BIO ETHERNALYS - Laboratoire d’Analyses Médicales Chatenay Malabry

"Suite à une prise de sang effectuée, j'ai toujours mal au pli du coude à ce jour (3 semaines après) !!!!!!!!!!!!!!!! Les infirmières sont incompétentes, et les prélèvements sont douloureux. On ne tombe jamais sur la même infirmière !!!! Attentes interminables et aucune priorité n'est donnée aux femmes enceintes, ni personnes âgées !! La nouvelle femme à l'accueil et à l'accent slave ne connait absolument rien et dit une chose puis son contraire, elle est très désagréable. c'est la première fois de ma vie que j'ai aussi mal après une prise de sang, et pour cause, ce monsieur à inséré l'aiguille puis a continué à l'enfoncer à des intervalles réguliers et de plus en plus profondément sous la chair (il a dû au moins enfoncer l'aiguille 5 ou 6 fois) !!!!! je n'ai jamais vu une telle technique barbare et ce n'est pas faute de lui avoir expressément demandé d'utiliser une petite aiguille avant la prise. Demande qui n'a visiblement pas était prise en compte car j'ai senti chaque diamètre de cette aiguille s'enfoncer sous ma chair suite aux multiples enfoncement !!!!!!!!!!!!!!!! point positif, les résultats ont été disponibles très rapidement (le jour même dans mon cas)."

"Très bon accueil Personnel qualifié et attentif au bien être du patient."

"Un accueil remarquable et un professionnalisme qui méritent d'être soulignés. Les prises de sang sont toujours effectuées sans aucune douleur et avec beaucoup de bienveillance, ce qui est rare. Je recommande donc sans aucune réserve. Les résultats sont en outre disponibles très rapidement. Merci !"

"Accueil très agréable, prélèvement sanguin indolore et résultats ultra rapides par internet (entre deux et trois heures selon analyses). Compliments et merci."

"Accueil parfait, professionalisme, disponibilité... Un souci au niveau de l'enregistrement des résultats enregistrer sous pour créer un dossier : accès par le net puis par le labo : même chose pas de possibilité d'impression ou d'impression uniquement des pages actives. Dossier et 6 pages dont 2 vierges!!!! que doit-on faire? Meilleures salutations"

"Beau laboratoire, le personnel est sympathique. Seul bémol: j'y ai fait plusieurs prises de sang et jamais un biologiste ne s'est frictionné les mains au gel hydro-alcoolique devant moi, ni avant ni pendant. Pas très hygiénique..."

"nickel. en plus on n'est pas obliger de revenir chercher ses résultats, on peut choisir de les avoir par internet"

"Très bon accueil ! Les prelevements de sang se passent sans douleur. Ça fait pas mal .☺"

"Très bon accueil, laboratoire moderne, le personnel est très sympatique. Les prises de sang se font sans douleur et c'est très hygiénique. Pour ceux qui travaillent la semaine, vous pouvez vous y rendre le samedi matin, il n'y a quasi pas d'attente, et on reçoit souvent les résultats le jour même ou le lendemain au plus tard via la plateforme, c'est très pratique. Je recommande à 100% !"

"cela fait plusieurs fois que je vais dans ce laboratoire - et j'en suis toujours autant satisfaite - accueil irréprochable - prise de sang sans douleur - hygiène sans problème - rien à redire - félicitations !"

"Un accueil très agréable et professionnel,pas de stress avec des clients a la chaine et des horaires très adaptés."

"Une grande gentillesse et très compétent. Je n'ai jamais eu mal , ni de bleu après une prise de sang. Résultat rapidement disponible sur internet. Je recommande"

"Personnel au top 👌 très accueillant et très sympa"

"Salle d'attente cosy, personnel très agréable et compétent. Précieux conseils délivrés et explications on ne peut plus claires. Je recommande vivement!"

"Personnel sérieux et très gentil."

"Je suis allé pour un bilan sanguin avec mon fils de 4 ans et j'ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Mme BORDEAUX ainsi que du reste de l'équipe. Un grand merci!"

"j'ai une phobie des piqûres, l'équipe ne c'est jamais moquée de moi et a toujours été très patient, pour couronner le tout elles ne font pas mal! je recommande!!!!"

"Je recommande vivement ce laboratoire, qui est d'une propreté irréprochable, l'accueil est bienveillant ! N'hésitez vraiment pas à vous y rendre si vous en avez des analyses médicales à faire ! 👌"

"Laboratoire topossime.... La dame qui fait les pds est super gentille et très pro 👌👌👌"

"Je recommande fortement ce laboratoire d’analyse, l’accueil est toujours chaleureux et les infirmières sont très professionnelles et à l’écoute."

"C'est un laboratoire en or, ils sont a l'écoute, patient, et d'une douceur pour les prises de sang et pour les test pcr vous ne sentez rien tellement c'est bien fait. A recommander à 200%"

"Je recommande ce laboratoire où l'accueil, malgré la très forte fréquentation liée au contexte sanitaire actuelle, est PARFAIT : équipe chaleureuse, avenante, patiente et très professionnelle. Merci et courage à vous."

"déjà 2h30 d'attente debout avec les symptômes c'est un plaisir, mais je comprends bien qu'ils n'y peuvent pas grand chose 5j de délai annoncé pour un test covid PCR, assez long mais vu le contexte actuel je peux comprendre par contre quand au bout de 6j on a toujours aucun résultat en vue, que le labo est injoignable au téléphone (4min d'attente puis on vous raccroche tout simplement au nez) ça commence à faire beaucoup 2 étoiles c'est simplement pour le personnel très aimable sur place mais bon avoir les résultats ça serait bien aussi si vous voulez des résultats rapides ou pouvoir contacter le labo n'allez surtout pas ici première et dernière fois que je viens dans ce labo"

"Je vais souvent à ce laboratoire et j'y suis toujours très bien accueillie. L'équipe a toujours un mot gentil pour nous et les résultats (hors covid) sont très rapides. Test PCR covid réalisé avec beaucoup de délicatesse, aucune douleur ressentie. Bravo à l'équipe !"

"Une équipe très accueillante et sympathique. Beaucoup de douceur pendant la prise de sang. Bravo !"

"hors test covid, je suis content de ce labo par conter por test covid, il indique bien jusque 7j pour avoir un résultat et 5 jours aprés je nai toujours pas de résultats. Donc nallez PASlà pour test Covid"

"Je recommande ce labo, équipe très accueillante malgré l'affluence! Test PCR très bien fait car aucune douleur !"

"Etant très dur à piquer ,j'ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse de madame BORDEAUX, de plus cette personne à preuve d'autorité devant certains esprits chagrins. La jeune femme à l'accueil a été très agréable Je recommande ce labo Encore merci"

"Merci à toute votre équipe d'être encore là pour nous malgré les conditions sanitaires, de garder le sourire et votre professionnalisme malgré tout (horaires, agressivité des gens, conditions de travail) vous faites le maximum pour satisfaire tout le monde."

"Les personnels sont rien à dire super accueillants et sympathique. Temps d'attente presque zéro pour la prise de sang, par contre visiblement ce n'est pas le cas malheureusement pour le test de covid."

"Professionnels et réactifs"

"Équipe vraiment gentille et à l’écoute. Délai d’attente respectueux pour les femmes enceintes même en période de covid. Je n’ai jamais eu mal, à aucune prise de sang (7 pour l’instant) ce qui n’a pas été forcément le cas dans les autres laboratoires que j’ai connus. Merci !"

"Rapide, personnel sympa, je recommande ce laboratoire"

"Visite en septembre. Et mauvaise expérience. J'ai été victime d'injustice."

"Un personnel accueillant, efficace et à l’écoute ;) Rien a redire 👌"

"Nous sommes venus pour les bons commentaires. Je confirme l'amabilité et bon service du laboratoire. Mon épouse et moi avons fait un test covid PCR et on a été très bien accueilli. Les résultats sont livrés rapidement (24h pour notre cas) et pour les voyages à l'étranger il est même possible d'avoir un compte rendu en anglais. Excellent"

"Très bien"

"L'attente est raisonnable et bien gérée, l'accueil agréable et les praticiens très professionnels. Les résultats sont consultables facilement en ligne et arrivent toujours assez rapidement."

"Exceptionnellement, ils ont accepté de me prendre en charge alors qu’ils ne prenaient plus de patient à cette heure là. Merci encore."

"équipe très professionnelle, bon accueil. La personne qui s'est occupé de moi s'intéresse à ses patients. Elle m'a demandé si d'autres examen étaient en cours et effectivement j'avais une prescription pour un scanner. De là elle m'a dit qu'il lui semblait manquer un examen dans ceux que je devais faire chez eux. Elle à donc pris une fiole de sang de plus et m'a renvoyé vers mon médecin. Effectivement le médecin avait oublié l'examen dont me parlait la dame du labo. j'ai donc pu passer voir mon médecin pour l'ordonnance et la transmettre en retour au labo et du même coup ne pas perdre de temps et compromettre le RDV pour le scanner à venir. Cette dame est une vraie pro. un grand bravo et merci à elle et à l'équipe du labo en général. Je suis déjà aller là-bas plusieurs fois et ce fut toujours parfait! signé Vidocq ;)"

"L’équipe est très agréable et très professionnelle. Elle s’intéresse aux patients et prends le temps avec chaque personne. Jamais déçue! Merci et bon courage :)"

"L'ensemble du personnel est toujours très à l'écoute et de bon conseil. Que ce soit les membres de l'accueil ou bien les personnes effectuant les prises de sang et autres tests, il y a beaucoup de bienveillance. Peu importe les horaires, le temps d'attente est par ailleurs très bien géré, et cela malgré l'effectif réduit de ce labo."

"Bilan sanguin sans rien sentir le temps d’avoir commencé une discutions c’était déjà fini Merci beaucoup pour votre professionnalisme"

"Venez sans hésiter pour vous faire tester . Accueil top , la personne qui ns « tester »notre nez ns a mit en confiance et à été très professionnelle et rassurante 👍Merci à elle . On reviendra 😀avec le sourire."

"Très bonne expérience. Deuxième passage dans ce laboratoire. Mention spéciale à Déborah, une personne adorable, douce et professionnelle. PCR ou prise de sang sans douleurs Merci à l’équipe."

" C'est probablement ma première critique. Je suis obligé de le faire car ces personnes sont les personnes les plus gentilles que j'ai rencontrées et auprès desquelles j'ai demandé de l'aide. Des personnes à la réception à leur interface internet : tout et tout le monde est au top dans cet endroit. J'ai un vol demain et j'ai déjà le résultat (dans un peu plus de 8h). Merci les gars. "

"Personnel aimable et très compétent, je dois faire des prises de sang régulièrement et je n'y vais jamais la boule au ventre, jamais de bleu après avoir été piqué. C'est presque un plaisir d'y aller"

"Un laboratoire que j apprécié bcp et je viens depuis des années. Le personnel est très aimable à l écoute. Le seul point négatif c es l attente. Il faudrait plus de personnel."

"Personnel accueillant et efficace. Je recommande ce laboratoire."

"Le laboratoire de mon quartier, les femmes qui y travaillent sont courageuse, ont du cœur, très professionnelle ! Je mis rend tout les mois dans le suivis de ma grossesse et à chaque fois les prises de sang sont rapides et indolores ! Merci à Sylvie qui a toujours le sourire et qui prend du temps pour discuter avec moi à chaque fois !"

"L'ensemble de l'équipe de ce laboratoire est très à l'écoute de ses patients, efficace et très aimable ! Les résultats sont toujours disponibles, très rapidement, sur leur site Internet. Je vous remercie pour le travail que vous faites, toujours avec le sourire !"

"L'ensemble du personnel est très agréable et à l écoute de ses patients. Le personnel prend son temps avec chaque patient . Et pour autant il n y a pas trop d attente. Professionnalisme et efficacité sont de rigueur dans ce laboratoire"

"Équipe très professionnelle et très à l'écoute, Suivi mensuel de ma deuxième grossesse dans ce laboratoire et toujours satisfaite. Merci"

"Je ne peux que recommander ce laboratoire. les équipes sont entièrement à l'écoute, très douces et très patientes. on ne vient jamais avec plaisir faire des examens, et pourtant je n'y viens jamais la boule au ventre ! donc un grand merci !!"

"Je recommande vivement! Le personnel est très sympathique, professionnel et très doux! J’ai emmené ma fille de 5 ans pour une prise de sang, les dames étaient adorables, et ma fille n’a pas senti la douleur de la piqûre et en plus c’était sans le patch Emlas ;)"

"Cela faisait 7ans que je n’avais pas fait de prise de sang. J’étais terrifié à l’idée même de mettre un pied dans un labo ! Et bien bravo ! Ces dames m’ont rassuré et répondu à toute mes questions en prenant le temps nécessaire ! Belle vague d’énergie dans ce labo ! On en a besoin !"

"Accueil a été toujours parfait, courtois et respectueux. Le personnel compétent, efficace, attentionné, responsable et fidèle à ses engagements médicaux et humains. Les résultats rapides. Le contact et prise de RV facile. Je ne peux qu'exprimer ma gratitude et mes remerciements à toutes les femmes exceptionnels du labo."

"Fidele patiente depuis plus de 2 ans Dommage qu on ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles !! Meilleur laboratoire, aucune douleurs dans aucun examens que ce sois test covid prise de sang etc ... que ce soit les infirmières ou les secrétaires elles sont toute aussi gentille les une que les autres et super douce allez y les yeux fermé ! Je recommande +++++++++++"

"Un très bon accueil, équipe attentionné et professionnel."

"Peu d'attente par rapport aux autres laboratoires, même en plein covid. Très attentif le personnel est à l'écoute des patients. De plus la communication et la disponibilité des personnels permet d'avoir une bonne information."

"Accueil parfait et prise de sang totalement indolore. Merci et tout particulièrement à l’infirmière :-)"

"Accueil très efficace Biologiste très efficace et énergique et explications des résultats toujours très claires"

"Très professionnels. Première fois que je tombe sur une dame charmante qui réalise le test PCR avec beaucoup de douceur et de technicité. Très bon accueil également. Endroit propre et aseptisé. Je recommande"

"Personnel très attentif, sympathique et efficace !"

"Les infirmières sont mal polies ."

"Les membres de l'équipe sont toutes aussi gentilles les unes que les autres. A l'écoute et bienveillantes. Je vous recommande ce laboratoire les yeux fermés. Merci à vous !"

"Très bon accueil Confiance vis à vis des prélèvements et du personnel"

"Ce labo mérite même plus de 5 étoiles, le personnel y est très compétent, c'est jamais expéditif, elles prennent le temps de bien expliquer, tjr accueillant, gentil. J'habite à 15 minutes en voiture de ce labo et ça ne me dérange pas de faire le chemin. Bravo à toute l'équipe"

"Plusieurs visites récentes pour analyses de sang et tests anticovid en ce laboratoire. Les locaux sont propres , le personnel est très professionnel mais en sous-effectif flagrant . La dame blonde aux cheveux courts qui procède aux prélèvements est la plus ancienne et possède le plus d'expérience dans ce labo. Elle est toujours débordée de travail et semble exténuée dès le milieu de la matinée tellement elle est sollicitée , surtout par ces temps de pandémie .Mérite plus d'attention de la part de la Direction ..."

"Personnel agréable et compétent, l'accueil n'est pas expéditif, bien au contraire et c'est très appréciable! Un grand merci et continuez ainsi! je recommande :)"

"Malgré la très forte pression du nombre d'analyses (2 PCR toutes les 5 minutes, en plus des analyses habituelles !!), le personnel est toujours agréable à l'accueil comme au prélèvement. Merci beaucoup, grâce à vous le test s'est bien passé pour mes filles."

"Ce laboratoire fournit des informations erronées sur Google maps concernant ses horaires et les prises de rendez vous, et ne cherche aucune solution pour aider les clients qui se présentent sur la base de ces informations erronées ! Préférez un laboratoire à la gestion rigoureuse !"

"Pas de respect des horaires indiqués sur le Web"

"Le personnel est extrêmement professionnel et adorable. Ceux et celles craignant les prises de sang, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Ils méritent les 5 étoiles, surtout la personne qui nous a accueilli, elle était super méga gentille, on l'a remerciera jamais assez pour le geste qu'elle a fait pour nous. Et puis le prélèvement a était fait avec une douceur n'en parlant pas. En tous cas très bonne expérience rien a dire 🥰🤗."

"Laboratoire au top, personnel très sympathique, pas beaucoup d’ attente (jamais dépassée 15min) ! Les prises de sang sont faites avec soin ! 👍👍"

"Résultat a 7 heures du matin au lieu de minuit le pire est que le teste n'est pas disponible sur SI-DEP ce qui ma obliger de refaire le teste a l'aéroport heureusement en 45 Minutes et disponible sur SI-DEP"

"Accueil agréable. Personnel très gentil et professionnel."

"Prélèvement rapide et indolore"

"Gentils, compétents, je recommande vivement."

"Laboratoire très professionnel"

"Je suis client ( ou patient ) depuis presque son ouverture Jamais déçu Personnel très professionnel et à l écoute Ces dames font preuve de bcp de gentillesse et d empathie Merci merci"

"Excellent accueil et prise en charge efficace. Le personnel est attentif et fournit des explications claires et fiables. La rapidité et la courtoisie sont également à souligner. Je recommande vivement."

"Personnel dévoué et compétent. Je recommande fortement."

"Ils sont vraiment au top!"

"Personnel très pro, et très réactif suite à une petite erreur administrative."

"Laboratoire au top qui s’est améliorer avec le temps depuis le changement de certaines personnes! Proactif et réactif!"

"Un grand merci à Carine pour notre Émilie. Beaucoup de gentillesse et une pratique soignée."

"Laboratoire avec une équipe super pro et très à l'écoute. Je recommande vivement aussi bien pour les adultes que pour les enfants!!! Résultats dans la journée."

"Équipe excellente et très à l'écoute Merciiii pour votre gentillesse et votre temps"

"Très professionnel, service de qualité, surtout bon accueil."

"Énormément de monde le samedi matin avec une très longue file d'attente, même en arrivant à 8h30 ! Et dans tout ce monde, une seule personne pour un test covid sans rdv (le labo ne prend de test covid que sur rdv), donc il faut vraiment anticiper et il vaut mieux arriver dès 7h00 (car à 11h, fin des tests). Accueil courtois, attentif et professionnel, en dépit de cette difficulté particulière lié au monde. J'ai apprécié qu'on tienne compte de mon refus de communiquer mon n° de mobile quand il n'est pas nécessaire au traitement (principe de minimisation RGPD article 5-c)."

"Une nouvelle fois je tiens à souligner les qualités de service des membres du personnel de ce laboratoire qui sait satisfaire ses clients. Ces dames ont le sens de l'accueil , de l'écoute...elles s'assurent de notre bonne compréhension le tout en restant très agréables"

"Équipe accueillante et bienveillante."

"Depuis que j’ai connu le laboratoire je ne fais mes analyses que chez eux. Bravo à toute l’équipe à qui j’adresse un grand merci pour leur compétence et leur bienveillance je leur souhaite une bonne continuation"

"Excellent accueil personnel très qualifié je n'ai même pas senti l'aiguille je vous recommande ce laboratoire et merci de transmettre toute ma Ympqtiz à votre équipe Dominiquel leroc"

"C'est la première fois que je suis accueillie comme cela dans un laboratoire. Bravo et un grand merci. Patience, gentillesse, considération et sourire. De l'accueil jusqu'à la prise de sang un sans faute 👍💉. Les locaux sont propres et soignés. Résultats rapides par internet. Merci à toute l'équipe. Je recommande vivement."

"Accueil déplorable. On prend un rendez-vous et on attend 25mn avant que l'on s'occupe de vous alors qu'il n'y a que 3 personnes ( et 3 personnes à l'accueil). Et on vous demande sèchement votre nom et votre date de naissance alors que la secrétaire a tout ça devant elle avec l'ordonnance"

"Toujours très bien accueilli bravo à l équipe. Encore ce matin j ai ramené mon fils. Parce que c est des professionnels. Serviable gentillesse merci 🙏 à vous"

"Personnels très sympa et professionnels"

"Nous avons rapidement été dans ce labo dès notre emménagement dans le quartier. Le personnel est très sympathique discret et avenant. Les infirmières sont également très professionnelles. Cela fait plaisir d'être suivi dans un lieu pareil."

"Mon épouse et moi n'avons qu'une adresse e.mail. Je reçois les résultats d'analyse de mon épouse sur mon adresse internet mais il m'est impossible de les lire. Merci de votre aide. Jean-Pierre Bottu"

"Un accueil correct , des locaux nickel , mais le grand plus c'est les biologistes et laborantines qui sont très gentilles , très a l'écoute , et adorables avec les enfants ."

"Accueil très sympathique, personnel adorable Merci à vous toutes !"

"Le prélèvement s'est fait sans aucune douleur. Imperceptible. Très agréable. Félicitations à l'infirmière. Coté administratif, excellente attention et écoute."

"Je recommande ce laboratoire : personnel accueillant et prélèvements sans douleur, le tout dans des locaux propres et cozy ! Les résultats sont rapides et une interprétation est toujours possible par un biologiste disponible."

"Accueil et qualité sont au rendez-vous ! Merci"

"Excelente prise en charge des besoins pour diagnostic en temps et forme. L' equipe super efficace à tout moment de les démarches. On peut se rassurer d' être bien accueilli, traité et informé. Merci beaucoup"

"Très bien reçu, aucune attente, personnel, qualifié et professionnelle est très agréable. Je recommande vivement excellent laboratoire"

"Résultat rapide, bon accueil, bonne assistance, compétentes"

"rapide et professionnel"

"Trois personnes à l'accueil à papoter et une seule à accueillir des patients, le pire ce n'est pas cela, une dame sort des toilettes et tend un tube d'urine à une des trois, le prend soigneusement dans ses mains et le donne à une autre dame derrière et revient pour prendre ma carte vitale sans se laver les mains ni même pas les désinfecter !"

" RAS. Parfait "

"Horaires affichés 11h pour les prelevements mais a 10h45 refusée"

"Excellente prise en charge: personnel compétent, efficace, toujours à l'écoute. Je recommande vivement!!"

"Laboratoire au top!"

"Très bon accueil et une bonne prise en charge des clients. J’y vais régulièrement et tout de passe très bien et c’est rapide."

"personnel très agréable et très souriant"

"Equipe sympathique, très professionnel"

"Personnelle agressive et mal polie qui parle mal au gens à fuir"

"Accueil des patients catastrophique par une secretaire débordé qui du coup le répercute sur les patients ! Sous effectif du personnel ! Le pire laboratoire en terme d'organisation ! Arrivée vers 10h20 précise, mais refusée pour motif que les prélèvements se terminent à 11h ! Dans ce cas là veuillez rectifier votre affichage et indiquer que vous ne prenez plus de patient à partir de 10h ce n'est pas à nous d'être sanctionné par votre manque d'organisation qui ne concorde pas avec votre affichage. Et encore moins quand on constate le nombre de personnes restant qui n'est absolument pas élevé en comparaison à d'autre laboratoire ! Confidentialité 0 on sait qui vient pour un dépôt de selles et d'urine tellement que l'organisation est déplorable ! Plus jamais !"

"Aimable souriante et même pas mal. Merci Agnès"

"Service impeccable, résultats rapides À recommander"

"Rapide, efficace et très aimable; MERCI"

"Je ne comprends pas que l'on puisse noter cet établissement en dessous de 5 étoiles. Un immense merci à Mme Bordeaux qui a su gérer mon urgence mais aussi à son assistante qui m'a accueilli de la meilleure des façons. Je recommande sans hésiter cet établissement et j'y retournerai pour mes prochains prélèvements ! Bravo à toute l'équipe, vous êtes formidables ! Mme Villaumé Sandra"

"Très bon accueil et j'ai été prise en charge rapidement (visite un lundi matin avant 10h). Le personnel est charmant et souriant. Je reviendrai !"

"Personnel professionnel et très aimable"

"Merci beaucoup à madame Bordeaux 🤍très douce … de base j’ai une peur folle des prises de sang 🩸"

"Le laboratoire par excellence. Un accueil toujours chaleureux, convivial et rassurant. Merci pour tout ça."

"Très bon laboratoire personnel professionnel et agréable ."