BIOGROUP BIO-SANTIS - Laboratoire Pernes-les-Fontaines

"Cela fait 2 fois en quelques mois que j'arrive dans votre labo de Pernes et la dernière fois à 8h50, la boutique est tenue par une seule infirmière qui enregistre les patients (patient car la pauvre est débordée, le temps d'attente est inquiétant) fait le prélèvement et s'excuses du délai d'attente. J'ai 73 ans, ce n'est pas la première fois ni le premier labo que je fréquente mais celui-ci détient la palme d'or du je m'en foutisme de la clientèle par la direction. La prochaine fois je ferai quelques kilomètres supplémentaires mais j'irai dans un labo qui ne dépend pas de votre groupe."

"très bien reçu bien conseillé rapide et efficace"

"Superbes infirmières très professionnelles et douces. De très bon contact avec la clientèle."

"Je fréquente ce laboratoire depuis quelques mois. Que ce soit pour des tests covid liés à mes activités professionnelles ou pour des examens plus traditionnels, j'ai à faire à des gens agréables et professionnels. Je ne regrette pas d'avoir abandonné Bioaxiome Pernes ou l'accueil était détestable. Merci"

"Attente d'une demi-heure un samedi matin pour une analyse de sang pour mon enfant de 4 ans... pour finalement s'entendre dire que les enfants n'étaient pas pris le samedi car il faut être deux pour contenir un enfant et le samedi il n'y a qu'une infirmière. Je peux comprendre le motif mais alors pourquoi ne pas l'indiquer sur le site internet et en affichage sur la porte d'entrée ? En outre, plutôt que de me laisser attendre une demi heure, on aurait pu m'indiquer dès mon arrivée que si l'examen concernait l'enfant qui était avec moi, il n'était pas la peine d'attendre. Je trouve cette manière d'accueillir la clientèle déplorable."

"A fuir !! J’arrive un lundi à 13h, refuse de faire la prise de sang car il faut soit disant être à jeun alors que ce n’est pas le cas pour une NFS et ferritine. Personne incompétente, doit revoir ses bases impérativement, c’est honteux."

"Personnel toujours agréable et souriant. Très rare de nos jours."

"A fuir ! j'y suis allé cet après-midi 25/3 pour faire un test PCR (pour une intervention chirurgicale) et je ne savais pas qu'il fallait de nouveau prendre rendez-vous. Mais au lieu de me le dire gentiment, la personne au guichet a été + que désagréable, elle n'a pas voulu prendre mon pass sanitaire en QRcode, il lui fallait soit-disant le pass format papier que je n'avais pas, ensuite elle m'a fait attendre (chose que je comprenais tout à fait) mais en continuant à me dire des choses désagréables ! j'ai préféré ne pas répondre et partir... mauvaise personne. Des laboratoires il y en a d'autres..."

"Accueil: courtois Efficacité: exemplaire Envoi des résultats d'analyses: Rapides Bravo Bio Santis PERNES LES FONTAINES"

"Avec mon compagnon nous avons rendez vous a 9h20 et 9h40 pour un test pcr un temps très très long pour l'enregistrement car elle était toute seule a l'accueil du coup l'heure du rendez vous était dépasser nous sommes passés à 10h30 ( pas besoin de mettre des horaires pour les rendez vous ) et faire passer des gens qui sont enregistrées après vous avant vous c'est limite quand même ( une dame a râler pour la même chose ) il y a une très mauvaise organisation la prochaine fois il faux prévoir de venir bien. L'avance"

"Infirmières et personnel de l'accueil, tout est parfait, Très professionnel et rigueur dans les délais d'attente des résultats d'analyses. Super pratique l'envoi par mail Encore Bravo Gilles"

"J'ai effectué une prise de sang ce matin. Laboratoire et personnelles accueillantes et professionnelles."

"AU TOP,"

"Douceur rapidité et efficacité tout était parfait Merci"

"Super accueil. Prise en charge immédiate et conseils adaptés"

"Bon accueil, rapidité de traitement"

"EXCELLENT ACCUEIL ET PRESTATION PEU D'ATTENTE L'EDITION DES RESULTATS LABORIEUSE POUR NOTRE GENERATION MALGRE CE, JE RECOMMANDE VIVEMENT"

"Tout est parfait ! que dire de mieux ? Très bon accueil du personnel et professionnalisme."

"personnel très agréable, font ce qu'ils peuvent pour que vous vous sentiez bien"

"Toujours très accueillantes et très professionnelles ! MERCI !"

"Personne à l’accueil très désagréable…."

"Accueil agréable et professionnel. Prise de sang effectuée avec douceur et professionnalisme."

"personnel toujours agréable et disponible. Merci à vous."

"Très bien , personnel efficace et agréable"

"Equipe très sympathique et toujours souriante."

"Accueil et praticienne sans attente"

"Accueil et explication très clairs"

"Après plus de 26h d'attente pour un résultat pcr qui était sensé être analysé en urgences car nous rentrions chez nous au Québec, je finis par appeler le labo qui m'informe que mon prélèvement n'a pas fonctionné (vous ne prévenez pas les gens ? Vraiment ??). Bien évidemment ils ont voulu me refacturer pour refaire le prélèvement, a raison de presque 40€ le test, payer deux fois sans être sûre que ça marche non merci. Dans un autre labo l'infirmière a halluciné que le premier prélèvement n'ait pas fonctionner (et comme nous, elle n'avait jamais entendu ça). Additionnez cela a un accueil très limite et impoli sur place, je ne recommande absolument pas ce labo pour les pcr."

"Rapide"

"Accueil parfait"

"trés bon accueil"

"Excellent accueil au guichet du laboratoire ce samedi matin 08 octobre 2022. Sérieux de la technicienne qui a procédé à ma prise de sang."

"Très bon accueil et très peu d'attente"

"Bon acceuil , par contre avant sur le compte rendu il manque les resultats precedents dommage"

"Très bien"

"Parfait"

"Personnel très agréable"

"Très bon accueil et explications. Infirmière laborantine à l'écoute et attentionnée."

"Le personnel est agréable. Je ne sens aucune douleur lors du prélèvement. Les résultats sont communiqués très rapidement par internet."

"Personnel très accueillant et compétent"

"Très bien"

"Une équipe des plus agréables , toujours souriante , les 5 étoiles sont justifiées Merci !!"

"Une dame super"

"Très bon accueil , explications précises , merci à vous."

"accueil sympathique et professionnel"

"Des professionnels très compétents qui répondent à mes attentes et dont nous avons tous besoins encore plus aujourd'hui ! Merci"

"Excellent accueil ."

"Excellent !"

"excellent accueil et vraiment très professionnel pour la prise de sang merci très agréable"

"Très professionnel, agréable, souriante, enfin tout est bien, et en plus même pas mal......"

"Très bon accueil et infirmière agréable et douce"

"Accueil très chaleureux. Infirmière très douce aucune douleur"

"Les personnes de ce labo sont professionnelles , comprehensives et tres aimables ."

"Facilité d’accès. Personnel professionnel résultats rapides et facilement accessibles"

"tres bonne prestation"

"Personnel au top"

"bon accueil"

"Nous avons été reçu par deux personnes très charmantes, qui nous ont tout à fait satisfait et rassuré. Merci."

"personnelles efficaces et agréables"

"TRES BON ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT"

"Très bon accueil souriant comme d'habitude."

"Toujours très accueillantes et professionnelles."

"Texte sanguin et analyses travail rapide et bien ainsi que l'accueil"

"Très bien, accueil sympathique, temps d'attente très court sans prendre de rdv et personnel agréable."

"Très bon accueil et tout c'est bien passé"

"Prélèvement sanguin pas douloureux, personne à l'écoute qui m'a proposé de l'eau et une madeleine avant de partir car j'étais à jeun"

"Bonne accueil"

"Très bon accueil du.personnel. Pas d'attente et à l'écoute. Locaux très propres et rangés."

"Accueil chaleureux sympathique laboratoire bien entretenu respire la propreté au plaisir 👏"

"Personnel à l'écoute et professionnel merci"

"Prise de sang"

"TRES SATISFAITE A TOUS POINTS DE VUR"

"Bons professionnels"

"SYMPATHIQUE EFFICACE ET MERCI D ENVOYER LES RESULTATS A UNE HEURE SI TARDIVE, EN WEEK-END !"

"laboratoire accessible et propre ,personnel sympathique et professionnel"

"Laboratoire d'analyses très professionnel, je très satisfaite"

"Personnel très aimable, passage rapide"

"Parfait ! Très sympathique accueil !!!!"

"EQUIPE SOURIANTE PROFESSIONNELLE ORGANISEE"

"Excellent accueil et qualité du prélèvement. Résultats à la date annoncée. Merci beaucoup."

"Parfait"

"Accueil sympathique , pas d’attente et prélèvement pour détection du Covid sans douleur"

"Accueil très sympathique et laborantine douce et aimable. Ça fait du bien de bon matin. Le plus par rapport aux autres laboratoires : ouvert dès 6h du matin"

"tres bon accueil"

"Propre , rapide et surtout sympa !!"

"Personnel très agréable et attentif, prises de sang indolores. Résultats rapides. C'est parfait"

"Excellent accueil. Fluidité de passage . Personnel compétent. Au top!"

"équipe efficace et sympathique."

"Parfait, je recommande ce laboratoire."

"Parfait !!"

"très satisfait"

"RAS. Prélèvement effectué avec beaucoup de professionnalisme."

"Un laboratoire qui ouvre dès 6h00 c'est vraiment génial pour ceux qui travaillent de bonne heure. Merci pour le très bon accueil, la piqûre parfaite ! J'ai rien senti. Merci beaucoup 👍👏"

"Accueil agréable prise en charge rapide"

"Très bien"

"Acceuil chaleureux et convivial. Tres pro."

"ne changer rien"

"Prise a charge rapide et a l'écoute de mes questions et demandes !"

"Bon accueil, peu d'attente. Infirmière professionnelle et sympathique."

"très accueillant !!!"

"Un excellent accueil, une écoute professionnelle, une prestation parfaite"

"Accueil très sympathique aucun ressenti pour la prise sang je suis client depuis 10 ans tout est parfait je recommande se labo ."

"Personnels agréables."

"Excellent accueil et fort sympathique. Concernant le prélèvement....tout dans la douceur et pas dans la douleur. Personnel qualifié. A recommander"

"Personnel parfait tant à l’accueil qu’aux prélèvements , infirmière douce et efficace. Merci !"

"personnes super accueillantes et gentilles"

"Personnel toujours très agréable et attentionné"

"Depuis 2009 j’ai mes « habitudes » et j’ai toujours trouvé le personnel très humains. A l’écoute. Ce matin c’était compliqué pour moi et oui on a des gens très gentils. Vraiment. Très propre, où on se sent à l’aise. Même si c’est pas une partie de plaisir. Merci à vous."