Oriade

"Personnel assez professionnel ( il faut tomber sur la bonne personne pour les prises de sang). Les secrétaires sont accueillantes"

"Personnelles très gentil et souriant c'est agréable d'aller ce faire faire des prises de sang dans un endroit aussi paisible er accueillant ! Je recommande fortement ! Merci l'équipe de belldonne !"

" Rapide et professionnel ! "

" Un bon lieu. "

"Très bon laboratoire. Prise en charge rapide et surtout agréable. Je suis très inquiète des prises de sang et j'ai du en faire pas mal pendant ma grossesse et ça sest toujours bien passé ! Possibilité d'être allongée si besoin, petite boisson en partant pour redonner un coup de Pep's. Depuis je n'ai plus peur d'y aller."

"N'y connaissent rien du tout"

"Personnel au top surtout Hélène une blonde qui est très gentille et avenante"

"Accueil absolument « DE-TES-TABLE » ! par la personne de permanence au labo ce week-end - samedi 7 décembre et dimanche 8."

"Prise de sang faite ce dimanche. Accueil au top. Personnel souriant et très serviable."

"Accueil sympa de prime abord cependant les mesures de sécurité sanitaire ne sont pas les mêmes pour tous 🤔 Merci de faire en sorte que tous vos patients et accompagnateurs respectent les mêmes règles sanitaires pour la sécurité et pour ne pas laisser sous entendre que des passes droit sont tolérés pour éviter des ..."

"L'accueil était okay, mais l'infirmière qui s'est occupée de moi était la meilleure que j'ai eu de toute ma vie. Moi qui suis prône à des problèmes pendant les prises de sang, ma surprise quand je suis sortie en 3 minutes ! ATTENTION par contre, ils sont énormément surchargés concernant le coronavirus, et ne prennent que des rendez vous par téléphone. Pas de soucis pour y aller sans rendez-vous pour une prise de sang"

"Refuse de faire des tests PCR même lorsque nous sommes cas contact et qu'il n'y a absolument personne dans le laboratoire."

"Biologiste très sympathique et professionnel."

"Très bon accueil et prise en charge rapide J'avais à faire une prise de sang que je n'apprécie pas particulièrement, et là rien à dire sur l'intervention qui a été juste parfaite."

"Personnel très désagréable a part ceux qui font le prélèvement Ils ont fait une erreur de paiement j'ai payé alors que je n'avais rien a payé Et on m'a envoyé une lettre comme quoi je doit rembourser alors que j'avais la complémentaire de l'université ! Et tout ça parce qu'ils sont pas attentionné quand tu leur explique Vraiment une horreur ce labo"

"Si vous vous rendez dans ce laboratoire pour d’autres examens que ceux du corona je vous le déconseille ! Vous êtes entouré de personnes positives au coronavirus on vous demande de vous asseoir sur les mêmes chaises vous partagez le même espace, les mêmes claviers pour carte vitale, les malades vous toussent en pleine figure (prévoir masque ffp2). Je me suis fais agressée par la secrétaire du 18/07/2021 la plus âgée visiblement à qui on a oublié d’apprendre à s’exprimer. Quand votre tour arrive pour votre prise de sang sans rapport avec le corona la jeune infirmière qui vient d’arriver le jour même j’en suis persuadée se trompe et vous amène dans la salle des tests coronavirus. Et encore une fois la secrétaire vous agresse. Évitez cette endroit si vous n’avez pas le coronavirus et si vous êtes particulièrement sensible à une certaine catégorie de personne… Catégorie de personne pas irremplaçable qui plus est !!!"

"Atroce, à fuir. Je suis venue pour un test PCR la semaine du 08/08/21. La manipulatrice a enfoncé l'écouvillon avec une indifférence détestable. Elle aurait très bien pu lire le Dauphiné en me faisant le test. Elle m'a fait mal avec aucun égard malgré mes gémissements (là aussi, aucune considération). Quand on sait qu'un test PCR ne doit pas faire mal et bien avec elle on en est très loin. Inadmissible et honteux."

"Tout s'est bien passé."

" J'ai eu une expérience très désagréable dans ce laboratoire. J'ai eu une infection au COVID et j'ai dû me faire tester pour partir en voyage international après ma quarantaine. Même si j'avais payé plus de 40 euros pour mon test, la secrétaire a insisté pour me donner son avis personnel sur les raisons pour lesquelles il était illogique que je passe le test et a commencé à bavarder sur moi avec ses collègues devant moi. Situation extrêmement désagréable et peu professionnelle. Les raisons pour lesquelles je passe le test ne concernent que mon médecin et moi-même. Je recommande fortement d'aller dans un autre laboratoire. "

"J'ai fait plusieurs analyses, c'était super, on a de la place pour se garer, et je trouve qu'ils sont bien organisés donc pas trop d'attente !!"

"Bonjour , mon fils et partie faire un teste pcr car le collège lui a demander pour qu'il puissent retourner en cours je leur et demande de prendre un rdv donc je leur et demander un rdv il lui on mal parler en disans va la ba alors que il est vacciner et son mal symptôme cetais un mal de tel et sjite a nos nombreux apel personne ne repond (c le college qui veut un teste il peut pas aller au college si jl apas son teste)"

"Personnes à l'accueil particulièrement exécrable... Mais 1 étoile parce que l'infirmière était super gentille!"

"L'adresse ne correspond pas. Ou alors googlemap bug..."

"Ils ont refusé ma soeur pour un test PCR, alors qu'elle est cas contact avec symptômes et avec une ordonnance.. Elle n'avait pas trouvé de rendez vous pour un PCR dans les 48h, du coup ils lui ont dis que son ordonnance n'était plus valide et elle n'a pas pu se faire tester. Aucun savoir vivre.. attendre 3 jours pour un rendez-vous, faire la queue, pour ne pas pouvoir se faire tester ! C'est une honte !"

"Très bon accueil et prise en charge rapide, résultats en 24h. Point négatif : test PCR douloureux et très désagréable."

"Accueil particulièrement désagréable, limite arrogance. Il faut faire vite, tout comprendre et savoir, le chiffre toujours le chiffre. Scandaleux. Infirmière très bien."

"Accueil téléphonique plus que déplorable, et ce, après avoir essayé de les joindre toute la journée. Je dois les recontacter pour mes résultats, aucune réponse à mon mail d'il y a une semaine, et j'essaie de les joindre depuis ce matin sans succès... Alors que c'est urgent. Cependant, la personne que j'ai eu à l'accueil au laboratoire était très accueillante (difficile de faire pire que celle eu au téléphone...)"

"J'ai demandé le prénom des deux jeunes femmes qui m'ont reçu au laboratoire, Zaineb et Sonia, car je tiens à dire qu'elles étaient très aimables et agréables. Quel plaisir."

"Je tenais à remercier particulièrement l'adorable secrétaire blonde aux cheveux très très long Pour ça bienveillance ,gentillesse D'avoir prit le temps de donner un rendez-vous à magrand-mère pour son test PCR ."

"Un grand merci, une demande en urgence réglée en moins de 1h. Merci à toute l’équipe, merci pour votre compréhension. Après plus de 2 ans de crise sanitaire, de nombreux incalculables test pcr, de mesures sanitaires etc….. le personnel est toujours aussi accueillant patient et gentil. Merci ."

"Personnel compétent, mes résultats (prises de sang, test covid...) sont toujours arrivés rapidement. Les prises de sang se sont toujours bien passées même avec mes petites veines."

"Prise de sang sans rendez-vous qui s'est bien déroulé."

"Je souhaite laisser un avis sur le laboratoire oriade belledonne alors mon marie et moi nous nous somme présenter au laboratoire avec une ordonnance médecine 7/7 pour faire une prise de sang et la secrétaire a clairement dit à ma femme que c’était une fausse ordonnance car médecin 7/7 étais fermer donc que l’ordonnance a étais faite par nous. Je trouve sa incroyable d’en arrivé là se présenter dans un laboratoire et qu’on m’accuse de falsification d’ordonnance c’est très grave et très irrespectueux envers les patient, il faudrait mieux choisir vos secrétaire et de les former tout d’abord sur le respect des patient ce qui est normalement le point premier du recrutement. Elle nous a laisser par la suite patienter 20min car elle essayer de joindre le médecin qui a fait l’ordonnance. C’était le laboratoire familial mais sa sera donc notre dernière fois. Description de la secrétaire pour ne pas m’être toute l’es secrétaire dans le même sac elle étais blonde queue de cheval, sans oublier que à notre arriver la secrétaire étais au téléphone personnel et à commencer le dossier toute en restant au téléphone à l’oreille."

"J’ai fait un test PCR ce jour dans ce laboratoire, c’est la 1ere fois que je ne ressort pas avec le nez en sang… je félicite la dame qui m’a fait ce PCR aujourd’hui, elle le fait très bien et en douceur. Bravo, continuez comme ça… je reviendrais chez vous !"

"Accueil très agréable"

"réception et organisation du laboratoire exemplaires"

"Personnel très agréable"

"attention même si le labo est affiche ouvert il est en horaire de garde sur certains créneaux et notamment le dimanche. ils vous en coutera 10€, bon à savoir quand vous traversez la ville pour rien. aucune empathie et aucune tolérance vis à vis d’une « urgence », scandaleux"

"BEAUCOUP D4ATTENT MAIS çA VA"

"Très bien"

"J'ai été bien reçu, service rapide et sans douleur."

"Rapide agréable disponible"

"Au top le personnels très agréables …. Accueil très agréable +++… Bizarre je viens de recevoir mes soit disant résultats analyses par mail je n’ai aucune pièce jointe et pas mes résultats analyses Bravo 👏"

"un laboratoire que j'aime bien, un accueil sympathique des soignants agréables et à l'écoute , je recommande."

"Très bon accueil Hôtesse extrêmement agréable Super"

"Personnel accueillant"

"Accueil chaleureux et soins qualité avec un personnel irréprochable"

"Parfait ."

"je suis tres satisfait , soignants sympats et professionnel je recomamde merci !"

"Rapide et agréable"

"J'ai été très bien accueille pour faire les papiers mais aussi pour la prise de sang par un Monsieur très professionnel, je n'ai rien senti."

"Equipe compétente et aimable, je suis passé faire des analyses pour mes deux filles. Je suis très satisfait de l'accueil et de la prise en charge. Une équipe professionnelle."

"Aujourd’hui j’ai eu affaire à 13h15 à une secrétaire très performante Ainsi qu’une infirmière très professionnelle Je suis sujet à faire des bleus de la taille d’une pièce de deux Euros Alors qu’aujourd’hui ça se limite au point de pénétration de l’aiguille 🌞😉"

"rapide,professionnel, efficace"

"Très bon accueil"

"C'est devenue une usine, 1h40 d'attente le matin à l'ouverture. Le secrétariat débordé et infirmière incompétente, elle m'a piquée 3 fois, ce qui n'était jamais arrivé auparavant ! Résultat hémorragie sous cutanée et 1 semaine après j'ai des hématomes énormes sur les 2 bras..."

"Accueil toujours agréable Prise en charge rapide Efficacité de l'infirmier"

"Accueil courtois et professionnel. Aucune perte de temps. Parfait."

"Bon accueil, et infirmière au top, résultats rapides."

"Accueil et prestations avec savoir être et savoir faire. Nouveau système pour avoir nos analyses beaucoup + simple et efficace."

"Absolument impossible de les joindre au téléphone alors que j’ai besoin de résultats qui auraient dû arriver avant-hier soir ou hier et que je n’ai toujours pas reçu."

"Un peu d'attente au guichet !"

"Bon accueil et personnel à l'écoute."

"Très bien"

"Très bien reçu, horaire respecté, gentillesse du personnel."

"Secrétaire pas sympathique et ne voulais pas me faire passer pour la prise de sang sous prétexte que je n’avais pas ma carte d’identité sur moi afin de vérifier mon identité or j’ai une photo récente sur ma carte vital. Ses dernières ne m’ont pas traité comme les autres car à la file d’attente à aucun moment ils ont demander cela aux personnes me précédant."

"très bonne accueil et professionalisme"

"Laboratoire très bien très cool, personnel agréable et disponibilité rapides. Les résultats disponibles par internet tombent généralement dans la journée. Attention la prestation est payante le dimanche si jamais ce n'est pas une urgence. Autrement rien à redire 👌"

"J'aime beaucoup cet endroit dans le sens où j'ai des veines très fines et que j'appréhende toujours ma prise de sang. Depuis des années, pas la moindre douleur, les infirmières piquent juste et bien. Octobre 2023 J'y suis retournée fin octobre, en donnant mes papiers au comptoir je me suis sentie mal je l'ai signalé et on s'est très bien occupé de moi. Je vous remercie pour ça. J'étais à 2 doigts de m'évanouir. Je reviendrai évidemment."

"Personnel très agréable mais le système de file d'attente dans les escaliers n'est plus possible.... On attend très longtemps debout sans pouvoir s'asseoir"

"Très peu d'attente, accueil chaleureux et sympathique, prise de sang rapide et sans aucune douleur de piqure."

"Rien à dire.Aceuil agréable très peu d'attente."

"Temps d'attente court (5 minutes). Accueil administratif efficace et courtois. Examen infirmier rapide et sans douleur."

"très bon accueil"

"Personnel compréhensif et très arrangeant, j'ai réussi à avoir mes résultats en quelques heures plutôt que 3 ou 4 jours comme annoncé initialement ! Merci à vous !"

"Je viens de comprendre comment accéder aux résultats, je m'excuse pour le message que j'ai envoyé hier , je n'avais pas compris qu'il fallait descendre en bas du mail pour accéder à la page jointe . Je m'excuse encore , Amicalement Patricia Gonzalez"

"Equipe très sympa"

"Mille mercis, accueil très cordial et même sympathique de toute l’équipe ! Rapidité incroyable dans les résultats : disponibles dans la soirée alors que prélèvement réalisé en fin de journée !"

"Très bon accueil comme d'habitude, infirmière à l'écoute, amabilité au top. Merci à l'équipe Oriade de Belledonne (38)."

"Personnel très professionnel et respectueux."

"Simple rapide efficace. Merci"

"RAPIDE ET EFFICACE EN PLUS PERSONNEL TRES AIMABLE"

"Tout est parfait au niveau du laboratoire Sauf votre service informatique concernant le mail d’envoi des résultats Effectivement je n’ai pas eu la pièce jointe avec mes résultats Ce n’est pas que je n’arrive pas à ouvrir la pièce jointe Il n’y a pas de pièce jointe"

"Tous les employés sont aimables et attentifs aux patients. Très peu de temps d'attente."

"Satisfaite de la célérité des résultats et de l'attente au niveau de l'accueil, en revanche, la personne en charge des prises de sang... 😖 J'ai eu une vive douleur et un joli bleu..."

"Vous êtes le meilleure laboratoire"

"Merci pour l'accueil du secrétariat et de l'infirmière. Prise en charge rapide et résultats rapides également (moins de 6h après le prélèvement) Bravo au personnel"

"Merci beaucoup pour tt"

"Très bon accueil, et célérité dans la prise en charge et la transmission des résultats. Je recommande vivement. 👍"

"Absolument lamentable ! La responsable du laboratoire qui ose me dire de ne pas m'énerver pour des choses aussi anodines que la transmisssion des résultats de la Trisomie 21 et qui me raccroche au nez quand je lui demande si elle se fout de ma gueule ! Incroyable de manque d'humanisme et d'incompétence de sa part : ses secrétaires formées par cet odieux personnage qui m'ont donné 4 versions différentes en 3 jours quant à la transmission de mes résultats. Chapeau ! Un personnage totalement dénué d'empathie et de compassion alors que mes résultats de trisomie 21 sont catastrophiques et que je dois passer par l'amniocentèse ! Edit : la réponse n'est pas du tout adaptée à la situation...vous omettez volontairement de dire qu'en appelant plusieurs fois pour que les résultats de la trisomie 21 soient transmis par Bioserveur, on m'a d'abord dit que cela serait possible puis le 11/09/2023, je vous ai justement eu au téléphone en milieu d'après midi où vous m'avez indiqué que les résultats ne pouvaient être transmis par Bioserveur mais que par courrier alors que le matin même on m'indiquait que ela serait fait dans la journée via Bioserveur. Vous m'avez également menti en m'indiquant que les sage femme avaient eu les résultats uniquement suite à l'appel du biologique alors que les résultats lui avaient bien été transmis par Bioserveur en milieu d'après midi... jamais je n'ai demandé à ce que les résultats me soient transmis en direct mais les discours contradictoires que vous m'avez tenus sont plus que stressants dans des situations déjà très dures à vivre ! D'autre part, je n'ai absolument pas remis en cause le travail de votre équipe mais la formation que vous leur faites et votre attitude parfaitement hautaine et inhumaine en vous permettant de me raccrocher au nez après m'avoir dit que le mode de transmission des résultats de trisomie 21 était ANODINE ! Quel manque d'empathie et d'humanité !"

"RAPIDE EFFICACE"

"Bon accueil et la rapidité de l'équipe. Merci pour votre excellent travail."

"Personnel souriant et compétent Locaux agréables"

"on y va en reculant, mais une fois rentré, c'est la super banane"

"Super accueil, prise en charge efficace, merci !"

"Parfait"

"Trés bien."

"super ! rien que du sourire bravo a vous toutes"

" Je suis avec cet informateur depuis plus de 8 ans Ils sont professionnels, gentils et merveilleux "

"Service acceuillant et soigeux."

"Personnel très sympathique et compétent Mercii"

"Dommage que les résultats des analyses précédentes ne soient pas notés sur le bilan actuel pour pouvoir facilement comparer. Très bien pour le reste"

"très bien"

"Excellent accueil, personnel attentionné et résultats rapides."

"Prise de sang sans rdv rapide et résultats dans la journée, parfait"

"excellent acceuil !"

"Satisfait, accueil sympathique , et service rapide . Moins de 15 mn je suis repartir . Je recommande cet laboratoire."

"Très bon accueil. Je recommande."

"Accueil secrétariat, simple, efficace et avec le sourire ... Infirmière , attentive et délicate, souriante à l'écoute. Merci"

"Rien à voir avec celui de Meylan, qui est super ! Attente très longue, secrétaire sur laquelle je suis tombée était très désagréable. La 2ème également.... Le nouveau système pour adresser mon ordonnance virtuelle est très long. Désormais impossible d'envoyer l'ordonnance par mail. Le nouveau logiciel a mis plus de 25 minutes à adresser au secrétariat mon ordonnance. Beaucoup de choses sont à revoir !"

"Personnel très aimable et empathique, c'est agréable car ma maman est âgée et assez lente !"

"Salle d'attente un peu petite mais passage rapide"

"un peu d'attente mais très raisonnable, le personnel bienveillant par contre les locaux sont vétuste."

"Edit: j'ai reçu mes résultats aujourd'hui: résultats ininterprétable celon le labo. Pour un test aussi simple que celui-ci c'est inacceptable! Si vous n'etes pas capable de réaliser un test il ne fallait pas ouvrir un labo! Personnel incompetant. Escrocs Quand j'ai demander en combien de temp je recevrai mes résultats d'analyse d'urine la personne au téléphone me répond que cela ce fait en 24h. Et une fois que j'ai effectuer mes test on me dit que je recevrai la réponse dans 8jours . C'EST HONTEUX. De tel façon mensongère pour attirer les clients c'est honteux. Par votre faute je loupe ma commission médicale alors que j'aurai très bien pu m'organiser dans les temps si vous donniez les vrai renseignement quand on vous les demande au téléphone."

"rapide peu d'attente parfait"

"Accueil parfait."

"Très bien passé, personnel agréable."

"Personnel accueillant, prise en charge rapide. Ayant des veines très fines, les infirmières ont pris suffisamment de temps pour en trouver une afin d'effectuer mes prélèvements sanguins. Tout en s'assurant que je n'ai pas mal. J'ai bien aimé leur empathie et la prise en charge en général. 3h après mes prélèvements j' ai été contacté pour être informé de mon état d'anémie sévère. Le personnel s'est assuré de contacter mon médecin traitant à l'hôpital du campus et grâce à cela j'ai pu avoir accès aux soins très rapidement. Merci pour celà."

"Tout est au TOP !"

"Venu pour une prise de sang, je me retrouve avec d'énormes hématomes sur le bras. La prise de sang a été très mal réalisée, je file voir un médecin dès que possible car c'est très inquiétant"