Bioamiens - Laboratoire de la Vallée des Vignes

"Très bon labo , possibilité d'établir une prise de sang à n'importe quelle heure de la journée non stop et les résultats sont là dès le lendemain !"

"J avais une prise de sang à faire pour mon fils de deux ans ils ont été au top... Bien piqué agréable... Très bon service bravo"

"Rapide et efficace!"

"Infirmières très bien, prise de sang rapide et efficace sans de temps d’attente. Possibilité de venir sans RDV ce qui est très pratique. Toutefois, secrétaires médicales désagréables et très mal aimables!"

"Efficacité, rapidité et rassurant (je n'aime pas les prises de sang, mais là aucun souci). Petit conseil, prendre un rdv car il peut y avoir beaucoup de monde."

"Très satisfaite! Prise en charge rapide. Personnel compétent et toujours agréable ! Les résultats sont rapides et en ligne ce qui évite de se déplacer ! Merci à vous"

"Laboratoire très agréable. Prise de RDV rapide et en ligne. Prise de sang impeccable"

"Depuis le regroupement avec d’autres laboratoires. C’est un vrai calvaire. Mes résultats demandés à la maison arrive en pharmacie, à vous de deviner laquelle. Il n’y a plus d’étiquette, on mes résultats demandés à la maison arrive en pharmacie, à vous de deviner laquelle.Les étiquettes ne sont plus remise malgré la demande. Les dossiers pas q jour Autant qu’ avant c’était un très bon laboratoire que maintenant cela devient super compliqué, si cela se reproduit j’irai au laboratoire le plus proche de chez moi. Ou cela est plus professionnel"

"Rapide efficace sympathique horraire non stop sans obligation de Rdv au top...."

"Super labo,rapide, propre, bon accueil, sourire et gentillesse des secrétaires. J enlève une étoile a cause de la galère pour se garer.."

"Reçu résultats 48 heures après en fin de journée la veille d'un jour férié, problème je n'avais pas eu le mail d'identification et secrétariat fermé. J'ai contacté le ou la community manager Facebook à 22h qui ma répondu très rapidement pour dire que le nécessaire serait fait le lendemain matin. Au matin à 8h00 le community manager m'a bien confirmé que le nécessaire été fait et que je n'avais plus qu'à regarder mes mails pour cela je ne peux que mettre 5 étoiles."

"Secrétaire au téléphone pour la prise de rdv très chaleureuse, polie, et efficace, sur place personnel accueillant agréable doux et compétant. J’ai attendu plusieurs rdv avant de laisser un avis, et je n’ai pas été déçue."

"Secrétaire agréable, infirmière au top très gentille"

"Test covid sur rdv et prescription, 1 h30 d'attente en troupeau et en plein soleil a 33 degrés, pas de liste de patients , on s'organise entre nous ...., 8 jours plus tard pas de résultats encore quand dans d'autre labos c'est deux a trois jours......on m'annonce fin de semaine ce qui fera a peine 13 jours !!!!!!!!!! next allez ailleurs edit en reponse : si vous n'etes pas capable de traiter les prélèvements ralentissez donc les rdv , les autres labos répondent en 48 h, la nous sommes pris en otage , impossible de reprendre le travail sans le résultat. 13 jours est toujours rien bravo !!!"

"Bien"

"Super labo !! Resultats reçue rapidement et le personnel au top."

"Pour les tests PCR, je vous conseille se laboratoire ! Un monsieur blond précisément ! Hyper rassurant, nous calme et très doux ! Test PCR assuré sans douleur !!"

"J'étais me faire tester pour le covid mardi matin et j'ai toujours rien es ce que la secrétaire a bien noté mon adresse mail ?"

"test pcr effectue par un monsieur barbu blond tres rassurant tres sympa"

"Test PCR ( Covid 19) -Bon accueil - règles d'hygiène bien respectées - résultats rapides ... - SURTOUT PRENEZ BIEN RENDEZ VOUS"

"Prise de sang à faire sans rendez-vous suite à une consultation. Accueil très chaleureux de la secrétaire. Prise en charge rapide par une infirmière très sympathique et compétente. Résultats rapides. Je recommande"

"A fuir !!!! Test covid fait le vendredi 20/11/2020 pour 6 personnes 5 résultats recu et le 6ème aucun résultats !!!!!! Nous sommes le 24/11/2020 toujours aucun resultat. Sa fait 6 fois que j'appelle depuis ce matin la secrétaire laisse attendre 1h avant de décrocher, elle décroche demande pourquoi j'appelle et remet en attente. Elle est très mal aimable . JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE LABORATOIRE"

"Très professionnel, doux et efficace. Résultat rapide 3h après. Je recommande. Ne fais absolument pas mal."

"Florian , est très délicat, et rapide. Merci 😇😇😇😇"

"Test pcr fait par le Monsieur blond dans la petite maison à côté de Pauchet, je recommande fortement, je n'ai RIEN senti. Ma fille de 8 ans non plus. Très gentil et patient avec les enfants. 👌 Merci Monsieur pour votre délicatesse et votre professionnalisme."

"Déçue plis de 20 mon d attente pour su on raccrocher au nez"

"Bonjour c est un scandale pas de connexion avec le site bio Amiens impossible de les joindre un scandale"

"Test PCR effectué ce jour. Malgré mon retard, j'ai été accueillie de façon très sympathique, test réalisé par le monsieur blond, très gentil et rassurant. Test réalisé sans aucune douleur. Super"

"Rdv pris sur Doctolibre=NICKEL Par contre c'est la 2éme fois que la personne pour prélever n'est pas présente! La secrétaire à l'accueil est obligée d'aller la chercher au bout d'1/4h! Aujourd'hui les résultats arrive par mail mais ne sont pas notés sur mon compte! J'ai appelé à plusieurs reprise... personne ne décroche bien entendu! Heureusement, il existe d'autres labos!"

" Recommandé dans tous les laboratoires d'Amiens "

"RDV à 8h pour un test helikit, toujours pas passé à 9h20, je demande à la secrétaire pourquoi je n ai pas encore été pris en charge! Elle m annonce qu'il faut attendre qu'une salle de libere, sauf qu'il y avait encore 12 personnes à passer.... Le test Helitkit consiste à boire une solution, souffler dans un tube et attendre 30 min afin de réitérer l'exercice.... Direction le laboratoire de Longueau Cerballiance où je passe dans les 3min après avoir fait mon enregistrement à l accueil ! 30 min d attente en salle d'attente et repris pour resouffler dans le tube...Alors si vous voulez perdre votre temps gratuitement et voir les patients défiler devant vous alors que vous êtes arrivé dans les premiers, venez au Laboratoire de la Vallée des Vignes !"

"Par quoi commencer...J'ai malheureusement eu à faire à ce laboratoire depuis le début de mon suivi de grossesse (pas par choix, je tiens à le préciser). Catastrophique ! Il n'y a semble t'il aucune communication au sein de leur service. Mes prescriptions s'égarent puis sont retrouvées, le tube prélevé n'est pas conforme (mais ils le laisse dans leur kit 🤔), après renouvellement d'ordonnance c'est l'ancienne qui est prise en compte...bref ! Je me fais prélever plus que de raison et toutes leurs négligences retardent considérablement mon suivi. On vous méprise, c'est désolant...A fuir !"

"Aucune douleur moi qui suis très douillette, et l’accueil a été parfait. Résultats reçus rapidement (1/2 journée!) J’avais un peu peur que cela prenne du temps au vu du monde mais finalement cela a été rapide. Je recommande fortement!"

"Prise de sang et tests PCR réalisés au laboratoire de la vallée des vignes. Toujours satisfait, professionnalisme et rapidité des résultats."

"Très bon accueil, infirmières au top."

"Super réactif et personnel très agréable"

"Absolument satisfait depuis l'utilisation de votre nouveau logiciel. Mot de passe facile à retenir et fonctionnement au top. Merci"

"prise de sang le matin 10 h et résultats vers 17 h sur internet super rapide satisfait 100/100,"

"Accueil très agréable Rapidité des résultats ! En 1h30 ! Merci à l’équipe"

"Rapide, efficace, compétent. Merci pour tous vos efforts."

"Rdv très bien maîtrisé,très bon accueil, grand professionnalisme Complètement satisfaite"

"Au top le service! J’etais en urgence de rendez-vous pour une opération et la secrétaire m’a bien comprise. J’ai pu avoir mon opération dans les temps grâce à elle. Merci merci beaucoup !"

"Expérience téléphonique : le 6.01.2021 toute la journée « correspondant occupé » le 7.01.2021 attente + de 15min. Secrétaire aimable."

"J'ai été reçu ce jour pour des analyses sanguines complexes. Accueil parfait ponctuel et aimable. Le parcours de soin est clair et nous nous sentons épaulés. La personne qui m'a prélevé était non seulement douce, mais compréhensive, car j'étais plutôt angoissé ! Et pour couronner le tout j'ai reçu (ainsi que mon généraliste) les résultats dans la journée. Bref, parfait service, je recommande, et reviendrai c'est certain !"

"Résultat très rapide"

"J'ai effectué un test pcr ce samedi matin à 8h, et mon bébé salivaire, j'ai eu les résultats à 12h, alors qu'on m'avait dit 24h, donc résultat très rapide. J'avais appelé la veille pour poser une question concernant les tests COVID pour les bébés, c'est vrai qu'on met du temps à avoir quelqu'un au téléphone, j'ai même cru que ça n'allait jamais décrocher, j'ai finalement eu quelqu'un au bout de 15 minutes."

"Un grand merci à Sylvie de l’accueil pour sa bienveillance, et d’avoir pris le temps avec moi pour répondre à toutes mes questions malgré le monde. Également merci à l’infirmière qui a était très douce !"

" Résultat PCR en moins de deux heures... Bien joué... "

"prise de sang effectuée à mon domicile à 8 h , résultats reçu à 16 heures par mail , organisation parfaite . très satisfait"

"Rdv pour une prise de sang sur une petite fille de 4 ans, lors de mon appel pour la prise de rdv, la secrétaire était à l'écoute et rassurante. Lors du rdv, les infirmières était très douce et patiente avec la petite, la prise de sang a peu se passé sans stress et en douceur. Merci à votre équipe"

"tres satisfait aussi bien par internet qu,au telephone resultats tres rapidesle jour meme quand c,est possible et tres aimable!"

"Parfait - Résultats rapide (1h30 après la prise de sang)."

"Très bonne accueil douce et résultat rapide"

"personnel très accueillant et très peu d'attente"

"TOUJOURS TRES BIEN . CONTINUEZ . ESPERANT QUE VOUS NE MANQUEREZ PAS DE PERSONNEL CAR IL EST TRES SERIEUX."

"Je suis venu aujourd'hui, il sont très accueillant, souriant. Par contre une question aillant la carte CMI priorité personne handicapé je n'est vu aucune affiche me signalant si mon droit a passer prioritairement à cause de mon handicap pouvais s'effectuer dans ce laboratoire. J'aurais aimer que ce soit notifié. Petit bémol."

"Rien à dire c’est bon"

"Très bon accueil et rapidité de prise en charge. Prise de sang parfaitement réalisée. Au top, je recommande !"

"Ayant quelques difficultées avec internet ,j ai été guidé avec une gentillesse que je souhaiterai trouver dans d 'autres établissements un grand merci à l'opératrice qui m 'aidée pour l obtention de mes résultats bien respectueusement Edme COZETTE"

"Prise de sang sans rendez vous, ( 9h30) juste quelques minutes d'attente, services très professionnel, envoi des résultats par mail dès midi."

"Mon avis concerne l'unité de prélèvement PCR. Je m'y suis rendue ce matin pour un test salivaire sur ma fille de 5 ans, suite à un auto test positif. Le résultat est tombé quelques heures plus tard : négatif. Je décide d'aller lui faire faire un test pcr en pharmacie : positif. Si je n'avais pas écouté mon instinct ma fille serait retournée à l'école et aurait probablement contaminé d'autres enfants... Autrement, je remercie le professionnel de santé qui nous a accueilli, toujours poli et très professionnel. Ce qui me pose problème à l'heure actuel c'est surtout ce résultat négatif alors qu'elle est positive."

"Réception des résultats d'analyses rapides par courriel. Bon contact avec le labo."

"Test à 9h30, résultats à 13h15. Efficace."

"Ras"

"Analyses fiables, et Secrétariat à l'écoute ! Que dire de plus en cette époque tourmentée pour tous ? Merci D. F."

"A éviter"

"Toujours un accueil courtois et sympathique tant par les secrétaires que par les infirmières."

"Très bon accueil. Je m’y suis rendue déjà plusieurs fois et je n’ai rien de négatif à soulever. Les infirmières sont douces lors des prises de sang. Très peu d’attente."

"Super !! Résultats obtenus très rapidement et facile à imprimer"

"Accueil, résultat par mail parfait"

"Infirmière très gentille qui m'a fait un test pcr avec douceur, je n'ai pas trop ressenti la sensation désabréable."

"Très bien accueillis, n'hésitez pas à vous y rendre pour vos examens"

"Très satisfaite de ce laboratoire près de chez moi. Mais bien sûr aussi des infirmières à l'origine du prélèvement !"

"Très bonne accueil, praticiens compétents et résultats rapides. Je recommande"

"C'est infernal On ne peut jamais les joindre par téléphone !!! J ai effectué une prise de sang il y'a plus de 15 jours les résultats étaient sous une semaine... La seule fois où j ai pu avour qq un cette personne m a dit q il y avait un problème mais ne savait pas si c était dû à un autre labo qui n avait peut être pas encore transmis les résultats.... q il fallait que je rappelle.... en attendant depuis IMPOSSIBLE d avoir qq un qui décroche au téléphone....je vais être obligée de me redeplacer JUSTE pour savoir où ça en est ... Sinon niveau accueil le personnel est doux et agréable"

"Résultats très rapide merci beaucoup"

"Résultat rapide et facile à consulter."

"Une équipe de professionnels performants même en cas d'afflux important de patients, un petit mot sympa et un sourire et l'expérience devient de suite moins désagréable. Merci pour ça"

"Je recommande"

"Depuis plus de 10ans un service très satisfaisant et a votre écoute merci"

"Bj, J'ai eu besion de retrouver des analyses anciennes (6 mois) - j'ai téléphoné et immédiatement reçu mes documents sur ma boite mail - Merci pour l'efficacité."

"Laboratoire fermé ce lundi (grève)"

"Rapide"

"SATISFAITE"

"Bon laboratoire rien à dire tout se passe très bien. J’ai mis deux étoiles parce que l’attente au téléphone est interminable. C’est juste infernal « veuillez patienter une secrétaire vas prendre votre appel » , mais non des fois ça raccroche après plus de 10 minutes d’attente"

"RDV pour test PCR,1/4 h sur place,personnel aimable et compétent.Réception des résultats par mail dans la soirée ."

"Si vous devez faire une prise de sang à votre enfant, demandez expressément un(e) infirmier(e) que ça n'affole pas ! J'avais eu par le passé de bonnes expériences avec ce laboratoire, j'ai donc décidé d'y aller avec ma fille de 4 ans pour effectuer sa prise de sang. J'aurais mieux fait de m'abstenir... Après la création fastidieuse de son dossier nous avons patienté encore fort longtemps dans la salle d'attente qui se remplissait beaucoup plus vite qu'elle ne se vidait. L'infirmière a appelé ma fille sans consulter le reste de l'étiquette patient car quand je lui ai précisé que c'était pour elle et non pour moi elle a complètement paniqué. Elle nous a installées en salle de prélèvement, m'a demandé de manière très anxiogène de contentionner ma fille avec mes bras et mes jambes de peur qu'elle ne bouge et a filé chercher un collègue pour qu'il lui tienne également le bras. Elle débordait d'angoisse, n'a jamais trouvé la veine malgré ses multiples essais douloureux pour ma fille... qui de son côté, en larmes, n'a pas bougé d'un cil. Comment peut-on rendre une prise de sang infernale et douloureuse avec une épicrânienne ? Son collègue a pris le relai et en quelques secondes c'était terminé. Les deux étoiles ne sont que pour lui, sinon c'était 0. C'était la dernière fois."

"Personnel aimable et souriant. J'ai été malade en faisant une prise de sang, super prise en charge et empathie. Merci à toute l'équipe"

"Client depuis plus de 20 ans, j'ai toujours rencontré dans votre laboratoire accueil rapide et de qualité, infirmières compétentes et souriantes et obtenu mes résultats rapidement y compris par mail depuis quelques années."

"Excellent labo pour son accueil et la rapidité des résultats. Personnel très aimable et compétent!"

"Je dois réaliser deux types d'examens, j'essaie de les joindre par téléphone pour prendre aux mieux les rendez vous pour ces deux prélèvements. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Ça raccroche plusieurs fois au bout de 20 minutes d'attente. Je patiente comme demandé mais cela devient très long... Vraiment pas agréable de devoir attendre autant pour une prise de rendez vous. Et je n'ose pas allez prendre rendez vous sur place la dernière fois la secrétaire connaissait la femme devant elle et ça a taper la discute tranquillement pendant plus de 20 minutes... Mais je dois prendre rendez vous chez eux car l'anesthésiste l'a demandé. Peut être pourrais je les avoir avant la naissance de ma fille dans 2 mois... 🤞🏽"

"2 appels 20 minutes d'attente chacun et ça raccroche. 😒"

"Très bon laboratoire rien à dire tout se passe très bien. Merci à tout le personnel !"

"Aujourd’hui, 1 jour après mon avis, j’ai reçu un coup de fil d’une personne travaillant au labo concernant cet avis anonyme sur Google, le labo m’avait bien identifié grâce au secret médical pratiqué par ce professionnel de la santé ! « Madame vous avez 5 min » c’est prolongé en 15 min à me persuader que j’ai mal entendu la secrétaire qui me demandait une carte identité je ne sais pas pourquoi elle doit vérifier mon identité et pour finalement me dire au téléphone que si elle m’a donné 12 mois pour apporter une pièce d’identité il s’agit bien de la carte de séjour qu’on doit vérifier tous les 12 mois, sic! A combien d’entre vous, français, un labo vous a demandé la carte de séjour au lieu d’une carte d’identité alors que j’avais déjà donné mon permis de conduire français en plus de la carte vitale ? Et de me dire que le permis de conduire n’est pas une pièce officielle pour ce labo! Et la vraie question est: ceux qui n’ont pas de carte de séjour à présenter à la secrétaire mais qui ont la CMU et une ordonnance ont-ils le droit d’effectuer des analyses dans ce labo?! A réfléchir (…) Je me suis présentée la semaine dernière avec une ordonnance pour faire des analyses, j’ai donné ma carte vitale et la carte de mutuelle et entendant mon petit accent et mon nom “exotico-european” la Secretaire c’est permis de me demander ma carte de séjour pour verifier la carte vitale ! Sauf que je suis francaise ! Mon sang n’a fait qu’un Tour devant cet acte de discrimination raciale en 2023 ! Prise au dépourvue j’ai répondu je suis française qu’est ce qui vous permet de me demander une carte de séjour et de quel droit vous vérifiez mon identité (que la police qui est habilitée!): elle m’a répondu que sont les nouvelles règles du laboratoire dans le cadre du dossier partagé (que je ne veux pas partager!): vérifier l’identité des cartes vitales …. Inadmissible! Demander la Carte de séjour des français qui ont une carte vitale avec photo en plus !"

"bon accueil, rapidité et efficacité. Je suis entièrement satisfait."

"Un personnel mal aimable et mal formé ! Je me rends au laboratoire pour faire une prise de sang afin de réaliser un DPNI ( dépistage de la Trisomie). Cet examen est dans mon cas facultatif et non prit en charge, mais pour des raisons personnelles j'ai préféré le faire. Arrivée au labo, la secrétaire fait mon dossier, je me prépare donc a payer mais elle me dit que je n'ai rien à régler, je lui demande si elle est sur et elle me dit que oui. Une autre personne vient donc me chercher pour faire ma prise de sang, avant qu'elle ne me pique, je lui fais par de mon inquiétude sur le fait de ne rien avoir réglé. Je lui explique qu'avec mon taux cet examen n'est pas prit en charge et je ne voudrais pas que mes analyses prennent du retard à cause du règlement. Elle me dit qu'elle va se renseigner et part 5 minutes. A son retour elle me redit que je n'ai rien à payer et que c'est tout bon. Une fois la prise de sang faite, je repars donc chez moi. Le lendemain matin, qui m'appelle ? Le laboratoire !! Une femme me dit que je n'ai pas réglé mon examen et que je dois revenir (de Beauvais !) pour régler l'examen d'hier. Ma prise de sang a donc été bloqué au laboratoire et n'est pas parti comme elle le devait ! Je trouve juste ça honteux et scandaleux d'avoir des personnes aussi peu former, notamment sur une prise de sang qui touche des femmes enceintes dans un établissement comme celui-ci ! Aucun scrupule a bloquer des analyses pour un règlement qui a été réclamé à deux fois la veille ! Résultats, mes analyses ne sont pas partis vendredi, ni même samedi mais lundi !! 👏 Félicitations pour ce travail ni fait ni a faire !"

"Le personnel est accueillant et aimable mais je déplore une très mauvaise gestion des patients. Nous sommes venus faire une prise de sang sur rdv à notre nourrisson de 3 mois. Malgré que nous soyons arrivés à l’heure, nous avons vu défiler les autres rdv de la matinée pendant plus d’une heure avant d’être pris en charge. Notre nourrisson n’en pouvant plus d’attendre a exprimé sa frustration dans la salle d’attente et a subit d’avantage la prise de sang."

"je suis pleinement satisfait des prestations du Laboratoire et, à ce jour, je n'ai jamais rencontré de difficultés de quelque nature que ce soit. Pascal G."

"Très bon labo"

"RAS !! bien reçu, RDV à l'heure , personnel accueillant, bienveillant."

"Bonjour, les résultats par internet, c'est vraiment très pratique 👍 Plus rapide, pas de frais d'envoi, de déplacement et d'attente. Donc je recommande 👍"

"Envoi très rapide des résultats."

"Prélèvement et résultats par l intermediaire de ma sage femme.. Rien de particuliers a dire sur le labo puisque je suis passée par un intermediaire... Resultats reçus rapidement"

"Personnel très accueillant mais merci aux infirmières de faire attention car je trouve ça dommage de se retrouver avec un hématome et un bras en écharpe suite à une simple prise de sang"

"Impossible de les avoir au téléphone"

"Mon fils a fait son prélèvement le 23 septembre, nous sommes le 05 octobre et toujours pas de résultats ! je vais devoir reporter le rdv avec la pédiatre quand on sait les difficultés à obtenir un rdv, je suis furax !"

"Efficace et rapide."

"Pas d'attente, personnel agréable. Résultats rapides."

"Bel accueil, personnel agréable et pro, horaires sympas, et résultats rapides. Bravo ! Un médecin retraité"

"RAS"

"Prestation rapide et résultats aussi rapides"

"Les meilleurs"

"Impossible d'imprimer la 1ère page... c'est dommage. Le personnel n'y est est pour rien s'il n'est même pas possible de le signaler à distance... puisqu'il est spécifié ne pas répondre. Résultat... il faut aller au Labo!"

"LABORATOIRE TRÈS SERIEUX ET PROFESSIONNEL ."

"Très bon accueil personnel très professionnel"

"Moi et mon conjoint nous avons été là-bas surtout moi à plusieurs reprise et vraiment accueil chaleureux et infirmière sympathique rien à dire ! Niveau propreté c’est pareil impeccable 🤩"

"Au top. Ouverture très tôt le matin. Personnel très agréable. Réponse rapide aux mails"

"Rapide et personnel très gentil. Merci"