BIOGROUP - Laboratoire des Vignes

"Pratique; à 30m d'une station de tram. Rapide, attente insignifiante et résultats dans la journée par courriel Accueil, un sourire ne coûte rien et complète l'am.abilité."

"Laboratoire très sympathique , bon accueil , résultats rapides"

"Martine OLLIVIER Laboratoire sérieux. Accueil sympathique et à l'écoute. Je recommande."

"Deux prises de sang à intervalle d'une semaine. Initialement, horaires d'accueil bien pratique (fermeture à 18H30, officiellement). Accueil inexistant mais prise en charge rapide. Le laboratoire ferme à 18h30 mais lorsque vous arrivez à 18h15/20, on vous informe que vous avez de la chance de pouvoir être piqué à cette heure-ci car normalement le biologiste (ou autre) n'est plus là. Ce jour là, la secrétaire médicale semblait même surprise de notre arrivée au labo pour une prise de sang... Prise de sang (vite faite et mal faite) douloureuse. A fuir!"

"Résultats rapides, et pas trop d'attente sur place en général"

"Prise de sang a domicile prélever le 13/09/2019 honoraire de 8€ une relance le 12/12/2019 surligné et écrite manuscrite alors je n'ai jamais reçu de facture. Tristement toucher car pas correct du tout Dernière visite chez eux aurevoir"

"Prise de sang catastrophique, pas de garrot et compression du bras. Jamais je n’ai vécu une telle douleur lors d’ un acte si anodin. Des douleurs dans le bras plusieurs jours après qui m’obligent à consulter. Une technicienne de labo des plus désagréable. A éviter."

"Test COVID horrible !!!! Saignement de nez et mal de crâne pas possible !!!! Et en plus, pour couronner le tout, la personne était ultra désagréable !!! Je décommande vivement de faire le test chez eux."

"Je déconseille vivement de s'y rendre pour faire un test Covid. La personne est brutale, j'ai saigné du nez. Elle est très désagréable et aucune mesure de sécurité n'est mise en place (même siège, tout le monde touche la poignée, ...). Si l'on ne veut pas faire les choses bien, autant rester chez soi !"

"Je suis allée aujourd'hui pour me faire tester pour savoir si j'ai le covid. J'avais très peur car j'ai eu très mal au paravent au nez quand j'ai fais une opération . La personne qui m'a fait le test a été très gentille, elle m'a mise a l'aise et ne m'a pas du tout fait mal. Je suis très satisfaite de votre service et je voulais que vous le sachiez 😁😁"

"Expérience déplorable. Je viens déposer ma femme au 8e mois de grossesse pour un test en urgence à faire prescrit par sa gynécologue. 50 personnes dans la queue, PCR et autres mélangés. Je demande si ma femme est obligée de faire la queue, on me dit oui sauf à demander à chacun si elle peut passer devant. Donc au supermarché, on est prioritaire à 3 mois de grossesse, mais ici enceinte de 8 mois et suivie pour 2 pathologies, ce n'est pas possible. Dans ces conditions nous sommes partis. J'ai voulu joindre au téléphone un responsable mais il est en vacances et c'est le même personne que j'ai eu au téléphone.. Je vous épargne les détails d'une discussion très improbable et peu professionnelle sur les femmes enceintes.. Nous allions à ce labo pour ses notes et ses avis, et le moins qu'on puisse dire, c'est qu'aujourd'hui il n'y a rien de justifié. 15 min après la prise de sang été faite à bio67 vu qu'ils ne font pas de tests covid cet a-m.."

"Je vous déconseille ce laboratoire. J'y suis aller pour une prise de sang pour mon fils de 2 mois seulement. Le biologiste qui nous a pris en charge était très antipathique. D'un geste anodin on est passé à un acte barbare et je pèse mes mots. On a tirer le bras de mon fils à plusieurs reprises, très brusquement. Mon fils a hurler de douleur. Aucune douceur, aucun mot doux pour atténuer les pleurs de mon fils. Je me suis retrouver dépasser par les événements. En rentrant à la maison, je découvre le bras de mon fils avec un énorme hématome. Je ne parle pas d'un hématome du à la prise de snag, un hématome dû aux gestes brusques qu'il a subit, à un garot sûrement trop serrer sans compter un sparadrap beaucoup trop serré. Tout ça sur un bébé de 2 mois. Mon fils à déjà subit des prises de sang mais jamais dans ces conditions, et jamais sans aucun hématome de la sorte. Mon mari et moi sommes révoltés."

"La personne qui m’a fait le test Covid était très sympa et professionnelle !"

"J'y suis allée pour faire tester mon ado cas contact. Accueillie avec 'il faut rester dehors car pas plus de 3 personnes'. Il s'agit des normes, mais on peut le dire autrement et sur un autre ton. Au final apres attente en rentrant il y avait 7 personnes déjà à l'intérieur... où est le respect de la jauge ? Je demande a faire tester mon ado... Repassez dans 30 mn... je n' ai pas le temps, débordée ! Bravo, résultat pas de depistage"

"Je suis venu au laboratoire faire un test PCR pour mon fils Super accueil - les demoiselles sont gentilles. Le PCR s'est très bien passer. Résultat rapide."

"Accueil chaleureux merci à tout le personnel du laboratoire des vignes"

"toujours très bon accueil , rapide et professionnel"

" rapide et facile, merci ! J'ai fait le test corona ici plusieurs fois, c'est super rapide et professionnel. Le personnel parle également allemand et anglais. Haut. "

"accueil du personnel bienveillant et très professionnel"

"Bonne équipe bien aimable compte tenu du contexte"

"tout c'est bien passé, Merci"

"Très bonne accueil test PCR bien fait"

"Excellent accueil !"

"Laboratoire et personnel au top!"

"Venu pour une prise de sang à jeun tôt le matin sans rendez-vous, rien a redire, bon accueil et ce fut rapide. (je suis arrivé avec 1/4 d'heure d'avance au boulot !) Résultats reçus rapidement par email dans l'après-midi"

"Très bonne organisation, simple, rapide et sympathique. OUI! Cela est possible pendant cette pandémie. Je recommande vivement! Merci et bravo!!!"

"Accueil rapide et bonne prestations."

"Très bon laboratoire. Personnels médicaux consciencieux et agréables."

"Personnel sympathique, et compétent je recommande ce labo sans souci."

"Accueil sympatique"

"Il n'est jamais très agréable d'aller se faire tester , mais dans ce labo , toujours très sympathique tant au niveau secrétariat qu'au niveau laborantine ou l'on vous prend en charge de façon très professionnelle : accueil , prélèvement , explication , envoi des résultats ..."

"Le personnel toujours très sympathique et au top pendant c est moment difficile pour tous"

"EQUIPE TRES SYMPATHIQUE"

"J'ai fait test pour mon fils handicapés merci pour la personne qui a su mettre en confiance mon fils pour le test merci"

"Facilité de procédure au secrétariat et analyse rapide."

"Accueil très professionnel et chaleureux!"

"Super"

"accueil souriant organisation efficace"

"Très pro !"

"Très bon accueil, les jeunes secrétaires et l’infirmière vous reçoivent avec un sourire et une grande vivacité."

"Très Bon accueil, pas d attente et la prise de sang ....impeccable !!!!"

"Le personnel soignant est très agréable et à l'écoute et font leur maximum pour pouvoir nous aider. Je les remercie pour leur réactivité."

"Rapide et efficace. Très bien"

"Meilleurs voeux 2023 et bonne année 2023."

"Très sympathique et efficace ! Comme je viens d’emménager dans le quartier ce sera ce Laboratoire que je choisis ! Merci à vous"

"Toujours bien accueilli - Attente minimum"

"Depuis que plusieurs personnes effectuent les prélèvement, le délai d'attente est devenu raisonnable."

"Super ! Très pros"

"Toujours bien accueilli"

"il ne manque plus que les croisant."

"Le personnel est très agréable et à l’écoute. J"

"Accueil et efficacité 10/10 ! J'ai hâte de voir ces belles personnes sans le masque car je suis très sensible aux sourires !"

"laboratoire vraiment au TOP je le recommande vivement !!"

"Mon fils de 6 ans a été testé, mais nous ne sommes pas allés sur place : il avait un kit et le prélèvement a été fait à la maison. Mais pour mes 2 grossesses, j'ai fait mes prises de sang mensuel au laboratoire et j'ai toujours été bien accueillie : j'ai toujours été très bien piquée (elles ont toujours été plus rapide que les hôpitaux..) et je n'ai jamais eu mal, ni eu d'hématome. Les infirmières ont toujours été très gentille et très courtoise avec moi."

"Je ne savais pas que l'épidémie était terminée. Les secrétaires vous accueillent sans masque et non sans s'être fait la bise. La cerise sur le gâteau, ça a été la rétention d'ordonnance. Mon ordonnance valait pour 10 prescriptions, on ne me l'a pas laissée, il fallait obligatoirement que je revienne dans ce laboratoire."

"ACCUEIL SYMPATHIQUE !"

"Résultat rapide"

"Accueil courtois, personnel professionnel. Tout se passe toujours bien."

"accueil très agréable ,prélèvement non douloureux par une infirmière charmante"

"Personnes agréables"

"Assez rapide, gentille, et exact"

"Un excellent accueil et un très bon service"

" trois bons "

"Très bon accueil, pas d'attente et infirmière sympathique."

"Je connais peu de personnes qui se rendent dans un laboratoire d'analyses pour leur plaisir. Accueilli par le sourire de Myriam qui n'a eu d'égal que la gentillesse de la personne qui a fait mon test PCR et ma visite n'en fût que plus agréable. Toutes les personnes de ce labo exercent leur métier avec une conscience professionnelle que je ne soulignerai jamais assez : merci à toute l'équipe !"

"Malgré l attente dans le froid (je ne sais pas si je pouvais passer devant dans la file d’attente comme j avais rendez vous) votre personnel est très sympathique, courtois, efficace et la personne qui réalise les test fait tout pour que ce moment soit moins pénible (petit mot pour rire, demande s’il y a un côté préféré) , je reviendrai 😉"

"Pro tout simplement"

"Toujours un excellent accueil."

"A quoi cela sert-il de proposer la prise de rdv sur Doctolib pour un test pcr si nous sommes obligés d'attendre dehors dans le froid pendant 1h (25min pour faire le dossier + 30min pour faire le test) comme tous ceux qui n'ont pas pris rdv????? Aucune indication dehors, ni sur Doctolib. Personne pour nous renseigner avant de commencer l'attente. Sur le site internet du laboratoire, il est indiqué que vous proposez la prise de rdv pour nous faciliter le passage, ce qui est complètement faux au vu du discours de la personne qui nous a accueillis."

"Je fréquente depuis plus de 10 ans ce laboratoire je préfère faire un peu de route et avoir à faire à ce personnel très sympas, très pro ."

"Très satisfaite, personnel très réactif, très bon accueil au laboratoire, malgré les conditions difficiles en lien avec les travaux. je les ai embêté plusieurs fois afin de m'éditer un certificat au bon nom pour obtenir le pass+"

"Je comprends le rush actuel des tests et la complexité que cela représente mais je trouve scandaleux de proposer des rdv doctolib que vous n'honorez pas ! Vos rdv ne servent à rien puisqu'il faut faire la file avec les sans rdv ! Votre service est nul à l'inverse vos concurrents."

"J’arrive au laboratoire à 11h57 pour un test PCR, les tests sont soit disant faits jusqu’à 12h sans rendez vous. Il n’y a aucune file d’attente et pourtant une professionnelle du laboratoire m’a renvoyée, sans me dire bonjour, simplement en disant « c’est fini les tests! On n’en fait plus! ». J’imagine bien que la tension existe partout et la fatigue se fait également ressentir partout, mais ne pas respecter les horaires et ne pas avoir la politesse de saluer des gens, c’est inadmissible. Beaucoup de gens se seraient dit « tant pis pour le test », découragés! Pour ma part Je retourne faire mon PCR chez un concurrent, là bas la file d’attente est énorme mais au moins il y a un traitement humain, souriant et cordial!"

"Je tiens à remercier vivement la personne qui nous a fait notre test PCR hier soir (30/12). Nous étions presque les derniers, je redoutais un ras le bol très compréhensible de la personne...mais au contraire, elle nous a accueilli avec la sourire, la joie de vivre, elle a compris notre appréhension, a détendu l'atmosphère!!! Un grand merci à vous et à votre équipe, c'est une période difficile et nous avons la chance d'être face à des professionnels comme vous !!"

"Accueil impeccable malgré les conditions et même avec humour et sourire me concernant !"

"Une seule file d’attente pour les personnes avec et sans RDV!! Cela ne sert absolument à rien de prendre un Rdv pour un test PCR dans ce laboratoire."

"Excellent accueil et service très bien effectué ! Personnel disponible et patient."

"Accueil chaleureux , efficacité, je recommande"

"Parfait"

"Accueil sympathique. Traitement efficace du client."

"Oui 👍"

"Accueil très sympathique et professionnel de la personne en charge des test PCR"

"des secrétaires et préleveuses agréables, gentilles avec les enfants ( ne montrent pas de signes d'agacement lorsque votre enfant et un peu agité et excité d'effectuer son prélèvement), malgré la cadence, les travaux, elles gardent le sourire? bravo à l'équipe"

"Le laboratoire est en travaux ce que je peux comprendre tout à fait! Par contre , il y 2 comptoir avec 3 postes ; j'arrive , un poste occupé avec un client et les 2 autres postes libres avec 4 personnes de disponibles , une sur son téléphone, l'autre ricane avec son collègue et une assise au comptoir ...pendant tout ce temps vous attendez mais personne ne s'occupe de vous ! Lorsqu'une personne décide de vous appeler elle est désagréable !Je travaille en pharmacie moi et mes collègues lorsqu'un client rentre on s' occupe de lui c'est ce qu'on appelle le respect!"

"Mous étions satisfaits."

"Accueil sympathique et travail soigné. Merci."

"Tout le personnel est parfait. Bravo"

"Une seule personne à l'accueil! J'ai dû attendre 1/2 h avant de pouvoir m'inscrire alors que la file d'attente n'était pas très longue! Le prélèvement, quant à lui, a été fait dans de bonnes conditions."

"Après avoir tourné sur Illkirch et Strasbourg pour pouvoir faire un test PCR dans l'après-midi, j'ai fini par téléphoner au laboratoire des Vignes. Personnels très avenant et sympathique autant au téléphone que sur place (et ce malgré les travaux qui sont surement très entêtant pour eux), ouvert même pendant leurs travaux, prise en charge très rapide et résultat dans la soirée : le top ! Bon courage à toute l'équipe ;)"

"Accueil sympathique, rapide, très professionnel."

"Équipe très sympathique et bienveillante ! Merci"

"bonne analyse"

"Très bon accueil, chaleureux et professionnel. Je tiens à souligner la patience, la gentillesse, le sourire et professionnalisme conservés par chaque intervenante, alors qu’une personne des plus désagréables et irrespectueuses bloquait la secrétaire pour un débat de port de masque, non obligatoire/obligé à son goût, pendant que moi-même je patientais, portant un masque FFP2, venue pour un test PCR, qui s’est avéré positif. Chacun(e) est libre de ses choix, mais merci de respecter les personnes autour, personnel Et patients. Merci infiniment au Laboratoire en tous les cas."

"excellent accueil !"

"Excellent accueil et service impeccable"

"Très mauvais acceuil"

"Équipe animée d'un esprit de dévouement sans failles . Chapeau bas ! CUEFF Yvon"

"Tout est OK, personnel sympathique."

"Accueil convivial et efficace, bon contact lors de la prise de sang"

"personnel très sympatique"

"Réalisation d'un test covid, prise en charge rapide sans rdv et résultat dans la journée."

"Prise de sang effectuée le 21/10, suite à un flux abondant de sang qui coulait, et un simple petit sparadrap de mis, j’ai dû demander à mettre un autre sparadrap afin d’éviter d’avoir du sang partout alors que c’était visible que ça n’arrêtait pas de couler. Elle m’a fait une sorte de garrot qui m’a littéralement coupé la circulation sanguine, à un tel point que j’ai dû m’arrêter dans une pharmacie pour le faire enlever, étant dans l’impossibilité de continuer à rouler en voiture dans ces circonstances et me faire mettre un sparadrap adéquat ! Cette situation est intolérable ! C.H"

"Efficacité, disponibilité et accueil rapide très agréable et rassurant. J'ai eu en plus droit à un café , aimablement la secrétaire m'a proposé de me montrer comment fonctionne la machine 😊😊"

"Ne répond pas au numéro 674548 pendant les heures d'ouverture."

"Très satisfaite. Excellent laboratoire. Très bon accueil. Personnel compétent et aimable. Je recommande ce laboratoire Biogroup."

"Personnel bienveillant, sérieux. Prise en charge bien organisée"

"Sympa et efficace"

"Bon accueil à l ouverture"

"Bien accueilli par le personnel à l'accueil ou j'ai déposé un prélèvement pour analyse. Étonné que le port du masque ne soit pas obligatoire pour les clients et le personnel sachant que beaucoup des personnes présentes sont potentiellement fragiles...."

"Personnel à l’écoute"

"Ça manque un peu de convivialité après une prise de sang à jeun ce serait bien de proposer un ptit café encas ce qui est le cas dans le labo tout proche"

"Cela fait des lustres que je vais dans ce labo et je suis satisfaite autant par l accueil que par la les locaux qui on on été refait"

"Acceuil chaleureux service rapide Résultats dans la matibée"

"J'ai emménagé à Illkirch, mon médecin m'a envoyé faire une analyse de sang au Laboratoire des Vignes. C'était en mars 2002. Depuis 20 ans je n'ai jamais été ailleurs. Le personnel est adorable, j'ai toujours été bien accueillie, avec le sourire, une petite discussion agréable pendant les prises de sang. Les infirmières et secrétaires sont aux petits soins et d'une gentillesse rare."

"Sympathique, rapide et efficace ! ;-)"

"Très bon accueil ! Pour mon test PCR, personne très douce et compréhensive et tout s'est très bien passé ! Merci !"

"les laborantines sont très accueillantes toujours une sourire"

"le personnel est compétent et rend les examens bien plus agréables."

"Accueille agréable et prise en charge également. Merci à vous."

"Bon accueil. personne agréable. prise de sang et test pcr rapide"

"Bien organisé se soucie des gens qui attendent. Très aimable."

"Très bon accueil et prise en charge"

"Rapide efficace et gentil"

"Rien à dire au top avec le sourire et compétent.!!!!"

"Accueil aimable et à l écoute"

"Accueil rapide et agréable résultats rapides par e mail"

"Très compétent,secrétaire agréable et prise de sang faite rapidement."

"Un super accueil, un personnel soignant au top !! Merci beaucoup !"

"accueil compétent et chaleureux, puis prise en charge rapide, avec le sourire. Merci et bravo"

"Personnel très agréable Lieux moderne et propre"

"Ce jeudi 8 Décembre2022Je me rends dans votre laboratoire Pour déposer Une analyse d'urine dans le pot venu cher le mercredi au soir le 7 décembre au laboratoire de illkirch biogroupe en face de la mairie, un femme jeune cheveux bouble blonde teint mât me dis que je ne peux pas déposer les analyse de mon petit garçon de 2 an sans une carte d identité car non enregistré ! choqué je lui dis a 2an ont pas de carte d identité cette jeune fille de 20/25 an m affirme cas 2 an ont a tousse une carte d identité 😂😂😂 . Du coup j ai du repartir avec mon pot recolter la veille ! n à pris la peine de ne regarder aucun papier et jai du repartir. J ai donc appeler le labo à 50 mètre plus haut celui en face de l école du sud, qui eux était choqué par ce que je venais de leur dir du coup j ai changé de labo et sur place il mon dit qu elle n avait pas le droit de faire ça, ce qui me semble logique, mais sur le coup que voulez vous dire elle est derrière le comptoir et moi je n aïs rien pu faire Et je reste polie dans mon commentaire"

"Rapidité, efficacité, excellent accueil. Amabilité, gentillesse. Dans mon cas je dirais comme d'habitude en somme. Meilleurs voeux à toute l'équipe."

"Je me suis rendu au laboratoire des Vignes ou j'ai été bien reçu par le personnel. J'ai fait un test covid qui s'est très bien passé, je n'ai rien senti. Patrick"

"Pas de rdv, du personnel en moins (arrêt maladie) et pourtant bon accueil et prise en charge. Merci"

"Très bon accueil du personnel et médecin sympa."

"Gentillesse et professionnalisme. Tout est bon."

"Bon accueil, efficace et sobre."

"Superbement compétentes, les personnels du laboratoire sont également extrêmement gentils et abattent un travail remarquable."

"Felicitations à toute l'équipe pour son accueil, sa disponibilité et son professionalisme."

"Dégoûtée par l’accueil de ce jour: on me demande d’aller chercher ma pièce d’identité avec un ton dédaigneux, ce que je comprends parfaitement car si ce sont les règles je n’ai rien contre. Je repars donc en vitesse et ce malgré que je sois à 9 mois de grossesse. Je reviens et la secrétaire me voit, et elle me paraît occupée le menton sur une pile de fioles. Je me tiens là, patiente et au bout d’un moment comme j’avais marché et ne supporte plus de me tenir debout je m’assieds et vais à la salle d’attente attendre qu’elle soit libre. Elle me voit et me dis « ah vous êtes revenue » auquel je réponds oui en espérant qu’elle me dise juste « venez alors ». Une autre personne vient la voir et elle le reçoit. Alors elle n’était plus occupée mais ne m’a à aucun moment proposé de venir: j’étais là avant et elle savait pertinemment qu’il me manquait juste ma pièce d’identité et que personne ne m’avait reçu encore. Je le lui fait remarqué et elle me dit juste « qu’elle avait aussi d’autres analyses externes à traiter ». Mais j’étais déjà là avant, c’est clairement juste qu’elle ne souhaitait pas me recevoir, je ne m’attendais pas un traitement de roi, je souhaitais juste qu’elle soit au moins polie et correcte! Ensuite on me demande de payer pour des analyses, ce que je conçois. Mais à aucun moment elle ne m’explique que ces analyses mettraient 1 semaine. C’est celle qui m’a fait la prise de sang qui m’en informe. Si j’avais su je ne les aurais pas fait car vu l’état d’avancement de ma grossesse, j’aurai sûrement accouché avant que les analyses ne reviennent. On ne m’a même pas proposé de m’envoyer les analyses partielles, c’est moi qui ai dû deviner que je pouvais les demander. Pour ma part ce fut une malheureuse expérience, moi qui avait l’habitude de faire mes analyses dans un autre laboratoire du même groupe, je pensais avoir droit à un accueil et un droit à l’information identique. Rien que pour l’accueil je déconseille fortement, peut-être à voir dans le temps. En tout cas pour l’instant j’en suis dégoûtée."

"Personnel sympathique et prise en charge rapide"

"très bien reçu et pris rapidement"

"Excellent accueil ... Test PCR réalisé avec beaucoup de douceur MERCI !"

"Accueil,professionnalisme, discrétion."

"C'est toujours un plaisir de venir dans ce labo où le personnel est vraiment souriant et attentionné."

"J'ai jamais eu à me plaindre. Torpedo"

"Équipe très bien organisée. Toujours très bien reçu et très peu d'attente."

"Bon accueil, infirmière très douce et très pro."

"Service aimable et aidant, rien a redire !"

"Personnel accueillant et peu d’attente. Résultats obtenus très rapidement"

"Très bon service, accueil bienveillant et personnel efficace."

"Très bien reçu et pas d'attente sans rendez-vous"

"Bonjour toutes l'équipe et formidable et très bon laboratoire, et très professionnel et bonne entente avec tous le personnel, je vous le recommande en tout point de vue et vous souhaite une bonne journée a vous tous cordialement JMP 😉"

"Bien accueillie par la secrétaire avec considération et bonne humeur- Releveuse très professionnelle et sympathique"

"Excellent accueil et prise de sang sans douleurs réalisée avec sympathie et bienveillance. Je reste fidèle à votre laboratoire, merci pour tout."

"Opératrices très patientes malgré un gros stress de samedi matin"

"Merci a vous"

"Excelent contact et très bon travail ( prélèvement , personnel , ... ) ."

"Tout se passe efficacement et dans le calme . Le respect et la courtoisie y sont ici de rigueur. Tout de bon. jjsan"

"Bon accueil, pas d'attente et sans rdv"

"Rien à redire résultat rapide"

"Toujours tres accueillants le personnel du Labo."

"Très bon acceuil"

"Très bon accueil, rapidité."

"Personnel toujours accueillant, aimable. Locaux petits, salle d'attente un peu exigüe surtout en cette période ou le covid reprend. On est un peu trop mis en contact avec les personnes qui ont des symptômes et qui souvent ne portent pas de masques malgré les instructions données par le personnel."

"Le personnel est très très accueillant et sympathique . Lundi 18/09/23 je viens faire un test pcr à mon enfant nous avons du attendre plus d’une heure car il y avait qu’une personne pour gérer les patients en salle d’attente. Le directeur avait une réunion, ( je l’ai entendu le dire à la secrétaire en partant) un lundi matin c’est inconcevable surtout quand il y a pas de personnel. La secrétaire d’une gentillesse remarquable car le téléphone ne faisait que sonné, les patients affluaient normal pour un lundi! La salle d’attente est bcp trop petite pour accueillir des personnes. Des personnes avec et sans masques et le distributeur du gel hydroalcoolique était vide. Je pointe du doigt la direction qui sans son personnel fermerait le laboratoire! Embaucher du personnel vous en avez les moyens! Ne pas avoir du personnel surtout un lundi matin c’est scandaleux pour un laboratoire qui fais parti d’un groupement. Très déçu!"

"SUPER"

"Personnel sympathique et compétent. Je recommande ce laboratoire."

"Je fais toutes mes analyses ici depuis des années, sans attendre très longtemps. Une bonne organisation mis en place. Équipe aimable 👍🏽"

"Très bon accueil. Très bonne organisation. Efficacité et rapidité."

"Efficace et très bon accueil."

"Equipe très accueillante et professionelle"

"Prise de sang à domicile à l'heure prévue bravo et merci !!!"

"Personnels accueillants Très professionnels..."

"LABO COOL PERSONNEL COOL PROFESSIONNEL CLIENT DEPUIS 40 ANS PEU D ATTENTE JE CONSEIL"

"Parfait!"

"Satisfaite la personne qui ma fais la prise de sang à était d'une douceur super Merci à vous"

"Très bon accueil"

"Très bon laboratoire"

"Bonjour je me permets aujourd’hui de laisser un commentaire car il faut remettre les choses en place dans ce laboratoire. Les secrétaires à l’accueil il leur manque de l’éducation et quand on dit trois fois bonjour au bout de la troisième fois on vous répond pas ce n’est pas normal, surtout une femme qui se trouve à l’accueil assez forte aux cheveux rouges à frange grasse , il faudrait vraiment lui apprendre la politesse plus jamais, je ne remettrai les pieds dans votre laboratoire vraiment aucune politesse."

"Merci beaucoup"

"Infirmières competentes, savent bien piquer, les secrétaires très aimables"

"Infirmière très compétente !"

"rien na redire"

"Bonjour, je me suis présenté dans ce laboratoire afin de faire un test PCR et pour la grippe, si vous avez la possibilité de vous présenter dans un autre laboratoire ALLEZ-Y il y’en a d’autres à Illkirch-Graffenstaden !!!! Accueil très froid et désagréable, les dames de l’accueil très aigris. J’arrive pour faire mon teste je n’étais pas bien et effectivement présenter des symptômes ( d’ailleur il n’y avais pas de quoi s’affoler j’ai reçu les résultats et négatif) mais je ne savais pas qu’il fallait porter un masque donc les chères dames me le font remarquer sur un tons très désagréable me disant qu’elle en ont marre de tomber malade tout les mois a cause des patients qui ne porte pas de masque, mesdames excusez-moi mais comme ont dit vaut mieux prévenir que guérir si vous avez tant crainte de tomber malade à cause des patients vous devriez en porter un vous aussi !!!! Surtout quand l’ont sais qu’un patient atteint de Covid peut être insymptomatique !!! Je leur demande donc gentiment un masque elle m’affirme ne plus en avoir du tout à force d’en donner et m’envoie à la pharmacie à côtés en acheter un, ce que je fais je reviens et devinez quoi elle sort la boîte de masque sous mes yeux pour en distribuer un à la dame qui devais me faire le teste… Je n’y retournerai plus jamais ni moi ni mes proches à qui j’ai fait part de ma mauvaise expérience et revoyez votre façon d’agir avec les patients vous êtes vraiment désagréable !!!"

"Personnel accueillant …surtout la personne qui m’a fait le prélèvement…adorable …"