MLab BIO+ Laboratoire de Biologie Médicale - Sens Thénard Laboratoire d'analyse médicale

Excellent accueil et l’infirmière chargée de mon prélèvement a été très efficace et agréable

Je remercie le personnel à l'accueil ainsi que l'infirmière qui a été très douce et rassurante pour les résultats. Je remercie également le laboratoire sur la rapidité de traitement puisque j'ai eu les résultats sous trois heures. Bravo et merci à tous.

Je suis arrivée au laboratoire pour 7h16 dernièrement samedi 16 Mars 2024 J étais là ! 10 ème personnes j en suis sortie avant 8 h00 pour une prise de sang un grand merci à l ensemble du personnels, pour autant de réactivité 👏 bravo à tous.. C est formidable d avoir un laboratoire pour analyse aussi efficace, surtout ne changer rien. Au plaisir 👏

Labo, personnel professionnel, cadre agréable, résultats rapide,

Personel compétant, chaleureux et aimable. Même par téléphone, ils répondent présent et ont la patience de répondre à vos besoins. Merci

Je recommande ce laboratoire vraiment a l'écoute zéro jugement

medecin et infirmière compétant!

Un bon laboratoire, le personnel très sympa et très motivé

Parfait

Mardi je me suis rendu au Laboratoire le personnel très gentil très accueillant Le Laboratoire est très propre les infirmières sont très douces et nous met en confiance Je suis toujours venue dans ce Laboratoire depuis 15 ans Je remercie tout le personnel qui est vraiment à l 'écoute

Nous sommes satisfaits de ce labo et une mention très bien à Valérie et Anne Marie pour leur professionnalisme : super piqueuses

Ce lieu est architecturalement magnifique. Le labo est propre, les personnes y travaillant sont aimables. Tout bien, bravo

Toujours bien accueilli et toujours le sourire même si les prises de sang ce n'est pas avec plaisir qu'on les fait c'est toujours agréable d'être bien reçu

Au top je recommande

Première visite aujourd’hui a 7h30 une secrétaire blonde mal accueillante, mal réveillée ? Comme je vois ya pas que moi qui écrit un commentaire sur elle ! Mais bon! la dame qui m’a piqué très gentil très aimable

Toujours bien et pro mais coup de cœur pour Céline qui est très douée.

très bien reçu

Je me rends dans se laboratoire depuis 40 ans et toujours efficace et aimable toujours à l'écoute et serviable merci à eux depuis 40 ans

Personne à l'accueil très agréable . Infirmières très douces et rassurantes. Merci à tout le personnel.

Je retire des étoiles à cause de l'accueil désastreux : -J'ai trouvé la personne ronde et blonde l'accueil très agressive ce qui m'a étonnée. -En revanche la personne en charge du prélèvement était un ange, très douce et sympathique, ma fille de 4 ans n'a pas eu mal. Les resultats peuvent être communiqués par courrier, sur internet ou remis directement à la personne.

Accueil, compétence, organisation excellents

Laboratoire très sérieux avec du personnel très agréable avec un sens de l'humanité. Merci Kelly pour votre gentillesse , pour votre compréhension et pour votre investissement vis-à-vis des patients. Bravo et un énorme merci

Accueillant et agréable.

Jusqu'alors satisfait de ce labo. Mais lors de ma dernière visite pour un test covid, le résultat s'est révélé négatif alors que la veille l auto test était positif et celui que j'ai réalisé le lendemain idem... Ma femme a eu également la même mésaventure, au final nous étions tous les deux bien positifs mais avons perdu un temps précieux pour nos proches et pour nous même. Restons vigilants

« Service » client par téléphone catastrophique, je contacte ce laboratoire à la suite de la réception de notes d’honoraires liées à un problème de télétransmission, une dame désagréable au possible et antipathique me raccroche au nez deux fois de suite alors que je lui demande de me laisser parler pour tenter d’en placer une car impossible de s’exprimer, nous n’étions pas d’accord sur la gestion du règlement de ces notes, cela ne justifie pas son attitude. Il faut laisser sa place si vous n’êtes pas capable de faire votre travail correctement, il y a 6 millions de chômeurs en France, des personnes cherchent du travail n’oubliez pas !

Secrétaire médicale (du moins celle que j’ai eu au téléphone), quelque peut désagréable.

Communication à revoir d'urgence ! Ce matin, 30/10/2021, entre 11h15 et 11h25, j'ai téléphoné 3 fois, pour les 2 premières, on m'a raccrochée au nez. La 3ème, une femme m'a demandée de patienter et m'a ensuite raccrochée au nez. Pourtant, il me semble avoir été polie et correcte et avec le sourire. Il est important pour votre laboratoire d'avoir une meilleure communication, même si vous êtes les seuls dans cette zone géographique pour satisfaire la demande des gens habitant au nord/ouest de Sens. C'est dommage, d'où 2 étoiles. Quant à votre travail principal, celui-ci n'est pas remis en cause par contre pour l'administratif, par exemple, les changements d'adresse que vous ne prenez pas en compte apparemment par courrier. Dommage aussi ....

Bon accueil et prise en charge rapide .

Ça fait plusieurs mois que j'y suis régulièrement. L'endroit est très bien, prise en charge rapide en semaine et les résultats dans la journée pour les résultats classique :) Le personnel est sympathique en plus ce qui clairement est plus que agréable 😄

Habituée des analyses pour le suivi de mes traitements, changement de laboratoire car j'ai emménagé dans le coin...alors ptetre que c'est moi ou mon degré d'amabilite qui est trop élevé , je sais pas mais après 2 visites et un coup de fil pour renseignements , je pense que côté accueil ça laisse à désiré...le sourire est une option, l'agressivité gratuite alors qu'on reste respectueux qu'on est juste perdu on s'en passerait...bref Soit ils se reconvertissent pour un boulot où ils n'auront pas affaire à des tiers soit une formation sur l'accueil, l'amabilité, la patience et le respect devrait être proposée au personnel. C'est pas agréable du tout et je compte bien changer de laboratoire...(je faisais déjà 20km la où je vivais avant car celui de la ville avait les même pbm d'accueil dc ça me dérange pas de faire klk km ) que l'argent de mes analyses reviennent à du personnel méritant....

Venu à plusieurs reprises que constater que l'accueil est plus chaleureuse dans une prison que ici ...

Travail très professionnel. Un personnel sympathique qui donne des informations claires. Les résultats sont transmis dans les délais. Le seul bémol est la file d'attente qui est causé par la forte affluence mais la prise en charge reste toute de même assez rapide.

au standard, quand ont appel directement, ont a l'impression de faire chié la personne c'est abusé.. Si ça lui convient pas le secrétariat médical il faut pas le faire.

Le laboratoire en lui même fait un excellent travail je lui met 6⭐, en temps général et même avec la crise sanitaire actuellement. En revanche les 2⭐ sont attribués au standard, quand ont appel directement, ont a l'impression de faire chié la personne c'est abusé. Elle es tellement non Challans, ça donne pas envie de les appeler...

Bien très professionnel

Ne pas appelé au téléphone pour avoir des renseignements car personne qui vous répond pas aimable

Très bon laboratoire. Sérieux. Personnel sérieux et aimable. On nous passe un laborantin si on a besoin d'explications.

Laboratoire rapide et efficace. Ouverture des 7 heure très pratique quand t-on travaille. Des 10h30 il n'y a plus de pique de fréquentation utile pour les retraités, personne fragile ou en congés c'est un gain de temps appréciable. Les retraits des bilans biologique peuvent se faire par internet sécurisé .. Franchement j'adore plus de pertes de papiers, historique sur le long terme...utile pour les praticiens . Personnel très aimable, attentionnés, efficace.

Accueil souriant, résultats rapide: des pros ! Merci

Ce laboratoire est accueillant. Le laborantins aimables et souriants. Mise à disposition des résultats sur internet possible (compte personnel) Seul point noir, la file d'attente souvent longue à l'ouverture.

C'est un bon laboratoire, professionnel et rapide. Il y a beaucoup de passage donc souvent de l'attente mais je recommande

Magnifique

Excellent laboratoire