommande."

"L accueil top"

"Personnel très agréable et souriant Je recommande vivement"

"Le personnel est top souriant, à l’écoute et professionnel"

"Efficacité et sérieux Par contre temps d'attente pour une prise de sang ou pour récupérer des résultats trop long!"

"Prise en charge très rapide. Personnel aimable et efficace. Locaux très propres et résultats très rapides. Je recommande !"

"Bon accueil, personnel très professionnel"

"Personnel très agréable"