INOVIE GEN-BIO - Gannat

"Très peu d'attente. Personnel très sympathique et professionnel. Les locaux ont été refait à neuf."

"Assez pratique"

"Personnes très professionnelles, accueil vraiment sympathique et empathique, très a l écoute tout en restant d une grande discrétion , d un grand réconfort. A recommander sans réserve."

"Bon client, je recommande sans reserve pour la gentillesse du personnel qui sait se montrer arrangeant. Petit bemol, je trouve l horaire d ouverture un peu tard...7h30...pas facile quand on travaille tot...sinon parfait"

" Génial"

"Je suis choquée du manque de respect de ce laboratoire, qui n'a pas pu assurer les tests PCR suite a une panne de réseau, et qui a laissé les clients, patients dont des enfants et personnes âgées, attendre par 32° sans aller mettre un panneau d'information sur la porte du centre. C'est misérable quand le laboratoire se trouve à 5 mns du centre de dépistage et que la.panne réseau était déjà d'actualité la veille."

"Injoignable !"

"Réservation sur doctolib, arrivé à l'heure prise en charge sans attente pour l'administratif, prise en charge assez rapide pour le prélèvement. Pas de problème notable. Envoie des examens par mail."

"Le personnel est compétent, et accueillant aussi bien du côté des secrétaires que des personnes qui s’occupent des prises de sang ou autre. Seul bémol qui me semble assez important: La salle d’attente est la même pour ceux venant pour des tests Covid-19 que ceux qui viennent pour d’autres examens."

"J'ai amener mon fils de 3 ans ce matin pour une prise de sang je suis tombé avec 2 infirmières adorable et patiente . Merci à elle pour leur douceur et leur tact car avec des enfants ce n'est jamais simple . Merci à vous"

"Bonjour, On apprécie ce laboratoire, cependant les horaires sont trop serrés puisque la plage d'ouverture ce limite au matin seulement. Sur ce point, cet établissement devrait faire un effort d'autant plus que l'Allier est un département de personnes âgées avec tous les problèmes de santé les concernant. Merci"

"C'est très rare que je sois satisfait d un laboratoire, donc je tiens à le préciser. Tres bonne accueil dès l accueil ! Une très bonne prise en charge A a Z. Je me suis senti rassurer par l'équipe !"

"Très bien pas d'attente et toujours avec le sourire merci pour vos compétences"

"Amabilité, éfficacité ++"

"Excellente attention"

"Personnel très bien et compétent. Pas d'attente, prévu 7h10,sorti 7h25,parfait"

"Ponctualité. Amabilité. Rapidité. Professionnalisme. Courtoisie.Compétence. Depuis des années, la qualité de service est là. Merci Genbio"

"RDV sur doctolib horaires respecter par l assistante d accueil"

"L'accueil est très agréable il n'y a pas de jugement, le personnel est très poli, très accueillant, à l'écoute et délicat pour les prélèvements."

"Très bonne accueil, laborantine bonne piqueuse et de bon conseil"

"Accueil sympas , efficace et rapide"

"Amabilité du personnel, professionalisme"

"Sympa et surtout compétence"

"La prise de sang par l'infirmière c'est passée sans sensation désagréable,tout comme l'accueil en entant dans le bureau qui met en confiance"

"Très belle aceui infirmière au top"

"Très bien pour l'accueil et l'infirmière qui a réalisé mon examen a été très compétente car je n'ai pas ressenti la douleur 👍🏽"

"Prise en charge rapide (administrative et prise de sang) , horaire de rendez vous respecté, résultats en début d'après midi par mail, c'est très efficace."

"Génial, rapide"

"Très bien"

"Site rdv super et rapide"

"Parfait"

"Un léger retard de 10 minutes par rapport à l'heure de rendez vous sinon le reste était parfait."

"Les secrétaires et les infirmières sont très agréables avec la clientèle se respecter entre humain c'est très important dans ce monde qui dégénère"

"Personnel très accueillant. Attente assez courte. Je regrette que, sur le compte rendu papier ,ne soit pas indiqué en caractères plus gras les résultats anormaux (même légèrement ) et le fait que ce sont des résultats partiels , d' autres devant être retire s ultérieurement . Cette précision pourrait être encadrée et bien détachée du reste du texte et éventuellement rappelée par la secrétaire qui remet le premier compte rendu imprimé. J' aurais apprécié un mail de rappel concernant ces derniers résultats. Ces souhaits concernent les résultats sur papier , peut être assez rares , et sont peut-être compliqués à. satisfaire . En dehors de ces détails formels , je reste très satisfaite du sérieux et de la rapidité du travail."

"Excellent ! Sur tout rien a rajouter"

"Erreur de ma taille (10cm) sur mon bilan sanguine. Rien de trop grave. Je pense(?). Mais très proffesionelles et gentilles quand meme. Prise en charge (rdv) et les resultats rapides! Merci."

"Parfait"

"Super ! Merci beaucoup."

"Absolument rien à redire sur l'accueil et la prise en charge."

"Personnel très agréable et rapidité de passage."

"Pas d'attente, reçu a l'heure. Très bon accueil et prise de sang sans problème. L'infirmière est très douce. Lieu propre. Je viens souvent dans ce laboratoire et toujours bien reçue."

"Toutes très polies et avec le sourire, et l'heure des rendez-vous est bien respectée"

"Très bon accueil, personnel très compétent, j'ai pas senti l'aiguille lors de la PDS.."

"Personnel souriant et accueillant"

"Pris de suite sans rdv , secrétaire super gentille et souriante et la dame qui pique très professionnel.. merci ☺️"

"Tout était parfait"

"Accueil excellent, disponibilité et pédagogie de l'équipe. Examens toujours sans ressentir la moindre gêne ou douleur. 5 étoiles méritées"

"Personnel disponible et qui prend le temps d'informer"

"Excellent accueil Excellent prélèvement Résultats bien reçus par mail Je regrette l’ouverture uniquement le matin Cordialement’ Didier"

"Convivial ponctuel et la gentillesse"

"Très bon accueil. Résultats rapides."

"Très bien 👍😊"

"Bon accueil Tres peu d attente suite au rendez vous"

"Choqué de mon passage au laboratoire !! Accueil agréable .. rdv pour un pcr pour mon fils et moi ... mais arrive le moment de faire le test.. une vieille cheveux courts je ne situerait pas son nom !! Pourtant elle mériterai avec ce qu'elle a fais subir à mon fils !!! Le test qui n'ai déjà pas agréable pour un enfant et la elle c'est approché de lui et lui à enfoncé brutalement et rapidement le gouppillon directement dans la narine avec une brutalité j'en suis encore Choqué et mon fils aussi !!! Il faut qu'elle arrête de maltraité les gens et surtout les enfants... on n'y est pour rien si elle aime pas son métier !! Qu'elle en change ou la retraite vu son grand âge !!! INADMISSIBLE HONTEUX !!!"

"Très bien reçus, personnel agréable et bienveillant."

"Un service de qualité et du personnel agréable"

"Prise de Rdv avec doctolib très simple, accueil agréable. Passage à l'heure."

"Acceuil, gentillesse et douceur pour une 1ère fois."

"Système sécurisé, rapide et professionnel"

"Je suis vraiment très contente. La personne qui m'a reçu à l'accueil est très aimable et souriante. L'infirmière très douce et très gentille. Je recommande vivement ce laboratoire."

"L'accueil est toujours excellent et les infirmières très efficaces et professionnelles. Je comprends que certaines puissent être irritées quand des patients se plaignent en ligne sans piper mot en présentiel. Je viens périodiquement au laboratoire et mon constat est toujours aussi positif."

"Très bien, j enlève 1 étoile juste car le matin est long à démarrer....j ai pris rdv à 7h05 je ne suis pas passée avant 20.....pas dramatique mais quand on a un timing serré c est énorme et m a value d être en retard à mon travail."

"Rapide, de bons services, équipe polie et efficace"

"Parfait dans tous les domaines :accueil respect de l'horaire prélèvement avec délicatesse rapidité des résultats par mail"

"Rapide, accueillant et efficace. Moi qui craint les aiguilles rien à dire."

"Incapable de me donner mes résultats.. Mail sans MP donc impossible d'accéder à mes résultats et on refuse de me les envoyer par courrier. Je dois faire comment pour accéder à mes résultats. 🤔"

"Très bien accueillie et personne agréable. Analyses reçu très rapidement merci"

"Exceptionnellement, ce jour-là j'ai pu faire ma prise de sang parce que je me suis présentée sans rendez-vous (je ne savais pas qu'il fallait prendre le rendez-vous sur doctolib) Merci à l'assistante à l'accueil.Très bon accueil !"

"Personnel aimable et compétent, résultats complets et rapides"

"Très bon accueil, bravos le personnel !"

"rien à redire,prise en charge immédiate résultats en suivant début d'aprem,10/10"

"Travail de Pros ....Nickel."

"Personnel très accueillant, très agréable."

"Bon acceuil, conseil, prise en charge rapide"

"Accueil agréable Prise de sang sans douleur Résultats rapides"