SYNLAB Provence - Manosque Centre

"J'avais besoin d'un test covid de moins de 72h pour prendre un avion. 10 jours avant, je téléphone pour prendre rendez vous, on me dit que les rendez-vous ne se prennent pas pas téléphone, on m'oriente vers le site internet. Site très bien fait : on me demande la raison du test, la date du vol,... et on me propose un rendez vous 72h avant le vol: le 24 à 14h: super! Sauf que le 24 décembre à 14h15, on m'annonce qu'à cause des fêtes je n'aurai les résultats que le lundi 28!!! Pour un vol le 27 au matin. Et aucune solution à proposer : à moi de me débrouiller!!! Je suis sidéré de l'absurdité de la situation..."

"Accueil très agréable malgré l'affluence. Personnel sympathique et souriant."

"Merci pour le PCR en moins de 24h! Une équipe tres gentille, patiente et à l'écoute malgres l'affluence. Je recommande ce labo"

"Le 31 décembre, à 7h30, je me présente au laboratoire pour effectuer 2 tests PCR en vu de prendre un avion le 2 janvier. Le personnel, à mon insistance, me rassure en m’affirmant que je recevrai les résultats en 24 ou 48 h maximum. Le 2, malgré nos appels et relances, à l’aéroport, tjrs rien! L’accès a l’enregistrement nous est interdit. Nous devons, dans la panique, refaire et repayer 2 tests… ouf! Le personnel très compréhensif, nous a attendu. 90 euros de plus !!! 88 + 90, ca fait cher le test PCR. Nous rentrons et adressons 2 courriels restés sans réponses au laboratoire. Nous leur laissons du temps… nous nous disons qu’ils sont débordés. Nous nous déplaçons, et là, le personnel nous reçoit avec mépris, disant que les tests doivent arriver sous 48h ! Nous demandons le remboursement des 2 tests, preuves à l’appui. Alors, toujours avec autant de mépris dans le sourire, on nous répond “c’est rien 90 euros ! Il est où le problème! Vous avez reçu les résultats!” Oui, en effet, nous avons reçu les résultats,… le 2 au soir, à 21h tres exactement!! Bien au-delà des 48 h !Entre temps, 2 enfants dont c’est le seul voyage annuel qui leur permette d’aller voir leur père étaient en panique”. Pas “un désolé”, pas un mot d’excuse! Nous avons pu constater que des témoignages comme le nôtre avaient été mis en ligne… à bon entendeur, nos sincères salutations"

"Satisfait"

"Toujours un très bon accueil au CCAS de Manosque. Et en plus on offre le café, je ne sais pas si c’est nouveau, mais c’est très agréable quand on a dû venir à jeun."

"Pas mal.du tout.maintenant.. Finalement des médecins.. !!!"

"Personel très sympatique, peu d'attente et résultat de prise de sang rapide"