BIOGROUP ALPHABIO - Laboratoire La Penne

"Mauvais accueil au secrétariat Cette femme présente depuis des années ne sais pas dire bonjour Elle fait attendre deux heures pour récupérer une simple enveloppe de résultats car elle saisie un dossier Elle va attendre de finir lentement son dossier avant de donner les résultats Choses qui a pris 5secondes pourtant Lamentable ce comportement au secrétariat Lente, désagréable, incompétente"

"Lieu un peu vieillot mais tout s'est passé correctement. Passage rapide, personnel accueillant et sympa. De plus les résultats sont obtenus assez rapidement et transmis au médecin en cas de souci. Je ne comprends pas la mauvaise notation..."

"Prise d analyse effectuée correctement par le personnel , par contre l'accueil et le relationnel de Mme Jamet est déplorable. J'irai dorénavant dans un autre laboratoire."

"Accueil très bien et agréable laboratoire très sérieux"

"Acceuillant, réactif et pro!"

"Personnel très agréable rdv a l heure. Merci"

"Très bonne organisation pour le test PCR Personnel souriant et agréable Résultats rendus dans un bon délai. Je vous recommande ce laboratoire"

"très bien merci"

"Je m’y suis rendue pour une prise de sang, la personne à l’accueil était très gentille et sympathique, la personne qui m’a fait la prise de sang aussi. J’y suis allée également pour un test covid, c’était le seul endroit où j’ai pu obtenir un rdv rapide, le drive est très pratique et rapide, la possibilité de prendre rdv sur Doctolib aussi, j’ai eu les résultats le jour même par internet sans devoir me déplacer. J’ai un laboratoire en face de chez moi mais je préfère venir ici."

"Équipe sympathique et professionnelle"

"Acceuil très agréable, personnel patient, et doux vraiment bravo"

"Personnel aimable. A votre écoute"

"Incompetent. Nous avons perdu un we (il nous fallait un test pcr) à cause de ce labo qui a mal noté notre téléphone. La secrétaire n'a pas vérifié le numéro. Incapables de nous aider pour récupérer le qr code. A fuir !!! Pas du tout à notre écoute !!!"

"HONTEUX !! Ma fille avait rdv le 14/08 à 10h25.... 40 de fièvre, on a attendu 1h au soleil avec les rdv et les sans rdv.....! Résultats en début de soirée : positif. Ma fille vit chez moi, j'ai 61 ans.... Trop tard pour prendre rdv pour pcr le lendemain. J'arrive donc dimanche matin à 8h55....(ouverture 9h30) pour être sûre d'être testée ...... On m'a refusée au prétexte qu'il fallait prendre rdv pour le dimanche car le nombre de tests est compté et qu'il n'y en aura pas assez !!!!!!!! Vraiment super !!!!!!!!! HONTEUX !!!!!!!! Je suis furieuse !!!"

"Ok bcp de rdv mais jamais a l'heure... une queue monstrueuse entre des analyses standarts et des pcr/antigenique..."

"Depuis ce matin j'ai appelé une dizaine de fois et personne ne répond au téléphone pour prendre un rendez vous et ce n'est pas la première fois que cela arrive !!!"

"J'avais un peu peur vu les commentaires précédents, mais au final très bien ! Le monsieur de l'accueil est plutot sympa, et l'autre monsieur qui fait les prélèvements est très gentil et patient."

"Personnel très gentil. Par contre on m'a fait le mauvais examen. J'ai dû revenir pour qu'on me fasse celui qui m'avait été prescrit par mon docteur. On m'annonce les résultats pour le lendemain matin. Le lendemain au soir toujours rien. J'ai appelle et on m'a dit qu'il y avait eu un problème technique et que je les recevrais dans la soirée. 2j après je ne les ai toujours pas! Je vais devoir encore rappeller et en attendant mon médecin attends toujours les résultats. La salle de prélèvement ressemble a un débarras et n'inspire pas trop confiance. Grand parking pour se garer."

"Locaux pas propre avec des fourmis, matériels médicales non adaptées à certains patients … - Accueil très courtois"

"Une attente de 20 minutes a 7h du matin pour à la fin qu'on me dise que les tests Pcr se font à partir de 11h00 . !! Aucun panneau ne le signalait rien ! JAMAIS VU CA. je suis allé dans un autre laboratoire qui m'ont pris dessuite à 7h30 malgré la file d'attente, la secrétaire était beaucoup plus vigoureuse. Je reviendrai pas ."

"Secrétaires hautaines, pas une pour en rattraper l'autre. J ai déposer des résultats le 8, ensuite j ai rappeller car pas de résultats et la secrétaire m'a dit que si je n'avait pas mes résultats dans les jours qui suivaient il fallait que je rappelle pour donner mon adresse mail alors qu'elle aurait pu le faire directement !! Le 12 j ai eu un monsieur très professionnel qui m'a envoyé mes résultats en 1 mn !"

"L’équipe m’a semblé professionnelle et accueillante. Surtout le jeune homme adorable en charge du test SIBO. Il s’est très bien occupé de nous pendant les 3h de test."

"Cela a été un plaisir de venir à ce laboratoire pour une prise de sang. Éric, le technicien qui m’a piqué a fait preuve de beaucoup de douceur, je n’ai vraiment rien senti ! Je reviendrai c’est sur."

"Excellent laboratoire ! Tous le personnel et accueillant , souriant et bienveillant. J’ai eu la chance d’être prélevé par mlle. Mounira , elle as été très gentille et attentionnée envers moi, une excellente personne merci beaucoup. Merci à l’équipe"

"Le service est déplorable dans ce labo.Petite jeune a l'accueil qui prend tout le monde de haute en soupirant c'est incroyable"

"Merci pour votre accueil👍 !!!!! On a toujours un sourire 👍et on a toujours eu affaire a des personnes très agréable Merci"

"Habitué a faire mes examen dans ce labo. Le personnel d’acceuil est tres sympatique et competent. Les prises de sang ne sont pas douloureuse. Les resultats arrive tres rapidement"

"Rien à dire. Nickel"

"Parfait"

"Bien"

"Je suis chaque fois satisfaite de l'accueil et de la prise de sang qui m'est faite. Je vous remercie pour la rapidité des résultats."

"accueil moyen de la personne qui m'a reçu mais trés bonne prestation de l'infirmière qui a procédé au prélèvement ."

"Bien reçue, passage rapide, personnel sympathique"

"Suffisant"

"Personnel très aimable et professionnel"

"3 visites en 1 semaine, et à chaque un accueil agréable."

"Accueil parfait, prise en charge à l'heure du rendez-vous, résultats transmis dans la journée. Très bien."

"Très bien!"

"accueil aimable"

"Bon accueil, professionnel, personnel à l'écoute qui répond aux questions.."

"cela fait de nombreuses années que nous faisons les analyses médicales prescrites dans ce laboratoire, nous sommes accueillis par un personnel très compétent aussi bien à la réception que lors des prélèvements"

"Toujours très bien ! Bien cordialement ! A.H."

"Accueil et service impeccable"

"Je suis OUTRÉE !!!!! Pas professionnels du tout !!! L’infirmière devait passer prendre un test mais ils ont « oublié » Resultat : rdv de scanner dans 2 mois ! Sans oublier le fait qu’on les appelle 5-6 fois à la suite et PERSONNE RÉPOND ! Un grand manque de professionnalisme !!!!!"

"Vite et bien !"

"sauf pour la prise de rdv sur doctolib, pas tjs performante !!"

"Très bon accueil, efficacité des techniciens et nous sommes bien informés sur les délais pour la réception des résultats."

"Ne jamais aller dans ce laboratoire pas sérieux on a fait faire un test pcr pour voyager et il on rien traiter du tout et zn plus au téléphone très désagréable je comprend pas comment des gens comme sa travail a fuir"

"Qualité et rapidité d'obtention des résultats. On peut leur faire confiance"

"Parfait comme d'habitude"

"bon acceuil et compétent"

"Très bon accueil. Prise de sang effectuée dans de bonnes conditions et indolore."

"La personne qui étais à l’accueil très gentille , souriante"

"Très bon accueil. Préleveur sympa et très professionnel pour piquer. A recommander. + de 50 ans de fidélité et jamais déçue."

"A éviter !!! Surtout si vous avez besoin d un résultat en urgence Malgré le respect des heures de prélèvements le résultat arrive en fin de journée …."

"Personnel à l’écoute . Mise en confiance. Une grande gentillesse."

"Polis et efficace, merci"

"Très bon accueil, infirmier parfait"

"Agent d’accueil et infirmier très agréable."

"Un grand merci à Sabrina (d’AlphaBio Hopital Europeen) pour sa gentillesse, sa disponibilité, sa patience et son professionnalisme!"

"efficace et sympa"

"Toujours le sourire et la gentillesse"

"rien à redire à tous niveaux, parfait"

"Très satisfait globalement"

"Personnel agréable le jeune homme pique vraiment avec douceur . 👌🏻"

"TRES SATISFAIT DES PRESTATIONS"

"personnel très agréable et compétent ; je retourne a chaque fois avec confiance"

"J'y vais depuis des années. Personnels agréables et efficaces"

"Très professionnel (ma veine se porte bien après piqure!!!!) Résultats obtenus rapidement. Le laboratoire a tenté de me contacter pour me prévenir des anomalies de mes résultats et j'ai pû les avoir au téléphone en début de soirée et je les en remercie infiniment."

"Personnel très accueillant. Prise en charge rapide et efficace. J’y retournerai avec confiance"

"Personnel très agréable et compétent. Super organisation pour le passage du test SIBO"

"Personnel très agréable , prise en charge professionnelle et efficace . Tout est bien...merci ."

"J'ai été accueillie par un duo de jeunes gens ( jeune homme et jeune femme aux cheveux blonds longs )très sympathique. Prise en charge rapide Niveau hygiène rien à dire. Horaires adaptés car ouvert le samedi matin. Une partie des résultat est arrivée en 5h. J'aime également le fait de recevoir ces résultats par mail. Plus pratique Lors du prélèvement : geste sûr, la jeune femme est très calme et rassurante."

"Bien reçu"

"Toujours bien accueilli, personnel professionnel et compétent, je recommande vivement."

"Etablissement très professionnel que je fréquente depuis plusieures années : très bien."

"Un accueil très agréable, une infirmière professionnelle, qui prélève sans douleurs !!!!! au TOP !!!!"

"Accueil sympathique, prise en charge très professionnelle, le seul bémol est qu'il faisait très froid avec la climatisation"

"très bon accueil et très efficace"

"La production de résultats la plus longue de France A éviter"

"Un accueil chaleureux et le personnel très sympathique !"

"Très bonne accueil"

" Compétent "

"Très difficile à joindre par téléphone."

"Très bon accueil Secrétaire courtoise Prélèvement avec douceur"

"Bon accueil"

"Un accueil très sympathique par Bérénice"

"Personnel sympathique qui fait toujours au mieux pour aider les patients"

"Accueil parfait très gentil très pro parfait"

"Super douce et très gentille je crois qu’elle se prénomme Maude un grand merci à elle Bonne fêtes à tous"

"accueil chaleureux, soins au top"

"Au top, gentillesse, compétences et discretion. Rien a redire."

"Très bon laboratoire"

"Tres sympa, résultat rapide. Pas un bleu, et même pas mal pour les prises de sang 😊 Super !"

"Infirmierr très respectueux très bon laboratoire"

"Rapide, efficace et personnel souriant !"

"Très gentils, peu d'attente."

"Personnel sympa"

"Parfait, bon accueil, personnel sympathique et à l'écoute"

"Personnels professionnel et sympathique"