BIOGROUP - Laboratoire Saint-Morand

"Des hauts et des bas en fonction du personnel. Manque de rigueur au niveau du protocole covid : exemple, la carte vitale des clients est manipulée sans aucune désinfection des mains ; le virus peut très bien se propager au niveau des clients via la manipulation sans précautions de la carte vitale ou autres documents."

"Equipe très sympa"

"équipe sympas. bonne écoute. compréhensif en cas de besoin. donne des explications. résultats rapides"

"Possible d'aller dans le 2ème laboratoire ouvert en bas d'Altkirch (même personnelles et peu d'attente)"

"Equipe très sympa"

"Je suis tombée sur une personne à l'accueil très malpolie, à la limite du manque de respect. Sans aucune gêne pour demander des choses confidentielles haut et fort malgré la file d'attente derrière. Sans parler de l'infirmière aigrie qui répond également de manière insolente. C'est bien dommage d'embaucher ses personnes antipathiques comme ça qui noircissent l'image de ce laboratoire, avec du personnel probablement plus compétent et respectueux."

"Top.service beaucoup de patience avec le Client."

"Personnel très accueillant"

"Je n'y remettrai plus les pieds , habituée a brunstatt , pour une fois je vais a Altkirch car sur mon chemin eh ben! Secrétaires antipathiques déjà au téléphone , ça papotte entre elles , et je parle même pas de l'infirmière alors c'est a qui sur un ton! Personne ne savait que sur les feuilles il y avait un numéro et pour couronner le tout l'entrée a cause du covid est de l'autre côté mais aucune affiche si juste devant la porte donc vive les aller retour pour rien et même pas de gel hydro devant l'entrée ..."

"Au petit soin avec les personnes âgées"

"J'ai pris rendez-vous par téléphone vendredi après-midi. J'ai envoyé l'ordonnance par mail. Samedi , prélèvement à 10h30, sans attente. Dimanche matin à 6h20, le résultat arrive par mail Et il faut ajouter que l'infirmière a été très agréable. Tout est dit!!!! MERCI"

"Un la boratoire très sérieux capable d'effectuer des tests impossible à effectuer des d'autres labo. La plupart envoient à Lyon mais eux ont la compétence. Pour le reste il est peut être vrai que certaines personnes ne sont pas des plus accueillantes, mais leur compétence est indéniable. J'aime aussi leur dispositif covid. Une cabane à l'extérieur sur rdv, un envoi rapide des résultats. Très rassurant. Bravo à toute l'equipe."

"Bof le personnel semble plus procuppé des derniers potins que de renseigner les clients. Visiblement on les dérange et on se fait engueuler comme des enfants si on a le malheur de se tromper de porte! Je n'irai plus et je retournerai à Mulhouse."

"Super, rien à dire de négatif. Rapide, efficace, sécurisé, sympa !"

"Accueil toujours très sympathique. Efficacité et rapidité. Merci."

"Passage rapide et bonne prise en charge 👍"

"Service rapide et au top . Haute compétence et Accueill sympa et agréable Excellente sécurité des données Dispositif Covid trés sûr. Bravo à toute l'équipe !"

"Efficacité et amabilité. Merci."

"très satisfait"

"j'aime ce laboratoire , très bien reçue ,personnel compétent ,une gentillesse ,,résultats reçus a la maison , pause café , je suis très satisfaite de ce laboratoire , j'y retourne souvent"

"Parfait"

"Les meilleures pour piquer 🤗"

"Merci à vous."

"Personnes agréables, professionnelles et rapides! Merci!"

"Très bien ! Pas d'attente et le personnel sympathique. L'infirmière qui m'a fait le prélèvement était douce et je n'ai quasi rien senti."

"Bien"

"Toujours très bien accueilli , personnel très sympathique"

"Très professionnel !"

"trés professionnel et sympathique... Merci!"

"très bon accueil peu d'attente gens compétents"

"Rapide et efficace !"

"Super, rien à dire de négatif. Rapide, efficace, sympa ! Le prochain examen sera a Hirsingue plus près de mon domicile. Un grand merci pour vos service."

"Personnel toujours efficace et sympathique, jamais déçue."

"Accueil sympathique, rien à redire."

"Personnel soignant vraiment très professionnel et très sympathique."

"Très satisfaite"

"Test effectué à ma fille de 6 ans avec une grande douceur. Merci."

"Très bon accueil et peu d'attente merci"

"parfait"

"Prise en charge efficace, résultat dans la journée. Je recommande ce laboratoire"

"Équipe sympathique et rapide"

"Bien, rapide"

"Très bon accueil et une équipe très professionnelle"

"Sympathique facile et rapide"

"Je remercie.a laetitia pour le test psr de m.avoir convaincu et d avoir fait très attention Au jour d'aujourd'hui sais bien la personne que je recommande a tout le monde Encore un grand merci"

"Super accueil et personnel très compétent je recommande 👍👠"

"Accueil, efficacité, rapidité, j'y étais pour un test nasopharyngé pour pass anticovid, pleinement satisfaite. Merci à ce laboratoire, au top."

"Toujours un accueil agréable, et un personnel efficace"

"contacte efficace et chaleureux,,"

"Accueil, sympathie, efficacité pas d'attente et un résultat dans la journée je recommande ce laboratoire 👍👍👍"

"très bien ,très bon professionnels"

"😀😀"

"Rapide sérieux efficace et transmission rapide des résultats par mail"

"Merci a Nathalie pour son professionnalisme et sa gentillesse lors du test pcr (hall aux blés) Test pratiquement sans aucunes gènes.."

"Très bon accueil, prise en charge professionnelle efficace."

"Super sympa"

"Très accueillant 🙂👍 merci"

"Efficacité, simplicité et super personnel"

"Super accueil !"

"10 Nov 16h : Très bien accueuilli à Piscine + TB servi, merci !"

"Personnel très accueillant et professionnel pour le prélèvement sanguin."

"Passer pour une prise de sang ! Vite fait bien fait 👍"

"rapide, efficaces et sympa. L'endroit est très propre, bien situé avec un parking à proximité et il y a une belle machine à café pour la sortie."

"Très accueillant,professionelles"

"Bon accueil, personnel rapide et efficace"

"Personnel très bien"

"bon"

"PCR réalisé ce jour à la piscine d’Altkirch. Merci à Nathalie pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Elle met le patient à l’aise et est d’une efficacité redoutable. Je n’ai absolument rien senti, aucune douleur lors du prélèvement. Toute aussi douce et rassurante avec les enfants ! On aurait presque envie d’y retourner :-)"

"Très bon accueil, personnels très compétents. File d'attente importante, qui ne dépend pas du labo, à cause d'une forte demande avec beaucoup d'enfants. Avec un peu de patience, le test c'est très bien déroulé et en plus je suis négatif à ce test PCR. Expérience bien satisfaisante"

"Test réalisé avec douceur ! Merci à la personne qui m'a fait le test."

"Nous avons été effectuer un test PCR ce matin à la piscine d Altkirch. Malgré l attente sous la pluie et le stress de la situation Le personnel a été accueillant et bienveillant ++++ Merci"

"Très bon accueil, efficace et rapide 👌👍🏻😊 !"

"Piscine d'Altkirch Très bon accueil et personnel très sympathique et rassurant surtout pour faire tester les enfants. Je recommande sans hésitation 👍🏻😉"

"Très peu d'attente tôt le matin. Efficacité et bon accueil. Bon courage pour supporter certaines personnes très critiques..."

"Un très bon accueil une équipe dynamique, faisant preuve d'un professionnalisme à tout épreuve merci pour tout bon courage"

"Accueil super sympa et rapide"

"Je suis très contente. L attente était raisonnable. Le prélèvement PCR s est fait tout en douceur. L infirmière était au top Bravo"

"Une equipe a la hauteur de la situation. Acceuil et prelevement parfait"

"comme toujours bien"

"Jamais de soucis pour trouver une veine alors que ma morphologie semble parfois poser des problèmes ailleurs que dans ce laboratoire ! Accueil toujours agréable, personnel très efficace."

"Accueil sympathique de la part de toute l’équipe, tout est bien organisé. Longue attente (2heures) , dû aux nombreux cas covid , équipe très professionnelle. Je recommande vivement."

"Je suis très satisfaite j ai un petit garçon de 11ans autistes et vos infirmière sont juste au top elles arrivent a lui faire le test au nez bravo pour les deux autre 15 ans et 7 ans pareille plus peur plus pleur ils vienne ce faire tester sans problème ravie"

"Accueil très agréable, service rapide et résultat en fin de journée pour une prise de sang."

"accueil sympathique de toute l'équipe, peu d'attente malgré cette période difficile, merci à vous"

"rapide prise en charge,personnel sympathique et compétent"

"Très bon accueil physique et téléphonique, personnel efficace et bienveillant, patients pris en charge rapidement, très bonne organisation du service."

"perdre des prélèvements covid pour un enfant de 18 mois et demander de revenir et repatienter 2 h dans le froid c'est inadmissible"

"Personnel accueillant , compréhensif, et professionnel car j'ai oublié ma carte vitale, mais il m'ont reçu, et l'ont passe assez rapidement ."

"Personnel sympathique et avenant,"

"Je suis allée faire un test PCR un lundi matin en pleine pandémie d’omicron 1h45 de queue sous la pluie et le vent c’était pas drôle mais on est des adultes on tient c’est pas grave on prend sur soi. Par contre je trouve pas ça normal qu’il n’y a pas de queue spéciale pour les bébés (enfants de moins de 3 ans bien sur qu’il faut mettre une limite) les petits pleuraient personne n’aurait laissé passer ces mamans (en l’occurrence 2 mamans au moment où j’y étais) étant donné le manque de bienveillance des gens je pense qu’il faudrait mettre quelque chose en place c’est triste d’en arriver là. Le personnel est très efficace et aimable merci à eux."

"Très sympathique"

"Rapide et efficace"

"Super ambiance prélèvement impeccable"

"Lieu accueillant et bien décoré personnel à l écoute. Très bonne prise en charge"

"Rapide, efficace et très accueillant"

"Personnel très agréable."

"personnel sympathique et rapide"

"Bien reçu par l'équipe et satisfait lors du prélèvement."

"Rapidité gentillesse efficacité"

"VRAIMENT PROFESSIONNEL TOP"

"Rapide merci"

"adapté à la situation !!!"

"Le personnel qui s'occupe des tests COVID de l'entrée jusqu'à la sortie sont top, super sympa et très rapide. Merci à toute l'équipe."

"IMPEC COMME D'HAB"

"Très bon accueil, test réalisé très rapidement."

"efficace et rapide"

"Personel très sympathiques"

"Très bien, bon accueil à l'écoute du client. Merci, 🤓"

"bonne accueil"

"La gentillesse des personnels"

"Jeune infirmière très compréhensive au vu de mon angoisse liée à une prise de sang plus importante que d'habitude et à mes veines pas très accessibles! Merci!"

"bel accueil, rapidité, prévenance/attention. Top."

"personnel très sympathique, service rapide :)"

"Quand la personne qui réalise ton test PCR ne porte pas de gants je trouve ça limite tout de même.. D'autant plus sans se désinfecté les mains avant ou après.. En sachant que je suis cas contact et symptomatique."

"très bien bon acceuil"

"Accueil toujours très sympathique - Equipe professionnelle Un grand merci à vous"

"prise en charge rapide et efficace ! avec complément d'information par téléphone si besoin , du travail de professionnel au service de la santé"

"Très professionnel - sympatique"

"Très bon accueil discret et efficace"

"Prélèvement et test réalisé au laboratoire Saint Morand (centre de Altkirch) au sous-sol , personnel très sympathique , prélèvement réalisé avec professionnalisme et douceur , certainement le test Covid le plus agréable que j'ai fait ces deux dernière années ."

"RAS"

"Bonne accueil professionnel"

"Accueil chaleureux"

"Accueil agréable et souriant. Personnels vraiment agréable. Merci beaucoup"

"Très professionnel"

"tres bon accueil , prise en charge hyper rapide et sourire en complément . merci"

"Très efficace et très professionnel"

"Excellent"

"Rapide, accueillant et competent"

"Effectuant mes analyses de sang depuis plusieurs années au laboratoire St. Morand, j’ai toujours été satisfait de l’accueil, des prestations et de la rapidité de connaissance des résultats."

"Le personnel est très aimable, rassurant et efficace. Et je maintiens ce commentaire pour ma visite d'aujourd'hui, mercredi 21 septembre 2022."

"accueil sympa , à recommander comme d’hab . Piqures en douceur et sourire de la dame en prime.. Le café ou chocolat chaud est bien sur très apprécié et comme nous sommes parfois a jeun..pour la glycémie ! merci beaucoup."

"L’accueil est toujours au top .. Les infirmières sont toujours aussi pro … on ne sent même pas l’aiguille pour la pris de sang … 10/10"

"toujours très bon accueil. Et passage rapide .Et très sympa le personnel."

"Pcr avec mon fils de 6 ans. Laborantine au top! Mise en confiance, pcr en 2 tps-3 mouvements, juste le temps de le dire et c'était terminé. Mon fils ne veux plus aller que là bas.."

"Equipe sympa"

"Personne très douce et agréable notamment avec les enfants"

"Infirmière à domicile super !!! toujours le sourire ! malgré ses 40 interventions à faire le matin ! bravo"

"Rapide precis et convivial"

"Très bon accueil."

"Accès très bien signalé et personnel très disponible et à l’écoute"

"Tres bien tres accueillante"

"accueil parfait et beaucoup d'empathie de la part des personnels"

"Super bien organisé"

"Personne très accueillante, empathique et efficace. Merci beaucoup"

"Belle accueil et très professionnel."

"Sympathiques et patients avec les enfants"

"68130 Wahlbach"

"Accueil sympathique Prise en charge rapide Personne effectuant le prélèvement sympathique et compétente"

"Très bien. Merci."

"Personnel hyper bienveillant avec ma fille pour sa prise de sang."

"Personnel sympathique et compétents"

"Parfait accueil !"

"Très bon accueil"

"Personnels très sympathique"

"Personnel agréable, et compétent, les prélèvements TB ++ Bonne journée ☀️"

"Venue vers 8h10, pas d'attente. La secrétaire est gentille ainsi que la personne qui a fait le prélèvement sanguin."

"très satisfaite"

"Très professionnel et merci pour les conseils."

"Parfait, très bon accueil"

"Facile d’accès et très rapide"

"Bon accueil, sympathiques, très pro....Les résultats, vous les avez dans la journée par mail voir fin de matinée. Super !"

"Personnel aimable et accueillant. Professionnels de santé compétents."

"Bon accueil Traitement rapide"

"Ce n'est pas mon premier passage. J'ai toujours été pris en charge très rapidement. Personnel souriant, à l'écoute, fort sympathique. Résultats ultra -rapides : étant passé vers 07h45 je les ai eu aux alentours de 12:30 ! Je recommande très vivement ce laboratoire."

"Personnel très sympa accueil très agréable"

"Rapide et prise de sang bien réalisée"

"J'ai du faire une prise de sang et la personne qui m'a piqué est au top, on ne voit même pas le point de piqûre.bravo."

"Trés accueillant,les infirmières piquent super bien,merci pour votre gentillesse"

"Passage très rapide le matin vers 7h30 et résultats à midi par mail."

" Haut "

"bon service et bon accueil , merci"

"Prise en charge rapide et sympathique. Résultats reçus en 1 heure. Parfait"

"très bon accueil, rapidité de la prise en charge , lieu convivial..je recommande.."

"très rapide - parfait"

"Super et agréable accueil. Merci à tout le personnel !"

"Amabilité, rapidité et compétences...tout y est!"

"Très bon accueil"

"personnel accueillant rapidité des résultats"

"Accueil secrétariat trés agréable, techniciennes compétentes, résultats rapides."

"bon accueil"

"Personnel accueillant et sympathique et professionnel"

" RAS. Haut "

"Personnel d accueil comme le personnel de prélèvement sont très sympathique, souriant et attentionné avec les patients"

"aimable."

"super labo. Très rapide. Merci à vous"

"Personnel très attentif pour les clients."

"Très bon accueil avec café et peu d'attente, résultats rapides, je recommande !"

"Très bien, merci."