BIOGROUP BIOMAG - Laboratoire de Crépy en Valois

"HONTEUX HONTEUX HONTEUX directeur vraiment horrible. On es venu en famille faire un test pour le covid. Ma fille de 1ans criait un peu circulait dans le laboratoire mais on l'a prenais pour la calmer. Elle n'a pas crier avec insistance. C'est un enfants de 1ans je pense que Mr le directeur n'en n'a jamais eu ou sûrement à oublié. Il nous a demandé de sortir dehors avec notre bébé. J'ai jamais mais jamais dans ma vie vécu ce genre de chose me faire mettre dehors car un enfants fait du bruit c'est HONTEUX............."

"Merci à la gentille personne qui m'a accueillie vendredi matin, renseignée et fait preuve de patience. Après mes passages la veille dans un autre laboratoire qui m'a pratiquement jetée, ça m'a fait du bien de voir des personnes à l'écoute."

"Personnel professionnel et"

"Faut pas être pressé pour obtenir les résultats ! Apparemment, les prélèvements sont envoyés dans un laboratoire sur Compiègne ce qui rallonge le parcours des résultats 😔 pas du tout aimable ce labo ! surtout au niveau de l'accueil et du secrétariat"

"Ils ont encore changé de logiciel, et les résultats ne reprennent pas les résultats précédents !"

"Les secrétaires sont désagréables et agressives aucune confidentialité, elles se moquent des clients, ricane, aucune considération!!!! le pire laboratoire que j’ai eu l’occasion de visiter, les secrétaires qui sont à l’accueil devraient changer de métier. Je suis abasourdi par tant de mépris vis-à-vis de ces dames. Comment la direction peut-elle laisser faire cela c’est inadmissible !!!!!! Toute la pièce est au courant des examens de tout le monde !!!!! il n’y a vraiment pas d’intimité, je ne comprends pas comment cela est possible mépriser les gens à ce point !!!!!"

"Je suis allée au laboratoire avant hier pendant les heures d 'ouverture inscrite sur internet. La très désagréable secrétaire m'explique que ce n'est pas possible. Donc pas grave, je reviens le lendemain, une autre personne tout aussi désagréable que celle de la veille me.dit que c'est terminé...or techniquement le laboratoire est ouvert , d'ailleurs plusieurs autres personnes sont venues et se sont cassées le nez.Ayant un.motif très sérieux puisque opérée le lendemain ,j'ai besoin d un test Pcr ...j'informe cette brave personne que je me.suis présentée la veille et que l'on m'a refoulé que là je n'ai plus le choix ..et que si je ne suis pas vaccinée c'est que je ne suis pas.vaccinable ...donc cette personne finit par demander à sa collègue qui elle me prend... enfin une personne sympa dans ce laboratoire..... et cela aurait pu s'arrêter là sauf que ce matin je dois me.faire opérer et bingo il est 00.33 je n'ai toujours pas mes résultats....SCANDALEUX. j'ai pourtant une ordonnance de l hopital qui dit de faxer impérativement les résultats pour aujourd'hui hui et je suis censé passer au bloc a 8.00.Un très grand merci pour le manque de prise en charge . Donc pas d 'ampathie, rien à faire de la situation des personnes et accueil déplorable... 1 étoile c'est encore trop!!!!. Et j'oubliais accueil tel 0."

"Une galère pour les avoir au téléphone Ca ne répond jamais Je ne le recommande pas du tout 0/20 voilà la note que je donne"

"zéro. Hier le 29 le praticien pour le test pcr m a cassé la tige dans le nez car enfoncé beaucoup trop loin. Résultat passage aux urgences de Meaux qui n ont rien pu faire pour moi. Obligé d aller à Jossigny pour les urgences ORL qui m a retiré 5 cm environ de tige. J espère au moins que le test ne sera pas facturé à la sécurité sociale. Et bien sûr on vous raccroche au nez quand vous appelez"

"Tests PCR a partir de 9h30 et jusqu'à 12h uniquement. Si arrivé à 7h il y a déjà une énorme queue car les secrétaires ne vous enregistrent pas avant 9h30. Aberrant ! Un vigile est là pour distinguer les queues PCR et prise de sang mais il reste au chaud. Aucune communication aux patients dehors dans le froid."

"Ne réponds jamais au téléphone malgré plusieurs appels effectués"

"Je suis très satisfait."

"Accueilli aimablement et très bien renseigné. Prise en charge rapide."

"Le personnel est très sympathique."

"Personnel et infirmières très accueillantes"

"Personnel très pro et aimable. Prise en charge rapide et efficace. Merci."

"Simple, efficace et rapide."

"Personnel professionnel et accueillant"

"Prise en charge très satisfaisante et personnel très dévoué. Merci"

"Très bon accueil"

"Bon équipe et ils sont très sympa"

"personnel sympas attente correcte (moins de 15 minutes au totale) toujours sympas ,rapide ,Rien a dire"

"Très accueillant !! Bonne équipe."

"Bon accueil ainsi qu'une bonne prise en charge de la personne."

"excellent"

"Parfait, les secrétaires sont très aimable ainsi que l’infirmière elle a su répondre à mes questions. Je recommande ce labo !!"

"travail pro merci"

"Rapide (20min entre l'entrée, l'accueil, la prise de sang et la sortie) Très accueillant contrairement à Biocôme. Analyses reçues le jour même avant 14h."

"IMFIRMIERE TRES DOUCE"

" RAS "

"Excellent accueil. L'infirmière Cindy au top !"

"Très professionnel. Comme toujours."

"Tout le personnel est adorable, serviable et professionnel. Et le service est excellent : Résultats reçus seulement 4 heures après la prise de sang ! Que demander de plus ?!"

"Très bon accueil et courtois"

"Jusqu'à maintenant mes résultats étaient disponibles dans '' mon espace sante'' mais je ne parviens pas à trouver la dernière"

"Équipe compétente et agréable, je recommande 😊"

"Très bien !! résultats rapides"

"Un accueil toujours agréable de la part de Nathalie - toujours un petit mot gentil pour les clients - cela fait plaisir"

"Inadmissible !! Test PCR baclé : 1 coup, 1 narine, douleur (saignement nasal ensuite). Résultat : test négatif alors que 2 autotests positifs avant et après le résultat PCR + symptômes ! Passage d'un autre test ailleurs (labo Rameau) : résultat positif ! Formez vos infirmières c'est inadmissible !!!"

"bon accueil, sérieux et serviable . Merci à tout les intervenants du laboratoire crépynois"

"Passage rapide et équipe très agréable je recommande"

"J'y suis allé ce matin à 07h40 .Ras pas de problème bien accueilli - mais manque depuis des années de la lumière sur le grand parking -candélabre H.S !"

"Excellente organisation, accueil irréprochable, infirmières habiles, résultats rapidement transmis... Merci à tous ceux qui font fonctionner le labo de Crépy..."

"Très bon accueil"

"prélèvement Indolore, personnel sympathique !"

"Personne a l'accueil, très très gentille et professionnel !!!!"

"ACCUEIL TRES AGREABLE"

"Rapide et efficace"

"prise de sang sans rendez-vous, l'accueil du personnel très agréable, et surtout très rapide au niveau de la prise en charge. +++++++"

"Accueil au top, personnels agréables et professionnels. Transmission des résultats vraiment rapide. Merci"

"Résultats très rapides par mail ,très appréciés . aucun ennuis ,très satisfait"

"Bon laboratoire toujours agréable et l'attente est courte."

"Accueil excellent"

"rapide sans RV, pas d'attente, accueil compréhensif"

"Suite passage au laboratoire de CREPY EN VALOIS, très satisfait. Personnel très aimable et compétent. Cordialement. Patrice KOPEC"

"Parfait, infirmière gentille, serviable, réponse rapide, Franchement parfait"

"Pour le test antigénique que j'ai fait, je trouve que tout était fluide. De plus, j'ai eu les résultats après 30 minutes environ !"

"Rapide et efficace Merci"

"Accueil sympathique et efficace, prise en charge et résultats rapides."

"Réception agréable et infirmière compétente."

"Pas besoin de se déplacer pour obtenir le résultat."

"Bien reçu, rapide et efficace."

"Très bon accueil du oersonnel, j'ai apprécié la douceur, la gentillesse de l'infirmière!"

"Cool"

"Experience ce été excellent !"

"Pour ma part, je suis passée par une infirmière libérale Madame JEANNE SOPHIE. Infirmière très dynamique, et très professionnelle. Néanmoins, je connais le laboratoire est très bien aussi, sauf que je n'ai pas pu me déplacer au vu de mon état. Merci"

"Personnels agréables, locaux fonctionnels et propres, résultats des prélèvements rapides. Rien à redire. Jean-Pierre MOUNEY"

"Très bien accueilli prestation rapide merci à l’ensemble du personnel"

"Crepy en Valois"

"Rapide, sérieux ! Personnel sympathique et professionnel !"

"Personnel aimable et rapide."

"Sans rdv pour les prises de sang, passage rapide, personnel sympa"

"Très bien."

"parfait"

"Pas d'attente ! Très bon accueil. Niquel, résultats rapides...rien à dire !"

"excellent accueil"

"Bon accueil service rapide 👍"

"Très professionnel, bon accueil et beaucoup de bienveillance."

"Bien"

"La dame à l'accueil (blonde 50aine) qui m'a reçu était très aimable et souriante. C'est appréciable."

"Très bon laboratoire . Rapide et professionnel ...."

"Très bon accueil de la part des personnels de santé. Au top.Merci"

"merci à tous pour votre gentillesse et votre bienvaillance"

"Professionnalisme des secrétaires et des infirmières. Hygiène lors des prélèvements. Service parfait."

"Compétent et rapide. ras"

"Très bon accueil. Service efficace. Personnel agréable."

"Accueil très sympa et souriant. Tout le personnel est très professionnel."

"RAS"

"Bonne réception"

"Bon accueil"

"Entrer dans le laboratoire, c’est voir les sourires des Assistantes. C’est aussi échanger quelques mots, tout en respectant leur travail et sans retarder , sans impacter la fille d’attente, si tel est le cas. Cet accueil a toujours été très chaleureux, même pendant cette longue période de pandémie, malgré cette charge de travail très lourde, malgré les conditions de travail assez compliquées et stressantes, qui ont perduré. Je les félicite de ne jamais avoir baissé les bras et d’avoir toujours gardé ce sourire, malgré certains patients grincheux et exigeants. Elles et Il, méritent beaucoup de reconnaissance. Elles et Il ont la mienne. Merci à vous tous."

"Personnel très aimable"

"prise en charge simple et rapide !"

"Grand sourire à l'acceuil, pas d'attente"

"Accueil sympathique et efficace. Infirmiers très à l'écoute et compétentes."

"Personnel souriant et compétant. Très bon Laboratoire"

"Très satisfait"

"Bien"

"PARFAIT ! L'accueil y est sympathique et professionnel. J' adore le fait de ne pas avoir besoin de rendez-vous. Big up au personnel !"

"rapidité - efficacité - amabilité"

"Très bon accueil"

"Laboratoire très propre et ensemble du personnel au top"

"Très rapide et doux"

"Rapide et efficace"

"service rapide , infirmière professionnelle"

"Merci de prendre soin de nous depuis toutes ses années, tjr gentille et souriante à l'accueil merci"

"Vraiment très très satisfaite ! Je suis venue pour mon bébé, prise de sang faite en 2 min alors qu'à l'hôpital personne ne lui trouvait de veines. De plus tout le personnel est adorable. Je reviendrais sans hésiter !"

"Mon laboratoire depuis des années, je n'ai jamais eu de problèmes. Dans l'ensemble le personnel est agréable et courtois et fait son boulot. Il ne faudrait pas cependant une baisse de personnel afin que le service de soin reste au top."

"Personnel incapable de reconnaître son erreur, demande explicite réalisée le samedi matin, résultat à côté de la plaque ce jours, aucun geste de leurs part obligation de repayer suite à leurs mauvaise foi. Il est necessaire de vérifier leurs travailles, incroyable."

"Très bon accueil, infirmière au top"

"Une jeune dame très agréable et accueillante."

"Excellent"

"Personnel agréable et à l'écoute"

"Très bien par contre injoignable par téléphone"

"Excellent laboratoire, secrétaires adorables et compétentes. Merci également à Cindy et Alexandra pour leur professionnalisme et leur sourire sans oublier leur empathie. Toujours un petit mot, jamais une veine ratée, connaissance parfaite des examens réalisés...Une équipe au top, bravo !"

"Très satisfait du service rendu par ce laboratoire."

"Réception rapide, accueil parfait, résultats disponibles avant l'heure prévu."

"Personnes très sympathiques"

"Nathalie est très agréable et compétente"

"Personnel très accueillant 😍"

"Le seul laboratoire où l'on arrive à me piquer rapidement et sans douleur, quel soulagement après toutes ces années où les prélèvements devenaient très compliqués....en plus de cela, le personnel est très gentil"

"Un gros manque de professionnalisme concernant certaines secrétaires (sourire 0, amabilité à revoir). Se permettent de rire derrière leur écrans d'ordinateurs devant les patients (ne sachant pas si c'est de eux que l'on se moquent). Mais aussi, n'hésitent pas une seule seconde à se permettre de regarder les résultats d'un patient et de les dévoiler au membres de sa famille et aussi à toutes personne lambda sans le consentement de celui-ci ! J'en ai moi même fait les frais il y a quelques temps. OU EST DONC LE SECRET MÉDICALE ? Cela est bien dommage de la part d'un laboratoire très réputé à Crépy-En-Valois. Nous commençons à comprendre pourquoi la plupart de vos patients partent directement chez BIOCOM. Ce n'est pas un commentaire de votre part que j'attend, mais, bien évidemment une explication sérieuse avec la direction!!!!"

"Très accueillant et chaleureux"

"Le personnel est aimable et on n’attend pas pour un passage"

"Très agréable et accueillant, merci"

"Super bien service Bravo"

"Parfait ! Secrétaires a l'accueil très professionnelles et infirmières très bienveillantes et pro!"

"Très bon accueil, peu d’attente et beaucoup de bienveillance"

"Parfait"

"Bon accueil, rapidité."

"Je suis déjà venue plusieurs fois pour des prises de sang. Très bon accueil, le personnel est souriant et l'infirmière est super sympa ! Je recommande ."

"LABORATOIRE SUR PLACE DEPUIS LONGTEMPS TRES COMPETANT"

"Première visite dans ce labo. Personnel très sympathique. Laboratoire agréable. Bonnes explications et claires. Je recommande"

"Superbe expérience dans ce laboratoire, tout était super de l'accueil à la sortie. Les secrétaires sont très sympathiques. Mention spéciale à Bérangère, la préleveuse, qui est aussi compétente que douce et patiente. (J'ai même eu le droit à un diplôme du courage du haut de mes 22ans :) ). Je recommande à quiconque souhaite passer une merveilleuse prise de sang."

"bonne prostration"

"Ras"

"Parfait. Jamais eu de problème."

"Prise en charge rapide,"

"Service, très rapide"

"Accueil et prise de soin parfait. Rapide et efficace."

"Très bon accueil, et personnelles très attentif et aux petits soins. Ne chercher pas ailleurs, c'est le bon endroit."

"Bon accueil, rapidité des résultats 20/20"

"resultats rapides et pas de problemes de connection pour les avoir sur le site"

"Bonjour , Je suis arrivé en trottinette donc je l’ai posé délicatement contre le mur . ( il était 7h et peu de personne donc je me suis permise sinon je l’aurais laissé dehors ) la secrétaire m’a demandé sur un ton …fort désagréable de ne pas laisser celle-ci dans l’enceinte du laboratoire. J’ai été reçu par cette secrétaire (Sandra ) assez pertinente et désagréable… Lors de la prise de mon dossier parler haut et fort en donnant mon adresse et mes coordonnées téléphoniques. Ou es le secret médical du patient? Heureusement que l’infirmière Alexandra a rattrapé la situation , elle m’a détendu et c’est excusée à la place de sa collègue . Cela fait plusieurs fois que je viens pour moi ,la famille ou j’accompagne des personnes âgées et que la situation avec cette secrétaire se répète ! RAS LE BOL En province il arrive beaucoup de faits divers suite à des différents de ce type . Faut que ça cesse … on se doit le respect mutuel . Je reviendrais pour Alexandra 😍 et sa collègue qui m’ont déjà prélevé . Merci de votre compréhension."

" trois bons "

"accueil sympathique et service professionnel. merci !"

"Très bon acceuil"

"Personnel très agréable"

"Bon accueil, reçu rapidement, et résultats rapides."

"Ma fille de 3 ans qui était assez craintive s'est senti à l'aise grâce à la grande sympathie de tout le personnel présent."

"Très bon accueil merci beaucoup"

"Très bien"

"Très bon accueil. Pas d'attente. Infirmière très douce et bienveillante"

"Très bien reçu des deux côtés (secrétariat et prélèvement) compte tenu du contexte ☺️"

"Un très bon accueil, efficacité et rapidité, en cas de problème d'accès au fichier, la réponse est rapide pour y remédier Merci"

"Personnel très aimable, infirmière à l'écoute et très professionnelles."

"Personnel disponible et accueillant."

"Il est très très bien ce laboratoire d'analyses de et Crépy en Valois au 20 avenue de Senlis"

"Accueil toujours courtois, personnel compétent, service rapide et efficace."

"Très bon accueil et prise en charge rapide"

"Très bon accueil, résultat rapide"

"Personnel très accueillant et très professionnel"

"Simple , rapide et accueil très agréable"

"Efficacité totale, personnel agréable"

"Très bon accueil, personnel très compètent ,pris en charge rapide ,merci."

"Bon accueil et bon conseil"

"Très bon acceuil"

"Personnel compétent et très aimable"