Bio 2000 livry-gargan

"Super"

"Excellent tant pour l accueil que pour la réalisation des examens médicaux et le rendu des résultats."

"Accueil agréable, rapide et efficace! Mon labo par excellence depuis plusieurs années maintenant !"

"Désagréablement surprise. Accueil agressif! J'attend les résultats depuis plus de 3 semaines. A chaque fois ils oublient quelque chose. Et en plus on me parle mal et agressivement. La femme de l'accueil s est même permise de m'insulter et de me laisser seule dans le laboratoire pendant qu'elle est allé fumer sa cigarette, puis ensuite elle a même pris une pause café devant moi tout en m'ignorant. Elle était très arrogante et employait un langage de racaille pour m'envoyer valser... Je suis choquée de son incompétence. Il a fallut que j'insiste lourdement pour qu'elle fasse enfin son travail en envoyant un fax afin que j'ai les résultats que je suis toujours en train d'attendre devant elle. Elle m'ignore alors que je suis juste devant ses yeux. C'est inadmissible et intolérable. Je n'ai jalais vu ça de toute la vie. Je ne recommande pas du tout ce laboratoire. Elle ne veut pas me donner son nom. Bref fuyez n'y allez pas!!! Je précise que cela fait plus de 1h30 que j'y suis."

"Très bon labo et excellent accueil. Je fais toutes mes analyses depuis 5ans chez eux, je n’a Jamais eu de problème. Il y a même un parking gratuit"

"Meilleur des labos ❤"

"Équipe souriante et rapide ! Moi qui ai une phobie des piqure tout s’est très bien passé."

"L’accueil est vraiment agréable, mais je suis déçue de ne pas avoir pu récupérer mes résultats sur internet."

"Très bonne accueil, au téléphone comme sur place, venue en urgence pour un test PCR pour mes enfants, ils nous ont pris en charge très rapidement, super contact avec les enfants, très rassurant, merci encore!"

"Tres bon accueil de la part du secrétariat vraiment au top. Néanmoins déçue manque de sérieux dans le délai de la remise des résultats."

"Personnelle désagréable et aucun respect"

"La personne qui répond au téléphone est désagréable comme tout Je voulais me renseigner pour refaire un test de Covid elle arrêtait pas de me crier dessus Franchement aucune politesse et pas professionnalisme"

"Secrétaire sympa, prise en charge rapide et efficace. De plus le labo fait des tests covid ce qui n'est pas le cas de tous les labos, ce qui est difficilement compréhensible en cette période..."

"J'ai fait un test COVID la semaine dernière (mardi 20/10 à midi) et je n'ai toujours pas reçu les résultats. C'est inadmissible!"

"Accueil agreable, dépistage rapide"

"Laboratoire préfèré personnelle humain"

"Accueil agréable et gentillesse au rdv mais perd cependant 2 étoiles pour un numéro de contact servant de vitrine. Ils ne répondent jamais au téléphone même pour une simple question donc à quoi bon laisser un numéro encore actif , autant le supprimer et tout faire sur place."

"J'ai fais la queue 30 minutes pour un test COVID avant que le laborantin ne sorte et dise qu'il était trop tard (11h30.. ) pourquoi ne pas informer les personnes qui attendent ? Une affiche n'est pas compliquée à apposer..."

"Enceinte de 7 mois et demi je suis passée a 10h30 pour faire ma prise de sang et les 2 secrétaires me disent non agressivement on a arrêter car l'autre laboratoire biogroup avait une panne et leur a envoyer tous ses patients alors que les prises de sang c'est jusqu'à 11h et me demande de revenir demain , si je suis passée aujourd'hui c'est parce que j'ai besoin de mes analyses demain et que je ne pourrai pas les faire demain . alors que d'habitude elles sont accueillantes vu que je fais mes prises de sang toutes les 3 semaines au même labo et jamais eu de soucis auparavant ."

"Personnels très désagréable au bout de leur vie !!! Il faut changer de métier."

"Test pcr ce jour, accueil au top sourire et humour... agréable lorsqu'on est anxieux. Le monsieur qui fait le prélèvement est super. formule de politesse, avenant et surtout rassurant. Merci..."

"Prise en charge rapide avec un personnel trés acceuillant et réactif"

"J'ai été plusieurs fois faire différents examens cette année (urinaire, prises de sang, pcr..), le personnel de l'accueil et ceux qui font les prélèvements sont adorables, souriants, super efficaces et pro. Tout est envoyé par mail super rapidement. Je conseille vivement, et en plus on a accès à un parking. C'est rare pour un laboratoire d'avoir du personnel si agréable."

"Je suis contente du laboratoire, passer le matin pour un test PCR, pas d'attente, je suis passer en 5min, résultats l'après-midi a 15h, incroyable. Je recommande"

"Moi j'ai été accueilli avec gentillesse respect et avec le sourire je recommande ce laboratoire pour toutes les personnes qui recherchent ceci pas la peine d'en rajouter plus vous avez tous compris 🙏"

"Très bonne expérience, l'hôtesse d'accueil très aimable et l'infirmière super douce . Je recommande"

"On a été reçu très bien. La politesse le sourire et le professionnalisme. Merci pour le travail que vous effectuez."

"👍"

"Ils font tous les examens c'est très pratique"

"Pas sérieux au niveau du standard téléphonique."

"J'ai effectué 2 tests Covid. Il y'avait beaucoup de personnes qui venaient se faire tester ou faire d'autres analyses mais ça passait vite. Le personnel est très agréable et professionnel. Les tests se sont bien déroulés et ceux qui les font (une jeune fille la première fois et un Monsieur la deuxième) font ça avec précaution et ne font pas mal. Les résultats arrivent assez rapidement."

"Pas de prélèvement l après midi si pas besoin d etre ajeun juste le matin avec la file pour des pcr Très longue attente dans le froid dommage car bon laboratoire"

"Personnel agréable et bienveillant Je conseille"

"Je suis très contente de ce labo personnel aimable rien à redire"

"Ne réponds jamais au téléphone, attente très longue plus de 5 minutes...."

"L’accueil est désagréable possible et si on se présente au labo ce sont pour des raisons médicales , cette non-chalanses et ce manque de respect est inadmissible , personnel à l’accueil a revoir !!"

"S'il était possible de mettre 0 pour noter le personnel de l'accueil qui est catastrophique, agressif et impoli qui se permet d'être si hautain avec des malades il est inadmissible de traiter les clients,ainsi!"

"Je suis venue la semaine dernière et très bonne accueil du personnel. Il faut être aimable si l on veut que l accueil soit pareil ! Merci."

"Laboratoire radiologie/echologie remarquablement organise: accueil, prestations et résultats très rapides"

"Grand problème d’accueil dans ce laboratoire puisque les deux dames sont désagréable au possible et ce depuis plusieurs années, c’est d’ailleurs pour cette raison que j’évite d’y aller le plus possible. Il faudrait leur apprendre à être aimable et leur expliquer que les patients ont aussi du travail. Leurs plaintes et leurs irrespect vis à vis des patients est insupportable."

"J'ai du attendre un moment parce que la secrétaire discutait avec son ami(e) au téléphone, pour enfin me dire qu'il faut être à jeun ce que j'étais, puis me dire qu'il me fallait un test pour mon bilan ce que j'avais aussi ....et donc tous ce blabla inutile pour qu'elle me dise ben on ne peut pas vous prendre il n'y a pas d'infirmière .... labo a éviter, et secrétariat incompétent !!!!"

"Je rejoins les nombreux avis sur l'accueil qui est déplorable. Venue ce matin pour un test de dépistage covid en urgence, la dame de l'accueil : blonde, cheveux grisonnant est désagréable au possible. Pas d'empathie : pourquoi vous voulez faire le test du covid ? J'ai répondu sur le même ton qu'elle. J'ai apprécier aussi son : paiement refusé !!! Car son sans contact ne fonctionne pas !!!! Heureusement que l'infirmière qui m'a fait le prélèvement a vérifier que mon adresse mail était correcte car elle ne l'était pas ! Je paies 45 euros et en plus, je ne reçois pas par mail les résultats et obliger d'y retourner pour retomber sur l'accueil ? Non merci ! Il faut les mettre ailleurs ces gens désagréables ou qu'ils ne soient pas en contact avec la clientèle ! J'ai un travail en contact avec la clientèle, jamais je ne me permettrais d'être comme ce genre de personne, première et dernière fois que j'y vais ! En tout cas, c'est le jour et la nuit avec l'équipe en bas qui s'occupe des mammographies. J'avais pu contaster il y a 2 ans la différence car j'avais eu à faire au personnel en haut et je l'avais même fait remarquer à l'équipe d'en bas. Si vous aimez être mal reçu, n'hésitez pas à y aller, c'est bien dommage quand l'équipe suivante est au top. Cela donne une très mauvaise image du laboratoire car l'accueil est le plus important, ainsi que prendre les bonnes informations."

"Personnels à l'accueil très très désagréable. À fuir. Les labo y'en a beaucoup."

"Je suis venu dans ce laboratoire pour la première fois. J'ai été reçu par Katia (j'espère que c'est la bonne orthographe) qui s'est montrée d'une très grande amabilité, très professionnelle et a fait preuve de beaucoup de gentillesse. Le prélèvement sanguin qui a suivi a lui aussi été effectué avec beaucoup de gentillesse, de patience et de professionnalisme par l'infirmière. Cerise sur le gâteau, Katia m'a appelé quelques jours plus tard afin de s'assurer que j'avais bien reçu les résultats par mail. C'est la première fois que je rencontre un tel service dans un laboratoire d'analyses. Bravo et merci à toute l'équipe. Ne changez rien!!!!!"

"Très bon accueil et intervention rapide"

"Je suis très très satisfaite de ce labo aussi bien au niveau de l'accueil (secrétaires très gentilles) qu'au niveau des prélèvements (infirmières au top). Il n'y a pratiquement pas d'attente. Merci pour votre attention et votre professionnalisme"

"Bonjour nul nul Nul vous prenez rdv sur doctolib l'après midi et quand vous arrivez on vous dit que on ne pourra pas faire la prise de sang car le coursier et partie qu'elle HONTE PITOYABLE franchement à FUIR"

"Excellent service fournit par le laboratoire à chaque visite. Les secrétaires sont agréables et professionnelles. L’infirmière est très douce lors de la prise de sang. Lieu très bien entretenu. Résultats toujours obtenus rapidement en partant tôt le matin."

"Super laboratoire propre et très professionnel . les secrétaires sont vraiment au top gentille souriante a l'écoute 😊 merci"

"Personelle accueillant"