OuiLab - Laboratoire de Saint-Nicolas-de-Port

"Bon accueil. RAS"

"bien, utile, pratique, mais ça manque un peu d’intimité. En revanche, nos informations ne risquent pas de se transmettre à la mauvaise personne, n'oubliez pas de demander une carte et le code..."

"Très bon accueil, personnel très gentil et sympathique."

"Le personnel est super gentille Respectueus. Surtout la damme de l'accueil elle est Super simpa"

"personnel sympa et compétent je le recommande"

"Accueil et intervention 5 étoiles.il n'y a rien de plus à ajouter!!! Personnel très sympathique et les prises de sang indolores."

"Personnel très aimable, peu d'attente"

"2 em visite meilleure que la première. Merci de cette amélioration."

"Super agréable, rapide, efficace que dire de plus. Un grand merci à vous."

"Personnels compétents, sympathique et agréable. Je recommande ce labo👍"

"J'effectue mes bilans depuis longtemps au labo. Durant l'épidémie de covid, il y avait qq problèmes d'organisation : des personnes venant pour un bilan sanguin à jeun devaient parfois faire 40 min d'attente car c'était la même file d'attente que les personnes venant pour prélèvement covid. Une fois, la responsable a fait 2 files séparées. Mais on passait toujours dans le même ordre. Ce matin, je viens pour faire un prélèvement covid pré op , avec mon ado dans le même cas. Ah ben non, madame, le tests sont à partir de 09h. Je comprends bien, mais là, il n'y a personnes en attente (donc on ne gênera pas un patient à jeun) et surtt quand l'ado quitte à 18h, c'est compliqué pour venir le soir. La secrétaire n'a rien voulu savoir . Autant au niveau de la réalisation des différents bilans, ça c'est tjs bien passé, autant au niveau administratif c'est souvent compliqué ;)"

"La qualité de l'accueil est fortement liée à la personne qui vous recevra ...."

"Lamentable, honteux. Et encore une étoile c’est bien trop. Faire une heure de route pour un prélèvement, avec un rdv pris sur doctolib, et n’avoir personne pour honorer ce rdv. Avoir une prise de sang a faire également mais personne ne propose d’au moins pouvoir la faire. Aucune empathie, la « secrétaire » n’est vraiment pas aimable et se permet des réflexions devant les patients. Vous souhaitiez fermer cet après midi ? Allez y ça sera bien mieux que d’être aigrie."

"Bonjour, je suis venue faire une prise de sang le 18 août et je reviendrai car la personne à été très douce et sympathique"

"Très mauvais avis sur ce labo... Quand ont viens avec son enfant pour un pcr salivaire et que la personne dis haut et fort encore ba ont est pas sorti de l'auberge je trouve sa vraiment déplacé.... Puis pour une première prise de sang ou la même personne ne veut pas attendre que le patch fasse effet car soit disant pas le temps.... Je vous recommande Mme de changer de métier. alors certe nous sommes dans une situation actuel très compliquée mais de la à dire des choses pareil à un enfant.... Bref je déconseille antipathique aucune patience et désagréable niveaux parole...."

"Personnel mal formé et avec des informations erronées sur la prise en charge des tests PCR. Mais peut être s'agit il d'1 volonté de la direction ? Afin de recevoir 1 paiement immédiat ? J'invite ce laboratoire à lire les directives interministérielles qui les concernent... Je l'ai mis en photo, ça pourra servir à d'autres, si ils refusent toujours, (comme dans mon cas, où je leur ai lu l'article concernant les français de l'étranger sur le site de la sécu) demandez 1 facture acquittée. L'étoile est pour la personne qui m'a fait le prélèvement qui était agréable et professionnelle, pas comme ses collègues de l'accueil. Qui elles méritent 1 zéro pointé..."

"Certaines personnes que j ai rencontré à l accueil ne sont pas du tout professionnelles, elles sont irritables et se permettent d avoir des jugements et des propos discriminatoires. La tension actuelle sanitaire concerne tout le monde... mais le respect et la bienveillance tout autant! Il y a cependant une personne a l accueil et des infirmières très professionnelles et agréables dans ce labo"

"Je ne change plus de labo 😍 Au vu du contexte l équipe au complet est très sympathique, à l écoute et bienveillante😊 Mon fils de huit ans doit se faire tester chaque semaine car cas contact😨 Il fait son test serein. N appréhende plus du tout grâce à l équipe.🥰 Alors merci !!! Pour avoir assisté au passage d une personne « désagréable » franchement au vu de la situation, des contraintes et protocoles changeant … respect ! Cette personne vient pendant les heures de test covid … pour une prise de sang Elle en a le droit et la possibilité Par contre se plaindre à la secrétaire d avoir attendu 25 min à jeun au froid pour une prise de sang ….c est un brin limite… Donc soit elle vient en dehors des heures soit elle s adresse correctement à la secrétaire. Les laboratoires et secrétaires ne sont en rien responsable de la pandémie et heureusement qu ils/elles sont là. Nous en avons besoin ne l oublions pas. Enjoy!!!! La vie est compliquée inutile de compliquer celle d autrui! Bref e recommande avec plaisir ce labo et encore plus en cette période difficile 😊 Belle journée a tous."

"Très bon laboratoire rapide et efficace"

"Parfait et toujours très accueillants"

"Très bien accueilli. Personnel très sympathique."

"Je ne sais pas si c'est parce que c'est à 7h du matin. Mais la laborantine et la secrétaire sont extrêmement désagréables. Même pas un bonjour ou un aurevoir... Il faut vraiment changer les choses. Parce qu'à Dombasle-sur-Meurthe elles sont nettement plus agréables !"

"tout est parfait"

"personnel très compétant malgré les moments de crise sait rassurer les personnes comme moi qui ont des phobies. quasiment toutes les piqueuses sont douées pour les prélèvements c'est pour cela que j'anticipe toujours mes prise de sang avant d'etre hospitalisé ou pour aller en consultation. bravo les filles"

"Très satisafaite, personnes bienveillantes, résultats rapides."

"J'aime recevoir mes résultats par internet, c'est simple,rapide et évite de se déplacer."

"Super ! Accueil cordial et prélèvement sans aucune douleur, merci"

"merci mes dames pour votre professionnalisme"

"Accueil et formalités opérés dans la sérénité malgré la forte affluence. Prise de sang indolore. Professionnalisme+empathie chez toutes les blouses blanches croisées."

"J'ai fait une demande qui a été aussitôt satisfaite et l'accueil, bien que j'ai appelé très tôt, à 7 h 15, a été très cordial."

"De bonheur et de bonne humeur………"

"Accueil très agréable !"

"Personnel très agréable même en fin d’après midi. Souriantes, accueil très chaleureux"

"Très bon accueil et grande rapidité pour l'obtention des résultats par mail."

"très bon laboratoire toujours votre disposition merci"

"Personnel très agréable, piqure sans aucune douleur et grand parking. Parfait pour les prises de sang régulières de grossesse !"

"Très sympathiques. Ce sont mes vampires préférés ;-)"

" R.A.S. "

"Parfait"

"TRES TRES BON ACCEUIL"

"L’ensemble du personnel est agréable et malgré le nombre de patients il n’y a pas trop d’attente. Merci"

"Rapide efficace professionnalisme"

"Très satisfaisant Merci.."

"Franchement je pense que je ne vais plus venir. 1 semaine et demi après les prises de sang, j'ai toujours d'énormes bleues. Mon compagnon a fait aussi prise de sang il y a quelques jours il n'est pas mieux. En plus personne qui pique pas aimable, j'ai eu l'impression de déranger. Je préférais l'ancienne dame d'un certaines âges et la dame blonde il y a quelques mois"

"Très déçue...patiente depuis tjr ..personne au laboratoire , la dame derriere son comptoir avais pas envie de travailler...ma parler comme une malpropre pas très pro 😡!!! Nlle cliente a dombasle .... eux au moins avais du monde !!! Très serviable... je recommande pas l labo de St Nicolas de port ...ceci était hier matin !!! Renouveler vos équipe"

"Personnel très compétent"

"Rapide et efficace de recevoir ses résultats sur le site et une équipe au top 🤗"

"Très bon accueil, efficacité."

"Personnellement j'avais peur d'y allé suite aux mauvaises notes, mais je les ai trouver vraiment adorable et avenantes, j'ai une entorse et elles on fait en sorte à ce que tout sois le moins pénible possible, elles on répondue à mes questions suite à ma démission pour suivit de conjoint par rapport a ma mutuelle ect. Un grand merci mes dames vous avez étais absolument génial."

"Toujours très bien accueillie et prise en charge . Personnel agréable et compétent. Je recommande ce laboratoire"

"Tous sympa et efficace"

"Très bon accueil, personnels agréables et compétant. Merci pour votre professionnalisme"

"Personnel TRES agréable - prise en charge rapide"

"Bonjour, Lorsque vous dites à la personne qui vous reçoit que vous êtes malentendante et que vous ne comprenez pas lorsqu’on vous parle avec le masque, ayez l’obligeance de baisser votre masque au lieu de hurler car les décibels ne changent rien et inutile également de lever les yeux au ciel. J’espère juste que la vie vous épargnera de ce désagrément qui touche certaines personnes comme moi. Sur ce, le prélèvement s’est très bien passé et la personne a été très courtoise. Merci beaucoup Bonne journée à vous tous Bien cordialement"

"Bonjour, C'est bien, mais pour une personne âgée,comment faire si elle n'a pas d'ordinateur ou si elle ne sait pas comment faire pour accéder aux résultats et de plus si elle a des problèmes auditifs?"

"Secrétaires et préleveuses toujours souriantes et sympa, ça fait plaisir."

"Une des Dames à l,accueil manque de diplomatie"

"Entrée trop exiguë et sensation de de petitesse de la salle d attente peu adaptée à un surnombre de patient. Personnel un peu autoritaire et peu enclin à s adapter à un accueil personnalisé, et peu soumis à la discrétion élémentaire!"

"Accueil très agréable , prise en charge très sympathique"

"Accueil et accompagnement agréable"

"Très satisfait merci pour votre efficacité"

"Accueil sympathique et rapidité de la prise en charge !"

"La secrétaire est très désagréable, et manque d’empathie. Les erreurs, et je mets au pluriel, venaient d’eux et elle se permet de me faire un reproche… ce qui est logique pour vous comme professionnelle ne l’est pas forcément pour les patients."

"Très bien"

"Le personnel est très agréable je n'ai jamais été déçu que se soit par téléphone ou au laboratoire, heureusement que nous avons un laboratoire de proximité c'est une chance."