BIOGROUP BIOESTEREL - Laboratoire Cannes - Ferrage

"Accueil agréable, service rapide et très efficace avec des horaires larges."

"Très rapidement tout a été fait, en 20 min sans rdv! Les médecins sont très agréables et gentils. Merci"

"Déçue par le manque d'informations précises et le manque de confiance concernant la prise en charge (par rapport au laboratoire Soleillant que j'ai fréquenté jusqu'à votre arrivée). 1 An s''est écoulé depuis cet avis et après plusieurs visites, j'ai eu à nouveau l'occasion d'être déçue de ce labo, je m'y rendu le 2/09/19 vers 08h45, l'accueil moyen, le strict nécessaire, 3 personnes assises attendaient leur tour. Il ne s'est rien passé pendant 10mn, quand une laborantine est sortie discutant et riant avec un patient. Elle s'est occupé d'un des 3 autres patients en prenant son temps, discutant etc..., un laborantin est sorti d'un bureau vitré pour s'occuper d'un des 2 patients restant. Quand à moi j'ai eu droit au laborantin qui arrive de l'extérieur, (je pense en retard), le temps pour lui de retirer son sac à dos et de m'appeler et me faire la prise de sang, SANS GANT... J'insiste vers lui afin que mon médecin reçoive bien les résultats pour le mercredi, pas de problème me dit-il, il les aura. Or je rentre de ma consultation et mon médecin n'a jamais reçu ces résultats... Je pense que je ne vais pas continuer avec ce laboratoire qui manque de sérieux..."

"Très bien en tout 👍🏻"

"Personnel très agréable mais vous envoie au service de contentieux sans même vous contacter par mail ou téléphone alors qu'ils ont les contacts en cas impayé ! Me trouvant à l'étranger lors des envoie de courrier à mon domicile"

"Depuis plusieurs années nous sommes très satisfait du personnel des locaux très propres félicitations"

"Je suis venue faire un test covid, experience catastrophic le médecin qui fait le prélèvement vous enfonce le coton tige très violament, et profondément il m'a fait très mal ( j ai déjà fais 1 prélevément ailleurs rien de comparable la personne était très douce) . A fuir absolument..."

"En cette période de confinement je vous recommande ce Laboratoires de biologie. Un personnel à l'écoute , agréable et compétent. Le dépistage gratuit et le résultat en moins de 10 heures , un délai très intéressant pour les voyageurs ."

"En pleine pandémie... ne répondent pas au téléphone ? J'ai du appeler un autre laboratoire bioesterel (Carnot, merci à eux !!), c'est inconcevable en cette situation !! Si vous êtes dépassés, recrutez du personnel, ou alors créer un secrétariat spécial covid ? Les test sont effectifs depuis maintenant plusieurs mois et c'est toujours le bordel ! C'est le seul centre de dépistage de la ville, tout cela devrait être mieux organisé."

"Je suis venue ce jour à 7h la secrétaire blonde au cheveux court était très très désagréable vous prend de haut apparemment on l’a dérange heureusement qu’il y avait sa collègue brune qui elle était très agréable la personne qui m’a fait la prise de sang était elle aussi au top . Dommage que cette employée ne connaît pas le respect d’autrui !!! Pas aimable pas à l’écoute et vraiment pas à ça place !!! Elle devrait changer d’emploi pour les autres au top comme d’habitude"

"Pris rdv sur internet, comme tout le monde. On arrivant une chaîne de 30 personnes. On nous indique que il y a 6 personnes par tranche horaire alors que il y a deux prélèveurs?????????? Aucun circuit parallel pour les soignants ??????? Bravo"

"Où est le service de qualité et le réseau à l’écoute des patients ??? Après 12 appels, le laboratoire ne répond toujours pas… Je ne comprends pas pourquoi personne n’est capable de décrocher. Il y a un vrai problème d’organisation dans ce laboratoire.je suis furieuse et je vais essayer de trouver un petit laboratoire plus réactif"

"Jusqu’à ce que je ne parvienne pas à les joindre par téléphone ... j’avais un avis positif.. mais pourquoi donner un numéro si personne ne répond ? Car leur interface patient réclame un numéro de patient et un Mdp .. ok le mdp a été donné par une très charmante hôtesse d'accueil le jour de mon examen... mais pas de numéro de patient.. donc essai de les joindre par téléphone... et là... NÉANT..."

"Pas d'attente, personnel sympathique et pro. Merci à tous pour votre aide en cette difficile période"

"Même si c'est un peu loin pour moi J'adore cet endroit, toute l'équipe . Ils sont gentils aimables malgré le stress de leur travail ! Le meilleur laboratoire du monde ! ( j'ai fait des tests dans plusieurs pays"

"Très bon accueil Bien structure personnel pro"

"Excellent laboratoire, je conseille vivement Equipe tres accueillante et bienveillante. Ma prise de sang faite sans douleurs par une personne douce et gentille. Merci et bonne continuation"

"bon accueil , horaire respecté et service rapide .Merci"

"Prise de RDV concilient pour un 1er test Covid: du stress vite évacué par l'humour et une pratique indolore car expérimenté du geste ... même pas mal ! Résultats des analyses réactifs ... même pas long !"

"Accueil trés sympathique et rapidité d’exécution du test . Les résultats son t reçus à, l’heure dite sans problème . Merci"

"Accueil rapide et efficace, très peu d'attente."

"exactement à 1km de chez moi je viendrais bien à pied mais la remontée est trop dure"

"le lieu et l'attente rien à dire, en échange ci-dessus c'est Muriel Deslandes au lieu en réalité de Jacques Deslandes. Par ailleurs je trouve les résultats ambigus, à la lecture de ceux-ci au début c'est parfait et ensuite on nous parle en grande partie des cas confirmés de COVID, pourquoi? le 12/04/21"

"Mauvaises analyses d'urine , par la faute du labo !!!!!!!! que je dois refaire !!!! Merci à M.Armana de ne pas avoir répondu à mes mails. Quel professionnalisme!!!!!!! J'irai ailleurs"

"Personnel efficace, professionnel et sympathique. Procédure rapide et efficace, très peu d’attente après enregistrement. Les résultats sont arrivés 6h après le dépistage. 👍🏻"

"La prise de rendez-vous est pratique et l équipe toujours aimable"

"très bonne accueil, le personnel est très sympathique et à l'écoute du patient, mon passage au laboratoire fut très satisfaisant"

"Personnel aimable, rapide et efficace et plus encore"

"Je fréquente ce laboratoire depuis des années, rien n'a changé en ce qui me concerne aussi bien au niveau de l'accueil, de la prise en charge et du professionnalisme des différents intervenants depuis qu'il est sous le label BIOESTEREL."

"accueil très agréable et prise de contact très rapide."

"Accueil rapide, sympathique et souriant. Respect de l'heure. Vraiment rien à redire. Merci pour tout cela"

"Excellent service ! Bravo à tout le personnel du laboratoire ! Je vous adresse tous mes voeux de bonheur pour cette nouvelle année 2023 !!!!"

"Accueil chaleureux et l'infirmière a été une perle et d'un professionnalisme. Elle vous pique et vous ne sentez rien. Idéal pour les personnes qui détestent les aiguilles !"

"Accueil par un bonjour et un sourire, puis après les formalités d'inscription et les précisions sur le mode de prise de connaissance des résultats, la demande d'attente avec désignation de l'endroit ou attendre assis. Attente brève et logique en fonction du nombre de patients. L'infirmière qui effectue le prélèvement est fort agréable et professionnelle. Tout cela invite à revenir dans ce lieu, si besoin ultérieur."

"Bien reçu, et bonne prise en compte des demandes. Le corps Médical performant également, ainsi que les personnes à l'accueil. Locaux propres, et agréables"

"Bon accueil, rapidité dans la gestion des rendez-vous Merci"

"Accueil & personnes agréables, espace non surchargé, bien aéré malgré la chaleur très forte, rapidité d'exécution"

"personnel très agréable ,capable , efficace, doux, c'est super"

"Accueil chaleureux et professionnel à la fois , personnels très professionnel, tout est préparé en avance basé sur les informations fournies durant la prise de rdv internet , prise en charge à l’heure du rdv, j’ai été deux fois dans ce centre en préparation d’un voyage et j’ai obtenu mes résultats en moins de 24 heures, en fait le soir pour un prélèvement fait le matin . Je recommande 👍"

"Laboratoire accueillant, personnel très agréable et j'ai toujours été très satisfaite des prélèvements., de plus les résultats sont rapides. C'est un labo à recommander."

"Laboratoire parfait .Aucun problème pour prendre Rendez-Vous"

"peu d'attente malgré beaucoup de patients voulant se faire tester. Personnel agréable"

"Merci pour la rapidité du test PCR , Agréablement bien reçu dans les locaux, très professionnels Merci pour votre savoir"

"Personnel aimable et accueillant. Opératrice de prélèvement trés compétente"

"Excellent accueil, personnel très pro et efficace."

"Excellent accueil et excellente organisation .... bravo pour l'efficacité"

"Rapide et efficace (j'avais dû choisir le bon créneau... 😁), rien à redire."

"Équipe professionnelle et accueil sympathique Parking de la Ferrage à proximité et gratuit 2h00"

"Très bon accueil, aucune attente. Très bien."

"Toujours bien accueilli C'est un labo de référence pour son accueil, ses analyses et en plus une perfection dans la communication des résultats"

"Presque pas d'attente. Personnel aimable. Gestes barrières respectés. Bravo !"

"Excellent accueil, aimable et efficace. traitement rapide, tres bien, bravo"

"Personnel adorable et toujours à l’écoute. Elles font toujours de leur mieux. Laboratoire propre, rapide et efficace. Gros avantage : le parking Ferrage juste à côté."

"Accueil souriant, écoute attentionnée, pas d'attente. A recommander ..."

"Venue en urgence, sans rendez-vous, pour un PCR de confirmation Covid, le personnel à été bienveillant, merci à tous. 💐"

"Accueil très correct, prise en charge rapide, prélèvement immédiat et résultats très rapides (moins de 4H). Parfait."

"Il faut arrêter les pauses cafés et répondre au téléphone, surtout quand 2 personnes différentes de chez vous m'ont assurée un certain délais pour mes résultats et qu'ils ne sont pas respectées Le minimum serait d'être joignable pour essayer d'expliquer votre incompétence"

"oui parfait rapide et personnel sympa"

"Renseignements téléphoniques très précis et compréhensifs, secrétaire d'accueil parfaite, respect des règles d'hygiène, infirmière très douce, bravo et MERCI (!) à toute l'équipe."

"Excellent accueil, pas d'attente, très bonne organisation."

"l ensemble du personnel à été avenant et à l écoute ,la personne à l accueil agréable et professionnelle, l infirmière qui a fait le prélèvement a été de bon conseil et très adroite ,( je n ai mémé pas senti l aiguille) une vraie pro très humaine et trés expérimentée"

"bien organisé, pas d'attente. Gentillesse et professionnalisme"

"toutes les personnes sont très gentilles rt très professionnelles"

"C'est dans ce labo qu'il faut venir. Ils sont serviables et efficaces. D'autres ne peuvent pas en dire autant."

"Prise de sang à domicile effectuée par FLO depuis 3 ans merci pour son professionnalisme, son écoute ,sa ponctualité , de plus très douce . Je suis complètement satisfaite par ce laboratoire"

"Accueil très sympathique et souriant."

"Toujours bien reçu, personnel d'accueil très aimable, infirmière professionnelle. Je n'imagine pas aller ailleurs"

"Ce fut rapide et bien organisé. Le personnel est très gentil et efficace. Juste lorsqu'on fait la queue à l'extérieur, il est bon de demander aux autres personnes à quelle heure ils ont leur RDV afin de passer à la bonne heure!"

"RAS bon accueil Toujours un très bon accueil avec des gens compétents"

"Merci beaucoup je suis venue sans rdv et on m'a prise en charge gentiment pour faire mon test COVID 19 ayant été cas contact je suis bien fixé sur mon état actuel merci pour votre disponibilité"

"Bon accueil. Très peu d'attente. Prélèvement non douloureux."

"Personnel très attentionné et efficace"

"Accueil professionnel et sympathique sur place et à l'écoute au téléphone, locaux propres, je me rends à ce laboratoire en toute confiance."

"Le personnel se déploie avec un effort surhumain pour prendre en charge un afflux de patients effrayant. Merci à tous."

"Accueil courtois et souriant, rapide et efficace. Merci beaucoup! Mirco"

"peu d'attente, bon accueil"

"très satisfaite"

"Parfait, excellent accueil et résultats très rapides"

"Personnel aimable et professionnel. Comme toujours, depuis plusieurs années."

"J'étais cas contact et j'ignorais qu'il fallait un rdv mais mon test à été quand même fait et je vous en remercie. Excellente organisation bonne équipe"

"Bonne organisation, respect des horaires, personnel aimable et efficace"

"Accueil sympathique et les prises de sang indolores"

"Très bon accueil malgré l’affluence de patients."

"Alors que le labo est débordé, il se montre efficace pour traiter la file d'attente, et pour opérer les prélèvements. Les résultats ont été transmis dans les temps par fichier pdf protégé."

"J’habite dans le vieux Cannet. Votre gentillesse m’encourage à venir chez vous, 30 mn à pied c’est bon pour la santé !"

"Lieu bien organisé et personnel accueillant et sympathique."

"Personnel très agréable, pas d’attente, labo au top. Merci"

"Personnel à l'accueil très désagréable, endroit lugubre et pas très propre, vraiment à éviter !"

"Très bel accueil de la part de la personne de l'accueil 👍Endroit propre rien à dire. Grande rapidité."

"Pris en urgence entre midi et deux. Accueil sympathique et efficace. La personne qui a effectué l’acte a pris le temps d’expliquer sans bousculer. Résultats ultra-rapides. Félicitations"

"accueil très agréable et personnel sérieux aucune attente piqure indolore"

"Test PCR effectué au dernier moment sans rdv préalable. Equipe très professionnelle. Test quasi indolore : tout en délicatesse. Bravo"

"Personnel toujours accueillant et prestations rapides"

"Les secrétaires sont très aimables Ainsi Que les infirmières. Pratiquement pas d’attente."

"La personne qui a fait la prise de sang était sympathique, chaleureuse et attentionnée. Je n'ai rien senti bien que n'étant pas douillette car habituée au prélèvement sanguin. BRAVO !!"

"Accueil très aimable. Rapidité et efficacité."

"Très bon accueil. Efficacité et gentillesse du personnel! Résultats très rapides!"

"Laboratoire agréable avec un personnel fort sympathique qui sait vous mettre à l'aise quand vous avez peur des aiguilles ..et cela fait des années que j'y vais et rien ne change toujours au top !!"

"Personnel gentil et accueillant. La personne ayant réalisé le prélèvement a été patiente et extrêmement douce. Faisant d’un moment angoissant pour un enfant stressé un moment drôle et intéressant. Merci Brigitte."

"Très bon accueil. Prises en charge et résultats rapides"

"Bon accueil aimable et rapidité pour passer le test. Je recommande ce laboratoire"

"ne répondent jamais au téléphone. Ou alors vous raccroche dessus. beau le relationnel!!!!"

"j'ai été complètement bluffé lors de ma visite au labo ce car je matin sur le coup de 8H45 et n'ai subi aucune attente, moi qui suis victime de l'allergie aux queues et délais d'attente, tant pour donner au guichet les documents que pour ensuite me voir prélever la modeste quantité de sang nécessaire aux analyses, apercevant même l'infirmière pressée, jetant un coup d'oeil derrière la secrétaire, avant de me prendre en mains, portugaise souriante et détendue et qui m'a permis de me détendre à ses côtés. C'est un excellent souvenir qu'il me reste à partager."

"Personnel sympathique et compétent. Prise en charge parfaite. Merci"

"Accueil agréable et surtout examen fait sans rendez-vous merci pour ce gain de temps surtout que je venais d assez loin"

"Très bon accueil ,passage rapide .Au top"

"Accueil et personnel sympathique, professionnel et efficace"

"Personnel très aimable n’hésite pas à répondre aux questions même en période de forte affluence !"

"Le personnel fait preuve de bienveillance et de patience même lorsque les prélèvements sont difficiles pour le patient."

"Sympathique tant à l accueil que après La laborantine a réussi à me prélever du premier coup"

"Visite du 8/9 2022 à 8H et accueil par KATIA qui s'est montrée d'emblée agressive et hargneuse envers moi sans que j'en sache la cause !!!! Sinon le reste était parfait"

"très bon accueil et rapidité de prise en charge"

"Comme d'habitude, ... très professionnel, efficace et sympathique. Merci."

"Pour ma visite de ce matin : je remercie chaleureusement Karine. Tres professionnelle, efficace, force de proposition et agréable. De plus la personne qui préleve est douce par rapport a d'autres expériences de test..."

"Toujours très bien accueilli, malgré le monde qui s'y presse, efficacité, professionnalisme, et le sourire en plus, merci!"

"Parfait , personne très agréable , souriante et ponctuelle . Locaux parfaitement tenus ."

"Bon accueil, ouverture à 7 h précise , conforme à mes attentes. Je recommande"

"Parfait! Bel accueil. L'infirmière m'a bien piqué. Et j'ai eu mes résultats en moins de 24h"

"Très bien reçue, très agréable et équipe professionnelle 👍"

"Bien accueilli, personnel très poli et très consciencieux. Je recommande ce laboratoire."

"Bon accueil malgré le monde un samedi matin. Sérieux, compétence, efficacité, résultats envoyés comme prévu, laboratoire à recommander."

"Bonjour franchement je suis très content de le laboratoire ainsi que le personnel très accueillant merci et abientot"

"Accueil et service très professionnel Super Équipe"

"Rapide et efficace"

"Équipe très dynamique et accueillante dès le matin a 7h. C'est très appréciable."

"Accueil rapide et souriant . Efficace. Personnel au top"

"Très bon accueil, infirmière sympa et qui ne fait pas mal du tout lors de la prise de sang. Résultat obtenu quelques heures après après. Laboratoire a recommandé"

"Toujours parfait, l'accueil, les prises de sang. Super laboratoire."

"Visite du samedi 5/11/2022 Très bon accueil, le sourire en plus ! Ces dames charmantes, professionnelles, sérieuses, à l'écoute, soucieuses de satisfaire le patient, efficaces ; personnel précieux à fidéliser et encourager. Laboratoire que je recommande vivement, rare aujourd'hui ! Je ne manquerai de le publiciter dans mon entourage."

"Très bon accueil et personnel très compétent. Merci."

"Peu d attente, personnel sympa"

"Accueil pro et sympathique. Personnel aimable et efficace."

"Lieu ouvert et lumineux ,avec un décor sobre et naturel ,nous éloignant de l'ambiance un peu stressante des salles de soins. Personnelles souriantes et sympathiques."

"Bonjour satisfait de l'accueil au laboratoire bioesterel Ferrage personnel à l'écoute prise en charge rapide Cordialement Jilbert"

"accueil très sympathique et professionnel personnel soignant très sympas et professionnel"

"Très bien ! Temps d'attente toujours très raisonnable, personnel gentil et doux, en particulier avec les enfants."

"Toujours parfait comme d'habitude, merci"

"toujours accueillant , très rapide et très fiable"

"Je suis un habitué depuis de nombreuses années et j'ai toujours été satisfait de l' accueil et de la façon dont on est piqué lors de la prise de sang. bravo"

"Personnel très agréable locaux propres"

"Comme d habitude aimable et gentille"

"acceuil sympa, rapide et efficace"

"Excellent laboratoire et personnel très humain et compétent."

"Accueil très sympathique délai rapide pour les résultats"

"très rapide, efficace, discret et personnel très aimable. A recommander"

"Très bon laboratoire Biogroup Bioesterel. L’équipe est super accueillante, notamment Karine qui est super sympa. Très bonne hygiène et bonne arrangement de salle d’analyse. Bonne organisation face à la pandémie de Covid-19. Félicitations et très bon travail !!!"

"bien fait vite fait, sans problème"

"Super simple, vite et très sympathique l'équipe. Mercii"

"Très bon accueil. Merci"

"Au TOP du début à la fin, comme d'habitude. Peu de temps sur place et toujours efficace."

"Toujours un très bon accueil, personnel très professionnel et charmant."

"Toujours un accueil de qualité et une belle empathie … merci à toute l’équipe."

"L'accueil est très accueillant et le personnel est serviable même si je ne parle pas bien français, ils ont de la patience et sont prêts à me donner toutes les informations dont j'ai besoin. Merci!"

"Accueil excellent et résultats rapides"

"Première fois dans ce laboratoire. Aussi bien à l’accueil qu’au prélèvement, les personnes ont été très agréables et efficaces."

"personnel très agréable et adorable"

"Secretariat : Très bonne écoute des besoins d’information quant à l’interprétation des résultats d’analyses. S’engage à en avertir le Médecin Directeur du laboratoire. Et, effectivement, J’ai été jointe par le Docteur BELLAGRA qui m’a remarquablement écoutée et rassurée. Très contente de cet entretien ! MERCI"

"Resultats tres rapides Tout le personnel etait tres agreable"

"Rien à redire. Rapide et efficace. Comme j’aime ☺️"

"Accueil chaleureux, professionnel et organisé à notre arrivée au centre. Excellente expérience"

"Le top agréable rien a dire"

"Très bon comme d'habitude"

"Personnes très professionnelles et très aimables"

"Personnel tellement sympathique qu’on y viendrait presque pour le plaisir !"

"Bon accueil Pas d'attente Résultats le jour même"

"Accueil très agréable par un personnel compétent. Prise en charge très rapide. Infirmière très pro."

"Tout le personnel est au top ! merci pour tout"

"Les infirmières qui viennent pour ma prise de sang tous les 15 jours sont très professionnelles et très empathiques. Bravo pour leur travail et dispo à toutes heures de la journée 🙏🙏"

"Bel accueil. Expertise de la personne en charge du prélèvement. Résultats rapides."

"Accueil chaleureux, personnel professionnel très agréable et adorable et organisé à notre arrivée au centre. Excellente expérience  pendant 11  avec eux"

"Equipe très agréable et très professionnelle, merci pour les soins à domicile."

"Amabilité , efficacité Prise de sang samedi vers 9h. Réception des résultats dans l,après midi"

"Toujours 1 bon accueil, personnel efficace merci à tous"

"Très gentil"

"Un endroit merveilleux. Les dames sont très serviables et gentilles 😊😊😊 Je le recommande fortement."

"Accueil peu souriant mais efficace Soins très pro et très aimable"

"Très bonne relation avec l'infirmière à domicile, rapidité des résultats en ligne"

"Laboratoire très agréable, personnel aimable et compétent."

"Très bon accueil, écoute et prestations. Rapide et efficace. Parking gratuite 1 heure toute l'année. Le meilleur de Cannes."

"Excellent accueil et professionalisme"

"accueil , efficacité , gentillesse et professionnalisme"

"Service rapide et compétent. Infirmier efficace."

"Très bien !!"

"Accueil et prise en charge parfait"

"Merci à toutes. Depuis bientôt 7 ans j ai toujours été ACCUEILLIE aidée Consolée et nous avons même bien ri ensemble.MERCI ET BONNE ANNEE"

"Très bon accueil, personnel très sympathique et à l’ecoute"

"gentillesse et rapidité"

"Pas d attente pas de probleme au prelevement tres bon accueil"

"Cannes bd de la ferrage Infirmière très adroite 👌"

"Personnel agréable et souriant c'est parfait"

"Un très bon accueil , gentillesse et sourire et les infirmières qui piquent sont très douces . Merci"

"Tres bon accueil"

"Infirmière gentille, douce, aucun bleu très professionnelle, discrète. Parfaite"

"EXCELLENT ACCUEIL COMPETENCE"

"accueil et prise en charge rapide . Merci."

"Une équipe toujours au top, bravo à vous"

"Accueil agréable. Infirmières très compétentes."

"Fidèle à ce laboratoire depuis des années. Toujours très satisfaite de l'accueil, ainsi que de la bienveillance des infirmières ou infirmiers. Merci a toute l'équipe. 💐"

"accueillante et professionnel. Mon laboratoire préféré à Cannes"

"Toujours dans l'accueil aimable et cordial"