Laboratoire Unilabs Biomediqual - Montdidier

"Personnel limite aimable.... Sale de soins sale avec pouritiure d humidite le long des murs... Inadmissible pour un lieu médicale."

"Locaux quasi insalubre avec un gros manque d'hygiène. Preleveuse très désagréable et ne respecte aucune règle d'hygiène (absence de lavage de main entre chaque patient, ongles sales , absence de désinfection du fauteuil entre les prélèvements..) C'est juste scandaleux! On nous informe que les résultats seront disponibles dès le soir même mais après 2 jours d'attente il a fallu les appeler pour apprendre qu'il y a un bug dans leur système et qu'il faut attendre 2 jours supplémentaires.. A éviter +++"

"Très bien merci"

"Passage de trois personne (deux adultes un adolescent) pour test PCR dont un en fin d'isolement pour cas positif. Le laboratoire était au courant, le personnel à pratiquement maltraité les trois. Les deux adultes sont passé, se sont plains de douleurs auquel on les à envoyé balader violement. Résultat : ils sont sortis avec des saignements de nez et des douleurs. Grande première sur tout les test PCR qu'ils ont fait jusqu'ici ! L'adolescent, lui avait peur du coup, le personnel l'a invité gentiment à dégager, qu'il n'avait pas que ça à faire. Verdict, allez à l'hôpital, ce ne sera pas pire qu'ici. (ses notations en témoignes.)"

"Jviens avant 10h pour une serologie, y a du monde, faut pas rentrer pour aller a l'acceuil, elle est au telephone et apres elle se decide enfin a sortir et elle me sort pour la serologie faut revenir apres 11h30...pfff plus jamais elle me verra celle là !"

"Je viens juste de sortir si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait. J'y vais pour une prise de sang gratuite, on me dit que je dois payer 30 euros. Donc déjà pas très content. Je vais faire ma prise de sang. Je reviens et on me dit que je doit payer 96euros!!! Vous trouvez ça normal?!"

"A chaque fois ils font des erreurs administratives Ils demandent de payer alors qu'ils ont la photocopie carte mutuelle Cette fois ci en plus il se trompe au niveau de l'adresse"

"Enorment déçu, j ai appeller la veille pour être sûr de n'a pas me déplacer deux fois pour une prise de sang sur un bébé de 10 mois je viens le matin a l ouverture et l on me dit pas possible je peut vous prendre qu a 8h30 car ma collègue vn ai pas arrivée dans ce cas on préviens les gens quand on ce renseigne au préalable par téléphone je suis vraiment mais vraiment très remonter contre ce labo."

"C'est honteux ! La politesse ça existe !"

"La personne a l accueil est détestable pas de bonjour pas d'aurevoir. Je ne suis pas devin chère madame je fais une prise de sang le matin j' ai toujours était les chercher le soir la non fallait que je devine que le résultat serait le lendemain ah! Excusez moi madame de vous avoir déranger la prochaine fois je ne vous derangerai Pas promis!!! j'irai au laboratoire de l'hospital ils sont beaucoup plus sociable eux.a bon entendeur fuiez !!il faut changer de métier madame ont vois bien qu'il vous plais pas ce métier"

"Accueil déplorable Attente mal organisée Se faire agresser parce que l on vient avec des enfants pour un dépistage covid....bah oui pas trop le choix... Me faire agresser parce que mon enfant de 4 ans n a pas le masque.... Il me semble bien que ce dernier est obligatoire a partir de 6 ans ... Et que pour un enfant de 4 ans qui passe son temps à le tripoter je ne vois pas l' intérêt Bref laboratoire a fuire!!!!!"

"Brasse dans ses dossiers avant de daigner me voir..Jamais eu un accueil et infos aussi peu aimables. Problème confirmé par professionnel de santé vu le même jour.."

"Laboratoire incompétent et aucune conscience professionnelle. J’ai téléphoné 10 jours avant pour avoir un rendez-vous pour un test PCR pour une opération, on me donne un rendez-vous lundi à 10h pour les résultats le mardi dans la matinée. La personne qui effectue le test PCR est très désagréable et elle fait très mal, il m’est arrivé d'en faire ailleurs et cela n’était pas si douloureux. Le mardi matin je n’ai toujours pas mes résultats je passe au laboratoire le mardi après-midi toujours pas de résultats, je dois rentrer à l’hôpital le mercredi matin à 9h30. Je demande des informations sur mes résultats j’insiste pour qu’elle se renseigne. Elle téléphone la réponse est il faut attendre la fin d’après-midi. J’attends jusqu’à 21 heures toujours pas de résultats je commence à m’inquiéter, le lendemain matin 6h45 toujours pas de résultats. Une personne se déplace pour moi au laboratoire à 7h demande à avoir mes résultats en insistant pendant une heure on lui remettra mes résultats qui ont été analysé au moment même. Le test PCR est valable 72 heures cela faisait déjà 48 heures pour une entrée à l’hôpital à 9h30. Aucune conscience professionnelle de leur part."

"Accueil inacceptable. On ne repond pas au téléphone, et sur place on vous renvoie de façon à peine polie sans renseignements pour pouvoir faire faire un test ailleurs puisqu'ils n'ont plus de disponibilités."

"2 eme pcr Très sympa a l’accueil et bien organisé Sur 2 passages beaucoup de gens ne respectent rien et ne savent pas lire je peux comprendre qu’elles soient désagréables avec ces personnes"

"Une etoile parce qu'il est obligatoire d'en mettre une. Accueil médiocre ! Pas de bonjour lorsque l'on rentre dans le laboratoire, très longue prise en charge alors que zéro patient devant moi ! Désormais je me tournerai vers le laboratoire de l hopital , beaucoup plus accueillant !"

"Prise de sang faite le 27 décembre.. L’infirmière n’a même pas cherché à me tâter les veines et m’a planté l’aiguille directement.. j’ai donc eu la prise de sang douloureuse je suis ressorti avec une douleur. Quelques heures après un bleu et apparut et quelques jours après j’avais un bleu violet bleu jaune.. je regrette donc d’avoir fais ma prise de sang car cela fais presque 1 mois et je ressens des douleurs au niveau de la veine."

"Très bien accueilli, avec le sourire à 7h du matin pour une prise de sang avec une réalisation sans douleur"

"Avant 10h30 il y a trop de monde, après 10h30 c’est trop tard… Si seulement cela pouvait être dit d’une manière plus agréable… Mesdames, si cela vous embête de travailler laissez la place à des personnes motivées et agréables …"

"Pas du tout satisfaite, retard dans le retour des résultats attendus et on m'annonce 3 jours après avoir fait un prélèvement urgent que je dois revenir car celui-ci n'a pas été fait correctement. J'ai dû refaire ce prélèvement dans un autre laboratoire. Malgré l'urgence de ma situation, je n'ai donc toujours pas mes résultats."

"Accueil normal et prise de sang classique rien à dire de plus j'y vais depuis plus de 20 ans et je n ai jamais eu de problème particulier à la réception"

"rénovation du labo parfait ,cellules e prelevement trés bien acceuil bien"

"efficace rapide excellent accueil"

"Très agréable accueil personnel très professionnel"

"Laboratoire moderne et propre, personnel trés compètent"

"efficace ! résultat dans les délais."

"Très bon accueil, amabilité du personnel, le temps d'attente très court, résultats rapides. Merci à tous."

"Satisfait"

"Très bon accueil Personnel très agréable et sympathique. Je recommande"

"Trop d'attente à l'accueil: une personne très occupé avec une patiente.. L'autre hôtesse ne lève pas les yeux ni le petit doigt pour continuer à accueillir les 8 autres patients 35mn d'attente"

"Depuis plusieurs années je viens pour des examens a UNILAB Montdidier Je j'en suis très satisfait."

"Très bonne accueil et prise en charge rapide peut d'attente"

"lieu agréable ainsi que le personnel, passage rapide"

"Très accueillant et très gentil"

"Toujours satisfaite des services rendus. Ras"

"Rapide efficace"

"Satisfaite"

"Très bon accueil du personnel"

"Je fais mes analyses depuis plusieurs années et rien à dire équipe très professionnelles ."

"Professionnalisme,rapidité,amabilité,résultats rapides à recommander"

"Toujours bien reçue et les résultats sont rapides"

"Très bien. Personnel accueillant et professionnel."

"- Locaux appréciables, - Personnel très professionnel, attentives au dossier de chaque patients, délais de résultats respectés. Merci à toute l'équipe d'être là, pour chacune, chacun de nous. Par contre, un message à certains patients, un petit bonjour serait agréable. Et arrêtez de râler pour rien. Nous sommes adultes et soyez patients. Le personnel n'a que 2 bras, elles font de leur mieux. En 2024, peut-être que c'est le moment pour se ressaisir, et être gentil avec son prochain. Nous avons encore la chance de pouvoir se soigner, alors soyez reconnaissants. Les employés n'ont pas à subir votre mauvaise humeur."

"Personnel aimable prise en charge rapide"

"Accueil très agréable"

"Personnel sérieux et très professionnel"

"Je fus surpris par la rapidité des résultats sur ma messagerie internet."

"Rien a dire très bien"

"Très bien !"

"Rapide et très professionnelles .Je recommande."

"Bon accueil et résultats rapides."

"Personnel gentil, prise en charge rapide et bon suivi. Merci"

"Tout était parfait"

"Malgré de nouveaux locaux le personnel reste toujours égal à eux même, mal aimable et désagréable. Dans l'urgence je m'y suis rendu pour un test PCR, plus jamais la personne m'a fait très mal. Je n'y allais déjà plus pour les prises de sang maintenant je n'irais plus du tout. Vu le nombre de mauvais commentaires, je ne comprends pas que personne ne se remette en question ni a-t-il pas de responsable pour veiller à cela ou tout le monde s'en fou je pense."

"En attente de résultat rapidement ,j’ai du attendre 3 jours alors que l’on m’avait dit dans l’après midi par mail ."

"Très bonne accueil, assez rapide."

"Très bon accueil par téléphone ou sur place Personnel très agréable gentil et attentionné Résultats rapide"

"Parfait avec resultats dans la journée par mail bien détaillé ."

"Une femme brune la quarantaine lunette toute pimpante ... m'a fait super mal , je pensais avoir une personne d'expérience et pas du tout j'ai le bras violet depuis 24h grâce à une poche de glace c passé mais je pourrais faire son métier quoi .... photo à l'appuis ."

"Je suis tombé sur une jeune personne féminine blonde à lunette tout à fait à droite de l’accueille d'un désagréable sans précédent, antipathique, n'a jamais lever la tête pour prendre la peine de regarder à qui elle parle, elle n'a pas adopté un comportement normal avec un aire totalement excédé par ma simple demande de notifier mon numéro de passeport sur la prise de sang CDT (demande impérative par la préfecture de Meurthe-et-Moselle pour valider les résultats et garantir que la personne prelevé est la bonne) elle s'est permise de soupirer et de souffler en répétant en boucle que chez Unilabs ce n'est pas obligatoire. Or, ceci m'importe, il est toutefois possible de l'inscrire et moi, on me le demande... J'ai su user de gentillesse pour rester courtois et ne pas laisser, moi, transparaître le moindre agacement et ne pas faire de scandale par respect des autres clients. Une honte totale. Je pense qu'une quinzaine de congés lui ferra le plus grand bien et encore, je pense savoir d’où viens le problème si vous voyez ce que je veux dire... Toutefois, je remercie le reste du personnel qui par expérience est compétant et lui a expliqué qu'elle le fasse. Excellente journée,"

"1 ère fois, mais très joviale, merci"

"Très bon accueil. Bon esprit et le service est au rendez-vous. Rapide, efficace, sans douleurs, vous êtes bien pris en charge."

"Prise de sang ainsi que test pcr, des personne professionnelles et sympathique"

"Très bien accueilli"

"Mal accueillis mal aimable arrogante menaçant... bref la totale.. meme raccrocher au nez des gens disant que la mutuelle n'est pas à jour alors qu'elle y est depuis plus d'un mois. Juste une impression que cette dame n'avait pas envie de faire son travail et l'impression qu'elle cherchait la petite bête.. . Raccrocher au nez des gens quel manque de professionnalisme.. .. ça vole bas sur montdidier"

"Très bon accueil et prise en charge rapide même sans rdv"

"Très bien acceuil parfait."

"Rapide efficace professionnel et très bon accueil."

"Très bon accueil."

"Mon fils a fait une prise de sang ce matin, ne trouvant pas sa veine l'infirmiere à fais tourner l'aiguille plusieurs fois, le faisait hurlent, sympa pour une première expérience. Il m'est arrivé la même chose en début de semaine. Ça manque cruellement d'attention et de prise en charge de la douleur, une vraie usine. cordialement un papa déçu de ce laboratoire"

"Tres bonne accueille"

"Très bon accueil"

"Personnel très accueillant, agréable et souriant"

"Très aimable"

"Rapide et efficace"

"Et on ne peut pas mettre 0 étoile....l infirmière qui a pris en charge ma fille était absolument antipathique.J avais positionné des patchs emla elle les a ôtés avec peu de délicatesse et a utilisé une aiguille de grande taille au lieu d une aiguille ailette réservée aux enfants...résultat : douleur puis malaise vagal aucun mot de réconfort. A fuir aucun professionnalisme elle devrait changer de métier. Et je confirme que l amabilité ne fait pas partie de leurs critères de recrutement"

"Accueil agréable."

"Rapide. Personnel agréable."

"Parfait, sans RDV, personnel aimable et sympathique"

"Parfait"

"Parfait"

"Bon accueil, prise en charge rapide. Merci"

"Prise de sang sans rendez-vous bonne accueil et pas beaucoup d'attente"

"Ca a été rapide malgré que la personne soit toute seule à piquer"

"Parfait. RAS"

"Il et super avec de très bon personnels il son a écoute des patients"

"Personnelle agréable rapide et ne fait pas mal"

"très bonne équipe"

"Bonne accueil Bon rapport au client (patient) Rapide Résultats reçu par mails rapidement et facilement"

"Rapidité de prise en charge même sans rdv, équipe sympathique et efficace !"

"Bonne accueil, prise en charge rapide et sans rendez vous. J'ai eu affaire à une jeune infirmière très douce,sympathique et sociable qui prend le temps d'échanger cela est très agréable. Mme V."

"Personnel agréable et efficace."

"L’accueil très sympa, et l’infirmière, super gentille et agréable. Bon dialogue avec elle. Bonne journée"

"Laboratoire accueillant et très professionnel, le personnel est aimable et humain !"

"Etant amenée à faire pratiquer régulièrement des analyses dans ce laboratoire, je tiens à remercier l'équipe qui dés l'accueil accompagne avec bienveillance, professionalisme et écoute chacune de mes visites"

"très professionnelle"

"Venu un samedi matin, super bien accueilli, les dames ont était très sympa. Je recommande ++"

"Professionnel"

"Très bien accueilli une prise de sang bien faîte"

"Rien à redire, équipe professionnelle et sérieuse. Je recommande"

"Accueil et rapidité de retour analyse."

"Très sympa très bon accueil très gentille et mettre a l'aise je recommande à tous très satisfaite bonne journée.madame colange Pascale."

"accueil très sympathique et avec le sourire,"

"Excellent accueil et infirmière très professionnelle"

"Très satisfaite"

"Un lieu propre et sympathique"

"Très satisfaite"

"Accueil très agréable. Infirmière très douce et très à l'écoute."

"Parfait , la personne qui s'est occuper de moi pique très très bien et ne fait pas mal ."

"Bien reçu. Pas d attente. Résultats communiqués au médecin rapidement. Merci"

"Bon Accueil et la prise de sang je n'ai rien senti infirmière très professionnel"

"Bon accueil, prise en charge rapide sans rdv"

"Standard très accueillant et à l'écoute. Infirmière délicate, ne sent pas les aiguilles. Résultat rapide ( sur internet explication de chaque analyse)"

"Bon accueil et à l'écoute"

"très bonne accueil très souriant même très tôt le matin et efficace merci et a bientôt"

"Venue pour une prise de sang et phobique des aiguilles à cause de mauvaises expériences passées, j’ai été agréablement surprise de ne rien sentir, merci à Pauline pour sa douceur, son professionnalisme et son sourire (même derrière le masque 😷), merci également à Florence pour son accueil et sa gentillesse. C’est vraiment agréable et rare d’être aussi bien prise en charge et de plus, sans rendez-vous. Merci beaucoup ☺️"

" trois bons "

"Très bon accueil, le professionnalisme était au rendez vous du début jusqu'à la fin."

"Bon accueil et prise de sang non douloureuse . Aucune sensation de piqûre."

"Très satisfait, personnel très aimable"

"Très bien. Bon accueil"

"Bon accueil personnel sympathique peu d’attente. 👍"

"Bon accueil, très agréable"

"Venir faire une prise de sang pour mon fils de 3 ans, elles ont été top !! J’ai eu un soucis ensuite je leur ai donc écrit et une dame m’a rappelle le lendemain et tout s’est réglé ! Première fois que j’allais dans ce laboratoire, super !"

"Je recommande"

"Au top dès votre arrivée jusqu à votre départ"

"Bien"

"Très bien, personnel accueillant et compétant. Petit bémol peut-être sur la zone de confidentialité à l'accueil qui n'est pas très confidentielle...J'ai vu une personne pas très à l'aise pour donner son poids, ce qui peut s'entendre."

"Trop d attente et la secrétaire est très longue"

"Bon accueil. J'ai pu rester un peu pour donner à manger à mon bébé"

"Très accueillant et très pro"