Laboratoire Unilabs Biogen - Les Andelys

"Des professionnels à l'écoute et compétents. Je recommande"

"Est ce que il sont prête les résultats"

"Personnes chaleureuses et compétentes, et surtout les resultats des prises de sang disponible très rapidement, j'ai du attendre un après midi pour avoir le sms de confirmations"

"Après des années de visite, la visite de ce jour a été forte décevante. Moi qui venais pour un examen qui apparemment nécessitait un certain délai de traitement, chose que j'ignorais, au lieu de me demander gentiment et surtout poliment de revenir dès que possible, la personne qui s'est occupée de moi m'a accusée d'être à l'origine du retard du coursier et du laboratoire de façon très désagréable."

"Temps d'attente très court malgré le nombre de personne qui attendait pour une prise de sang Accueil agréable et aimable. Résultats très rapides en ligne -> prise de sang 7h30 le matin. Dispo vers 11h30 le même jours. La deuxième personne qui ma piqué ma très bien mise à l'aise, contrairement à la première. Aimable et patiente."

"Une attente de plus d.une heure pour deposer un prelevement c.est juste trop long"

"Accueil sympathique mais chose étrange dans un lieu médical recevant autant de public a risque aucune vitre plexi au niveau du secrétariat....... de quoi se poser des questions..... et se demander si l'on est pas plus en sécurité chez un buraliste qui lui fait l'effort de s'équiper correctement pour protéger son personnel et sa clientèle ! #demagogiecosmetique"

"Accueil rapide, prélèvement efficace et personnel très sympathique !"

"Comment font les personnes en fauteuil pour entrer ????"

"Labo au top, bonne organisation au niveau de l'attente enregistrement/prélèvement. Équipe au top, et surtout patiente, avec les enfants récalcitrant comme ma fille qui avait fait une crise de panique au moment du prélèvement. Merci a eux!"

"Pas très pro pour gérer la patientèle. Ne prends pas le temps de répondre au questions par téléphone. Les prises de sang c'est le matin. Quand je viens à 11h30, on me dit qu'il fallait venir plus tôt. Toutes les prises de sang ne se font pas uniquement le matin, donc ça serait bien de prendre 1 min pour demander des infos avant de répondre au hasard. Venir pour rien, à jeun, ça fait jamais plaisir."

"La personne préposée aux tests pcr assez désagréable lorsqu'on lui demande des informations. Pas très professionnelle Dommage car lorsque je m'y rends pour une prise de sang, personnel assez sympathique"

"Personnel et entreprise incompétente qui sont désagréables et qui ne respectent même pas leurs recommandations. A fuire."

"Accueil mode fonctionnaire le laboratoire doit ouvrir a 7h00 comme indiqué mais les secrétaires arrivent à 6h55 le temps de mettre en marche les ordinateurs et connexion diverses ouverture des portes 7h08 . Premier patient accueilli pour dossier 7h15 a savoir lors de mon arrivée à 6h50 ,déjà 2 personnes qui attendaient. De plus résultats trop long, sur d'autres laboratoires cela demande maximum 5 jours .et en plus l'accueil réel de 7h00 a 19h00 . FRANCHEMENT je déconseille.Oups j'ai oublié de signaler que l'infirmière qui effectue les prélèvements est arrivée à 6h50 . Personne très dynamique motivée mais n'a pu démarrer son premier prélèvement à 7h20. Comme on le voit partout l'administration traîne des pieds et le personnel soignant en est tributaire."

"J'ai appeler 48h avant pour une prise de sang pour mon enfant de 9 mois on m'a dit de venir poir 8h30 car le biologiste est la a partir de 8h30 après 45 minutes de route aller le biologiste n'ai pas la merci surtout avec l'essence qui a augmenter on a que sa a faire, accueil très décevant !"

"Aucune amabilité, réponse froide et direct."

"J en sors aujourd'hui et mon constat est affligeant , seule la secrétaire fut d un bon contact et très professionnelle, la preleveuse que j ai rencontré ce matin à été odieuse : sans considération aucune pour le patient et à la limite de la maltraitance ! Les patients ne sont pas des bouts de viande !! Je pense très sincèrement que cette dernière devrait se faire rappeler à l ordre quant à son comportement vis à vis des patients !!!! Je mets permets de préciser que je suis moi même infirmier depuis plus de vingt ans et que j ai une petite idée de ce doit être la relation aux patients ! Voila j espere que cet avis pourra servir à quelque chose"

"Aujourd’hui je sors tout juste du laboratoire. Hormis la secrétaire qui fut très agréable et a l'écoute. Ce n’est pas du tout le cas de la laborantine qui est juste odieuse et à la limite de la maltraitance. Je devais réaliser en urgence un test PCR. Il a été fait d’une violence sans aucune’ bienveillance. J’ai saigné du nez pendant plus de trente-six minutes sans compter la céphalée."

"Excellent travail de tous autant pour l'accueil que pour les prises de sang et pour les retours des analyses extrêmement rapides avec les suivis d'évolution des données. Excellent laboratoire d'analyse"

"Accueil parfait comme d'habitude et efficace"

"Personnel très sympa"

"Ouverture à l'heure prévue tôt le matin, organisation des files d'attente correcte. Pris rapidement en charge. Rien à dire, c'est fluide."

"Toujours bien accueilli,toute l'équipe est agréable et c'est assez rapide les résultats également"

"Accueil très aimable"

"Très bien. Très pro."

"Prise de sang sans RV. Très pratique et rapide. Personnel administratif très accueillant et très compétent. Les praticiens qui effectuent les prélèvements sont très doux et souriants. Je recommande ce laboratoire."

"Très bien, professionnels rien à dire."

"La personne qui m’a pris en charge était très sympathique et souriante (oui ça se vois même avec un masque) les instructions étaient clair et concises. Bonne journée"

"Pas d’attente cette fois-ci. Le personnel est très gentil."

"Je vous remercie d'être la pour nous accueillir bien"

"Un accès handicapés avec rampe devrait être une obligation pour un laboratoire d'analyse, ainsi qu'un auvent pour abriter les attentes dehors. Pour les personnels et l'accueil prestations sans soucis, bravo pour votre équipe."

"Je suis très satisfait. Accueil chaleureux. Personnel très sympathique."

"J'ai eu mes résultats le samedi au lieu du lundi ou mardi comme ils me disait au labo"

"Locaux agréables, personnels agréables et professionnels."

"Très bonne accueille et très professionnel des mains douces pour piquer sans douleur"

"Très bien"

"Personnelle accueillant et à l'écoute."

"Très bienreçue, comme d'habitude. Les secrétaires sont très agréables et les infirmières également !"

"Équipe très simpas, souriante et accueillante Je reviendrais faire mes analyses chez vous 👍"

"L'Attente est le gros point noir de mes expériences avec ce labo, il arrive d'y rester jusqu'à trois quarts d'heure car pas assez de techniciens de prélèvement malheureusement."

"très bon service ci touts les services seraient comme Unilabs"

"Les secrétaires sont agréables, néanmoins, à chaque fois que je viens, il n'y a qu'une seule piqueuse, et cette dernière l'est moins... en plus elle fait très mal... même mon fils qui n'a jamais mal et a des autoroute sur les bras, s'est plaint de cette dame. Par contre les résultats sur internet c'est extra!"

"Très bon accueil des secrétaires, cordiales."

"Tres satisfaite..;"

"Peesonnelles acceuillant, ,resultat rapide"

"Très bien"

"Prise de sang : résultats adressés rapidement par mail. Lecture et enregistrement simplissime😁"

"Secrétaire à l’accueil d’une grande gentillesse lors de ma venue. La personne qui prélève moins agréable car très fermée et non souriante."

"Très bon labo, je suis patiente depuis plus de 20 ans..bonne évolution"

"Très bonne prestation. Personnel très aimable"

"très pro"

"Merci Bcp. Les résultats le jour même. Surpris par votre rapidité. Bonne continuation & À +++++ :))"

"Très bon accueil"

"Le matin de bonne heure beaucoup d'attente"

"Génial plus besoin d’aller récupérer les résultats.👍🏼Gain de temps appréciable. Secrétaire très aimable et les infirmières ont parfois des difficultés à piquer mais qui n’insiste pas et préfère déléguer à l’infirmier qui lui est au top."

"Rapide. Le personnel est très efficace et adorable."

"Personnel souriant et agréable, pas d'attente. Je recommande ce labo."

"Accueil agréable et résultats rapides"

"Très bon laboratoire, personnel accueillant et sympathique. Je recommande"

"Excellent accueil, le prélèvement a été parfaitement effectué et les résultats me sont parvenus très rapidement."

"Secrétaire pas forcément aimable à 7h"

"Travail sérieux et fait pas mal"

"Personnel à l'écoute, temps d'attente correct, résultats rapide. Clarté des résultats,"

"Bon accueil, prise en charge puis passage rapide. Tout était bien expliqué concernant la récupération des résultat en dématérialisé"

"Bon accueil personnels de qualités. Je recommande fortement"

"Bonne accueil et aimable."

"Très bon accueil de tous les professionnels."

"Très bonne accueil, de bon conseils, souriantes."

"Personnel aimable. Résultats rapides. Gestes sanitaires appliqués"

"Aucun soucis. Je recommande."

"Prise en charge rapide à l'ouverture, résultats dans la journée. Personnel sympathique."

"Très satisfaite"

"Bonne expérience,bon accueil très souriants et très aimable avec les patients les infirmières sont coopératifs surtout s'il sont faces à une personne difficile à piquer ils cherchent jusqu'à Ils trouvent, reste qu'il y a une ou deux infirmières qui ne montre pas de satisfaction mais ça ne cause pas de problème en général on est très satisfait"

"Trés bon accueil et rapidité des résultats"

"Très pratique"

"Accueil téléphonique et physique de qualité Prélèvement effectué sans soucis Résultats rapides"

"Je suis venue faire une prise de sang lundi matin vers 10h30 Accueil +++ En revanche la laborantine, la jeune dame qui m’a piqué était d’une froideur et d’un mépris !! Je ne comprendrais jamais ce manque d’empathie dans ce corps de métier !! Qu’est-ce que ça coûte de rassurer, les patients. Franchement !!! Je fais toujours mes analyses dans ce laboratoire, pour le professionnalisme et le respect que l’on connaît de Mr Crouzet même s’il n’est plus autant là depuis plusieurs années . Donc déçue, les 3 étoiles sont méritées mais sans ce manque d’humanisme choquant !! Limite « bonjour » c’était un effort . J’aurai comme toujours mis 5 étoiles ⭐️"

"Très agréable je recommande vraiment"

"Même en grève. Accueil avec le sourire. 👍👍"

"Personnel accueillant et réactif"

"Equipe très gentille à l'écoute et bienveillante."

"R.A.S À part la grève de trois jours ! Prélèvement rapide et bien fait Résultats reçus très rapidement par mail"

"Parfait, pas d’attente avec un rendez-vous, infirmière très professionnelle, aucune douleur au moment de la prise de sang, assistantes très gentilles, je recommande ce laboratoire"

"Satisfaite de mon passage, personnel aimable, prise en charge rapide 15minutes montre en main et j'étais dehors, les résultats sont arrivés quelques heures plus tard, très réactifs. Je reviendrais dans ce laboratoire sans hésiter."

"Bon accueil et professionnel"

"Le personnel est accueillant et chaleureux. Les résultats sont reçus rapidement, le système de résultats en ligne est au top. Je recommande"

"Pas besoin de rendez-vous résultat rapide le même jour suis très satisfait de ce laboratoire"

"Parfait sans rdv Temps d'attente plus que correct Personnels accueillant et pro"

"Très bon accueil. Personnel très humain !"

"Le personnel est très gentil et très accueillant. La personne qui m'a fait ma prise de sang était très douce, moi qui déteste ça..."

"Il est dommage que l'accueil soit si mal organisé. Vous apprenez au fil de l'eau par les patients qui attendent qu'il faut prendre un ticket pour accéder à l'accueil. L'écran qui affiche les numéros de tickets se trouve dans la salle d'attente qui est surchargée et à laquelle nous n'avons pas accès lorsque l'on attend dans l'entrée et n'est pas dédoublé, c'est dommage. Les jeunes gens qui s'occupent de nous pour les prélèvements ont l'air sérieusement sous pression. Quant au délai des résultats...il faut être patient."

"Service Efficace mais je trouve cela très dommage que le personnel n’ait pas à disposition des masques pour ceux ou celles qui n’en auraient pas. Je n’ai pas vraiment apprécié l’attitude froide des secrétaires."

"De l'accueil jusqu'à la prise de sang on se sent très à l'aise, le personnel est chaleureux, aimable et très efficace. Merci"

"Le personnel de ce centre est très sympathique et professionnel. Je recommande ce laboratoire"

"Je fréquente ce lieu depuis plusieurs années et suis toujours satisfait."

"Rien à dire .Labo sérieux et très professionnel."

"Les résultats sur la boîte mail c'est super et rapide...👍"

"Équipe agréable"

"trés pratique et rapide un grand merci à l 'équipe . BONNE ANNEE ET SURTOUT LA SANTE A TOUS"

"Très bon accueil et rapide"

"Accueil très agréable. J'ai appelé pour mes résultats car je m'inquiétais. On mais mis en contact avec la biologiste qui m'a bien expliqué et rassuré. Mon médecin traitant étant absent. Merci de votre professionnalisme. Patricia bertin"

"Bonjour c'est une équipe formidable merci"

"Laboratoire toujours très bien"

"Personnel aimable. Très rapide."

"Super, rapide, équipe sympa et résultats rapides...."

"Personne très agréable"

"Bon accueil très aimable avec les patients , le prélèvement a été parfaitement effectué et les résultats me sont parvenues rapidement ."

"Bonne accueil"

"Sans rendez-vous, rapide et retour express des résultats"

"Satisfait accueil et prestations"

"Accueil souriant malgré le masque, à l'écoute du patient et résultats rapides"

"Accueil très agréable"

"Très efficace et rapide"

"je n'ai toujours pas reçu mes résultats depuis 5 jours cela commence à être long"

"5 étoiles !"

"accueil, rapidité, bon Laboratoire"

"J'ai été très bien accueilli, et les résultats sont arrivés quatre jours après. Parfait."

"Très bien bonne journée"

"Comme à chaque fois, l'accueil et les examens sont impeccables."

"Pour une fois, je piste mon avis car ce Labo sest bien amélioré. Dune, il faut etre aveugle pour ne pas voir le distributeur de tickets et le déroulement qui s'en suit. 2 - Vs prenez un numéro de passage à l'entrée, 3-Enregistrement de l'ordonnance, css et mutuelle à l'accueil par un personnel très accueillant et rassurant. 4-Retour en salle d'attente où. une infirmière vient vs chercher avec les salutations du matin.Entrée à 8h, ressortie à peine 15 mn sans prise de rdv. Le nec plus ultra , si vs optez pour les résultats par le net, cest nickel. Pas de prise de tête le labo vs adresse un msg qui vs indique la marche à suivre.Reste à l'imprimer et/ou la conserver sur clé usb. De plus vu le panel d'heures d'ouverture, vs avez non stop aux heures du déjeuner. Moi j'ai eu de la chance 6 personnes me précédaient et ce fut rapide. Franchement que des pts positifs,"

"Accueil très courtois et souriant, grand calme ds le traitement de mon dossier donc aucun stress ressenti de mon côté, j’ai vu de l’attention portée à chacune de mes questions, au comptoir comme en box de prélèvement ; de passage ds cette ville, je garderai un excellent souvenir de mon expérience chez Unilabs les Andelys."

"Bonne visibilité des résultats avec l'information disponible"

"Personnel accueillant mais tout est affreusement long."

"De la prise en charge, aux résultats : rapide et efficace ! Je suis allée effectuer une prise de sang samedi matin sans rdv, je suis rentrer dans les locaux à 9h20 - 9h35 je sortais ! En plus le personnel est très accueillant"

"Une réponse rapide à mes résultats"

"Entièrement satisfaite de l'accueil, du moment pour la prise de sang, et aussi des résultats facile à récupérer sur internet. Je recommande volontiers, merci de votre professionnalisme"

"J ai trouvé ce laboratoire très propre et des personnes très agréable et très sympa c est la 1ère fois que j aller merci. Pour cette agréable accueil."

"aimable, efficace, rapide."

"Les secrétaires à l accueil sont très professionnel et aimable."

"Personnel très compétent et sympathique 👏👏👏👏"

"Tres bon accueil Personnel tres gentil"

"Personnel sympathique et professionnel"

"Amabilité du personnel, et résultats rapides."

"Très bon laboratoire. Prise de sang faite sans douleur et sans hématomes suite à la prise de sang"

"Personnel à l'accueil très aimable, mon conjoint y est allé un samedi matin, l'infirmière qui lui a fait la prise de sang pas aimable du tout et très brutale, faudrait penser à la reconversion professionnelle....."

"Très bon accueil. Temps d'attente resonnable. Dommage qu'il n'y est pas de prise de rendez vous."

"Temps d'attente rapide,personnel sympathique.Résultats le jour même😊"

"Accueil bienveillant et équipe sympathique et prise en charge immédiate en fin d'après midi. En attente des résultats"

"Proximité, horaires intéressants, personnel sympathique et professionnel"

"Très bonne aceuil, personnel agréable et compétent"

"Rien à dire au top et personel très gentil"

"Très bonne accueil j'avais besoin de faire une prise de sang et test pcr assez rapidement la dame de l'accueil a était au top quand a la dame de la prise de sang elle a réussi à me mettre en confiance car je ne suis jamais rassurée pendant l'acte ."

"Rapide efficace"

"Rapide et efficace. Point positif, le sans rendez vous quand on a un bilan sanguin à faire d’urgence."

"Accueil sympathique. Résultats rapides"

"Personnel au top merci à vous tous pour votre professionnalisme."

"Pour une prise de sang. Très bon accueil, et peu d'attente."

"Personnels agréables et souriants Ne changez rien."

"parfait simple rapide efficace merci"

"A fuire"

"Bonne prise en charge. Attente un peu longue et salle d'attente sous-dimantionnée."

"Excellent accueil. Je salut le professionnalisme de l'infirmière. Bravo."

"Très bon accueil, au téléphone comme au laboratoire. Merci"

"Accueil avec le sourire et personnel agréable."

"Jamais plus je ne veux avoir a faire avec eux!"

"Endroit très accueillant, résultats rapides, on s’y sent bien"

"Passage rapide accueil agréable"

"Personnel agréable, peu de temps d'attente"

"Très bon accueil. Agréable. Je recommande. Prennent le temps de chercher une vaine avant de piquer c’est agréable pour le patient."

"Très satisfait."

"Parfaitement satisfait !"

"Accueil très agréable"

"Très bonne accort prise en charge rapide."

"Rapide et rassurant. Merci"

"Très bon accueil professionnel et rapide"

"Très bon accueil, personnel sympathique et rapidité pour les résultats."

"Très bon accueil. Le personnel est sympathique et vous met à l'aise, pour ma part moi qui ne suis pas une fan des prises de sang 😖"

"Rapide, efficace et avec le sourire comme toujours 🙂"

"J'aurais pu mettre 4 étoiles mais la petite infirmière qui m'a piqué le 01/12 m'a fait très mal. Le lendemain, ma veine était toujours gonflée. Il va falloir qu'elle retourne à l'école. Je le dis sans aucune méchanceté, ça a été un calvaire cette injection, pourtant j'ai l'habitude"

"Infirmière très sympathique prise de sang au top malgré des veines qui fuient devant l'aiguille. Très bon accueil temps d'attente raisonnable"

"Suite à mon évaluation pas très positive de 3 ans passés, je revoi mon avis à très positif suite ma dernière visite, tout va dans le bon sens du service, merci"

"3 mots pour qualifier ce labo : amabilité, efficacité, rapidité !"

"Superbe Laboratoire d’analyses. Accueil et gentillesse au rendez-vous, on vous explique très bien les choses. Efficacité et rapidité en fonction des prélèvements effectués. Ils sont disponibles quand on les appelle. L’établissement est plutôt joli et propre."

"Equipe très gentille et souriante. Service rapide et bien fait. Je recommande."

"Parfait résultat rapide"

"Tres bon accueil, efficacité dans la remise des résultats par mail"

"Personnels très compétentes et à l'écoute. Les locaux sont agréables."

"Très accueillant. Très professionnel. Tout le monde est agréable. Presque un plaisir de venir 😊"

"Très bien"

"Bien reçu secrétaire agréable, preleveuse rien a dire ."

"Très bien reçu. Les résultats sont reçus très rapidement"

"Très satisfaite de l'accueil ainsi que du prélèvement. Personnel très agréable et efficace."

"Infirmier et accueil forts sympathiques"

"Tout le personnel est très gentils patients merci"

"Très bien"

"Très bon accueil et infirmière souriante et aucune douleurs a la piqûre"

"Accueil très agréable"

"Personnel agréable, compétant et souriant. Rien a redire sur la propreté. Je n'ai pas attendu longtemps pour une prise de sang. Les résultats sont arrivés le jour même, facile d'accès."

"Très satisfait , toujours bien reçu , bonne organisation , je n'habite plus aux Andelys mais aux Damps près de Pont de l'arche et c'est avec plaisir que je fais mes prélèvements chez vous , merci à vous."

"Parfait rien a dire !"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et attentif."

"tout est parfait l'accueil le service la rapidité des résultats et.."

"Équipe aimable, souriante, agréable et très professionnelle."

"Trop d’attente avant enregistrement, prise de sang très bien réalisée. Personnel agréable et polie"

"Satisfaite de l infirmière mais très mécontente de l attente : pas de place pour s assoir tous confinés dans un petit espace fenêtre fermée 3/4 d heure d attente pour une prise de sang de 5 minutes maximum.... Accueil à revoir sérieusement."

"Très pro"

"Accueil sympathique et respectueux.prise de sang toujours effectuée avec satisfaction"

"Bon accueil"

"Très bon accueil Les infirmières sont au top pour nous piquer du premier coup bravo car on ne voit pas mes veines et c'est toujours compliqué en dehors du laboratoire"

"Prise en charge très satisfaisante"