Laboratoire UNIBIO Givors Canal

"une des secrétaires devrait changer de métier, elle est désagréable aussi bien à l'accueil qu'au téléphone"

"Sympa l accueil et les laborsntines tres douces"

"Un laboratoire complet. Biologistes / Personnel au top. Parking à proximité immédiate. Accès handicapés."

"Laboratoire sur rendez-vous ( j'ai travaillé dans 3 laboratoire différents et c'est la 1er fois que je vois ça). Pas de rendez-vous après 16h car il n'y a pas d'infirmière ( et si on travaille on fait comment?). 0.70 centimes pour avoir le droit de récupérer mes résultats sur internet (surement plus cher pour un envoie par la poste)... Sidérée! En gros il faut avoir le temps de venir un matin de semaine vers 9h-10h et récupérer ses résultats le soir... Absolument impossible pour des gens qui travaillent!"

"Lamentable !! Pour une simple prise de sang que des rendez-vous en matinée et plusieurs jours plus tard...quand on est malade les résultats sont assez urgents....comment fait on quand on travaille ? Aucune dispo le samedi ! !"

"21 minutes d'attente au téléphone toujours sans réponse, sur place ça doit être pire !!!"

"après une attente de vingt minutes au téléphone j'ai lâché l'affaire."

"Laboratoire ayant bien évolué en 3 ans ! Personnel sympathique lors de notre accueil, prise de sang sur rdv mais possibilité d'être pris en charge sans également... Résultats par internet devenus non payants !"

"Personnels compétents. Les contacter à l'avance afin de prendre rendez-vous"

"Parfait quand on y va avant 8h, 5 min d'attente, secrétaires et infirmières agreables"

"personnel agréable et disponible"

"La salle d'attente est systématiquement bondée. Rendez-vous toutes et les 10mn et plus de personnel pour accueillir les patients que pour effectuer les prélèvements : bilan, au moins une heure d'attente. A ne fréquenter que si l'on a du temps à perdre."

"je suis venu ce matin pour une prise de sang, une ponctualité parfaite, et surtout une infirmière très compétente, je n'ai strictement rien senti :)"

"C'est vraiment l'anarchie niveau organisation... On est une vingtaine entassés devant l'accueil a attendre qu'on s'enregistre, malgré le fait de prendre rendez-vous avant. Du coup il y a deux preleveuses qui discutent a côté en attendant les patients enregistrés... Bref le bordel total"

"Je déconseille, accueil pas sympa. On m'a raccroché au nez deux fois de suite. Rendez vous pris mais attente quand même"

"Prise de rdv par téléphone très rapide. Accueil physique impeccable, la jeune femme était très agréable. Peu de temps d'attente. Mes résultats seront reçus par internet donc pas besoin de passer les récupérer."

"C'est toujours bondé,mais c'est rapide,les sécretaires sont rapides,et aimable,prendre rendez-vous directement sur doctolib.fr"

"Je n'irais pas ailleurs pour des prises de sang! Promis les infirmières vous pique et même pas mal 😁 toujours bien reçu dispo rapide par téléphone ... très bien"

"Visiblement il est compliqué pour ce laboratoire de lire une ordonnance. Deux examens demandés et seulement un réalisé. Quand on sait qu’un caryotype est un examen lourd avec des conséquences et surtout un délai long pour l’obtenir je suis ravie d’avoir perdu du temps avec eux!!!!"

"Je suis venu une première fois pour des prises de sang pour un bilan j’ai attendu longtemps le laboratoire était pleins à craquer ce fut une mauvais expérience. J’y suis repartie aujourd’hui vers 10h pour une analyse urinaire il n’y avait personne c’était beaucoup plus agréable que la première fois. La personne à l’accueil était très sympa."

"2ème fois que je viens, jamais déçue, acceuil sympathique, et les infirmières au top qui savent mettre à l aise surtout quand on ne supporte pas les prises de sang !"

"Personnel d accueil infirmières et laborantines au top ...tant que vous ne tombez pas sur la biologiste qui vient en renfort... Inhumaine , désagréable et méprisante C est la 3eme fois que je tombe sur elle apres 10 passages Terminé je n y remettrai plus les pieds"

"Sans remettre en question le professionnalisme des employés, pourquoi donner des rdv et prendre en même temps des clients sans rdv !!! Je suis arrivé à l'heure pour mon rdv mais 4 personnes avant moi sans rdv. Avec une salle d'attente trop petit en plus ... Merci d'y réfléchir un peu ...."

"Accueil très mauvais. On vous fait patienter dehors comme un vulgaire chien qui attend son maître à la boulangerie."

"La secrétaire est très désagréable incompétente. Lieu à fuir à 100%"

"Super je suis allée faire le test covid il y a un petit chapiteau au pied de l'immeuble, la personne qui m'a fait le test était super agréable et ma bien mise a l'aise bravo a unibio très bon recrutement , vous avez choisi la bonne personne. c'est avec du bon personnel comme cette dame sue l'ont prend les choses du bon côté."

"Apres 12 appel sans compter les fois ou ça vous raccroche directement car champion unibio givors pour être injoignable, et 11min 30 de mise en attente.. j aurais au moins souhaitez un bonjour...et le ponpon quand j ai demander un rdv pour test covid on ne m a pas gentiment proposer une date on ma dit très désagréablement pas de place avant vendredi ! Dois je supplier pour avoir l heure svp! Suivi de l,interrogatoire ou la secrétaire ne cherche plus à faire des phrase ! Date de naissance nom prénom...sur le parking pour test... Je me suis passer du au revoir... merci ... alors franchement si les secrétaires ne sont plus capable de gérer qu elles arrêtent. moi aussi je suis en 1ere lignes du covid je travaille depuis le début de la crise que les services saturés et soit déborder ca ne m empêche pas d etre poli et agréable . Nous ne somme pas des chiens nous sommes des humains!"

"Pris en charge très rapidement par un personnel très aimable, rien a redire"

"plus de rdv mais pas d'attente. Le personnel est sympathique est à l'écoute. Je recommande"

"Très mauvaise expérience ce jour qui vous fait sortir de vos gonds a 7h30,alors que la solution a pris 10 secondes en mettant à jour la carte vitale et mutuelle CSS, avec le lecteur à disposition, malgré mes multiples explications.. la personne à l accueil à préféré me faire payer la part mutuelle et me dire passer pour un cas social devant les personnes qui attendaient.. Comment rester calme dans cette situation !! Soyez à jour avec la carte vitale !!😡"

"N utilise aucun protocole pour réaliser les examens et test c est lamentable"

"5/2022"

"Depuis que ce laboratoire est devenue unibio sa a complètement changer,personnelle agréable ,peu d attente,je recommande, 👍"

"Laboratoire catastrophique !!! A fuir !!!!! Déjà eu des mauvaises expériences au sein de cet établissement, mais pas seulement ce matin une infirmière est venue à mon domicile me faire un test pcr qui a été envoyé à ce labo, les résultats m’ont été remis avec un autre prénom que le mien … ayant vérifier ce que l’infirmière a envoyer qui est correct et juste je ne comprends pas comment une erreur pareil a pu être faite .. sachant qu’un numéro de sécu transmis correct qui prouve mon identité. Je ne recommande vraiment pas ce laboratoire faites attention. Pour faire suite à votre message . Je suis patiente depuis 6 mois (début de ma grossesse) mon dossier est bien enregistré dans votre laboratoire.. vous dites mon prénom peut porter à confusion, très bien, mais alors pourquoi m’avoir bien transmis mes résultats sur mon adresse mail qui stipule mon ‘’ nom.prenom ‘’ assumer vos erreurs . Et comment faire les modifications quand cela n’est pas fait au moment attendu ( ce qui est trop tard dès à présent) et non merci je ne reviendrai plus .."

"plus de prise de rendez-vous, temps d'attente trop long (même du temps ou les rendez vous étaient accordés). Infirmières agréables, mais accueil très froid."

"Ça fait quelques années que je viens au laboratoire pour effectuer mes analyses et j'ai jamais eu le moindre problème Le laboratoire est très propre et soigné, avec places de parking à côté Les personnels est très gentil et efficace Les résultants sont rapides avec possibilité de les recevoir par courrier électronique Je recommande vivement"

"Accueil agréable, prise de sang sans douleur, résultat par mail. Merci de votre professionnalisme."

"Tres bon laboratoire. Le personnel d'accueil est agreable et en nombre pour ne pas trop attendre et les infirmières sont douces et competentes. Les résultats arrivent tres rapidement. Aucun point negatif."

"Au top, je suis venu pour une prise de sang je n’avais pas de rendez vous, il m’on pris tout de suite! Personnels et infirmier très agréables, accueillant je recommande vraiment"

"Un labo proche de chasse sur rhone! Très disponible, où on peut se garer facilement! Je fais mes prises de sang chaque mois et tout se passe très bien!! Tout le personnel est top et professionnel ! On reçoit les résultats rapidement ! Merci"

"Ayant deja effectué de nombreuses consultations  dans ce labo (echo, prise de sang, radio), j'en resors toujours avec dégout. ( je n'ai pas le choix d'aller dans ce labo, plus proche de chez moi) Echographe et personnel peu acceuillant, travail à la chaine, ne prend pas le temps de répondre à nos questions. C'est inadmissible! Si vous avez le choix, fuyez!"

"Mon copain s’est rendu aujourd’hui pour une prise de sang, il a senti la piqûre.. Il se retrouve désormais avec un hématome sur le bras.. Il faudrait sélectionner des professionnels aptes à l’avenir malgré la bienveillance de ceux-ci."

"Un personnel très agréable et rassurant comme à chaque fois facile d'accès pour moi tout est top ."

"Accueil rapidité gentillesse et en plus aucune trace de piqure."

"J'y suis allé pour une simple prise de sang, la jeune femme à tentée la prise mais elle n'y est pas arrivée, donc elle est allée chercher une biologiste, qui est arrivée, mais à quel prix, 6h00 après j'ai toujours mal au bras. Je vais devoir chercher un autre laboratoire, car savoir faire des prises de sang, ce n'est pas que quand c'est normal."

"J'ai du rester 2h pour le test du diabète. Mise a disposition d'une salle d'attente longue durée très confortable. Personnel agréable"

"Bien sérieux rapide peut d attente"

"Je suis venue ce matin pour une prise de sang pour mon fils de 3ans avec beaucoup d’appréhension (vu l’âge de mon fils et mes expériences moins agréables dans d’autres labo) mais tout c’est très bien déroulé. Pas d’attente, le personnel est très agréable. Prise de sang en douceur et petit pansement superman avec en plus un petit cadeau. Un grand merci."

"Je viens régulièrement faire mes analyses dans ce laboratoire et j'en ressort toujours satisfaite du personnel et des soins."

"Très bon accueil, et professionnalisme au top concernant les prélèvements, merci à toutes et à tous"

"Je viens dans ce laboratoire depuis 1997 date de ma première grossesse et je n'ai jamais changé. Ma fille a 9 ans et demi et pour lui faire une prise de sang ce n'était pas facile avec l'appréhension. Les personnes ont été au top pour la rassurer. Je recommande vivement ce laboratoire amabilité, service et rapidité."

"Réception efficace et agréable, prélèvements en douceurs (c'est la première fois de ma vie que je ne ressens pas la piqûre, ni même le contact). Résultats en quelques heures. Au top, merci à vous !"

"Je suis allée au nouveau laboratoire anciennement la sécurité sociale de Givors, les secrétaires sont très froide, et vous répondent sèchement. En plus l'infirmière c'est reprise a trois fois pour me piquer, donc ematome tout violet."