BIOGROUP - Laboratoire Massy - 3 Gares

"A l'accueil les personnes sont très agréables. Au moment de la prise de sang,la personne a été tellement douce que je n'ai rien senti moi qui ai peur en général! Chaque analyse se fera ici dorénavant."

"Prise en charge rapide, personne à l'écoute et accueillant. Bonne expérience"

"Bon accueil et personne très douce et attentionnée lors de la prise de sang"

"Personnel adorable. trés à l'écoute. Ils prennent le temps pour les examens pour expliquer les resultats. Toute l'équipe toujours trés agreeable. le sprises de sang ne font jamais mal..."

"Un super labo! Le personnel est tres gentil, à l'écoute et efficace. Il se démène pour que l'attente soit la moins longue possible! Je le recommande vraiment."

"Expérience du jour (20 oct 2020) pour un test PCR/ cas contact / avec ordonnance et pré enregistrement sur le site internet dédié : Je me présente vers 7H40 devant la longue file d'attente à l'extérieur. La secrétaire se renseignait (coincidence ? hasard ?) sur la raison de la venue des patients pour fluidifier la file d'attente. A sa demande, je lui ai remis ma carte vitale ; elle m'a invitée à revenir pour 9H (heure de début des tests). A 9H, une autre secrétaire (coincidence ? hasard ?), toujours parmi nous à l'extérieur, effectuait la gestion des flux.... j'ai dû me rendre face au barnum (de l'autre côté du trottoir) pour effectuer mon test. En fonction des heures d'arrivée du matin, vous êtes appelé (9h40 pour moi, il y avait 8 personnes avant moi) : le prélèvement a été réalisé de manière TOP par un personnel très professionnel et sympathique. Je remercie toute cette équipe qui n'a pas changé. Je peux comprendre la colère de certains face à l'affluence dont le labo n'y est pour rien... Pas de prise de rendez vous. Bravo à vous :) Sachez que nous sommes nombreux à être satisfaits de votre travail."

"Le personnel est avenant, gentil, compétent et efficace. Je n'ai jamais attendu plus de 5 minutes."

"J'y suis allé une fois et j'ai été marqué par la gentillesse et l'accueil du personnel. L'endroit est propre, les sièges pour attendre sont nombreux. Avantage proximité de la gare."

"Très bon accueil , Personnel à l'écoute je recommande."

"Super accueil et personnel à l'écoute et doux. Seul bémol, le patron qui ne devrait pas prélever selon moi (manque de patience et de douceur notamment avec les enfants)"

"Bien accueillant et avec respect comparer à d'autres"

"Personnel très professionnel, prélèvements absolument pas douloureux. Gentillesse, courtoisie.Très peu d'attente et résultats récupérables par internet et rapidement. A conseiller"

"Super laboratoire ! Les femmes de l'accueil sont adorables et souriante et les infirmières également Je le recommande ++++"

"Samedi matin 1 h d'attente . En plus l'ordre d'arrivée n'est pas respecté,"

"professionnel, efficace, bon accueil, résultats consultables sur place ou sur internet, j'y suis allée plusieurs années de suite et j'en ai été très satisfaites"

"Personnel très accueillant, à l'écoute et prises de sang sans douleur. J'y vais sans hésiter."

"Très bon laboratoire ils sont tous très compétant premier laboratoire que je trouve qui sache vraiment piqué"

"Bon labo, efficace. Les préleveurs sont sympa, patients. En revanche il vaut mieux y aller en semaine ou tôt le samedi matin car l'attente peut être assez longue et il n'y a pas assez de place dans la salle d'attente"

"Très bon accueil et suivi personnels agréables mais pour les gens qui bossent et qui sont obligés d y aller un samedi ç est une galère presque 1h30 d'attente"

"Personnel très agreable et professionnel, surtout les dames qui font les prises de sang. L'attente très courte (le matin en semaine)."

"La technologie, la douceur et l'efficacité. J'ai été accueillie avec le sourire (c'est pas ce qu'on attend d'un labo, mais c'est toujours mieux avec), prise en charge très rapidement, par des personnes très compétentes, qui ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de leur site internet pour les résultats et m'ont offert l'alternative de récupérer mes résultats papier en plus des résultats en ligne. Je recommande vivement !"

"Très gentils et compétants, peu d'attente, résultats rapidement sur internet. J'ai des veines très difficiles à piquer, généralement dans d'autres labo ils ont besoin de s'y reprendre à plusieurs fois, mais dans celui ci toujours réussi du premier coup !"

"Très agréable. J'ai une peur bleue des aiguilles mais le gentil monsieur qui m'a fait une prise de sang m'a mis à l'aise, a fait des blagues et m'a parlé pendant la prise de sang et tout s'est bien passé. Je recommande"

"Bon laboratoire. Le personnel est agréable, compréhensif et sait rassurer les patients lors des prises de sang. Les résultats sont envoyés très rapidement par email. Bémol cependant sur la gestion de la file d'attente. La file d'attente est différenciée entre la file pour les patients test covid pcr et les prélèvements médicaux. Ma femme enceinte de 8 mois et moi même y étions pour les prises de sang de suivi de grossesse. Cependant bien trop de personnes se permettent de couper la queue pour X raisons (femmes enceintes de 10 mois?) ce qui génère beaucoup de frustrations chez les personnes respectant les règles. C'est dommage car c'est le seul gros point noir de ce laboratoire."

"Message aux infirmiers masculins : s'il vous plait ayez plus de tact avec les femmes qui viennent faire le dosage BHCG, n'essayez pas de converser sur le sujet, vous posez des questions maladroites. Le responsable pense tout savoir mieux que les femmes, c'est insupportable et source de stress !"

"Ils sont super gentils dans ce labo ! Les résultats disponibles sur internet dans la journée : très pratique."

"Prise de sang ce samedi matin, j'ai préféré y aller à l'ouverture à 8h00. Il y avait pas mal de monde mais l'attente n'a pas été trop longue. Pour la prise de sang, la dame a été très gentille et à su me mettre à l'aise. J'ai très peur des aiguilles et malgré le fait qu'elle ai du me piquer les deux bras, tout s'est bien passé. Elle a prit les plus petites aiguilles pour me faire le moins mal possible et à répondu à mes questions. Très contente d'avoir un laboratoire pareil à côté de chez moi !"

"Ils sont très professionnels!!! La secrétaire est un peu lente dans les enregistrements .... Sinon les prélèvements se font rapidement une fois que vous êtes enregistré!"

"très déçu par le peu de considération pour les clients. Après 45min d'attente seule dans la salle d'attente je suis reparti avec mon bébé sans avoir pu réaliser mon prélèvement car le biologiste était en formation... je suis scandalisé par ce manque de respect...."

"Toujours aussi efficace, cela fait 5 ans que je fréquente ce labo. Personnel souriant et rapide."

"Je déconseille vivement si vous devez faire piquer un bébé ou un enfant . Aucun tact et attendre une heure pour finalement ne pas réussir à faire la prise de sang sur un nouveau né , c’est scandaleux"

"Rapide et efficace, personnel super agréable"

"Très bon laboratoire : personnel efficace, accueillant, professionnel et sympathique. Je recommande sincèrement ce laboratoire dans lequel je suis allée faire plusieurs analyses sanguines."

"Personnel accueillant. Prélèvement fait avec douceur. Le biologiste vous explique le résultat de chacun des tests et sait vous rassurer. Je recommande."

"Très bon accueil. Beaucoup d'attente pour un samedi matin, mais après un rapide discussion avec le biologiste le recrutement d'une troisième personne au prélèvement est en cours. Piqure en toute douceur rien à redire."

"Personne professionnelle et accueillante Résultats rapides et envoyés par mail Accès accessible"

"en juillet J'appel en urgence car on ma recaler dans un autre labo situé au ulis, j'appele en expliquant que je sort du médecin et que c'est urgent et que je prend juste ce qui me faut et le ramené des demain, super accueil a mon arriver il m’ont même tous de suite permis d'aller faire mon test pour être tranquille pour que je puisse avoir la réponse dans la semaine. Je recommande vivement cette endroit personne accueillante et compréhensible franchement je remercie énormément les filles qui était à l'accueil grâce a elle j'ai pu être soignée a temps et comme il faut Merci beaucoup"

"Toutes les fois où nous nous sommes rendus ici, nous avons trouvé un accueil agréable et cordial, ainsi que des locaux propres et un personnel compétent :-) Seul bémol le temps d'attente le matin en heure de pointe, mais quel labo n'en a pas... ?"

"Très satisfaite, le monsieur qui fait la prise de sang est très gentil."

"Très bon accueil de la structure, le personnel d'accueil et celui en charge des prises de sang est efficace et très aimable."

"Plus de 1h d'attente impossible de faire prise de sang. .."

"Vraiment pas possible on dirait qu’ils oublient que les gens patiente dehors plus de 45mn d’attente et elle prend tout son temps"

"J'allais dans ce laboratoire pour ma grossesse ily a deux ans et tout allait bien, le personnel était professionnel et aimable. Maintenant quand j'y retourne pour ma nouvelle grossesse je constate : - l'attente interminable - a oui même enceinte avec un gros ventre et les pieds qui gonflent. - après 2 h d'attente on vous dit qu'on peut pas nous faire la glycémie car déjà 2 personnes dedans et je dois revenir dans 2 heures A jeun... Donc on doit rester depuis 5 h du mat ( a oui car ils ouvrent a 7h30) jusqu'à 11h a jeun et puis 2 heures a l'intérieur pour les prises de sang !!!! - de plus on demande les résultats par mail et ils oublient de vous les envoyer... - maintenant le personnel n'est pas du tout aimable. Du coup je vous conseille d'aller ailleurs"

"Secrétariat au téléphone très agréable, ils bossent comme des fous en ce moment, pour réussir à répondre aux nombreuses demandes. Un grand merci à eux."

"Personnel très agréable et conciliant. Très rare dans le milieu."

"Accueil tres désagréable. Aucune compréhension de l etat de santé de la personne en face. Attentes des heures !"

"Envoi d'un formulaire (avec ordonnance) pour prise de rendez-vous pour test PCR car contact avec personne infectée, pas de retour. Envoi d'un mail de relance, pas de retour... Je suis de mariage ce week-end et j'aimerais savoir si je suis à risque pour les autres !"

"Un des pires services possibles, incapables d'informer les clients qui peuvent faire la queue pendant 4h30 pour rien. Infos sur place contradictoies avec celles du site. À éviter"

"Le laboratoire fait de son mieux pour recevoir une quantité surdimensionné de personnes. Attention aux personnes qui doivent faire un test COVID, si vous avez des symptômes ou si vous avez été en contact avec des personnes malades, ce laboratoire ne vous prendra pas en charge sans rendez-vous. Je ne saurais pas dire si la prise de rendez-vous est possible. Même débordés, le personnel du laboratoire est très gentil et agréable. Encore merci a vous! Pour information, dans mon cas, pour une arrivée à 7h, 16 personnes devant moi, entrée dans le labo vers 9h40."

"J'ai été en contact avec une personne positive au Covid et j'ai un peu de fièvre, j'ai demandé un RDV mais je n'ai jamais eu de retour et quand on essaie de les appeler personne ne répond..... Service déplorable......."

"Nouveau personnel insolent (attention a vos recrutements). Je fréquentais ce laboratoire depuis 5 ans je n'y mettrai plus les pieds."

"Personnels agressifs et mal organisés!! Je ne me mettrai plus les pieds dans ce labo."

"Le personnel du labo ne mérite qu'un SACRÉ MERCI & BRAVO ! Enceinte de 7 mois, j'avais fait la queue, le secrétariat s'est excusé de m'avoir fait patienter car elles ne regardent pas les ventres de chacune (en même temps vu la file...) Le mois d'après je me suis signalé et elles m'ont fait passer malgré la mauvaise humeur des gens qui ne trouvent pas ça normal…. Les commentaires négatifs laissés pendant la crise sanitaire me déçoivent tellement. Merci d'avoir un peu de compassion et de compréhension envers le personnel médical et paramédical qui se cassent le dos pour nous jour et nuit depuis 8 mois ! Essayez de comprendre leur épuisement, saturation, manque de moyens, horaires interminables, surcharge de travail, sacrifices, manque de reconnaissance et de récompense et j'en passe ! Merci à tous avant de poster un avis négatif de vous mettre à la place du personnel d'un laboratoire. Chacun fait comme il peut, ce sont des êtres humains, merci d'en tenir compte. Moi je dis un grand merci à tous ces biologistes, infirmiers et secrétaires qui travaillent d'arrache-pied dans un climat d'hostilité et de stress maximal. Merci d'applaudir, au lieu de critiquer, ce personnel médical comme vous avez applaudi celui des hôpitaux il y a quelques temps..."

"Usine à fric Ne pas y aller Le nombre de test covid pour cas contact ou symptomatiques est très limité. Par contre sans rien, pas de soucis. Normal c’est ça qui rapporte de l’argent. Faire du fric sur cette maladie est une honte"

"Au vu de la conjoncture actuelle, le laboratoire fait preuve d'une excellente organisation en dispatchant les tests par catégorie et ce afin de préserver chaque personne. Les prélèvements sont effectués avec délicatesse. BRAVO et un grand merci pour votre savoir faire et savoir être dans cette situation particulière. Bon courage à Toutes et à Tous."

"En rang pendant 3h de temps dans le froid. Les infos se passent du bouche à oreille. Aucun membre du personnel ne pense à venir informer les gens."

"Équipe très sympathique et professionnelle, j’ai fait des prises de sang pendant des années chez eux de manière régulière. Rien a redire, laboratoire propre précis et à l’écoute des patients. Aujourd’hui j’ai déménagé je n’ai pas à ce jour trouvé un laboratoire à la hauteur. Je recommande 5 étoiles méritées."

"Je n'ai pas forcément d'avis sur l'accueil et la qualité du service rendu puisque ma fille fait toujours la queue en ce moment devant le laboratoire, mais ce que je peux dire à ce moment précis... Messieurs, mesdames, n'abusez pas de vos cartes de toutes sortes et laissez aussi les gens qui vous laissent passer, accomplir leurs examens sans qu'ils soient obligés d'attendre 2h30 avant de passer les leurs. La solidarité s'applique aussi dans l'autre sens."

"J’ai choisi d’aller au Labo Massy 3 gares pour des raisons pratiques car j’habite à l’autre côté de la gare et le trajet à pied est nettement plus agréable que d’aller vers le centre de ville de Palaiseau. Sur place, j’ai dû attendre quelque minutes devant la porte d’entrée. Une fois à l’intérieur, l’accueil était très chaleureux. La personne qui m’a fait la prise de sang était très professionnelle et accueillante ; elle m’a expliqué tous ses faits et gestes avec beaucoup de gentillesse. J’ai opté pour un envoi par mail pour les résultats et je les ai eu comme annoncé le soir. Tout est impeccable, je n’ai pas l’habitude de faire des commentaires, mais cette fois ci je voudrais écrire ces quelques lignes pour remercier l’équipe et particulièrement la personne qui m’a fait la prise de sang. Sincèrement"

"Je suis allée à faire prise de sang et à test covid. Le résultats a l'après-midi du même jour, je suis très satisfasant. L'équipe est tres aimable et rapide; Je suis content d'être là"

"Je me suis rendu au laboratoire pour un test PCR, le personnel est aimable. cependant j'ai attendu 3h pour passer un test PCR on était 15 personnes. c'est trop lent je ne retournerai pas dans ce laboratoire malgré la proximité de mon domicile ."

"Pcr fait ce matin place de l union : 1 seule personne pour tester 1 samedi alors que les chiffres sont exponentiels... incompréhensible de laisser toute seule cette jeune femme alors qu une centaine de personnes font la queue dans un froid glacial de surcroît. Il faut réagir viteSVP"

"Irrespectueux. C'est la troisième fois que je viens et on ne me laisse pas rentrer pour faire une prise de sang !!! Alors qu'il n'est même pas 11h!!! Trop nulll"

"Bonjour. C est la première fois que je viens dans ce laboratoire. Au de d un avis ou d une simple note; je souplie la direction de tenir compte de mon avis ci-dessous en 4 points 1- entre 7h30 et midi.il n y a que 10 personnes passées en tests PCR et il avait plus de 25 personnes sans compter ceux venus pour un RV de prise de sang. 2- ce qui veut dire que le service est lent ou le personnel est insuffisant. 3- Dans ce cas, il faut compléter le service avec la communication soit par un vigile à l extérieur comme font les laboratoires parisiens, soit mettre suffisamment d affiche ( c est moins cher) pour que les gens ne perdent pas leur journée. C est possibilité que le personnel d'accueil qui sorte de temps en temps donne un message à haute voix pour dire à l affluence qu' 'on s'arrête à xx personnes. Mais le mieux c est le vigile car ceux qui arrivent apres perdent souvent du temps en ne sachant pas sur quelle queue se mettre. 4- j espère que ma contribution servira au moins à quelque chose dans le seul but d améliorer le ressenti patients. Cordialement"

"Très bien accueilli et très rapide!"

"Très très déçu du comportement de l'équipe, une dame d'un certain âge à l'accueil est très désagréable, elle parle très mal, en plus ma femme est enceinte, elle a attendu 30min, alors qu'elle peut même pas se mettre debout, j'ai l'impression qu'ils respectent personne, et comme ils ont bcp de monde, il s'en foutent de ce les clients pensent d'eux. Résultat des courses, je ne retournerai ni ma femme a ce laboratoire."

"Très mauvais accueil. A fuir absolument. Pas besoin de gens qui rajoutent du stress à notre maladie de par leur mauvaise humeur et leur manque d'éducation. J'ai à peine mis un pied à l'intérieur qu'un monsieur s'est mis est crier qu'ils ne faisaient plus de prélèvements sans savoir ce que je voulais."

"Alors que j'étais à 2 jours d'accoucher au mois de juin, il y avait une queue à l'extérieur de plusieurs personnes, je suis donc rentrée pour demander une chaise afin d'attendre mon tour, la dame d'un certain âge m'a sauté dessus en me disant de ressortir. Au vu du commentaire précédent, son attitude n'a toujours pas changé à l'égard des femmes enceintes. J'ai également vu ce matin une dame enceinte qui attendait depuis 45 minutes. J'étais venue pour faire des analyses mais voyant une telle queux je suis reparti et j'irai faire mes analyses dans un autre laboratoire encore une fois. Comment se fait-il que depuis l'arrêt des tests PCR la queue ne diminue pas et le temps d'attente soit toujours aussi long ?"

"Comment ce fait-il que le trottoir au niveau de ce laboratoire soit ainsi privatisé? Empechant toute les personnes à mobilité reduite et avec une poussette de passer."

"Oui trés satisfaite"

"Une fois la queue dépassée, la prise en charge est rapide, efficace - et sans douleur :)"

"J'ai bien apprécié ce laboratoire dès la premiere foie du coup je reviens toujours, bien accueillant, professionnel et aimable."

"Attendre dehors (situation sanitaire oblige) n'est pas confortable mais ensuite l'accueil à l'intérieur et l'infirmière qui a fait le prélèvement ont été très agréable/"

"Une très bonne expérience!! Le médecin a été très doux lors de la prise de sang, et l'attitude était très bonne !"

"Gentillesse et attention de la part de l'équipe"

"Les secrétaires sont très désagréable avec les patients et ne donnent pas les bonnes informations."

"agreable rapide et efficace"

"Très sympathique à l'accueil, personnel génial et service rapide !"

"Personnel très sympa et professionnel!!!"

"Très rapide. Super"

"Avis mitigé Secrétaire un peu ronchon à l'accueil, mais étant moi même Secrétaire médicale je sais que ce n'est pas toujours simple. Mais bémol, un accueil extrêmement long. Arrivée à 11h10, avec uniquement une personne avant moi qui patiente pour l'accueil (j'ai le ticket 72 et le ticket 71 est appelé quand j'arrive) , et pourtant je ne suis appelée qu'a 11h40/45 pour mon accueil... Je ne m'attendais pas à aussi long car en général quand j'y vais en 15/20min je suis accueillie et prélevée. Là 35min juste pour être accueillie... Il y aurait eu du monde je l'aurais compris mais avec une seule personne en attente avant moi je ne comprenais pas trop. Cependant, le Monsieur qui m'a prélevé été très aimable et très gentil, très bonne expérience. Les résultats sont aussi donnés très rapidement, ce qui est un très bon point."

"Pris un jour de congés pour effectuer mes analyses, mais en arrivant devant le local, à ma grande surprise, petite feuille manuscrite mentionnant fermeture exceptionnelle ce jour, sans communication sans message sur réseaux sociaux ni rien !!! L'amateurisme dans toute sa splendeur !"

"Enceinte, j'y suis allez 2,3 fois. Plus jamais, queue interminable, accueil déplorable. Une dame d'un certain âge qui fait aussi les prises de sangs qui n'a aucun respect envers les clients et leur saute à la gorge si l'occasion se présente ne cachant en rien son dédain et son mépris envers ceux qui font la queue depuis plus de 45mn dehors. Après quasi 1h d'attente plus que quelques personnes devant moi, arrive mon tour devant elle je la regarde attendant qu'elle me demande mon ordonnance, elle me fixe sans rien dire pendant quelques secondes, ne sachant quoi faire je décide de m'avancer et de lui montrer l'ordonnance et à ce moment là elle me balance en pleine tronche : non mais tfacon y a plus de place la, vous allez attendre encore pourquoi ne pas le dire dès le départ au lieu de me regarder et d'attendre que je réagisse ? Surtout sur j'attendais de savoir si c'était OK ou pas. Alors je veux bien que c'est fatiguant, il y a des coups de mou pas de soucis mais faut pas abuser."

"Très bon accueil et prise en charge excellente"

"Standard d'une impolitesse crasse. On vous raccroche au nez alors que vous posez une question."

" Des personnes très professionnelles et respectées, avec un bon service pour la transplantation sanguine"

"Bien reçu, prise en charge rapide et agréable."

"Toujours très bien accueilli. Et merci à la personne qui fait les prises de sang, très sympathique et professionnelle :)"

"Les agents sont très compétents et serviables"

"Reçu rapidement et le personnel a été très agréable"

"Ce labo est super !!! Jy fais toutes mes analyses.toujours bien accueillie"

"Bonne accueil et rapide"

"Très bien et résultats rapidement"

" Personnel sympa, service rapide."

"Bonjour, Vraiment le personnels est accueillant très aimables et rapide et bravo au Mr qui m'a fait la prise de sang il sais mettre les pers alaise et en confiance très professionnelle RAS. Merci à toute l'équipe pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse"

"Ils font un super travail ! La jeune femme à l'acceuil est particulièrement serviable et professionnelle"

"Je suis très content d’avoir mon résultat plus vite par mail même pas 24h et il son très accueillant les 2 fille en accueil"

"Malgré le monde, l'attente est raisonnable, la secrétaire est très aimable et les résultats obtenus le jour même pour un prix raisonnable, enfin en comparaison des autres labos !"

"Très bon accueil"

"Le meilleur labo, personnel tellement agréable que j'aurai voulu passer ma journée avec eux!"

"Bien organisé donc efficace. Les personnes qui m'ont accueilli étaient agréables. La salle d'attente est spartiate et était un peu courte à l'heure d'affluence le matin."

"Très efficace et rapide service parfait"

"Une équipe au top et d'excellents professionnels(elles). Une organisation parfaite et fluide. Merci à l'ensemble de l'équipe et désolée d'avoir des veines si minuscules !!! Pour la prochaine prise de sang peut-être que les veines du cou seraient plus accessibles. Sourire 😃. Bravo à vous et mon excellente infirmière qui manie l'aiguille avec dextérité comme larché de son violoncelle. Bien Cordialement."

"L'entrée et la salle d'attente ne payent pas de mine, mais la personne qui m'a reçu à l'accueil était accueillante et celle qui m'a fait les prises de sang très professionnelle (rien senti ! ). En arrivant le matin vers l'heure d'ouverture, j'ai quasi de suite été appelé, je suis resté 20 minutes maxi. Avec les résultats dans ma boite mail dès 16h30. Et idéalement situé, face aux gares de Massy et de la garde routière. On n'y va pas par plaisir, mais au moins on y est très bien reçu."

"Équipe très aimable et souriante bien que la salle d attente soit surchargée"

"Ce laboratoire est très organisé et professionnel."

"Personnel rien à dire juste mélangée les personnes qui on le covid avec des personnes enceintes ou sensibles , juste un masque de protection et pas de distance de sécurité je ne trouve pas ça normal"

"efficace et rapide. Bon accueil."

"Équipe très accueillante, gentille, rapide et surtout très professionnelle... 😊"

"Très bien"

"Très bon accueil, tout le monde est sympathique et à l'écoute. J'ai eu les résultats le jour même 👍"

"Bonjour, afin d’éviter des déplacements inutiles, merci de modifier vos horaires. Il est écrit que le laboratoire est ouvert jusqu’à 12h30, ce qui porte à confusion car en réalité les analyses s’arrêtent à 11h30."

"Laboratoire Très professionnel et le personnel (de l'enregistrement à l'examen) est très avenant,souriant et à l'écoute."

"Accueil souriant efficacité rapidité... parfait pour moi"

"Une catastrophe ce laboratoire. Je viens dans l'après-midi pour faire une prise de sang et on ne m'accepte parce que fallait venir à 14h30. Quelle honte. Ce n'est précisé nulle part pourtant. Je n'y remettrai plus, préférez plutôt le laboratoire des deux rivières."

"Un staff très agréable et professionnel"

" Laboratoire très pratique et agréable. Je suis venue sans rendez-vous pour un test PCR et j'ai attendu seulement 10 minutes pour faire un test (il était environ 9h30 du matin). Le médecin était très sympathique et expérimenté. J'ai été traité avec beaucoup de soin et en toute sécurité. Le résultat est venu rapidement, directement le soir."

"Merci pour votre accueil et la rapidité du résultat."

"l'accueil est très chaleureux et professionnel. Je suis totalement rassuré par autant de gentillesse. Merci"

"Excellent accueil Personnel compétent"

"Très pro et super gentilles"

"Personnel accueillant. Merci à l'équipe"

"Un laboratoire propre avec des employées et employés serviables et souriant(e)s . L'attente est raisonnable vraiment. Merci à vous"

"Seconde fois que j’ai à faire à ce Laboratoire et rien à redire.👌"

" Le personnel est professionnel et sympathique"

"J'ai pu faire mon test rapidement le matin, et consulter facilement les résultats le soir."

"Résultats rapide bonne équipes sympathique"

"Un tres bonne accueil des femmes gentilles et agréable. Les médecins tres professionnel, gentils et attentionnés."

"Ils sont vraiment rapides et aimables. Je recommande vivement le laboratoire."

"au niveau de la rapidité rien a dire"

"Je suis satisfaite franchement rien à dire"

"Trés Acceillant et Gentils toute l'equipe!"

"Personnel très compétent et à l'écoute"

"Bon accueil et efficacité. Merci"

"Un accueil chaleureux, l'acte d'analyse avec humour pour rassurer les enfants et un professionnalisme exemplaire. En complément des résultats envoyés par mail, un appel téléphonique pour les expliquer quand c'est nécessaire."

"Accueil très bienveillant et sourire assuré par l'ensemble du personnel, merci pour votre écoute et bon traitement dans la communication"

"Vraiment satisfaite, . personnel très accueillant, bonne gestion des RDV ! Résultats rendus très rapidement!"

"Rapides, professionnels... en plus je n'ai pas eu mal lors du prélèvement . MERCI"

"Accueille chaleureux, pas trop d'attente. je suis satisfaite"

"Très bon laboratoire, le personnel est compétent et agréable. Certains résultats sont rapide et envoyer par mail. Le top quoi."

"plein de monde mais rapide !"

"Prise en charge rapide et efficace."

"Ils ne répond jamais au téléphone Pour des informations en urgence faut surtout pas compter qui vous répond au téléphone"

"Mauvaise expérience avec mon nourrisson de 1 mois. Le labo nous a informer qu’il avait l’habitude de faire des prises du sang sur les nourrisson mais ce n’est pas du tout le cas. Là pièces n’est pas adapter, rien pour allonger le bébé. Le médecin a fait un garo et la piquer sur le plis du bras (mon fils, étant hospitalisé à l’hôpital Necker, je n’ai jamais vu une infirmière, le piquer sur le bras). La lumière n’était pas top ducoup pour trouver les vaines du bébé cela a était compliquer. Pour la personne qui a fait la prise de sang, j’ai remarqué quelques manquement au niveau des règles d’hygiène, (il a touché la poubelle avant de piquer mon enfant et ne s’est pas désinfecté les mains, j’ai du le reprendre sur le fait qu’il n’avait pas désinfecter le bras de mon fils avant de les piquer). Pour conclure, je des conseils aux parents de ramener des nourrisson à ce labo pour des prises de sang."

"Laboratoire bien compétent les résultats sortes rapidement."

"Aucun souci. Accueil impeccable. Délai pour les résultats respecté ( et même de l'avance !). C'est parfait."

"ACCUEIL CHALEUREUX ET MISE EN MAIN RAPIDE"

"Le personnel est très gentil, l'attente raisonnable. L'hygiène respectée (Je suis infirmière) les delais de rendu aussi"

" Je suis leur client depuis 2021, l'équipe est très sympa, qualifiée et facile d'échange. Cependant suite à mon dernier examen là-bas, il semble que, pour une raison quelconque, ma mutuelle n'ait pas payé le reste des frais d'examen au laboratoire (sans que je le prévienne). Par conséquent, le laboratoire m'a envoyé une lettre me demandant de payer le reste, mais j'ai changé de logement pendant ce temps et je n'ai pas pu recevoir la lettre, ils l'ont rejetée encore 3 fois sans succès. Et 7 mois après mon examen, j'ai été contacté par une société appelée Seeric qui est partenaire du laboratoire et m'a demandé de payer le double du paiement initial dû car ils pensaient que je ne paierais pas, mais le problème est que j'étais Je ne suis pas du tout informé de tout cela. Je demande donc gentiment au laboratoire dans de tels cas, d'informer le client des paiements dus au moins par email ou par téléphone ou plutôt d'envoyer une lettre avec avis de réception au lieu de 4 lettres normales (elles sont équivalentes en prix)."

"Rapide et dévoué !"

"L'équipe de l'accueil ne peut pas lire les ordonnances correctement. Il y a seulement des infirmiers homme pour faire les examens, ce qui est totalement inapproprié pour les visiteurs femmes."

"Personnel accueillant, rapide et efficace"

"tres bon laboratoire"

"très bien sur tous les plans"

"Très bon laboratoire, personnel à l’accueil gentil.Personne qui font les prélèvements bienveillant, patient et à l’écoute. Merci"

"Accueil aimable et efficace. La prise de sang a été faite rapidement et avec attention. Le personnel est disponible et avenant, très bien !"

"Bonjour, le personnel est très sympathique. Aucun problème. Très professionnel. J'ai repris le même commentaire car cela n'a pas changé, au top"

"Les agents sont sympa sur place, mais je n'arrive pas ouvrir le document pdf parce qu'on a oublié de me donner le code."

"Secrétariat accueillant !! service rapide"

"Personnel très gentil, bien accueillant et souriant ! Très alaise pour parler et échange !"

"Rapide efficace sur les analyses mais par contre les prises de sang c'est pas leur fort j'ai une ecchymose énorme sur le bras"

"L'accueil était agréable, le délai d'attente raisonnable et le professionnalisme du personnel remarquable. Le professionnel en charge de la procédure s'est montré remarquable par son professionnalisme et sa bienveillance, exécutant l'acte avec une expertise indéniable ce qui a contribué à apaiser mon appréhension naturelle face à ce type d'examen. J'ai été agréablement surprise de ne ressentir ni douleur ni gonflement après la prise de sang. Je n'hésiterai pas à recommander votre laboratoire à mon entourage."

"accueil cordial et symathique"

"Apres être passé a biogroup Antony et constater que la labo est fermé alors que sur internet c’était écrit ouvert. Je me suis rendue à biogroup massy. Bonne expérience surtout le technicien prélever. Un homme agréable nous avons bien échangé et prélèvement sans hématome 👍🏼👍🏼👍🏼"

"Très bon accueil de la part des secrétaires médicales et la prise de sang s’est très bien passé alors que j’étais très stressée."

"OK Très bien !"

"Comme chaque année, je suis agréablement reçue par ces dames à l'accueil. Et comme d'habitude, la prise de sang a lieu dans la bonne humeur et tout en douceur malgré mon appréhension. Je vous remercie"

"Personnel gentil et infirmier parfait"

"Prise de sang aucun soucis et personnel très professionnel"

"Accueil aimable et souriant, prélèvement fait aussi sympathiquement (même si ça reste une seringue ;)), et résultats rapides.Très bien."

"Accueil chaleureux et excellent service. Je recommande !"

"Excellent service et excellentes prestations par les professionnels de santé."

"Ce sont des voleurs. J'ai été hier faire mes prélévements et l'IDE m'a dit qu'il enverrait les résultats par mail. Ce matin je découvre qu'il faut un password pour avoir acces aux résultats. L'IDE s'est bien gardé de me signaler ce password. Cela prouve leurs haines envers les clients. Heureusement j'ai gardé un double de l'ordonnance et vais pouvoir aller dans un labo honnête qui accepte de fournir les résultats."

"Peu d'attente, personnel sympathique et résultats rapides."

"Franchement c'était magnifique, le personnel était très sympat, les délais d'attente sont courts et les services sont très rapide."

"Prise de sang faites avec un grand professionnalisme, pas de douleur. Extra!"

"J'ai fait tout mon suivi de grossesse dans ce laboratoire, le personnel est toujours professionnel et humain même quand ils sont debordés. Merci à elles et à eux."

"Bon accueil, personnel sympathique."

"Personnel très poli et accueillant. J’ai reçu un bon service et surtout très rapide."

"Bon accueil Passage rapide Personnel agreable"

"Bonjour, très bon accueil du laboratoire. Mon interlocutrice a été d'une parfaite amabilité, précise et rapide. Quant aux préleveurs (2 déterminations de Gr.Sang) rien à dire, professionnels."

"L'attente n'est pas longue"

"Rapide et personnel très agréable . Préleveur très doux."

"personnel vraiment accueillant et dynamique"

"Ils affichent que les horaires d’ouverture le samedi de 7h30 à 12h30. J’arrive à 10h30 la personne de l’accueil me dit on prend plus de patients c’est fermé sachant que la salle n’était pas pleine. Je dis c’est urgent en présentant mon ordonnance. La personne ne veux rien savoir. Si vous n’êtes pas capable de prendre les gens après 10h30 enlever cette affiche mensongère."

"Pas d'attente bon accueil"

"Très bien et sympa. Rapide."

"Equipe Très professionnelle et très sympa."

"J'y vais régulièrement depuis quelques mois. Ils sont bien organisés, professionnels"

"Très satisfait. Accueil, prestation et rapidité des résultats. Bravo."

"Accueil et organisation prise en charge parfaite. Personnel très sympathique et très efficace. Au top"

"Je vais régulièrement à ce laboratoire. Tout s'est toujours très bien passé. Donc très bien pour un adulte. Par contre j'ai emmené ma fille de 4 ans qui a très peur des soins de base. Ce moment fut très compliqué à vivre avec un infirmier qui pourtant d'habitude très sympathique, s'est révélé infecte, pas professionnel et malveillant ! Pincer une enfant pour lui faire comprendre que le bracelet serre et ne pince pas je ne pense pas que ce soit adapté à sa pratique professionnelle et lui dire qu'elle fait des comédies, qu'elle n'a pas mal et que si elle veut comprendre ce que c'était d'avoir mal au bras il pouvait lui faire mal est un discours totalement déplacé ! Un enfant a le droit au même respect qu'un adulte ! Et je pense que cet infirmier n'aurait jamais accepté qu'on le traite de la sorte. Je vous invite donc à vraiment revoir votre éthique professionnelle ! Ou alors refuser de soigner des enfants si vous n'êtes pas en capacité de savoir vous comporter en professionnel ! Mais merci à la secrétaire qui est arrivée en renfort et qui a été très douce avec ma fille et a compris la panique lié à son âge !"

"superbe accueil"

"Ne décroche tout simplement jamais le téléphone"

"bjr j'ai passé samedi matin a ce laboratoire pour un teste , juste de mon arrivé la dame a la reception m'a pris en charge directement, pour enregistré tt mes infos ( carte vitale , mutuelle , adresse et tt ) et après ça mm pas trois minutes j'ai passé a l' intérieur pour faire le teste , sincèrement je suis très satisfait"

"Pas trop d'attente, personnel poli"

"très bon accueil"

"Très bon accueil! Pas trop d'attente! Personnel très sympa, pédagogue sur tout le process. Je suis très satisfait. Il y a plus d'afflux de gens les samedis, donc ils arretent de recevoir les gens vers 10h30."

"Accueil sympathetique et le prelevement aussi"

"Je suis passée ce jour (mardi 19 mars) pour faire une prise de sang et j’ai été agréablement surprise par l’accueil au top ainsi que le biologiste. Je vous remercie"