BIOGROUP LABORIZON BRETAGNE - Laboratoire Fougères

"Accueil très chaleureux au téléphone et sur place. Personnel très gentil et doux. N'hésitez pas à les contacter avant pour prendre rendez-vous ça me semble mieux, car je crois que le matin est réservé aux rendez-vous."

"Laboratoire très decevant examens à renvoyer avant une certaine heure jamais fais à temps toujours obligé de rappelé. Les secrétaires quand à elles on leurs disent qu'il faut renvoyer les document vite leurs réponse je sais mon travail la preuve que non car ça n à pas été fait pourtant écrit noir sur blanc . Ça laisse à désirer leurs compétence. Prise de sang faite répartis sans pansement rien minable ..... je ne conseil en aucun cas cette établissement"

"2020/09/23: mise en attente téléphonique pendant plus de dix minutes et ensuite on vous raccroche au nez. BRAVO Une prise de sang mensuel et toujours très bien piqué avec toujours le sourire. Attention juste au retard dans les rendez-vous, j'étais habitué à passer pile à l'heure et depuis quelques temps 20 à 30 minutes de retard pour ma part entre l'appel en salle d'attente et mon retour dans ma voiture, 2 minutes 30 secondes montre en main"

"Accueil chaleureux et personnel soignant très agréable. Résultats rapides."

"Rv pris 9h00 et on passe avec 15 de mn et en plus derrière des personnes qui n ont pas pris de rv. Conclusion cela ne sert à rien de prendre des rv. Personnel non aimable, Pour un secteur médicale . Je m attendais à mieux😒😒😒 niveau prise en charge."

"J'ai pu prendre rendez vous facilement en ligne via Doctolib. Moi qui suis sujette aux malaises après mes prises de sang, j'ai eu la chance d'être prise en charge par une infirmière pratiquant l'hypnose. Cela m'a beaucoup aidé et ma prise de sang s'est très bien passée. Je suis contente que le personnel puisse nous aider ainsi, un grand merci à cette dame !"

"A l'heure où nos dirigeants se vantent de pouvoir réaliser des centaines de milliers de tests covid avec une moyenne de 12h pour le résultat, ici, à Fougères, il faut attendre 72h... Après tout, c'est pas comme si on risquait une pandémie !"

"les personnes qui prennent R D V sont oblige de reclamer qu ils ont R D V jeudi une femme a du demandee a une infirmiere quand elle serait prise.jeudi un Mr attendait son tour des personnes lui sont passes devant meme moi arrive apres ce Mr sois disant on passe au fur a mesure moi je viens au labo 2 fois par mois en mai je suis venu 4 fois du a mon I N R sois trop haut jeudi je reviens oblige pour un controle . a l accueil nous sommes bien recu pour ma part j ai d autres choses a devoiler ."

"Une attente interminable pour une petite prise de sang : 45 minutes alors que j'avais pris rendez-vous. La salle d'attente est trop petite (pas assez de places assises), le parking aussi. Ce laboratoire est trop petit pour la taille de la ville de Fougères. Mais le personnel est sympathique."

"A SAVOIR : prendre un rdv ne sert à rien. Vous suivrez la même fil d'attente que les personnes se présentant spontanément (et je le dis après vérification auprès des secrétaires après mettre fait avoir plusieurs fois). Bref si vous devez prendre en rdv rapide avant/après de travail .... En tout cas ne perdez pas de temps à prendre rdv."

"Test passé lundi et aujourd'hui jeudi toujours pas de résultats !!!!!! Pas très sérieux 🤨"

"Inadmissible !! TEST COVID passé vendredi matin, mardi toujours pas de résultats !!"

"Test covid pour un ado fait en 2 secondes !!! Aucune explication au jeune, intrusion violente dans chaque narine. Fini pour nous les tests sauf éventuellement si salivaire, mais on ne touche plus de cette façon à nos narines !!! #violencemedicale"

"Tres mécontente ! Test PCR fait mardi et aujourd'hui vendredi toujours pas de résultat !! Inadmissible ! Quand on appel le labo on rigole ! Normal les résultats prennent du temps ! Ce n'est pas étonnant cette pandémie au regard du delais pour obtenir le résultat des tests !"

"Test PCR mardi matin....nous sommes vendredi soir et aucun résultat....c est inadmissible. Qu ils ne viennent pas se plaindre de la pandémie...quand certains labo donnent le résultats en 24h...preuve a l appuie de mes collègues. Une chose est sur ils ne me reverrons plus jamais et je vais me charger de leur pub. Je vais également écrire au ministère de la santé."

"Rdv un samedi matin à 8h20 et reçue à 8h20, donc aucune attente. Personnel professionnel, répond à nos questions. Pour ma part, les résultats sont attendus en soirée. Le laboratoire les met à disposition sur une plateforme web et nous remet tous les documents pour les consulter. Satisfaite de ce laboratoire. Organisé et professionnel."

"Service très rapide et professionnel. Le personnel est accueillant et aimable."

"Bonjour, Je n'ai jamais eu de problème pour les prises de sang et là en 2 mois j'ai dû faire 2 prélèvements... La première prise de sang, l'infirmière nommée Karine m'a piqué 3 fois et raté 2 fois. Et ce jour rebelote, même infirmière et encore raté . Je pense ne pas être le seule une formation serait peut-être nécessaire pour cette infirmière Cordialement"

"Vraiment aberrant sur le site internet il ecriqie que c'est ouvert mes aucune réponse téléphonique répondeur direct !!! Vraiment pas contente"

"Pour répondre à Mme Cindy Flatot, nous avons vérifié et vous n'avez pas fait de prise de sang chez nous depuis 2019, je suis arrivée en juillet 2020. Deuxièmement je n'ai pas l'habitude de martyriser mes patients, si au bout de 2 fois je n'arrive pas à prélever je passe la main à une collègue, comme elles le font elles-mêmes. Vous devez vous tromper de labo madame 😉"

"Wow, il faut vraiment pas être pressée d'avoir vos résultats de test PCR. Je suppose que ça n'est de la faute de personne, mais c'est quand même agaçant. Test fait il y a 4 jours et toujours pas de résultats. Du coup j'en ai fait un autre ce matin dans un autre labo et c'est grâce à eux que je suis fixé maintenant. Je ne veux faire de tord à personne mais sachez que c'est de l'anxiété que vous apportez aux gens par votre incompétence."

"Prendre un rendez vous ne sert strictement à rien.. Ne pas aller au laboratoire avant le travail (même si vous avez prévu une heure d'avance). Le rendez vous n'est pas respecté."

"17h35: premier appel téléphonique pour prendre un rdv et avoir des renseignements, 10 minutes d’attente sans réponse 17h50: deuxième appel et toujours personne au bout du fil ! J’abandonne, il n’est pas 18h : ce n’est pas fermé ils devraient pouvoir répondre…"

"Bon accueil. Prélèvement rapide (11h30) Résultats dans la journée parfait"

"Très bien organisé et très accueillant Toujours aussi efficace"

"Rapide, compétence, accueil agréable tout y est. Alors pourquoi pas 5 étoiles ? Tout simplement quand il y a besoin de 7 jours pour effectuer la totalité des examens prescrit, il ne faut pas dire 3 jours...!"

"Très satisfait de mon rdz vs ce matin, je salue la qualité de l’accueil et la prestation autour du prélèvement. MERCI à votre équipe. Edmond B"

"Les personnels sont aimables, rapide et efficaces."

"Ça se passe très bien à chaque fois. Tellement bien que j'y retourne tous les mois..."

"Le must des laboratoires. Merci de votre professionnalisme. A recommander sans aucune hésitation."

"Aucun temps d’attente. Personnel cordial. Parfait!"

"Prise de sang fait. Très bonne accueil. Peu d’attente. Bonne pédagogie ! J’y vais à chaque fois j’ai confiance en eux!"

"Personnel compétent et accueil agréable."

"DESOLE CA FAIT UNE ANNEE QUE J AI PAS MIS LES PIEDS .JE FAIS FAIRE A DOMICILE DOMMAGE A L ACCUEIL DES PERSONNES TRES SYMPAS TOUT CELA A CAUSE D UNE PERSONNE JE SUIS OBLIGE D AVOIR 2 PRISES DE SANG PAR MOIS CA ARRIVE3 .4 PAR MOIS UNE PERSONNE POUR QUI J AVAIS BEAUCOUP D ESTIME JE L OUBLIE PAS MALGRE JE METS 5 ETOILES IMPOSSIBLE D AVOIR LES RESULTATS."

"Qd vous avez pris au préalable un rdv , c'est vraiment pas long a passer et les infirmières tj agréable. Com d'hab😉"

"Très gentil et très rapide merci pour votre serviabilité bonne continuation et bon courage"

"Bon accueil, traitement efficace et rapide"

"Service de qualité. Résultat analyse par mail 4 heures après RDV.."

"accueil très bien, prélèvement fait avec beaucoup de professionnalisme,"

"Bon accueil et rapide. Infirmière souriante et sympathique."

"Excellent accueil, très pro ... Limité à 4 personnes !"

"Je suis arrivé avec un petit pour une prise de sang en même temps qu'une personne qui venait faire un test PCR. Extrêmement déçu, je me demande comment ça peut arriver et regrette d'y avoir été. Dommage car les infirmières sont très gentil."

"Tres bon accueil, rapide et le personnel agréable et compréhensible et patient pour les enfants"

"Toujours très bon accueil et avec le sourire."

"Personnel sympathique et aimable rendant presque un test pcr supportable"

"Ne répond jamais au téléphone! Peut être devrais vous changer les secrétaire…."

"Bon accueil et personnes compètentes.."

"Fiabilité et rapidité des services. Pas de temps d'attente trop long."

"Bonjour résultats des analyses ultra rapide"

"Lieu bien structuré, accueillant"

"1 ere visite pour un Test PCR : prise en charge rapide et efficace. Rapport du résultat envoyé par mail en fin de soirée."

"Très bon accueil. Venue pour un test pcr enfant. Personnel bienveillant et plein de pédagogie pour mon fils! Nous y retournerons si besoin."

"Très bonne expérience test pcr pas douloureux"

"Beaucoup de monde. Néanmoins attente raisonnable"

"tres gentilles sérieuses rapide bravo rien a changé"

"Equipe accueillante, souriante et sympathique (accueil et infirmière). Explications données des analyses par l'infirmière et résultats envoyés le jour-même par le labo. Rien à voir avec la région parisienne où c'est une corvée : labos bondés, froids (tout comme le personnel souvent peu aimable) et passage à la chaîne avec beaucoup d'attente (même hors COVID)."

"Super équipe je l'ai remercie pour leur accueil"

"Agréable accueil ( rue de Verdun ). Peu d'attente en ce qui me concerne . Parfait pour moi."

"Très bonne accueil les personnes sont très gentils et nous prennent à l'heure un grand merci à tout l'équipe"

"très rapide avec rendez-vous de 8h"

"Personnel très sympathique malgré la situation. Merci pour leur accueil. Et courage a tous ."

"personnel agréable, je vais dans ce laboratoire depuis longtemps je n'ai jamais été déçu."

"Accueil très rapide et chaleureux , important pour ce type de test ."

"J'y suis allée ce matin pour un test PCR, j'ai été prise en charge dès mon accueil et le personnel est très compétent. Les résultats ont été communiqués très rapidement."

"prise en charge rapide et le professionnel a été très bienveillant, doux, mise en confiance et rassurant!"

"Super personnel toujours souriant malgré le contexte actuel"

"Rendez vous facile à prendre sur doctolib, et pas d'attente pour les prises de sang"

"Test Pcr réalisé le en fin de matinée, résultat le soir même. Bravo à vous tous ."

"Très bon accueil. Rapide."

"Très bien reçu. Rapide. Bref, c'est nickel"

"Accueil très sympa et souriante .. l’attente fut rapidement prise .."

"pourquoi peux t'on pas avoir d'étiquettes pour les analyses quand on demande les résultats sur internet ?Je trouve les services du laboratoire qui se dégrade de puls en plus ."

"Très professionnel ! Très bien"

"Professionnel de santé très efficace que ce soit pour l'administratif et les intervenants médicaux. Je suis très satisfait des services de ce laboratoire que je fréquente depuis plus de 10 ans."

"Très bon accueil je suis très satisfait. Les infirmières sont accueillantes et les résultats rapides. Merci que Dieu vous bénisse!"

"TRES BIEN DOMMAGE QU'AVEC LE CODE ENVOYE SUR MON TELEPHONE A LA FIN IL Y AVAIT UN POINT CE QUI NOUS INDUIT EN ERREUR"

"Arrivé à l'heure pour un rendez-vous rue de Verdun à Fougères et alors que je mettais mon masque juste à la porte d'entrée, je me suis fait rabroue par un personnel Mr votre masque et tout le personnel s'est mis sur le même air.. .J'ai donc décidé de partir sans faire l'acte pratique. À l'avenir, je vais faire en sorte de ne plus y retourner!"

"Accueil sympathique et prise en charge rapide"

"Toujours accueilli avec bienveillance"

"Amabilité, efficacité, venue sans Rdv : prise en charge rapide"

"Reçu au téléphone comme une moins que rien, moquee et ignorée merci au directeur de me contacter cordialement Mme bélier"

"je connais le labo depuis bien longtemps et autant pour les sécrétaires que pour les personnes au prélèvement j'ai toujours été très bien reçu."

"Site accueillant, pas d'attente, personnel aimable, stationnement aisé. première prise de RDV sur Doctolib, avec étonnante facilité."

"Satisfaite, venu pour tests diabète de grossesse à deux reprise, personnel sympathique et accueillant."

"horaires respectés personnel souriant et tres aimable. même pas mal a la prise de sang"

"bonjour, j'ai toujours eu un très bon accueil de la part des différents intervenants, assistantes, infirmières... aucun soucis. accueil, conseil, efficacité, pas de problème me concernant. merci."

"Rendez-vous et résultats rapides. Très bien au niveau du prélèvement effectué sur une chaise et avec délicatesse."

"Accueil téléphonique très professionnel et efficace"

"Très bon accueil"

"Simple rapide efficace et très accueillant"

"Très bon accueil avec des personnes très professionnelles et empathiques."

"Je n'y ai jamais visitee; les examens etaient toujours fait a la domicile par les infirmieres de notre commune. C'est un service superbe pour les vieux."

"accueil au public très bien par le secrétariat ainsi que les infirmières très dévoués merci à vous pour votre disponibilité."

"Rendez vous respecté, très bon accueil.merci"

"Sourires accueillants avec quelques mots sympas sont énormes pour détendre. Merci pour tout cela. Je suis embêtée car je ne peux pas imprimer mes résultats. Le message suivant s'affiche : document autorisé en lecture seule avez vous la possibilité de remédier à ce problème. Merci d'avance"

"Accueil agréable. Prise en charge rapide. Prise de rv aisée."

"Personnel très gentil et très professionnel"

"Laboratoire sérieux , personnel agréable et compétent."

"Bon accueil et bonne prise en charge"

"J ai l habitude de venir dans ce Labo. J en suis satisfaite. L équipe est accueillante, sympathique, ponctuelle et d une discrétion qui me convient . Merci, moi qui déteste les piqûres"

"très bon laboratoire. rapide et efficace sans RDV."

"Très satisfait pour son accueil et sa rapidité"

"J y vais régulièrement, équipe accueillante"

"Bon accueil. Heure RV respectée"

"Toutes était parfaite les personnels étaient formidables je vous remercie encore"

"Très bonne organisation à l'accueil"

"pas d'attente super gentille pas eu mal"

"Très efficace, rapide. Je recommande!"

"Accueil parfait, infirmière sympathique."

"ptofessionnalisme gentillesse de tous les membres des personnes quel ,on rencontre"

"Secrétaires très sympathique. Bon accueil."

"très bon accueil, personnel très bien"

"Bon accueil, très peu d'attente"

"Des personnes aimables et très efficaces. Bravo et merci Je leurs envoie de l'énergie positive"

"Pas de soucis. En plus. Pas d'attente. Merci."

"Tres bien organisé : rapide / efficace"

"Passage rapide même sans rendez-vous vers 9h Résultats début d'après-midi"

"Toujours TRES SATISFAIT de vôtre engagement, de vos compétences, de vôtre accueil et globalement de vôtre PROFESSIONNALISME MERCI ET BON COURAGE . SALUTATIONS"

"accueil chaleureux, personnel très agréable et sympathique résultats très rapide. Merci à toutes les employées. Bien cordialement."

"Bonjour, Rien a redire ont ne viens jamais dans un labo par plaisir, tout le personnel et gentils et accueillants Merci à vous"

"Médecin et secrétaire sympathiques, bon accueil. Première visite et concluante. Je recommande ce cabinet médical."

"Très professionnel, bon accueil"

"Un manque de discrétion de la part d'une secrétaire d'accueil. Pas besoin de divulguer à hôte voie des informations personnelles. Cordialement."

"Merci pour le résultat rapide Cordialement A. B."

"Très satisfait de l’accueil et de la prestation"

"Très bon accueil. Infirmière à l'écoute."

"Je suis très satisfait de se laboratoire laborizon le service d'accueil et très sympa accueillent ainsi que le reste du groupe je mes 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟"

"Personnels accueillants et résultats rapides"

"Très bon accueil, on m’a très bien renseigner sur la marche à suivre après mon examen"

"Bien reçus, même en urgence. Personnel agréable et efficace."

"Très bonne accueil et un grand professionnalisme. merci ................"

"Personnel très accueillant, aimable et compétent. La possibilité de prendre rendez-vous par Doctolib est un plus très appréciable qui me permet de planifier mes rendez-vous à l'avance tout en étant sûre de pas me retrouver dans une file d'attente parfois très longue. Bravo pour cette option très pratique car tous les labos ne le proposent malheureusement pas."

"Rapide et efficace Très professionnel"

"Résultats rapides par internet que se soit pour les prises de sang ou le covid on est vite rassuré"

"Prise de rdv facile par Doctolib, bon accueil en réception et prélèvement"

"Toujours bien accueillie et bien renseignée ! Personnel agréable et empathique."

"Très bon accueil et personnel bienveillant"

"Très bien et pas d’attente merci"

"Prise en main du patient immédiate, temps d'attente au minimum ; infirmière sympa."

"Le personnel est très agréable"

"Rien à redire Très satisfaisante"

"Organisation parfaite, personnels para médicaux et médicaux très consciencieux et résultat par mail au top"

"Bonjour , bon accueil et des personnes professionnelles et à l'écoute . Merci"

"BIEN RAPIDE même sans rendez vous"

"Personnel très agréable, et accueillant"

"Examens possibles dans prises de Rendez-vous pour les plus basiques, personnels à l'écoute. Jamais déçu par les personnels médical"

"Rapide, efficace. Prise de sang soigneuse, le personnel est attentif à l'égard de sa clientèle."

"TRES BON ACCUEIL ET RAPIDITE POUR L'ENSEMBLE DES SERVICES"

"Bien accueilli et avec le sourire bravo 👍👍👍"

"Ras de bon professionnel Bon accueil."

"Efficacité rapidité bon accueil"

"Laboratoire qui était bien, on pouvait faire un examen sur rdv le matin, mais depuis la suppression des rendez-vous en arrivant à 7h15 le matin pour une ouverture à 7h30 on passe à 8h10 donc on arrive en retard au travail. Bravo la fluidité!!! Il faudrait un autre labo sur FOUGÈRES"

"Très bon accueil et le personnel a été très aimable compétent et professionnel"

"Très bien reçue par l'ensemble du personnel."

"très satisfait"

"Peu d attente. La personne qui m'a fait la prise de sang est très professionnelle."

"Accueil souriant et rapide"

"Secrétaire infirmière au top rapide efficace trop bien"

"2 ou3 prises de sang par mois"

"Bon accueil"

"Très agréable a l'écoute j'ai suivie toute les prise de sans de maternité là bas a 5 ans d'intervalle rien a dire"

"Simple et efficace"

"ACCUEIL ET PERSONNEL A L'ECOUTE"

"Rapide et efficace"

"venue sans rendez-vous je suis passée très rapidement et j'ai obtenu mes résultats le jour même Bon accueil"

"Très rapide.. Et très sécurisé afin de pouvoir voire ses résultats.. Et encore au docteur d'avoir prit le temps de me donner son avis sur mes résultats"

"Bon accueil, et professionnalisme irréprochable"

"c'est tellement rapide top !"

"Équipe Professionnelle et sympathique !"

"Très bon accueil et très bonne prise en charge équipe dynamique,et polie"

"Personne très pro très gentille"

"Très peu d'attente. Résultats également très rapides. Très bon accueil."

"Un grand professionnalisme au travail Traitement particulièrement bon avec le patient Salutations à toutes les personnes travaillant dans ce laboratoire"

"NE CHANGEZ RIEN MERCI"

"Bien"

"D'habitude très bon accueil mais depuis quelques semaine une nouvelle dame a l'accueil est à fuir absolument, ne respecte pas la discrétion on entend tout au sujet de tout le monde et est dans le conflit quasi systématiquement avec tous les patients qui passent à son guichet, le reste de l'équipe est adorable rien à dire, c'est dommage vraiment"

"Bon laboratoire très agréable et gentil 👍"

"Parfait ! Beaucoup d'énergie et de sympathie dès le matin, c'est top !!!"

"Très bonne organisation, accueil chaleureux, intervention efficace et sympathique"

"Je recommande"

"Bon accueil et grande gentillesse et efficacité de la personne qui a fait le prélèvement."

"Merci de votre promptitude pour la réponse apportée devant l'urgence de l'analyse que sollicitait le chirurgien cardiaque. J-François L..."

"Toute l'équipe est très agréable. Merci pour votre accueil si chaleureux."

"ras délais très courts bonne qualité de service"

"Très bon"

"Très bon accueil"

"Merci pour vos résultats envoyés très rapidement (3h après) ce qui m'a rassuré plus plus plus. Un grand merci !"

"Test COVID pcr vendredi8/12 a 11h30 fluide"

"Service très rapide"

"Infirmière très douce et à l'écoute"

"Donne mon sang universel pour la vie et mon sang de surperm j'adore ce film"

"Prise en charge rapide. Personnel aimable et efficace."

"Bon accueil"

"On ne peux plus prendre de rdv pour faire une prise de sang pas du tout pratique quand on travaille cependant la personne a accueil ce jour est sympatique"

"Les patients étaient nombreux ce mercredi matin au labo, et pourtant le temps d'attente est resté très supportable grâce à l'équipe médicale bien organisée et efficace. MERCI !"

"Depuis quelque temps, le laboratoire a décidé de supprimer les rendez-vous, c'est donc le premier arrivé, premier servi. Ce n'est pas très pratique, surtout pour les personnes âgées, les malades ou les femmes enceintes. Il faut réfléchir à une procédure pour que ces personnes soient prioritaires et que leur temps d'attente ne soit pas trop long. Si non, personnel agréable et professionnel."

"Resultats rapides je recommande !"

"Les employees sont vraiment accuiellant et nous n’avons pas attendus, c’etait assez vite."

"Personnel très agréable."

"Bonne accueil et l'infirmière qui s'est occupée de mon fils a été bienveillante"