MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Orléans Croix St-Marceau Laboratoire d'analyse médicale

salle d’attente pleine à craquer mais heureusement les infirmières sont très souriantes et accueillante ce qu’il ne fait pas regretter le temps passé à attendre !

Je suis sortie de ce laboratoire ce matin après avoir été piquée sans aucune douleur par une infirmière douce et solaire . Un accueil tout en douceur et un professionnalisme sans faille . On en redemanderai !!

Travail d artiste C est un plaisir de venir se faire piquer C est un comble

Un service et une prise en charge très efficaces ainsi qu'un accueil chaleureux et rassurant. L’infirmière était un rayon de soleil ! Ça donne envie de prendre un abonnement

Un accueil plus chaleureux, la personne qui m’a prise en charge est pétillante et professionnelle qui adore son métier. Gardez ce sourire et votre enthousiasme. La petite broche

Moins douloureux qu'une piqûre de moustique mieux qu'une piqûre de Cupidon.

Je viens au labo régulièrement secrétaire et infirmière très accueillante et professionnel je conseille vivement

Personnel très agréable et bienveillant, aucune douleur ou gêne lors de la piqûre. Je recommande vivement ce laboratoire !!

Je suis passée pour mes analyses que j’effectue tout les mois, je suis tombée sur une personne que je n’ai jamais vu une blonde avec des lunettes, elle m’a piquée magnifiquement bien j’ai absolument rien sentie, et surtout que j’ai sentie que c’est une personne qui aime vraiment ce qu’elle fait👌 Si toutes les personnes prennent à cœur son travail comme elle, le monde deviendra meilleur 👏 Merci à elle en tout les cas

Comme d’habitude j’ai été très bien accueilli de l’entrée à la sortie la secrétaire m’a très bien expliqué le déroulement . J’ai été ensuite prise en charge par une adorable infirmière ( je n’ai pas du tout sentis l’aiguille ) . Je recommande ce laboratoire. Merci à tous

Trés bon accueil au secretariat avec une prise en charge rapide et efficace. Pour la prise de char ge et les infirmiéres même chose, sourire et prise en charge rassurante et de plus aucune douleur.

Je suis venue avec ma soeur, après ma soeur je suis passée avec la même infirmière j’avais plus peur qu’elle mais l’infirmière était d’une gentillesse, très rassurante comme une maman J’ai a peine sentie la piqûre ( j’ai a peine sentie la douleur)

Excellents services que j'apprécie depuis plusieurs décennies. Qualité de l'accueil, courtoisie de toutes les personnes impliquées dans les prélèvements, attention aux situations diverses, contact aisé, discrétion, précision des analyses, délais rapides pour la mise à disposition des résultats, suivi des patients. Je redis : excellent !

Aujourd’hui, je suis venue avec ma maman car j’avais un peu peur. Mais l’infirmière m’a bien accueillie et m’a rassurée dans sa salle et pendant qu’elle m’a piqué elle m’a fait rire. Merci beaucoup à elle.

Très satisfaite de ma visite, une infirmière expérimentée humaine et chaleureuse.

Aujourd’hui je suis venue au laboratoire, j’ai été agréablement surprise de l'accueil qui a été vraiment très bon ce jour. Et en ce qui concerne les infirmières les prises en charge et qualités des soins toujours excellents. Je recommande

L’accueil était super. La secrétaire était conviviale et chaleureuse. L'infirmière m'a parfaitement piquée, je n'ai rien senti du tout. Professionnalisme et douceur au rendez-vous. Je recommande vivement !

Très bon accueil, personnel à l'écoute. Moi qui est peur des prises de sang, je suis tombée sur une professionnelle bienveillante qui a su me mettre en confiance. Je recommande.

Personnel accueillant, rapide. Infirmière souriante excellente. Meilleurs services à MLAB. Je suis confiante des personnels.

Très bonne prise en charge et personnel agréable et souriant. Je recommande

Un accueil et des biologistes très agréables ! Je recommande ce laboratoire :)

Toujours bien reçu infirmière très agréable et compétente

Amabilité compétence sympathique agréable

Étant moi même infirmière, j’ai été très bien accueillie. Le soin a été rapide et non douloureux, l’infirmière été très gentille et rigolote.

Accueille chaleureux, rapide et prise de sang efficace, infirmière très gentille et qui m’a beaucoup rassuré car je tomber dans les pommes et la non c’est très bien !! Avant de venir je lis les avis du laboratoire de L’archette parce que c’était près de chez moi et que du négatif donc j’ai préféré venir ici parce que les avis était positif et ça m’a donner envie de venir

Très bon service. Merci Stéphanie !

Top . Une énergie débordante qui donne le sourire

Personnel agréable, résultats rapides et très bon accompagnement durant ma grossesse.

😍Infirmière adorable et professionnelle. Personne désagréable et expéditive à l’accueil. (Description cheveux carré et frisés.)😞

Arriver au labo tout de suite pris en charge par une secrétaire accueillante , infirmière très douce et rassurante

Je viens tous les 15 jours et je remercie Pamela secrétaire efficace souriante aimable infirmière avenante j ai pas eu peur du tout

Secrétaire très bien rapide efficace Infirmière très sympathique met à l aise pas senti la piqûre efficace dynamique souriante très agréable

Secrétaires supers accueillantes Infirmière hyper professionnelle D une gentillesse extrême généreuse et empathique merci à elle je reviendrai avec plaisir!

Parfaite, personnel au top

Secrétariat très agréable Infirmière très douce et agréable

Accueil agréable et rapide . Infirmière empathique. Prélèvement rapide et indolore. Contact agréable et précurseur d'une bonne journée. Merci . Je reviendrai sûrement.

Secretaire sympathique Infirmiere agréable relationnel Parfait 👌

Accueil sympathique secrétariat Infirmière dynamique et très gentille. Merci pour tout.

Je viens de faire ma prise de sang tout c est bien passé le personnel est très sympathique

Un accueil avec une personne qui ne fait pas son boudin... Une in fermière intéressée par son travail et pourquoi vous êtes la Satisfait Sang pour Sang !!!

Je viens annuellement depuis des années accueil chaleureux échec infirmière prise de sang Une deuxième infirmière a réussi brillamment du premier coup Extraordinaire J’ai été choquée tellement c était facile pour elle Je recommande ce laboratoire à 100% Plus de stress du tout Rassurée

Personnel d'accueil aimable. Infirmière souriante et sympathique mais surtout délicate et professionnelle. Piqûre sans douleur et du premier coup ! Je viens depuis plusieurs années et je suis toujours satisfaite, laboratoire au top 👍

Accueil et infirmière au top. Prise en charge rapide malgré le monde. Je recommande

Accueil agréable et avenant. Personnel lors de la prise de sang professionnel et agréable.

Bon acceuil Prise en charge rapide Infirmière agréable et compétente

Secrétaire à l'accueil toujours a imable. Pas d'attente pour les prélèvements, les infirmières sont douces pour le prélèvements sanguins et je viens toutes les semaines depuis 4 mois. Les locaux sont propres.

Très bonne expérience. L'infirmière est super, gentille et professionnelle.

Aujourd'hui je suis venue avec ma maman pour un éxamin médicale ,accueille rapide ,très bonne prise en charge ,un grand merci à toute l'équipe.

La prise de sang s'est bien passée, pas douloureuse avec une soignante très sympa.

Bon accueil Je viens 2 fois par an Prélèvement rien senti super! Infirmière rigolote très sympathique Envie de revenir oui dans ces conditions ++++

Bon accueil Je viens depuis des années Super infirmière a trouvé hyper rapidement mes veines Extra d habitude c plus long Je suis très satisfaite de la prestation reçue!

Accueil agréable. Prélèvement indolore par une infirmière très sympathique et de très bon conseil. Elle prend soin de l'état des veines

Excellent accueil de la secrétaire et de l'infirmière !

Compétences, sympathie, professionnalisme... bref : TOP !

Infirmière très agréable souriante très bon labo

J'ai l'habitude de venir dans ce laboratoire depuis plusieurs mois... Et la prise en charge est toujours excellente, l'infirmière pour la prise de sang également, douce et agréable

Prise de sang effectuée sans rien sentir ! je recommande

Accueil toujours aimable comme d'habitude. Prise en charge rapide. L'infirmière était au top, très gentille et très douce... Les résultats peuvent se prendre au cabinet ou bien sur internet. Cliente depuis plus de 30 ans je recommande ce laboratoire

L’accueil très agréable et l’infirmière est une personne très sympathique et agréable et la piqûre impeccable

un accueil très accueillant l’infirmière très bien prise de sang sans douleur rapide et fricassée

Super accueil ! L'infirmière a été très gentille et je n'ai quasiment rien senti!

Je suis difficile à piquer mais c est toujours une réussite ! Infirmières compétentes et toujours agréables.

Enceinte et prise de sang régulière, prise en charge rapide et très bien. Sans douleurs

Prise de sang tous les mois, accueil toujours au top, infirmière toujours au top et dans la prévention, je recommande le labo les yeux fermés 👍

Toujours bien reçu dans votre laboratoire à chaque venue infirmière gentille très belle et performante... I

Accueil toujours super, Prise de sang super Je recommande ce labo

Accueil parfait, personnel aimable et agréable comme toujours

Accueil moyen mais prise en charge par la technicienne de labo au top. Convivialité +++ et même pas mal !

Accueil parfait, Infirmière avec beaucoup d’humour tout en étant concentrée et sérieuse. Prestation parfaitement assurée.

Belle accueil. Superbe accueil de l'infirmiere. Souriante sympathique et m'a piquer du premier coup. Signé la fille brune au, joli manteau 😊

Infirmière très sympa et de très bonne humeur Cela fait du bien le matin de bonne heure

Toujours très bien accueillis Aujourd’hui prise de sang rapide et infirmière au top souriante.

Infirmière très douce et à l’écoute, l’accueil est agréable et rapide

Très bon labos seul problème lorsqu' il y a une relance pour paiement, on ne peut rien régler par virement ou transfert bancaire, on est obligé de ce déplacer pour payer. Pas de moyens moderne c est pas top du tout cette pratique, il faudrait mettre en place sur le portail web une page afin de payer en ligne ca évite les relance et les impayés. C est juste mon avis Philippe

Je conseille ce laboratoire. Cela fait des années que nous allons y faire nos prises de sang. Les secrétaires,infirmières et infirmiers sont au top. L'ensemble du personnel est très agréable Les prises de sang sont faites avec douceur , nous ressentons que très légèrement la piqûre . Bravo à vous tous pour votre gentillesse votre relationnel et votre travail. Famille Vander Zanden

Malgré que j’ai déménagé je viens toujours ici. Accueil sympathique et toujours bien reçu. Je recommande.

Super accueil , l’infirmière au top avec une très bonne communication , très agréable , souriante et de confiance ! J’adore ce laboratoire et j’y reviens à chaque fois !

Aujourd’hui, ma sœur a fait sa première prise de sang, elle avait super peu et l’infirmière a fait un acceuil dynamique, serviable, rassurant et super aimable !!!! pas une seule trace et 0 douleurs !!! c’est une super expérience !!!!! Merci beaucoup a l’infirmière aux yeux bleus !!!

Revenue ce jour Accueil tb Prélèvement sans douleur extra! gentillesse sympa Juste professionnelle comme il se doit...

Accueil très agréable et fluide, prise en charge rapide et personnel au top, a réussi à me mettre confiance merci à toute l’équipe, je recommande à 100%

Excellent accueil. Rapide et efficace au niveau de la prise de sang.

Très bien !

Réponse téléphonique et prise en charge immédiate par l’infirmière à 15 minutes de la fermeture, heureux d’y trouver du personnel compétent et dévoué par sa profession, ravis.

Laboratoire très sollicité en arrivant mais prise en charge assez rapide par l accueil Résultats rapides préférence pour venir les chercher infirmières agréables mais assez prises par le temps et le travail

Secrétariat ccueillant et performant. Infirmière avec sourire, bienveillance et disponibilité.

Je viens toujours ici Très contenté des services Accueil agréable Infirmière adorable Résultats très rapides Je recommande fortement ! Merci beaucoup

Il est inadmissible de laisser sonner sans repondre au tél. Vendredi 15 décembre , j'ai appelé à 9 h58 pendant 9 mn 05, puis à 10 h 58 pendant 13 mn 05. Personne ne réponds. Pourtant il me fallait savoir, avant de venir au Labo, si je pouvais le faire sans RV pour un prélèvement vaginal et un Ecbu afin de ne pas venir pour rien !!

Très bonne expérience, j’avais fais mon test Covid le jour avant mon vol dans ce laboratoire et le personnel était professionnel et au petit soin

Je viens régulièrement dans ce labo l'accueil et la prise en charge par les secrétaires est super et l'infirmière est géniale on rigole bien ce qui permet de se détendre quand on n'aime pas trop les piqûres. Je recommande

Accueil super de la part de toutes les infirmières et secrétaires. Qu'elle chance d'avoir cet excellent Labo près de chez soi. Grand Merci, on a un grand besoin de Vous qui faites un super travail au quotidien. Même pas mal pour la piqûre 🙏😃❤️

Très bon accueil et prise en charge rapide. Je recommande

Première visite au laboratoire, à l’accueil très accueillante et infirmière au top très souriante et sympathique je conseil se labo ☺️

deuxième fois que je viens ! Infirmière super top ! et même pas mal quand elle pique 😉

Bonjour, Je me permets de laisser un avis positif car c’est vraiment mon laboratoire préféré sur Orléans. J’ai toujours trouvé ce laboratoire agréable sauf une fois où j’avais été assez suffisamment marquée par un accueil désagréable au point d’en laisser un commentaire négatif. Mais depuis quelques mois je trouve ce laboratoire vraiment top, les infirmières/infirmiers sont supers doux et bienveillants. Il y a une nouvelle personne à l’accueil depuis quelques temps, elle est vraiment super gentille c’est vraiment agréable. D’ailleurs toutes les personnes travaillant au laboratoire ce 09/12/2023 ont été super gentilles ! Je me sens vraiment à l’aise et en confiance depuis quelques temps quand je vais à ce labo et ça me paraît important de le préciser ! Il faut être reconnaissant envers les personnes prenant soin de vous et votre santé Merci à toute l’équipe du labo

Prélèvement gynécologique j’avais peur mais j ai pu être rassuré par l’infirmière qui m’a prise en charges

Je viens pour un pcr avant opération. Rendez-vous pris en ligne. J'arrive on me demande un masque , ok je vais en acheter un à la pharmacie, je reviens et la d'autres personnes qui vienne pour pcr opération qui eux n'ont pas de masque on leur à pas demandé. Énormément de monde partout, on attend au fond, un bon moment jusqu'à une infirmière nous demande pourquoi on est la. Bref attente longue avant mais une fois que l'infirmière nous a vue cela a été rapide. Équipe simpas

Une merveilleuse infirmière drôle et patiente et pleine d’énergie qui vous fait tout oublier ! Je recommande

Un bel accueil, professionnel, humain, drôle par une équipe au top. L’infirmière a piqué magnifiquement, venez !

Compétence professionnelle indéniable, et du relationnel avec les patients. La rapidité des interventions ou temps d'attente dépend du nbre inf+ affluence plus ou moins dense de la clientèle.. Trés bonne journée aux infirmiers et infirmières et bon courage à tous et toutes.

Personnel très agréable,et a l'écoute souriant

J’ai 14 ans et je suis venu avec ma petite sœur et la dame a été très gentille et nous a bien accueilli! Je n’ai même pas senti la piqûre!

Très contente accueil et service rendu ! À recommander !

J aime pas être piquée mais infirmière très douce agréable souriante... Labo à recommander !

Moi-même infirmière et pas toujours simple à piquer (au vue de mes expériences passées), prise de sang rapide et efficace, sans douleur avec un accueil chaleureux de l’infirmière et de la secrétaire à l’accueil.

Je m'appelle Zayd j'ai 11 ans et l'infirmière blonde était jolie et très gentille avec moi. Elle a trouvé ma veine alors que les autres galèrent d'habitude. J'aimerai que mes piqûres ne se fassent qu'avec elle. Mon papa ne voulait plus partir.

Super sympa l'infirmière en charge de ma prise de sang... l'équivalent d'une piqûre de moustique tropical... Ouf tout va bien. Merci merci adorable infirmière. Bonne journée

Accueil chaleureux Prise de sang très satisfaite pas de douleur Fidèle patiente Parfait

Laboratoire excellent ! infirmière gentille et compétente prise de sang sans douleur Laboratoire à recommander

Très bon accueil Et très efficaces car aucune douleur à la piqûre super

Parfait accueil prise de sang au top!

Prise de sang du 6eme mois de grossesse fait ce jour, l’infirmière m’a piqué du premier coup chose qui est très rare , professionnelle très gentille et agréable. Laboratoire au top depuis plusieurs année .

Personnel super gentil, à l’écoute ! J’en ai jamais eu aucun soucis lors de mes prises de sang et autres contrôles.

Très bon accueil administratif et une infirmière au top ! Pas beaucoup d’attente même le matin à 8h !

Sans aucun problème parfait

bonne prise en charge et acceuil très agréable lors d'un moment qui lui n'est pas agréable merci pour professionalisme avec une très bonne infirmière

Un grand merci pour votre gentillesse et votre compétence pour l'infirmière et le personnel administratif

Très satisfaite, le personnel est agréable

Un accueil sympa pour un petit moment agréable !mais si! Nadine Martin

bonjour, acceuil sympatique, personnelle trés professionelle et sourient je recommande, et avec un peut d'avance je leurs souhaite de bonne fête de fin d'année

Très bon accueil et toujours à l écoute, je viens toujours quand il n'y a pas trop de monde car la prise en charge est rapide et on peut avoir des conseils.

Très bon labo

Tout les deux mois je dois venir au laboratoire pour ma prise de sang, à chaque fois j'ai le droit à un sourire et elles prennent le temps de parler malgré le monde. Merci à eux pour leur professionnalisme.

Le personnel à l'accueil est vraiment gentil, j'ai eu une dame très gentille qui m'a rassuré et expliqué ce qu'elle faisait lors de la prise de sang.

Très bon accueil. Les questions posées par l'infirmière sont pertinentes. Temps d'attente limité et rapidité d'obtention des résultats.

Très bon accueil et toujours bien reçus par les infirmières. J'ai même pas senti la dernière piqûre. Ce que j'apprécie dans ce labo, c'est d'avoir l'historique des analyses sur plusieurs dates de prélèvement.

Rapide et agréable

Parfait, rapide.belle organisation

Refusé de faire une analyse que le médecin demande car le biologiste estime PAS BESOIN ...... et au téléphone ne répond jamais......

Très bon accueil, personnel qualifié et compétent

Très bon accueil ! Rapide , agréable et efficace Je recommande !

Je vais à ce laboratoire tout le monde et sympathique bonne journée

Excellent accueil Personnel très très gentil Très propre A l ecoute

Toujours un plaisir de se rendre au laboratoire MLab. De l'accueil jusqu'aux techniciens de laboratoire,tout le personnel est super agréable et bienveillant.

Imposer à nouveau le masque alors que nombres d'études démontrent son inefficacité face à un virus inexistant est abérrant !!

Une personne blonde toujours souriante à l accueil , des infirmières professionnelles, des résultats rapides. Mais si problème connexion sur Internet, inutile d espérer une aide. J ai eu affaire à une personne dont le comportement était inadmissible :( Voir messagerie .

Je suis très satisfait par votre Labo-St-Marceau. L' ensemble du personnel est accueillant. Les résultats des analyses sont disponibles rapidement. Seul bémol, par la grande affluence des patients, l'attente sur le trottoir entre 7.0 à 7.30 est souvent très longue. Grand MERCI pour votre présence .

Analyse jamais reçu surtout après 20 jours ,heureusement que j'ai prévu très très large pour mes analyses. Il a fallu que j'aille les chercher et jamais personne ne répond au téléphone que ce soit le matin ou l'après-midi. J'ai connu mieux avec plus de professionnalisme.

Pas de résultat au bout de 24h. Le client est roi !!!

Personnel accueillant et pro. Pas d'attente et pris en charge rapidement Au final le test PCR est pas si horrible que ça..

Laboratoire d'analyses médicales de proximité, accueil toujours professionnel et poli, infirmières expérimentées, résultats rapidement transmis

C’était bien ma petite sœur été courageuse

Très bon accueil, très bons conseils. Beaucoup de bienveillance.

Analyse pas envoyé à l hôpital et sans les analyses l examens est annulé. Et quand on appelle, il remettre la faute sur le fax de l'hôpital c'est quand même un peu trop facile ça fait déjà plusieurs fois que ça arrive. Et la secrétaire ose me dire pourquoi vous appelez. Si vous n êtes pas capable de délivrer les analyses en temps et en heures, on peut aller dans un autres laboratoire. De plus j' ai du appeler 6 fois avant qu une secrétaire me répond. L accueil téléphonique devrait être plus aimable !

Ras rapide et sérieux, peut être aménager des créneaux le latin uniquement pour les salariés et faire un peu plus tard pour les retraités

Ce matin pas de queue sur le trottoir, 2 personnes dans la salle d'attente, 3 secrétaires qui bavardent entre elles, ça devrait aller vite. 'Bonjour m'sieur dames, pas de réponse, normal après tout on est à Orléans, après une semaine passée dans le nord il faut que je me réhabitue. Je m approche des secrétaires et là, comme un seul homme, elles replongent sur leurs claviers et écrans en évitant de toute évidence de croiser mon regard. Là je me dis il y a un truc, j'ai oublié qqe chose,un ticket peut être ou bien c'est un gag, aucune ne ressemble à François Damiens pourtant, ou alors elles jouent ma prise en charge à pierre feuille ciseaux, en réseau, peut être . Une des 3 m'adresse enfin la parole, prise en charge normale, plus qu à attendre la prise de sang, qui, comme d'habitude se passe sans aucune douleur, mais là mince la secrétaire a oublié de mettre une étiquette, pas pris assez de sang, faut que je vous repique allez y je vous en prie, même pas mal, 3 prises de sang pour le prix d'une,super! Moralité, c'est pas parceque il n'y a pas beaucoup de patients et que le personnel n'est pas débordé que vous passerez plus vite.

Très bien accueilli, côté prise de sang l'infirmière pique très bien je n'ai rien senti quand elle a piqué ,et très sympathique .

Prise de sang faite ce matin, Personnel très agréable et souriant que ce soit au secrétariat ou les infirmiers ! Moi qui suis terrorisée par les prises de sang, je n'ai absolument rien senti et ne suis pas tombée dans les pommes (pour une fois) ! Je recommande !

Secrétaire très souriante et agréable visiblement au vu des précédents commentaires elle était dans son bon jour

Secretaires et infirmières agréables et professionnelles. Très peu d'attente à chacune de mes visites .Je recommande ce laboratoire.

Analyse Urée non demandée par le médecin, faite par le labo. 5€ non remboursé ! Merci pour mon porte-monnaie 😞

Doctolib ok c'est très bien pour la prise de rdv, mais lorsque l'on vous annonce que les résultats de votre analyse seront prêts le soir même et que le lendemain en fin de matinée vous n'avez toujours rien, vous n'arrivez pas à les joindre par téléphone pour savoir ce qu'il en est....ce n'est pas normal

En parcours pma, j ai eu un prélèvement vaginal aujourd’hui de routine, et autant vous dire que c est pas le premier que je fait.Les deux premiers prélèvements ok. Le 3eme douloureux et trop appuyé mais je me suis dit c est que c est que pour quelques secondes. En allant uriner quelque heures après j ai pleuré a cause d une vive douleurs et des saignements. Je précise que je n ai aucune problématique urinaire ou vaginale. Je ne recommande pas pour les prélèvements vagi.! Et bien sûr je ny retournerai pas.

1 etoile pour le personnel médical qui est au top mais l'accueil et le casting des secrétaires est à refaire. Aucune amabilité et le sourire on oublie. Je suis venue et on nous a fait poireauter à l'entrée avec d'autres personnes car la femme au carré blond et lunettes a jugé plus important de ranger son bureau à ce moment là ! De plus cette même dame est hautaine et parle avec mépris (mon mari est venu il y a 2 semaines et en également fait les frais) Quand on aime pas les gens et qu'on ne sait surtout pas s'adresser à eux, on change de métier ! Vous n'êtes qu'une secrétaire alors on redescend !

Le laboratoire m’a fait payer un examen à réaliser pour le travail alors qu’il était bien indiqué “service de santé” de mon emploi sur l’ordonnance. L’hôtesse en est devenu impolie car j’ai insisté sur le fait que mon employeur m’aie dit de ne rien avancer. Résultat: 30€ pour un simple examen qui ne me sera pas remboursé. Merci.

refus d'analyse malgrès ordonnance médicale. En cause ? Le fait que le patient ne soit pas accompagné! Du jamais vu chez d'autres enseignes

Je me suis sentie très à l'aise, les infirmières était très à l'écoute et réponde à toute les questions et l'accueil et agréable. On s'y sent écouté et en sécurité je conseille vivement ce lieu...

Bon accueil infirmières très sympathiques peu d'attente.

Laboratoire très agréable, personnels compétents.

Heureusement que l'infirmière qui s'est occupée de moi était très gentille et patiente car j'avais très mal avec les prélèvements qu'elle me faisait. Mais l'accueil... En plus là je n'ai pas reçu les résultats par internet, j'essaye de les contacter mais rien. Fallait pas mettre le numéro de téléphone dans ce cas car je vois que je ne suis pas la seule à se plaindre de ce sujet.

Un des rares lieux médicaux où je me sens encore d'aller. Les infirmières et infirmiers sont pro et humains, ça fait du bien ! Les secrétaires sont toujours pressées et pressent les gens autour, mais je trouve qu'elles font un effort pour rester un minimum poli et répondre au mieux aux demandes ce qui est appréciable. Elles semblent avoir une forte pression par rapport à la rentabilité. Après il semble y avoir une bonne ambiance entre elles ce qui détend un peu l'atmosphère.

Se faire raccrocher au nez, au bout d'une attente de huit minutes avant que la personne daigne décrocher. Apparement, la sonnerie devait la déranger, et l'amabilité n'était pas au rendez vous pour converser, a aucun moment, je n'ai pu exprimer ce que je voulais demander, madame la princesse des nuls, a préférer dire que je lui parlais mal, et a raccrocher, en disant qu'elle ne m'enverrait pas mes résultats. Cette personne est bien contente de manger avec les sous que nous rapportons au laboratoire, un minimum de politesse et de respect seraient les bien venus, mais ne pas compte sur cette personne là. Sachez madame qu'il existe des cours de remise à niveau dans tous les domaines, même dans l'accueil des clients. Vendredi dernier, j'ai eu une de vos collègue, qui elle connaît tout ce qui vous manque, pour continuer une carrière dans l'accueil.

Je ne vous conseille pas ce laboratoire les secrétaires accueil elles sont exécrable mais vraiment elles sont super désagréable voir au bord de l’impolitesse. Elles parlent fort tout le monde entend le pourquoi de vos examens il est vraiment temps que la direction de ce laboratoire de st Marceau soit plus attentifs aux plaintes des patients et remettent un peu d’ordre. Lamentable…

Inacceptable! Aujourd'hui je suis passé pour faire mon analyse (à jeun) après une longue attente à l'accueil avec mon bébé , j'était finalement reçu par une dame(infirmière) qui a pris mon dossier et m'a laissé dans une longue attente et a mis complètement mes documents de coté. Elle n'était plus revenu me voir , heureusement qu'une de ses collègues était venu me voir pour faire mon analyse. Je lui ai demandé ce qu'il se passe , mais à priori il n'y avait rien, la dame(infirmière) m'a tout simplement ignoré. Sa collègue s'est excusée et m'a dit qu'elle va remonter la situation auprès de ses supérieures . Mais ce que l'infirmière avait fait pour moi était inacceptable. Déjà elle m'avait renvoyé chez moi la veille pour une histoire de brossage de dent car il fallait être à jeun.

Moi même professionnelle de santé , je trouve déplorable l’accueil de ce labo . Hôtesse hautaine , qui ne retrouve pas ma prise de rdv sur doctolib ( soit … cela peut arriver ) mais quand je lui montre sur mon téléphone mon rdv validé, elle ne daigne pas lever la tête et me prend de haut . Elle finit par m’inscrire pour un PCR alors je n’ai besoin que d’un test anti génique pour espérer reprendre mon travail . Elle souffle, déchire violemment sa feuille et recommence , dépose la feuille sur le comptoir sans un mot ! Merci madame pour votre bienveillance auprès des patients … je vous invite à réfléchir à votre fin de carrière sérieusement !

J ai pris un rdv pour faire un test Pcr, 2 jours avant , et le jour du prélèvement la damme à l accueille me surpris et me demande de payer 45€ sous prétexte que l'ordonnance est périmé , et qu´elle est juste valable 48 h , et pourtant le rdv c était à 14:30 elle pourrait m'appeler pour me demander de renouveller l'ordonnance avant le test mais elle m´a laissés à la dernière mnt juste pour me faire payer les 40€ aucun professionnalisme je reviens plus chez vous

Je rejoins les commentaires précédents, accueil très désagréable dans cet établissement, j'ai continué d'y aller car c'est le plus proche de chez moi mais je vais finalement changé de laboratoire car la façon de s'adresser aux gens laisse vraiment à désirer.

Ils sont ignobles . Exceptionnellement j'ai oublié mon masque. Ils ne veulent ni m'en donner un ni m'en vendre un. Ils m'envoient à la pharmacie d'en face qui ne les vendent que par 50. Je suis reparti sans examen

Une étoile est une de trop, mais tout comme la mauvaise surprise que j'ai eu dans ce Lab, j'ai pas le choix. L'erreur est humaine, mais puisqu'il ne veut pas rectifier l'erreur, nos chemins ne se croiseront plus Point. Pas que cela changerait quoique ce soit pour eux, la terre continue de tourner, l'entreprise aussi, après tout ce n'est pas les clients qui manquent. So, who cares, right?!

Est-ce une mode de ne pas répondre au téléphone ? Il n'est pas tolérable qu'on ne puisse joindre personne quand on a des questions sur les examens à réaliser.

Impossible de prendre un rv par téléphone . Personne ne répond.. après plusieurs essais et laisser 10 mns de sonnerie à chaque fois.. Bravo le secrétariat...

Honteux !! Le bureau d Olivet fermé, cause manque de personnel !! J ai tenté, le même jour, de téléphoner à celui de St Marceau : au moins 6 fois, horaires différents, et pas moins de 20 sonneries à chaque fois , aucune réponse !!!En début d'après midi, le docteur me prescrit un test PCR. Direction le laboratoire St Marceau,, où j apprends que la personne qui fait les tests avait fini sa journée !!!! Je devais revenir demain !!!!! Conscience médicale pour les propriétaires de ces laboratoires, aucune ! Le Covid peut se propager, on sait pourquoi.... Notre vie ne vaut pas grand chose pour ces personnes...

Ce laboratoire ne réponds pas aux appels ?Des heures que j'essaie de joindre une secrétaire, je sais pas comment faire, Impossible de les joindre je ne comprends pas, il est indiqué qu'il est ouvert, il n'y a même pas de boîte vocale pour pouvoir laisser un message..

J y suis allé ce jour à 17h pour une prise de sang pour mon fils de 10 ans personnel très patient car mon enfant était anxieux cette personne a pris le temps de le rassurer et elle a fait la prise de sang!après mon fils lui a posé des questions auxquelles elle a pris le temps de lui répondre et la dame de l accueil très polie et serviable

Accueil très désagréable, aucune bienveillance et refus d'examens.

Cela faisait plusieurs fois que l'envie me démangeait de laisser un commentaire mais aujourd'hui c'est le pompon ! J'arrive en marchant avec mes béquilles , je salue les hôtesses à l'accueil qui poursuivent leur conversation privée et . . . j'attends ! ! ! Accueil lamentable, remarque désobligeante, aucune hésitation à avoir CHANGER DE LABO !

Accueil nullissime depuis plusieurs mois. Les équipes ont changé et il n'y a pas un soupçon de bienveillance envers les patients. Une dame qui est arrivée après moi est restée assise plus d'un quart d'heure assise dans le hall (car impossible de rester debout), avant que je manifeste sa présence car la secrétaire tapotait sur son clavier en faisant mine de ne pas l'avoir vue. Bravo l'accueil : Quant à répondre au téléphone, vous pouvez toujours attendre... Ils doivent supposer que les gens peuvent tous faire des kilomètres, pour juste demander un renseignement. On ne vous prend même pas en vous demandant de patienter 1 min. C'est honteux.

Accueil déplorable et refus d'examens. Obligée de m'adresser à un autre labo, celui de la place du Martroi, où accueil et personnel qualifié étaient au rendez-vous. Résultats très rapides. Encore merci au labo place du Martroi à Orléans.

Après 5 années de fréquentation fréquente et régulière de cet établissement, force est de constater que la qualité de l'accueil est devenue déplorable. Je vais changer de Labo.

Personnel d'accueil désagréable. Refus de faire une prise de sang alors que j'avais une ordonnance du médecin ! A la vue des autres avis, je pense que ce labo a réellement un problème.

C'est la première fois que je me rends dans cet établissement. Le personnel à l'accueil est suffisant, désagréable et ne prend aucune considération de la personne (souffrante ou pas !) qui est en face. A éviter ...

Accueil pas du tout au rendez vous. Soit disant le test pcr est délivré au bout de 24h du mensonge !!! Ils ne répondent jamais au téléphone. Je recommande pas du tout. Labo médiocre.

L’organisation interne laisse grandement à désirer. Rendez-vous pris en ligne pour passer à une heure précise. On m’annonce que je vais attendre 30min car l’infirmière ne savait pas qu’elle devait venir… Je ne reviendrais plus ici ! C’est une honte! On n’ouvre pas de créneau précis pour les tests PCR si on ne sait pas les tenir

Comme toujours c'est professionnel la personne qui m'a fait mes prises de sang adorable autant avec moi qu'avec ma fille elle nous a rassurer et on a plaisanter et tout été nisuelt

Voilà plusieurs fois que je me rends dans cet établissement. Forcée de constater que le personnel à l'accueil est désagréable, pas un sourire,on vous prend de haut et en plus le personnel se permet des réflexions du style :si les français s'y mettent pas(en parlant du vaccin) on va pas y arriver ! J'estime que c'est déplacer, vous n'avez pas à juger vos clients !

Je suis surpris des avis négatifs car dans mon cas je n'ai eu aucun problème. J'ai été très bien reçu, que ce soit à l'accueil ou lors de la prise de sang. Je n'ai même pas eu besoin d'attendre lors de mon arrivée, j'ai tout de suite était pris en charge. Pour moi, les résultats ont été disponibles en moins de 24h.

Accueil et infirmière très sympa, un médecin a pu se rendre disponible pour répondre à mes interrogations. Merci beaucoup pour votre travail

Examens passés le 6 juillet, toujours pas reçu les résultats. Quasi impossible de les joindre au téléphone, j'ai réussi une fois sur 10 tentatives. On m'a répondu que les résultats allaient m'être envoyés immédiatement, ça fait 2 semaines, je n'ai toujours rien... Lamentable, je déconseille évidemment...

Impossible de les avoir au téléphone. J'attends depuis 24h mes résultats, par internet et qui n'arrivent pas et impossible de les joindre. Ce n'est pas la première fois que je suis obligée de repasser pour qu'ils m'envoient les résultats.... A quoi sert de pouvoir récupérer les résultats par internet si on ne nous les donne pas.....

Je ne peux hélas, que confirmer les mauvais avis concernant l’accueil par les secrétaires de ce laboratoire à saint marceau. Autant les infirmières sont très gentilles, autant les secrétaires sont antipathiques, hautaines et très désagréables. Devant tant d’avis négatifs, on peut se demander « que fait la direction? » organiser des cours d’amabilité ? Formation en communication ? Apprentissage de la gentillesse ?

Faut il porter plainte pour mise en danger de la vie d autrui ? On parle d être humain à qui on ne fait pas parvenir les TP INR dans les temps ni au patient ni au médecin... on attend quoi là ??? Un drame humain ??? Le téléphone sonne dans le vide . Une honte .L accueil n est déjà pas terrible en temps normal mais en plus de ça impossible d avoir des résultats par téléphone... inadmissible sachant que le médecin traitant est en plus en vacances et que cela concerne l INR. Heureusement, les infirmières sont gentilles.c est comme ça quand on a le monopole la remise en question est inexistante.

Autant les filles qui vous font les prises de sang sont très sympathiques, par contre les secrétaires à l'accueil ne connaissent pas l’amabilité ! Et pourtant je tombe rarement sur les mêmes mais elles sont toutes comme ça ! Et c'est limite si on vous prend de haut si vous avez le malheur de poser une question qu'elles considèrent comme logique (alors que vous n'êtes pas du métier donc logique de ne pas connaître la réponse !!) Mesdames si vous ne supportez pas le contact patient, changez de métier !! Bref je vais là-bas car c'est au plus proche de chez moi mais c'est tout sinon j'irai volontiers ailleurs pour être mieux accueilli !!

7 jours pour un resultat test covid .... une honte c est à cause de vous que des clusters se forment....

Analyse COVID résultat 9 jours après... A la prise de RVD 5 jours de délais. L'infirmière nous annonce 6 jours ouvré au moment du prélèvement. 8 jours après toujours rien. Explication machine en panne... Mon explication: le chiffre... et aucun respect pour le client.

Accueil deplorable. Honteux pour des professionnels de santé. Aucune compassion et une arrongance injustifiée. Je me suis rendu 2 fois dans ce laboratoire mais plus jamais. Honte à vous. Je vais faire un courrier à votre siège social

Toujours bien reçu par les secrétaires et les infirmières ou docteurs très aimable

Vous arrivez et vous êtes accueillis par 3 jeunes filles qui ne vous disent même pas bonjour. L'une est sur son téléphone l'autre remet sa boucle d'oreille et la 3eme se ronge les ongles... Vous avez l'impression de les déranger plus qu'autre chose. A fuir... Heureusement que la technicienne qui fait le prélèvement est professionnelle

Je ne mets que 3 étoiles... points positifs : le professionnalisme et la gentillesse infinie de l’infirmière qui m’a fait ma prise de sang. La rapidité des résultats et la prise en charge. Les secrétaires devraient par contre être un peu moins méprisantes et plus pro avec les patients.

un tres bon personnel acceuillant et d une gentillesse, de bon rapports avec ce labo et j y vais depuis plus de 20 ans meme habitant loin

C est vraiment mieux avant depuis 2 ans ne répond plus au téléphone.......vous avez plusieurs médecins on oublie......on écrit que le médecin de l ordonnance C est bien de faire tourner les secrétaires mais avant on les connaissaient .......quand à l amabilité je n en parle pas ......vraiment de plus en plus déçue je pense aller maintenant dans l autre groupement de laboratoire Et pourtant je connaissait bien ce groupe travaillant avant en laboratoire