MLab MEDICABIO - Laboratoire de Biologie Médicale - Alençon sud

"Laboratoire médical"

"Dommage que le temps d attente soit aussi long"

"Accueil parfait. Le personnel rassure comme il se doit si besoin. Peu d attente et surtout facil d accès. Proche de l hôpital. Sur le grand boulevard koutiala."

"Personnel à l'écoute et agréable"

"Très bon accueil personnel a l'écoute"

"Il est bien dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile car ce laboratoire ne la mérite pas. Lors du rendez vous nous avons bien précisé que les résultats devaient impérativement nous être envoyés avant le jeudi ( test fait le lundi). On nous a assuré que le nécessaire serait fait et que les résultats nous seraient envoyés éventuellement par mail. A l'heure d'aujourd'hui aucun résultat à l'horizon. Le médecin a contacté le laboratoire mais vu l'amabilité de la secrétaire médicale ce fut sans succès. Celle ci s'est cantonné à son process et n'a pas voulu nous les faire parvenir par mail en urgence. Face à l'incompétence de celle ci ou à l'invention d'un process non respecté par tous ( car on nous a certifié que cela serait envoyé par mail en cas de retard), aucune solution n'a été trouvé. Ainsi il faut tout refaire et bien sure à nos frais. Merci de nous avoir facturé un service que finalement nous n'avons pas eu. Nous ne déconseillons pas le laboratoire mais nous dénonçons le manque de professionnalisme de la secrétaire qui était en poste le jeudi 26 décembre au matin."

"laboratoire et les infirmiers sont tres sympathique rien a dire"

"Très bon expérience, j'y suis allé deux fois. Les infirmières sont très gentilles et douce, rien à redire."

"Bâtiment moderne, infirmières et administratifs aimables et professionnels...."

"Pour test PCR à la demande d'une maison de retraite : prise de rendez- vous rapide; accueil et réalisation efficaces. On me confirme le retour des résultats pour le lendemain avant 16h 30, heure de mon rendez-vous. Résultats non reçus à temps sur le site internet (le lendemain, donc test inutile).. visite à ma belle mère impossible! Bravo...ce laboratoire sait faire des tests et sait encaisser l'argent de la sécurité sociale!"

"Structure moderne et agréable, tout le personnelle et sympas , polie . Analyse Sans rdv et tres rapide en ce moment du covid . Je conseille sans problème ce labo Attention au avis negatif je conseille d allez voir leurs autres avis , car il ne sont jamais content et pour info le test PCR faut attendre 24 h minimum autrement vous avez l attente a l hopital de 2 a 4 h et vous avez le resultat dans le 24 h apres mini"

"Pro, Nikel et Souriants, résultats super rapide avec plateforme @"

"Très décue de ce labo car les codes de connexion à leur site pour accéder au résultat de mon test PCR sont faux, impossible de les joindre par téléphone, cela n'est pas sérieux"

"DECEVANT car impossible d'accéder à mes résultats suite à mon test PCR réalisé hier : les codes d'acès à leur site communiqués par ce labo sont faux ! Impossible de les jondre par téléphone et aucune réponse à mon mail ! ce laboratoire n'est pas sérieux !!!!"

"Personnel agréable"

"Suite à un test PCR je reçoit un sms m'indiquant que mes résultats sont disponibles et mentionnant un lien et un identifiant. Une fois sur leur site, on me demande un mot de passe (évidemment non indiqué dans le SMS). Je tente donc de contacter le laboratoire plusieurs fois sans réponses. Au bout de 5 fois sur 2j et de longues minutes d'attente, je reussi à joindre quelqu'un et demande simplement quel est le mot de passe pour avoir accès aux résultats. La personne que j'ai eu au téléphone n'a pas eu l'air d'aimer ma demande et m'a repondu c'est votre date de naissance et je ne vais pas créer votre compte à votre place. Je suis jeune, je sais me servir d'internet. Si vous mettez un sms avec un identifiant, indiquez également que pour la première connexion le mot de passe est la date de naissance du patient. ça évitera les appels pour des questions bêtes si vous n'aimez pas y répondre. Autrement les résultats sont assez rapides et je n'ai jamais eu de problème avec l'accueil physique. Vous perdez trois étoiles pour les raisons énoncés plus haut (attente, sms sans toutes les informations et l'accueil téléphonique)."

"Très bon accueil, le personnel gentil et agréable et surtout à l'écoute."

"Ce matin je me suis fait piquer par une infirmière blonde je n'ai rien senti comme si que l aiguille n était pas rentrer dans mon bras c'est la première fois que sa m arrive"

"Tres bien et rapide"

"Beaucoup d'attente, 10 min par patient et en plus le personnel n'est pas agréable."

"Très peux d attente prise de sang parfaite même pas un hématome"

"Très bon accueil, peu d'attente, personnel au top"

"Personnel très agréable et dynamique"

"Très bien reçu. Merci pour votre écoute 😃"

"D'abord le secrétariat, rapide et efficace et personnel sympathique ensuite les prélèvements, bien et professionnels. Une chose à dire, merci"

"Personnel agréable et disponible.. RAS"

"Bon accueil, personnel très professionnel."

"Les secrétaires et les infirmières sont très sympathiques et répondent à toutes nos questions"