BIOGROUP LABORIZON BRETAGNE - Laboratoire du Sillon de Bretagne

"Laboratoire avec un accueil détestable débordé avec une salle d'attente à 3 patients. A éviter à tout pris au profit de la polyclinique qui avec le même nombre de patients gère avec un accueil agréable en prime."

"personnelles très agréable"

"Accueil et personnel très agréable. Disponible et à l'écoute. Rapide et moderne."

"très bien"

"Un accueil chaleureux et un service professionnel. Avec en plus de la rapidité. Que demande les patients?"

"Meilleur laboratoire : secrétaires gentilles aimables souriantes à notre écoute toujours prête à me rendre service. Je fais des prises de sang tous les deux mois ( ils ne font jamais mal) et j angoisse à chaque fois et toute l équipe y compris monsieur mouchere (qui dirige le laboratoire )sont toujours attentionnés et au petit soin avec toujours un mot gentil."

"Sincèrement le meilleur laboratoire où j'ai pû faire des analyses, les secrétaires médicales à l'accueil, souriantes, aimables et professionnels. L'attente y est raisonnable malgré le monde, et une mention spéciale à Catherine la laborantine qui m'a fais les prélèvements, je suis trés trés douillette et je n'ai rien senti 20/20 au main en OR de Catherine."

"Très bon laboratoire, personnel accueillant et souriant. Je ne crains pas les piqûres mais je reste bluffée par les talents de Catherine car je n'ai rien senti et surtout mes veines sont peu apparentes. Je recommande à 100%"

"J y vais depuis des années jamais de pb ni mal! 😊"

"Bon accueil, résultats rapides (par mail), personnel compétent et aimable, stationnement facile. Je fais routes mes analyses ici depuis plus de 10 ans."

"Personnel compétent et agréable. Résultats rapides. Que du positif."

"Rien à dire sur l'équipe mais en revanche très très déçue et fâchée par les délais pour obtenir les résultats d'un PCR. J'ai manqué un évènement de famille prévu depuis de mois parce que je n'ai pas reçu les résultats de mon test . Et pour cause il a été envoyé dans un laboratoire du Mans et 72H après l'avoir fait je n'ai toujours pas les résultats (on m'avait dit 48h maximum)"

"Bien obligé de venir à ce laboratoire (orientée depuis orvault bourg pour le prélèvement du covid, non habilité en cas de symptômes) pour ma fille symptomatique++, je suis très insatisfaite personnellement : file d'attente x2 soit 2h à tousser dans la rue sur les autres et les passants) et du délai des resultats : 4jours!!!? INACCEPTABLE ETHIQUEMENT : officiellement il y a un guide de priorisation consultable sur l'ars pays de la loire avec normalement résultats dans les 24h pour les symptomatiques (priorité 1)... les biologistes seraient ils là bas si mercantiles ou incompétents pour ne pas proposer une organisation différente à leur secretaire, avec au moins 2 priorités différentes ??ou même ce reseau bio qui ne propose qu'un site pour les symptomatiques à nantes pour au moins 5 sites non symptomatiques.... J'espère vraiment (pour les autres..)voire les choses évoluer..."

"Merci pour le professionalisme du personnel. Hier je suis venue avec des membres de ma famille pour un test covid. Certes il fallu attendre dans la file d'attente et nous devrons peut etre attendre pour les resultats. Mais le responsable du labo est venu auprès des usagers nous expliquer, nous rassurer.👍 Le personnel est compétent et fait le maximum pour apporter un service de qualité et s'adapter à une situation nouvelle. Bravo à eux. Tachons un peu de faire preuve de patience et d'indulgence."

"Bonjour, Nous sommes allés faire nos tests PCR Covid hier dans ce laboratoire. Les horaires de rendez-vous sont respectés et les patients appelés dans l'ordre des rendez-vous. C'est très bien organisé. Merci à votre équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Test PCR passé jeudi 15 octobre à 10h et toujours pas de retour après plus de 48h et bien sûr le standard téléphonique est maintenant fermé. Tous les autres cas contact dans ma situation ont eu leur résultat en moins de 24h ! Comment justifiez vous cela ? Vous êtes les seuls dans la région à ne pas tenir les délais visiblement."

"Bonjour plus de 72h et toujours pas de résultats pcr. Enciente j'avais des rdv important que j'ai du annuler ont est loin des 24h que ont nous vend. Tous sa pour un rhume ..."

"Très déçu, nous avions appeler avant de prendre RDV pour faire le test PCR pour connaître le délais des résultats car il nous les fallais absolument dans les 72h, il nous a été dit par téléphone qu'il n'y avais pas de problème... Ce matin en me déplaçant pour le RDV arrivé la bas on me dit que non, je n'aurai pas les résultats dans les 72h ... N'aurai t'il pas pu me prévenir au téléphone quand je leur avais demandé... Au quel cas j'aurai pris RDV ailleurs !!"

"test PCR: pas de résultats après 48h... appel du labo ce samedi matin: on nous informe sur un délai de 4 jours pour avoir les résultats! inadmissible dans le contexte actuel ou les autres labo sortent les résultats en 12h... Ils sont rapide pour donner un RDV mais ne vous y fier pas, car les résultats ne suivent pas derriere... si urgent (ex: avion) allez au CHU ou BioLoire. A fuir quitte a attendre pour prendre un RDV un peu plus tard dans un autre centre... vous aurez vos résultats plus vite (12h)"

"Équipe de l'accueil aux professionnels de santé très bien organisée, groupe efficace et coordonné en cette période spéciale, merci et bon courage !"

"efficace rapidite gentillesse"

"Le personnel est très agréables et l'attente en salle rapide."

"Je suis très satisfait des prestations données dans ce laboratoire. Personnel compétant et attentionné."

"Aimable, tout se passe bien."

"Bon accueil je recommande 👍"

"Très bonne organisation et personnel très accueillant."

"Toujours très bien reçus personnel bienveillant, sérieux, discret calme, gentil malgré la crise sanitaire qui leur donne surement beaucoup plus de travail toutes les protections sanitaires sont bien sur mises en place et bien suivies Les résultats des examens nous parviennent très vite par internet je viens très régulièrement dans ce laboratoire et depuis bien longtemps et continuerai de le faire merci à toute l'équipe"

"Accueil correct Infirmière pour une prise de sang impeccable"

"Très bon contact - Rapidité d'analyses (Même jour)"

"très bon accueil. Equipe professionnelle à l'écoute des patients."

"depuis très longtemps , les services sont efficaces"

"Accueil très aimable et très pro. Examen effectué rapidement et sans douleur. Résultats transmis dans les temps"

"Laboratoire très bien, personnelles accueillent et professionnel. A peine rentrée aussitôt ressorti.👍"

"Accueil courtois, échanges rassurants , résultats rapides. De toute confiance."

"Cabinet ou je me rend depuis des années pour mes analyses. Toujours bien accueilli avec des resultats rapide"

"Très professionnel et rapide"

"Très mitigé. Rdv ce jour pour test PCR, accueil très froid (personne en charge de la saisie qui ne dit pas bonjour), les distributeurs de gels aux entrées & sorties ne sont pas automatiques (ainsi que les portes) mais sont de simples 'pousses/pousses'. De par le test effectué, nous sommes tous & toutes amené à nous toucher le nez en sortie de consultation. Alors oui, nous venons de nous mettre du gel hydroalcoolique mais je vous conseil de le faire dans les règles de l'art... comme dans les tutoriels. J'aurais apprécié ne pas avoir à toucher une poignée de porte ou avoir à appuyer sur un distributeur. Le plus : le personnel qui a effectué la manipulation : à l'écoute, gentille souriante."

"Personnel d'accueil et infirmières compétentes et très agréables."

"très satisfait de ce laboratoire très bon acceuil"

"Accueil agréable et personnel hyper professionnel!"

"Bonjour, prise de sang faite ce matin vers 09h00, résultats vers 13h15... Rien à dire, bon accueil, infirmière très sympathique, je recommande sans soucis... Bon courage"

"Très bon accueil, prise en charge rapide, gentillesse et professionnalisme: merci !"

"Excellent accueil Temps d'attente très court Compétence des infirmières"

"Parfait et rapide comme toujours super"

"personnel accueil et infirmière : des pros ."

"très bon accueil et rapidité de la prise en charge"

"très bien, prise de sang rapide et sans douleur"

"Toujours des personnes accueillantes aimables et surtout hyper efficaces"

"PARFAIT .RIEN A SIGNALER"

"Bon accueil et prise en charge lors du prélèvement"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil et très bon professionnalisme du personnel."

"Bon accueil. Rapidité des résultats reçus quelques heures après le prélèvement."

"Très sympathiques, prise de sang indolore."

"fiable et rapide, très bon accueil, personnel au top"

"Laboratoire propre et accueillant ; le personnel accueillant et très professionnel ."

"Visite de Madame Rivalan Michelle très satisfaisante ."

"Accueil sympathique, service rapide et efficace. Locaux propres, modernes et agréables"

"proche, rapide, efficace"

"rapide et sans bavure..."

"Très satisfait"

"Équipe agréable. Prise en charge rapide. Infirmières délicates."

"Tres bien"

"bien , nous avons reçu le résultat d'analyses rapidement"

"Malgré le monde pour un samedi, efficacité et rapidité au comptoir et prise en charge avec beaucoup d'attention de la part de l'infirmière. Félicitations à vous tous."

"habituée de ce laboratoire depuis des années, j'apprécie toujours autant l'accueil, la prise en charge rapide et le traitement des dossiers. De plus, la proximité et les horaires d'ouverture facilitent l'accès sans perte de temps. Les locaux sont propres et adaptés, avec un personnel agréable et souriant. Je recommande avec satisfaction."

"Temps d'attente exceptionnellement long ce vendredi matin 12/11/2021, si non , prise en charge parfaite et résultat obtenu dans un temps très court"

"accueil et infirmière sympathiques"

"personnel, agréable et compétent, accueil rapide, et infirmière sachant déstresser très professionnelle."

"Bonjour Super accueil. Personnel à l'accueil et infirmière au top. Laboratoire à recommander. Très très compétent et sait mettre à l'aise. Très humain et très professionnel et très prêt des clients. Bravo bravo."

"J'ai toujours été bien reçu dans ce la bo avec des résultats express par email. Super"

"Toujours un bon accueil et une bonne organisation."

"Super accueil et grande amabilité. Professionnalisme"

"Très bien"

"Personnel accueillant"

"Rapide, aimable, professionel"

"Dommage de ne pas pouvoir prendre RDV quand on travaille. Obligée de venir à 7h15 pour avoir une place avant les retraités."

"Discrétion et disponibilité des personnels aimables, propreté des locaux, rapidité des prélèvements. Résultats reçus par mail 6 heures après. Désormais le CR rappelle à nouveau les antériorités. Merci à l'équipe qui, de plus, garde son flegme devant l'affluence d'un samedi matin."

"Peu d’attente , personnel agréable , résultats rapides"

"Très bon accueil, personnel aimable et attentionné."

"Bon accueil"

"Accueil très courtois et professionnel. Le service et les informations répondent parfaitement aux attentes des patients."

"J'ai poster un commentaire hier soir afin dinformer les gens de cette femme qui fait les test, qui est brutale avec les enfants. Mon commentaire a été effacé"

"Temps d'attente court,personnel agréable et compétent ,résultats rapides.Je recommande"

"Bonjour, je conseille. Bon accueil, personnel attentif. Je recommande et j'y retourne à chaque fois pour les prises de sang."

"Personnel souriant, très attentif. On passe un moment très agréable malgré le but de la visite (et je n'aime vraiment pas les piqûres ^^)."

"Très bon acceuil, rapidité de la prise en charge, résultats quelques heures plus tard ...."

"Ce message concerne le laboratoire des Lions du même Groupe. AVERTISSEMENT aux usagers....un certain THOMAS est un danger pour vos enfants...incompétent...narquois...Hautain...aucun sens de la relation et des enjeux psychologiques que vivent nos enfants au regard de la situation sanitaire. Mon enfant de 7 ans a subi un acte d'une grande VIOLENCE...Je n'en resterai pas là ! Je suis contraint de mettre une étoile pour publier mais cette personne ne la vaut pas. Je m'interroge sur les compétences requises et la formation donnée pour exercer des tests. LAMENTABLE Merci pour votre réponse mais je maintiens mes propos, vous êtes responsable des actes de vos collaborateurs. Mon enfant a déjà subi des dizaines de prélèvements nasopharyngés et celui-ci a été réalisé comme pour un adulte. Mon enfant est traumatisé !!! Et puis il y a le comportement non-professionnel ! La réclamation sur votre site fut fait le jour-même."

"Hier, j'ai dû retourner au labo pour un nouveau test. J'ai donc pu comparer avec les précédentes fois si la qualité des prestations avait diminué. Eh bien, non, c'est tout le contraire : à tous les niveaux (accueil, infirmier..) c'est souriant , agréable et très professionnel. Quoi de mieux !!!"

"très bon accueil merci"

"Très bon accueil et résultats très rapides par mail"

"Rdv pris à 2h du matin sur Doctolib pour un test PCR le jour même à 7h30 du matin. J’avais mon vol dans moins de 24h (A 6h30 le lendemain) Pas de queue, je suis passée directement à l’accueil, agent souriante et aimable, pareil pour la personne qui prélève. Résultat reçu le jour même à 17h30 par mail, soit 10h plus tard. Je recommande."

"Très bon accueil"

"Excellent laboratoire - très professionnel - Rapidité -"

"Accueille très sympathique"

"Équipe efficace. Les masques me cachent les sourires mais je sais qu'ils sont là. Merci à toute l'équipe."

"très bon accueil et bonne compétence"

"Bonjour, Il serait bon que l'entrée du labo soit mieux adaptée pour les personnes handicapées. Merci"

"Bonjour ! Si il y a un laboratoire à recommander, je vous conseille à 100% celui ci. Bon accueil ! Le personnel est rassurant, souriant, accueillant. Très compétent et humain dans la prise en charge des patients. Le temps d'attente est court. Pour ceux ou celles qui auraient la phobie des seringues, ici pas de soucis. Les infirmières sont super au top. Allez y serain, moi même étant une angoissé des piqûres, je n'ai eu aucune mésaventure ou mauvais souvenir par rapport à ça. Bonne journée à vous tous !"

"accueil souriant, patient"

"Cordialité de l'accueil et professionnalisme de l'infirmière."

"TRES BON ACCUEIL/PERSONNEL SYMPATHIQUE, COMPETENT, DYNAMIQUE. LABORATOIRE PROPRE. GESTES MEDICAUX PRECIS ET RAPIDES."

"Laboratoire dont le personnel est très accueillant et très professionnel. J'y vais depuis de nombreuses années. Je le recommande vivement."

"Très bonne prise en charge. L'infirmière, celle qui pique, et bien un vrai plaisir. Si elle ne prévenait pas par un je pique on ne le devinerait jamais !"

"Personnel gentil et résultats très rapide"

"Très bon accueil : sourire, et disponibilité"

"Sous-traite les analyses donc résultats très loin. 8 jours au lieu de 3/4 selon mon généraliste. L’accueil est bon mais aucune information donnée sur comment faire l’auto prélèvement alors que la personne m’a demandé si j’avais déjà fait ce genre de test."

"Satisfait du professionnalisme et de la rapidité pour obtenir les résultats"

"Accueil agréable, aucune attente ce matin à 9h et résultats très rapides."

"Les secrétaires sont gentilles"

"Compétence et très bon accueil ."

"Un personnel sympathique et très accueillant, une réception très professionnelle merci bien"

"parfait : accueil /résultats d'analyses rapides"

"très bon accueil"

"Personnel sympatique et lieu d'acceuil agréable"

"Efficace!"

"personnel compétant et très serviable"

"Très bon accueil et professionnalisme du personnel"

"Equipe très sympathique. Rapide et efficace."

"ON NE PAS DONNER DE MOT DE PASSE"

"Rapide et efficace. Bonne prise en charge."

"Personnel très accueillant"

"Partie labo très bien. Par contre impossible d ouvrir les résultats. Le mot de passe est erroné 🙄"

"Accueil agréable et met en confiance malgré un contexte tendu … Personnel efficace et très compétent"

"Prise en charge relativement rapide. Réception des résultats dans les 3 heures qui suivirent."

"Personnel aimable et efficace. Résultats rapides."

"Infirmières adorables, à l'écoute, très professionnelles. Le délai d'attente est très bien géré et court. Merci!"

"Tout est très bien."

"Disponibles et sympathiques"

"résultats rapides, amabilité du personnel"

"Très bon accueil, très peu d'attente."

"Très à l'écoute"

"Depuis le temps que je fréquente ce laboratoire, j'ai toujours constaté un accueil professionnel, efficace, tout en étant agréable et souriant, que ce soit les secrétaires ou les infirmières... et pour nous, les patients, c'est précieux ! Merci à vous tous pour cela ! 🤗👍"

"rapide et efficace. Personnel très sympa"

"Bonne organisation, service rapide, personnel très sympa, à l'écoute et résultats hyper rapides ! Je recommande !"

"Personnel aimable et efficace, presque pas d'attente grâce aux 2 guichets Et je confirme !!!! Et je confirme !!!"

"Le personnel du laboratoire est extrêmement sympathique et efficace ainsi que d'une extrême douceur lors des prélèvements sanguins. Je vous le conseille vivement."

"jusqu'à présent parfait (sauf en cas de grève,pas prévenue et lorsqu'on est piéton dur-dur)."

"Peu d'attente (tôt le matin). Personnel aimable. Arrivée rapide des résultats"

"Personnes sympathiques et ont été reactifs"

"Accueil, prise en charge, ou conseils nécessaires, j'ai été traitée avec douceur, bienveillance et attention malgré les multiples chalands présents."

"Accueil charmant. Même pas senti l'aiguille. Résultat rapide. Bravo"

"satisfaite de l'accueil de l'équipe"

"Equipe sympathique et pas d'attente à 9h"

"Accueil agréable, professionnel mais personnalisé,pas, dattente, Au téléphone,toujurs un accueil aimable et patient."

"Passage très rapide et accueil très courtois et respectueux ."

"Accueil très chaleureux. Moi qui ai des problèmes pour que l'on trouve mes veines, je ne souffre jamais chez eux Merci à toute l'équipe"

"Professionnel et correct c’est tout"

"très bien efficace aimable"

"Personnel compétent et agréable"

"Très gentil, Très pro,"

"Rapide et bien organisé personnelles sympathiques"

"Bon accueil, très agréable et rapide je recommande."

"RDV à l'heure, très bon accueil"

"Excellent accueil, personnel aimable et à l’écoute; c’est pas toujours le cas aujourd’hui!!!!😉"

"Bjr que des professionnels de santé la bas accueil avec sourire et efficacité"

"Personnels accueillant et aimable et objectif merci a toutes votre équipes"

"Bravo !! Le personnel très accueillant."

"Accueil et technicité très professionnels Je recommande ce laboratoire où je me rends d et puis usieurs années"

"Une équipe aimable et professionnelle"

"Super rapide, sympa et même pas mal !"

"Très professionnel, comme d'habitude"

"Très bon accueil et prise en charge"

"Excellent laboratoire, à l'écoute, le personnel est très bien à l'accueil. Un 5 étoiles, sans hésitation."

"Politesse, infirmière assez compétente pour effectuer le prélèvement de sang sans douleur"

"Je fréquente ce laboratoire depuis plus de 3 ans depuis que nous avons emménagé dans la région. Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience agréable avec le personnel toujours aimable et poli. Cependant, les deux fois où j'y suis allée, il y a eu un délai insupportable pour les résultats des analyses. Des analyses sanguines qui devraient normalement prendre moins d'une journée prennent désormais 3 à 4 jours. Il n'y a aucune raison pour laquelle je suis allée tôt samedi matin et il est maintenant mardi à 15h13 et je n'ai toujours pas reçu mes résultats. Aucune communication. C'est toujours à la patiente de faire le suivi. Et même après un suivi, ils ne respectent pas les délais promis. C'est décevant."

"L'équipe est très accueillante et professionnelle."

"bonjour je m'y rends souvent toujours bien reçu par le personnel du secraitariat et des techniciens"

"très bien"

"Accueil parfait avec sourire. Prélèvement excellent"

"Très bon accueil !"

"Rapide professionnelle"

"Une équipe très professionnelle."

"Le personnel est très aimable."

"Equipe très professionnelle, toujours bienveillante et accueillante 🤗. Laboratoire très propre, ça rassure."

"o k ce laboratoire pique bien."

"Merci pour la rapidité et l'efficacité exceptionnelles dont vous avez fait preuve lors de ma récente visite. Pratiquement aucune attente, un service exemplaire, et des résultats envoyés quelques heures seulement après les tests – votre dévouement à fournir des services de qualité dans les délais les plus brefs n'a pas manqué de m'impressionner."

"C’est très rapide, merci beaucoup pour cette confiance"

"Bonne garantie de confidentialité donnée par la clé pour ouvrir le pdf. J'estime que cette clé devrait aussi servir à la désactiver pour pouvoir l'imprimer hors ordinateur."

"Accueil très agréable, je recommande vivement ce laboratoire analyse médicale"

"personnel sympathique , rapide et très professionnel"

"Toujours bien accueilli"

"Le personnel est accueillant et efficace. L'attente a été de courte durée."

"Analyse rapide et bon accueil merci pour votre travail"

"Très bon accueil."

"Depuis de nombreuses d'année que je viens faire des prises de sang et le personnel est toujours sympathique. Merci ne changez rien"

"Accueil , prise en main ainsi que résultat efficace et rapide."

"Très bon acceuil"

"EXCELLENT"

"Parfait"

"Merci pour l’accueil. C’était une 1ère pour ma fille qui avait un peu peur mais grâce à votre professionnalisme elle est repartie avec le sourire"

"parfait"

"Très bien, accueil chaleureux et personnel qui met en confiance"

"Nous venons de recevoir nos résultats et nous ne pouvons pas ouvrir les pièces jointes alors que d'habitude pas de problème. Bonne soirée. DORÉ M.et G"

"personnel souriant et sympatique"

"Accueil , compétence rapidité, professionnalisme : des atouts de satisfaction indéniables ."

"très bon accueil, sens de l'écoute. merci !"

"Sans rendez-vous, peu d'attente, personnel très aimable."

"Efficace, rapide, même pas mal !"

"Rapide, efficace, bienveillant."