INOVIE Biofusion - Souillac

"Personnel au top, accueil très professionnel. Par contre le biologiste est à la limite de la correction et vraiment pas compétant au niveau des prélèvements :énorme bleu. Dommage, car le personnel mérite 5 étoiles"

"Personnels et accueil parfait."

"Honteux. Prise en charge médiocre par la nouvelle équipe. Parlent de manière irrespectueuse et très peux aceuillant. Dommage que ça soit le seule laboratoire de Souillac !"

"Bonjour Suite à un appel téléphonique ce jour vers 14h30 j ai été très mal reçu au niveau de l accueil.... Suite à un renseignement pour un prélèvement cette personne qui ne s annonce pas est désagréable et c est pas la première fois que ce genre d attitude irrespectueux envers les clients ce produit, sûrement que cette dame ne doit pas se rendre compte que c est les clients qui lui font sa paye et rempli son frigo, Trouvez lui un autre poste mais pas l accueil au fond du labo serai parfait Elle donne une très mauvaise image de votre entreprise"

"Accueil sympathique et professionnel"

"À la demande d'un spécialiste, j'avais besoin de faire un dosage 1 semaine avant mon hospitalisation - j'étais en vacances, j'ai appelé la veille et j'ai confirmé qu'ils faisaient bien ce type de dosage: - le prélèvement à été fait à 8:15, alors qu'il doit impérativement être fait à 8:00 - les moyens de mesures étant limités, ils m'ont fait parvenir le maximum qu'ils puissent mesurer - sans prévenir - je me suis présenté avec une mesure invalide à l'hôpital - ils n'ont pas oublié de m'envoyer la facture alors qu'elle n'avait pas lieu d'être, et quand j'ai demandé une confirmation écrite de la correction, elle ne m''a jamais été fournie Conclusion: tout vas bien, ils se gavent sur le dos du contribuable. Le patient, on s'en fout!"

" Incroyable! Nous avons fait un test Covid à 15h et avons reçu nos résultats à 21h (seulement 6h) ! De nombreux endroits prennent 48 heures. Le personnel était sympathique, serviable et poli "

"Rapide et efficace personnel très accueillant"

"En vacances à Souillac, je devais faire une prise de sang pré opératoire à ma fille de 22 mois à une date précise donc c est tombé ce samedi. Accueil très chaleureux, personnel très agréable, sympathique et aux petits soins pour ma fille. Elles ont pris le temps de lui expliquer, de la rassurer. Elle a très bien été piquée et a à peine senti la piqûre. Cerise sur le gâteau : elle a eu droit à un petit cadeau à la fin qu’elle a choisi : une petite peluche qu’elle n’a pas quittée de la journée ! Merci bcp au personnel d’avoir permis de rendre ce geste désagréable en un moment agréable."

"Excellent. Je regrette juste de ne pas pouvoir partager les résultats reçus par mail"

"Bonjour. Le personnel est très accueillant et agréable. De plus les infirmières savent faire ce qu'il faut afin que l'on ne ressente pas la seringue, c'est magnifique. Félicitations à toute l'équipe. Salutations respectueuses."

"Personnel accueillant et chaleureux"

" trois bons "

"Bon accueil, peu ou pratiquement pas d'attente, écoute et compréhension, sont rendez-vous."

"Très satisfaite tout le personnel est très compétent"

"Très content."

"Peu d'attente, personnel aimable"

"En attente de prélèvement les chaises sont sales tachees"

"Excellent accueil du personnel administratif et médicale."

"Accueil très sympathique, prise de sang indolore , ne changez rien"

"Très professionnel, compétants et agréables"

"Efficacité et respect des delais des analyses. Accueil de qualité à l'agence de souillac. Merci."

" Très efficace et rapide "

"Aucun problème. Résultats rapides."

"Très bon accueil"

"Le personnel de ce laboratoire est très acueillant et aimable. Les secrétaires très dévouées pour vous guider dans l'enregistrement de vos coordonnées, etc... Les infirmières font de leur mieux pour faire les prélèvements. J'apprécie beaucoup ce laboratoire car le Docteur en biologie qui est très compétent(e) vous fait, sur demande, le compte-rendu de vos analyses et vous donne, très gentiment, d'excellents conseils. Ne changez rien, c'est parfait. Encore merci à toute l'équipe."

"Professionnel et accueillant"

"Très rapide"

"Comme d'habitude : bon contact , bonne prestation. Ce qui est moins bien concerne les gaz du sang . nous avons voulu prendre rendez vous . La réponse , un matin , un lundi peut être vers 9h30 : c'est l'hôpital qui fait ça , car il faut piquer dans l'artère. Stupéfaction. Mais on a confiance... depuis le temps . Puis , une heure de téléphone avec l'hopital qui fini par nous envoyer sur les roses .Direction le labo de Sarlat pour une piqure..à l'oreille. Finalement j'apprendrai que vous n'avez pas l'appareil nécessaire . Dommage , car pour le reste j'aime beaucoup votre labo ."

"Bon accueil bonne prise en charge par l'infirmière"

"Bonjour, L'accueil et le suivi examens est vraiment correct Cordialement"

"On y trouve, tout ce qu'on attend d'un labo . Accueil, compétence, personnel sympa et à l'écoute."

"Accueil efficace et rapide."

"Laboratoire très bien toutes l’équipes agréables au top avec beaucoup de gentillesse et rapidité"

"Laboratoire professionnel, prestations de qualité, gentillesse du personnel et accueil bienveillant et écoute. Merci."

"Je recommande vivement ce laboratoire ! L'accueil y est chaleureux, les personnels particulièrement performants et la restitution des résultats rapide. Mes veines sont tellement difficiles à trouver (fines, elles roulent...) que plusieurs infirmiers ont dû renoncer à prélever mon sang. Dans ce laboratoire, toutes les laborantines trouvent mes veines du premier coup (exceptionnel) et arrivent à prélever en une seule fois la quantité de sang nécessaire (non moins exceptionnel...). Bravo !! Ne changez rien..."

"Impossible de voir les résultats a cause de votre sécurité a la con!!! On croirait se connecter a l'Elysée..."

"Accueil agréable avec le sourire résultat envoyé rapidement par mail je recommende ce laboratoire les personnes sont super sympa 👍🌹"

" R.A.S. "

"trés bien"

"Absence de parking handicapé"

"Sérieux, efficacité, amabilité, tout est dit."

"Très bien"

"Super Labo et je suis client depuis très longtemps !!!!"

"TB accueil. Prise de sang effectuée sans douleur par un personnel très agréable."

"Personnel accueillant et professionnel. Résultats très rapides. Tout est très bien."

"Très bien"

"Accueil parfait pour moi et mon fils autiste qui est très sensible à l' authenticité et la tolérance. Prélèvements parfaits. Identitovigilance de qualité.Belle organisation. Résultats par mail pour le prescripteur et site sécurisé facile d'accès pour le patient."

"Nous n avons pas pu ouvrir le document par contre si tu notre demande il nous a été adressé ☺️ par mail avec beaucoup de sympy"

"Très déçue des services administratifs, le 27 Nov 2023, l'or d'un examen, l'on m'a réclamé des honoraires de d'août 2021, alors que pour ttes les analyses, il faut toujours présenter carte vitale et mutuelle; ce que j'ai toujours fait et de plus étant en ALD pour plusieurs pathologies, je suis venue de nombreuses fois depuis le mois d'août 2021. S'il il y a eu un beug informatique, pourquoi ne me l'a t'on pas réclamé plus tôt. En autre ces prestations datant de plus de 2 ans, je ne suis pas sûre d'être remboursée."

"Globalement satisfaite, je regrette que le personnel d'accueil ne soit pas toujours très souriant et ne dise pas systématiquement bonjour, penché sur les ordinateurs, il ne lève pas la tête. On se retrouve à se dire bonjour entre clients...."

" meilleure équipe "

"L'accueil est toujours un peu limite glacial. Cependant les résultats sont rapides."

"Personnel agréable, bon accueil client."

"Parfait.."

"résultats rapides"

"Suis très satisfaite de l'accueil des agents et de la rapidité de la prise en charge."

"Laboratoire très professionnel et compétent et les infirmières sont très compétentes Je recommande"

"Très bien resultat le jour même 👍"

"Maison de santé de Gramat"

"Prise de sang le matin, résultats dans ma boîte mail le soir. Et bons en plus… Que demander de mieux ?"

"Personnel sympathique au guichet et bonnes explications de résultats sanguins donnés par la biologiste. Merci.👍"

"Ça a été un peu compliqué au début pour créer un mot de passe avec vos caractères et tout le tintouin!, mais j'avoue qu'après c'est très bien sécurisé et bien expliqué !!bravo pour ce service..."