Laboratoire SYNLAB Villenave d'Ornon

"Simplement parfait! Accueil au top, j y suis allée pour mon fils de 9 ans qui avait très peur, la dame l a rassuré en moins de deux,le faisait rire et expliquait tout très bien, pas un pleur et des rires que demander de mieux !"

"Ouverture à 7 heures précise. Il y a souvent des gens qui attendent, dès cette heure, pour toutes les analyses à faire à jeun. Mais on n'attend pas longtemps parce qu'il y a deux employées à l’accueil, qui sont efficaces et qui remplissent vite votre dossier. On attend un petit peu, ensuite, en fonction de son ordre d'arrivée, mais jamais très longtemps. C'est bien rodé. On a les résultats assez vite (le lundi, si on y est allée un samedi). L' avantage est qu'on n'a pas besoin de se déplacer pour les avoir. Ils sont accessibles sur Internet (avec un double pour votre médecin). Jamais de problème, en ce qui nous concerne. Si on arrive tôt, on peut se garer au parking du Collège, juste en face, à deux pas."

"Accueil très chaleureux. Biologiste à l’écoute. Explique de façon claire les résultats. Pique sans faire mal. Très large amplitude horaire."

"Laboratoire d'analyses très efficace. Acceuil très sympathique . Acte rapide et sans douleur. Résultats sur internet. Je le recommande vivement ."

"Toujours un bon accueil et très efficace!"

"Tres bien , bon acceuil Le personnel est agréable, contrairement a d autres labo sur villenave d ornon .😉"

"Sans rendez-vous dès 7 h"

"10 appels en 2 jours et Ne réponds jamais au téléphone. Ce serait sympa de préciser sur votre site ou quand on vient pour les analyses quel est le délai d'attente pour les résultats !"

"Idem, injoignable par téléphone, il est 12h20, ils ferment à 13h00 et impossible de les joindre !"

"Tout d’abord BONJOUR, la base de la politesse et de l’éducation, Je me suis présentée ce matin au laboratoire pour une simple prise de sang, essayant de vous contacter par téléphone premièrement sans jamais avoir une réponse malgré les 8/10 minutes d’attente à chaque appels. Une fois sur place j’attends donc plus de 15 minutes devant la porte, pas d’écriteaux pour pour dire de patienter ou même que l’on va être pris en charge, une file d’attente digne du parc Astérix. Quand la porte s’ouvre enfin, une charmante secrétaire qui a l’air épanouie par son travail nous pointe du doigt et crie “Dehors!”, madame ne sait peut-être pas qu’à l’heure actuelle, elle est en service et que la politesse, l’amabilité et la courtoisie font parties intégrante de son travail. En vue de ceci qui est pour ma part inadmissible, le ton est monté, Madame se permet de venir à la porte de me dire que je ne serai pas reçue et avec une fierté d’enfant de 6ans, nous fait des doigts d’honneur ! Pour finir avant de limiter le nombre de personnes dans la salle d’attente il serait bien de mettre du gel hydro-alcoolique à disposition qui est pour moi un des premiers “gestes barrières “ en cette période de COVID."

"La dame qui vient à domicile ( quartier rés St Martin ) est toujours à l'heure ( heureusement car ce sont des actes à jeun ! ) et ne fait pas mal lors de la prise de sang ( d'une personne âgée ) , et nous recevons les résultats par la poste , assez rapidement , et pourtant , en ce moment ( faute au Covid ) , elle et ses collègues sont débordés ! Donc merci au personnel de ce laboratoire ,juste une petite remarque , c'est vrai que c'est difficile de les avoir rapidement au téléphone , mais soyons indulgents ,l'époque que nous vivons est difficile pour tous ;"

"Pas beaucoup d'attente à 9h, la personne qui m'a pris en charge a été très pro et bienveillante !"

"Les secrétaires n'ont pas l'air d'apprécier ce qu'elles font elles sont expéditive et ne donne aucune explication"

"Ca sent trop le rendement et très mal organisé surtout pour les gens qui veulent faire des analyses avant d’aller au travail..."

"Ils ne répondent jamais au téléphone et leur site pour récupérer les résultats ne fonctionne guère mieux !!"

"Pas de patience avec les petits. Très déçue. Finalement on est partis sans faire la prise de sang"

"Bonjour je viens dans ce laboratoire depuis des années très bon accueil bonne journée"

"Super accueil que ça soit par l'équipe de l'accueil ou les techniciennes. Elles ont été au petit soin à chaque fois que je suis venue (presque chaque mois) pendant ma grossesse. Les résultats sont rapides."

"Je suis un patient régulier et je trouve que c'est très bon laboratoire avec du personnel sympathique et doux."

"Très bon accueil et personnel à l'écoute. J'ai toujours été très bien pris en charge !"

"Très bon accueil. Personne très agréable et professionnelle"

"Très bon accueil malgré une période particulièrement chargée . à l'écoute et professionnelles."

"Très bon accueil et personnel très agréable. Je suis venue avec mon fils pour une prise de sang, en précisant qu’il est autiste et effrayé par les prises de sang j’ai demandé à avoir une personne supplémentaire lors de la prise de sang et cela a été pris en compte. Elles ont été patientes et à l’écoute dans la façon de s’y prendre avec mon fils pour le prélèvement, en 5 minutes l’affaire était réglée. Je suis satisfaite et je reviendrai sans hésiter pour de futurs examens."

"Accueil téléphonique inexistant. 30 minutes d'attente et encore j'ai coupé car je venais d'arriver à l'accueil (où il n'y avait aucune sonnerie d'un éventuel appel) Moralité j'ai eu plus vite fait de m'y déplacer pour avoir une information que de téléphoner."

"testeur très poli et à l'écoute"

"J'ai très peur des prises de sang, mais là, même plus peur personnel au top n'hésitez plus allez y"

"Les personnes qui font les prélèvements sont toujours agréables, souriantes et douces. Pour moi c est le principal. L accueil n est pas toujours chaleureux et parfois on a besoin d attention et d écoute. Mais malgres tout je suis satisfaite de ce laboratoire."

"Je felicite tout particulièrement Nathalie (IDE) pour la prise de sang qu'elle m'a faite ce matin, aucune douleur ni même à la piqûre...merci beaucoup Nathalie pour votre sympathie et votre professionnalisme"

"Bonjour Les horaires sur le site sont fausses, le labo est ouvert du lundi au vendredi de 07:00-13:00 à 14:00-18:00 et le samedi de 07:09 à 12:00...il serait plus appréciable de mettre vos informations à jour!"

"Très bon testeur Covid a la fenêtre"

"Le personnel est agréable et performant !"

"Toujours bien reçu, toujours compréhensif"

"Très bon accueil"

"Christian dame blonde à l'accueil véritable porte de prison aucun sourire je pense qu'elle n'a pas envie de travailler"

"Les femmes de l'accueil aujourd'hui ne sont pas du tout chaleureuses, un peu d'amabilité de votre part rendrai vos journées beaucoup plus agréable. La personne qui m'a fait le prélèvement par contre elle était très gentille ☺️."

"L'acceuil n'est pas du tout chaleureux"

"L’accueil est très désagréable !!!"

"Les personnes qui font les prélèvements sont adorables,ils font très attention et ils sont très sympa (Surtout Eléne ),pas beaucoup d'attente"

"moi je vais toujours là bas et vraiment c'est le seul laboratoire où je me sens bien"

"Pour une prise de sang complète."

"Une dame de 78 ans invalide diabetique a contacté le laboratoire pour une prise de sang a domicile et la secrétaire d un air hautain lui a répondu qu ils ne prenaient plus d autres personnes. Et cette dame qui n a pas de moyen de locomotion et invalide se retrouve dans l impossibilité de faire sa prise de sans car le labo ne prend plus personne. C est le plus pret de chez elle mais malgré tout le médecin lui dit qu'il ne prend plus personne. Voilà pas de pitié."

"Je me suis fais raccrocher au nez alors que je tentais de prendre contact pour obtenir des informations. Appel pendant les heures d'ouvertures vers 8h30, et on me dit que le laboratoire et fermée."

"Pas très accueillant comme laboratoire à l’avenir un bonjour ne ferait pas de mal"

"Le biologiste qui nous a reçu a été non seulement incompétent mais insultant ! Il n'a pas réussi à faire une prise de sang a mon fils de 6 mois. Il s'y ai pris à plusieurs reprises et tournait l’aiguille dans tous les sens, mon fils pleurait horriblement. Il ne s’est même pas excusé et a justifié son incompétence en disant que mon fils est potelé ! C’est honteux !"

"Je suis venue sans rendez vous j'ai pu passer tout de suite pour mes analyses, le lieu est propre et le personnel plutôt sympathique. Je recommande ! Situé juste en face de la poste."

"Peu de personnel donc une attente très longue ..."

"Parfait ....tout le monde est proche des malades ...merci"

"Personnelles très accueillantes et chaleureuses Très professionnelles"

"Lieu et secrétaires très accueillants et chaleureux. Très bonne gestion des patients, personnel organisé. Un peu d'attente à l'ouverture le matin par contre, car beaucoup de patients."

"Plusieurs passages dans ce labo pour des tests PCR. Et un passage pour ma fille de 5 ans. Le personnel a su se rendre disponible malgré une charge de travail largement visible pour que la prise de sang puisse être faite dans les meilleures conditions.. Au top !!"

"Visite ce matin pour une prise de sang, super accueil, secrétaires très sympathiques et souriantes (Aude), technicienne qui m’a prélevée à l’écoute et sympathique (Emmanuel), prise en charge très rapide et fluide. Je reviendrai."

"Adorable, autant au niveau de l’accueil qu’au moment de se faire piquer, très gentille, c’est agréable !!!"

"Je conseille ce laboratoire dès gens sympathique, très professionnelles, très bonne réception....Amicalement José Gardao"

"Laboratoire très agréable. Tout le personnel est souriant et bienveillant. Résultats rapides. Je recommande."

"Rien à dire , l équipe est accueillante , efficace , et rapide"

"Super ambiance ! Tout dans la bonne humeur :) Infirmière et secrétaire au top !!"

"Les secrétaires et tout le personnel très accueillants et chaleureux. Lieu très agréable."

"Je suis de Begles, j’ai un Exalab à 2 minutes de chez moi mais je préfère me déplacer chez vous, car je préfère avoir à faire à un personnel plus aimable et où on se sent bien."

"Toujours mal reçu ! Personne non agréable ! Changez de poste, si ça ne vous plaît pas !"

"Que dire de plus?"

"Venu récemment pour une analyse. Un accueil très sympathique, des conseils au top. Une légèreté d'ambiance qui nous fait oublier le cadre médical des fois trop stricte. Je recommande sans hésiter. Bravo a toute l'équipe. Bonne continuation."

"Très bon laboratoire. Les secrétaires et l'infirmière sont très gentilles. Rapidité pour la prise de sang. Je recommande vivement"

"Personnel toujours très agréable et polis. Les résultats sont très rapide aussi et facile d'accès via internet."

"Tout s'est très bien passé, je reviendrais sans hésiter 😊"

"Faire ma prise de sang dans laboratoire synlab Villeneuve d'ornon franchement service excellent, Rapidité aussi merci ."

"Bravo"

"Parfait"

"J’y vais tout les mois et à chaque fois, le personnel est très sympathique Laboratoire de proximité Rapide et efficace Parfait !"

"Pour une personne qui n’est pas à l’aise avec les prélèvements sanguins j’ai été tres bien accueillie par Alicia qui a effectué la prise de sang avec grande douceur ! J’ai été rassurée et guidée tout au long de l’examen. Je recommande ce laboratoire et reviendrai au besoin !"

"Je suis venue pour une prise de sang. L’accueil était très agréable, tout comme la personne qui m’a réalisé le prélèvement (Alicia), elle était très gentille et a l’écoute. Je recommande vraiment ce laboratoire"

"Toujours bien accueillie très bonne technique des infirmières et résultats rapides"

"Personnel agréable et professionnel"

"Rapidité efficacité et gentillesse du personnel"

"Je recommande ce laboratoire, le personnel est agréable et tres professionnel !"

"Je recommande à tous ceux qui sont sensibles au professionnalisme et à l'humanité!"

"Parfait !"

"acceuil proximité rapidité"

"Seul point négatif, le site internet qui bloque,une fois sur 2 je vais chercher mes résultats au laboratoire,"

"Toujours réactif au besoin. Respect des des demandes du médecin et urgence respectée. Merci"

"agréable , rapide , mais peut-être un Avent toit devant la porte serait agréable aussi en temps de pluie"

"Super"

"Labo agréable et très professionnel avec une équipe dynamique."

"Personnel très accueillant et sympathique."

"Accueil très agréable, prise en charge rapide, résultats rapides! Rien à dire, c’est parfait."

"Très professionnel"

"Ça a été très vite. Tout le monde était aimable."

"Rien a redire personales compétant et sympathique je recommande"

"Je me suis rendu 2 fois et bientôt une 3em fois je recommande vivement ce laboratoire d'analyses"

"J’ai été assez déçu malgré un bon accueil. Je venais pour une prise de sang, on m’a dit de m’installer et avant même que je puisse dire à la personne que j’avais peur des prises de sang elle m’a piqué sans prévenir. J’aurais peut-être pu comprendre si il y avait eu bcp de patients mais nous étions 2 dans le laboratoire donc ça n’était pas par manque de temps."

"Accueil aimable et service rapide"

"Laboratoire au top pas besoin rendez-vous rapidité et sympathie des employées"

"La dame qui a fait ma prise de sang la faite avec beaucoup de délicatesse. Personne adorable et très efficace."

"Satisfait"

"Accessibilité et stationnement aisé, personnel toujours très accueillant, poli, rapidité et facilité pour récupérer ses résultats. Se déplace au domicile si prescrit . Un laboratoire qui a encore le sens du service avec le sourire en prime !"

"Facile d’acces. Très bon accueil. Rapidité"

"Accueil Propreté Traitement des demandes Rapidité Merci :)"

"très bon laboratoire"

"Personnel très sympathique, parking gratuit à proximité très pratique"

"Je recommande J’y vais presque avec plaisir 😁"

"Rapidité, gentillesse, propreté, professionnalisme ... ce sont les mots qui me viennent à l'esprit pour décrire ce laboratoire. Je recommande à 100%."

"Propre, rapide et personnel accueillant et gentil. Je recommande ! (pour infos les prises de sang sont sans rdv que ce soit le matin ou l’aprem)"

"Je suis venue pour une prise de sang, j'ai été bien accueillie et me suis sentie accompagnée. Très professionnels et respectueux, je recommande !"

"Un excellent laboratoire"

"Accueil chaleureux, personnels très agréable, prélèvement + résultat rapide, cela change du laboratoires situé à bacalan du même groupe."

"rapidité, efficacité, bonne ambiance"

"Bon accueil, prélèvements sans douleur, résultats rapides. Je recommande"

"Aucun souci personnel pro👍"

"Professionnalisme, rapidité et gentillesse"

"Les secrétaires médicales sont très agréables, souriantes et à l'écoute. Les techniciennes le sont tout autant. Les prélèvements sanguins sont sans douleurs. C'est une bonne équipe sérieuse et rapide. Les résultats envoyés par mail, le jour même comme prévu et sont facilement compréhensibles. Merci à toute l'équipe du laboratoire."

"Laboratoire bien placé...les dames qui viennent faire les prises de sang à domicile sont efficaces agréables...rassurantes ..ne changez rien ..!!! Par.contre un peu dur de mettre en place le.planning hebdomadaire avec le laboratoire lui même...mais bon maintenant cela roule .."

"Personnel sympathique comme toujours"

"Rapidité efficacité et avec le sourire"

"Parfait, accueil très professionnel"

"pratique pas Loing de chez moi, le petit problème ca manque de sourire!!! bien dommage quand je vois des avis qui disent le sourire j'y viens tous les mois et c est un peux triste!!"

"Personnel, très accueillant et très sympa"

"Très bon laboratoire"

"J'ai l'habitude d'aller au laboratoire Synlab de Villenave d'Ornon, on y est bien accueilli, et il y a pas mal de places de parking autour pour se garer. Les dernières fois que j'y suis allée, je n'ai quasiment pas eu d'attente avant la prise de sang, et je peux en faire faire une à jeun après 10h du matin, contrairement à d'autres laboratoires."

"Je viens depuis de nombreuses années dans ce laboratoire. Je n'ai jamais rencontré de problème"

" Haut "

"Si vous êtes malade et besoin d'une prise de sang après 16h, vous trouverez le laboratoire SYNLAB de Villenave d'Ornon qui pourra réaliser cet acte et les résultats sont connus rapidement."

"C’était cool"