BIOGROUP LABORIZON BIORYLIS - Laboratoire Les Salines

"Accueil qui passe mais un peu de gentillesse serai un peu mieux dommage que l’une des dames de l accueil soit un peu froid !"

"Jeune femme a l'accueil à peine aimable. Personnellement je n'y retournerai pas, la direction devrait revoir le recrutement de son personnel, l'accueil étant le reflet du laboratoire."

"Personnel sympathique, autant à l'accueil que pour les analyses. Prise en charge et envoi des résultats rapide 👍."

"Un scandale avec les problèmes de Covid, on était 6 en salle avec des gens pas vaccinés avec des symptômes et la gamine sans masques, ils devraient attendre dehors, c'est un nid à covid"

"stationnement un peu difficile mais personnel très accueillant et professionnel."

"Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris en compte ma réclamation. D'habitude quand j'écris un avis c'est pour des compliments , mais cette fois ci c'est un cas exceptionnel. Je voulais préciser que c'est l'erreur d'une seule personne et je souhaite qu'elle soit à l'écoute de ses clients . À part la personne que j'ai cité tous les autres sont bien aimables , un grand compliment pour la sécrétaire qui m'a accueilli le 29/11/2021 à 11h01 , elle est très attentive à ses patients et compétente. Sans doute je reviendrai chez vous chaque fois. Bien cordialement Mme NGUYEN"

"Bon accueil, seul petit bémol pb d'organisation 1h05 pour effectuer une prise de sang et une analyse d'urine. Dont 3/4 d'heure d'attente dehors, pourquoi mélanger les tests Covid avec les prises de sang? Merci d'essayer de revoir l'organisation Avec mes remerciements Monsieur K"

"Très bon accueil J’ai été pris en charge rapidement de façon efficace."

"Comme toujours excellent accueil et efficace action de toutes les intervenantes.La nouvelle méthode d'obtention des résultats est très satisfaisante : accès plus rapide,."

"Bonjour vous avez changé votre façon d envoyer les résultats (c était trop simple) je ne peux pas passer au laboratoire car mes prises de sang se font par une infirmière à domicile mardi elle a déposé ma prise sur le document joint elle a noté au stylo rouge mon adresse mail nous sommes vendredi non seulement je n'ai reçu aucun mail mais je n'ai rien reçu non plus par courrier et j avais besoin de mes résultats ce matin"

"N'ayant pas de réponse à mes mails, ni à mes appels j'utilise le seul moyen qui me reste Vous continuez à m’envoyer les résultats de Martine C alors que je vous ai déjà dit que je ne suis pas cette personne Vous ne répondez pas à mes appels téléphoniques, merci de supprimer mon adresse mail de votre liste au plus vite. Merci de lire vos mails"

"Pas d'attente. Personnel agréable et à l'écoute"

"tres bien merci"

"Très bon accueil - Résultat connus dans les délais indiqués"

"Depuis quelques mois c'est fastidieux voire impossible depuis des semaines d'obtenir un interlocuteur au téléphone, d'avoir un retour aux mails envoyés et surtout de devoir toujours réclamer le retour des ordonnances ainsi que les résultats. J'attends encore mon ordonnance et mes résultats depuis le 10 janvier !!!"

"Temps d'attente un peu long mais le personnel est compétent et sympathique"

"BON ACCUEIL. EFFICACE."

"Nous faire télécharger Adobe Acrobat qui est un logiciel payant mensuel juste pour accéder à nos résultats est honteux et très compliqué."

"Comme toujours un excellent accueil, des personnes professionnelles et humaines et une grande rapidité dans la réception des résultats !"

"toujours prise de sang bien passée !"

"Toujours Un peu à l'étroit mais personnel autant que d'habitude agréable et sympathique"

"Personnel très aimable et efficace!"

"Pro et sympa, Malgré une ambiance tendue entre certaines collègues. Pas de reproches, la fatigue,le stress Sinon toujours au top"

"Très bon accueil ce 08 février et technicien de laboratoire très agréable"

"Accueil courtois, rapidité d'exécution..."

"très bien organisé"

"très bien reçue, aimablement et rapidement."

"Prise de sang parfaite, aucune douleur ressentie même pas au moment de la piqure je pense que c est une première bravo à la personne chargée du prélèvement..."

"Le seul problème c'est qu'il est très difficile d'avoir les résultats sur le smartphone."

"Très bon accueil. Pas d attente. De grands professionnels."

"un peut difficile dans le tems du covid pour nous avec une or donnance et agé c est que mon avis mais deux couloirs cela aurait été mieux il y a 21 ans que je suis patient malgré cela merci cordialement"

"Peu d'attente ,Satisfait de l'accueil,"

"S'il n'y avait pas eu cette longue attente (à jeun)... J'au rais attribué 5 étoiles. Le personnel est sympa et pro. Parfait !"

"Secrétariat ayant bien répondu à mes attentes, et très agréable personne."

"trés peu d'attente ,infirmière compétente pour le prélèvement et résultats d'analyse rapidement disponibles"

"Accueil rapide et efficace et plaisant. Infirmières très agréables malgré le rythme effréné le matin."

"Bon accueil et traitement efficace et rapide: merci."

"Parfait comme d'hab'"

"Prise en charge rapide efficace et attentive, Le format des résultats était plus pratique avec la précédente présentation Merci à vous"

"tres bon accueil"

"toujours très bien bon accueil rapidité efficace comme d habitude merci"

"très professionnel"

"Très bon accueil, testeuse délicate. Merci pour mon nez :-)"

"J'ai été reçu très correctement. Peu d'attente. Le personnel est à l'écoute des clients et leur explique les démarches."

"Très bon accueil très sympathique"

"Rapidité efficacité et disponibilité"

"Lorsqu'on dit Au revoir messieurs dames, on s'attend à une réponse des intéressés. Quand on n'en a pas et qu'on s'en étonne courtoisement, on peut être surpris si la réponse est désagréable. Une des personnes qui fait les prélèvements ne se gêne pas pour faire des remarques désobligeantes. Nous ne venons pas chez vous par plaisir, alors la moindre des choses, c'est de se montrer un peu aimable, ce qui semble faire défaut chez pas mal de vos employés. Si vous êtes de mauvaise humeur ou que votre métier ne vous plaît pas, rester donc au lit."

"J'ai été très bien accueillie dans ce laboratoire, ensuite j'ai signalé à la dame qui devait me faire une prise de sang que je n'étais pas à l'aise du tout, elle a été très douce et rassurante ce qui m'a permis de me détendre. J'y retournerai les yeux fermés pour de prochains examens."

"Très bon accueil et rapide"

"Accueil et intervention parfaites. Prélèvement à 7h00 Résultats à 12h00..... Impressionnant !!!!! Merci"

"Très satisfaite de l'accueil , et du prélèvement qui a été impeccable ( Nathalie ) samedi 21 mai 2022"

"Toujours bien acceullie, cela permet de ne pas stresser Merci de vos bons soins"

"Excellent accueil. Compte rendu très rapide .Rien à reprocher. Prise de sang totalement indolore. Bravo."

"Très bon laboratoire beaucoup de monde après l ascension .très rapide les résultats .j étais de passage ici est très contente merci a l équipe"

"Proximité rapidité gentillesse"

"Test COVID réalisé a 11h20 lundi 1 juin 2 appel téléphonique et toujours pas de résultats de confirmation est ce normal,"

"Je suis allèe aujourd'hui. Bien reçu. Rien à dire. Juste u n gros bleu sur le bras."

"Très bon accueil, rapide et efficace. Je me suis présentée à 8H20"

"Très bien reçu Accueil de l’infirmière chaleureux Aucun ressenti pour la prise de sang Bravo"

"Pas de problème. Personnel agréable et compétent."

"Bon accueil , et rapidité , toutefois ,on ne m'a pas proposé de venir chercher mes résultats directement au laboratoire , mais juste de les recevoir par email."

"Bon accueil , personnel compétant. Merci."

"Très bon labo personnelles professionnel et humain a écoute et qui pique bien en plus très rare au sables d'Olonne continuer comme sa merci"

"Accueil très agréable. Explications excellentes."

"Tout c'est bien passé Personnelle très agréable"

"accueil parfait, c'est plus agréable comme ça. Quand on vient au labo, c'est souvent ...parce qu'on n'est pas bien. Alors on n'a pas besoin d'être bousculé par un accueil désagréable. Merci à vous, le labo des Sables quartier des Salines"

"Accueil bien organisé, personnel agréable et efficace, pas d'attente"

"Très bien accueillie.infirmiere très compétente."

"Très bon accueil, peu d,attente"

"Conviviale et agréable. Depuis longtemps je me déplace de Brem-sur-Mer pour toutes mes analyses. Merci et bonne journée. Prenez soin de vous."

"Personnel agréable. Peu d’attente."

"Prise en charge très rapide Prise de sang totalement indolore Merci beaucoup"

"Très bien reçu et personnel aimable"

"Personnel très aimable et professionnel"

"bon accueil et professionnalisme des infirmières. Souci et respect du client."

"Depuis plusieurs années je suis patient de ce Laboratoire. J'y suis toujours bien accueilli, et le personnel est sympatique, autant à l'accueil, ainsi que les infirmières"

"Bon accueil, prise de sang sans douleur ni effets secondaire. Merci 🤓"

"excellent accueil, laborantine efficace et qui assure son travail avec beaucoup d'adresse et de dextérité, personnel charmant"

"Très bon accueil de l'ensemble du personnel et professionnel"

"tout le monde y oeuvre efficacement et souriant salle attente petite si test COVID"

"Accueil aimable et personnel très compétent."

"Personnel compétent et très aimable, ce qui est primordial. Organisation bien en place."

"Très bon accueil."

"Très bon accueil, zéro attente, résultat dans la soirée. Bravo"

"Ayant eu auparavant plusieurs expériences désagréables lors des prises de sang (douleur lors de la piqûre, veine éclatée, puis gros hématome durant plus d'une semaine, hernie persistante au creux du coude...) j'appréhendais beaucoup mon nouveau prélèvement ce matin. Or, je suis sortie ravie cette fois-ci : je n'ai ressenti aucune douleur lors de l'introduction de l'aiguille, ni après... Et la technicienne m'ayant conseillé de maintenir une pression des doigts sur le point de prélèvement pendant 3 à 4 minutes, je n'ai aucune trace... Je souhaite avoir la chance de retomber avec la même personne la prochaine fois !!"

"Lieu propre et agréable. Prise en charge rapide. Personnel chaleureux."

"Accueil normal et prise en charge rapide en dépit de l'affluence."

"Personnel administratif très sympathique et à l'écoute du patient. Résultats des analyses obtenus très rapidement."

"Très bon accueil."

"Personnel charmant, attentif et patient. Seule note négative ne concernant pas le personnel, il y a un manque de confidentialité flagrant dû à la configuration des locaux. Tout le monde peut entendre les questions posées et les réponses de chacun, et cela est gênant."

"bon accueil toujours souriant et praticiens parfaits"

"Une équipe attentive et réactive Merci Isabelle de Polo Domange"

"Très bon accueil et respect des délais fixes. Très professionnels"

"Rapide, efficace, peu d’attente"

"Personnels efficace et très aimable bravo merci"

"A 8h passage rapide & accueil au top . merci"

"tres bon accueil"

"Personnel prévenant et compétent. Je suis parfaitement satisfait."

"Personnel sympathique et professionnel"

"Rapidité, amabilité, propreté, et bien sûr ce à quoi on est le plus sensible lorsqu'on se fait faire une prise de sang, sans douleur."

"Très bon accueil et technicienne très agréable."

"aucun souci particulier tout a été efficace"

"Rapidité d'accueil avec le sourire et examen qui suit parfait. Merci"

"très bon accueil, personnel aimable et compétant"

"Merci à toutes les personnes rencontrées, gentillesse et savoir-faire sont les maîtres mots de ce laboratoire."

"Efficacité Rapidité Amabilité . 1ere fois que je me rends dans ce labo. C’est top. Personnel 👍. Pas d’attente il y avait pourtant du monde. Merci"

"Malgré parfois un délai d'attente à l’enregistrement ”relativement ” long, il existe un très bon accueil et une compétence dans la réalisation des prélèvements. Parfaite transmission des résultats. En résumé, très bonne prestation. Félicitations à tous."

"Peu d'attente, rapidité et efficacité"

"service rapide, bonne prise en charge et infirmières à l’écoute"

"Rien ne change.....toujours aussi aimable"

"Partager oui mais tout va plutôt pas mal mais dans la journée le stationnement est payant et pour les non initiés ce peut être plus long de payer que de se faire piquer car sont efficace les dames de pique au labo"

"Bien"

"Merci à l'équipe, Excellent accueil, très bonne organisation.."

"Accueil impeccable , résultat par mail très bien"

"Très bien reçue, et satisfaite des prestations"

"Très bonne prise en charge Merci l équipe"

"Accueil efficace. Pas d attente. Service de qualité"

"Excellent accueil, je n'ai rien senti quand l'infirmière m'a piqué, je l'ai félicité, on sent le parfait professionnalisme dans ce laboratoire, je reviendrai très probablement. Bien cordialement"

"Ressenti : confiance et sérénité, accueil agréable , parfait. Merci"

"Rapide er efficace dans une relation humaine correcte ☺ Cordialement ERIC"

"Inadmissible : le laboratoire ferme à 18h, à 17h50 le rideau est tiré et on ne peut pas entrer. Les secrétaires font semblant de ne pas voir qu’on attend … hallucinant, même pour un renseignement on ne m’aura pas ouvert … vive le social."

"Très bon accueil. Personnel sympatique"

">>Prise en charge correcte et personnel agréable."

"Très bon accueil, sans douleur pour le reste, donc 10 sur 10"

"Bon accueil! bonne organisation et très peu d'attente.. Merci à tous."

"Bon accueil et réactivité Résultats rapides et support adapté Merci"

"Personnel soignant et administratif au top !"

"C'était une première expérience et suis très satisfaite, accueil, sourire écoute, compétence du professionnel de l'examen...."

"L’équipe est consciencieuse et compétente."

"Très bon accueil et très bonne prise en charge. Merci"

"Nous avons été très bien reçus"

"Facilité de parking. Compétence et rapidité. Tout est parfait."

"Bon accueil par le personnel Efficacité. résultats rapides. Propreté des locaux."

"Accueil souriant et efficace COMME D'HABITUDE ! Je suis très satisfait de ce 'labo' que je 'fréquente' depuis longtemps."

"Bien reçu, prise de sang faite sans douleur. Seul bémol un peu trop d'infos a lire : ticket, gel main, pièce d'identité, ne pas toucher la porte de la pièce de prélèvement et bouton pour sortir, dans si peu d'espace j'étais perdue et stressée. Ça ira mieux la prochaine fois 😉"

"peu d'attente,gens accueillants et efficaces"

"Parfait, rapide, personnel compétent.."

"salle d'attente trop petite"

"Personnel doux et rassurant. A l'écoute et disponible. Merci beaucoup"

"Contact agréable, peu d'attente, satisfait"

"Excellent accueil et personnel très compétent et à l'écoute. Merci pour votre gentillesse."

"Très bon accueil, personnel agréable et compétent. Je recommande."

"Fidèle à ce laboratoire aux Salines depuis 1967 jamais rencontré le moindre problème, bienveillance et douceur en permanence, merci pour votre dévouement. Cordialement Chantal"

"Très bon accueil des secrétaires malgré mon dossier un peu complexe et les infirmières très empathiques. Contrairement à d’autres avis , le temps d’attente était minimes; depuis 15ans , je viens faire mes analyses dans ce laboratoire aux Sables D’olonne et continuerai à le faire"

"Top. Un personnel adorable et très doux."

"Personnel très aimable et prise de sang sans douleur très compétents"

"Accueil géré par des dames charmantes, polies et très efficaces ! Prélèvements indolores. Tout est parfait !"

"Conforme aux attentes que nous pourrions attendre d'un laboratoire"

"Bon accueil et service sérieux."

"Très bon accueil et envoi des résultats rapide."

"Très bien accueillie et l’infirmière très douce"

"La prise en charge et l'accueil sont rassurants et efficaces - La technicité des opératrices est remarquable - Bravo"

"Accueil et prélèvement agréables et sans attente."

"personnel à l'écoute des patients. locaux propres. satisfaction absolue."

"Toutes les personnes qui y travaillent sont super sympas, les personnes qui font les prises de sang sont très délicates et les résultats sont envoyés à temps, pour cette raison je vais toujours faire mes tests de laboratoire avec vous, merci pour vos excellents services."

"Accueil très agréable. Prélèvement d'une grande douceur. Merci"

"Excellent accueil. Résultats rapides par mail"

"peu d'attente propre"

"Personnel aimable. Peu d'attendre prise en charge rapide."

"Accueil parfait, rapide, aimable et efficace. Un plaisir"

"Rapidité. Amabilité"

"Très bon accueil pour tout le personnel et rapide"

"Première visite pour moi dans ce laboratoire. Excellent accueil et excellente prise en charge. Toutes les personnes sont très aimables et très à l'écoute. Les résultats sont transmis rapidement. Merci à tous !"

"Super sympa"

"Excellent accueil et bonne prise en charge ne rien changer Merci Cordialement C. Aucher"

"Très bon accueil, consignes très claires, infirmière très efficace."

"De passage chez mon fils ,j ai fais faire mes analyses dans ce labo .Efficaces ,réactifs, sympathiques"

"personnel sympathique. le temps d'attente est court. Résultats d'analyses rapides."

"Accueil parfait, peu d'attente, geste technique très pro."

"Très bon accueil et compétence du personnel"

"Vraiment trés accueillant trés sympathique"

"Bon accueil, rapidité, efficacité."

"le personnel est accueillant et efficace"

"Bon labo"

"Très bien"

"Accueil sympathique, personnel compétent, locaux très propres y compris les toilettes, l'infirmière qui c'est occupée de moi, parfait sans douleur et avec rapidité. Merci pour votre accueil et votre rapidité. Résultats par mail avec rapidité. Merci, je recommande."

"trés bien"

"Tout le personnel (accueil, infirmiers(ieres)) est sympathique, bienveillant, patient, même (et c'est mon cas) quand une prise de sang relève du parcours du combattant. Merci à vous."

"Très bien"

"Très bon accueil."

"accueil très humain, professionnel, l'envoi des résultats en PDF protégé est très pratique et facile à imprimer"

"Très bien accueillie, facile d'accès . Soins excutés avec douceur , je n'ai absolument rien senti lors de la prise de sang. MERCI"

"Bon accueil et grand professionalisme."

"tres bon accueil et bon professionnalisme"

"Très bien"

"TJRS SATISFAITE; personnel accueillant;prise de sang effectuée sans pb je n'ai même pas senti l'aiguille; merci pour votre professionnisme !!"

"8h , 2 patients. Très rapide et surtout très aimable."

"Merci de votre accueil et votre rapidité"

"accueil parfait amabilité et efficacité"

"Sympathique et rapide prise en charge . Continuer bravo"

"Merci beaucoup pour le bon accueil et le professionnalisme."

"Rapide et efficace, personel très sympathique."

"Merci à toute l'équipe fort sympathique et très pro, pour ceux qui craignent les piqûres, je n'ai rien senti !!! J'oubliais, c'est super propre, il faut le souligner car c'est fort agréable... Je recommande Cdt"

"Très bon accueil, résultats très rapides."

"R.A.S. Très bien."

"Les salines les sables D’OLONNE"

"Personnel très accueillant. A l'écoute et de bons conseils"

"toujours satisfaite des services du laboratoire que j'ai connu il y a bientôt 20 ans"

"Bon accueil et le personnel du laboratoire gentil et à l'écoute. Réception des résultats très rapidement."