Bioal

"Très bon accueil à l’écoute professionnalisme au top merci à vous mesdames 😊"

"Laboratoire OK pour du classique mais pas tellement au courant pour du spécifique, en ce qui me concerne, pour une analyse urinaire d'acide méthyl malonique (et créatinine), qui indique précisément si carence en B12 ou non. Il aurait fallu que je retourne voir mon médecin afin d'avoir des justificatifs de carence avérée etc. Sauf que sans l'analyse, difficile de savoir si carence ou non... Puisque l'analyse sanguine n'est pas assez précise pour la B12. D'après les spécialistes, notamment en régimes peu carnés à végétaliens."

"N'informe pas le client qu'ils doivent régler des analyses fait chez eux à un autre laboratoire . J'ai été harcelé de courrier avant de comprendre."

"Le laboratoire fait son travail. Je n’y suis allée que pour des prises de sang et analyses d’urine basiques (suivi grossesse). Aucun souci mais l’accueil est assez froid (la personne à a l’accueil ne vous dit pas bonjour tout de suite, les collaborateurs passent sans vous accorder la moindre attention). Il y a aussi un petit manque d'information. On garde votre ordonnance sans vous le dire etc. Bref laboratoire fonctionnel mais pas très proche du client."

"Temps d'attente assez long sinon rien à dire Compétent et souriant"

"Le temps d'attente est assez long la personne à l'accueil est froid n'est pas souriante ne dit pas bonjour."

"Un passage au sein du laboratoire très désagréable. Le personnel à l'accueil, non seulement, ne fait preuve d'aucune politesse, ( ni de bonjour ou au revoir), mais aussi, ne fait preuve d'aucun professionnalisme. Un personnel hautain qui ne donne pas envie de repasser une seconde fois."

"Très bon accueil,le personnel parfait,je recommande."

"Distanciation sociale non respectée, pas de chaises condamnées, ils laissent rentrer tout le monde : 16 patients dans la salle, avec un temps d'attente considérable (1h25 pour moi). Seul un message format A4 rappelle qu'il faut garder 1m de distance. Après les apprentissages de tous ces mois de pandémie, ce n'est pas terrible pour des représentants du monde médical. Réponse du personnel : On est fatigués de dire aux gens de faire attention."

"Depuis 17 ans , fidèle cliente..."

"Un délai de résultats ultra long pour un patient en attente en urgence de ces fameux résultats."

"- Pas de tout accueillant, cest limite si on vous dit bonjour. - les toilettes dans un état lamentables, pas de papier toilette, pour s'essuyer les mains un bout de tissus tout noir qui traine par terre. En temps de Covid je trouve ça vraiment pas hygiénique surtout dans un Labo d analyse médicale ! - Et pour finir l attente des résultats ultra long, analyse faites il y a une semaine et toujours rien, tous les jours on me dit demain. Je vous déconseille."

"Personnel très hautain et ni boulgour ni au revoir la politesse n’est pas au rendez vous des analyses devant arriver lundi et mardi après midi toujours rien manque totale de professionnalisme a éviter"

"Professionnel, le temps d'attente pour résultat d'analyse rapide. Accueil sympathique."

"Personnel d'accueil mal aimable, le bonjour est en option, sans parler du sourire... Le monsieur qui a effectué le prélèvement était par contre très gentil. Impossible de récupérer les résultats par mail, on se croit dans une autre époque..."

"Je ne comprend pas ceux qui se plaignent de l’accueil ou de l'attente. J'ai fait appel à ce laboratoire en fin d'après midi. Après plusieurs tentatives auprès d'autres laboratoires qui m'ont froidement renvoyé chez moi parce qu'il était trop tard, et pour lesquels j'avais dû me déplacer pour savoir car ils ne répondent pas au téléphone, j'ai appelé ce laboratoire qui a pris mon appel, m'a gentiment expliqué qu'il était effectivement tard mais à pris le temps de vérifier si les bonnes personnes étaient éventuellement toujours présentes et prêtes à m'aider. 15 minutes plus tard j'étais dans leurs locaux et un praticien très compétent a réalisé la prise de sang nécessaire en prenant bien soins de rassurer mon fils. J'ai ensuite reçu un coupon pour récupérer mes résultats, et un email pour activer mon compte sur le système du laboratoire qui me permettra de voir mes résultats en ligne. En gros, ils font très bien le travail, sont à l'écoute et lorsqu'ils le peuvent ils aident. Évidement, je suis passé en période creuse puisqu'en fin d'après midi et après la fin des mesures de confinement COVID, ils étaient certainement moins stressés qu'en milieu de pandémie. Très franchement je les ai trouvé très bien et je pense qu'une bonne partie des mécontents étaient probablement eux même stressants comme les humains savent si bien l'être lorsque la liste des problèmes s'accroit."

"Seul une secrétaire sur 3 est aimable celle au cheveux bouclé souriante patiente pour expliquer ce que l'ont ne comprend pas etc ! Les 2 autres sont au bout de leurs vie..... Mais vraiment !!!! Le technicien a lunette très aimable aussi."

"9 jours à attendre pour avoir les résultats d’un test pcr pour au final me dire que le prélèvement a été égaré !! Quel manque de professionnalisme J’ajoute à ça que les secrétaires ne décrochent aucun sourire, on a juste l’impression de les déranger …"

"Pas du aimable ! On a l’impression de déranger. Analyse qui prenne trop de temps"

"Franchement déposer un week-end pour venir ici arriver à 8h45 9h25 toujours pas passé 5 personnes en 30 minutes 🥺🥺"

"Rapide, prélévement avec douceur. Patron très disponible.Je recommande."

"Patiente régulière je suis venue faire ma prise de sang habituelle et j'avais oublié mon masque. J'ai demandé s'il était possible de me dépanner d'un masque exceptionnellement pour que je puisse quand même faire mon analyse qui est importante et on m'a rétorqué d'aller en acheter un en pharmacie. Je trouve cela déplorable, la personne qui m'a accueilli n'est déjà pas très aimable d'habitude mais alors là c'est la goutte d'eau. Je n'y remettrai plus les pieds."

"Analyse d'urine déposée le jeudi matin, samedi matin toujours pas de résultat, impossible de les joindre au téléphone, et je ne parle pas de l'accueil qui est plus que glacial."

"C’est un laboratoire avec un service plus que médiocre, les secrétaires sont désagréables, les prélevées également. Les temps d’attente ne sont pas justifiés , 30 minutes d’attente alors que je suis seule. Je vous conseil le laboratoire bio group Gagny qui est beaucoup mieux"

"A EVITER laboratoire déplorable, la secrétaire et désagréable mal élevé parle d une façon autaine, le temps d attente n'en parlons pas jamais vu aussi long pour un laboratoire une seul personne pour faire les prélèvement évitons 15 20 min par prélèvement je vous laisse imaginer si le laboratoire et plein le matin le temps d attente de plus les lieux sont très sale il y a un manque d'hygiène évident, déconseiller fortement de venir faire c examens ici"

"Une secrétaire vielle et odieuse!! À Fuir !! je suis venu faire une prise de sang importante ,une vieille blonde egris a refusé de me donner un masque. Je n'ais pas pu la faire. Acune amabilité. Il ne mérite même pas une étoile"

"Laboratoire à fuir. Le 10 de ce mois je depose une analyse d'urines. Demande importante par le médecin et moi même d'envoyer les résultats par mail car il faut mettre en place un traitement au plus tôt. Pas de problème me dit la secrétaire se sera fait. Je donne les adresses à la secrétaire qui en prend note. Tout doit se passer par mail car je suis en déplacement à l'étranger. Aucun mail n'arrive. De retour aujourd'hui je vais au labo pour avoir mes résultats. Ils sont la depuis le 14. Lorsque je demande à la secrétaire pourquoi ils n'ont pas été envoyés par mails, elle me réponds : c'est comme ça, quand on envoie les analyses à l'extérieur des fois ça bloque... puis elle me dit qu'elle n'a pas d'adresses mail pour les envoyer. En fait elle s'en fiche complètement et est n'est pas aimable. Le patient (ou plutôt client) peut mourir il y en aura d'autres! Les résultats ne sont pas bons. Une semaine de traitement perdue. Ce labo est dangereux."

"La dame qui était à l'accueil est très désagréable, elle parle avec un ton très sévère et pas de tout accueillante. Ce n'était pas ma première fois que je viens chez elle et c'était toujours comme ça. Donc à fuir je reviendrai plus jamais chez eux."

"Excellent accueil et médecin biologiste présent pour donner son avis sur les résultats ce qui n’est pas le cas dans les autres laboratoires"

"Laboratoire qui ne respecte pas les horaires affichés, ce qui est très désagréable lorsqu'on se déplace de loin exprès pour récupérer ses resultats d'analyses. Fermé vendredi à 18h au lieu de 19h et samedi Fermé à 12h30 au lieu de 13h. C'est vraiment irrespectueux pour la clientèle."

"Désastreuse prise en charge !!! La damme à l'accueil, moins elle connaît la procédure pour des prises de sang spécifique, plus elle est désagréable. Quant à l'infirmière, au moment du prélèvement elle est repartie pour regarder sur l'ordinateur comment faire cette prise de sang !! Résultat, 15 minutes de retard de ce qu'il avait prévu le médecin et elle me dit de plus que ce n'est pas grave si les résultats sont erronées, car le médecin ne se basse pas sur une seule analise !! On dois se faire piquer combien des fois alors avant que la prise de sang est faite correctement ?!? Peut-être que pendant le temps d'attente ils doivent se préparer pour mieux faire au lieu de rester tous derrière à papoter et rigoler si fort qu'à l'accueil on a du leurs dire qu'elle n'entendait plus le téléphone. Vraiment décevant !"

"Une attente interminable manque d'organisation ou pauses café? Pas accueilllant du tout je suis dégouté. Secretaire devrait changer de metier !"

"Cela dépend sur qui vous tombez…. Des fois bien accueillis des fois non…. Le gros problème ce sont les horaires qui ne sont pas du tout respectés… la semaine dernière je viens le lundi a 12h30 c’est ok et lundi d’après même heure « non on ferme jusqu’à 14h » ….. le samedi matin cest pareil…. Il faudrait mettre a jour les horraires et les respecter !"

"L'accueil est agréable. Les professionnels sont compétents et attentifs aux patients. Les résultats sont disponibles assez rapidement."

"Accueil chaleureux très aimable et souriante prise de sang effectuée par une specialiste très sympa je recommande"

"Ça aurait été bien de dire sur Google que le laboratoire pdt les vacances fermé à 17h et non à 19h déplacements et stationnement pas des plus simple pour me retrouver à la porte fermé"

"J’ai pris le soin d’appeler le laboratoire la veille, pour être sûre de ne pas me déplacer pour rien avec deux bébés a jeun, afin de savoir si un préleveur serait là le samedi matin, on me répond que oui bien sûr. Ce matin, prise en charge désastreuse par la personne à l’accueil, qui me prend de haut en disant que je viens pour une prise de sang pour des enfants, sans enfant? Oui, vu qu’il y avait 20 personnes qui attendaient j’ai préféré qu’ils se promènent avec mon mari à l’extérieur en attendant notre tour. Tout ça pour me dire de revenir la semaine suivante, car personne ce jour pour prélever des enfants. Je crois rêver. Et c’était limite de ma faute. Pour le « désolée » je dois aussi sûrement repasser la semaine prochaine. Quand on aime pas son emploi, qu’on aime pas les gens, on change de travail, surtout pour un métier d’accueil."

"On passe rapidement, résultats généralement rapides, surtout par mail, les personnes piquent bien les personnes qui ont des veines fines et faxent les résultats au médecin s'il le demande."

"Le Pire laboratoire que j’ai connu !! Toujours egris les hôtesse d’accueil pas souriante et accueillante elle envoie les analyse en retard et ne préviens pas du retard des examens. Horribles aucune compatie , j’ai demander à avoir les résultats par mail car je n’habite pas gagny elle n’a pas voulu hors que pour d’autres ils le font . Sa promet dans cette agence 👍"

"J’aime ce laboratoire très sympa"