INOVIE BioMedilab - Canet

"En vacances dans la région, nous avons été accueilli très chaleureusement dans ce laboratoire. Disponibilité du personnel excellente. Prise en charge rapide et efficace. Le rendu des résultats a été très rapide. Les locaux sont neufs, propres, spacieux, le parking immense. Ne changez rien."

"Détestable en un mot ! Déjà pour l'accueil et les secrétaires, parfaitement hautaines. Par le passé, je m'étais déjà fait enguirlander pour une prise de sang de sérologie de contrôle HIV, car sans ordonnance. Bien que j'eusse payé de ma poche (sans me faire rembourser), elles ont palabrées au préalable durant de longues minutes pour savoir si elles allaient ou non m'accorder ce privilège Et aujourd'hui, re-belotte. Bien que je sois infirmier (donc professionnel de santé), elles m'ont catégoriquement refusé un test nasal PCR qu'exige pourtant mon employeur et l'ARS pour des prétextes fumeux et évasifs comme quoi, elles sont incapables de me prendre avant la semaine prochaine ! Je déconseille"

"Récemment installés à canet, en ald tous les deux,avons choisi malheureusement Ce labo. Acceuil détestable ,froid et hautain. Le sourire aux abonnés absents Nous ne reviendrons pas. Enfin ce qui ne gâche rien ouverture avec 15 min de retard"

"eh bien moi, je ne me plains pas. cela fait plusieurs années que je viens dans ce labo et j'en suis tout à fait contente . Il y avait un seul bémol : l'attente (selon les jours). Mais avec le système de RV, plus de perte de temps, c'est super. mais on sait aussi que ceux qui critiquent sont souvent ceux qui se conduisent comme des goujats avec leurs interlocuteurs...leur remarques sont à prendre avec précaution. Courage à tout le personnel du labo, surtout en cette période difficile"

"Je suis allée dans ce laboratoire pour un test Pcr, pendant mes vacances. Après 1h45 d'attente, sous la pluie, très mauvais accueil, par des secrétaires (??) très désagréables pour me demander de remplir le formulaire, également pour le reprendre et le vérifier... moi c'était lisible mais un autre patient écrivait trop mal, il s'est fait incendier ! L'autre personne présente nettoyait les chaises au fur et à mesure... quelqu'un a voulu se rasseoir, le drame parce qu'il a fallu la re-désinfecter ! Je conçois que ce n'est pas un travail épanouissant mais nous ne sommes pas responsables... De plus comme il y avait beaucoup de monde, elles étaient en retard de 30 minutes mais là encore ce n'était pas notre faute.... La personne pour le prélèvement, très sympa ( pourtant en retard aussi!)."

"Tests Pcr effectués au centre Les Voiles Rouges. Rien à dire. Parfait. Personnel très accueillant, avenant, souriant et très agréables. Très rapide. Formulaires à disposition, stylos et tables désinfectées. Je recommande."

"Accueil détestable, on sent bien que ce labo a le monopole et que les secrétaires ne s’embarrassent pas à être aimables! En tant que professionnel de santé je trouve cela vraiment déplorable. J’espère que les avis négatifs auront un impact et que les employés du labo se remettront en question. Bien que le contexte sanitaire soit difficile il est de notre devoir de redoubler d’efforts pour accueillir des patients qui sont en demande de soins et d’attention."

"Excellent accueil meme si parfois il faut un peu attendre (rancon du succes) personnel tres gentil et efficasse ...Resultats toujours dans les delais"

"Accueil sympathique et efficace, la personne qui m'a reçu était très agréable, les résultats sont arrivés comme prévu dans l’après-midi. Bravo"

"Je vais toujours faire mes prise de sang à cette endroit personnel très sympathique que se soit à l'accueil ou les infirmière 2 fois que je doit rester 2 h sur place pour test diabète femme enceinte toujours été mise dans une pièce trankil jamais rester en salle d'attente très très bonne accueil à bientôt"

"Excellent accueil à tous les niveaux. Personnel très compétent et agréable malgré leur travail intensif. Je suis heureuse de pouvoir compter sur eux ! Félicitations!."

"RAS au niveau du laboratoire. En revanche l’accès à la plate-forme pour consulter les résultats n’est pas au Top, avec l’accessibilité réservée à certains navigateurs."

"prise de sang faite a mon domicile par infirmière"

"Un labo au top, toute une équipe toujours disponible souriante accueillante malgré un rythme de travail souvent intense. Des résultats rapides, un local nickel! C’est du bonheur d’aller se faire prélever un bilan😆🙏🏼🙏🏾🙏🏿"

"Première fois pas reçu le code mais envoyé un mail et reçu un coup de téléphone d'une personne pour faire la manipulation avec moi et tout c'est bien passé pour mettre en place avec un code donc satisfait"

"J'habite Ste Marie. Après avoir consulter Internet pour faire un test PCR à mon enfant de 8 ans avec 39° de fièvre, je me rends à Medilab Canet qui me répond qu'ils ne font plus les tests sur place (sites non mis à jour) et que le plus près est le stade Jep Maso à St Laurent ouvert jusqu'à 13h30 ou plus loin à Perpignan. Je me rend au Stade Jep Maso, il était fermé. Je décide d'aller à Médilab St Laurent, réouverture demain à cause de travaux. Après d'autres recherches, je fini par me rendre au Centre Culturel de Cabestany, beaucoup plus près que St Laurent lorsque j'étais à Médilab Canet, qui lui était ouvert. Résultat, sur les mauvaises indications de Médilab Canet, j'ai fait 45 kms contre 26 kms, si je m'étais directement rendu à Cabestany. Au prix de l'essence, je suis très très énervée."

"je suis patient de votre laboratoires depuis plus de 34 ans j'en suis toujours très content, satisfait à tous les niveaux, personnel très très sympathiques et à l'écoute du patient bravo à vous tous, cordialement Mme et M. NEUSCHWANDER"

"Très bon accueil et à l'écoute. Pas trop d'attente. les prises de sang sont bien faites par des techniciens très souriants"

"Excellent accueil, gentillesse, seul petit bémol j'ai du appeler 3 fois pour avoir un bilan sanguin au bout de 4 jours. Satisfait malgré tout de ce laboratoire"

"Je partage mon expérience suite à un prélèvement sanguin au laboratoire de Médicanet. Pour l'accueil rien à dire la personne très sympathique. Pour le prélèvement j'ai découvert une personne pressée. Lors de ce prélèvement j'ai ressenti une vive douleur et le lendemain un gros hématome est apparu. Par rapport à mes précédents passage dans ce labo, j'ai ressenti un stress de cette personne ce qui occasionne ce genre de résultat ."

"Très bon accueil, prise de rendez vous rapide...Facilité d accès. Continuer ainsi"

"On ne va pas se mentir on y va pas de gaité de coeur surtout pour une suspicion de Covid. Ceci dit accueil téléphonique fort sympathique confirmé lors de ma visite sur place. Infirmière agréable écouvillon indolore. Donc cette expérience fût supportable."

"Personnel très aimable . a l 'écoute et respect de l'horaire avec prise de rendez vous."

"Dommage que l on ne puisse plus prendre rendez vous sinon personnel agreable"

"Excellent accueil. Résultat communiqué à l'heure prévue via internet (assez facile d'accès)."

"J'ai beaucoup apprécié la rapidité de traitement a l'accueil et plus particulièrement le contact de l'infirmière lors de la prise de la prise en charge. Sourire et bonne humeur. Du bonheur ! Merci"

"Très bonne organisation / personnel compétent à tous niveaux ( secrétaires et laborantins) / temps d’attente très raisonnable et très bonne diffusion des résultats. Du bon travail et beaucoup de sérieux."

"Personnel compétent et extrêmement gentil"

"personnel très accueillant infirmière super et surtout a l'écoute, facilité pour ce garer chose très importante rendez vous assez rapide vraiment très bon laboratoire"

"L' attente est correcte. Les secrétaires et les infirmières sont aimables, professionnelles et efficaces. Quand aux résultats, le site internet est facile d accès. On peut aussi les récupérer sur place. Continuez comme ça!"

"Bonne idée du ticket 👍attente moins longue et les infirmières piques en douceur"

"Dommage qu’il y ait eu une panne informatique !!! Beaucoup d’attente mais je pense que la prochaine fois tout ira pour le mieux"

"Horaires Idéal pour faire une prise de sang avant d'aller bosser. Et en plus de ça,un accueil souriant a chaque fois ! Nickel !"

"Le personnel est très accueillant. Les infirmières très à l'écoute. Le cabinet est propre et moderne. Il y a de la place pour se garer. Possibilité de prendre un rdv. Vraiment une belle découverte depuis quelques temps. Jusqu'à présent, je n'allais qu'à medipole depuis des années, depuis des déboires avec l'ancien laboratoire à Canet Plage où le personnel était désagrément, ça sentait l'urine, l'horreur."

"Les locaux sont propres, agréables, mais un peu petit le côté pour patienter, car la levée des 1 mètre pour les sièges n’est pas arrêtée. Un machine à boisson patiente à la sortie mais personne ne vous en parle. Dommage !"

"Temps d'attente maitrisé sans rdv... personnel très pro.... même pas senti l'aiguille lors de ma prise de sans . résultat le soir même sur internet"

"J'ai été très bien reçu , personnel très sympathique et bienveillant."

"Très bon, accueil, infirmière pro, rapidité d'exécution"

"C'était ma 1ère visite et je suis très satisfaite. Les personnes à l'accueil sont charmantes et à l'écoute (ce qui n'est pas le cas dans tous les labos). Pas d'attente interminable. Prélèvement rapide et résultats tout aussi rapides. Que demander de plus ?!"

"Nous remercions la secrétaire qui a bien voulu nous fournir 2 masques alors que nous n'avions pas réagi qu'ils étaient encore obligatoires dans ce type d'établissement. Nous sommes venus jeudi 23 juin, et si jamais elle nous reconnaît, nous sommes un couple très tatoué (45 et 50 ans)... Mais nous ne sommes pas tatoueurs, comme elle l'a dit à ses collègues pendant que je patientais pour mon prélèvement. Bonne journée et merci à toute l'équipe."

"Très professionnel le personnel ,manque la signalétique dans le couloir pour prévenir les clients de la prise d'un ticket pour respecter leur tour sinon RAS."

"accueil très court... 3 minutes d'attente .. Infirmière charmante... Rien à redire... PARFAIT"

"Accueil agréable, personnel à l'écoute, locaux récents. Rien à redire. Prise en charge rapide et explications claires !"

"Bien, mais soyez à l’heure. Aujourd’hui je suis arrivé à 11h10 pour un test PCR. Ça n’a pas été possible."

"Pas d'attente à l'heure où je me suis présenté pour déposer un flacon pour ECBU, bon accueil par une assistante, personnel professionnel. Réception des résultats le lendemain annoncés par sms. Cependant mon épouse s'étonne que soit annoncé la présence de 2 espèces bactériennes sans les préciser ? Un autre test sera peut-être conseillé par son médecin ?"

"Très bon accueil au secretariat. Temps d'attente très court pour le prélèvement et le test Pcr. Bon accueil en salle de prélèvement. Opératrice sympathique et compétente"

"La personne qui m'a accueilli au départ n'était pas très sympa, après quelques minutes c'était mieux ."

"Un bon accueil par une équipe très gentille et souriante. Je n'ai pas eu de temps d'attente et j'ai reçu les résultats rapidement et d'une manière très facile à consulter."

"Mal recue par une certaine carole qui ne voulait pas prendre en charge ma fille de 2 ans, sans un regard sans un sourire . Une collegue a gentiment pris la releve."

"Accueil froid et à la limite de l’agréable à la réception. Les secrétaires rallaient et soufflaient entre elles devant tout le monde cela n’est à mon avis pas très professionnel. Je suis venue pour une prise de sang de grossesse on ne m’a même pas demandé ma dernière date de règle."

"impossible de me connecter pour avoir accès a mes résultats conclusion de nouveau attente pour récupérer le résultat de mes analyses"

"Un bon accueil, une rapidité d'exécution et des résultats par mail très appréciables."

"ouvert a partir de 7 heures du matin ,il faut arriver de bonheur ,malgré la rapidité du personnel l'attente est longue ,prévoir plus tôt plus d'infirmière , a voir possible ou pas"

"Si l'accueil n'est pas toujours très aimable , les prélèvements se font sans stress, les résultats sont rapides. Par ailleurs les locaux sont accueillants et le laboratoire très accessible."

"Très bon accueil et prise en charge rapide,infirmières très souriantes et professionnelles.Rien à redire."

"Arrivée peu avant 17h et refoulée car il faut venir faire la prise de sang le matin ( qui ne nécessite pas d'être à jeun). Ils ouvrent peut-être tôt mais pas assez pour moi. Pas d'explication donnée, trop occupée à la causette avec ses collègues. Déshumanisation dans le domaine médical c'est bien triste..."

"Tres bien .Un peu d attente quand on est sans rendre Vous, Mais Sinon rien a dire"

"Excellent accueil, Hôtesses très sympa, Compétence des infirmières, Parking agrandi, donc plus de places... CONTINUEZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Bien organise grace aux tickets a l entree. Personnel agreable professionnel"

"Temps d'attente à l'accueil très court.. Les prélèvements sont bien fait, jamais d'hematomes.. J'ai toute confiance..."

"Facilité pour se garer. Peu d attente. Accueil agréable"

"Qualité accueil, gentillesse et professionnalisme, sourire et disponibilité des praticiennes, très peu d'attente, résultats rapides et bien présentés. A recommander sans hésitation"

"personnel sympathique et professionnel. Il manque juste le retour de la précieuse machine à café, ô combien opportune après un examen à jeun."

"Accueil très agréable, peu d'attente en général, résultats disponibles sur internet : tout est vraiment parfait !"

"Bien mis à part que je n'ai as reçu le code me permettant de me connecter et ai dû rappeler le laboratoire. sinon, parfait"

"couple septentenaire utilisant cet organisme depuis plusieurs années, toujours satisfait de nos visites dans ce laboratoire tant en ce qui concerne l'accueil, que la prise en charge et l'envoi des résultats par internet"

"Sans rendez vous j'ai pu effectuer ma prise de sang sans problème, accueil correct et infirmière très gentille."

"Pas d'attente. Accueil chaleureux et efficace. Résultats rapides"

"1h30 d attente... queue interminable jusqu'à l extérieure du bâtiment.... 1seule personne à l enregistrement....la pauvre....1 seule au prélèvement... il faudrait revoir son organisation mr le responsable ...."

"RV rapide, peu d'attente, accueil souriant, et prélèvement pro."

"Délai d'attente correct. Ça dépend certainement de l'heure d'arrivée. Quand je suis partie, la queue était très longue. L'infirmier qui m'a reçue était très aimable. J'appréhende la prise de sang. Tout s'est bien passé. Merci à lui."

"De nouveau bien accueilli, le jour de ma présentation à 7h, dans ce laboratoire propre et bien organisé, l'infirmière qui m'a prélevé à été attentionnée et rassurante. Le lendemain matin vers 10h, alors qu'il y avait de nouveau du monde, j'ai pu rapidement retirer les résultats papier de mes analyses. Je recommande une nouvelle fois ce labo de proximité."

"Personnel très professionnel. Souriantes et agréables. Seul bémol : le temps d'attente à l'accueil qui s'allonge puisque désormais il faut qu'elles vérifient l'identité du patient. Les cartes d'identité sont elles vraiment indispensables quand il y a la carte vitale avec photo .."

"Bonjour, tous est plutot parfait, mais j'ai mis 2 etoiles car pour une simple prise de sang, j'ai ete a peine 3mn avec l'infirmière, alors que j'ai fait la queue 35mn dehors, puis 10mn avec les secretaires pour l'elaboration du dossier. Puis attente 2mn pour que l'infirmiere m'appelle. De plus, on m'as dit qu'il n'y avait pas de rdv, mais 2 personnes sont passées avant moi car elles avaient rdv !! Alors faudrai accorder votre process... rdv ou pas rdv ? De plus je pense que plutot que nous faire attendre dehors a rien faire, on pourrai pré-remplir sur 2 ou 3 bornes notre dossier pour les secretaires, ce qui nous occuperai durant l'attente, et raccourcirai le passage avec les secretaires qui verifierai et completerai les infos du patient... Sinon tout le reste est impecc. Merci"

"Très bon accueil, je n'ai rien senti lors de la piqure de prélèvement...super infirmière...."

"Bon accueil, rapidité des soins, prises de sang indolores"

"Prise en charge rapide pour un bilan sanguin. La doctoresse qui m'a prélevé a été gentille et douce."

"Les infirmières sont très bien, douce et rapide Par contre il y avait beaucoup d attente pour l enregistrement 1/2 heure 🤔😥🤪😀"

"L accueil fut si agréable que j en ai pris illico mes cliques et mes claques vers un autre labo. La rotation de personnel n est pas une réussite. J ai définitivement changé d établissement. Inutile d apporter une réponse à mon commentaire, merci."

"Déjà c'est pas banal ma voisine a reçu mes infos et accès sur son téléphone et moi rien , donc mes informations sont accessibles à n'importe qui ... j'ai bien donné ma boite mail et mon téléphone perso . Elle habite porte 9 et moi porte 7 de la même résidence et on a fait un tir groupé avec la même infirmière chez elle. Mais pour le reste ?"

"Pour le lieu : pas très pratique quand pas de véhicule ne pas publier. Juste pour information."

"Je recommande, peu d’attente lorsque vous prenez rdv, secrétaires agréables. Infirmière adorable et douce."

"Merci aux infirmières qui sont très accueillantes et compétentes. Par contre pour avoir quelqu'un au téléphone il a fallu passer une vingtaine d'appels et pour tomber sur une secrétaire complétement désagréable, irrespectueuse et qui raccroche au nez ! Date de l'appel le 10/05/2023 au matin"

"Très occupées à discuter ,elles ont mis 5min à lever la tête vers nous . Pas d affiche pour prévenir qu il y a une heure limite pour une prise de sang et première fois qu on ne trouve pas ma veine alors qu on les voit de partout!!! On m a dit que je « ne suis pas généreuse «  ,je me suis pincée les lèvres pour ne pas répondre qu elle n était pas douée !vu déjà l accueil qu on nous a fait à 11h pour une prise de sang ,je n en ai pas rajouté !!!bilan un joli bleu instantané sur le bras..Elles ont gagné,on le les embêtera plus jamais !"

"je laisse tomber ce laboratoire : 2 fois que j'y vais pour rien. Même en y allant de bonne heure, 10 personnes attendent dans le couloir. en l'espace de 10 minutes, 4 personnes sont passées devant avec soi-disant rendez vous ! les secrétaires sont désagréables, parlent entre elles et prennent bien leur temps ! bref, en 20 mn, il restait encore 8 personnes devant moi ! Maintenant il faut prendre sa matinée pour faire une simple prise de sang. Je suis allée dans un autre laboratoire plus dynamique et plus accueillant. Je ne reviendrai plus ici"

"Laboratoire super personnel très sympa"

"De passage dans la région, personnel, très accueillant, très à l’écoute"

"Bonjour, Je lis des commentaires désagréable concernant les secrétaires. Sauf que je n'ai pas rencontré de soucis particulier avec l'une d'entre elle. Celle qui m'a reçus c'est celle au cheveux coupe carré. (Guichet du milieu) elle a été super gentille et surtout à compris l'urgence de ma situation.. alors non !! Les secrétaires ne sont pas responsable de la frustration des autres. Il ya de l'attente partout ! Donc si vous ne supportez pas la foule prenez plutôt rdv comme ça c'est réglé. Je salue la secrétaire qui s'est occupé de mon dossier avec bcp de professionnalisme. C'était le 15/05/2023 Merci beaucoup. Cordialement SABRINA B"

"Tres bon laboratoire.. personnes très agréables merci"

"Je regrette l'arrêt de prise de rendez-vous Bien pratique pour les personnes malades et handicapés. Personnel agréable"

"Personnel accueillant est agréable prise de sang rapide"

"Professionnel mais à éviter le vendredi. Que 2 réceptionnistes du coup queue de 20 mn pour arriver à l'accueil !!!"

"Très bon accueil à l'entrée, attention au patient. Gentillesse et compétence lors de la prise de sang. Résultats rapides. 👍"

"L’attente ce fait dans le couloir du hall du bâtiment ce qui est moyen. Et les délais pour recevoir les résultats sont extrêmement longs ( prise de sang à 7h résultats apres 17h / pour le même examen dans un autre labo résultats en 2h)"

"Accueil déplorable. Les secrétaires médicales devraient accrocher un sourire à leurs oreilles. L’ensemble des patients présents dans la salle d’attente étaient unanimes sur le manque d’empathie du personnel. J’imagine que certains patients sont également désagréables mais pour autant certains ne méritent pas un tel accueil."

"Organisation performante, gentillesse des secrétaires et rapidité d'analyse avec retour internet."

"Rapide et efficace quand on y va l’après-midi"

"Je n’ai rien ressenti de négatif, je n’ai même pas senti l’aiguille lors du prélèvement 👍🏻"

"Très bon accueil. Amabilité et Rapidité sont les maîtres mots et efficacité"

"La nouvelle organisation de l'accueil fluidifie le trafic des arrivants. Les secrétaires sont souriantes et efficaces. Les infirmières aussi ! Les résultats sont connus en date et heure et le site internet est facile d'accès. Que demander de plus ! Bravo !!!"

"Je n'ai pas reçu de sms et donc je n'ai pas eu mes resultats"

"Très bon accueil, très bonne organisation, équipe professionnelle à l'écoute et de très bon conseil. Agréable, sympathique, Personnel très patient face à des situations assez compliqué"

"Très bon laboratoire. Bonne réception et organisation. Juste une erreur : on m'a demandé (au mois d'août) de revenir avec ma carte mutuelle, ce que j'ai fait, et une autre secrétaire m'a dit que ce n'était pas la peine ! J'ai eu à faire à deux infirmières qui m'ont piqué impeccablement."

"Impossible d'avoir le code ou 2h plus tard donc il faut recommencer Heureusement que j'ai pu avoir mes résultats par mon dossier partagé avec mon gastroenterologue"

"Accueil moyen, mais la compétence y est, c'est l'essentiel."

"Accueil chaleureux personnel agréable rapide et efficace"

"D'une rare incompétence. Si je retourne dans ce labo, c 'est que je ne pourrai pas faire autrement, sinon j'irai à Cabestany."

"Pas trop d attente. Personnel sympa. Et parking facile. Parfait"

"Personnel très gentil, très rapide, très professionnel. Rien à dire de plus, c était parfait.."

"Bon accueil, attente normale avant l'appel, prise de sang correcte et à l'écoute du patient en cas de difficulté sur la veine. Rapide et bien fait."

"Nette amélioration concernant l'attente à l'accueil. Système de tickets numérotés et sièges pour patienter. Merci."

"Laboratoire opérationnel où on est pas obligé de venir avant 8h pour les examens à jeûn. Bonne équipe et bon relationnel. Résultats rapides de surcroît 👌🏽"

"Accueil bien organisé et efficace. Personnel sympathique. Récupération des résultats sur internet très compliquée, dommage."

"Très bon labo, les personnes qui y travaillent sont très agréables, souriantes, et l'on attend très peu."

"Rapide et efficace Mention spéciale à la qualité de la prise de sang, ma fille n'a rien senti !"

"Pour obtenir nos résultats, le choix du laboratoire est moins intuitif"

"Compliqué pour trouver les résultats. Les informations sur la marche à suivre Semblent erronées."

"j'ai pu constater une amélioration dans l'organisation de l'accueil, cela me semble bien ."

"Accueil impeccable et professionnel, infirmière à l'écoute et efficace"

"Personnels sympathiques et prise rapide"

"Tout le monde personnel est agréable (accueil, technicienne de la laboratoire)"

"Excellent, depuis le système avec tiquet d'ordre de passage !"

"Sans jamais réussir à avoir un interlocuteur au téléphone à Cabestany (où j'habite et après la fermeture du labo du centre ville), j'ai contacté le labo de Canet où la réponse a été immédiate et un rdv la semaine d'après pour un prélèvement particulier. De plus, les locaux sont propres et l'ambiance y est chaleureuse. Je recommande."

"Beaucoup de monde, une seule personne au guichet ....."

"Tout le personnel est accueillant et professionnel. Les infirmières piquent très bien. Excellent laboratoire"

"Très bon accueil, rapide je recommande"

"La jeune femme qui m a piqué était vraiment très pro je n ai rien senti et pourtant mes veines ne sont pas très visibles 👍"

"Nouvelle organisation pour accueillir les patients en attendant l'enregistrement du dossier avant d'être prélevé. Très bonne idée. La personne qui m'a prélevée était très agréable et douce."

"L'accueil est froid,on ne se sent pas à l'aise"

"Accueil formidable et professionnel. Les prises de sang, même pas mal malgré des veines pas au top et résultats étonnamment rapides"

"Très bien autant l'accueil que le prélèvement merci"

"Très accueillant et très professionnel."

"bonne organisation. Accueil agréable. ssoins dans ambiance conviviale."

"Bon accueil et efficacité"

"Bjr, Le personnel est aimable et efficace. Les résultats en ligne sur le site le soir même ! Que demander de plus, c'est parfait !"

"Un accueil déplorable et systématiquement l'impression de déranger, désagréable et autaine au possible, personnel tenue civile aglutinées sur le bureau, quel professionnalisme ! Honteux ..."

"Beaucoup mieux depuis l’installation d’un numéro d’appel.Plus d’attente depuis l’extérieur.Les infirmières d’accueil très professionnelles et efficaces.Celles qui effectuent les prises de sang sont également compétentes.Rien à dire"

"RAS Tres bonne équipe à Canet-en-Roussillon"

"Bon accueil, peu d'attente, je conseille ce laboratoire."

"Très bon laboratoire, accueil au top"

"Je ne peux pas récupérer mes examens sur le site"

"site pour les résultats trop versatile...n'a pas marché dans un premier temps, quelques heures apres j'ai pu avoir les resultats?"

"Très Bonne Expérience. Personnel à l'écoute, Résultats en temps et en heure , Bon Accueil."

"Très bon accueil, service de qualité"

"Accès facile, accueil bien organisé et gentillesse des réceptionnistes."

"Très bon accueil bon renseignements prise de sang indolore"

"Personnel agréable, peu d'attente je trouve...et résultats très rapides."

"C'est un lieu facile d'accès et facile pour se garer. Il y a peu d'attente car je viens toujours après 9h du matin et en 1/4 d'heure c'est terminé. Le personnel soignant est agréable"

"Accueil un peu froid surtout quand on connaît pas le lieu en tant que nouveau résident"

"Accueil peu professionnel et peu aimable … la secrétaire en train de rigoler avec ses collègues a fait une erreur de médecin prescripteur dans le compte rendu !"

"Parfait très accueillant et réactif contacté dans l'urgence , merci encore 🙏🏽"

"La prise en charge était très bien, j'enlève juste 1 etoile pour le fait que nous nous ne puissions pas prendre de RDV. Pour les personnes qui travaillent s'est compliqué au vu du nombre de client déjà present devant l'entrée 30min avant l'ouverture."

"Tout s’est bien passé Bon accueil"

"-Excellent accueil -service rapide et soigné -Personnel chaleureux"

"accueil assez froid mais efficace. Les résultats sur Internet sont impossibles. Il a fallut revenir le lendemain matin !!!"

"Je suis suivie 2 fois par an et sachant que defois mes veines roulent.tout c'est toujours bien passé, des infirmières au top et sympathique."

"Personnel souriant et agréable"

"Très bon accueil et rapidité pour recevoir les résultats"

"Personnel d'accueil pas aimable limite mal gracieuse ( on a vraiment l'impression que nous les embêtons, c'est pourtant un lieu où il devrait avoir de l'emphatie) infirmière agréable et compétente."

"Je suis de Lyon, étant en vacances chez mes parents à Canet. Je devais faire une prise de sang. J'ai bien été accueilli dans ce laboratoire et la personne qui m'a fait ma prise de sang a été bien veillante auprès de moi."

"Excellent laboratoire. Amabilité etc..."

"Malgré le monde dès le matin 7h, un personnel à l'écoute et prise de sang très rapide. Au top 👌"

"Très bien j'en suis très contente de ce laboratoire. les dames sont super sympa et très professionnel."

"Le personnel est au top! Efficace et tres agréable, malgré les directives de rendementqu'ils/elles ont, et la gestion du nombre de personne avec l'humeur de chacun... vive le ticket qui met tout le monde d'accord sur la file d'attente 😅"

"beaucoup de monde mais bien organisé pour ecourter le temps d attente!!"

"Trop de monde à l'accueil, c'est trop long les personnes viennent chercher leurs résultats en même temps que les personnes qui viennent pour l'examen."

"A éviter absolument le Samedi !!! Trop d'attente ( 1heure pour 1 prise de sang!) La personne qui fait le prélèvement doit aussi s'occuper des entrées, peu de personnel. je n'y retournerais plus."

"Très décevant sur plusieurs expériences, accueil médiocre. Certaines se permettent des réflexions subjectives qui n’ont pas lieu d’être et sont malaisantes. Un manque d’empathie et de professionnalisme. On vous prend de haut, une remise en question sur la qualité de service et le savoir se taire devant la clientèle est impératif pour éviter d’énerver les clients."

"accueil chaleureux-personnel compétent- attente supportable dommage qu'on ne puisse pas prendre RDV!"

"Rapide, efficace. Résultat dans l'après-midi sur le net"

"Très bien"

"Excellent. Accueil très sympa. Bon ! Il faut attendre un peu mais c’est bien organisé. L’infirmière en charge du prélèvement est chaleureuse. Et en plus, les résultats sont connus en fin de matinée. Super."

"Bien mais il faudrait plus de personnel à l’accueil pour soulager les secrétaires car il y avait de l’attente et elles devaient se dépêcher."

"Malgré le ticket ... longue attente qu'une dame fasse pipi dans un flacon aux WC, qu'une employée prenne 1 guichet pour fournir les comptes rendus papier attendus par 3 clients... Au final, impossible de lire le compte rendu sur mon espace client: Seule l'ordonnance numérisée s'affiche mais le compte rendu n'est ni visible ni téléchargé. Pas de mode d'emploi sur cette étape de lecture."

"Faire des horaires pour les actifs de 7 h à 8 h.... Merci"

"Beaucoup trop d'attente... Le personnel fait son maximum avec gentillesse MAIS pas assez nombreux...? Puisque tellement d'attente, prévoir davantage de sièges"

"Personnel toujours aussi sympathique. Serait il possible de mettre en place un système de rendez-vous ou de créneau horaire pour les examens à jeun le matin à partir l’heure d’ouverture? Personnel débordé et salle d’attente saturée. Je suis arrivé à 07h30 j’étais le numéro 31, je suis passé pour mon bilan sanguin à 08h30. La file d’attente s’étendait jusqu’à la porte d’entrée de l’immeuble. La dernière personne avait le numéro 73. Merci"

"Un accueil bienveillant et souriant, malgré l'attente et les gens qui n'ont aucune patience. Je vais faire mes prélèvements chez eux depuis des années et ne changera pas de lieu. Merci à l'équipe chaleureuse"

"Très bon accueil"

"Excellent accueil, peu de temps d'attente... 👍"

"Personnel agréable et efficace"

"Personnel agréable et compétent. Résultats rapides."

"Rapide pour faire les soins. Infirmière très professionnelle. Enregistrement correct avec 3 personnes."

"Impossible de lire mes résultats."

"Accueil réorganisé avec mise à disposition de tickets numérotés (efficace et destressant), personnel aimable et efficace. Résultats d'analyses disponibles rapidement. Mais pourquoi mettre, dans l'espace numérique personnel, une note de frais à payer avec le résultat des analyses de sang ? Je me suis donc déplacé pour régler la note... pour rien car le tiers-payant avait été pris en compte... Un bug... À revoir. Merci."

"nous sommes ravi du service merci a toute l'équipe"

"Personnel agréable et à l écoute."

"Très bon accueil, personnels professionnels"

"Rapide, personnel gentil"

"Accueil très agréable et rapide"

"Le système a changé depuis la dernière fois que je suis venue, du coup j’ai eu un petit moment d’errance en entrant, pensant que les tickets numérotés étaient pour la prise de sang elle-même mais qu’on devait se présenter à un guichet libre. Qu’à cela ne tienne, une réceptionniste hautaine s’est chargée de me rabrouer avec condescendance. Parfait pour bien commencer la journée. Sinon passage plutôt rapide et résultats reçus rapidement aussi."

"Très bon laboratoire. C'était ma première visite. Je suis arrivée à 8h30 et j'ai attendu une dizaine de minutes en prenant un ticket à l'accueil. L'infirmière qui a fait ma prise de sang à été très aimable et je n'ai rien senti. D'habitude,.comme j'ai des veines fines et qui roulent, elle claquent et on est obligé de me repiquer à un autre bras. Là, tout a été rapide et sans douleur. Je reviendrai à ce labo sans problème."

"Personne a l’accueil très désagréable dommage que ce soit le seul labo sur canet"

"Laboratoire accueillant, rapide et efficace"

"Tout ce qui est prélevements est analyses pas de problème . Mais pour avoir les résultats par infomatique vous n'avez pas pensé aux anciens, c'est une galère"

"Bien organisé malgré le nombre élevé de patients qui arrivent dans les premières heures. Personnel agréable et sympathique."

"Accueil parfait malgré l'affluence. Infirmière très douée (veines difficiles) et très douce. Cabinet de soin très propre."

"L'accueil est très agréable rapide et sympathique. Pas d'attente et j'ai reçu mes résultats dans l'après-midi."

"Bon accueil et très rapide. Bravo"

"Le centre d'analyse Médicanet est organisé. La secrétaire médicale a été gentille avec moi. Et la laborantine pour me faire la prise de sang aussi. Je reviendrais si j'ai besoin oui."