Laboratoire SYNLAB Saint-Max

"excellent accueil et très bon dans leur domaine je conseil vivement"

"Les Secretaries sont sympa."

"Ras"

"Laboratoire impecable mais attention aux piqûres ! 😉😉"

"Depuis rénovation c'est nickel. Petit parking privé pour se garer, absolument nécessaire ! Des professionnels de la prise de sang; aucune douleur, pas d’hématome, transmission immédiate des résultats au médecin traitant. Établissement à recommander."

"De la gentillesse, de la compétence, de l'attention portée aux patients. Nickel !"

"le personnel d'accueil est adorable (5 étoiles pour elles), toujours le sourire et elles sont aimables ; par contre la personne qui fait les piqûres est vraiment moins sympathique et elle ne mérite qu'une seule étoile"

"Très agréable, rapide et compétent!"

"parfait,aimables ET le café"

"Un personnel très gentil et très humain. Une parfaite prise en charge et un bon suivi ."

" Toup"

"Les secrétaires pas accueillantes, qui ont perdu une de mes ordonnances... Je rentre avec des bleus et 4km de sparadrap à chaque fois alors que je précise que je suis allergique ! Je change de crémerie même si il faut aller plus loin"

"À l accueil on parle à l ordinateur...."

"Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre moins. Je ne suis pas coutumière de laisser des avis et encore moins pour un laboratoire mais mon expérience de ce jeudi m'a laissé un goût amer. L'accueil a été très froid mais tout de même un semblant cordial. Puis j'ai attendu entre 15 min et 20 dans la salle d'attente pour une prise de sang jusqu'a ce qu'une personne de l'équipe rappelle a des collègues qu'une femme attend. 5 minutes après une personne qui semblait vraiment agacée de devoir me prendre en charge a débouler dans la salle d'attente. Sans même un regard ni un boujour m'a demandé de la suivre et a montré des signes d'agacement car je n'allais pas assez vite (sous 40 de fièvre degré et avec une pneumonie je n'étais pas au top de ma forme) . Lorsque je suis rentrée dans la pièce j'ai voulu m'assoir et au même moment elle a baissé le siège me faisant ainsi presque tombé. Pas un regard pas une excuse. Elle a ensuite pris mon bras d'un geste brusque et procédé a la prise de sang sans même me prévenir. Toujours sans un regard elle a mis un pansement m'a dit voilà c'est fini et est parti sans un au-revoir me laissant abassourdi par un tel manque d'humanité et de professionnalisme."

"Tout ce que l'on attend d'un laboratoire d'analyses médicales, personnel compétent prise en charge rapide."

"Facile d'accès et parking. Laboratoire très agréable, très propre. Un très très bon accueil. Personnel très sympathique et très compétent. Résultats rapides, au laboratoire ou par courrier ou par internet (espace personnel sécurisé, navigation agréable). Ca fait maintenant 7 ans que tous les mois je me rends à ce laboratoire."

"Patient depuis plus de 20 ans suis satisfait des services de ce Laboratoire"

"Cà fait des années que je viens dans ce laboratoire. Très bon accueil et ils savent très bien piquer!"

"Personnel aimable, et compétent, rapidité . RAS"

"Laboratoire très propre. Tres bon accueil une proposition de cafe est très gentil car être ajeun depuis 00h sa fait du bien"

"Rapide personnel professionnel et sympa"

"Le personnel est sympa"

"Toujours satisfaite des services du laboratoire.rapidité, compétence et facilité de stationnement car il y a un parking dédié aux patients."

"Super labo! Personnel au top, Résultats rapides et simple à lire 👌"

"Vraiment un laboratoire super"

"très professionnel, très gentil à l écoute, je recommande"

"Je suis toujours très satisfaite de ce laboratoire depuis de nombreuses années. Personnel très agréable et professionnel. Accès internet pour résultats très rapides. C'est parfait"

"Un accueil toujours agréable, un enregistrement facile, et, généralement, peu d'attente. Résultats rapides par internet."

"Très content de venir depuis 25 ans. Accueil très sympathique,prélèvements sans problème et résultats rapides. Je recommande."

"Accueil très agréable, rapidité de prise en charge mais également pour les résultats disponibles directement sur internet à notre demande. Je recommande."

"Service de qualité, soigné, rapide. Proche des transports en commun."

"Je remerci la direction d'avoir réglé mon problème J'ai une personne vraiment agréable qui à compris notre problème"

"Analyses datant de décembre 2019 à la demande de l infirmière, me font venir en avril pendant le confinement pour avoir la carte de mutuelle sans rien demander d autre. Novembre 2920 je reçois une mise en demeure pour une analyse non payée mais aucune facture ni relance. Incompréhensible, inadmissible !!!"

"Excellent accueil ; locaux agréables ; personnel compétent ; résultats communiqués rapidement ; parking. Parfait !"

"Quand une patiente vous montre physiquement et oralement qu'elle a mal (et pas que un peu) et que ca tire beaucoup durant la prise de sang ca serait sympathique de ne pas continuer a pousser dans la veine de manière rapide...c'est comme ca que les gens ont peur après...je suis venu cette après-midi et l'infirmière m'a vraiment fait super mal alors que d'habitude je ne sent rien. Ca fait 2 fois que ca arrive"

"Les personnes à l'accueil ont été très accueillantes et chaleureuses en ce mercredi matin de bonne heure (7h). Prise en charge rapide et échanges sympathiques lors de la prise de sang. Merci à votre équipe !"

"Accueil très sympa, prise en charge sans rendez-vous rapide. J'ai eu des mauvaises expériences avec d'autres labo lors de la prise de sang, que l'on me rater à chaque fois. Ce n'est pas le cas ici, ils savent être rassurant malgré le stress que je leur met. Merci à votre équipe"

"Je recommande ce laboratoire pour la facilité de stationnement, sa bonne qualité d'accueil et la rapidité de transfert des résultats."

"Bien"

"Laboratoire avec parking à l'extérieur facile d'accès. Les secrétaires à l'accueil ainsi que le reste du personnel vraiment sympathique. Et rapidité des résultats."

"Bon laboratoire"

"Très bon laboratoire. Personnel fort symphatique et très professionnel"

"Employés très sympa et très compétent, je recommande"

"Top super"

"Excellente expérience. Personnel aimable et compétent. Résultats rapides par internet. Accès facile."

"Personnel agréable et pas de douleur lors des prises de sang"

"Stationnement facilité grâce au parking privé. Excellent accueil et prise en charge par le personnel. Résultats rapides par internet et site web efficace avec espace personnel sécurisé."

"Accueil top Très peu d attente Aucun bleu après la piqûre !😄"

"Le personnel très sympathique"

"Personnel très compétents, souriants, rapidité. Le Top !"

"Très bon personnel,je suis très difficile à piquer car très très peu de veines dans les bras,prise de sang se matin,réalisé très vite sans douleur et même pas de marque,merci beaucoup"

"Personnels aimables ... ayant des veines fines et qui roulent, jamais de problèmes et de douleurs lors des prélèvements, pour mon cas les techniciens sont compétents ..."

"Nouveau laboratoire, espace et personnel agréable et compétent"

"Le personnel de ce laboratoire est accueillant et efficace"

"Une autre visite ce matin, rien à ajouter de plus que les fois précédentes, personnel au top de l'accueil au prélèvement, attentif et très professionnel. N'oubliant pas l'humain. Merci à tous."

"Personnel sympathique Locaux propre"

"Personnel très accueillant . Endroit agréable."

"Sachant que j'ai un laboratoire a même pas 2 km de chez moi je préfère largement rajouter 2 km de plus et aller à celui de Saint-Max ou des deux rives car vraiment le personnel est très sympathique pas beaucoup de monde surtout à celui des deux rives encore une fois merci au personnel bonne continuation"

"Endroit si bien décoré que l'on n'a pas l'impression d'entrer dans un laboratoire d'analyse, ce qui permet d'être plus détendu. Le personnel vous met à l'aise et reste très à votre ecoute. Les résultats sont mis à votre disposition dans les plus brefs délais. Je recommande 👍😉"

"Tout se passe très bien."

"Un laboratoire très compétent et très professionnel. Des secrétaires qui vous accueil avec le sourire, et le personnel vraiment agréable. Le meilleur laboratoire que je ne connaisse."

"Bien situé, très propre, personnel très sympathique !"

"Parking facile, rapidité des soins,personnel agréable et professionnel"

"Efficacité, rapidité, Christine et Samantha sont parfaites à l'accueil, je suis ravi de ce labo très professionnel, 20/20"

"Personnel très rassurant et très sympathique"

"Personnel compétant, accueil chaleureux"

"Le personnel est très agréable et professionnels"

"Très pro."

"Laboratoire avec un personnel plus que compétent. Rapidité des résultats recommande ++"

"Tout c’est bien passé je recommande"

"Le laboratoire a un parking privée, le laboratoire est agréable, le personnel est agréable et on reçoit nos résultat dans des brefs délai le tout sur internet dans un compte sécurisé"

"Accueil agréable."

"Bien reçu, efficacité"

"Je ne supporte plus que des salariés professionnels serviables, compétents , courtois soient systématiquement fliqués par des enquêtes de satisfaction . Moi aussi je suis un opérationnel dans mon travail depuis de nombreuses années et ne supporte pas que ma direction envisage un jour de ne pas me faire confiance. Voilà pourquoi vos enquêtes me révoltent."

"Personnel très accueillant et à l'écoute"

"On passe le pcr à 9h et à 15h toujours pas de résultat.."

"Parfait"

"Labo très accueillant, confortable et rassurant. Personnel aimable et rassurant. Prélèvement rapide et sans douleur. Résultats en quelques heures par sms et mail."

"Laboratoire rapide et efficace, accueil sympathique"

"Rapide et organisé De bons conseils à l’accueil"

"Rapide et sans rendez-vous, possibilité de recevoir ses résultats rapidement sur le site internet."

"Juste quelques mots . Mais tout le monde peu importe les services impeccable. Gentillesse et écoute. Un grand bravo et merci à vous ."

"Je connais ce laboratoire depuis des années, jamais de problèmes, personnel compétent à l'écoute du patient. Le 02 juillet 22, une anomalie dans une prise de sang m'a tout de suite été signalée, aussitôt, contact avec le SAMU + mon cardiologue, lequel a pu nous rassurer sans tarder. Cette réactivité est trop rare pour ne pas être signalée. Merci à tout le personnel"

"Excellent laboratoire"

"Le personnel est particulièrement aimable et attentionné."

"Rapide prise en charge de suite Et pour avoir les résultats c’est facile avec un code sur internet"

"Personnel très gentil et très competent"

"Consciencieux, doux et efficaces, avis extrêmement positif me concernant"

"Service de qualité, résultats donnés rapidement"

"Une équipe très à l'écoute et vraiment adorable. Merci pour votre gentillesse et votre bienveillance"

"accueil sympathique ainsi que l'infirmière possibilité de se garer ça c'est super.Rapide et efficace . Un laboratoire sérieux"

"Juste un détail, je n'ai pas reçu de message pour m'avertir comme à l'habitude la publication des résultats."

"Les résultats sont disponibles en ligne assez rapidement après le prélèvement"

"Bonne prise en charge et facilite d acces"

"Personnels Très attentif et compétent."

"Personnel d'accueil et de prélèvement avenant, attente réduite sur place et pour les résultats par mail."

"Personnel très sympathique qui met à l’aise."

"Une honte ! Il est 23h50 et toujours en attente de mon test fait à 14h !! Alors que sur le site le résultat est annoncé à partir de 21h!! Plus jamais j’irai dans ce labo !! Aucune confiance !! Mon test doit être perdu !!!"

"Amabilité de l'accueil, prélèvement au top et rapidité des résultats. Excellent établissement."

"Je recommande fortement ce laboratoire. Des personnes à l'accueil ainsi qu'au niveau du prélèvement qui sont très agréables. Chose rare de nos jours"

"Très bon labo dans tous les sens du terme."

"Les filles a l'accueil sont terribles...."

"C'est le laboratoire auquel je m'adresse depuis de nombreuses années plusieurs fois pas an. Tout s'est toujours très bien passé : sérieux, efficacité, rapidité des résultats, c'est tout bon."

"accueil tres sympathique"

" tuberculose"

"Personnel toujours agréable et à l'écoute ! Je viens ici pour la plupart de mes analyses."

"Personnelle accueillant et résultats rapides"

"Rapide efficace accueillant"

"Super endroit, personnel très professionnels et compétents. Résultats rapides sur le net. Mon épouse qui appréhende les piqûres y va sereinement."

"Très professionnel,pro au piquage."

"Excellent laboratoire Je dirais même le meilleur que j’ai pu faire Le personnel est d’une gentillesse, et les techniciennes de prélèvement aussi, prise de sang sans douleur et sans hématome. Je recommande les yeux fermés Merci pour votre professionnalisme 😊"

"Personnel agréable et compétant, peu d'attente tôt le matin, intimiste, pensez à demander le code de la barrière pour sortir du parking."

"Personnel très sympa"

"Laboratoire propre fluide personnel sympathique"

"Facile d'accés et de parking.Rapidité des examens.Les résultats sont transmis dans la journée .Trés satisfait."

"Accueil et soins parfaits + rapidité des résultats. Je recommande ce laboratoire."

"Étant extrêmement phobique des aiguilles j’appréhendais énormément la prise de sang. L’infirmière a été top ! A allongé le siège pour que ça aille mieux et m’a parlée tout du long (très rapide cela dit 1min de prélèvement à peine pour 5 tubes). Honnêtement je n’ai ressenti aucune douleur (j’avais mis un patch anesthésiant). A la fin elle m’a donnée un sucre et un café. Ma meilleure expérience avec les aiguilles et de loin !"

"personnel compétant et sympa"

"Ce sont de vrais pros!"

"Je tiens à partager mon expérience extrêmement déplorable avec ce laboratoire qui non seulement n'a pas répondu à mes mails, mais qui m'a également offert un accueil téléphonique désagréable. Cette combinaison de mauvaise communication m'a profondément déçue et je souhaite exprimer mon avis négatif à ce sujet. Ayant eu besoin d'information supplémentaires concernant des analyses à faire, j'ai envoyé plusieurs mails détaillé au laboratoire. Malheureusement, ils n'ont répondu qu'au premier mail mais ignorer les mails suivants malgré mes multiples relances que j'ai adresser directement au secrétariat et au biologiste (Nicolas Desjardins). Cette absence totale de réponse par la suite est inacceptable et montre un manque de considération envers le patient qui recherche des explications. Frustrée par le manque de réponses aux mails, j'ai décidé de contacter le laboratoire par téléphone pour obtenir les informations nécessaires. Malheureusement, l'accueil que j'ai reçu était extrêmement désagréable. La secrétaire était impolie, manquait d'honnêteté et peu disposée à écouter mes préoccupations et semblait agacée par mes questions. Cette attitude inappropriée a aggravé ma frustration et à démontré un manque flagrant de professionnalisme de la part du laboratoire. Cette expérience déplorable à eu un impact négatif sur ma confiance de ce laboratoire. Leur incapacité à répondre aux mails et leur accueil téléphonique désagréable ont générer du stress quant aux analyses à faire. En tant que patiente, j'attends un niveau élevé du service client et du professionnalisme, ce qui n'a pas du tout été le cas dans cette situation. Je déconseille vivement les services de ce laboratoire en raison de leur ignorance et absences de réponses à mes mails et de leur accueil téléphonique désagréable. Les patients méritent un service client attentif, courtois et réactif. Cette expérience m'a laissé une impression très négative et je ne peux recommander ce laboratoire à quiconque recherche un traitement respectueux et professionnel. Il est préférable de choisir un autre laboratoire qui met en avant la communication et le respect envers les patients."

"Accueil agréable peu d'attente Execution rapide et efficace Résultat dans la journée"

"Accueil chaleureux, personnel compétent et locaux très bien tenus. Je recommande vivement 👍"

"ouvert dès 07h00 ce qui est pratique, les personnels sont aimables et sérieux et les résultats le soir sur notre messagerie. Merci"

"J’aime bien ce labo, l’amabilité du personnel, on ne se perd pas dans les couloirs, dès qu’on entre, c’est comme à la maison, on s’y sent bien . L’accueil est sympathique. Surtout ne changez rien, merci."

"Professionnalisme du personnel, toujours le sourire et surtout, lors de la prise de sang, je n'ai jamais eu mal 😉"

"Personnel gentil mais en ce qui concerne les enfants pas du tout compétant. Je pense que quand on ne sait pas faire en essai pas de faire. Prise de sang catastrophe pour les enfants"

"Mon expérience au sein du laboratoire Synlab de Saint-Max me semble être des plus positives. Le personnel, est agréable et efficace, ce qui contribue certainement à rendre mon expérience mémorable et plaisante. C'est formidable de voir une équipe qui travaille avec dévouement pour offrir un service de qualité."

"parfait sur tous les points"

"Le personnel est très agréable en général dans ce laboratoire mais je recommande Catheleine, très professionnelle, très à l'écoute et surtout elle a souci de la douleur. Elle sait vous mettre en confiance malgré les appréhensions que nous pouvons avoir en arrivant. Désormais si j'ai la possibilité de choisir, je ferais appel à sa delicatesse etsa gentillesse."

"Personnel compètent et très agréable . Super rapide et parking gratuit . le top. Ha oui des yeux magnifiques qui vous font revenir"

"Très facile d'accès, accueil et conseils Préleveurs très sympathiques et professionnels"

"Très bien"

"Toujours sympathique"

"Pas d'attente, prise en charge rapide et efficace et obtention des résultats en 2h30. Bref, parfait selon moi."

"Ils ou elles sont très gentil(le) s"

"Accueil et infirmière très agréable avec le sourire douceur et gentillesse. Merci"

"labo tres bien et a mon ecoute"

"RAS"

"Très professionnel"

"Prise de sang dès l'arrivée et résultats rapides. L'accès au site a encore changé et seules les analyses récentes sont disponibles, ce qui est regrettable et fait perdre une étoile. Pourtant, c'est toujours le même labo."

"tres bon laboratoire je recommande"