Laboratoire Unilabs Biopath - Liberté

"Centre d'analyse à éviter. Ils m'ont matraqué le bras en faisant péter une veine. L'analyste me fait la piqûre en regardant ailleurs. Super ! Gros bleu de malade qui est resté 1 mois. Fuyez !"

"Laboratoire facilement accessible juste en sortie de métro avec une ouverture très matinale à 7h00. J'ai reçu un accueil très chaleureux par les secrétaires et la préleveuse m'a beaucoup rassurée par sa douceur. Des résultats rapides. Je reviendrai"

"Cela faisait plus de 3 ans que je n'avais pas été à ce laboratoire d'analyses. Et je dois bien avouer que j'ai eu une agréable surprise ce matin. A l'ouverture accueil souriant, aimable et malgré un peu de monde la prise en charge par l'infirmière a été très rapide. Je ne vois même pas de traces ou de bleu suite à la prise de sang et pour tout dire rien senti. Franchement au vu de cette nouvelle organisation j'y retournerai"

"Évitez le Dr Cohen. Une femme incompetente un danger. Ne devrait plus exercer. Ne saut pas piquer fait mal aux gens !!! Aucune empathie. Les autres infirmières sont très bien, empathiques et ne font pas mal"

"Merci de nous avoir livrer votre avis Désolée pour la déconvenue. Heureuse de vous avoir revue ce jour et d avoir apprécier les prestations de mon infirmière."

"Ce matin je suis tombée sur l'infirmière la plus prévenante du monde ! Tout s est très bien déroulée alors que j ai l habitude que l on me pète une veine (j ai les veines très fines). Et je n ai même pas fait de malaise ! Même la personne d accueil est agréable. Je ne peux que recommander ce laboratoire"

"J'ai appelé ce matin pour informations et pour prendre un rendez-vous. Accueil téléphonique professionnel et bienveillant. Merci à cette équipe et à ce labo pour savoir donner un peu de calme et de réconfort dans cet épisode de pandémie. J'insiste donc, ils sont PRO et acccueillants. Merci à eux."

"C'était impossible d'obtenir le standard du laboratoire durant une semaine...Après un échange avec la responsable un soir après la fermeture , les documents attendus ont pu être envoyés. Je conseille à ce laboratoire d'être plus accessible. L'accueil, quand il est disponible est très bon : dommage."

"au secours! J'ai tenté de me rendre dans ce laboratoire, mais il était fermé (en pleine journée) les horaires indiqués sur internet et sur la plaque à l'entrée ne sont pas respectés (tentative d'appel à 12h et je me suis rendue sur place à 13h30). Lorsque j'ai tenté de les joindre, j'ai eu droit à des remontrances car je posais des questions somme toutes légitimes comme par exemple un mode de prélèvement sur un bébé. Je pense que ce laboratoire a oublié qu'il était au service des personnes."

"Accueil téléphonique très désagréable. Personnel injoignable: raccroche au nez des patients lorsque ces derniers insistent trop. Ne respecte aucunement les horaires indiquées sur leur site et ne rend pas les examens dans les délais annoncés. Ce qui est inquiétant durant cette pandémie. Passez votre chemin !"

"Quelle fût ma surprise quant à l'accueil de ce laboratoire qui m avait pourtant habitué à mieux ! Le 28/07/2020 après midi, me présentant à l'accueil pour une simple prise de sang on me fait sentir d'emblée que je dérange, que je suis la patiente de trop. La personne de l'accueil pousse davantage l'incorrection en s'adressant directement à l'infirmier en l'arranguant par un fameux encore une... . Quand je me suis permise de lui faire remarquer son incorrection, là encore elle persiste et signe en me signifiant qu'il lui semble normal d'avoir un tel comportement dû fait de l'affluence actuelle. Pour le bien de ce laboratoire, il serait donc de bon ton que les patients fuient ce lieu afin de donner à Madame la capacité d'être aimable envers la clientèle. À bon entendeur."

"J'ai passé le test PCR à la demande de ma hiérarchie avec certains de mes collègues. J'ai été surprise que les 95% étaient diagnostiqués positifs. N'étant pas convaincu des résultats et pensant que ces derniers étaient probablement contaminés, j'ai repassé le test avec les membres de ma famille dans un autre laboratoire. Les résultats étaient tous négatifs. Par conséquent, merci de respecter l'hygiène surtout dans ces moments de stress pour les familles. Vous êtes injoignable au téléphone"

"Prise de sang systématique à la maison ? L’infirmière viendra... ou pas... Le labo ne s’excuse même pas de ces négligences. Et vous reproche votre « mécontentement » ! L'accueil téléphonique limite malaimable. Un vrai scandale. Les horaires d’ouverture ne correspondent pas à celles communiqués sur internet. Bref..."

"J’ai effectuée un test PCR il y’a 6 jours, je n’ai toujours aucun résultat. J’essaye désespérément de vous joindre depuis deux jours en vain. Rendez vous plus disponible ou ne proposez pas un centre de dépistage si vous ne pouvez pas gérer."

"Test pcr top, rapide et efficace. Seul bemol longue queue et personnel parfois désagréable mais compréhensible au vue du nombre et de certains patients"

"Femme très désagréable! J'ai appelé car je ne ne comprenais pas une des indications sur mes résultats et j'ai considéré mieux appeler pour réduire l'affluence sur place. (Je ne suis pas française et le français est ma 5e langue donc je ne maîtrise pas tout et j'avais une question rapide). La femme au téléphone (c'est la femme un peu âgée avec des lunettes) a été très désagréable en me disant qu'elle ne donnait pas des résultats au téléphone. Mais je ne demandais pas mes résultats! Mes résultats je les avais déjà! J'avais juste une question à poser! Elle ne m'a pas voulu entendre, elle a été très désagréable et méchante, sans me laisser parler, et elle m'a dit qu'il fallait me rendre sur place pour poser la question! Après avoir attendu des heures d'attente pour une prise de sang il faut que je me déplace et que j'attends des heures à nouveau pour poser une petite question qu'elle n'a même pas voulu entendre? Quand je lui ai expliqué que j'avais juste une question elle a raccroché le téléphone sans même dire au revoir... ! Je suis alignée avec les autres commentaires: à fuir vu qu'elle ne sait pas comment être aimable envers la clientèle. Vive la politesse!"

"À FUIR ! Même en ayant une ordonnance de mon médecin pour passer le test PCR COVID, on me fait comprendre que je les gêne et on me rétorque que les résultats ne seront pas disponibles avant 15 jours (mais ça c’est à la tête du client puisqu’une personne dernière moi c’était 48h), et lorsque nous leur signifions que cela nous sert donc à rien, qu’il faut mieux rester en quatorzaine d’emblée, l’employé nous rétorque : « bah voilà restez chez vous » Rendez leur service puisqu'ils semblent débordés (je peux le concevoir au vu des circonstances actuelles) mais surtout très peu professionnels et aimables, passez votre chemin ! INADMISSIBLE !"

"Venue pour un test PCR, j'ai trouvé l'accueil correct. En revanche le délai de résultat est beaucoup trop long (pour ma part 11 jours et toujours pas de nouvelles) donc le test en devient inutile. Il faudrait peut-être mettre un quota de tests par jour, et prioriser les demandes en fonction de l'urgence, car rendre des résultats avec un tel délai c'est de l'argent public gaspillé de mon point de vue."

"Indépendamment d'une organisation qui semble bien rodée, l'accueil est déplorable : agressivité et peu d'empathie pour les personnes que j'ai pu voir essayer d'expliquer leur situation gentiment. Dommage pour les membres de l'équipe que 2 éléments en particulier se comportent vraiment mal."

"Personnel désagréable au possible. A fuir. Quand on fait ce métier il faut savoir faire preuve d'un minimum d'empathie. J'ai été courtoise et polie tout en étant malade. Je comprends que ce soit compliqué comme poste par ces temps, et les gens ne doivent pas être très agréable mais tout de même. Plus de PCR mais enfait quand on pose plus précisément la question, si il y a des PCR mais que pour les urgences opératoire (ce qui est normal, mais pourquoi ne pas le dire d'emblée ?!). Et puis au final au monsieur qui part en avion (qui a insisté et insisté en étant moyennement poli et assez pressant) une dame cède et lui fait (tout en lui disant de pas l'ébruiter, et bah c'est loupé).On m'appelle pour faire ma prise de sang, je me lève et au final la dame avait oublié un Monsieur, elle me dit rien, et s'occupe du Monsieur, puis vient mon tour et quand je lui parle de mon appréhension (s'en fout complètement, est au téléphone)."

"...JOUR DE LA SEMAINE : Je suis tombée sur l'infirmière la plus agréable du monde ! Tout s est très bien déroulée alors que j ai l habitude que je me sens pas bien. Elle m'assurer ❤Et avec jaune femme je même pas sentir c'est fini! Même les personne d accueil est très agréable!!! PAR CONTRE un weekend, LAISSE TOMBER!!! ACCUEIL MAL ÉLEVÉE OU MAL SE LEVER OU ET UNE DAME ÂGÉE ME FAIT TRES MAL ET ME PETE UNE VEINE ET J'AI DES BLEUS, je suis très déçu!🤦‍♀️"

"Ouverture 8h-13h et 14h-17h en semaine, 8-12h samedi. Forte affluence liée au COVID-19 (queue 1h avant l’ouverture)."

"2h d’attente dehors ! Certes, la période est particulière. Et je peux comprendre que la très forte activité complique la mise en place d'une organisation adaptée (même si cette activité exceptionnelle génère des revenus exceptionnels). Mais lorsque l'on fait attendre tout les jours les patients debout dehors pendant environ 2 heures et que l'on met un chaise à la fin de la queue vers 10h, la moindre des choses est de prévenir. Une gentille phrase dans le message téléphonique d'accueil : Nous sommes désolés de vous informer que compte-tenu de la situation exceptionnelle, l'attente pour les test PCR peut-être d'environ 2h. Et nous sommes donc fréquemment contraints de refuser les patients qui se présentent deux heures avant la fermeture. Merci de votre compréhension. Remise des résultats : trois jours. C'est trop long. Seul point positif : l'équipe à l'accueil reste avenante malgré la pression."

"Présentez vous avec l ordonnance vous devez être dépisté. Resultat : agressivité attente risques majeurs et aucun dépistage dans les règles. la cpam a été saisie. Contraire au règles gouvernementales."

"Dames très aimables et très pro. C'est sur qu'il faut avoir de la chance quant au temps d'attente. Moi je suis arrivée à 13h50 pour une ouverture à 14h et n'ai pas du tout attendu. En tout cas super équipe. Merci"

"Je ne comprends pas! Les préleveuses de ce labo sont toutes extrèmement sympathiques, mais j'ai rarement vu un accueil aussi désagréable. Les secrétaires passent le plus clair de leur temps à se plaindre, ce qui impacte grandement le temps de prise en charge. Une véritable épreuve..."

"Vendredi 30 j'ai passé le test PCR pour une hospitalisation à Bercy le 3 novembre. Très bon accueil, j'ai reçu le samedi 31 les résultats sur Internet mais impossibilité de pouvoir rentrer dans le site donc pas de résultats. Que dois je faire vis à vis de la clinique de Bercy ?"

"Deux fois en six mois que je me rends dans ce laboratoire: chaque fois la même chose, je repars comme je suis venue. Soit parce que mon ordonnance n’est pas imprimée et qu’on ne veut pas faire l’effort de la recevoir par e-mail (du coup on me renvoie vers un autre labo à 1km de là - avec les dames de l’autre labo outrées de me voir venir de là-bas juste pour ça), soit parce que le labo ferme à midi mais plus de prélèvements à partir de 10:30 (j’aurais aimé qu’on me le dise plus rapidement ou même voir un mot sur la porte le stipulant plutôt que d’avoir attendu un bon quart d’heure pour rien dehors avant que quelqu’un daigne s’approcher de moi. Je suis voisine du laboratoire, je n’irai plus. Surtout que l’accueil n’est pas des plus chaleureux ."

"Pour un nouveau prélèvement de sang. - Excellent accueil; - 6 tubes de prélèvements effectués tout en douceur et délicatesse, aucune douleur, aucune gêne, une infirmière exemplaire; - Explications sur les délais et les modalités de restitution des résultats. Bref, je continue à recommander ce laboratoire."

"Dommage je ne peux pas donné 0, même avec un rdv vous attendez dehors plus d'une heure sous la pluie et à l'intérieur vous attendez encore, personne désagréable, je pense qu'il y d'autres labos."

"Lamentable. J'ai attendu une heure dehors aujourd'hui par -3 degrés. Pendant ce temps, le laboratoire a traité ... 3 clients. Pas un mot pour les personnes âgées ou moi-même qui patientaient dehors. Avec cette qualité de traitement, le COVID a de beaux jours devant lui !"

"Bonjour , je ne peux que constater l ambiance qui m a paru rassurante , contrairement au 63 rue de paris , secrétariat accueillant et responsable très professionnelle et compréhensive, désormais je ne serais plus obligée d aller sur paris , j ai confiance et merci pour votre accueil à très bientôt"

"Point négatif : attente trop longue à l’extérieur (20mins à 1h en moyenne) Point positif : Malgré une charge de travail volumineuse, le personnel est vraiment au top et nous font oublier cette attente interminable ! Équipe très sympathique :)"

"Le personnel étant d'habitude compétent & agréable, je suppose que la période COVID est la raison de la qualité dégradée des services. J'espère que ce n'est que temporaire, car c'est devenu très désagréable."

"Une Catastrophe ce laboratoire, une honte, aucun accueil, pas un bonjour, aucune considération du patient, 1/2 heure d’attente pour un prélèvement de sang pour s’entendre dire après présentation d’un permis de conduire officiel et pas l’ancien, ce n’est pas une pièce d’identité alors que client depuis de longues années à maisons-alfort et à Charenton maintenant. revenez Lundi la secrétaire mal aimable me dit-elle, plus jamais ce laboratoire à fuir, et cette dame devrait faire autre chose que de l’acceuil client, ou alors Mme Cohen, envoyez votre personnel en formation, si j’avais pu mettre 0, google le permets pas!!!!’"

"J'appelle 5 fois 2 minutes à chaque fois et personne ne répond ! L'acceuil telephonique sert à quoi ??? J'ai un lourd traitement donc je souhaiterai plus de responsabilité de votre part ! On est pas des numéros ! A bon entendeur !"

"J'ai eu l'occasion d'aller à ce laboratoire pour un bilan sanguin. Le personnel est bienveillant et rassurant + les locaux sont propres !"

"Pas beaucoup d'attente, personnel accueillant et enregistrement assez rapide. Infirmière à l'écoute et très aimable !"

"Gestion de la patientelle Catastrophique, attentes interminable au profit des test PCR, les patients qui ont BESOIN de faire des analyses sont complètement négligé. La salle d'attente est pleine à craquer, les secretaires papotes entres-elles et le biologiste qui fait les test PCR discute placement financier et étymologie des prénoms avec tous ces patients. Je suis partie au bout de 45min sans avoir fait la prise de sang !! ! A FUIR !!!"

"Je me rends à ce laboratoire depuis de nombreuses années l'hôtesse blonde est très agréable, bienveillante et professionnelle. L'hôtesse brune est très désagréable, et pose des questions stupides"

"Équipe adorable, accueillante et souriante malgré la situation délicate à gérer ( un nombre impressionnant de demande de test PCR ). J ai été très bien prise en charge pour ma prise de sang. Bravo à vous et courage pour cette période de pandémie."

"Manque de professionnalisme. On ne m'a même pas dit que je devais apporter mon échantillon pour analyse avant 16h. J'ai fait toute la procédure + le déplacement pour rien."

"Résultat test pcr le soir même un dimanche . Très peu d’attente , très gentil . La dame a était parfaite avec mon fils et moi même . Malgré les commentaires négatifs pour ma part tout à était parfait . Bon courage"

"Test un dimanche matin à la première heure, une jeune femme qui m'a effectué le pcr m'a accueilli avec un grand sourire, c'est agréable sachant les conditions actuelles de travail encore plus un dimanche. Très bon accueil et professionnels"

"Tellement lent!!!!! C’est pas possible il vous fo t attendre 1h dehors pr rien et entre chaque test covid la salle redte vide 15min A vincen’es c’est simple et efficace"

"Juste après Noël j'ai attrapé le covid , je suis venu faire un test PCR, pas de problème j'ai reçu mon document où j'étais positive, des le lendemain. Par contre, malgré 3 appels à différentes dates et avec difficultés car pas facile de vous joindre , je n'ai toujours pas reçu, les résultat par e.mail, du laboratoire pour savoir si j'ai eu le DELTA ou OMICRON, on m'a répondu qu'il fallait attendre 15 jours , mais malgré mon appel de la semaine dernière les résultats ne sont toujours pas visibles, Il serait souhaitable de me dire si je vais vraiment les recevoir car ça va faire presque un mois , je sais que vous êtes débordés, mais la c'est peut être un peu long, on ne peut pas dire que c'est du rapide, et heureusement que je n'ai rien de vraiment important. C'est la première fois que j'attends aussi longtemps. Merci de votre compréhension, et peut être que j' aurai une réponse .ici directement. Cordialement ."

"On ne peut malheureusement pas donner 0 mais l'accueil est à revoir ! Faire patienter pour problème informatique (ça arrive) à midi en nous demandant de patienter pour au final dire que les prises de sang ne sont plus faites à midi trente...."

"Pourriez vous indiquer les horaires de fin de prise de sang? A la lecture des horaires indiquant 30 minutes avant la fin de l ouverture on peut penser qu ils sont réalisés jusqu'à 11h30 alors que c est jusqu'à 10h le samedi. Accueil agréable. Merci"

"Super laboratoire. Besoin d’un test PCR de moins de 24h, le laboratoire est ouvert le dimanche. Résultats rapide, personnel aimable, souriant 👍🏼👍🏼"

"Lundi 6 juin, laboratoire ouvert d'après le site internet. Une belle omission, ouvert juste pour les PCR, il faut se déplacer, faire la queue pour le savoir on se demande à quoi sert un site internet!! Malgré la réponse le 6 juin était férié mais le labo ouvert"

"Très bien reçue tant par téléphone qu’au laboratoire. Autre accueil qu’à Maisons alfort ou le service n’existe pas et le respect du client non plus."

"Accueil très pro et agréable que ce soit à l'accueil ou pour le prélèvement. Zéro attente le dimanche matin et résultats pour un pcr le soir même."

"Personnel arrogant, désorganisé . Un manque d'organisation qui crée du monde à l intérieur du laboratoire. Si vous voulez éviter de contacter le covid. Probablement à eviter"

"J’étais à la recherche d’un Labo ouvert le dimanche et malgré des avis négatifs j’ai trouvé le personnel Très professionnels, gentils, à l’écoute. Franchement, Je ne comprends pas ces avis négatifs. Bref très efficace surtout pour un dimanche. Bravo à ce laboratoire 👍🏻"

"Équipe fort sympathique cela me redonnera l’occasion de revoir cette équipe sympathique et accueillante ."

"2 petits pbs: certaines analyses( parasitologie) ne sont plus réalisées et le systeme des rdv etait bien pratique"

"Personnel sympathique et efficace malgré l affluence du public et les demandes variées"

"Temps d'attente un peu long. La personne de l'accueil était fort désagréable. Dommage pour quelqu'un qui est secrétaire médicale. En revanche, les infirmières et infirmiers étaient très professionnels!!"

"Ce laboratoire reçoit touta la journee sans interruption, ce qui est très appréciable. l'accueil est courtois.23"

"Les infirmières sont très gentille,par contre à l’accueil elles sont pas toujours très aimable"

"Très professionnel Résultats obtenus très rapidement en moins de 6 heures bravo à toute l équipe."

"Le personnel très compétent et aimable mais une attente très longue. Le logiciel informatique ne suit pas."

"Personnel accueillant avec un savoir faire, je recommanderai à un tiers et je reviendrai dans cette établissement."

"J'y fais toutes mes analyses depuis que la rue du port aux lions a fermé. Je suis très difficile à piquer. Le personnel est très compétent et très professionnel."

"Efficace, accueillant et professionnel Je vous conseille fortement ce laboratoire Un grand remerciement à Brigitte COHEN"

"Très bon accueil. Infirmière très agréable et rassurante lors de la prise de sang."

"Accueil sans interruption est très appréciable. Résultats très rapide. Merci à toute l’équipe"

"Toujours un peu d'attente à ce laboratoire mais l'accueil et le personnel de soin a été excellent. Merci car ce n'etait pas un agréable moment mais j'ai été mise à l'aise. Merci je viens depuis quelques années et la relation personnel patient est de plus en plus chaleureux et bienveillant. Bravo pour cette amélioration."

"Très agréable et à l’écoute, des mots très rassurant et positif. Très douce lors de ma prise de sang je n’ai rien senti, les résultats très rapide."

"Le gros problème c'est que quand on veut télécharger le fichier sur le téléphone portable on arrive pas à l'ouvrir. Il marque toujours erreur impossible de télécharger. C est vraiment agaçant."

"Je voulais féliciter la disponibilité , la gentillesse , et la patience des infirmières ainsi que les personnes à l'accueil , compte tenu des moyens qui se réduisent à peau de chagrin ."

"Très bon laboratoire, délais court, et on est bien reçu."

"Attente très longue Pourquoi la prise de rdv n'a pas été maintenu ? Bien dommage..."

"bon accueil, personnel accueillant et résultats rapides. Que demander de plus?"

"Accueil très efficace, prestation rapide et résultats rapides aussi. Tout bien"

"Équipe très agréable et compétente Temps d’attente correct. Résultats très rapides Merci"

"J'ai fait appel au laboratoire pour effectuer un test PCR en vue d'une opération agent accueillant serviable et rapide je conseille sans hésiter ce laboratoire."

"Pas trop d attente pour le prelevement et les resultats dans la journee comme annonces."

"Excellent laboratoire Personnel très accueillant et efficace Résultats très rapides Accès sans rendez-vous très pratique"

"Le monsieur qui prélève est désagréable ! Car j’avais une trop longue ordonnance selon lui et limite c’était de ma faute… pas du tout agréable de tomber sur un monsieur aigris quand vous venez faire des examens à 8h du matin."

"Test pcr réalisé le 1er novembre alors que tous les autres labos sont fermés. Parfait."

"Très bon accueil, attente courte pour les personnes à jeun, personnel aimable et compétant."

"très satisfaite, les résultats sont transmis dans la journée ou le jour suivant par messagerie. un grand merci."

"Accueil agréable. Personnel souriant. Peu d’attente."

"Bon accueil, très peu d'attente, je recommande ce laboratoire."

"Les prélèvements sont sans rendez-vous mais les rendez-vous devraient être prioritaires. Pour ma part: RdV à 8h et prélèvement à 8h30 un vendredi matin."

"pas d'attente pour les PCR avec avec un rdv, personnel accueillant."

"Personnel très sympa, résultats rapides, la raison pour choisir toujours ce laboratoire !"

"Personnel accueillant. Site internet pour récupérer les résultats très pratique."

"Très bon accueil. Grand professionnalisme. Passage sans RV très rapide. Merci. Cordialement, Françoise Lamy"

"Bon accueil Bonne organisation Ambiance paisible Réception des résultats par internet simple."

"Je suis aller samedi matin très bien accueilli. Pas d attente bien cordialement"

"J y suis allé tôt pour une prise de sang et j ai été très bien reçu Professionnel et tout s est bien passé Ce qui pour un patient est important .."

"Pas beaucoup d'attente à 10h, accueil parfait, personnel aimable et compétent, résultats rapides en ligne."

"J’aurais apprécié que le laborantin se désinfecte les mains ou mette des gants devant moi."

"J'ai bien apprécié votre façon de travailler, vous êtes bien accueillants et celle qui a fait mon prélèvement était très courtoise. Je vous remercie beaucoup"

"Je comprends qu’il y’ait de l’attente mais la moindre des choses c’est de PRÉVENIR. En arrivant il n’y avait PERSONNE avant moi. J’ai attendu UNE HEURE en salle d’attente ce qui commençait fortement à me déranger. Et puis quand une autre dame demande le temps d’attente la secrétaire dit «encore 30 minutes ». Je lui demande si je peux revenir demain puisque je suis déjà enregistrée et que j’ai un peu trop attendu, et puis la biologiste dit d’un ton condescendant « j’ai que deux mains ». Mais même en ayant qu’un pouce, trois bras ou en étant paraplégique, la moindre des choses c’est d’être respectueux. J’ai quitté les lieux sur le champs."

"Laboratoire propre et accueillant. Temps d'attente correct. Le personnel est agréable et professionnel."

"Un peu d'attente comparé à l'heure de RDV mais infirmière très sympa"

"Ne soyez pas pressés, 45 min d’attente pour une prise de sang"

"accueil parfait (souriant, complaisant, serviable) envoi résultats par mail le jour même (efficacité)"

"Excellent accueil Personnel sympathique et très à l'écoute...."

"Personnels d’accueils toujours aussi desagreables … c est vraiment pas agreable d’etre recu de la sorte"

"Très satisfaite du prélèvement. Par contre beaucoup trop d'attente. A quand la ré ouverture du labo de Bercy ?"

"J'y suis allée pour une prise de sang avec beaucoup d'appréhension car je fais souvent des malaises. J'ai été parfaitement prise en charge et la dame qui s'est occupée de moi a été vraiment très bien, elle m'a rassuré et parlé tout du long et tout s'est bien passé. Merci beaucoup ! Petit bémol : inutile de prendre un rendez vous car il faut faire la queue dans tous les cas derrière les gens qui viennent sans rendez-vous."

"Impossible récupérer résultats, le serveur demande de changer de mot de passe et bloque en boucle🙁"

"Trop lent . Je sais que vous faites au mieux votre travail mais nous sommes parfois attendus à notre travail aussi . Prenez cela en compte. Plus de 40 min d’attente pour 4 patients devant moi . Hormis cela, personnel accueillant."

"Laboratoire où je vais régulièrement. 10 à 15 mn d'attente en moyenne. Secrétaires aimables, infirmière compétente et rapide pour les prises de sang."

"Toujours bien accueillie quand on est frileuse des piqûres avec toujours de la douceur et de la patience..merci pour votre professionnalisme et rapidité des résultats en sus.."

"Laboratoire très professionnel. Service impeccable. Infirmière très compétente et sympathique. Le temps d’attente pour les résultats était très correct. Je recommande !"

"C'est un bon laboratoire, le personnel est gentil et professionnel. Je recommande."

"L’équipe est occupée mais toujours très professionnelle, je vais chez eux depuis novembre 2020, notamment pour des épreuves de vie difficiles et les équipes aussi bien d’accueil que pour les pds sont gentilles, à l’écoute et bienveillantes."

"Respect de l’heure du rendez-vous, accueil agréable, douceur et gentillesse de la personne qui a fait mon test PCR."

"C’est le laboratoire où je vais très régulièrement et je suis toujours satisfaite de la rapidité des résultats et j’ai toujours été bien prélevée."

"Les personnes à l'accueil sont sympathiques. Les infirmiers qui font les prises de sang au top, je ne sens presque rien à chaque fois. Peu d'attente quand j'y vais vers 10h30."

"Les dames sont très gentils à l’accueil et nous sommes pris rapidement. Merci"

"Accueil et infirmière très agréable ! Attentionné et m’adapter à ma surdité profonde .. merci !"

"Accueil aimable des le matin, 8h30. Prise de sang faites parfaitement, douce, aimable, gentille. Sincèrement je n'ai pas de point négatif à dire."

"Même si je n'habite pas Charenton, je continue à me déplacer pour profiter des services offert par le laboratoire BIOPATH. Ses horaires flexibles sans RDV, ses archives détaillés de mes testes sanguines antécédentes ne sont que deux raisons pourquoi je vais chez eux."

"Bon accueil, la prise de sang rapide et le personnel agréable, je recommande"

"Je suis ravie d’avoir pu être reçue très rapidement et par des personnes charmantes et très compétentes, que ce soit à l’accueil ou au niveau de la prise de sang : tout était parfait. Merci à vous pour votre gentillesse et votre efficacité. Étant enceinte, j’y suis restée plus de 2 heures pour mes analyses et je n’ai pas vu le temps défiler tellement on m’a mis à l’aise. Merci encore."

"Prise en charge rapide, personnel souriant et agréable. Résultats dans les temps annoncés."

"Toujours un peu chargé en patients difficile de trouver un jour avec moins d'attente mais grand professionnalisme."

"Bon accueil.pas trop d'attendre.personnel et infirmière agréable et professionnelle"

"Professionnalisme, qualité de l'accueil, écoute des clients."

"Tout le personnel était très agréable et surtout professionnel. Encore merci et bravo"

"Bon accueil, ponctualité, service professionel, résultats rapides"

"Très professionnel et c'est qd même l'essentiel. En revanche un accueil toujours un peu sec et avec trop peu d'empathie. C'est dommage."

"excellent accueil nettement plus agréable que l'autre laboratoire de la Mairie ou je n'ai plus l'intention d'y mettre les pieds......."

"Très bon accueil. Résultats délivrés au delà de mes attentes. Je conseille vivement."

"Nouvelle equipe avec Un acceuil d'une gentillesse et professionnalisme ,"

"Bon accueil, j'y vais depuis des années de temps en temps, et la personne qui m'a fait la prise de sang était très sympathique.Elle a même pris le temps de me donner des informations intéressantes sur les prises de sang (qu'il fallait sentir la veine et pas seulement la voir notamment). J'ai eu les résultats le soir même."

"Rendez vous pris sur doctolib pour passage a 8:30 mais ce n'est pris en considération, les arrivées sans rendez vous passent"

"Très bon accueil et un temps d'attente de 30 mn à 7 h, ce qui est long."

"Peu d'attente et une équipe professionnelle et agréable,de l'accueil, aux techniciens"

"Je suis extrêmement touchée par l'accueil bienveillant du laboratoire et sa boss. Elles Prennent le temps de faire les actes ainsi que l'administratif avec le sourire et vous disent que si l'on ne peut pas, ON S ADAPTE. Quel exemplarité dans une époque où c est chacun pour soi et ou une femme handicapée ne trouve aucun gynécologue ni labo equipés de matériel adapté et se décharge sur l'hôpital sans même essayer. Heureusement il reste quelques Personne s pleines d'humanité et de gentillesse. BRAVO et MERCI"

"Très bonne expérience. Infirmière au top"

"Super Labo mais trop de monde beaucoup d'attente"

"A 10h20 4 personnes attenden...Trop longue attente - Une hôtesse est occupée au téléphone pendant un long moment...l'hotesse qui me reçoit enfin, enregistre très tranquillement les annalyses mentionnées sur l'ordonnance. Une patiente mécontente est partie, ne pouvant attendre davantage. L'infirmière m'appelle et constate une erreur d'énumération des analyses à faire et demande la modification nécessaire à l'hôtesse qui a enregistré les analyses à faire (10mn d'attente supplémentaire)- Infirmière sérieuse & efficace...Je suis ressortie du laboratoire à 11H05 pour une prise de sang!!"

"Manque le sourire de certaines personnes Sinon tout est ok"

"Une personne à l’accueil (cheveux court) peu très peu aimable, le reste est vraiment bien, le soin, l’hygiène,"

"Accueil et prise en charge très correctes, personnel très aimable. Résultats transmis dans les délais prévus."

"Secrétaire et technicienne très accueillante et discrète. La prise en charge a été rapide et de qualité. Merci à vous."

"prise sans rdv, résultat avec l'historique ( pratique pour comparer les évolutions )"

"Le meilleur accueil en laboratoire que j'ai reçu."

"Très bon accueil, très professionnel, très propre (contrairement à d’autres labos). Je recommande totalement, je ne vais plus que là car j’ai eu de très mauvaises surprises ailleurs"

"Le Laboratoire est toujours très accueillant et très professionnel. J'ai mes résultats très rapidement et ils également transmis à mon docteur"

"Merci à l’infirmière et l infirmier qui m’ont pris en charge. Rassurant disponible et à l’écoute merci à vous."

"Laboratoire d'analyses compétent. Personnel à l'écoute des patients."

"Excellent rien à dire personnel très compétent et agréable..."

"Équipe adorable et résultats rapides. Je recommande !"

"Accueil chaleureux et prise en considération immédiate, contrairement au laboratoire de la même maison situé à Charenton Écoles où vous attendez debout de longues minutes sans que personne vous adresse la parole (malgré 3 personnes présentes). Ici elles n’étaient que 2 mais réactives et efficaces. L’infirmier est un très grand professionnel aux gestes assurés, précis et indolores. Je recommande."

"Bon accueil, propreté des locaux, gentillesse du personnel, rapidité des résultats"

"Personnel Pro. Humain et très sympa. Résultat dans la journée sur place ou en numérique"

"Très mal expérience, depuis le début la personne de l’accueil m’a demandé la raison de mes analyses(j’avais une ordonnance), d’après moi je suis pas obligé à donner tous mes informations, elle était étonné que je sache pas comment faire l’examen vaginal toute seule …. En sachant que c’était ma première fois pour moi et elle le savait , elle m’a fait sentir moins qu’elle et le pire c’était que elle était pas la seule avec cette attitude…. À fuir !!"

"Service efficace avec beaucoup de bienveillance."

"Le personnel très aimable on se sent vraiment bien . Merci"

"très bon accueil, prise de sang très rapide, par une laborantine très sympa."

"Très bon accueil. Rassurantes et sympathiques. Bien organisés."

"Très bon accueil, l’équipe médicale est souriante et nous met à l’aise !"

"Accueil matinale très chaleureux Bien que phobique des aiguilles ,l'infirmière qui m'a fait le prélèvement a été très rassurante Prise de sang effectuée avec succès du premier coup et sans douleur. Très bien"

"Accueil un peu froid, mais infirmière très gentille et résultats le même jour."

"Accueil peu etre amelioré mais peu d'attente ,professionel et efficace"

"Rapide, très bon accueil et prise en charge"

"Personne agréable comprehensive et rassurante tres professionnels rapide merci"

"Bon accueil et résultats rapide sur internet"

"L'attente était un peu longue, il y avait du monde ce matin, mais le personnel était professionnel, et l'infirmière qui a fait ma prise de sang a été irréprochable."

"Prise en charge rapide et résultat en qq jours."

"Bonne prise en charge, personnel professionnel et agréable."

"Personnels très compétents, agréables et disponibles 👌 Je recommande vivement ce laboratoire 👍"

"Le jour du prélèvement était parfait. Le jour de récupération des résultats, la personne à l’accueil était limite désagréable"

"Phobique des aiguilles, l'infirmière a été très à l'ecoute. Elle a pris le temps de me rassurer. La prise de sang s'est effectuée sans douleur."

"Personnes très bienveillantes , à l’écoute et humaines aussi bien à l’accueil que lors de l’analyse. Dans ce genre de labo c’est suffisamment rare pour le souligner. Merci à vous"

"Bon accueil, personnel aimable et efficace."

"Bon accueil, peu d’attente."

"Une prise de sang bien penible. Cela ne m était jamais arrivé."

"35 min d’attente alors qu’il n’y avait que 2 personnes avant moi un jour de semaine a midi. Il est tellement plus important de caler les pauses dej …"

"Très bon accueil, analyse rapide et résultat par mail très pratique"

"Excellent accueil. Personnel cordial, attentif, humain. Résultats rapides. Très satisfait."

"Bon accueil et efficace"

"Accueil professionnel, prestation rapide"

"Aucune attente, résultats dans la journée, au top 👍"

"Personnel à l'écoute. Très bonne communication. Prise de sang tout en douceur."

"Trop de monde le matin et considérer comme un numéro peut d’explication entre deux pas de compassion juste du rendement"

"L’attente était interminable! Elles étaient que 2 pour assurer sur tout le labo. Une autre personne est arrivée mais qu’à 8h30, il y avait déjà 1h d’attente. Tout ça, pour finalement avoir un hématome sur la veine... Au téléphone c’est toujours indisponible. Il faut changer quelque chose car j’ai tout sauf envie d’y retourner."

"Excellent accueil"

"Rapide et efficace pour une prise de sang, j’ai été très bien accueilli. Le jeune homme qui m’a fait la prise de sang est très agréable."

"Au petit soin encore merci j’attends les résultats 🤞🏽"

"Il serait correct de signaler sur internet que ce laboratoire est définitivement fermé, ce qui éviterait des désagréments aux malades qui se déplacent pour rien . Honte à Unilab"

"Tout est parfait- Grande gentillesse du personnel- Résultats des analyses dans la journée- Un Grand Merci !"

"attente interminable arrivé à 8h50 9h30 tjrs en attente horrible peu de place pour s'asseoir et peu de personnel a éviter ...."

"Bon accueil"

"Laboratoire très fréquenté dès le matin, la salle d'attente est bien pleine. La prise en charge par le personnel à l'accueil est efficace et agréable. Traité de manière humaine pendant le prélèvement. J'ai pu acceder aux résultats d'analyse sur internet dans la journée."

"Le traitement de la clientèle est désastreux, j’ai attendu plus d’une heure pour une prise de sang en pleine semaine. Je n’y retournerai pas."

"Accueil et professionnalisme assurés, merci"

"Très bon accueil, analyse rapide et efficace"

"Très bien reçu . Prise en charge immédiate. Résultats en quelques heures"

"Manque de sérieux de la part de ce laboratoire : j’ai dû me refaire prélever parce qu’apparemment il y’aurait eu un souci technique qui n’aurait pas permis d’aller au bout de l’analyse !"

"Personnel accueillant et professionnel mais on doit rester à attendre debout faute d’un nombre suffisant de sièges…"

"Pas fiables sur les horaires, la disponibilité des laborantins, la procédure pour récupérer les résultats en ligne est incohérente...allez ailleurs"